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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE COMERCIO EXTERIOR, INTEGRACIÓN Y ADUANAS
TRABAJO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA
EN COMERCIO EXTERIOR, INTEGRACION Y ADUANAS.
TEMA:
“PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA EMPRESA EXPORTADORA
DE JABÓN LÍQUIDO ANTIBACTERIAL A BASE DE FRUTAS
TROPICALES A ÁMSTERDAM 2015.”
AUTOR (A):
LESLYE MARGARITA GALLEGOS LASSO
DIRECTOR (A):
ING. PATRICIO ANDINO SOSA
QUITO – ECUADOR
AGOSTO 2016
DEDICATORIA
Este proyecto está dedicado a mis padres y hermano, por haber sido parte incondicional en
mi vida y brindarme todo el amor y confianza posible, por haberme dado fuerzas y ayudarme
con los recursos necesarios para cumplir mis objetivos. A mis abuelitos, tíos y primos por
haberme inculcado valores, estar pendientes de mí trabajo en todo momento y ser parte
importante de cada paso en mi progreso.
AGRADECIMIENTO
En primer lugar quiero agradecer a Dios por permitirme gozar de buena salud e inteligencia,
por darme la oportunidad de alcanzar mis metas y objetivos.
A mis padres por ser mi ejemplo a seguir y por todo lo que me han facilitado para realizar mi
sueño, a mi hermano por brindarme amor y buenos momentos.
A la UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL, por ser la institución que me
brindo los conocimientos necesarios y contribuir con mi formación profesional.
A mi tutor Patricio Andino Sosa, por ser un excelente profesor y amigo, por su apoyo y
enseñanza para la culminación de este proyecto.
A mi familia por formar parte de mi vida y a mis amigos por compartir experiencias
inolvidables a lo largo de mi carrera, por el apoyo mutuo y crear una amistad incondicional.
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
FORMULARIO DE REGISTRO BIBLIOGRÁFICO
PROYECTO DE TITULACIÓN
DATOS DE CONTACTO
CÉDULA DE IDENTIDAD: 1722862917
APELLIDO Y NOMBRES: Gallegos Lasso Leslye Margarita
DIRECCIÓN: Puruanta N71-95 y Juan Prócel
EMAIL: [email protected]
TELÉFONO FIJO: 2 494 436
TELÉFONO MOVIL: 099 548 0547
DATOS DE LA OBRA
TITULO: Plan de negocios para crear una empresa
exportadora de jabón líquido antibacterial a
base de frutas tropicales a Ámsterdam en
2015
AUTOR O AUTORES: Leslye Gallegos
FECHA DE ENTREGA DEL PROYECTO
DE TITULACIÓN:
2 de Agosto de 2016
DIRECTOR DEL PROYECTO DE
TITULACIÓN:
Patricio Andino Sosa
PROGRAMA PREGRADO POSGRADO
TITULO POR EL QUE OPTA: Ingeniera en Comercio Exterior Integración y
Aduanas
RESUMEN: Mínimo 250 palabras El presente proyecto se ha realizado con la
finalidad de establecer una empresa legalmente
constituida con capacidad de exportación a través
de investigación y exploración de antecedentes
relacionados. La investigación propuesta tiene
como propósito generar resultados positivos para
la realización del proyecto a través de conceptos
teóricos, técnicos y prácticos de comercio exterior,
aduanas, logística, marketing y finanzas los
cuales han sido estudiados a lo largo de la carrera
y permitirán desarrollar el proyecto de una forma
eficiente. El objeto del proyecto es la promoción
de productos no tradicionales con valor agregado
X
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
en mercados internacionales los cuales permitan
fomentar la competencia frente a las cadenas de
distribución mundiales. Por otra parte se busca
fortalecer la logística nacional e internacional y
contribuir con la mejora la economía del Ecuador.
El proyecto consta de cuatro capítulos, en el
primero se detalla el problema de investigación y
se propone objetivo general y específicos.
Posterior en el segundo capítulo se analiza la
metodología, la modalidad de estudio, métodos e
instrumentos de investigación necesarios para
que la investigación sea eficiente. En el capítulo
tres se reflejan los resultados de los capítulos uno
y dos, es decir cómo se va a efectuar físicamente
la exportación, es análisis de marketing y el
análisis financiero para efectuar los cálculos de
rentabilidad. Finalmente el capítulo cuatro se
establece las conclusiones y recomendaciones
obtenidas de los resultados expuestos.
PALABRAS CLAVES: COPCI: Código orgánico de la producción
comercio e inversiones
UE: Unión Europea
PEA: Población económicamente activa
ABSTRACT:
This project was done with the aim of stablish a
legal company with export capacity through
searches according to the topic. An important
purpose for the project generates positive results
by using technical and theoretical concepts like
foreign trade, logistic, custom, marketing and
finance. The objective of this investigation is
promote products nontraditional with added value
on international markets whose let a good
competition with the biggest companies on Europe
that sell liquid soap. In the other hand it is
necessary to get better national logistic also
contribute to increase the economy of Ecuador.
