}TURISTAS Y HENRY’S, MOTORES DEL LUJO

“Los ingresos del mercado

global de bienes de lujo

crecerán un 50% más

rápido que el PBI mundial,

con expectativas de alza de

4 % a 5 % en 2013 y un

promedio de entre 5 % y

6 % anual hacia 2015,

en vías de sobrepasar el

umbral de los 250 mil

millones de euros a

mediados de la década.

En el largo plazo, es

probable que el mercado

mundial de productos de

lujo sea en el año 2025

más de cinco veces mayor

de lo que era en 1995”.

Luxury Goods Worldwide

Market Study

El mercado mundial de bienes de lujoalcanza los 212 mil millones de euros.Y continúa creciendo”, es el título delupdate semestral del Estudio Mundialde Bienes de Lujo que, desde el cam-

bio de milenio, publican en conjunto la consultoraBain & Company y el consorcio de luxury brandsitalianas Fondazione Altagamma. Así, tal como habí-amos anticipado en esta columna en abril pasado,no se registraron grandes sorpresas con respecto alinforme madre, que se publica cada noviembre, yque preveía que, por tercera vez consecutiva tras lagran recesión de 2008, el segmento crecería en dosdígitos en 2012. Al margen de esta ratificación del vaticinio, el rele-vamiento aporta algunas conclusiones y detectaciertas tendencias que permiten vislumbrar en quémedida, en qué territorios y motorizada por quésegmento de consumidores la industria de bienesde lujo continuará su predestinado —y a todasluces imperturbable— camino ascendente.“Estamos observando una distribución más equi-tativa del crecimiento global”, señaló ClaudiaD’Arpizio, socia de Bain & Company en Milán yautora principal del estudio que rescata el rol de laregión Asia-Pacífico (sin Japón), con un alza del20 por ciento —“impulsado por una oleada denuevas aperturas de tiendas”—; así como “elimpacto del 12 % de crecimiento de las ventas enAmérica Central y América del Sur”, con Brasil yMéxico como protagonistas en Latam pero tam-bién con Estados Unidos como motor, resultadode la “inversión intensiva en la vinculación de lacompra física y la online”; a lo cual se suma laconsolidación de Medio Oriente, y especialmenteDubai, como “centro de gravedad que atrae con-sumidores de lujo de Rusia, India y África”; eincluso el regreso a las grandes ligas de Japón, conun 5 %, “debido a que la política monetaria delpaís deprecia el yen e impulsa el consumo local”.En tanto, Europa es definida como “un reto parala industria debido a que el turismo ha descendidoy los europeos, especialmente en el sur del conti-nente, han reducido sus gastos, por lo que seespera un crecimiento de entre el 0 % y el 2 %”. Otro dato interesante es que son los artículos delujo absoluto, definidos por el reporte como “pro-ductos de alta gama sin logo, con materiales de lamás alta calidad y excelente manufactura”, los quelideran el sector. Y se listan tres tendencias-macro:“a pesar de una cierta recuperación del gasto enprendas de vestir, los artículos de piel continúan

superando al resto de las categorías; el consumode relojes se ha desacelerado significativamentedebido a la falta de stock minorista y a la baja delritmo de gasto de los consumidores chinos; y lascompras de cosmética de lujo continúan creciendoen los mercados emergentes”, especialmenteimpulsada por los varones.Pero, claro, lo más jugoso llega al momento dedevelar quiénes son los motores del crecimientoconfirmado. En ese sentido, se revela que “losturistas están cambiando sus hábitos de consumo,buscando nuevos destinos —Dubai, el sudesteasiático, Australia— y mostrando un mayor cono-cimiento de los productos que adquieren; y, cadaaño, más Henry’s (high earnings, not rich yet) seconvierten en clientes potenciales, con 10 vecesmás individuos de este perfil que millonarios(ultra-affluents); y el aumento de la clase mediaen los países emergentes está polarizando la com-petencia, convirtiéndose en un objetivo para lasmarcas de lujo similar a una nueva generación delas dimensiones del baby-boom”. En ese sentido,Federico Eisner, socio de Bain & CompanyArgentina, revela que el salto cualtitativo del lujo2.0 llegará de la mano de dos estrategias: “laomnicanalidad, en tanto integración de producto,atención y servicio en una experiencia que nodependa del canal de venta; y un sistema de pro-motores que mida feedback, lealtad y satisfacciónde los clientes prácticamente en tiempo real”.◆

adelrio@cronista.com / @Andrea_del_Rio

}

Código lifestyle

POR ANDREA DEL RIO

Ph: F

otol

ia.co

m

10> CLASE

codigo lifestyle 144.qxd 19/07/2013 03:52 p.m. PÆgina 10