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UNIDAD ACADÉMICA DE INGENIERÍA CIVIL
CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
MACHALA2018
TOBAR JARAMILLO LUIS FERNANDOINGENIERO DE SISTEMAS
IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB UTILIZANDOCOMERCIO ELECTRÓNICO B2C PARA LA SEGURIDAD EN EL HOGAR
UNIDAD ACADÉMICA DE INGENIERÍA CIVIL
CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
MACHALA2018
TOBAR JARAMILLO LUIS FERNANDOINGENIERO DE SISTEMAS
IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB UTILIZANDOCOMERCIO ELECTRÓNICO B2C PARA LA SEGURIDAD EN EL
HOGAR
UNIDAD ACADÉMICA DE INGENIERÍA CIVIL
CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
MACHALA17 de enero de 2018
TOBAR JARAMILLO LUIS FERNANDOINGENIERO DE SISTEMAS
IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB UTILIZANDO COMERCIOELECTRÓNICO B2C PARA LA SEGURIDAD EN EL HOGAR
MACHALA, 17 DE ENERO DE 2018
MOLINA RIOS JIMMY ROLANDO
EXAMEN COMPLEXIVO
Urkund Analysis Result Analysed Document: TOBAR JARAMILLO LUIS FERNANDO_PT-011017.docx
(D33799962)Submitted: 12/14/2017 6:15:00 PM Submitted By: [email protected] Significance: 0 %
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0
U R K N DU
DEDICATORIA El siguiente trabajo se lo dedico de la mejor manera a mi padre, por darme en primera
instancia la vida y así poder formar parte del mundo en el que habito cotidianamente,
de igual manera por los valores que me ha sabido inculcar en el transcurso de mi
desarrollo humano y sobre todo por el apoyo incondicional que me supo brindar en
toda mi vida académica
Sr. Tobar Jaramillo Luis Fernando.
1
AGRADECIMIENTO
Mis agradecimientos más sinceros a todas las personas que de alguna u otra manera
han logrado tener un espacio en la vida que conllevo, tanto personal, académica y
profesional, aportando con ideas y enseñanzas
.
Sr. Tobar Jaramillo Luis Fernando.
2
RESUMEN
IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB UTILIZANDO COMERCIO ELECTRÓNICO B2C PARA LA SEGURIDAD EN EL HOGAR
Tobar Jaramillo Luis Fernando, 0705367019
En la actualidad las aplicaciones web son un punto principal dentro de nuestras vidas,
tal es el caso que hoy en día la mayoría de las empresas cuentan con una aplicación
que les permiten ofrecer sus bienes y servicios a los consumidores. Por ello el
presente informe tiene como fundamento la implementación de un sistema web para la
empresa Seguridad CIA. LTDA que se dedica a la venta de productos para la
seguridad del hogar el mismo que será basado en el comercio electrónico tipo B2C
(Business to Consumer) que trata de estrategias enviadas directamente a los
consumidores a través del internet. Sabiendo de intrusos que intervienen en una
transacción de productos a través de la red, la aplicación está orientada bajo el
protocolo SSL que permite establecer una conexión segura de las transacciones del
cliente hacia el portal web y viceversa, además el desarrollo de cada etapa del
proyecto es manejado por la metodología ágil ICONIX.
Palabras Clave: Aplicación Web, Comercio Electrónico, B2C, SSL, ICONIX
3
ABSTRACT
IMPLEMENTATION OF A WEB APPLICATION USING B2C ELECTRONIC COMMERCE FOR HOME SECURITY
Tobar Jaramillo Luis Fernando, 0705367019
Currently web applications are a main point in our lives, such is the case that today
most companies have an application that allows them to offer their goods and services
to consumers. Therefore, this report is based on the implementation of a web system
for the company Security CIA. LTDA is dedicated to the sale of products for home
security which will be based on B2C (Business to Consumer) electronic commerce that
deals with strategies sent directly to consumers through the internet. Knowing of
intruders that intervene in a transaction of products through the network, the application
is oriented under the SSL protocol that allows to establish a secure connection of the
client's transactions to the web portal and vice versa, as well as the development of
each stage of the project it is managed by the agile ICONIX methodology.
