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•• DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL Codigo Documento Revision AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging TRIPULACION DE VUELO 1 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00 DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA TRIPULACION DE VUELO RESOLUCION ADMINISTRATIVA UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL NOMBRE Y CARGO FECHA FIRMA ELABORADO Lic. Dora Jacqueline Rivas Valdivia Profesional III PEL 2 8 DIC. 2018 .___.,..,==. REVISADO Ing. Erwin Joel Carrion Mujica Profesional I en Gestion de la Calidad 2 P DID, 2u13 Cap. William Jr. Ramallo Nunez Jefe Unidad de Licencias al Personal 2 8 DIC 018 Cmdte. Juan Carlos Moreira Palenque Director de Seguridad Operacional 2 8 DIC. 2018 APROBADO L Gral. Fza. Ae. Celier Aparicio Arispe Rosas Director Ejecutivo a.i. 16 ENE. 2,110/ i DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO CON OLADAS VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENTO PUBLICADO EN LA PAGINA WEB 0 1 9_

TRIPULACION DE VUELO...condiciones de vuelo por instrumentos. GLOBO.- Aer6stato no propulsado por motor. HABILITACION.- Autorizacion asociada a una licencia e inscrita en ella, y de

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• • • • • • • • • • • • • •• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL

PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL Codigo Documento Revision AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging

TRIPULACION DE VUELO 1 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS

HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA TRIPULACION DE VUELO RESOLUCION

ADMINISTRATIVA

N° UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

NOMBRE Y CARGO FECHA FIRMA

ELABORADO Lic. Dora Jacqueline Rivas Valdivia

Profesional III PEL 2 8 DIC. 2018 .___.,..,==.

REVISADO

Ing. Erwin Joel Carrion Mujica Profesional I en Gestion de la Calidad 2 P DID, 2u13

Cap. William Jr. Ramallo Nunez Jefe Unidad de Licencias al Personal 2 8 DIC 018

Cmdte. Juan Carlos Moreira Palenque Director de Seguridad Operacional

2 8 DIC. 2018

APROBADO

L

Gral. Fza. Ae. Celier Aparicio Arispe Rosas Director Ejecutivo a.i.

16 ENE. 2,110/ i

DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO CON OLADAS VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENTO PUBLICADO EN LA PAGINA WEB

0 1 9_

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISIONI DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL COdigo Documento Revision AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging

TRIPULACION DE VUELO 2 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

1 OBJETIVO

• • • 2 ALCANCE

• Este procedimiento se aplica a todas las solicitudes de licencias recepcionadas en Oficina Central, Regionales y Sub Regionales para: Licencia Alumno Controlador de transit° Aereo, Controlador de transit° Aereo, Despachador de Vuelo;

• Mecanico de Mantenimiento de Aeronaves, Operador de Estacion Aeronautica y sus habilitaciones.

• 3 RESPONSABILIDADES

4111 La responsabilidad de este procedimiento se designs:

• • El Jefe del Licencias al Personal es el Responsable (Dueno) del Proceso y responsable del

• cumplimiento y difusibn de este procedimiento.

• El Director de Seguridad Operacional es el responsable de la revision del presente procedimiento. • • El Director Ejecutivo es el responsable de la aprobaciOn (segOn D.S. 28478) del presente

O procedimiento.

• Todo el personal de la Unidad de Licencias al Personal Aeronautic° (PEL) es responsable de la • aplicacion del presente procedimiento

• • Los lnspectores involucrados son responsables de la aplicacion del presente procedimiento donde

• se especifique su participacion.

• 4 DOCUMENTOS DE RESPALDO

• • Ley 2902 aeronautica Civil del Estado Plurinacional de Bolivia • Decreto Supremo N° 28478 Marco Institucional dela DGAC

• • RAB 65 "Reglamento de Licencias personal aeronautic° excepto miembros de la tripulacion de

• vuelo". • RAB 67 "Normas para el otorgamiento del Certificado Medico Aeronautic°

• 40 • Doc. 9379 "Manual de procedimientos para el establecimiento y Gestibn de un sistema Estatal de

• licencias al personal"

• • Doc. 9734 "manual de vigilancia de la seguridad operacional , parte A Capitulo 3

O 5 PROCEDIMIENTO

• 5.1 DEFINICIONES Y TERMINOLOGIA

ACTUACION HUMANA.- Capacidades y limitaciones humanas que repercuten en la seguridad y

• eficiencia de las Operaciones aeronauticas. Aptitudes y limitaciones humanas que inciden en la seguridad operacional, la protecciOn y la eficiencia

• de las operaciones aeronauticas.

I AERODINO.- Toda aeronave que, principalmente se mantiene en vuelo en virtud de las reacciones

• que ejerce el aire sobre pianos a los cuales se imparte un movimiento de batimiento.

• • AERONAVE.- Es todo vehiculo apto para el traslado de personas o cosas, y destinado a desplazarse

en el espacio aereo. •

El objetivo de este procedimiento es el de establecer y formalizar las actividades requeridas para la emisiOn de licencias de acuerdo a la Reglamentacion Aeronautica Boliviana 65 "Licencias personal aeronautic° excepto miembros de la tripulacion de vuelo".

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA

TRIPULACION DE VUELO UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

, Codigo Documento Revision Pagina 3 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

AERONAVE CERTIFICADA PARA VOLAR CON UN SOLO PILOTO.- Tipo de aeronave que el Estado de matricula ha determinado, durante el proceso de certificaciOn, que puede volar en condiciones de seguridad con una tripulaciOn minima de un piloto.

AVION TIPO.- Aeronaves certificadas para volar con una tripulaciOn minima de dos pilotos, Todos los helicopteros y aeronaves de despegue vertical.

ALUMNO-PILOTO.- Postulante a una licencia de piloto, titular de una licencia de alumno-piloto y que va a bordo de una aeronave con el unico propOsito de recibir instrucciOn de vuelo bajo la supervision de un piloto instructor.

AUTORIDAD AERONAUTICA CIVIL (AAC).- La Direccion General de Aeronautica Civil - DGAC.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL (DSO).- Enfoque sistematico para la gestiOn de la seguridad operacional, que incluye la estructura organica, lineas de responsabilidad, politicas y procedimientos necesarios.

UNIDAD DE LICENCIAS.- Autoridad, encargada del otorgamiento de licencias a los interesados. En las disposiciones de este Anexo [Anexo 1]. se considera que el Estado contratante ha encargado de lo siguiente a la autoridad otorgadora de licencias: a) evaluar la idoneidad del candidato para ser titular de una licencia o habilitacion: b) expedir y anotar licencias y habilitaciones:

designar y autorizar a las personal aprobadas: d) aprobar los cursos de instrucciOn: e) aprobar el use de entrenadores sinteticos de vuelo y autorizar para dicho use con objeto de adquirir la experiencia o demostrar la pericia exigida para la expedici6n de una licencia o habilitaciOn: y 0 convalidar las licencias expedidas por otros Estados contratantes.

AVION (aeroplano).- Aerodino propulsado por motor, que debe su sustentaci6n en vuelo principalmente a reacciones aerodinamicas ejercidas sobre superficies que permanecen fijas en determinadas condiciones de vuelo.

BITACORA PERSONAL DE VUELO.- Documento personal de registro de vuelo, en que se consigna en forma cronologica el tiempo y Actividades de vuelo de un titular de licencia.

CATEGORIA DE AERONAVE.- ClasificaciOn de las aeronaves de acuerdo con caracteristicas basicas especificadas tales como: Avion. Helicoptero, Planeador Y Globo.

00

CENTRO DE INSTRUCCION DE AERONAUTICA CIVIL.- Se refiere a las organizaciones de • instrucciOn reconocida certificadas y supervisadas por la AAC de acuerdo al RAB 141 y RAB 147, para 5 la formaci6n de tripulantes de vuelo, tripulantes de cabina, despachadores de vuelo y mecanicos de mantenimiento de aeronaves. •

CENTRO DE ENTRENAMIENTO DE AERONAUTICA CIVIL (CEAC).- Se refiere a las organizaciones •

de instrucciones reconocidas certificadas y supervisadas por la AAC de acuerdo a la RAB 142, para •

Ilevar a cabo la instrucciOn y entrenamiento de la tripulaciOn de vuelo. •

CENTRO MEDICO AERONAUTICO EXAMINADOR (CMAE).- Unidad de medicina pOblica o privada •

dedicada al proceso de evaluacion medica aeronautica, autorizados expresamente por la DGAC. •

CERTIFICADO MEDICO.- Documento que certifica la aptitud fisica y mental del postulante, otorgado •

conforme a las disposiciones reglamentarias respectivas, por medicos o entidades medicas que estan • facultadas para ello por la autoridad aeronautica.

DIRIGIBLE.- Aeronave de motor mas liviana que el aire. • S

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S

• S

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL C6digo Documento RevisiOn AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging

TRIPULACION DE VUELO 4 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

SIMULADOR DE VUELO.- Cualquiera de los tres tipos de aparatos que a continuaciOn se describen, en los cuales se simulan en tierra las condiciones de vuelo: - Simulador de vuelo: aquel que proporciona una representaci6n exacta de la cabina de pilotaje de un tipo particular de aeronave, que simula positivamente las funciones de los mandos, de las instalaciones y sistemas mecanicos, electricos, electrOnicos y otros de a bordo, el medio ambiente normal de los miembros de la tripulacion de vuelo, la performance y las caracteristicas de vuelo de ese tipo de aeronave. - Entrenador para procedimientos de vuelo: aquel que reproduce con toda fidelidad el medio ambiente de la cabina de pilotaje y que simula las indicaciones de los instrumentos, las funciones simples de los mandos de las instalaciones y sistemas mecanicos, electricos, electrOnicos, y otros de a bordo y la performance y las caracteristicas de vuelo de las aeronaves de una clase determinada. - Entrenador basico de vuelo por instrumentos: aquel que esta equipado con los instrumentos apropiados y que simula el medio ambiente de la cabina de pilotaje de una aeronave en vuelo, en condiciones de vuelo por instrumentos.

GLOBO.- Aer6stato no propulsado por motor.

HABILITACION.- Autorizacion asociada a una licencia e inscrita en ella, y de la cual forma parte, en la que se especifican condiciones especiales, atribuciones o restricciones referentes a dicha licencia.

HELICOPTER().- Aerodino que se mantiene en vuelo principalmente en virtud de la reacciOn del aire sobre uno o mas rotores propulsados por motor, que giran alrededor de ejes verticales o casi verticales.

INSTRUCCION AUTORIZADA.- Programas de instrucciOn emitidos por la DGAC, que se Ilevan a efecto por entidades autorizadas, que se realizan sin la supervision directa de la autoridad aeronautica y que no gozan de credit° para los requisitos de horas de vuelo, de practicas de mantenimiento ni de otros privilegios.

INSTRUCCION RECONOCIDA.- Proceso de instrucciOn sometido a la aprobaciOn y supervision de la DGAC en forma voluntaria por entidades debidamente autorizadas y que gozan de credito para los requisitos de horas de vuelo, practicas de mantenimiento y de otros privilegios.

INSTRUCTOR.- Persona autorizada por la autoridad aeronautica para impartir la ensenanza y vigilar el aprendizaje de determinados conocimientos aeronauticos o la adquisiciOn de cierta pericia en el manejo de las aeronaves o del equipo relacionado con estas.

LICENCIA.- Documento oficial otorgado por la DGAC que indica la especialidad aeronautica del titular, habilitaciones y las restricciones en caso de haberlas, y le otorga, dentro del periodo de su vigencia, la facultad para desempenar las funciones propias de las habilitaciones expresamente consignadas en ella.

LICENCIA PROVISIONAL DE VUELO.- Documento oficial de caracter transitorio otorgado por la DGAC que permite a su titular desemperiar funciones aeronauticas especificas, por un periodo de tiempo determinado, para los fines que establezca la autoridad aeronautica.

MEDICO EXAMINADOR AUTORIZADO (AME).- Profesional medico cirujano, que ha cumplido los requisitos exigidos por la autoridad aeronautica en cuanto a capacitaciOn, conocimientos y experiencia en medicina de aviacion y que ha sido designado para expedir certificaciones medicas de una clase especifica, por un determinado periodo.

PERIOD() DE VIGENCIA DE UNA LICENCIA.- Period() determinado por la autoridad aeronautica, durante el cual el titular de una licencia esta facultado para desemperiar las funciones propias de ella, junto con las habilitaciones consignadas en la misma.

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA

TRIPULACION DE VUELO UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

, Codigo Documento RevisiOn P4ina 5 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

PERSONAL AERONAUTICO.- Es aquel que desempena a bordo de las aeronaves o en tierra las funciones tecnicas propias de la aeronautica, tales como la conduccion, direcci6n, operaciOn y cuidado de las aeronaves; Despacho, estiba, inspecci6n y reparaciOn; el control de transit° aereo y la operaciOn de las estaciones aeronauticas.

PERSONAL DE VUELO.- Es el encargado de la operaciOn, mando y funcionamiento de la aeronave o sus partes y del cuidado de las personas o cosas que se transportan en ellas.

PILOTAR.- Dirigir u operar los mandos de una aeronave durante el tiempo de vuelo.

PILOTO.- Persona titular de una licencia aeronautica que le permite dirigir u operar los mandos de una aeronave durante el tiempo de vuelo.

PILOTO AL MANDO.- Piloto designado por el explotador o por el propietario de la aeronave en cada operaciOn aerea, para estar al mando de la aeronave y encargarse de la operacibn segura de un vuelo o parte de este.

PLAN DE VUELO.- InformaciOn especificada que, respecto a un vuelo proyectado o a parte de un vuelo de una aeronave, se somete a las dependencias de los servicios de transit° aereo.

PLANEADOR.- Aerodino no propulsado por motor que, principalmente, obtiene su sustentaciOn en vuelo de reacciones aerodinamicas sobre superficies que permanecen fijas en determinadas condiciones de vuelo.

ACRONIMOS

a) AAC b) AME c) CIAC d) CEAC e) CMAE f) RAB g) MGPPEL h) OACI i) OJT j) PEL k) PSE I) SARP m) SRVSOP n) USOAP o) APA p) APH q) PPA r) PPH s) PCA t) PCH u) TLA v) TLA H w) IFR x) Mont-T y) Mult-T z) Inst. VIo.

Autoridad de AviaciOn Civil. Medico examinador aeronautic°. Centro de instrucciOn de aeronautica civil. Centro de entrenamiento de aeronautica civil. Centro medico aeronautic° examinador. Reglamentos Aeronauticos Boliviano Manual de gesti6n y procedimiento de la Oficina PEL Organizacion de Aviacion Civil Internacional. Instruccion practice en el puesto de trabajo. Licencias al personal. Proveedores de servicios de evaluacion. Normas y metodos recomendados. Sistema Regional de CooperaciOn para la vigilancia de la seguridad operacional. Programa universal de auditoria de la vigilancia de la seguridad operacional. Alumno Piloto AviOn Alumno Piloto HelicOptero Piloto Privado Avion Piloto Privado Helicopter° Piloto Comercial AviOn Piloto Comercial Helicopter° Piloto Transporte Linea Aerea AviOn Piloto Transporte Linea Aerea Helicoptero Vuelo por Instrumento Monomotores Terrestres Multimotores terrestres Instructor de Vuelo

5.2 FLUJOGRAMA

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DSO/PEL-PRO-003 00 TRIPULACION DE VUELO

UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. 6 de 22

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA TRIPULACION DE VUELO

USUARIO SISTEMA PEL RESPONSABLE PEL /

TtCNICO PEL JEFF DE UNIDAD PEL

DIRECTOR DE SEGURIDAD OPERACIONAL

DIRECTOR EJECUTIVO

Ira=

1 Ingress a formulano en Paging WEB

2 Complete In Information requenda —e•

3 Comprueba Cargo de Informacton y

DocumentaciOn

1350/FEL RR:Ma MOM, 4. ,Intormace5n

_,.._...„.•---.. . EG5 -NO Correcta?

