Mediante el comercio de herramientas y materiales útiles para diversos sectores de la economía y el hogar, el ferretero cumple un papel muy importante en la continuidad de múltiples actividades que se desarrollan a diario en la sociedad. Se cuentan entre estas la albañilería, la carpintería, la electricidad, la fontanería, la construcción, la mecánica y muchas otras que encuentran en el ferretero la solución para el aprovisionamiento de los recursos requeridos.

Toda actividad económica de producción está involucrada con la ferretería. En cualquiera de ellas están presentes los ferreteros como garantía de ejecución y éxito. Sectores como el de la construcción, las autopartes, las obras civiles, la industria, la agricultura, entre otros, necesitan del gremio ferretero para su diario acontecer.

Un seguro con

Soy un ferretero

Soy el alma de la economía

todos los fierros

Compra y venta de mercancías, nuevas o usadas, a comerciantes minoristas, a usuarios industriales o comerciales, a instituciones o a profesionales; a otros comerciantes mayoristas; y a quienes actúan en calidad de agentes, corredores, comisionistas consignatarios, etcétera, en la compra y la venta de mercancías por cuenta de terceros.

Compra y venta de mercancías, nuevas o usadas, al público en general para su consumo y uso personal o doméstico. Es realizado por personas naturales o jurídicas que adquieren la propiedad de las mercancías para venderlas al consumidor final, en las mismas condiciones en que fueron compradas, es decir, sin someterlas a transformaciones en su naturaleza intrínseca.

Algunos vendemos

al por mayor otros lo hacemos

Ferreteros al por mayor:

Ferreteros al por menor:

al por menor

Tenemos tres tipos

de ferreterías

Ferretería pesada: Está enfocada en proveer al sector industrial. Hay oferta de productores nacionales con sucursales en cada región. Comercializa productos como: alambre, ángulos, hierros, láminas, vigas, entre otros. También es el proveedor de las grandes obras de ingeniería y construcción.

Ferretería tipo miscelánea: Son aquellas similares a las ferreterías livianas, solo que su inventario no supera los 50 millones de pesos y distribuye al por menor, hierros, arena, cemento y ladrillo.

Ferretería mediana o liviana: Se dedican al comercio al por menor y son las que normalmente nos encontramos en los barrios.

Soy el dueño de un negocio actual y en crecimiento

Dónde estamos los ferreteros

Además de su importancia en la actividad económica de otros sectores, el negocio ferretero refleja un balance positivo que lo proyecta aun más en la escena comercial del país.

Por su importancia en la cotidianidad económica, el sector ferretero hace presencia en todo el territorio nacional, tanto rural como urbano. Según la Confederación de Cámaras de Comercio, Comfecámaras, en Colombia hay 26.407 ferreterías, cifra que incluye comercio al por mayor y menor.

El sector cuenta con alrededor de:

pequeñas y medianas empresas (pyme)3.000

microestablecimientos.23.000

FERRETERÍA

Ferreterías de comercio

concentran cerca del

Fuente: Misión Pyme

de las ferreterías de

al por menor483

2.852

Risaralda: 574Tolima: 559Caldas: 403Quindío: 376

4.935

4.139 933624

835 895

589

70%Sólo 6departamentos

comercio al por menor

¿Cuál es mi reto?Competir con grandes distribuidores y cadenas internacionales con amplia trayectoria y grandes planes de expansión.

Promover la asociación dentro del sector.

Modernización, tecnología y calidad de acuerdo con las exigencias del consumidor.

Acceso fácil a los productos para los clientes y garantizarles el servicio técnico y la mejor atención.

Satisfacer las expectativas de calidad y precio, capaces de proporcionarle a los clientes confianza y bienestar.

Aprovechar las nuevas dinámicas y demandas de los proyectos de infraestructura, obras civiles, licitaciones del sector minero, entre otros.

A mediano y largo plazo concentrarse en tres aspectos: tratados de libre comercio internacional o TLC, retail (venta al detal) e innovación.

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Incendio:Actividad de tipo comercial en donde son escasos los procesos de transformación, la presencia de líquidos combustibles o inflamables (pinturas, pegantes, aceites, solventes, etc.) y otros materiales de fácil combustión como estibas, cartón y plásticos almacenados en grandes cantidades pueden ocasionar incendios de gran magnitud y de una alta toxicidad.

Robo:Este tipo de establecimientos pueden ser vulnerables a este riesgo debido a la fácil comercialización de los productos en un mercado negro, también por el manejo de efectivo en cantidades y la dificultad en el control de inventarios.