The project is formed by four chapters, the first one
is related to the problem that will be search and
10
ÍNDICE
CAPITULO 1 ................................................................................................................. 15
1.1 El Problema De Investigación ......................................................................... 15
1.1.1 Problema a investigar ..................................................................................... 15
1.1.2 Objeto del estudio teórico .............................................................................. 15
1.1.3 Objeto de estudio práctico .............................................................................. 15
1.1.4 Planteamiento del problema ........................................................................... 15
1.1.5 Formulación del problema ............................................................................. 17
1.1.6 Sistematización del problema......................................................................... 17
1.1.7 Objetivo General ............................................................................................ 17
1.1.8 Objetivos Específicos ..................................................................................... 17
1.1.9 Justificación .................................................................................................... 18
1.2 MARCO REFERENCIAL .................................................................................... 18
1.2.1 Marco teórico ................................................................................................. 18
CAPITULO 2 ................................................................................................................. 30
2.1 Metodología General ....................................................................................... 30
2.1.1 Nivel de Estudio ............................................................................................. 30
2.1.2 Modalidad de la investigación........................................................................ 30
2.1.3 Métodos de Investigación .............................................................................. 30
2.1.4 Población y muestra ....................................................................................... 30
2.1.5 Selección de instrumentos de investigación ................................................... 31
2.1.6. Procesamiento de datos ................................................................................. 31
2.2 Metodología Técnica Específica ...................................................................... 31
2.2.1 Objetivo específico 1. Enlistar requisitos legales y logísticos que se necesita
para realizar una exportación a Holanda. ................................................................ 31
2.2.2 Objetivo Especifico 2. Determinar el correcto proceso de Mix de marketing que
se debe realizar para obtener una posición de mercado. ......................................... 37
11
2.2.3 Objetivo específico 3. Analizar cuál será la rentabilidad que genere el negocio
en el mercado de Ámsterdam, para comprobar la apertura positiva del mercado
incluyendo la inversión en la creación de la empresa. ............................................ 37
CAPITULO 3 ................................................................................................................. 39
3.1. Presentación de resultados ................................................................................... 39
3.1.1 Resultados relacionados con el objetivo específico 1; Enlistar requisitos legales
y logísticos que se necesita para realizar una exportación a Holanda. .................... 39
3.1.2 Resultados relacionados con el objetivo específico 2; determinar cuál es el
correcto proceso de mix de marketing que se debe realizar para obtener una posición
de mercado .............................................................................................................. 50
3.1.3 Resultados relacionados con el objetivo específico 3, analizar cuál será la
rentabilidad que genere el negocio en Ámsterdam para comprobar la apertura
positiva del mercado, incluyendo la inversión en la creación de la empresa. ......... 64
3.2 Análisis de Resultados .......................................................................................... 80
3.2.1 Análisis de resultados relacionados con el objetivo enlistar requisitos legales y
logísticos que se necesita para realizar una exportación a Ámsterdam. .................. 80
3.2.2 Análisis de resultados relacionados con el objetivo determinar cuál es el
correcto proceso de mix de marketing que se debe realizar para obtener una posición
de mercado. ............................................................................................................. 80
3.2.3 Análisis de resultados relacionados con el objetivo analizar cuál será la
rentabilidad que genere el negocio en Ámsterdam para comprobar la apertura
positiva del mercado, incluyendo la inversión en la creación de la empresa. ......... 81
CAPITULO 4 ................................................................................................................. 83
4.1 CONCLUSIONES ................................................................................................ 83
4.2 RECOMENDACIONES ....................................................................................... 84
Referencias ..................................................................................................................... 85
Anexos: ........................................................................................................................... 90
12
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla # 1 Comercio bilateral entre Ecuador y Países Bajos (Holanda). ........................ 26
Tabla # 2 Evolución de las exportaciones en Ecuador totales en millones USD FOB. . 26
Tabla # 3 Exportaciones no petroleras: Tradicionales y no tradicionales. ..................... 27
Tabla # 4 Balanza Comercial Total millones USD FOB ............................................... 27
Tabla # 5 Cronología de exportación. ............................................................................ 39
Tabla # 6 Cronología para exportar ................................................................................ 40
Tabla # 7 Logística de Exportación. ............................................................................... 41
Tabla # 8 preferencias SGP PLUS para Ecuador ........................................................... 47
Tabla # 9 Condiciones de ingreso a UE ......................................................................... 48
Tabla # 10 Determinación precio FOB........................................................................... 49
Tabla # 11 Importaciones de jabón en Holanda desde el mundo en millones de
dólares. ............................................................................................................................ 62
Tabla # 12 Importaciones de jabón en Holanda desde el mundo en toneladas. ............. 62
Tabla # 13 Exportaciones de jabón desde Ecuador hacia el mundo. .............................. 62