SI--

5. Regulate Cargo de Documentos Escaneados

6 Regrstre y Cargo Documentos

Antecedentes 7 Venfica Tipo de Solicitud

B. ,Solicttud Correcta?

—NO

E Notifies corregir observaciones

SI

RECEPCION OFICINA CENTRAL /

la Impnme sokitud y REGIONALES ala a

HU, entrega a la DGAC

"---..' 11. Recto

Documentacqn dernra Derive —4. 12 a Tecnico PEL —.I y a DSO/PEL

13 Voids Intormacqn y Documentacqn

. cDocumentaa• Complete?

—N

15. Soltsita Completer Documentacien

SI

16. 6Alumno Piloto?

NO

SIB

17. 6equiere .luacqn Tetinc

SI—

cen abater:16n pare

Despathador de .•

SI-

19. 4Experiencte • rithca Vigente?

—NOS

NO 20 Regulanza Expenencla Practice

OSOF£1. REC-010

SI

21. Confirma Fecha y D Hors de Evaluacbn

22 Riede Ptueba Tet3nca SUPERVISOR RESPONSABLE PEL

23 Voids epecucren de Prueba Tenn.

40bservadthe en Examen?

—S

25 Suspends Examen y Registry Observanones

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TRIPULACION DE VUELO UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

, Codigo Documento Revision Pagina 7 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA

TRIPULACION DE VUELO

USUARIO SISTEMA PEL SUPERVISOR

RESPONSABLE PEL JEFE DE UNIDAD PEL

DIRECTOR DE SEGURIDAD OPERACIONAL

DIRECCION DE NAVEGACION AEREA

O

N.

CPI OSOFEL REG 012 ....-1"---̀

NO

26 Genera Note de Evaluacen Tednce

,Note Evaluact

SI

Teorea v,i 75%,

NO-

8 °Inhabilnaddn por Instance,

NO - i

29 Agenda Nuevo Examen

30 Co non prove a Pruett° Practice

RESPONSABLE PEL / TECNICO PEL

1 ,Controlador • SIB.....—ior't

NOLA INTERNA Transit° Aereo9

0

NO

34 Apr.& Note de Sotatud de Designation

de SuperosiOn de Practice

33 Veto Bueno Note de Soldxtud de Designed& ---.

de Supervision de Practice

32 Genera Note Solortud de Designed&

de Supervision de

de ---rx

Practice MMORONS UNA ---r--- 4,

36 Designe pars 35 Remne Note de Soliatud de Designed&

de Supervision de Practice Supervision de Practice

37 Remrte Intorme de 38 Vehicle el Informe de Experenoa Practice Experonde Preen.

.. cOperador • Estecon

eronauti

gi_,

NOTA EVER. ...-1---"

42 Aprueba Note de Sot aced de Designed&

de Supervrvon de Practice

41 Veto Bueno Note de Solicrtud de Designed& --tit

de Supervision de Practice

40 Genera Note de Solicrtud de Designed& —xi-

de Supervision de Practice MEMORAND

um

--1- + 44 Para 43 Rem& Note de

Solortud de Designed& de SupennsiOn de Practice

Superve on de Practice de

i

45 Romeo Intorno de 46 Valuta el Intorme de Expeneno a Practice

411111

Experience Practice

47 ,Expenencia recticaCumplid

NO

NO

48 Notece a Usuaro

SI

SI , . -ntro de

de Evaluacon Oral Practice,

0 50 Rode Evaluacon Teorica Vencida

, OEG 013 -I c Practices VigentesT

51 Emne formeano Evalueolo

de Oral Practice

52 ontro dans& Aare° u

•erador de Estee nau

f---SI-

53 Remne Orden de Evaluao6n Oral Practice a

DNA N

54 Programa Prueba 55 Rode la Prueba Practice °rect.

I 57 Vern. Note de 7I Evaluacton Oral Practice

56 Regatta Valor en SIDECA

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PROCEDIMIENTO PARA LA ENSIGN DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA

TRIPULACION DE VUELO UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

. Co'cligo Documento Revisicin Paging 8 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA TRIPULACION DE VUELO

USUA RIO EVALUADOR DESIGNADO RESPOSNABLE PEL /

TECNICO PEL JEFE DE UNIDAD PEL DIRECTOR DE SEGURIDAD OPERA CIONAL

DIRECCION DE NAVEGACION AEREA

3P

,EvaluaciOn Or • recticaAproban

—NO

9. 6Inhabilrtacii por Instance.?

—NO +

60. Agenda nue. prueba Practice SI

Rm.. RIP., 1

62 Realrze Deposita y de ..— d 61. Ernie Orden • Carnea Comprobarte

Ingreso de Peg+

63 Entrega Comprobante 64 Reabe Comprobante de Ingreso de Ingreso

MORE REG-011

....--1.--'

MO,PEE. REG-014

,.. —1.-----..

- de Aprobacian 65 ImpnmeFormulanos

VerificaciOn y

66 Impnme Licenaa H

67 Revise Formulanos y Licence

— 69 Comge Observac n . •8 Famulares y Licence OK

t 6'-

70. VoBo Forrnulanos 71 Verifice Formulae° y Licence

N 2. 4Formulario y Ucenaa OK?

SI-

73 Firma Foimulano de Aprobecon

74. Verifica Formulano y Licence

NO 75. ,Licenaa Aprobada?

SI-

77 Reabe Licenaa p

76. Aprueba Formulario y Aproteda Licence

GINC-REG 015

78. Entrega de Licenaa

79. Arch. Fie

C---Ti---)n

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TRIPULACION DE VUELO UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

, Codigo Documento Revision Pagina 9 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

5.3 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACION

GENERADA

1. Ingresa al formulario en la Pagina Web

El Usuario solicitante www.dgac.gob.bo e ingresa

ingresa al

a la pagina Web Link de Licencias al

11

personal.

C

4.---jI N.

LICENCIAS DEL PERSONAL 2.

3.

Completa la InformaciOn Requerida

El Usuario solicitante completa el formulario de solicitud registrando los datos requeridos por el formulario de solicitud correspondiente. DSO/PEL-REG-004: 014 Licencia de Despachador de Vuelo (DV) 015 Licencia de Mecanico de Mantenimiento de

Aeronaves (MMA) 016 Licencia de Mecanico de Mantenimiento de

Aeronaves Personal de las FFAA o Policiales en Servicio

DSO/PEL-REG-005: 017 Licencia Alumno Controlador de Transit° Aereo 018 Licencia Controlador de Transit° Aereo 019 Licencia de Operador de Estaci6n Aeronautica

DSO/PEL-REG-004 DSO/PEL-REG-005

Comprueba carga de informaciOn y DocumentaciOn

El Sistema PEL comprueba que los certificados de InstrucciOn esten cargados, que los datos del CIAC o CEAC sean correctos; ademas de si el certificado medico se encuentra vigente.

4. 6 I nformaciOn Correcta?

Si los certificados de los CEAC o CIAC estan cargados correctamente, los datos ester) registrados correctamente y el certificado medico esta vigente, se requerira la carga de documentos escaneados y el registro de antecedentes de instrucciOn. Si los certificados de los CEAC o CIAC no ester' cargados correctamente, que los datos registrados no son correctos, o si el certificado medico no este vigente, el formulario no podia imprimirse y se requerira corregir la informaci6n.

5. Requiere Carga de Documentos Escaneados

El Sistema PEL habilita la carga de documentos escaneados y el registro de antecedentes de la instruccion de acuerdo a los requisitos especificados en el DSO/PEL-ESP-003.

6. Registra Antecedentes y Carga Documentos

El Usuario solicitante registra los antecedentes de instrucci6n y carga los documentos escaneados.

7. Verifica Tipo Solicitud

El sistema verifica de acuerdo al tipo de solicitud del usuario: 01 Licencia Alumno Controlador de Transit° Aereo 02 Licencia de Controlador de Transit° Aereo 03 Licencia de Despachador de Vuelo

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL COdigo Documento Revision AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging

TRIPULACION DE VUELO 10 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

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• •

I

S • S •

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ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACIoN

GENERADA 04 Licencia de Mecanico de Mantenimiento de

Aeronaves 05 Licencia de Operador de Estaci6n Aeronautica Si la informaciOn cargada y registrada es correcta.

8. e:,Solicitud Correcta?

Si la informacion completada no cumple con lo requerido, el Sistema PEL genera una notificaciOn para que el usuario corrija las Observaciones. Si la informaci6n completada cumple con lo requerido, el sistema habilita la impresiOn y genera un numero de tramite.

9. Notifica Corregir Observaciones

El Sistema PEL genera una notificaciOn para corregir las observaciones detectadas

10. Imprime Solicitud y entrega a la DGAC

El Usuario solicitante imprime la solicitud y la entrega debidamente firmada y documentada en la Oficina Central, Regionales o Subregionales.

11. Recibe Documentacion y deriva a DSO/PEL

En Oficina Central, Recepci6n Central recibe la solicitud y la deriva a la DSO/PEL segun procesos internos de correspondencia, En Regionales el Responsable PEL recibe la solicitud.

12. Deriva a Tecnico PEL

El Jefe de Unidad PEL (tramites generados oficina central) o Responsable PEL (tramites generados en las Regionales) toma conocimiento de la solicitud y la deriva por medio de la hoja de ruta al Tecnico PEL asignado segun corresponda.

Hoja de Ruta

13. Valida Informacibn y Documentaci6n

El Tecnico PEL, valida la documentaci6n cargada en el Sistema PEL y la entregada por el usuario solicitante.

14. 6Documentacion Conforme?

Si la documentaci6n no esta completa o contiene errores, el Responsable PEL o Tecnico PEL solicita completar la documentacibn al Usuario solicitante. Si la documentacion validada cuenta con el visto bueno del Responsable PEL o Tecnico PEL se programa la evaluacian tebrica o practica dependiendo el tipo de habilitacion de acuerdo al Anexo A.

15. Solicita Completar Documentaci6n

El Responsable PEL o Tecnico PEL comunica al usuario, a traves del Sistema PEL, las observaciones a la documentacibn presentada; y solicita subsanar las mismas.

16. 6Licencia para Alumno Controlador de Transit° Aereo?

Si la solicitud es para optar por la Licencia de Alumno Controlador de Transit° Aereo, el solicitante debe demostrar haber aprobado la instrucci6n te6rica practica recibida de un CIAC: (1) Que haya completado satisfactoriamente el curso ATC 051; (2) Que cuente con certificado medico aeronautic° clase 3 vigente; (3) Que cuente con la competencia lingOlstica nivel 4 OACI. Si el solicitante cumple con los requisitos mencionados, no requiere evaluacion teOrica ni EvaluaciOn Oral Practica. Va directo a la EmisiOn de Orden de Pago.

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DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

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11 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

ACTIVIDAD DESCRIPC ION DOCUMENTACION GENERADA

17. ,Requiere Evaluacion Teorica?

Si la solicitud es para optar a una Licencia o HabilitaciOn que requiere la evaluacion teOrica, el proceso continua con la confirmacibn de la fecha y hora de la evaluaciOn Te6rica. Si la solicitud es para optar a una HabilitaciOn que no requiere evaluaciOn teOrica (segun el Anexo A), se pasa a la coordinaciOn previa a la evaluacion oral practica (paso 30).

18. tLicencia o Habilitacion Despachador de Vuelo?

Si la solicitud es para optar por la Licencia o HabilitaciOn de Despachador de Vuelo, el solicitante debe presentar un certificado donde conste haber prestado servicio bajo la supervisiOn de un encargado de operaciones de vuelo durante noventa (90) dias como minim°, en el period() de seis (6) meses que preceda inmediatamente a su solicitud.

19. 6Experiencia Practica Vigente?

Si el Usuario solicitante cuenta con la Experiencia Practica Vigente, se procede a la emisiOn de la orden de evaluaciOn Teorica. Si el usuario no cuenta con la experiencia practica vigente, se comunica al Usuario que debe regularizar la misma.

20. Regulariza experiencia Practica

El Usuario solicitante carga al Sistema PEL, los respaldos correspondientes a la experiencia practica

21. Confirma Fecha y Si la documentaci6n y la solicitud son correctas, el DSO/PEL-REG-010 Hora de Evaluacion

Responsable PEL o Tecnico PEL confirms mediante el Sistema PEL la fecha y hora de la evaluacion teOrica. El Jefe de Unidad PEL o el Responsable PEL de la Regional firman el DSO/PEL-REG-010 Orden de Evaluacion Te6rica.

22. Rinde Prueba Teorica

En la fecha y hora agendada, el Usuario solicitante ingresa al Sistema de Evaluaciones, registra su cedula de identidad y rinde la evaluaciOn teOrica en el tiempo establecido.

23. Valida EjecuciOn de Prueba Teorica

El Supervisor Responsable, durante la ejecucion de la evaluaciOn, valida su correcto desarrollo.

24. Observaciones en Examen?

Si surge alguna irregularidad en el desarrollo del examen, el Supervisor Responsable detiene el mismo y genera las observaciones correspondientes. Si la prueba se desarrolla y finaliza con normalidad el Supervisor Responsable procede a generar a traves del Sistema de Evaluaciones la Nota de EvaluaciOn Te6rica.

25. Suspende Examen y Registra Observaciones

Si el solicitante realiza algOn fraude y/u otras conductas no autorizadas se suspendera el examen y no participara en un nuevo examen hasta transcurrido un arm de la fecha anterior; El Supervisor Responsable remite un informe sobre el incumplimiento a la DirecciOn Ejecutiva para conocimiento, y se registra en el Sistema PEL en

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DSO/PEL-PRO-003 00 TRIPULACION DE VUELO

UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. 12 de 22

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ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACION GENERADA observaciones la causa de la suspension de la evaluaciOn te6rica y se procede al bloqueo por un arm.

26. Genera Nota de EvaluaciOn Te6rica

Concluido el tiempo establecido de evaluacion te6rica, el Supervisor Responsable mediante el Sistema de evaluaciones genera la nota final e imprime el formulario DSO/PEL-REG-012 Resultado de Evaluacion TeOrica, donde firman el Supervisor Responsable y el postulante.

DSO/PEL-REG-012

27. tNota Evaluacion Te6rica >= 75%?

El Supervisor Responsable revisa la Nota; si la Nota es menor a 75% verifica la instancia de reprobaci6n y comunica al Solicitante lo establecido en la RAB. Si la Nota es mayor o igual a 75% el Sistema programara la prueba Oral Practica, dependiendo si la Ultima experiencia de vuelo este dentro el plazo establecido de los 30 dias.

28. ,Inhabilitacion por Instancia?