Keywords: Web Application, Electronic Commerce, B2C, SSL, ICONIX
4
CONTENIDO
DEDICATORIA 1
AGRADECIMIENTO 2
RESUMEN 3
ABSTRACT 4
LISTA DE ILUSTRACIONES 7
INTRODUCCIÓN 8 Marco Contextual 9 Problema 9 Objetivo General 9
DESARROLLO 10 Marco Teórico 10
Aplicación Web 10 Comercio Electrónico 10
Lenguaje de Programación 10 PHP 5 10 JavaScript 10 JQuery 11
Framework 11 Symfony 11
Gestor de Base de datos 11 PostgreSQL 11
Modelo Cliente-Servidor 11 Windows Server 2012 11
Servicio Web 11 Apache 11
Protocolo de Seguridad 12 SSL 12
Modelo de proceso de software 12 Metodología ICONIX 12 Fases de la metodología ICONIX 12
Solución del Problema 12 Materiales 12 Modelo Entidad Relación 13 Modelo Relacional 13 Desarrollo de Metodología ICONIX 13
Fase 1: Análisis de Requisitos 13 Fase 2: Análisis y Diseño Preliminar 14
5
Fase 3: Diseño 14 Fase 4: Implementación 14
Base de Datos 14 Escritura del Código 15
Resultados 15
Conclusiones 17
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 18
ANEXOS 20
6
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Ventajas de PHP 5 20 Ilustración 2: Modelo Entidad Relación 20
Ilustración 3: Modelo Relacional 21
Ilustración 4: Caso de uso - Generación de compra 21
Ilustración 5: Modelo de Dominio 22
Ilustración 6: Diagrama de paquetes 22
Ilustración 7: Prototipo - Catálogo 23
Ilustración 8: Ficha de caso 23
Ilustración 9: Diagrama de Robustez 23
Ilustración 10: Diagrama de Secuencia 24
Ilustración 11: Diagrama de componentes 24
Ilustración 12: Pantalla de bienvenida a la página 25
Ilustración 13: Añadir productos al carrito de compras 25
Ilustración 14: Registro de un cliente 24
Ilustración 15: Registro de información de pago del cliente 24
Ilustración 16: Validación de tarjeta de crédito 24
Ilustración 17: Administración de ficha técnica 27
7
1. INTRODUCCIÓN
La tecnología crece a pasos agigantados, motivo por el cual es común encontrar
procesos automatizados que fomentan la productividad en el campo que se
encuentren aplicados [1] , es por ello que este proyecto se basa en el
IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB UTILIZANDO COMERCIO
ELECTRÓNICO B2C PARA LA SEGURIDAD EN EL HOGAR, misma que será
utilizada por SEGURIDAD CIA. LTDA empresa orientada a la seguridad en el hogar
[2].
El impacto del internet es de gran influencia donde la mayoría de las personas tienen
acceso a ello, por ende las empresas sacan provecho de ello, haciendo énfasis al
comercio electrónico B2C (Business to Consumer) trata de que las empresas
negocian directamente con los clientes, donde se valen de medios electrónicos como
publicidades en redes sociales, creación de una aplicación web o móvil, etc, todo
aquello que permita dar conocer los bienes y servicios que la empresa posee [3] [4].
Existen protocolos de seguridad para intrusos que pueden intervenir en la transacción
de una compra o venta de un producto a través de una aplicación web, como SSL
(Secure Sockets Layer) permite cifrar y descifrar la información durante una
transacción, impulsando que la aplicación sea segura [5] [6], por ello la aplicación web
para la empresa SEGURIDAD CIA. LTDA emplea este protocolo para los
consumidores que requieran la compra de algún/nos producto/os.
El presente trabajo se encuentra dividido en tres capítulos:
● Capítulo 1: Información del proyecto, marco contextual, problemática a
solucionar y el objetivo general.
● Capítulo 2: Marco teórico, solución del proyecto y resultados.
● Capítulo 3: Conclusiones, fuentes bibliográficas y anexos.
8
1.1. Marco Contextual
Conforme avanza el tiempo las empresas se orientan a procesos
automatizados en la mayoría de sus áreas con la finalidad de tener eficiencia y
eficacia. SEGURIDAD CIA. LTDA es una empresa orientada a la seguridad en
el hogar, se especializa en productos de seguridad para el hogar cómo kits
DVR de vigilancia multicámara, cámaras IP (Wireless y cloud), video
intercomunicadores para entradas, sistemas de alarma caseros con sensores
de puertas/ventanas y de movimiento [2], productos pequeños que pueden ser
incluidos en un catálogo de una aplicación web y que por medio de
e-commerce (comercio electrónico) pueden darse a conocer para los clientes.