Tabla # 14 Población económicamente activa ............................................................... 62
Tabla # 15 Capacidad de Producción CHEMLAKE. ..................................................... 63
Tabla # 16 Adquisición de Distribuidor AHOLD .......................................................... 63
Tabla # 17 Porcentaje de demanda a satisfacer año 1 .................................................... 63
Tabla # 18 Inversión Maquinaria ................................................................................... 64
Tabla # 19 Gastos operativos ......................................................................................... 64
Tabla # 20 Gastos Operativos Anuales........................................................................... 64
Tabla # 21 Gastos Administrativos ................................................................................ 65
Tabla # 22 Gasto Administrativo Anual ......................................................................... 65
Tabla # 23 Costo de Venta ............................................................................................. 65
Tabla # 24 Costos de Venta Total por Unidades ............................................................ 66
Tabla # 25 Crédito financiero ......................................................................................... 66
Tabla # 26 Interés anual.................................................................................................. 67
Tabla # 27 Depreciación Maquinaria Anual................................................................... 67
Tabla # 28 Rol de Pagos Desglosado. ............................................................................ 68
Tabla # 29 Cálculo de Aportación patronal, 10mos y vacaciones.................................. 69
Tabla # 30 Calculo de Precio Unitario + Utilidad. ......................................................... 69
Tabla # 31 Calculo de costos por unidades proyectadas. ............................................... 71
13
Tabla # 32 Proyección de costos variable según ventas anuales. ................................... 72
Tabla # 33 FLUJO DE CAJA. ........................................................................................ 74
Tabla # 34 Costo de Oportunidad. .................................................................................. 75
Tabla # 35 Flujo de Caja Actualizado. ........................................................................... 75
Tabla # 36 Criterios de Evaluación ................................................................................ 76
Tabla # 37 Criterios de Evaluación. ............................................................................... 77
Tabla # 38 Periodo de recuperación de la inversión ....................................................... 77
Tabla # 39 Tiempo de Recuperación de la Inversión. .................................................... 78
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura # 1 Propiedades nutritivas y vitamínicas de las frutas tropicales. ....................... 24
Figura # 2 Flujograma de la empresa Gallegos Lasso S.A. ............................................ 28
Figura # 3 Cronología para exportar............................................................................... 39
Figura # 4 Jabones en la Caja de cartón ......................................................................... 42
Figura # 5 Cajas en Pallets ............................................................................................. 43
Figura # 6 Imagen Pallets de madera ............................................................................. 43
Figura # 7 Ruta del Jabón Líquido Ecuador – Holanda. ................................................ 45
Figura # 8 Puerto Marítimo de Embarque Guayaquil .................................................... 46
Figura # 9 Puerto Marítimo de Rotterdam...................................................................... 46
Figura # 10 Envase de plástico para Jabón liquido ........................................................ 51
Figura # 11 Beauty logo, Tropical Orange ..................................................................... 52
Figura # 12 Beauty logo, Sweet Cherry ......................................................................... 52
Figura # 13 Beauty logo, soft pineapple ......................................................................... 53
Figura # 14 Etiqueta según normativa de la Unión Europea .......................................... 53
Figura # 15 Barriles metálicos ........................................................................................ 54
Figura # 16 Tapa Dosificado plástico ............................................................................. 54
Figura # 17 Envase de plástico ....................................................................................... 55
Figura # 18 Envasadora de jabón líquido ....................................................................... 55
Figura # 19 Maquina Tapadora ...................................................................................... 56
Figura # 20 Maquina Etiquetadora ................................................................................. 56
Figura # 21 Empaquetar y Embalar ................................................................................ 57
Figura # 22 Jabón Líquido Badedas ............................................................................... 57
Figura # 23 Jabón líquido Neutra ................................................................................... 58
14
Figura # 24 Jabón en Barra DOVE ................................................................................. 58
Figura # 25 Jabón Líquido Dove .................................................................................... 58
Figura # 26 Jabón Líquido Old Spice ............................................................................. 59
Figura # 27 Canal de Distribución. ................................................................................. 59
Figura # 28 Logo Ahold ................................................................................................. 60
Figura # 29 Logo Albert Heijn ....................................................................................... 60
Figura # 30 Punto de Equilibrio ..................................................................................... 79
15
CAPITULO 1
INTRODUCCIÓN
1.1 El Problema De Investigación
1.1.1 Problema a investigar
Inexistente plan de negocios para la creación de una empresa exportadora de jabón líquido
antibacterial a base de frutas tropicales a Ámsterdam en 2015.
1.1.2 Objeto del estudio teórico
Plan de negocios para exportación
Creación de una empresa.
1.1.3 Objeto de estudio práctico
Exportación de jabón líquido antibacterial a base de frutas tropicales.
Exportación a Ámsterdam en 2015.
1.1.4 Planteamiento del problema
Diagnóstico
Una de las causas principales para la creación de una empresa con visión a exportar cuyo
objetivo es internacionalizar un producto nuevo en la línea del aseo personal, es el jabón
líquido antibacterial, el mismo que presenta características especiales y valor añadido
como aromas a frutas tropicales que brinden beneficios para la piel.