Si el usuario solicitante reprob6 en la 1ra o 2da instancia el sistema lo habilita para rendir nuevamente la prueba pasados los 30 dias. Si el Postulante desea tomar la prueba antes, debe presentar una declaraciOn firmada por un CIAC en la que conste que ha recibido instrucci6n complementaria; este certificado debera ser cargado por el CIAC para validar su declaraciOn. Si el usuario solicitante reprob6 en 3ra Instancia el Sistema PEL emitira una nota en la que especifique su inhabilitaciOn indicando que debera retornar a un Centro de InstrucciOn Autorizado para recibir un curso teorico completo.

29. Agenda Nuevo Examen

El Sistema de Evaluaciones TeOricas programa otra instancia de examen a 30 dias. Si el Postulante desea tomar la prueba antes, debe presentar una declaraciOn firmada por un CIAC en la que conste que ha recibido instrucci6n complementaria. Solo en este caso, el Tecnico PEL habilitara a traves del Sistema de Evaluaciones Te6ricas una fecha antes de los 30 dias.

30. Coordinacion Previa a Prueba Practica

El Sistema PEL programara dependiendo el tipo de solicitud, los procesos previos a la Evaluacion Oral Practica, si estos corresponden de acuerdo al anexo B.

31. ,Controlador de Transito Aereo?

Si la solicitud es para optar por la Licencia de Controlador de Transito Aare°, el Sistema PEL genera una Nota de solicitud de designaciOn de supervision de practicas a la Direccion de NavegaciOn Aerea.

32. Genera Nota de solicitud de designaciOn de supervision de practicas

El Sistema PEL genera una Nota de Solicitud de DesignaciOn de Supervision de Practicas a la Direccion de NavegaciOn Aare& El Tecnico PEL la Imprime y la deriva al Jefe de Unidad PEL para su Visto Bueno

Nota Interna

33. Visto Bueno (V°B°) Nota de solicitud de designaciOn de

El Jefe de Unidad de PEL da el visto bueno a la Nota de solicitud de designaciOn de supervision de practicas y la deriva al Director de Seguridad Operacional para su aprobacien.

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13 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACION GENERADA

supervision de practices

34. Aprueba Nota de solicitud de designaciOn de supervision de practices

El Director de Seguridad Operacional verifica la Nota solicitud de designaciOn de supervision de practices, con el V°B° del Jefe de Unidad PEL, la firma en serial de AprobaciOn y la derive al Tecnico PEL para su entrega.

35. Remite Nota a DNA

El Tecnico PEL remite la Nota al Director de NavegaciOn Aerea para la solicitud de designaci6n de supervision de practices.

Nota Interne

36. Designa para Supervision de practice

El Director de NavegaciOn Aerea designa mediante memorandum a un responsable para la supervision de practices del usuario solicitante.

Memorandum

37. Remite Informe de Experiencia Practice

El Supervisor de Practicas designado por DNA remite a DNA el informe de Experiencia Practice; el Inspector DNA debera cargar el informe al Sistema PEL, posteriormente debera envier el documento fisico a DSO/PEL en oficina Central.

38. Valida el Informe de Experiencia Practica

El Tecnico PEL valida el informe de experiencia practice respecto a: TWR - Aer6dromo = 90 Horas APP Aproximacion por Procedimientos = 180 Horas ACC - Area por Procedimientos = 180 Horas APS - Aproximacion por Vigilancia = 180 Horas ACS - Area por Vigilancia = 180 Horas

39. 60perador de Estacion Aeronautica?

Si la solicitud es para optar por la Licencia de Operador de Estaci6n Aeronautica, el Sistema PEL genera una Nota de solicitud de designaci6n de supervisiOn de practices a la Direccion de NavegaciOn Aerea.

40. Genera Nota de solicitud de designaciOn de supervision de practices

El Sistema PEL genera una Nota de Solicitud de Designaci6n de Supervision de Practices a la Direccion de Navegacion Aerea. El Tecnico PEL la Imprime y la derive al Jefe de Unidad PEL para su Visto Bueno

Nota Interne

41. Visto Bueno Nota de solicitud de designaciOn de supervision de practices

El Jefe de Unidad de PEL da el visto bueno a la Nota de solicitud de designaci6n de supervision de practices y la derive al Director de Seguridad Operacional para su aprobaciOn.

42. Aprueba Nota de solicitud de designacibn de supervision de practices

El Director de Seguridad Operacional verifica la Nota solicitud de designaciOn de supervision de practices, con el V°B° del Jefe de Unidad PEL_ la firma en serial de Aprobaci6n y la derive al Tecnico PEL para su entrega. _1

43. Remite Nota a DNA

El Tecnico PEL remite la Note al Director de Navegacion Aerea para la solicitud de designaciOn de supervision de practices.

Nota Interne

44. Designa para Supervision de practice

El Director de Navegacion Aerea designa mediante memorandum a un responsable para la supervision de practices del usuario solicitante.

Memorandum

45. Remite Informe de Experiencia Practice

El Supervisor de Practicas designado por DNA remite a DNA el informe de Experiencia Practice; el Inspector DNA debera cargar el informe al Sistema PEL,

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ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACION GENERADA posteriormente debera enviar el documento fisico a DSO/PEL en oficina Central.

46. Valida el Informe de Experiencia Practica

El Tecnico PEL valida el informe de experiencia practice respecto a: En el aria en curso el cumplimiento de 2 meses de practice como minimo. Pasados 12 meses que preceda inmediatamente a su solicitud debe haber prestado servicios satisfactorios a las 6rdenes de un Operador de estaci6n aeronautica debidamente habilitado y calificado durante 6 meses como minim°.

47. 6Experiencia Practica Cumplida?

Si el Tecnico PEL valida que se cumplio la experiencia practica, programa la Evaluacion Oral Practica correspondiente. Si el Tecnico PEL valida que no se cumpliO la experiencia practica se notifica al usuario solicitante para regularizar la misma.

48. Notifica a Usuario El Tecnico PEL Notifica a traves del Sistema PEL el incumplimiento de la experiencia practica; para que este regularice la misma.

49. 6Dentro de Plazo de Evaluacion Oral Practica?

El Sistema PEL validara si el Usuario solicitante esta dentro del plazo permitido para la ejecuci6n de la evaluaciOn oral practica. Este debe haber aprobado la EvaluaciOn teorica requerida dentro los 12 meses precedentes a la fecha de la Evaluacion Oral Practica Si el Usuario esta dentro de Plazo, se emite la Orden de evaluaciOn Oral Practica. Si el Usuario esta fuera de Plazo, se notificara mediante sistema que debe rendir la evaluacion Teorica en la misma instancia aprobada.

50. Rinde EvaluaciOn Teorica Vencida

El Usuario rinde la evaluaciOn Te6rica segOn el procedimiento establecido; si este aprueba y su experiencia de vuelo esta vigente se retorna a la Emision del Formulario de Evaluacion Oral Practica; caso contrario continua el proceso establecido.

51. Emite Formulario de EvaluaciOn Oral Practica

El Tecnico PEL a traves del SIDECA emite el Formulario DSO/PEL-REG-013 Orden de EvaluaciOn Oral Practica (donde estara establecido el plazo, lugar de evaluacion y el Evaluador Designado) y el memorandum de designaciOn (si corresponde).

DSO/PEL-REG-013

52. ,Controlador de Transito Aereo u Operador de Estacion Aeronautica?

Si la solicitud es para optar a Licencia de Controlador de Transito Aereo u Operador de Estaci6n Aeronautica, la designaciOn por memorandum la hace DNA

53. Remite Orden de EvaluaciOn Oral Practice a DNA

El Tecnico PEL remite el DSO/PEL-REG-013 Orden de EvaluaciOn Oral Practica a DNA para la designaciOn por medio de memorandum del Evaluador.

54. Programa Prueba El Tecnico PEL Notifica al Usuario Solicitante, a traves practica

del Sistema PEL, el plazo de la evaluacion oral practica.

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ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACION GENERADA

55. Rinde la Prueba Practice

El Usuario Solicitante rinde la prueba Oral Practice en las instancias correspondientes a su especialidad.

56. Registra Valor en SIDECA

Concluida o realizada la EvaluaciOn oral Practice, el Evaluador Designado registra en el sistema SIDECA el resultado (Aprobado / Reprobado) de la evaluacian Oral Practice y envia el Informe de Evaluacion Oral Practica al Responsable PEL o Tecnico PEL adjuntando el memorandum de designacion, el Examen Oral Practico (PTS) o el Formulario de Chequeo de Proficiencia, Formulario de Peso y Balance, segun corresponda.

57. Verifica Note de EvaluaciOn Oral Practice

El Responsable PEL o Tecnico PEL recibe la informaciOn y verifica si la Nota de la Evaluacion Oral Practice es de aprobaciOn o re•robaciOn.

58. 6Aprobado / Reprobado?

Si el resultado es de aprobaciOn pasa a la siguiente etapa, si el resultado es de reprobaci6n se reprograma la prueba en base a la instancia a la que corresponde.

59. 6InhabilitaciOn por Instancia?

Si el usuario solicitante reprob6 en la 1ra instancia el sistema lo habilita para rendir nuevamente la prueba pasados los 30 dias contados a partir de la fecha en que reprob6 Ia prueba. Si el Postulante desea tomar la prueba antes, debe presentar un certificado por un Instructor Autorizado en la que conste que fue instruido adecuadamente y es encontrando capacitado para un nuevo examen. Si el usuario solicitante reprob6 en la 2da instancia el sistema lo habilita para rendir nuevamente la prueba pasados los 30 dias; sin poderla rendir antes. Si el usuario solicitante reprobb en 3ra lnstancia el Sistema PEL emitira una nota en la que especifique su inhabilitacion indicando que debera retornar a un Centro de InstrucciOn Autorizado para recibir un curso practico de horas determinadas por el CIAC / CEAC.

60. Agenda nueva prueba Practice

El Tecnico PEL programa otra instancia de examen a 30 dias. Si el Postulante desea tomar la prueba antes, debe presentar certificado firmado por un Instructor Autorizado en Ia que conste que fue instruido adecuadamente y es encontrando capacitado para un nuevo examen. Siempre y cuando sea la 1ra instancia de reprobacibn.

61. Emite orden de Pago

El Tecnico PEL emite la orden de pago con el V°B° del Jefe de Unidad PEL y se la entrega al usuario.

Formulario RIPSA

62. Realiza Deposito y Canjea Cornprobante de Ingreso

El Usuario solicitante realize el pago correspondiente y canjea su comprobante de ingreso con Ia DAF en oficinas de la DGAC.

Comprobante de ingreso RIPSA

63. Entrega comprobante de Ingreso

El Usuario solicitante entrega el Comprobante de Ingreso al Tecnico PEL.

64. Recibe Comprobante de Ingreso

El Tecnico PEL recibe el Comprobante de Ingreso, sella con la fecha de recepcion y Anexa toda la documentacion al File del Usuario solicitante y genera mediante el Sistema PEL el Formulario de aprobacion

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DSO/PEL-PRO-003 00 TRIPULACION DE VUELO

UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. 16 de 22

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ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACION

GENERADA DSO/PEL-REG-011 y el Formulario de VerificaciOn de Requisitos DSO/PEL-REG-014.

65. Imprime Formularios de aprobaci6n y verificacion

El Tecnico PEL imprime el formulario de aprobaci6n de Licencia, Habilitacion, ConvalidaciOn o ConversiOn DSO/PEL-REG-011 y da su visto bueno. Ademas, imprime el Formulario de Verificacion de Requisitos DSO/PEL-REG-014, ordena la documentaci6n de acuerdo al mismo y lo firma dando conformidad del cumplimiento de requisitos.

DSO/PEL-REG-011 DSO/PEL-REG-014

66. Imprime Licencia El Tecnico PEL responsable de impresion de Licencias, Imprime la Licencia correspondiente y la remite al Jefe de Unidad PEL junto con el file del proceso.

67. Revisa la Licencia

El Jefe de Unidad PEL revisa los Formularios y la Licencia.

68. Licencia OK? Si los formularios o Licencia son observados por el Jefe de Unidad PEL, este solicita su correccion y genera un registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016. Si los Formularios o la Licencia no tienen observaciones, el Jefe de Unidad PEL firma el formulario de aprobaci6n de Licencia y/o HabilitaciOn, ConvalidaciOn o ConversiOn DSO/PEL-REG-011 y el Formulario de Verificacibn de Requisitos DSO/PEL-REG-014, y los deriva a DSO.

DGAC-REG-016

69. Corrige Observacion

El Tecnico PEL corrige las observaciones generadas a los Formulario o la Licencia.

70. V°B° Licencia Los Formularios son firmados por el Jefe de Unidad PEL y junto a la Licencia son derivados a la DirecciOn de Seguridad Operacional para su verificacibn.

71. Verifica Licencia El Director de Seguridad Operacional revisa los Formularios, la Licencia y la informacibn generada en el proceso.

72. 6Licencia OK? Si los Formularios o la Licencia son observados por el Director de Seguridad Operacional, este solicita su correccion y genera un registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016, Si los Formularios o la licencia no tienen observaciones, el Director de Seguridad Operacional firma el formulario de aprobacibn de Licencia y/o Habilitacion, ConvalidaciOn o Conversion DSO/PEL-REG-011 comp verificado.

DGAC-REG-016

73. Firma Licencia El formulario de aprobacion de Licencia y/o Habilitacion, ConvalidaciOn o Conversion DSO/PEL-REG-011 es firmado por el Direccion de Seguridad Operacional y junto a la Licencia son derivados a la Unidad PEL para la aprobacion por DirecciOn Ejecutiva.

74. Verifica Licencia El Director Ejecutivo verifica la Licencia y la informaciOn generada en el proceso

75. 6Licencia Aprobada?

Si la Licencia es observada por el Director Ejecutivo, este solicita su correccion y genera un registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016,

DGAC-REG-016

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DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

. Codigo Documento Revision Pagina

17 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

ACTIVIDAD DESCRIPCION DOCUMENTACION

GENERADA Si la licencia no tiene observaciones, el Director Ejecutivo firma el formulario de aprobacion de Licencia y/o Habilitacion, Convalidecion o ConversiOn DSO/PEL-REG-011 como aprobado.

76. Aprueba Licencia El formulario de aprobaciOn de Licencia y/o HabilitaciOn, ConvalidaciOn o ConversiOn DSO/PEL-REG-011 es firmado por el Director Ejecutivo como aprobado y es derivado a traves de archivo central al Tecnico PEL para la entrega de la Licencia.

77. Recibe Licencia Firmada

El Tecnico PEL recibe la Licencia aprobada por el Director Ejecutivo

78. Entrega de Licencia

El Tecnico PEL entrega la Licencia aprobada al Usuario Solicitante o la remite a la Regional correspondiente para su entrega, adjunta la Evaluacion de Satisfacci6n del Usuario DGAC-REG- 015, esta debe ser completada y posteriormente remitida a Gestion de la Calidad.

DGAC-REG-015

79. Archivo FILE El Tecnico PEL archiva la carpeta del proceso debidamente foliada y digitalizada en Archivo Central

5.4 REEMPLAZOS

Con el objeto de promover el correcto cumplimiento del procedimiento y el Ilenado de los registros, se han establecido las siguientes directrices de reemplazos:

En ausencia del Director de Seguridad Operacional, asume el cargo un interino designado. En ausencia del Jefe de Unidad PEL, el Director de Seguridad Operacional debe designar un responsable interino. En ausencia del Tecnico PEL, el Jefe de Unidad PEL debe designar un responsable interino.