Riesgos de la naturaleza:Riesgos de la naturaleza como anegación, vientos fuertes, deslizamientos, rayo en general, entre otros, son riesgos que pueden representar un alto peligro para los predios o instalaciones, pero dependen fundamentalmente de la zona de ubicación.

Este tipo de riesgos pueden presentar frecuencia y severidad alta en la medida que se encuentren ubicados en áreas de influencia de ríos o quebradas, zonas de alta pluviosidad, terrenos inestables y con inclinaciones significativas, entre otros. En relación con los vientos fuertes es importante revisar el estado y los materiales de la estructura de los techos o cubiertas.

Riesgos transferibles al seguro

Responsabilidad Civil (PLO) Predio, Labores y Operaciones:El riesgo de responsabilidad civil extracontractual (PLO), se puede presentar por la afluencia de público en los predios y la posible afectación a establecimientos vecinos cuando no se tiene una compartimentación efectiva.

Terremoto:Es baja la probabilidad, los daños a las instalaciones suelen ser catastróficos, adicionalmente este tipo de eventos implica la generación de llama o chispa que por la naturaleza de los materiales puede generar un incendio que se propague a todo el lugar.

Fraude de Empleados:Se presenta en este tipo de negocios debido a lo atractivo de las mercancías y la fácil reventa, la falta de control de los inventarios, fallas en los procesos de selección del personal, ausencia en el control del manejo de efectivo, entre otros aspectos.

Daños por agua:El evento puede deteriorar la mercancía, siendo mas susceptible lo equipos con componentes electrónicos y maquinaría especializada. La exposición a este tipo de riesgo depende en gran proporción de la ubicación del predio y la cercanía a fuentes de agua.

Terrorismo:Aunque la frecuencia es Muy Baja, la severidad en este riesgo es alta, los daños a las instalaciones pueden ser hasta del 100%, debido a las diferentes formas en las que este tipo de sucesos se pueden materializar.

Equipo electrónico:El riesgo de vandalismo y sabotaje se presenta por la posibilidad de sufrir daños en la infraestructura e interrupción en las operaciones derivadas de actos vandálicos por parte de terceros o daños intencionales realizados por empleados. Las afectaciones a la infraestructura pueden generar escenarios de pérdida total.

Vandalismo / Sabotaje:El riesgo de vandalismo y sabotaje se presenta por la posibilidad de sufrir daños en la infraestructura e interrupción en las operaciones derivadas de actos vandálicos por parte de terceros o daños intencionales realizados por empleados. Las afectaciones a la infraestructura pueden generar escenarios de pérdida total.

Responsabilidad Civil por Producto:La responsabilidad civil por producto no suele ser un riesgo crítico en las ferreterías, ya que estas empresas comúnmente son distribuidores más que productores de la mercancía.

Solo en aquellos casos en los que se realice actividades de mezcla, corte o ensambles de productos, este riesgo puede agravarse debido a la responsabilidad que tendría el establecimiento ante los daños y perjuicios que puedan desprenderse de un mal funcionamiento o mala calidad de los productos

Rotura de Maquinaria:Este riesgo es generalmente de baja probabilidad de ocurrencia y bajo impacto, debido a que en la mayoría de los casos no se tienen equipos de procesos y servicios generales al interior de este tipo de predios y de tenerse, normalmente no están muy expuestos a condiciones fuertes de trabajo al no requerirse de su uso continuo o trabajar bajo condiciones adversas, no obstante debe considerarse la existencia de equipos para el cargue y transporte de las mercancías al interior del predio y que pueden ser susceptibles a daños. Algunos otros equipos como entonadores de pintura, sistemas de aire acondicionado, malacates, entre otros pueden llegar también a ser objeto de cobertura, dependiendo de su tecnología y magnitud.

Oportunidades para el sector

Testimonios

asegurador Aunque los ferreteros sienten que su actividad tiene pocos riesgos, aquellos que consideran pueden influir para la toma de decisiones a la hora de adquirir el seguro.

“Los únicos riesgos de mi actividad es que me roben o sufra algún accidente laboral, para los dos ya tengo seguros y ARP”.Propietario ferretería

“Ahora que me lo pregunta, yo nunca me he puesto a pensar en los riesgos que tengo aquí en mi negocio”

Propietario ferretería

PLAN MULTI RIESGO EMPRESARIALUna solución integral para todos los riesgos asegurables que puede enfrentar un empresario en su negocio.