Gracias a estas innovadoras características el producto presenta altos niveles de calidad,
es decir que se encuentra en la capacidad de competir con las grandes marcas de jabones
y las diferentes líneas de productos de aseo personal que ofrecen grandes empresas de
distribución, por lo que buscar un mercado adecuado para su comercialización no será
difícil, sino más bien será una tarea de seleccionar que segmento tendrá el privilegio de
utilizar y adquirir productos de esta marca.
Pronóstico
Es recomendable trazar un pronóstico del plan de negocios que se desea investigar con el
propósito de establecer puntos claves para ser analizados en caso de que no se realice la
exportación. Esto que permitirá tomar decisiones para visualizar el futuro del proyecto
con sus aspectos positivos y negativos.
16
Analizando las oportunidades que brindan el mercado internacional es de suma
importancia que sea bien estudiado y analizado ya que si no se realiza la exportación,
como primer punto se perdería un segmento de mercado que esté dispuesto a comprar
jabón líquido, de este hecho se derivan ciertas situaciones que pueden perjudicar el
funcionamiento del proyecto y su puesta en marcha, como falta de oportunidad para
instaurar una empresa solida con visión internacional, así mismo la carencia de puestos
de trabajo y demás situaciones que se relacionen.
Además no se contribuirá con el crecimiento económico que espera tener Ecuador para
los siguientes años por parte de las exportaciones de productos no tradicionales que sean
100% ecuatorianos. No se aportará con un proyecto de emprendimiento que representa
calidad por lo que no se va a generar la misma y tampoco se expandirá el producto a
mercados extranjeros; con esto solo se logra contribuir a que el gasto sea mayor que el
ingreso
Control del Pronóstico
Gracias a los factores industriales desarrollados en Ecuador, como una mejora en la
calidad de producción, evolución y crecimiento de industrias, apoyo sustentable a
emprendedores, investigación y acceso a información hacen posible que se generen
productos y servicios de calidad que permiten a los productores cruzar fronteras y llegar
a mercados internacionales para que conozcan la capacidad y eficiencia que Ecuador
genera.
Al momento de instaurar una empresa, se genera un gran compromiso hacia la sociedad
debido en su pleno funcionamiento se abren oportunidades de trabajo tanto para obreros
como para ejecutivos, administradores y sobretodo expertos en negociación y aduanas.
Existen también aspectos financieros que se muestran positivos de ser realizada la
exportación, es decir se genera un crecimiento económico para el proyecto con obtención
de utilidades para futuras inversiones y expansión del negocio. Se aporta con el
crecimiento monetario en el país, ya que al exportar productos ecuatorianos se recibe
divisas internacionales y se contribuye en la balanza comercial para que las exportaciones
sean cada vez mayor que las importaciones
Holanda, como punto de destino final para el desarrollo del plan de negocios es un
integrante crítico en el impulso comercial, ya que este país parte de la Unión Europea,
17
posee un potencial económico sólido el cual permitirá el perfeccionamiento de la idea de
negocio que se está generando, por otra parte, gracias a los acuerdos comerciales que
brinda la UE para Ecuador se ofrece ciertos beneficios con el objetivo de impulsar y
fomentar las mejores prácticas comerciales posibles entre estos países.
Existen entidades que apoyan la implementación de negocios de ideas innovadoras como
Conquito su trabajo es impulsar el desarrollo económico local sostenible, en el marco de
las políticas públicas; promoviendo la generación de riqueza, empleo, innovación e
infraestructura adecuada para la operación y fortalecimiento del ecosistema empresarial
(Agencia Metropolitana de Promoción Económica, S/F). Banco de ideas impulsado por
la SENESCYT, con el objetivo de proporcionar una inversión a las mejores ideas de
negocio que se presenten, realizando la inversión necesaria para hacer realidad la idea de
negocio (Senescyt, 2014)
1.1.5 Formulación del problema
¿Cómo debería estructurar un plan integral para la creación de una empresa exportadora
de jabón líquido antibacterial a base de frutas tropicales a Ámsterdam en 2015?
1.1.6 Sistematización del problema
¿Qué requisitos legales y logísticos que se necesita para realizar una exportación
a Holanda?
¿Cuál es el correcto proceso mix de marketing que debe realizar para obtener una
posición de mercado?
¿Cuál será la rentabilidad que genere el negocio en el mercado de Ámsterdam,
para comprobar la apertura positiva del mercado, incluyendo la inversión en la
creación de la empresa?
1.1.7 Objetivo General
Establecer cómo debería estructurarse un plan integral para la creación de una empresa
exportadora de jabón líquido antibacterial a base de frutas tropicales a Ámsterdam en
2015.
1.1.8 Objetivos Específicos
Enlistar requisitos legales y logísticos que se necesita para realizar una exportación a
Holanda.
18
Determinar cuál es el correcto proceso mix de marketing que se debe realizar para obtener
una posición de mercado.