El personal que asume un cargo o asume un interinato, debe contar con las competencies establecidas para el cargo que asume.

5.5 ACTIVIDADES DE CONTROL

ACTIVIDAD DE CONTROL

— RESPON SABLE

PARAMETROS (ESPECIFICACIONES- INDICADORES)

METODO LOGIA

13. Valida Informacion y documentaci6n

Responsable PEL o

Tecnico PEL

El Tecnico PEL, valida la documentaci6n cargada en el Sistema PEL y la entregada por el usuario solicitante.

Revision Documental

Sistematizada

17. 6Requiere EvaluaciOn TeOrica?

Responsable PEL o

Tecnico PEL

Si la solicitud es para optar a una Licencia o Habilitacion que requiere la evaluacion teorica, el proceso continua con la confirmacion de la fecha y hora de la evaluacion Teorica. Si la solicitud es para optar a una HabilitaciOn que no requiere evaluaciOn teOrica (segOn el Anexo A), se pasa a la coordinacion previa a la evaluacion oral practice (peso 30).

Revision Documental

Sistematizada

23. Valida ejecucion de prueba Te6rica

Responsable PEL o

Tecnico PEL

El Supervisor Responsable, durante la ejecuciOn de la evaluaciOn, valida su correcto desarrollo.

Validacion Visual

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL Codigo Documento RevisiOn AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging

TRIPULACION DE VUELO 18 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

27. tNota EvaluaciOn Tebrica >= 75%?

Supervisor Responsable

El Supervisor Responsable revisa la Nota; si la Nota es menor a 75% verifica la instancia de reprobacibn y comunica al Solicitante lo establecido en la RAB. Si la Nota es mayor o igual a 75% el Sistema programara la prueba Oral Practica, dependiendo si la ultima experiencia de vuelo este dentro el plazo establecido de los 30 dias.

Revision Documental .

Sistematizada

28. 6InhabilitaciOn por Instancia?

Supervisor Responsable

Si el usuario solicitante reprob6 en la 1ra o 2da instancia el sistema lo habilita para rendir nuevamente la prueba pasados los 30 dias. Si el Postulante desea tomar la prueba antes, debe presentar una declaraciOn firmada por un CIAC en la que conste que ha recibido instrucciOn complementaria; este certificado debera ser cargado por el CIAC para validar su declaracion. Si el usuario solicitante reprobb en 3ra Instancia el Sistema PEL emitira una nota en la que especifique su inhabilitaciOn indicando que debera retornar a un Centro de Instruccibn Autorizado para recibir un curso te6rico completo.

RevisiOn Documental

58. 6Evaluacion Oral Practica Aprobada?

Responsable PEL o

Tecnico PEL

Si el resultado es de aprobaci6n pasa a la siguiente etapa; si el resultado es de reprobaci6n se reprograma la prueba en base a la instancia a la que corresponde.

RevisiOn Documental .

Sistematizada

59. ,Inhabilitacion por Instancia?

Responsable PEL o

Tecnico PEL

Si el usuario solicitante reprob6 en la 1ra instancia el sistema lo habilita para rendir nuevamente la prueba pasados los 30 dias contados a partir de la fecha en que reprob6 la prueba. Si el Postulante desea tomar la prueba antes, debe presentar un certificado por un Instructor Autorizado en la que conste que fue instruido adecuadamente y es encontrando capacitado para un nuevo examen. Si el usuario solicitante reprobb en la 2da instancia el sistema lo habilita para rendir nuevamente la prueba pasados los 30 dias; sin poderla rendir antes. Si el usuario solicitante reprobb en 3ra Instancia el Sistema PEL emitira una nota en la que especifique su inhabilitacion indicando que debera retornar a un Centro de InstrucciOn Autorizado para recibir un curso practico de horas determinadas por el CIAC / CEAC.

Revision Documental

Sistematizada

53. Formularios y Licencia OK?

Jefe de Unidad PEL

Si los formularios o Licencia son observados por el Jefe de Unidad PEL, este solicita su correcciOn y genera un registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016. Si los Formularios o la Licencia no tienen observaciones, el Jefe de Unidad PEL firma el formulario de aprobacion de Licencia y/o Habilitacion, ConvalidaciOn o ConversiOn DSO/PEL-REG-011 y el Formulario de

Revision Documental

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA

TRIPULACION DE VUELO UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

Codigo Documento Revision Pagina

19 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

Verificacion de Requisitos DSO/PEL-REG-014, y los deriva a DSO.

57. 6Formulario y Licencia OK?

Director de Seguridad

Operacional

Si los Formularios o la Licencia son observados por el Director de Seguridad Operacional, este solicita su correccion y genera un registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016, Si los Formularios o la licencia no tienen observaciones, el Director de Seguridad Operacional firma el formulario de aprobaci6n de Licencia y/o HabilitaciOn, Convalidacion o Conversion DSO/PEL-REG-011 como verificado.

RevisiOn Documental

60. Licencia Aprobada?

Director Ejecutivo

Si la Licencia es observada por el Director Ejecutivo, este solicita su correccion y genera un registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016, Si la licencia no tiene observaciones, el Director Ejecutivo firma el formulario de aprobaci6n de Licencia y/o Habilitacion, ConvalidaciOn o Conversion DSO/PEL-REG-011 como aprobado.

Revision Documental

5.6 PLAZO

De: A: Dias Habiles

13. Valida InformaciOn y Documentacibn 21. Confirma Fecha y hors de evaluacion

2 dias

26. Genera Nota de EvaluaciOn TeOrica 51. Emite Formulario de EvaluaciOn Oral Practica

2 dias

56. Registra Valor en SIDECA 61. Emite Orden de Pago 2 dias

64. Recibe Comprobante de pago 65. Imprime Formulario de Aprobaci6n y VerificaciOn

2 dias

77. Recibe la Licencia Aprobada 78. Entrega de Licencia 2 dias

5.7 SEGUIMIENTO Y MEDICION

5.7.1 SEGUIMIENTO Y MEDICION DE LA SATISFACCION DEL USUARIO

5.7.1.1 EVALUACION DE LA SATISFACCION DEL USUARIO

Al concluir cada tramite, el Tecnico PEL designado para el propOsito, remitira el formulario de EvaluaciOn de SatisfacciOn al Usuario DGAC-REG-015 junto a la copia legalizada de la ResoluciOn Administrativa y el Certificado de Matricula al Usuario solicitante. Las respuestas deben ser enviadas al Area de Gestion de la Calidad, que tabulara la informacion y emitira un informe semestral con el analisis de datos.

Si existen sugerencias, se realiza una reunion con el Area de Gestion de la Calidad, el Jefe de Unidad PEL y los Tecnicos PEL, para analizar las sugerencias y determinar la necesidad de iniciar las acciones correspondientes. Si existen quejas, la Unidad de Licencias al Personal debe analizar la pertinencia de utilizar el Procedimiento de Control de Salidas No Conformes DGAC-PRO-006.

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL Co , digo Documento Revision AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging

TRIPULACION DE VUELO 20 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

INDICADOR: PORCENTAJE DE SATISFACCION DEL USUARIO

INDICADOR CODIGO CALCULO FRECUENCIA META Porcentaje de (N°1*20+N°2*40+N°3*60+N°4*80+N° Satisfacci6n del usuario

SSU-PSU 5"100)/Total de encuestas de satisfaccion

Semestral > 80%

Los valores 1, 2, 3, 4 y 5 representan el niimero de encuestas de Satisfacci6n del Usuario con las siguientes valoraciOn: N°1= Muy insatisfecho; N°2= Insatisfecho;

DESCRIPCION N°3= Normal; N°4= Satisfecho; N°5= Muy satisfecho. Para el total de encuestas de satisfacci6n, se consideran todas las encuestas de satisfacci6n recibidas semestralmente.

HERRAMIENTA DE ANALISIS j Grafica de Columnas

INDICADOR: PORCENTAJE DE USUARIOS EN LA EVALUACION DE SATISFACCION

INDICADOR CODIGO CALCULO FRECUENCIA META Porcentaje de (Total de encuestas de satisfacciOn usuarios en la evaluaciOn

SSU-UES recibidas/Total de usuarios del servicio)*100

Semestral 80%

Para el total de encuestas de satisfacci6n se consideran todas las encuestas de satisfacciOn enviadas por los usuarios durante cada semestre.

DESCRIPCION Para el total de usuarios del servicio, se consideran todos los usuarios de la base de datos actualizada, que recibieron la encuesta durante cada semestre.

HERRAMIENTA DE ANALISIS Grafica de Columnas

5.7.2 SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL PROCESO

5.7.2.1 CUMPLIMIENTO DE PLAZOS PARA LA EMISION DE LICENCIAS AL PERSONAL

Concluido el mes, el Tecnico PEL asignado tiene hasta el dia 12 del siguiente mes (o dia habil posterior en caso de fin de semana o feriado) para enviar (via correo electrOnico y copia impresa) el DSO/PEL-REG-020 "Seguimiento de la Emision de Licencias al Personal" al Area de Gestibn de la Calidad, que verifica que todos los plazos hayan sido cumplidos.

• Cuando el plazo total desde la Valida Informaciem y Documentaciem (paso 13) hasta Entrega de Licencia (paso 78) supere los 10 dias en PEL, GestiOn de la Calidad genera un "Producto No Conforme" y Ilena el Registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016. Se considerara un periodo de tres meses en los que puedan existir hasta 20% de Productos No Conformes, un numero

• mayor dara inicio a una Acci6n Correctiva y/o Preventiva.

• El Area de Gesti6n de la Calidad genera informes de seguimiento mensuales para el analisis de datos, si existe incumplimiento a la Meta, se realiza una reunion extraordinaria con el Area de Gesti6n de la

• Calidad, el Director DSO y/o el Jefe de la Unidad PEL y los Tecnicos PEL, para analizar el • incumplimiento y determinar la necesidad de iniciar Acciones Correctivas o Preventivas.

• Trimestralmente, el Area de Gestion de la Calidad envia informes al Director de Seguridad Operacional

• y realiza las Reuniones de Seguimiento en las que presenta los resultados mensuales y trimestrales. Anualmente el Area de GestiOn de la Calidad envia a la Direcci6n Ejecutiva un informe consolidado

• de los resultados alcanzados. En las reuniones de seguimiento se analiza la pertinencia de la revision

• y actualizacion de la documentaciOn del proceso.

• DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO CONTROLADAS

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PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA

TRIPULACION DE VUELO UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL.

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

, Codigo Documento Revision Pagina

21 de 22 DSO/PEL-PRO-003 00

INDICADOR: PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE PLAZO PARA LA ASIGNACION DE MATRiCULAS

INDICADOR CODIGO CALCULO FRECUENCIA META

Porcentaje de cumplimiento de plazo para la ASIGNACION DE MATRICULA

SMP-CPM

(Numero de tramites de EmisiOn de

Licencias al Personal cumplidos en plazo/ total de tramites de

EmisiOn de Licencias concluidos) *100

Mensual Cumplimiento

.?. 80°/0

DESCRIPCION

El nOmero de tramites cumplidos en plazo, es el recuento mensual de aquellas Licencias Emitidas que se realizaron en los plazos establecidos. Para el total de tramites se consideran todos los tramites de Emision de Licencias reportados mensualmente por PEL.

HERRAMIENTA DE ANALISIS Grafica de Columnas

5.7.3 SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL PRODUCTO

El proceso de EmisiOn de Licencias al Personal puede generar los siguientes productos:

• Licencia al Personal Emitida: Es aquella licencia que tras todo el proceso de emisiOn finalmente es aprobada por el Director Ejecutivo y derivada al Tecnico PEL para su entrega.

• Licencia al Personal Anulada: Es aquella licencia que tras todo el proceso de emisiOn y la aprobaci6n por el Director Ejecutivo, es anulada por causas internas o externas.

• Licencia al personal Observada: Es aquella licencia que tras todo el proceso de emisiOn antes del Visto Bueno del Jefe de Unidad PEL o de la firma de VerificaciOn del Director de Seguridad Operacional o de la aprobacion por el Director Ejecutivo, es observada por causas internas o externas.

• Solicitud de Licencia Rechazada: Se podra rechazar la solicitud de Licencia al personal, cuando exista incumplimiento de los requisitos por parte del usuario y estos no puedan ser subsanados.

*NOTA La norma ISO 9000:2005 define Producto como el resultado de un proceso incluyendo en la definickin a los servicios.

5.7.3.1 IDENTIFICACION DEL PRODUCTO NO CONFORME

Solamente en el caso de Licencias al Personal Anuladas u Observadas por Causas Internas, GestiOn de la Calidad genera un "Producto No Conforme" y Ilena el registro de Producto No Conforme DGAC-REG-016. Se considerara un periodo de 3 meses en los que puedan existir hasta un 10% del total de tramites que resulten como Producto No Conforme, un porcentaje mayor darn inicio a una Acci6n Correctiva.

INDICADOR: RECUENTO DE PRODUCTO NO CONFORME — LICENCIA ANULADA

INDICADOR CODIGO CALCULO FRECUENCIA META

Recuento de Producto No Conforme — Licencia Anulada

SMS-PNC-A Total de Licencias Anuladas por

Causa Interna Trimestral 10%

DESCRIPCION Para el total de tramites Observados por la DirecciOn Juridica se considera aquellos tramites observados por la DirecciOn Juridica que sean devueltos mediante nota interna en la que se solicite un Informe Complementario.

HERRAMIENTA DE ANALISIS Grafica de Lineas

DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO CONTROLADAS VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENTO PUBLICADO EN LA PAGINA WEB

I

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INDICADOR CODIGO CALCULO FRECUENCIA META Recuento de Producto No Conforme —Licencia Observada

SMS-PNC-O Total de Licencias Observadas por

Causa Interna Trimestral 10%

Para el total de tramites Observados por la Direcci6n Juridica se considera aquellos tramites observados por la Direccion Juridica que sean devueltos mediante nota interna en la que se solicite un Informe Complementario.

DESCRIPCION

HERRAMIENTA DE ANALISIS Grafica de Lineas

PROCEDIMIENTO PARA LA EMISION DE LICENCIAS PARA EL PERSONAL Codigo Documento Revision AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA Paging

TRIPULACION DE VUELO 22 de 22 UNIDAD DE LICENCIAS AL PERSONAL. DSO/PEL-PRO-003 00

DIRECCION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

INDICADOR: RECUENTO DE PRODUCTO NO CONFORME - LICENCIA OBSERVADA

• • • • •

5.7.3.2 TRATAMIENTO DE PRODUCTO NO CONFORME

• CASO 1. Cuando la Licencia fue observada por causas internas, el Tecnico PEL encargado del tramite, • debera subsanar las observaciones; eliminar la Licencia observada y generar una nueva.

• CASO 2. Cuando la Licencia fue anulada por causas internas, el Tecnico PEL encargado del tramite,

• debera eliminar la Licencia, corregir la observaciOn y emitir una nueva Licencia.

• 5.8 RECURSOS

• El detalle de los recursos se encuentra en el Manual de Procesos DGAC-MA-002.