1.2. Problema
La empresa SEGURIDAD CIA. LTDA requiere ofertar sus productos al por
menor a sus clientes ya que muchos de ellos han preferido comprar los equipos
con la competencia para instalarlos ellos mismos (debido a su relativa
facilidad), para lo cual decidieron ofrecer todos sus productos al por menor
desde una aplicación web [2].
1.3. Objetivo General
Implementar una aplicación web utilizando comercio electrónico B2C para la
seguridad en el hogar.
9
2. DESARROLLO
2.1. Marco Teórico
2.1.1. Aplicación Web
Actualmente la red permite intercomunicar diversos dispositivos su
masificación e incorporación es rápida en la vida del ser humano [7], la
aplicación web es un medio importante de propagación de información en la
red permite ofrecer una variedad de servicios a los usuarios [8].
2.1.1.1. Comercio Electrónico
El comercio electrónico tipo B2C (Business to Consumer) involucra a
las empresas con los consumidores donde las empresas utilizan el
internet para alcanzar a los consumidores de esta forma los usuarios
tienen acceso a bienes y servicios a través de una plataforma web [3]
[4].
2.1.2. Lenguaje de Programación
Es un lenguaje formal de un conjunto de técnicas, símbolos, reglas y
métodos, mediante el análisis de procedimientos lógicos [9].
2.1.2.1. PHP 5
Es un lenguaje de script del lado servidor, trabaja conjuntamente con
HTML para la creación de páginas dinámicas. PHP versión 5 presenta
una variedad de ventajas (Anexo 1) [10].
2.1.2.2. JavaScript
Es un lenguaje de programación interpretado (capacidad de analizar y
ejecutar otros programas), de lado del cliente brinda mejoras en la
interfaz de usuario y en las páginas web dinámicas y de lado del
servidor permite enviar y recibir información además puede trabajar
con otras tecnologías como HTML, CSS [11].
10
2.1.2.3. JQuery
Es una biblioteca multiplataforma de código abierto de JavaScript,
actualmente es más utilizado para diseños de software front-end [12].
2.1.3. Framework
Es un marco de trabajo que emplea un mecanismo esquematización entre el
lenguaje de programación y el lenguaje de diseño [13].
2.1.3.1. Symfony
Considerado como el mejor marco de trabajo para aplicaciones web,
contiene bibliotecas que proporcionan flexibilidad a los desarrolladores
de software [14].
2.1.4. Gestor de Base de datos
2.1.4.1. PostgreSQL
Es un sistema de gestión de datos relacional orientado a objetos de
código abierto, una de la principales características es que puede
ejecutar funciones en el servidor [15] [16].
2.1.5. Modelo Cliente-Servidor
2.1.5.1. Windows Server 2012
Windows server 2012 Un ambiente de cliente/servidor permite, que es
sistema operativo flexible que responde a necesidades cada vez más
exigentes por los desarrolladores [17].
2.1.6. Servicio Web
2.1.6.1. Apache
Servicio web más utilizado en el mundo debido a su gran desempeño,
además de ser gratuito es de código abierto lo cual contribuye a su
rápida masificación y posicionamiento [18].
11
2.1.7. Protocolo de Seguridad
2.1.7.1. SSL
SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo que realiza autentificación
de identidad a través de la verificación del certificado de parte del
emisor y receptor [5] [6].
2.1.8. Modelo de proceso de software
2.1.8.1. Metodología ICONIX
Es una metodología ágil considerada de desarrollo de software
práctico, está comprendida entre la RUP ( Rational Unified Processes)
y la XP ( Extreme Programming), presenta procesos simplificados
orientados a objetos con la finalidad de incluir todo el ciclo de vida de
un proyecto [19] [20] [21] [22] .
2.1.8.2. Fases de la metodología ICONIX
ICONIX se guía mediante los casos de uso, el ciclo de vida es iterativo
e incremental, su objetivo es que a través de los casos de vida se
tenga un resultado final del producto, presenta 4 fases de desarrollo:
análisis de requisitos, análisis y diseño preliminar, diseño y
implementación [23].
2.2. Solución del Problema
2.2.1. Materiales
12
2.2.2. Modelo Entidad Relación
El primer paso para el modelado de la base de datos con el que se empezó
fue el diseño del Modelo Entidad Relación el cual refleja entidades,
interrelaciones y propiedades relevantes. (Ver Anexo 2).