Analizar cuál será la rentabilidad que genere el negocio en el mercado de Ámsterdam,
para comprobar la apertura positiva del mercado, incluyendo la inversión en la creación
de la empresa.
1.1.9 Justificación
En vista del crecimiento que se ha generado en Ecuador respecto a la oferta exportable,
se da más flexibilidad y apertura de nuevos mercados en el exterior; por lo que es
necesario desarrollar un plan de negocios para crear un empresa que sea sólida y pueda
expandirse a otros mercados a través del buenos procesos del comercio exterior.
La investigación propuesta busca, mediante la aplicación de los conceptos teóricos de
investigación y conceptos de comercio exterior, bases fundamentales de marketing y
finanzas, analizar minuciosamente cada proceso en el desarrollo del plan de negocios y
saber la factibilidad que se puede llegar a tener en un plazo de 5 años. Es de mucha
importancia establecer un plan de negocios que sea bien consolidado para llegar a
mercados internacionales a través de un correcto Mix de Marketing.
Además existen aspectos que se deben tomar en cuenta como la calidad que el producto
ofrece, los beneficios para que el cliente, generando satisfacción y establecer una estrecha
relación entre la marca y el cliente. Es importante dar valor agregado, obtener un
posicionamiento en Ámsterdam y que el negocio crezca.
1.2 MARCO REFERENCIAL
1.2.1 Marco teórico
Plan de negocios para exportación.
Un plan de negocios es un documento a través del cual se va a describir y elaborar un
negocio que se está por realizar, es decir, es un trabajo de investigación que tiene ciertos
requisitos bajo los cuales se desarrollará el ejercicio. En el plan de negocios se debe
cumplir con un riguroso proceso como analizar el problema, proponer los objetivos
generales y específicos sobre el tema dirigido al negocio, así como también se deberá
presentar resultados, conclusiones y recomendaciones que le permita ser un proyecto
viable.
19
“Un plan de negocios debe estar complementado con toda la información pertinente que
sea factible adquirir y que pueda respaldar y contemplar los datos indicados a lo largo del
trabajo” (Alcazar Rodriguez, 2011, págs. 235,236).
Estructura de un plan de negocios
El autor del libro Crece Negocios, Arturo K. en la edición 2013 establece una estructura
común donde se incluye partes que debería tener un plan de negocios como son:
Resumen ejecutivo.- es un resumen donde se hará una breve descripción de la idea
de negocio, justificación del porque se eligió ese tema.
Definición del negocio.- se define el producto o servicio que se ofrecerá así como
también las estrategias que se van a implementar para lograr los objetivos.
Análisis de mercado.- Describe el mercado al que se enfoca el negocio, principales
características del producto o servicio y la futura competencia.
Organización.- Como se organizará el negocio es decir la estructura jurídica, las
áreas a establecer, requerimiento de personal y sistemas internos de comunicación
y producción.
Estudio de inversión y financiamiento.- Este estudio se realiza para saber cuánto
se debe invertir en la puesta en marcha del negocio y el financiamiento para
cuando ya el negocio funcione en cualquier proceso interno exija de ayuda
externa.
Evaluación.- en esta parte del plan de negocios se analiza y evalúa si los resultados
propuestos dieron frutos respondiendo a todas las interrogantes que se tenía
respecto a la idea de negocio. (Arturo K., Crece Negocios, 2013)
Creación de una empresa
La idea de negocio empieza por la creación de una empresa en la cual se realizará todas
las actividades y operaciones de producción, marketing, finanzas y sobretodo las
negociaciones para comercializar el producto en otros mercados. Las normativas y leyes
emitidas por la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros presiden la creación
de una compañía. Dentro de la Superintendencia de Compañías existe la Ley que rige a
la creación de las empresas, a través del Registro Oficial 312 del 05 de noviembre de
1999 con la última modificación el 20 de mayo de 2014 y se encuentra en estado vigente.
20
Como primer punto explica que es una compañía y dice: “Contrato de compañía es aquél
por el cual dos o más personas unen sus capitales o industrias, para emprender en
operaciones mercantiles y participar de sus utilidades” (Superintendencia de compañias
valores y seguros, modificado el 2014, pág. 1).
Empresa es una entidad jurídica destinada a la actividad económica que tiene por objetivo
comercializar bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades del consumidor y crear
lucro o beneficio para la empresa. “La empresa es una entidad compuesta por capital y
trabajo que se dedica a actividades de producción comercialización y prestación de bienes
y servicios a la colectividad” (Bravo Valdivieso , 2001).
Tipos de compañías según la ley de compañías
Posteriormente en el Art. 2 se refiere al tipo de compañías que existe y son:
1. La compañía en nombre colectivo
2. La compañía en comandita simple y dividida por acciones
3. La compañía de responsabilidad limitada
4. La compañía anónima; y,
5. La compañía de economía mixta.
Todas estas compañías deben estar constituidas por una persona jurídica.