• 6 DISTRIBUCIONAL Y ACESO • • Este documento es de libre acceso a traves de la pagina WEB y Biblioteca Central de la DGAC.

- DSO/PEL-ESP-003 Requisitos para la Envision de Licencias al Personal

- DSO/PEL-REG-004 Solicitud de Licencia o HabilitaciOn (Despachador -Mecanico) - DSO/PEL-REG-005 Solicitud de Licencia o HabilitaciOn (Transito Aereo) - DSO/PEL-REG-010 Orden de EvaluaciOn Te6rica - DSO/PEL-REG-011 Licencias y Habilitaciones

- DSO/PEL-REG-012 Nota de EvaluaciOn TeOrica

- DSO/PEL-REG-013 Orden de Evaluacion Teorico / Practica

- DSO/PEL-REG-014 Cumplimiento de Requisitos - DGAC-REG-015 EvaluaciOn de Satisfaccion del Usuario

- DGAC-REG-016 Registro de Servicio No Conforme.

TABLA DE ADMINISTRACION DEL REGISTRO DSO/PEL-REG-004 DSO/PEL-REG-005 DSO/PEL-REG-008 DSO/PEL-REG-010 DSO/PEL-REG-011 DSO/PEL-

REG-012 DSO/PEL-REG-013 DSO/PEL-REG-014 Condicion Nivel Descripci6n

Almacenamiento X Normal Superior En el Expediente correspondiente, almacenados en Estantes.

RecuperaciOn Acceso libre

X Acceso controlado

Acceso controlado por PEL. (Con excepcion de los registro bajo custodia de Gestion de la Calidad).

P rotecci On Ninguna X Requiere Los Estantes deben permanecer resguardados.

Tiempo de an retenci6n

Los documentos de cada expediente que se haya generado, son numerados correlativamente y son enviados mensualmente al Archivo Central de la DGAC, para su retenci6n de forma indefinida. (Los registros bajo custodia de Gestion de la Calidad, podran mantenerse en el area hasta 3 alias y luego enviarse al archivo central),

DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO CONTROLADAS •

VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENTO PUBLICADO EN LA PAGINA WEB

• 7 ANEXOS

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vimposir

DGAC

ESPECIFICACIONES REQUISITOS PARA LA EMISION DE LICENCIA

AL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE

LA TRIPULACION DE VUELO

DSO/PEL-ESP-003

0

I I • • •

• • • • • • • •• • • • • • • • • • • S. • • • • • • • • • • • • • •

1. OBJETIVO

Establecer los requisitos para la emision de Licencias al Personal Aeronautic° y sus habilitaciones — excepto miembros de la tripulacion de vuelo.

2. AMBITO DE APLICACION

Se aplica a todas las solicitudes para la emision de Licencias al Personal Aeronautic° y sus habilitaciones —excepto miembros de la tripulacion de vuelo.

3. DOCUMENTOS DE RESPALDO

Ley 2902 aeronautica Civil del Estado Plurinacional de Bolivia Decreto Supremo N° 28478 Marco Institucional dela DGAC RAB 61 "Reglamento de Licencias para Pilotos y sus Habilitaciones." RAB 63 "Reglamento de Licencias para miembros de la tripulacion excepto pilotos." RAB 65 "Reglamento de Licencias personal aeronautic° excepto miembros de la tripulacion de vuelo". RAB 67 "Normas para el otorgamiento del Certificado Medico Aeronautic° Doc. 9379 "Manual de procedimientos para el establecimiento y Gesti6n de un sistema Estatal de licencias al personal" Doc. 9734 "Manual de vigilancia de la seguridad operacional, parte A Capitulo 3

4. DESCRIPCION

Recepcion de la solicitud El Usuario solicitante de una Licencia como Personal Aeronautic° y sus habilitaciones — excepto miembros de la tripulacion de vuelo primero registrarse en la base de datos del Sistema PEL, completar el formulario DSO/PEL-REG-004 o DSO/PEL-REG-005 segun corresponda, cargar los documentos de respaldo, imprimir el formulario y presentarlo en las Oficinas de la DGAC. Requisitos por Tipo de Solicitud — Pilotos

RESOLUCloN ADMINISTRATIVA

0 1 9

NOMBRE Y CARGO FECHA FIRMA

ELABORADO Lic. Dora Jacqueline Rivas Valdivia

Profesional Ill PEL 2 8 WC. 2018 ci3,0/----/e7-)

REVISADO

Ing. Erwin Joel Carrion Mujica Profesional I en GestiOn de la Calidad 2 e DIC. 281 ....--- -ippr

Cap. William Jr. Ramallo Nunez Jefe Unidad de Licencias al Personal 2 8 DIC. 21 8

Cmdte. Juan Carlos Moreira Palenque Director de Seguridad Operacional

2 8 DIC. 2018 4-67 it ' tit, 11,11

APROBADO Gral. Fza. Ae. Geller Aparicio Arispe Rosas

Director Ejecutivo a.i. 1 6 ENE. 2o1

Los requisitos especificos para cada tipo de solicitud estan detallados en el siguiente orden: PEL-REG-004: 014 Licencia de Despachador de Vuelo (DV) 015 Licencia de Mecanico de Mantenimiento de Aeronaves (MMA) 016 Licencia de Mecanico de Mantenimiento de Aeronaves Personal de las FFAA o Policiales en Servicio PEL-REG-005: 017 Licencia Alumno Controlador de Transit° Aereo 018 Licencia Controlador de Transit° Aereo 019 Licencia de Operador de Estacion Aeronautica

M PI •••••••••••••••••• polo OOOOOOOOOOO **WM

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0

16/01/2019

REVISION

DSO/PEL-ESP-003 AL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE

LA TRIPULACION DE VUELO

,Isolopy

DGAC

CODIGO VIGENCIA

016 - Licencia Mecanico de Mantenimiento de Aeronaves Personal FF.AA.- Policia Servicio Activo o en Retiro - RAB 65 —Capitulo A

en

' Documentacion adjunta a Ia solicitud (RAB• ) „ 1. Solicitud de Licencia y/o habilitaciOn (DSO/PEL-REG-004) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2

Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautic° vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtenciOn inicial de la Licencia.

3. Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

4. Fotocopia legible de la acreditaci6n, que evidencie su condici6n de personal de las FFAA o Policial.

5. Original o fotocopia legible (legalizada) del Diploma o Certificado de Graduaci6n, emitida por las FFAA o Policiales, con el correspondiente Certificado de Estudios (RAB 65.100).

6 Original o fotocopia legible (legalizada) del correspondiente certificado de estudios, emitida por las FFAA o Policiales, con el correspondiente Certificado de Estudios (RAB 65.100).

7. Certificado actualizado de experiencia exigida para la licencia y/o habilitaciOn que solicita, emitida por las FFAA o Policiales; Aprobar un examen de conocimientos teoricos y una prueba de pericia ante Ia DGAC, establecido en este reglamento para Ia licencia o Ia habilitacion que solicita.

017 - Licencia Alumno Controlador de Transit° Aare° - RAB 65 — Capitulo B a la solicitud (RAB 65.200 inc. C)

1. Solicitud de Licencia y/o habilitaciOn (DSO/PEL-REG-005) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2. Haber cumplido dieciocho (18) anos de edad.

3. Leer, hablar y comprender el idioma espanol.

4. Fotocopia legible de Ia Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

5. Fotocopia legible del Certificado medico aeronautic° Clase 3 vigente, en Centro Medico Aeronautic° Examinador CMAE (Chequeo medico completo)

6. Haber culminado los estudios correspondientes a la ensefianza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acompariado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del Ultimo nivel secundario.

7. Certificado de Competencia Linguistica, emitido por un Centro Evaluador de Competencia LingOistica autorizado por la DGAC.

8. Certificado original o fotocopia legalizada del curso ATC-051 emitido por el CIAC certificado por la DGAC.

9. CD con Fotografia digital a color tame° 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resolucion.

018 — Licencia Controlador de Transit° Aare° - RAB 65 Documentacion adjunta a la solicitud (RAB 65.200)

1. Solicitud de Licencia y/o habilitaciOn (DSO/PEL-REG-005) dirigida al Director Ejecutivo de Ia DGAC.

2. Haber cumplido dieciocho (18) afios de edad.

3. Leer, hablar y comprender el idioma espanol.

4. Fotocopia legible de Ia Licencia de Controlador de Transit° Aereo. (para HabilitaciOn APP o ACC)

5. Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautic° vigente clase 3 (RAB 67).

6. Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

7. Haber culminado los estudios correspondientes a Ia ensenanza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acompafiado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del ultimo nivel secundario.

8 Certificado de Competencia Linguistica, emitido por un Centro Evaluador de Competencia Linguistica autorizado por la DGAC (65.095)

9. Certificados originales o fotocopias legalizadas de aprobaci6n del curso teOrico y practico, con el desglose de materias, emitido por el CIAC certificado por la DGAC.

ESPECIFICACIONES REQUISITOS PARA LA EMISION DE LICENCIA

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• • • • • • • •

I • I • • I

I

I • • • • I

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CODIGO VIGENCIA 16/01/2019 ESPECIFICACIONES

REQUISITOS PARA LA EMISIoN DE LICENCIA AL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS

HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA TRIPULACION DE VUELO

DGAC

REVISION

DSO/PEL-ESP-003

0

014 - Licencia Despachador de Vuelo - RAB 65 - Capitulo C Documentacion adjunta a la solicitud (RAB 65.305)

1. Solicitud de Licencia y/o habilitacion (DSO/PEL-REG-004) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2. Haber cumplido por lo menos dieciocho (18) afios de edad.

3. Leer, hablar y comprender el idioma espariol.

4. Fotocopia legible de la Licencia de Despachador de Vuelo (en el caso de Habilitacion Tipo)

5. Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautic° vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtencion inicial de la Licencia.

6

7

Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria. Para Extranjeros: Fotocopia legible del_pasaporte vigente. Para Extranjeros: Fotocopia legible del documento de residencia temporal otorgado por la Autoridad Legal Competente.

8

9.

Haber culminado los estudios correspondientes a la ensenanza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acompanado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del Ultimo nivel secundario. Para Extranjeros: Original o Fotocopia legible del Titulo de Bachiller legalizada por Autoridad Competente. Certificado original o fotocopia legible, legalizada de aprobaciOn del curso teOnco y practico, con el desglose de materias (RAB 141, Ap. 7), emitido por un CIAC certificado por la DGAC. En caso de Habitacion Tipo, Certificado original o fotocopia legible, legalizada del curso en Equipo de Vuelo de la habilitaciOn solicitada, emitido por un Explotador de Servicios Aereos RAB 121 o 135.

10. Certificado Original de las practicas, en cumplimiento con la RAB 65.320 (b). Debe haber prestado servicio bajo la supervisiOn de un encargado de operaciones de vuelo durante noventa (90) dias como minimo, en el periodo de seis (6) meses que preceda inmediatamente a su solicitud.

11. CD con Fotografia digital a color tamario 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resoluciOn.

015 - Licencia Mecanico de Mantenimiento de Aeronaves - RAB 65 - Capitulo D

1.

Documentacion adjunta a la solicitud (RAB 65.400) • • , • .

Solicitud de Licencia y/o habilitacion (DSO/PEL-REG-004) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2. Haber cumplido dieciocho (18) afios de edad.

3. Leer, hablar y comprender el idioma espariol.

4. Fotocopia legible de la Licencia de Mecanico de Mantenimiento de Aeronaves. (en el caso de Habilitacion)

5. Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautic° vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtenciOn inicial de la Licencia.

6

7.

Fotocopia legible de la Cedula de ldentidad vigente y con firma aclaratoria. Para Extranjeros: Fotocopia legible del pasaporte vigente. Para Extranjeros: Fotocopia legible del documento de residencia temporal otorgado por la Autoridad Legal Competente.

8

Haber culminado los estudios correspondientes a la ensefianza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acompanado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del Ultimo nivel secundario. Para Extranjeros: Original o Fotocopia legible del Titulo de Bachiller legalizada por Autoridad Competente.

9. Certificados originales o fotocopias legalizadas de aprobaciOn del curso tebrico practico, con el desglose de materias emitido por un CIAC (RAB 147 Apendice 1)

10. Certificado Original o fotocopias legalizadas de las practicas emitido por una OMA certificada por la DGAC (RAB 65.410).

11. CD con Fotografia digital a color tame() 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resolucion.

P a g n a 2 de 4

• • • • • • • • I • • • • • • I • • • • • • • • S • • S • • • • • •

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ESPECIFICACIONES CODIGO VIGENCIA 16/01/2019

REQUISITOS PARA LA EMISION DE LICENCIA AL PERSONAL AERONAUTICO Y SUS

HABILITACIONES - EXCEPTO MIEMBROS DE LA TRIPULACION DE VUELO

""

REVISION

DSO/PEL-ESP-003

o

Niscierr

DGAC. ..

10. CD con Fotografia digital a color tamano 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resoluciOn.

11. Certificado Original de Cumplimiento de las Practices emitido por el supervisor designado, cumpliendo con los Requisitos de Experiencia Practice RAB 65.215 RAB 65.240.

019 — Licencia Operador de Estacion Aeronautica - RAB 65 — Capitulo E DocumentaciOn adjunta a Ia solicitud (RAB 65.500) ,

10. Solicitud de Licencia y/o habilitacion (DSO/PEL-REG-005) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

11. Haber cumplido dieciocho (18) arms de edad.

12. Leer, hablar y comprender el idioma espaliol.

13. Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautic° vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtenciOn inicial de la Licencia.

14. Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

15. Fotocopia legible del Titulo de Bachiller, acompanado por el original para ser cotejado o fotocopia legible, legalizada de la Libreta de estudios del ultimo nivel secundario.

16 Certificado de Competencia LingUistica, emitido por un Centro Evaluador de Competencia Linguistica autorizado por la DGAC, de lo contrario tendra una limitaciOn en la licencia.

17 Certificados originales o fotocopias legalizadas de aprobacion del curso teOrico y practico, con el desglose de materias, emitido por el CIAC certificado por Ia DGAC.

18 CD con Fotografia digital a color tame° 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resoluciOn.

19.

Certificado Original de Cumplimiento de las Practices emitido por el supervisor designado, cumpliendo con los Requisitos de Experiencia Practice RAB 65.510 (a) en el periodo de doce (12) meses que preceda inmediatamente a su solicitud, y debe haber prestado servicios satisfactorios durante dos (2) meses como minimo, a las Ordenes de un operador de estaciOn aeronautica debidamente habilitado; o (b) durante seis (6) meses como minimo posterior a los doce (12) meses a su solicitud.

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REGISTRO 014 SOLICITUD DE LICENCIA

DESPACHADOR DE VUELO RAB 65 - Capitulo C

DGAC 121•1"1.14,1.•AL ....WIC CiVil

CODIGO VIGENCIA 16/01/2019 REVISION

DSO/PEL-REG- 004

1

0 0 • • • • • • • • • • • • • • • s • • • • • 0 • • • • • • • • • • • •

Senor: DIRECTOR DIRECCION La Paz.-

EJECUTIVO a.i. GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL

presente solicito a su Autoridad la emision

SOLICITUD (MARCAR LA OPCION

TIPO DE LICENCIA

de:

QUE CORRESPONDE)

HABILITACIONES

Mediante la

DESPACHADOR DE VUELO AERONAVE TIPO Detallar:

DATOS SOLICITANTE (COMPLETAR)

NOMBRE(S) APELLIDOS.