2.2.3. Modelo Relacional
Con el Modelo Entidad Relación elaborado, se procedió con el modelo
relacional el cual nos permite modelar la base de datos acorde a las
necesidades y su objetivo principal es utilizar las relaciones, es decir se
toma de una manera hipotética las relaciones como si fuesen tablas que
contienen registros y columnas. (Ver Anexo 3)
2.2.4. Desarrollo de Metodología ICONIX
2.2.4.1. Fase 1: Análisis de Requisitos
Según el problema de la empresa SEGURIDAD CIA. LTDA. en el cual
se detalla la actividad que realiza y la nueva funcionalidad a
implementar, se identificaron los requisitos funcionales y no
funcionales que serán utilizados como base fundamental para el
desarrollo del sistema
Una vez identificados cada uno de los requisitos, se elaboró los
respectivos casos de uso para detallar las actividades o pasos a seguir
para que un proceso sea culminado y/o ejecutado, a la vez dando a
conocer los actores (usuarios) que se involucran directamente. (Ver
Anexo 4)
Paso seguido se realizó el modelo de dominio (Ver Anexo 5), que
engloba temas relacionados al problema general en el que también se
describen atributos, entidades y relaciones.
Luego se elaboró un diagrama de paquetes (Ver Anexo 6) para
determinar agrupaciones lógicas del sistema y las dependencias que
tenga cada una de estas. Además, se diseñaron prototipos acordes a
cada funcionalidad (Ver Anexo 7).
13
2.2.4.2. Fase 2: Análisis y Diseño Preliminar
Para los caso de uso desarrollados previamente se realizó fichas
correspondientes las cuales contienen nombre, descripción,
precondición, postcondición respectivamente. (Ver Anexo 8)
Utilizando el diagrama de robustez (Ver Anexo 9) se detalla el sistema
en objetos con lo que se tiene una idea más clara y sencilla para el
entendimiento del mismo.
Se puede decir que, el diagrama de robustez viene de una
combinaciòn entre los diagramas de actividades y los diagramas de
clases, conformado por varios objetos como lo son: las entidades, los
controles y los objetos fronterizos, que tiene como objetivo definir
¿Qué hacer? siendo este el análisis y el diseño vendría a ser el
¿Cómo hacerlo?.
2.2.4.3. Fase 3: Diseño
Entrando en la parte del diseño juega un papel protagonista el
diagrama de secuencia (Ver Anexo 10), aquí se plasman todos los
elementos del sistema dando a conocer las posibles incidencias o
procesos a seguir evidenciando los requisitos recolectados en fases
previas.
2.2.4.4. Fase 4: Implementación
Con el respectivo análisis y el diseño terminado comienza el desarrollo
del software. Aquí se utiliza el diagrama de componentes (Ver Anexo
11), el cual nos muestra la organización y cómo los componentes
dependen de otros para su debido funcionamiento
2.2.5. Base de Datos
Para el manejo y almacenamiento de la información se hizo uso de un
ORDBMS (Sistema Gestor de Base de Datos Objeto Relacional) de código
abierto como lo es PostgreSQL.
14
PostgreSQL cuenta con grandes ventajas que lo hacen uno de los más
robustos ORDBMS entre las cuales se puede mencionar su seguridad, la
integridad referencial, transacciones entre otras no menos importantes.
2.2.6. Escritura del Código
Siendo PHP uno de los lenguajes más robustos cuenta con librerías bastas
dar soluciones más limpias y eficaces.
En cuanto a el framework Symfony, al crear nuestro proyecto nos da la
opción de configurar nuestra conexión con nuestro gestor de base de datos
y para ello solicita información como el host, database, username, password
y puerto. Para luego una vez creado el proyecto almacenar esta información
en el archivo parameters.yml ubicado dentro de la carpeta de configuración.
2.3. Resultados
Dada la demanda de los clientes de SEGURIDAD CIA. LTDA, pone a su
disposición su página web para el comercio electrónico tipo B2C, con sus
siguientes funcionalidades:
Tomando las fases de la metodología ICONIX, en la fase 1 se diseñaron el
modelo de dominio, diagrama de paquetes y los prototipos de interfaz de cada
ventana programada. En la fase 2 se obtuvo las fichas de requisitos de los
casos de uso y el respectivo diagrama de robustez , en la fase 3 se diseñó el
diagrama de secuencia y por último en la fase 4 utilizando como guía básica al
diagrama de componentes se comenzó con la programación de la aplicación
haciendo uso de PHP como lenguaje base y Symfony como framework.
La primera cara de la aplicación es una página de bienvenida (Ver Anexo 12),
donde presenta noticias e información destacada para acaparar la atención del
cliente y darle a conocer posibles promociones del momento.