(Superintendencia de compañias valores y seguros, modificado el 2014)
“La ley de compañías es el ordenamiento jurídico principal o la ley positiva enmarcada
dentro del contexto del derecho societario” (Soria, s/f, pág. 11). Esta ley regula las
actividades de las compañías desde su creación, su funcionamiento, el proceso de
desarrollo, durante el plazo de duración hasta la disolución.
Requisitos para crear una compañía
Ir a la página web de la Superintendencia de Compañías del Ecuador:
http://www.supercias.gob.ec/portal/
Seleccionar la opción "Portal de constitución electrónica de Compañías"
El sistema se dirige hacia el menú principal donde se desplegara varias opciones
para realizar trámites de creación de la compañía como registrarse como usuario,
reservar una denominación, constituir una compañía y consultar los trámites
iniciados.
21
Reserva de denominación
Reserva de denominación. Presionar la opción número dos RESERVA DE
DENOMINACIÓN para registrar el nombre que se desea poner en la compañía
Datos adicionales. Ingresa los datos de la información más importante de la
compañía como son Socios/Accionistas, domicilio, actividades y otros.
Integración de capital. Se debe ingresar los datos de la integración de capital en
acciones o participaciones.
Representante legal. Ingresar los datos de la persona quien será el representante
legal de la compañía que se está constituyendo.
Documentos a adjuntar. Existen ciertos documentos de cada accionista que deben
ser ingresados.
Servicios notariales. Seleccione la notaría de su preferencia, de acuerdo a la
provincia y el cantón del domicilio de la Compañía a constituir
Aceptación del trámite
Leer con detenimiento las condiciones del proceso, seleccionar el casillero ACEPTAR y
presionar el botón INICIAR TRAMITE. (Ley de compañias , 2014)
Jabón Líquido Antibacterial
Es un producto para la higiene personal de uso básico y diario, posee gran variedad de
aromas, composiciones y su presentación debe ser llamativa para atraer la atención del
cliente; pero más allá de estas simples características, la demanda de este producto ha
provocado la creación de nuevos productos dentro de la línea del jabón ya que su uso
durante muchos años ha sido un punto positivo para sus comerciantes.
Composición del jabón y el jabón líquido
“Para hacer jabón líquido se comienza con aceite animal o vegetal, con reacciones
químicas se convierte en jabón, son sales de sodio 1de ácidos graso de 12 a 18 átomos de
carbono con hidróxidos o carbonato de sodio o de potasio, esta reacción química se llama
saponificación2” (Armendaris, 2011, pág. 53). El jabón es soluble es decir que una vez
1 Fabricadas en grandes cantidades son los jabones duros. 2 Este verbo se emplea en el ámbito de la química para nombrar a la acción de desdoblar una molécula
por medio del agua con un compuesto orgánico tipo ester.
22
que se frota sobre la manos y en contacto con el agua se disuelve haciendo espuma y
generando una limpieza en la piel.
Según el autor del libro Química General especifica que la fórmula para la elaboración
de jabón líquido es similar a la del jabón en barra, pero se deben añadir componentes
químicos como la metilcelulosa3, glicerina fragancia y otros. Los pasos para elaborar
jabón líquido es:
Depositar en un recipiente metilcelulosa y agua caliente.
Revolver hasta deshacer el metilcelulosa y lograr que espese.
Agregar los demás componentes uno a uno e ir mezclando muy suavemente.
Agregar la fragancia de frutas tropicales
Se revuelve muy bien
Envasar, es recomendable envasar en un dispensador.
Beneficio del jabón líquido antibacterial
El jabón líquido antibacterial es un producto que brinda muchos beneficios para la higiene
personal, ya que mantiene la piel protegida, sana limpia y evita tener bacterias. Gracias a
sus componentes naturales ayuda a conservar la piel fresca y humectada, debido a que
dentro de su elaboración intervienen normas de calidad certificadas, es decir no utiliza
ingredientes irritantes ni tóxicos, sino el que jabón líquido esta hecho de elementos
naturales antimicrobianos, exfoliantes que eliminan las células muertas de la piel y
fragancias de frutas tropicales que poseen fuentes vitamínicas A y E, las mismas que son
muy buenas para mantener la piel humectada y suave hasta por 12 horas.
Es ideal para la higiene corporal y de las manos, se puede usar a diario y es apto para que
los niños lo usen sin ningún riesgo. Brinda un agradable aroma en la piel y dejan una
agradable sensación de dulce frescura.
Beneficios del envase del jabón líquido:
Higiene certificada al tener único contacto con el jabón, gracias a su presentación.
Por su contextura permite que no se queden residuos de jabón y puedan causar
ardor e irritabilidad como los ojos.
Mantiene mejor equilibrio del PH. (Blog de farmacia, 2014)
3 Es un aditivo alimentario que se prepara a partir de la celulosa, funciones de agente emulsionante,
espesante y estabilizador en diversos productos.
23
En los lugares públicos, se usa la porción necesaria.
Representa ahorro.