FECHA DE NACIMIENTO

NACIONALIDAD

CEDULA DE IDENTIDAD

N° CELULAR

DIRECCION

Calle o Avenida

EMAIL:

Numero

CIUDAD

CERTIFICADO MEDICO AERONAUTICO CLASE

FECHA DE VALIDEZ

SOLO PERSONAL EXTRANJERO (COMPLETAR)

TIPO DE DOCUMENTO DE INGRESO NUMERO

TIPO DE VISA DE INGRESO FECHA DE VALIDEZ

ACITECEDENTES DE INSTRUCCION (COMPLETAR)

NOMBRE DEL CIAC Y/O EXPLOTADOR: CIUDAD

DIRECCION

FECHA DE INICIO FECHA DE FINALIZACION

N/R = No Registra N/A = No Aplica

FIRMA SOLICITANTE ACLARACION DE FIRMA FECHA

EL SOLICITANTE DECLARA BAJO JURAMENTO QUE LA DOCUMENTACION ADJUNTA SE AJUSTA A LA VERDAD

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ANTECEDENTES DE INSTRUCCION (COMPLETAR)

NOMBRE DEL CIAC Y/0 EXPLOTADOR:

CIUDAD

DIRECCION

FECHA DE INICIO

FECHA DE FINALIZACION

CODIGO VIGENCIA 16/01/2019 REVISION

DSO/PEL-REG- 004

1

REGISTRO 015

SOLICITUD DE LICENCIA MECANICO DE MANTENIMIENTO

DE AERONAVES RAB 65 — Capitulo D

.04110Fr DGAC

01.“ YIN... A1.0II.Y11“ (IV,

Senor: DIRECTOR EJECUTIVO a.i. DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL La Paz.-

Mediante la presente solicito a su Autoridad la emision de:

SOLICITUD (MARCAR LA OPCION QUE CORRESPONDE)

TIPO DE LICENCIA HABILITACION ES

MECANICO DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES

NAVES

MOTORES

AVIONICA

DATOS SOLICITANTE (COMPLETAR)

NOMBRE(S) APELLIDOS:

FECHA DE NACIMIENTO NACIONALIDAD

CEDULA DE IDENTIDAD NV CELULAR

DIRECCION

Calle o Avenida

EMAIL

Numero

CIUDAD

CERTIFICADO MEDICO AERONAUTICO CLASE

FECHA DE VALIDEZ

TIPO DE DOCUMENTO DE INGRESO

SOLO PERSONAL EXTRANJERO (COMPLETAR)

NUMERO

TIPO DE VISA DE INGRESO FECHA DEVALIDEZ

N/R = No Registra N/A = No Aplica

FIRMA SOLICITANTE

ACLARACION DE FIRMA

FECHA

EL SOLICITANTE DECLARA BAJO JURAMENTO QUE LA DOCUMENTACION ADJUNTA SE AJUSTA A LA VERDAD

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• • • • S • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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DGAC Drat... 0. •160.1•1111C. OVA

CIUDAD NOMBRE DE LA INSTITUCION:

FECHA DE FINALIZACION

DIRECCION

FECHA DE INICIO

NOMBRE(S) APELLIDOS

DATOS SOLICITANTE (COMPLETAR)

FECHA DE NACIMIENTO

CEDULA DE IDENTIDAD

NACIONALIDAD

N° CELULAR

Calle o Avenida

NOmero

EMAIL

CIUDAD

CERTIFICADO MEDICO AERONAUTICO

FECHA DE VALIDEZ

DIRECCION

ANTECEDENTES DE INSTRUCCION (COMPLETAR)

FIRMA SOLICITANTE

ACLARACION DE FIRMA

FECHA

EL SOLICITANTE DECLARA BAJO JURAMENTO QUE LA DOCUMENTACION ADJUNTA SE AJUSTA A LA VERDAD

REGISTRO 016 SOLICITUD DE LICENCIA

MECANICO DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES PERSONAL FF.AA.- POLICIA

EN SERVICIO ACTIVO 0 EN RETIRO RAB 65 —Capitulo A

CODIGO VIGENCIA 16/01/2019 REVISION

DSO/PEL-REG- 004

1

Senor: DIRECTOR EJECUTIVO a.i. DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL La Paz.-

Mediante la presente solicito a su Autoridad la emision de:

SOLICITUD (MARCAR LA OPCI • N QUE CORRESPONDE)

TIPO DE LICENCIA HABILITACIONES

MECANICO DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES

NAVES

MOTORES

AVIONICA

N/R = No Registra N/A = No Aplica

• • Pagina 1 de 1

• • S • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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16/01/2019 REVISION

1

DSO/PEL-REG- 005

REGISTRO 017 SOLICITUD DE LICENCIA

ALUMNO CONTROLADOR DE TRANSITO AEREO

RAB 65 — Capitulo B

.44100411Fr DGAC

PM" 0.1 401.••1. Lit •1.1.0x•Yr,,•<.v.

CODIGO VIGENCIA

a • • • • • • • • • • • • • • e • • • •

Senor: DIRECTOR EJECUTIVO a.i. DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL La Paz.-

Mediante la presente solicito a su Autoridad la emision de:

SOLICITUD (MARCAR LA OPCION QUE CORRESPONDE)

TIPO DE LICENCIA

ALUMNO CONTROLADOR DE TRANSITO AEREO

RENOVACION

DATOS SOLICITANTE (COMPLETAR)

NOMBRE(S): APELLIDOS:

NACIONALIDAD FECHA DE NACIMIENTO CEDULA DE IDENTIDAD N° CELULAR

DIRECCION

I Calle o

1 Avenida EMAIL:

1 Numero

CIUDAD

NIVEL DE COMPETENCIA 1 LINGUISTICA

FECHA DE VALIDEZ CERTIFICADO MEDICO AERONAUTICO CLASE

CENTRO EVALUADOR FECHA DE VALIDEZ

ANTECEDENTES DE INSTRUCCI • N (COMPLETAR)

NOMBRE DEL CIAC:

CIUDAD

DIRECCION

FECHA DE FINALIZACION

FECHA DE INICIO

N/R = No Registra N/A = No Aplica

FIRMA SOLICITANTE ACLARACION DE FIRMA LUGAR Y FECHA

EL SOLICITANTE DECLARA BAJO JURAMENTO QUE LA DOCUMENTACION ADJUNTA SE AJUSTA A LA VERDAD

Pagina 1 de 1

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HABILITACIONES TIPO DE LICENCIA

FIRMA SOLICITANTE ACLARACION DE FIRMA LUGAR Y FECHA

• • • • • • Pagina 1 de 1

• Senor: DIRECTOR EJECUTIVO a.i.

• DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL La Paz.-

Mediante la presente solicito a su autoridad la emisi6n de lo siguiente:

SOLICITUD (MARCAR LA OPCION QUE CORRESPONDE)

DATOS SOLICITANTE (COMPLETAR) NOMBRE(S): APELLIDOS:

FECHA DE NACIMIENTO NACIONALIDAD

CEDULA DE IDENTIDAD

DIRECCION

Calle o Avenida

EMAIL:

NOrnero

CIUDAD

NIVEL DE COMPETENCIA LINGUISTICA

FECHA DE VALIDEZ CERTIFICADO MEDICO AERONAUTICO CLASE

CENTRO EVALUADOR FECHA DE VALIDEZ

N/R = No Registra N/A = No Aplica

EL SOLICITANTE DECLARA BAJO JURAMENTO QUE LA DOCUMENTACION ADJUNTA SE AJUSTA A LA VERDAD

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

REGISTRO 018 CODIGO VIGENCIA

16/01/2019

SOLICITUD DE LICENCIA CONTROLADOR DE TRANSITO AEREO DGAC

°1.,a,°.400.., of AtliONAJItIAC,

DSO/PEL-REG- 005

REVISION

1

CONTROL DE AERODROMO

CONTROL DE APROXIMACION POR PROCEDIMIENTOS

CONTROLADOR DE TRANSIT° AEREO CONTROL DE APROXIMACION POR VIGILANCIA

CONTROL DE AREA POR PROCEDIMIENTOS

CONTROL DE AREA POR VIGILANCIA

ANTECEDENTES DE INSTRUCCION (COMPLETAR)

CIUDAD

FECHA DE FINALIZACION

NOMBRE DEL CIAC:

DIRECCION

FECHA DE INICIO

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SOLICITUD (MARCAR LA OPCION QUE CORRESPONDE)

TIPO DE LICENCIA

OPERADOR DE ESTACION AERONAUTICA

FIRMA SOLICITANTE ACLARACION DE FIRMA LUGAR Y FECHA

EL SOLICITANTE DECLARA BAJO JURAMENTO QUE LA DOCUMENTACION ADJUNTA SE AJUSTA A LA VERDAD

CODIGO VIGENCIA

REGISTRO 019 DSO/PEL-REG-

005

16/01/2019

REVISION

1

DGAC Ot111(.0.4 414in•t AIPUN,01“

SOLICITUD DE LICENCIA OPERADOR DE ESTACION AERONAUTICA

RAB 65 - Capitulo E •

• Senor:

• DIRECTOR EJECUTIVO a.i. • DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL

• La Paz.-

Mediante la presente, solicito a su Autoridad la emision de:

DATOS SOLICITANTE

NOMBRE(S):

(COMPLETAR)

APELLIDOS:

FECHA DE NACIMIENTO NACIONALIDAD

CEDULA DE IDENTIDAD N° CELULAR

DIRECCION

Calle o Avenida

EMAIL:

Numero

CIUDAD

NIVEL DE COMPETENCIA LINGUISTICA

FECHA DE VALIDEZ CERTIFICADO MEDICO AERONAUTICO CLASE

CENTRO EVALUADOR FECHA DE VALIDEZ

ANTECEDENTES DE INSTRUCCION (COMPLETAR)

NOMBRE DEL CIAC: CIUDAD

DIRECCION

FECHA DE INICIO FECHA DE FINALIZACION

N/R = No Registra N/A = No Aplica

• • S • Pagina 1 de 1

• • • • • • S • • • 0 • • • • • • • S

• • • • • • • • •

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REVISION DSO/PEL-REG- 010

NOMBRE:

ORDEN DE EVALUACION TEORICA N°

LICENCIA:

HABILITACION:

PROCEDENCIA:

DEBIENDO RENDIR:

CIUDAD:

FIRMA Y SELLO JEFE PEL/RESPONSABLE PEL

FECHA:

INSTANCIA DE EVALUACION

PRIMERA

*FECHA

RESULTADO DE NOTA

OBTENIDA

LA EVALUACION TEORICA

APROBADO/REPROBADO FIRMA Y SELLO RESPONSABLE PEL/TECNICO PEL

SEGUNDA %

TERCERA %

*EI solicitante que no apruebe un examen de conocimientos teOricos puede solicitar una repetici6n del mismo, 30 dias despues de la fecha del examen anterior o antes de 30 dias si el solicitante presenta un certificado de conocimientos te6ricos complementario.

OBSERVACIONES

REGISTRO

ORDEN DE EVALUACION TEORICA

CODIGO VIGENCIA 16/01/2019

1 j

• • • • • • • • • • • • • • • I

• • • • • • • • • • • • • • S

• • • •

NIMOOPY DGAC

• 1•004.11C• CI V,

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SOLICITANTE:

TITULAR DE LA LICENCIA:

HABILITACIONES:

JEFE UNIDAD PEL (Firma y Sello)

DIRECTOR EJECUTIVO (Firma y Sello)

GESTION 20XX DIRECTOR DE SEGURIDAD

OPERACIONAL (Firma y Sello)

FECHA: FECHA: FECHA:

FIRMA SOLICITANTE ACLARACION DE FIRMA N° CEDULA IDENTIDAD/PASAPORTE

RECEPCION DE LA LICENCIA

LICENCIA, HABILITACION 0 CONVALIDACION QUE SOLICITA

RESTRICCIONES

SOLICITUD COMPLEMENTARIA

FECHA:

'meow ...„..P.P.Ac,.,.

REGISTRO CODIGO VIGENCIA

16/01/2019

APROBACION DE LICENCIA, HABILITACION 0 CONVALIDACION

DSO/PEL-REG- REVISION

oi 1 1

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

CUMPLIMIENTO EVALUACION TEORICA

DE REQUISITOS FECHA: RESULTADO:

EVALUACION ORAL PRACTICA FECHA: RESULTADO: RECEPCION DEL ULTIMO DOCUMENTO EN PEL LA PAZ FECHA:

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HOJA DE RESULTADO DE EVALUACION TEORICA

DGAC PEL-REG-01 2

FIRMA DEL POSTULANTE

• FIRMA DEL SUPERVISOR RESPONSABLE • • • N° 00XXX • • •

• • • • • • • • • • • • •

11 11 II 41 11 0 0 0 0

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• I

S • • • • • • • • • •

• • 41

• 0 0 0 0

0

4,

14

"441.04Pr DGAC

0.•e(C.0014...1(•AL A.OrcLui.C•tiviL

REGISTRO ORDEN DE EVALUACION ORAL

PRACTICA

CODIGO VIGENCIA

DSO/PEL-REG- 013

NOMBRE:

ORDEN DE EVALUACION ORAL PRACTICA N°

LICENCIA:

HABILITACION:

PROCEDENCIA:

DEBIENDO RENDIR:

CIUDAD:

FIRMA Y SELLO JEFE PEL/RESPONSABLE PEL

FECHA:

EVALUADOR SOLICITADO OPS AIR DNA

INSTANCIA DE LA EVALUACION

*FECHA LIMITE PARA LA EVALUACION ORAL PRACTICA

*La Orden de evaluaciOn oral practica tiene la validez de dos meses, en el caso de evaluaciones para piloto privado, comercial, habilitaciones en multimotores, instrumentos y de instructor de vuelo la fecha de validez es de 60 dias a partir del ultimo vuelo de preparaciOn para la eyaluaciOn practica registrado en la bitacora.

RESULTADO DE LA EVALUACION ORAL PRACTICA (INSPECTOR/EXAMINADOR)

FIRMA Y SELLO EVALUADOR RESULTADOS DE LA EVALUACION

NOTA (SI APLICA)

%

APROBADO REPROBADO

FECHA

FIRMA DEL EVALUADO

ACLARACION DE FIRMA

FECHA

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CODIGO VIGENCIA

014 LICENCIA DESPACHADOR DE VUELO INICIAL ❑ HABILITACION TIPO ❑

NOMBRES Y APELLIDOS:

REQUISITOS VERIFICACION VERIFICACION NO APLICA

1 Solicitud de Licencia y/o habilitacion (PEL-REG-004) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2 Haber cumplido por lo menos dieciocho (18) anos de edad.

3 Leer, hablar y comprender el idioma espaliol.

4 Fotocopia legible de la Licencia de Despachador de Vuelo (en el caso de HabilitaciOn Tipo)

5 Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautico vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtenci6n inicial de la Licencia.

6 Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria. Para Extranjeros: Fotocopia legible del pasaporte vigente.

