INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE COATZACOLCOS

FORMULACION Y EVALUCION PROYECTO

INVERSION

NOMBRE:

Judith francisco Martínez

DOCENTE:

Patricia gamboa Rodríguez

UNIDAD 2

2.1 DEFINICION Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE

MERCADO

Concepto de MercadoEl concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las

transacciones comerciales. Por una parte se trata de un lugar físico especializadoen las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios.En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversosproductos o servicios, en tanto que ahí concurren los compradores con el fin deadquirir dichos bienes o servicios. Aquí el mercado es un lugar físico.

¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO?

Los objetivos de este capítulo son:

Definir el concepto de Estudio de Mercado y en que consiste.

Hacer reflexionar al emprendedor, detenidamente, en la descripción

del público al que se va a dirigir y recordarle que “no hay mejor forma

de fracasar que dirigirse a nadie en especial y a todos por completo“.

Enseñar a los usuarios de la guía, a través de distintos ejemplos

prácticos, no sólo, qué es un estudio de mercado, sino en qué

momentos les puede ser de utilidad su uso, para cada una de las fases

de un producto o de una empresa.

- Introducirle en la metodología de elaboración de un estudio de

mercado.

2.2. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO.

Conceptos El producto es un bien o una idea, que posea valor para el comprador

y pueda satisfacer una necesidad. Es el medio para satisfacer las necesidades del

consumidor y

por tanto la primera variable del marketing, que permite emprender acciones

estimulantes de la demanda. Las decisiones sobre el producto tendrán

repercusiones a largo plazo,

permanecerán a lo largo del tiempo y determinarán tanto el éxito como la

subsistencia de una empresa. La segunda regla del marketing dice: conoce tu

producto.

SEGÚN EL GRADO DE UTILIZACION DEL PRODUCTO SE

DISTINGUEN EN 3 NIVELES:

Producto formal: es una suma de características físicas o técnicas

(diseño, color, envase, calidad, marca). Es un punto de vista enfocado a

la producción.

Esencia del producto. Es lo que el comprador espera obtener con

su compra, no solo el producto formal, sino los problemas que

resuelve, las satisfacciones que proporciona, o las expectativas de

beneficio que se espera obtener de él.

Producto ampliado: Además del producto formal, comprende

beneficios

servicios adicionales a la compra (entrega a domicilio, instalación, instru

cciones, cursos de utilización, mantenimiento, garantía, financiación

adecuada, compatibilidad con otros productos).

2.3 SEGMENTACION DEL MERCADO:

La segmentación del mercado trata de concretar las características

concretas que posee nuestro .

Cuando hablamos en el punto anterior del Público objetivo y del

Mercado Potencial, indicábamos que éste último podía estar

determinado por la demarcación territorial de nuestro mercado, o sea, si

vamos a dirigirnos a una sola población, a una comarca, a una

provincia, a una región, a una nación, a la UE, etc. Esto no es difícil de

ver, puesto que depende básicamente de nuestra capacidad productiva

y del tipo de producto. De hecho es lo primero que se plantea un

empresario a la hora de plantearse hasta donde piensa intentar llegar

físicamente con sus productos. Si tan sólo fuera esa la premisa a tener

en cuenta para medir el mercado potencial, sólo tendríamos que

dirigirnos a la oficina más próxima del Instituto Nacional de Estadística o

a través de Internet.

VARIABALES DE SEGMENTACION:

Aunque las variables utilizadas pueden ser muchas, y si dispusiéramos de

toda la información del mundo podríamos afirmar sin rubor que cuantas más

variables tengamos, más cerca de nuestro cliente potencial estaremos,

tenemos que plantearnos que lo práctico es trabajar con unas pocas variables,

tres o cuatro a lo sumo. Vamos a llevar a cabo un trabajo que podamos asumir

con facilidad y que nos permita obtener conclusiones claras con un esfuerzo

que podamos asumir sin que nos desborde. No hay que profundizar más allá

de lo que nuestros medios nos permiten, por ahora.

No obstante, por si alguien tiene especial interés en conocer más

variables de las que se pueden llegar a utilizar en estudios especializados,

indicamos una lista de las más usuales:

-

ALGUNAS VARIABLES DE SEGMENTACION SON;

SEXO.

- EDAD.

- ESTADO CIVIL.

- TAMAÑO DE LA FAMILIA.

- NIVEL ECONÓMICO.

- NIVEL ACADÉMICO.

- HABITAT URBANO (Rural, urbano, gran metrópoli).

- HABITAT CLIMATOLÓGICO (Zonas húmedas, secas, calurosas, frías,

cálidas, etc.).

- HABITAT URBANISTICO (Vivienda unifamiliar, piso, centro de ciudad,

urbanización, etc.).

- OCUPACION (parado, operario manual, técnico, administrativo,

directivo, etc.).

- AFICIONES (deportivas, intelectuales, etc.).

- HABITOS DE COMPRA (Periodicidad, lugares de compra, etc.).

La lista se puede alargar más si incluimos variables menos conocidas

2.4 ANALISIS DE DEMANDA

El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda es

determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del

mercado con respecto a un bien o servicio, así como determinar la posibilidad

de participación del producto del proyecto en la satisfacción de dicha

demanda. La demanda es función de una serie de factores, como son la

necesidad real que se tiene del bien o servicio, su precio, el nivel de ingreso

de la población, y otros, por lo que en el estudio habrá que tomar en cuenta

información proveniente de fuentes primarias y secundarias, de indicadores

econométricos, etc.

Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigación de

mercado, a la que se hace referencia en otras partes (básicamente

investigación estadística e investigación de campo).

Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA),

que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y

se puede expresar como:

Demand = CNAa = producción nacional + importaciones –

exportaciones.

2.5 ANALISIS DE LA OFERTA

El análisis de la oferta también conocido como el análisis de la competencia,

consiste en el estudio realizado a las empresas que competirán con nosotros,

ya sean empresas que produzcan o vendan productos o servicios similares al

nuestro (competencia directa), o empresas que produzcan o vendan productos

o servicios sustitutos al nuestro (competencia indirecta); con el fin de saber si

realmente podremos competir con ellos, y obtener información que nos permita

hacerlo de la mejor manera posible.

En esta parte del análisis de la oferta, debemos señalar cuántos son (o serán)

nuestros competidores, cuáles son los principales, dónde están ubicados, cuál

es su capacidad, cuál es su experiencia, cuáles son sus principales estrategias,

qué materiales o insumos usan para sus productos, cuáles son sus precios,

cuáles son sus canales de distribución o puntos de ventas, qué medios

publicitarios utilizan, cuáles son sus fortalezas y debilidades, etc.

2.6 ANALISIS DE PRECIOS:

que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a qué

tipo de mercado se orienta el producto o servicio. Debe conocerse si lo que busca el

consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las

variables de decisión principales. En muchas ocasiones una errónea fijación del precio

es la responsable de la mínima demanda de un producto o servicio.

Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportará la

demanda. Es importante considerar el precio de introducción en el mercado, los

descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los

ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.

Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción e

ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia o bien no buscar

mediante el precio una diferenciación del producto o servicio y, por lo tanto, entrar con

un precio cercano al de la competencia.

Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones,

cubriéndose en todos los casos los costos en los que incurre la empresa, no se pueden

olvidar los márgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del

canal de distribución.

El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros tres

elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto.

Por otra parte, es recomendable establecer políticas claras con relación a los

descuentos por pronto pago o por volumen, así como las promociones, puesto que

éstas constituyen parte importante de la negociación con los clientes potenciales y/o

distribuidores. Otro aspecto importante a considerar, es si la empresa pagará a sus

vendedores alguna comisión por el volumen de ventas, y ¿qué proporción

representarán éstas del ingreso total del vendedor?. Los mecanismos detallados para

fijar los precios se revisan en el capítulo 7 sobre Costos de operación y administración

de inventarios.

2.7 COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO O SERVICIO:

Enfocaremos la comercialización hacia servicios, más que a productos, dada

la naturaleza de la carrera. Entenderemos por servicios a "todas aquellas

actividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una

operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades

de los consumidores."

De lo anterior se deduce que las organizaciones de servicios son

aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos

tangibles que los compradores vayan a poseer permanentemente, por lo

tanto, el servicio es el objeto del marketing, es decir, la compañía está

vendiendo el servicio como núcleo central de su oferta al mercado.

Otra definición similar es la que plantea que: "un servicio es todo

acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es

esencialmente intangible y no da como resultado ninguna

propiedad. Su producción puede o no puede vincularse a un

producto físico."

Características de los Servicios

Se han sugerido varias características para ayudar a

distinguir bienes y servicios. Es la combinación de estas

características la que crea el contexto específico en que debe

desarrollar sus políticas de marketing una organización de servicios.

Las características más frecuentemente establecidas de los

servicios son:

INTANGIBLIDAD

INSEPARABILIDAD

HETEROGENEIDAD

PERECIBILIDAD

PROPIEDAD

POSICIONAMIENTO

2.8 TECNICAS PARA EL ACOPLO DE INFORMACION:

Las técnicas de acopio de información se refiere a la búsqueda de información

en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar nuestro producto, estas

técnicas incluyen: cuestionarios, encuestas, llamadas

telefónicas, entrevistas, etc. Cada técnicas incluyen una serie de pasos. Son

todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la

información necesaria en el proceso investigativo. Hace relación al

procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las

distintas fuentes de información tanto primaria como secundaria. Fuente de

información primaria Es aquella información que se obtiene directamente de la

realidad misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa. Son las que el

investigador recoge por si mismo en contacto con la realidad. Fuente de

información secundaria Son registros escritos que proceden también de un

contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces

procesados por sus investigadores. Como técnica de recolección de información

primaria tenemos: la observación, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los

diagramas psicométricos etc.

2.9 CONCLUCIONES DEL ESTUDIO DEL MERCADO:

Visto los temas anteriores se puede concluir:

Un estudio de mercado permite identificar claramente las características del

producto o servicio que se pretende colocar en el mercado

El estudio permite analizar el comportamiento pasado y proyectar a futuro de la

demanda de un bien, analizando los factores de diversa índole que influyen sobre

sus consumidores.

También estudia el comportamiento y condiciones en que las empresas

productoras del producto actúan en el mercado, y proyecta ese comportamiento a

futuro, para determinar bajo determinadas hipótesis, cual va a ser su evolución a

futuro.

Una vez conocida la evolución y proyecciones de la oferta y demanda

potencial, estime la demanda insatisfecha existente en el mercado del bien y

calcula la parte de esa demanda que cubrirá el producto del proyecto.

En fin este estudio permite estimar la demanda insatisfecha prevista de un

producto, y si los consumidores dado su nivel de ingresos y los precios estarán en

capacidad de adquirirlo.

Bibliografía:

http://books.google.com.mx/books/about/Formulaci%C3%B3n_y_ev

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http://books.google.com.mx/books?id=pIS1QnFYt5IC&printsec=front

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