El enjuagado es más fácil.
Permite mantener higiene y es tan eficiente como un jabón de barra. (Cuidado de
la salud , s/f)
Frutas Tropicales
Las frutas tropicales son procedentes de zonas cálidas, gracias a su variedad, sabores,
colores, componentes alimenticios y aromas que ofrecen, se ha aumentado el consumo,
por esta razón las frutas han obtenido mayor popularidad. En la actualidad se busca
comercializar estas frutas y sacar provecho de ello a través de la elaboración de productos
derivados con valor agregado, y generar crecimiento económico en las zonas donde son
cultivadas. (Botanica online , s/f)
Una de las características de las frutas tropicales son sus vistosos colores, potencial
vitamínico ya que poseen alto componentes como el licopeno4 que ayuda a darle color y
es antioxidante para el consumo. (Codeco Nutrilife, s/f).
Las frutas tropicales en Ecuador
El Ecuador posee un clima tropical, que permite la producción de frutas tropicales como:
piñas, papayas maracuyá, limones, naranjas, mandarinas entre otras frutas que se dan
tanto en climas cálidos como templados. Gracias a su naturalidad este tipo de frutas son
muy cotizadas en mercados internacionales ya sea en su forma natural, en pulpas,
deshidratadas o en fragancia de fruta no tradicional.
Además las frutas tropicales se pueden fusionar con componentes químicos como el jabón
líquido y crear un producto diferente, que ofrece protección, higiene y cuidados
vitamínicos para la piel. Ecuador es uno de los países que más exportaciones genera con
frutas tropicales. (Inteligencia comercial e inversiones, 2011).
4 Es una sustancia química responsable de brindar el color rojo de las frutas y verduras.
24
Figura # 1 Propiedades nutritivas y vitamínicas de las frutas tropicales.
Fuente: Semillas y salud
Elaborado por: Leslye Gallegos
Holanda
Holanda conocido también como los Países Bajos. Se encuentra situado en Europa
occidental, sus límites son al norte el mar del norte, al sur Bélgica, al este Alemania y al
oeste el mar del norte. Su idioma oficial es el holandés y la moneda actual es el euro (€),
tiene una población de 16’900.000 habitantes y una extensión de 41.526 km2. (Mapa de
Holanda (Paises Bajos), s/f)
Las tres ciudades más importantes de Holanda son Ámsterdam que es su capital,
Rotterdam que posee unos de los puertos más grandes de Europa y uno de los más
importantes en el mundo y La Haya donde se constituye la sede de gobierno holandés.
Es un país densamente poblado, tiene 406 habitantes por km2, si lo comparamos con
Ecuador, Holanda ocupa el territorio de la provincia de Manabí y la cantidad de habitantes
supera a la población total de ecuatorianos. Es uno de los países con más exportaciones
de productos agrícolas y alimenticios, pero también se enfoca en la producción de
tecnología industrial.
• Contiene 13% de hidrato de carbono o azucares.
• Ss bueno para la digestión, limpieza, refrescante.
• Contiene vitaminas A,B1 Y B2 Piña
• Contiene azucares, hierro sodio, acido salisílico.
• Posee vitamias A, B1, B2 Y C.
• Recomendado para diabéticos.Cereza
• Son abundantes en cascio, fosforo, potasio y magnecio.
• Contiene vitaminas A,B1,B2 y C.
• Son medicinales, desinfectantes, anticepticos y bactericidas.Limón
• Contiene vitaminas C
• Contiene potacio, calcio.
• Poseen propiedades alimenticias, preventivas y curativas.Naranja
25
Características principales
El clima en este país es moderado parte de su territorio se encuentra 7 y 8 metros bajo el
mar. Gracias a su localización tiene el principal acceso para el comercio exterior con el
Puerto de Rotterdam, cuenta con especialización en muchas áreas industriales. El 85% de
la población habla inglés. (Mapa de Holanda (Paises Bajos), s/f)
Holanda es una potencia mundial, es uno de los países con más altos ingresos por persona,
por esta razón tiene un alto nivel de vida, se encuentra en el puesto número 10 en el PIB
mundial con $770 billones en 2010 y un PIB Per Cápita de $46914,66. (Consulado de
Ecuador en el Reino de los Paises Bajs , 2010)
Perfil del consumidor en Ámsterdam
Productos de mayor consumo.- Productos de uso doméstico, consumo masivo, ropa,
calzado, medicamentos por el lado de los servicios, es un área que tiene gran expansión
y crecimiento rápido.
Comportamiento del consumidor.- Es muy importante la calidad del producto ya que ellos
están dispuestos a pagar cualquier precio, siempre y cuando el producto o servicio rinda
tal como ellos esperan. En la selección final no toman en cuenta si es marca nacional o
extranjera. Los holandeses son sensibles a las buenas campañas de publicidad.
Poder adquisitivo.- Gracias a su buena economía el consumidor holandés tiene
disponibilidad de dinero aunque es no es muy adaptable a los cambios es decir a usar
productos nuevos.