7 Para Extranjeros: Fotocopia legible del documento de residencia temporal otorgado por la Autoridad Legal Competente.

8

Haber culminado los estudios correspondientes a la ensefianza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acompariado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del Ultimo nivel secundario. Para Extranjeros: Original o Fotocopia legible del Titulo de Bachiller legalizada por Autoridad Competente.

9

Certificado original o fotocopia legible, legalizada de aprobaci6n del curso te6rico y practico, con el desglose de materias (RAB 141, Ap. 7), emitido por un CIAC certificado por la DGAC. En caso de Habitacion Tipo, Certificado original o fotocopia legible, legalizada del curso en Equipo de Vuelo de la habilitaciOn solicitada, emitido por un Explotador de Servicios Aereos RAB 121 o 135.

10

Certificado Original de las practices, en cumplimiento con la RAB 65.320 (b). Debe haber prestado servicio bajo la supervision de un encargado de operaciones de vuelo durante noventa (90) dies como minim, en el periodo de seis (6) meses que preceda inmediatamente a su solicitud.

11 CD con Fotograffa digital a color tamano 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resolucion.

12 Orden de EvaluaciOn Te6rica (PEL-REG-010) 13 Hoja de Resultados (PEL-REG-012)

14 Orden de Evaluacion Oral/Practica (PEL-REG-013) 15 Memorandum de designaciOn del Examinador. 16 Examen Practico para DV (PTS).

17 Original del Registro de Peso y Balance.

18 Informe del Examinador.

19 Orden de Pago.

20 Comprobante de Ingres()

TECNICO PEL JEFE UNIDAD PEL

FECHA FECHA I

REVISADO OFICINA CENTRAL

TECNICO PEL / RESPONSABLE PEL • • •

• FECHA

• • REGIONAL

• • S • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

REGISTRO VERIFICACION DE REQUISITOS

N111110111PY DGAC

CI4EC(101,14041., De .1.10.1J,KA

DSO/PEL-REG- 014

16/01/2019 REVISION

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DSO/PEL-REG- 014

16/01/2019 REVISION

CODIGO VIGENCIA

REGISTRO

"Neetier DGAC

VERIFICACION DE REQUISITOS

Dif11,00.1 LLLLLL 0.1.140.,... CIVIL

REGIONAL

JEFE UNIDAD PEL TECNICO PEL TECNICO PEL / RESPONSABLE PEL

FECHA FECHA FECHA

OFICINA CENTRAL

• p • • S • • • • • • • • I • • • • • • • • • • • • • I • • • • • • • •

015 LICENCIA

HABILITACIONES: MECANICO DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES

NAVES 0 MOTORES 0 AVIONICA NOMBRES Y APELLIDOS:

REQUISITOS VERIFICACION VERIFICACION NO APLICA

1 Solicitud de Licencia y/o habilitaciOn (PEL-REG-004) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2 Haber cumplido dieciocho (18) arios de edad.

3 Leer, hablar y comprender el idioma espanol.

4 Fotocopia legible de la Licencia de Mecanico de Mantenimiento de Aeronaves. (en el caso de Habilitacion)

5 Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautic° vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtenci6n inicial de la Licencia.

6 Fotocopia legible de la Cadula de Identidad vigente y con firma aclaratoria. Para Extranjeros: Fotocopia legible del pasaporte vigente.

7 Para Extranjeros: Fotocopia legible del documento de residencia temporal otorgado por la Autoridad Legal Competente.

8

Haber culminado los estudios correspondientes a la ensenanza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acompatiado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del ultimo nivel secundario. Para Extranjeros: Original o Fotocopia legible del Titulo de Bachiller legalizada por Autoridad Competente.

9 Certificados originales o fotocopias legalizadas de aprobaciOn del curso te6rico practico, con el desglose de materias emitido por un CIAC (RAB 147 Apendice 1)

10 Certificado Original o fotocopias legalizadas de las practicas emitido por una OMA certificada por la DGAC (RAB 65.410).

11 CD con Fotografia digital a color tamano 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resoluciOn.

12 Orden de Evaluaci6n TeOrica (PEL-REG-010) 13 Hoja de Resultados (PEL-REG-012)

14 Orden de Evaluacion Oral/Practica (PEL-REG-013) 15 Memorandum de designacion del Examinador. 16 Examen Practico para MMA

17 Informe del Examinador

18 Orden de Pago

19 Comprobante de Ingres°

REVISADO

Page 39: TRIPULACION DE VUELO...condiciones de vuelo por instrumentos. GLOBO.- Aer6stato no propulsado por motor. HABILITACION.- Autorizacion asociada a una licencia e inscrita en ella, y de

CODIGO VIGENCIA 16/01/2019

DSO/PEL-REG- 014

REVISION

DGAC VERIFICACION DE REQUISITOS DIRE ION CLILLMAL Pt AL PCMAYIICA CIVIL

REGISTRO

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • S • • • • • • • • • • • • • •

016

LICENCIA PARA PERSONAL DE LAS FUERZAS ARMADAS Y POLICIALES EN SERVICIO ACTIVO 0 EN RETIRO

ATCO 0 HABILITACION: TWR 0 APP 0 ACCD APS 0 ACSD DV: D HABILITACION TIPO: MMA HABILITACIONES: NAVES D MOTORES 0 AVIDNICA

OEA:

NOMBRES Y APELLIDOS:

REQUISITOS VERIFICACION APLICA NO APLICA

1 Solicitud de Licencia y/o habilitacion (PEL-REG-004) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2 Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautico vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtencion inicial de la Licencia.

3 Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

4 Fotocopia legible de la acreditacion, que evidencie su condici6n de personal de las FFAA o Policial.

5 Original o fotocopia legible (legalizada) del Diploma o Certificado de GraduaciOn, emitida por las FFAA o Policiales, con el correspondiente Certificado de Estudios (RAB 65.100). Original o fotocopia legible (legalizada) del correspondiente certificado de estudios, emitida por las FFAA o Policiales, con el correspondiente Certificado de Estudios (RAB 65.100).

6 Certificado actualizado de experiencia exigida para la licencia y/o habilitaciOn que solicita, emitida por las FFAA o Policiales;

7 CD con Fotografia digital a color tamafio 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resolucion.

8 Orden de Evaluacion Te6rica (PEL-REG-010)

9 Hoja de Resultados (PEL-REG-012)

10 Orden de Evaluacion Oral/Practica (PEL-REG-013)

11 Memorandum de designacion del Examinador.

12 Examen Practico para MMA

13 Informe del Examinador

14 Orden de Pago

15 Comprobante de Ingreso

REVISADO REGIONAL OFICINA CENTRAL

TECNICO PEL / RESPONSABLE PEL TECNICO PEL JEFE UNIDAD PEL

FECHA FECHA FECHA

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CODIGO VIGENCIA

DSO/PEL-REG- 014

16/01/2019 REVISION

'441110.11r DGAC

011/1(0011411.11110.1. 01 At1P0,111.111CA CIVIL

REGISTRO VERIFICACION DE REQUISITOS

I

I • • S

• • • • • • • • • • • • • S • • • • • S • • • • • • •

017 LICENCIA ALUMNO CONTROLADOR DE TRANSITO AEREO NOMBRES Y APELLIDOS:

REQUISITOS VERIFICACION APLICA NO APLICA

1 Solicitud de Licencia y/o habilitacion (PEL-REG-005) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2 Haber cumplido dieciocho (18) atios de edad.

3 Leer, hablar y comprender el idioma espahol.

4 Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

5 Fotocopia legible del Certificado medico aeronautico Clase 3 vigente, en Centro Medico Aeroneutico Examinador CMAE (Chequeo medico completo)

6 Haber culminado los estudios correspondientes a la ensenanza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acomparlado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del ultimo nivel secundario.

7 Certificado de Competencia LingUistica, emitido por un Centro Evaluador de Competencia LingUistica autorizado por la DGAC.

8 Certificado original o fotocopia legalizada del curso ATC-051 emitido por el CIAC certificado por la DGAC.

9 CD con Fotografia digital a color tamaho 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resoluciOn.

10 Orden de Pago

11 Corn probante de I ngreso

REVISADO REGIONAL OFICINA CENTRAL

TECNICO PEL / RESPONSABLE PEL TECNICO PEL JEFE UNIDAD PEL

FECHA FECHA FECHA

• •

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• • • • • • • • • • • • • • • • • I • • • • • • • • • • S

S

S

S

S

REGISTRO CODIGO VIGENCIA

DSO/PEL-REG- 014

16/01/2019

REVISION DGAC

DIRI<C100, ,,,,,, Og ••011,140,11/1(•

VERIFICACION DE REQUISITOS

018 HABILITACIONES:

LICENCIA CONTROLADOR DE TRANSITO AEREO TWR 0 APP ❑ ACC ❑ APS ❑ ACS ❑

NOMBRES Y APELLIDOS:

REQUISITOS VERIFICACION

APLICA NO APLICA

1 Solicitud de Licencia y/o habilitacion (PEL-REG-005) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2 Haber cumplido dieciocho (18) arms de edad.

3 Leer, hablar y comprender el idioma espariol.

4 Fotocopia legible de la Licencia de Controlador de Transit° Aereo. (para HabilitaciOn APP o ACC)

5 Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautic° vigente clase 3 (RAB 67).

6 Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

7 Haber culminado los estudios correspondientes a la enserianza media o secundaria: Fotocopia legible Titulo de Bachiller, acompariado por el original para ser cotejado o fotocopia legalizada de la Libreta de estudios del Ultimo nivel secundario.

8 Certificado de Competencia LingUistica, emitido por un Centro Evaluador de Competencia LingOistica autorizado por la DGAC (65.095)

9 Certificados originales o fotocopias legalizadas de aprobaciOn del curso teorico y practico, con el desglose de materias, emitido por el CIAC certificado por la DGAC.

10 CD con Fotografia digital a color tamano 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resoluciOn.

12 Orden de Evaluacion Te6rica (PEL-REG-010)

12 Hoja de Resultados (PEL-REG-012)

13 Certificado Original de Cumplimiento de las Practices emitido por el supervisor designado, cumpliendo con los Requisitos de Experiencia Practice RAB 65.215 y RAB 65.240.

14 Orden de EvaluaciOn Oral/Practica (PEL-REG-013)

15 Memorandum de designacion del Examinador

16 Examen Practico para ATC

17 Informe del Examinador

18 Orden de Pago

19 Comprobante de Ingreso

R EVI SA DO REGIONAL

TECNICO PEL / RESPONSABLE PEL

OFICINA CENTRAL

TECNICO PEL JEFE UNIDAD PEL

FECHA FECHA FECHA

Page 42: TRIPULACION DE VUELO...condiciones de vuelo por instrumentos. GLOBO.- Aer6stato no propulsado por motor. HABILITACION.- Autorizacion asociada a una licencia e inscrita en ella, y de

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REGISTRO CODIGO VIGENCIA 16/01/2019

DSO/PEL-REG REVISION 014

-

i

"30111Piri DGAC VERIFICACION DE REQUISITOS

019 OPERADOR DE ESTACION AERONAUTICA

NOMBRES Y APELLIDOS:

REQUISITOS VERIFICACION APLICA NO APLICA

1 Solicitud de Licencia y/o habilitaciOn (PEL-REG-005) dirigida al Director Ejecutivo de la DGAC.

2 Haber cumplido dieciocho (18) arms de edad.

3 Leer, hablar y comprender el idioma espariol.

4 Fotocopia legible del Certificado Medico Aeronautico vigente clase 3 (RAB 67), solo para la obtencion inicial de la Licencia.

5 Fotocopia legible de la Cedula de Identidad vigente y con firma aclaratoria.

6 Fotocopia legible del Titulo de Bachiller, acompariado por el original para ser cotejado o fotocopia legible, legalizada de la Libreta de estudios del Ultimo nivel secundario.

7 Certificado de Competencia Lingiiistica, emitido por un Centro Evaluador de Competencia Linguistica autorizado por la DGAC, de lo contrario tendra una limitaciOn en la licencia.

8 Certificados originales o fotocopias legalizadas de aprobaci6n del curso te6rico y practico, con el desglose de materias, emitido por el CIAC certificado por la DGAC.

9 CD con Fotografia digital a color tamario 3x3 en fondo blanco, de frente, vestimenta formal (no indumentaria aeronautica), en formato JPG de alta resoluciOn.

10 Orden de Evaluacion Tegrica (PEL-REG-010)

11 Hoja de Resultados (PEL-REG-012)

12

Certificado Original de Cumplimiento de las Practicas emitido por el supervisor designado, cumpliendo con los Requisitos de Experiencia Practice RAB 65.510 (a) en el period() de doce (12) meses que preceda inmediatamente a su solicitud, y debe haber prestado servicios satisfactorios durante dos (2) meses como minimo, a las Ordenes de un operador de estacion aeronautica debidamente habilitado; o (b) durante seis (6) meses como minimo posterior a los doce (12) meses a su solicitud.

13 Orden de Evaluacion Oral/Practica (PEL-REG-013)

14 Memorandum de designacion del Examinador

15 Examen Practico

16 Informe del Examinador

17 Orden de Pago

18 Comprobante de Ingreso

REVISADO REGIONAL I

TECNICO PEL ! RESPONSABLE PEL

OFICINA CENTRAL

TECNICO PEL JEFE UNIDAD PEL

FECHA FECHA FECHA

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B

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,miscipp,

.... P.. PAP.,.....

REGISTRO CoDIGO VIGENCIA

DGAC-PEG-015

16i01/2019

REVISION EVALUACION DE SATISFACCION DEL USUARIO

Con el prop6sito de mejorar nuestros servicios, la DGAC invite a usted a Ilenar la presente evaluacion.

Area/servicio de la DGAC involucrado Fecha Ciudad

Por favor califique nuestros servicios

1: Nada de acuerdo 2: Rara vez de acuerdo 3: A veces de acuerdo 4: Generalmente de acuerdo 5: Totalmente de acuerdo Afirmacian 1 2 3 4 5

Disposici6n

Se tiene facilidad para obtener informacion sobre los requisitos pars el servicio

0 0 0 0 0

Los requisitos pare el servicio son clams y entendibles 0 0 0 0 0

Confiabilidad

Se cumple con el servicio en el tiempo establecido 0 0 0 0 0

El personal muestra interes en solucionar cualquier inconveniente que usted tenga relacionado con el servicio

0 0 0 0 0

Seguridad En la prestacion del servicio y atencidn de sus requerimientos. se cuenta con la Habilidad. Experiencia y Conocimientos tecnicos necesarios

0 0 0 0 0

Capacidad de Respuesta

El personal siempre esta dispuesto a ayudarle en la atencidn de sus solicitudes/quejas/reclamos.

0 0 0 0 0

Atenci6n al Cliente El Personal le atiende con amabilidad y cortesia 0 0 0 0 0

Satisfaccidn Se siente satisfecho con el servicio bnndado por la DGAC 0 0 0 0 0

6Tuvo alguna dificultad durante algiin proceso del tramite'?

Sugerencias

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REGISTRO CODIGO VIGENCIA

DGAC-REG-016

16/01/2019 — 7.ciicwF"

D GAC SALIDA NO CONFORME REVISION

4

Nro. SNC:

INFORMACION INICIAL

Fecha: Area que Reporta: Area Involucrada Proceso Involucrado:

-I

INFORMACION DE LA SNC (Salida No Conforme)

Origen SNC: Descripcion SNC:

..,—, Tipo SNC:

J Fecha SNC:

Evidenciado por: Sugerencia de Tratamiento:

Cargo:

INFORMACION DEL TRATAMIENTO

Tipo Tratamiento: Tratamiento:

zi

Resposnable Tratamiento:

Cargo:

Fecha Tratamiento: Director o Jefe Resposnable: Cargo Director o Jefe Responsable: Eficaz?