Es necesario contar con un aliado que proteja el negocio contra las amenazas que ponen en peligro la continuidad de la empresa.

¿Por qué tener un plan Multi riesgo Empresarial?

Es una solución modular con coberturas integrales para ajustarse a los riesgos de cada negocio.

¿Cómo funciona el plan Multi riesgo Empresarial?

¿Qué ofrece SURA para que nuestro cliente se sienta

seguro, tranquilo y protegido?

Que se amparan todos los eventos que no se encuentren excluidos dentro de la póliza, con lo que se obtiene una cobertura mucho más amplia e integral para el negocio asegurado, por lo cual dentro de la cobertura básica se obtiene protección para la mayoría de los eventos que pueden afectar los bienes asegurados, ajustándose más a las necesidades del negocio. Entre los riesgos a los que están expuestos los negocios de las ferreterías que estén amparados bajo la cobertura básica de la solución Multi riesgo Empresarial están:

• Incendio• Inundaciones• Daños por agua ocasionados por la rotura de tubería• Deslizamiento producido por acción del agua• Protección para todas las máquinas, equipos eléctricos y/o electrónicos que asegure incluyendo equipos computadores, impresoras, entre otros.

¿Qué significa una cobertura TODO riesgo?

La cobertura básica del seguro otorga la posibilidad de transferir gran parte de los riesgos a los cuales está expuesto el negocio en el día a día.

Terremoto, temblor de tierra, tsunami y otros eventos de la naturaleza de impacto catastrófico a los cuales están expuestos los bienes muebles e inmuebles y que súbitamente pueden destruir el negocio.

Actos vandálicos, de terrorismo, actos mal intencionados de terceros, motines o huelgas, por lo cual ofrecemos una cobertura que lo protege por los daños materiales que se ocasionen como consecuencia de uno de estos eventos y afecten su local o los bienes que en él tiene asegurados.

Hurto o sustracción de mercancía o dinero en efectivo, ofrecemos coberturas opcionales de sustracción con violencia o sin violencia, para la protección del negocio en caso de que personas ajenas tengan la intención de apropiarse de los bienes, mercancías o dinero en efectivo. (Límite máximo asegurar para dinero en efectivo es de $50.000.000 de pesos).

Nuestra solución ofrece amparos adicionales que se adaptan a necesidades específicas como:

¿Qué pasaría si por causa de un incendio, una inundación, o una catástrofe que afecte el negocio, éste se vea interrumpido y no pueda continuar con la operación?La cobertura opcional de lucro cesante otorga la tranquilidad de estar protegido en caso de presentarse una disminución en los ingresos y/o el aumento en los gastos de funcionamiento que se generen por un daño o perdida de material que sufran los bienes asegurados.

Recomendación al momento de contratar la cobertura:

Estimar el valor asegurado que realmente represente el potencial de pérdida de beneficio bruto del negocio, mediante la estimación de los ingresos esperados del negocio, y los costos y gastos variables asociados al mismo.

Beneficiosespeciales

para laactividad

Protege el patrimonio en aquellos casos en los cuales el empresario resulte civilmente responsable frente a los perjuicios ocasionados a bienes y/o personas, en el desarrollo de actividades como:

• Otorgamos Responsabilidad Civil Patronal al 100% hasta el valor asegurado contratado en la póliza. • Amparo de bienes bajo tenencia, control y custodia que el asegurado tenga para el desarrollo de la actividad asegurada. Se otorga cobertura máximo del 10% del valor asegurado contratado para Responsabilidad Civil máximo $150 millones. Los daños que se ocasionen a terceros con dichos bienes se encuentran amparados al 100% del valor asegurado.

La ferretería asegurada tiene bajo su tenencia, control o custodia una máquina de un tercero que utiliza en su operación diaria. Un día cualquiera, estando vigente la póliza, dicha máquina se explota por un mal uso, lo cual causa su destrucción y lesiona a 2 clientes que se encontraban dentro del establecimiento al momento de la explosión. La máquina costaba $20 millones y el total de las lesiones $40 millones. Si la póliza tenía en el módulo de RC (Responsabilidad Civil) un límite asegurado de $100 millones, la indemnización sería la siguiente:

• Indemnización por daño de la máquina: $10 millones antes de deducible. (El sublímite por el daño a los bienes bajo tenencia control y custodia es 10% del límite asegurado en RC).• Indemnización por las lesiones a los clientes: $40 millones antes deducible (Los daños a terceros con los bienes que se tienen bajo tenencia, control y custodia, están cubiertos hasta el límite asegurado en el módulo de RC).