Podrá navegar por todo el sitio sin necesidad de tener una cuenta o estar
registrado; podrá agregar productos al carrito (Ver Anexo 13) de compras hasta
que decida terminar la transacción.
15
Para comenzar el proceso de pago si el usuario es nuevo, este deberá pasar
por el proceso de registro, donde se le pedirá información general (Ver Anexo
14) para poder generar la factura correspondiente. Una vez iniciada la sesión
del cliente se procede a pedir información de pago (Ver Anexo 15) entre ello su
número de tarjeta para su validación (Ver Anexo 16).
Realizado el pago, el cliente podrá verificar en su correo electrónico (el cual
ingresó al momento de registrarse) la factura emitida automáticamente luego
de realizar su compra y dando de baja al stock de cada uno de los productos
pertenecientes a la compra.
Por otro lado en el área administrativa se cuenta con la gestión de la ficha
técnica de productos (Ver Anexo 17), la cual permite la manipulación de toda la
información de un producto en específico, dando al usuario una forma fácil de
administrar la información.
16
3. Conclusiones
Una vez finalizada la aplicación web para el comercio electrónico, se puede
decir que, se logró cumplir con cada punto propuesto en la demanda de
SEGURIDAD CIA. LTDA. ofreciendo al cliente información acerca de sus
productos. Siendo posible todo esto gracias a la metodología de desarrollo y al
framework que aportó con una funcionalidad impecable.
Siendo una página web, está se mantiene con información actualizada de los
productos que ofrece la empresa, ya que se comunica directamente con la
base de datos que se mantiene actualizada después de cada transacción.
Está solución dará la confianza a los clientes dándoles seguridad al realizar sus
compras ya que les garantiza que la empresa cuenta con el stock necesario
para realizar la venta y a su vez la facilidad de pago mediante un medio
electrónico.
17
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18
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servidor Web gratis,» Redalyc, vol. 1, nº 0122-3461, pp. 10-23, 2002.
[19] A. Navarro, J. Fernández y J. Morales, «Revisión de metodologías ágiles para el
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[20] L. Amavizca, A. García, E. Jiménez, G. Duarte y J. Vázquez, «Aplicación de la
metodología semi-ágil ICONIX para el desarrollo de software: implementación y
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http://www.laccei.org/LACCEI2014-Guayaquil/RefereedPapers/RP246.pdf.
[Último acceso: 10 Noviembre 2017].
[21] J. Molina, M. Zea, J. Honores y A. Gómez, «Analysis Methodologies Web
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[23] ICONIX, «Manual Introductorio de Iconix,» 2013. [En línea]. Available:
http://ima.udg.edu/~sellares/EINF-ES2/Present1011/MetodoPesadesICONIX.pdf.
[Último acceso: 10 Noviembre 2017].
19
ANEXOS
Anexo 1 Ilustración 1: Ventajas de PHP 5
Elaborado por: El Autor Anexo 2 Ilustración 2: Modelo Entidad Relación
Elaborado por: El Autor
20
Anexo 3 Ilustración 3: Modelo Relacional
Elaborado por: El Autor Anexo 4 Ilustración 4: Caso de uso - Generación de compra
Elaborado por: El Autor
21
Anexo 5 Ilustración 5: Modelo de Dominio
Elaborado por: El Autor Anexo 6 Ilustración 6: Diagrama de paquetes
Elaborado por: El Autor
22
Anexo 7 Ilustración 7: Prototipo - Catálogo
Elaborado por: El Autor Anexo 8 Ilustración 8: Ficha de caso
Elaborado por: El Autor Anexo 9 Ilustración 9: Diagrama de Robustez
Elaborado por: El autor
23
Anexo 10 Ilustración 10: Diagrama de Secuencia
Elaborado por: El Autor Anexo 11 Ilustración 11: Diagrama de componentes
Elaborado por: El Autor
24
Anexo 12 Ilustración 12: Pantalla de bienvenida a la página
Elaborado por: El Autor Anexo 13 Ilustración 13: Añadir productos al carrito de compras
Elaborado por: El Autor
25
Anexo 14 Ilustración 14: Registro de un cliente
Elaborado por: El Autor Anexo 15 Ilustración 15: Registro de información de pago del cliente
Elaborado por: El Autor Anexo 16 Ilustración 16: Validación de tarjeta de crédito
Elaborado por: El Autor
26
Anexo 17 Ilustración 17: Administración de ficha técnica
Elaborado por: El Autor
27