INFORMACION DEL PLAN DE ACCION

,Amerita Plan de Accion? JustificaciOn:

..L1

C6digo Plan Acci6n (Si amerita):

VoBo SGC Fecha VoBo SGC

Evidenciado Por: VoBo Gest& de la Calidad: Tratamiento NC Por:

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COPIA LEGALIZAD ARCHIVC° 'UNTRAL DGA

Documentos revisados:

• Documentos del Proceso de Sistema de Gestion de la Calidad (SGC):

ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

,416600.,

DGAC

RESOLUCION ADMINISTRATIVA N° 0 1 9 La Paz, 1 6 ENE 2019

VISTOS:

Informe SG-0853/2018/DGAC-38706/2018 de fecha 31 de diciembre de 2018, emitido por el Ing. Erwin Joel Carrion MUjica, Profesional I en GestiOn de Calidad a.i. el cual tiene como referencia aprobacion con ResoluciOn Administrativa de los Documentos Actualizados correspondientes a los procesos pertinentes al Sistema de GestiOn de la Calidad ISO 9001. 2015

CONSIDERANDO:

Que el numeral 11 del Articulo 316 de la ConstituciOn Politica del Estado establece como una de las funciones del Estado en la economia el de regular la actividad aeronautica en el espacio aereo del pais

Que el inciso f) del Articulo 9 de la Ley N` 2902 de 29 de octubre de 2004, de la Aeronautica Civil de Bolivia. que la Autoridad Aeronautica Civil es la maxima autondad tecnica operativa del sector aeronautic° nacional. ejercida dentro de un organismo autarquico, conforme a las atribuciones y obligaciones fijadas por Ley y normas reglamentarias, teniendo a su cargo la aplicaciOn de la Ley de la Aeronautica Civil de Bolivia y sus reglamentos, asi como de reglamentar, fiscalizar, inspeccionar y controlar las actividades aereas e investigar los incidentes y accidentes aeronauticos.

Que en fecha 2 de noviembre de 2005, se aprobO el Decreto Supremo N' 28478, Marco Institucional de la DirecciOn General de Aeronautica Civil, cuyo Articulo 2 que esta Entidad es un Organ° autarquico de derecho public°, con personalidad juridica y patrimonio propio, con jurisdicciOn nacional, tiene autonomia de gestiOn administrativa, legal y econOrnica para el cumplimiento de su misiOn institutional.

Que de conformidad con el numeral 5) del Articulo 14, del citado Decreto Supremo, es atribuciOn del Director Ejecutivo de la Direccion General de Aeronautica Civil, emitir Resoluciones Administrativas sobre asuntos de su competencia, asimismo el numeral 7) del mismo articulo entre otras. describe' "Aprobar, para la Direccion General de Aeronautica Civil el Reglamento Interno. Manual de OrganizaciOn y Funciones, Manual de Organizacion y Funciones. Manual de DescripciOn de Puestos, Manual de ValoraciOn de Puestos. los Reglamentos Especificos de los Sistemas de la Ley N' 1178 y sus respectivos Manuales de Procedimientos".

Que el inciso b) del Articulo 7 de la Ley N° 1178 de 20 de Julio de 1990 de Administracion y Control Gubernamentales. indica que "Toda entidad pOblica organizara internamente, en funcion de sus objetivos y la naturaleza de sus actividades, los sistemas de administraciOn y control interno de que trata esta ley".

CONSIDERANDO:

Que mediante Informe SG-0853/2018/DGAC-38706/2018 de fecha 31 de diciembre de 2018, emitido por el Ing Erwin Joel Carrion Mujica Profesional I en Gestion de Calidad aJ el cual tiene como referencia aprobaciOn con Resolucion Administrativa de los Documentos Actualizados correspondientes a los procesos pertinentes al Sistema de GestiOn de la Calidad ISO 9001.2015 el y que indica que en fecha 09 de noviembre de 2018, se IlevO a cabo la 5ta ReuniOn del Comae de la Calidad donde se presento el estado del Sistema de Gestion de la Calidad implementado en la InstituciOn y las actividades planificadas para encarar la Auditoria Externa de Seguimiento II (en febrero de 2019) y la Auditoria de Renovacion (en noviembre de 2019) del Sistema de GestiOn de la Calidad ISO 9001 2015. En virtud a los acuerdos de la reunion, se Ilevaron adelante reuniones con los Procesos inmersos en el Sistema de Gestion de la Calidad donde se revisaron los planes de acci6n en curso y las actividades pendientes de los mismos.

Que el citado informe menciona que los documentos revisados para la elaboraciOn de los documentos actualizados correspondientes a los procesos pertinentes al Sistema de GestiOn de Calidad ISO 9001- 2015, son los siguientes

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DGAC

COPIA LEGALIZAD ARCHIVO C:FT•ITRAL - DOA

cc ESTADO PLURINACIONAL DE BOMA

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS

1 DGAC-MAN-

001 Manual de Procesos 1

Manual de Procesos Ajustado a los Nuevos requisites de la NB ISO 9001- 2015

2 DGAC-MAN-

Manual 002

de Procesos 1 Manual de Procesos Ajustado a los Nuevos requisites de la NB ISO 9001 2015

3 DGAC-PRO-

001 Procedimiento de Elaboracian a Modification de la Informacian Documentada

1 Procedimiento ajustado a la ampliaciOn del alcance del SGC

4 DGAC-PRO-

002 Procedimiento de Control de la InformaciOn Documentada

1 Mejora en la redaction y actualizacton de registros

5 DGAC-PRO-

003 Procedimiento de Auditorias Internas de la Calidad

1 Mejora en la redaction y actualization de registros; Especificacion de frecuencia anual de Auditoria

6 DGAC-PRO-

004 Procedimiento de Competencia y EvaluaciOn de Auditores

1 Mejora en la redaction y actualization de registros

7 DGAC-PRO-

005 Procedimiento de No Conformidad y Accion Correctiva

1 Mejora en la redacci6n y actualization de registros

8 DGAC-PRO-

006 Procedimiento de Control de Salidas No Conformes

0 Procedimiento Nuevo

9 DGAC-PRO-

007 Procedimiento para abordar riesgos oportunidades

1 Mejora en la redaccion y actualizacion de registros.

10 DGAC-PRO

008 Procedimiento de Revision per la Direction 1

Adecuacion posterior a la auditoria Externa de Seguimiento I

11 DGAC-PRO-

009 Procedimiento para el Analisis del Contexto y determinacion de partes interesadas

0 Procedimiento Nuevo

• Documentos del Proceso de Emisi6n de Autorizaciones para Sobrevuelos, Ingresos y Saldas (DTA/SIS):

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS

1 DTA/SIS- PRO-001

m Procedimiento para la Es& de Autorizaciones de sobrevuelo 2 - Ajuste de la Descripcion del Proceso conforme se ejecuta actualmente

2 DTA/SIS- PRO-002

Procedimiento para la EmisiOn de Autorizaciones de Ingresos o Salidas de vuelos no regulares internacionales

2 - Ajuste de la Descripcion del Proceso conforme se ejecuta actualmente

3 DTA/SIS- PRO-003

Procedimiento de enmiendas en la emision de autonzaciones de sobrevuelos, ingresos y salidas de vuelos no regulares internacionales

1 Ajuste de la Description del Proceso

conforme se ejecuta actualmente

4 DTA/SIS- ESP-001

Requisites para sobrevolar el estado plurinacional de Bolivia 2 - Especificacion actualizada

5 DTA/SIS- ESP-002

Requisites para ingresar el estado plunnac onal de Bolivia 2

- Especificacion actualizada

6 DTA/SIS- ESP-003

Requisites para salir el estado plurinacional de Bolivia 2

- Especificacian actualizada

• Documentos del Proceso de AsignaciOn de Matricula Definitiva, Temporal y Provisional para Aeronaves (DRAN):

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS

1 DRAN-PRO-

001 Procedimiento de Inscription y AsignaciOn de Matricula Definitiva o Temporal 5

- Ajuste de la Description del Proceso conforme se ejecuta actualmente

2 [RAN-PRO-

002 Procedimiento de Inscripcian y Asignacion de Matricula Provisional 5

- Ajuste de la Descripcion del Proceso conforme se ejecuta actualmente.

4 DRAN-ESP- 001

Requisites para Asignacion de Matricula Definitiva 1 - Especificacion actualizada

5 DRANSP-

002-E

Requisites para Asignacion de Matricula Temporal 1 - Especificacien actualizada

ti DFtA

003 N-ESP-

Requisites para Asignacien de Matricula Provisional 1 - Especificacien actualizada

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[COPIA LEGAL, iZA ARCHING CV isITF2AL - DGA

ESTADO PLURINACIONAL DE BOLMA

• Documentos del Proceso de Registro y HabilitaciOn de Aer6dromos (DRAN):

P\ Int ,S)

At

DGAC

1 0 DRAN-PRO- 003

Procedimiento pars el Registro y Habhitacion de AerOdromos para uso privado y uso public° (Solo traba)o aereo o aviaciOn general)

• Procedimiento Nuevo

DRAN-ESP- Requisites para el Registro y Habilitation de Aer6dromos 004

2 0 - Especificacion nueva

• Documentos del Proceso de Emision de Resoluciones Administrativas (DJU)

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS

1 DJU-PRO-001 Procedimiento de Emision de Resoluciones Administrativas 3 - Ampliacion del Alcance del procedimiento

• Documentos de Proceso de Verification de Datos Tecnicos para AsignaciOn de Matricula (DSO/AIR)

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS 7

1 DSO/AIR-PRO-

002 Procedimiento de Verification de Dates Tecnicos para Asignacion de Matriculas

3 - Ajuste de la Descripcion del

Proceso conforme se ejecuta actualmente

• Documentos de Proceso de Emision y Renovation del Certificado de Aeronavegabilidad (DSO/AIR):

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS

1 DSO/AIR-PRO-

001 Procedimiento de Emisi6n y Renovation del Certificado de Aeronavegabilidad

0 • Procedimiento Nuevo

2 DSO/AIR-ESP-

001 Requisites para la EmisiOn o renovation del certificado de aeronavegabilidad

0 Especificaciones Nuevas

• Documentos de Proceso de Otorgamiento de certificaciones de altura a objetos a emplazarse cerca de aeropuertos pUblicos (DNA/AGA)

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS

1 DSO/AIR-PRO-

001 Procedimiento de Emision y Renovacion del Certificado de Aeronavegabilidad

0 - Procedimiento Nuevo

2 DSO/AIR-ESP-

001 Requisites para tramitar la certification de altura de objetos 0 - Especificaciones Nuevas

• Documentos del Proceso de Emision de Licenclas al Personal (DSO/PEL):

N ° CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION CONTROL DE CAMBIOS

1 DSO/PEL-PRO-

001 Procedimiento para la Emision de Licencias para pilotos y sus habilitaciones

0 - Procedimiento Nuevo

2 DSO/PEL - PRO-002

Procedimiento para la ErnisiOn de Licencias para miembros de la tripulaciOn y sus habilitaciones — excepto pilotos

0 - Procedimiento Nuevo

3 DSO/PEL - PRO-003

Procedimiento pare la EmisiOn de Licencias para el personal aeronautic° y sus habilitaciones — excepto miembros de la tripulaciOn de vuelo

0 - Procedimiento Nuevo

DSO/PEL -ESP- 001

Requisites para la Emision de Licencias a pilotos y sus habilitaciones 0

• Especificacion nueva

5 DSO/PEL -ESP-

002 Requisites para la Emision de Licencias a miembros de la tripulaciOn y sus habilitaciones — excepto pilotos 0

- Especificacion nueva

6 DSO/PEL -ESP-

003

Requisites para la Emision de Licencias al personal aeronautic° y sus habilitaciones — excepto miembros de la tripulacien de vuelo

0 - Especificacion nueva

Que el mencionado informe concluye que para encarar la auditoria Externa de RenovaciOn y la mejora continua de los procesos, se ha elaborado, modificado y revisado los documentos del Sistema de GestiOn de Calidad detallados en el numeral II, asimismo concluye que la Direcci6n Ejecutiva de la DGAC es la instancia de aprobacion de los procedimientos y documentos relacionados de acuerdo al D S. 28478, de igual manera recomienda denvar el documento a la DirecciOn Juridica de la DGAC, para emitir la ResoluciOn A ministrativa de aprobaciOn de los documentos dentro del alcance del

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aft Es copla tiel del original b‘iii 14IFiO Central de la Direction ,eneral de Aeronautica Civil - DGAC, por lo que s legaliza en cumplimiento de los Arts. 1311 del Codigo Civi 400 inc. 2) de su procedimiento.

111011,51111111.11r /IC

ECNIC VIII EN ARCHIV2 DirecziOn ganerai 4. krtnniotien

et

NTRAL - DGAC .1tsicievr

1)GAC ESTADO PLURINACIONAL

DE BOLMA

Sistema de Gestion de la Calidad detallados en el numeral II se adjunta un ejemplar de cada documento mencionado y posteriormente a la ernision de la ResoluciOn Administrativa instruir a Secretaria General y alas Direcciones correspondientes, la difusiOn al interior de la instituci6n de los nuevos documentos aprobados y su respectivo control.

Que el informe Juridico DJ- 0059/2019 HR. 1392/2019, de fecha 16 de enero de 2019 concluye indicando que es viable la aprobaci6n de los documentos dentro del alcance del Sistema de Gestion de la Calidad detallados en el numeral II debiendo adjuntarse un ejemplar de cada documento mencionado como parte indivisible de la Resolucion Administrativa y su posterior difustOn al interior de la institution de los nuevos documentos aprobados y su respectivo control.

CONSIDERANDO:

Que con la finalidad de operativizar el Sistema de Gestion de la Calidad dentro de la DGAC, es necesano aprobar los Documentos Actualizados Correspondientes a los Procesos Pertinentes al Sistema de Gestion de la Calidad ISO 9001.2015, a traves de Resolucion Administrativa, la cual no contraviene normativa alguna

POR TANTO:

El Director Ejecutivo Interino, de la Direcci6n General de Aeronautica Civil, designado mediante ResoluciOn Suprema 22739 de 10 de enero de 2018, en use de las atribuciones conferidas por Ley.

RESUELVE:

PRIMERO.- Aprobar los nuevos Documentos Actualizados de GestiOn de la Calidad de la Direccion General de Aeronautica Civil II El texto que contiene el Documento de Gesti6n de la Calidad de la DGAC, forma parte inseparable de la presente ResoluciOn en calidad de Anexo.

SEGUNDO.- lnstruir a Secretaria General queda encargada de la difusion al interior de la InstituciOn de los nuevos documentos aprobados.

TERCERO.- El comite de Calidad de la DirecciOn General de Aeronautica Civil y todas las Direcciones de Area Jefaturas Regionales y Subregionales de la Direccion General de Aeronautica Civil, quedan encargadas de cumplir y hater cumplir la presente ResoluciOn.

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