Módulo C: Responsabilidad Civil

Ejemplo práctico

Alternativa de protección ante las eventuales pérdidas o daños que pueda llegar a sufrir la mercancía durante movilizaciones. • Otorgamos amparo automático de lucro cesante hasta por un 5% sobre el valor de la indemnización que se tuviera que pagar por el daño o pérdida de la mercancía asegurada, siempre y cuando, se haya contratado la cobertura básica de transporte de mercancías.

Módulo D: Transporte de Mercancías

• Otorgamos cobertura a las pérdidas ocasionadas por empleados no identificados máximo del 50% del valor asegurado sin cobro de prima siempre y cuando se haya contratado la cobertura básica de fraude de empleados.

Módulo F: Fraude de Empleados

En caso de que la ferretería esté ubicada en un inmueble arrendado, nuestro cliente está en la obligación de responder por los daños que se ocasionen en esta propiedad. Es importante que verifiques que el edificio se encuentre asegurado para así proteger el patrimonio en caso de ocurrir un daño en tu ferretería que afecte el inmueble.

La mercancía, maquinaria y otros bienes propios del negocio que se encuentren en otro lugar, también se pueden asegurar. Solo hay que dejar claro, al momento de adquirir el seguro, el lugar donde permanecen.

También se pueden incluir en la póliza los objetos y mercancías que el cliente tenga en el negocio pero que pertenezcan a terceros. Igual que en el caso anterior, estos deben reportarse al momento de adquirir la póliza.

¿Qué más debes saber?

Ofrecemos a nuestros clientes una solución de seguros a partir del análisis integral de sus riesgos.

Acompañamiento permanente.

Ofrecemos alternativas para proteger el patrimonio y el recurso humano del negocio, con soluciones a la medida de las necesidades y tipo de riesgos.

Diferentes alternativas de pago.

Respaldo y solidez de Seguros SURA, compañía líder del mercado.

En SURA queremos que nuestro cliente comprenda la gran importancia de estar bien protegido y de proteger a los que lo rodean. El seguro es un respaldo al patrimonio del negocio, porque promueve la estabilidad financiera y la mitigación de posibles amenazas que ponen en peligro la continuidad de la empresa.

¿Por qué elegir SURA?

Recomendaciones para

Estas recomendaciones básicas, construidas a partir del aprendizaje de grandes perdidas en este tipo de empresas, les podrán ayudar en el control de sus riesgos.

proteger el negocio

Todas las mercancías deben estar almacenadas sobre estibas o estanterías, separada de techos, paredes y de puntos calientes tales como lámparas, interruptores, tableros eléctricos, maquinas, etc.

Las lámparas y elementos de iluminación deben quedar siempre alineadas sobre áreas de circulación y no sobre áreas de almacenamiento o mercancía. Utilizar lámparas de balasto electrónico y evitar el uso de bombillos o lámparas incandescentes y aquellas de balastro electromagnético.Evitar el reenvase y en general la

manipulación de líquidos combustibles o inflamables tales como: Pinturas, lacas, esmaltes, barnices, epóxicas, catalizadores, solventes, limpiadores, etc.

Mantener entubados todos los circuitos y cables de distribuciones de energía, limpios y tapados los tableros de distribución y protección, lo mismo que los tomas, cajas de paso, interruptores, etc.

Suspender el suministro de energía a los circuitos de distribución eléctrica no indispensables, durante las horas y días no laborales. Se entiende como circuitos indispensables aquellos que suministran energía a equipos que por el funcionamiento de la empresa, no pueden quedar sin energía. (Sistema de alarma, CCTV y otros).

Implementar un sistema de detección de incendio, con el fin de garantizar una alarma oportuna en caso de incendio al igual que extintores para responder a este tipo de eventos.

Definir procedimientos para un control efectivo de acceso al local tanto peatonal como vehicular.

Implementar un sistema de alarma para intrusión que cuente con sensores de movimiento que protejan todas las instalaciones, sensores magnéticos de apertura en las puertas y ventanas que dan a la calle, pulsadores botones de pánico y demás sensores necesarios para proteger los diferentes accesos al predio del ingreso de intrusos.

Verificar la ubicación de hidrantes cercanos a su local y tener a la mano el teléfono del cuerpo de bomberos más inmediato. De ser posible haga efectuar una revisión por parte de los bomberos para que conozcan sus condiciones de riesgo y ubicación dentro del sector.

Contar con un seguro de daños y responsabilidad civil.