Conciencia social.- Se realizan muchas campañas sobre el medio ambiente y la
prevención de la salud, los productos orgánicos y naturales tienen muy buena acogida.
Tendencias de consumo para el jabón líquido.- Entendiendo que Holanda impulsa a sus
habitantes a hacer deporte a diario, ha emprendido también campañas de aseo para
mantener una buena salud e higiene y evitar la propagación de los virus que hoy en día se
dan alrededor del mundo.
Los holandeses en general son personas muy cultas y educadas, les gusta disfrutar de la
vida, por eso se reconoce como el país más feliz del mundo, para ellos es importante
convivir en familia y amigos, tener una vida social y actividades en grupo, practican
mucho deporte y sobre todo se preocupan mucho bienestar personal.
26
Tabla # 1 Comercio bilateral entre Ecuador y Países Bajos (Holanda).
Código del
producto Descripción del
producto
Ecuador importa desde
Países Bajos (Holanda)
Ecuador importa desde el
mundo
Valor
en 2012
Valor
en 2013
Valor
en 2014
Valor
en 2012
Valor
en 2013
Valor
en 2014
3401300000
Preparaciones
orgánicos
tensoativos para
el lavado de la
piel, líquidos.
1 31 320 4.948 6.380 4.770
Fuente: Cálculos del CCI basados en estadísticas del Banco Central del Ecuador desde enero 2005 Cálculos del CCI
basados en estadísticas de Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI).
Elaborado por: TRADE MAP ORG 215
Los servicios representan alrededor de tres cuartas partes de la renta nacional y
principalmente en el transporte, distribución, logística, y las áreas financieras, como
banca y seguros. Las exportaciones del Ecuador a los Países Bajos muestran un
crecimiento desde 2012 hasta 2014, mientras que se puede constatar que las
importaciones tienen un aumento progresivo en el mismo periodo analizado. (Embassy
Ecuador UE, s/f).
Tabla # 2 Evolución de las exportaciones en Ecuador totales en millones USD FOB.
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Dirección de inteligencia comercial e inversiones de Pro Ecuador 2015
27
Tabla # 3 Exportaciones no petroleras: Tradicionales y no tradicionales.
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Dirección de inteligencia comercial e inversiones de Pro Ecuador 2015
Las exportaciones no petroleras crecieron 17,39% en el periodo entre 2012 y 2014.
Tabla # 4 Balanza Comercial Total millones USD FOB
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Dirección de inteligencia comercial e inversiones de Pro Ecuador 2015
“En el acumulado a octubre de 2014 se presenta un superávit en la balanza comercial total
de USD$ 337 millones. Las exportaciones crecieron en un 6.6% al comparar el acumulado
a octubre de 2014 y las importaciones decrecieron en un 0.3%” (Pro Ecuador , 2015, pág.
11).
28
Figura # 2 Flujograma de la empresa Gallegos Lasso S.A.
30
CAPITULO 2
MÉTODO
2.1 Metodología General
2.1.1 Nivel de Estudio
Exploratorio: Examinación del tema, con profundo análisis ya que el tema propuesto es
aparentemente nuevo y requiere de investigación que le permitan alcanzar los objetivos.
Descriptiva: Realizar una descripción clara y detallada del proceso de creación de una
empresa y de exportación, características del producto, valor agregado, describir el
mercado al cual se dirige.
2.1.2 Modalidad de la investigación
Documental: Se necesita de información actualizada que permita ejecutar proyecciones,
por lo general las fuentes de información se encuentran en internet como páginas web,
anuncios, blogs, revistas o libros publicados en digital, boletines del estado y otros.
Proyecto de desarrollo: Dentro de la temática uno de los objetos de estudio más
importante es la exportación de un producto, tener en claro los conceptos de comercio
exterior que aplica en este caso. La documentación a obtener previo la exportación.
2.1.3 Métodos de Investigación
Inductivo o deductivo: este método es factible cuando la idea principal para un negocio
surja a través de la deducción de ideas. La inducción de conceptos de comercio exterior,
marketing, finanzas, administración y teoría necesaria para lograr los objetivos.
Analítico o sintético: Descomposición del todo para su respectivo análisis, tomando en
cuenta todos los elementos incorporados en el plan de negocios con procesos complejos
y rigurosos. De esta manera lograr un ajuste perfecto para todo el transcurso de la
investigación y sintéticamente recomponer la idea que desde el inicio se propuso.
2.1.4 Población y muestra
En el plan de negocios para la exportación de jabón líquido a Ámsterdam es complicado
realizar un muestreo directo con la población ya que se encuentra muy distante y no existe
una forma de tener contacto inmediato con los posibles consumidores. Existe la
posibilidad de realizar encuestas a través de internet que representan un riesgo con
respecto a la respuesta que se pueda obtener, puede ser falsa o simplemente ignorada.
31
Por esta razón es recomendable buscar otras fuentes de información como “el consumo
nacional aparente” y “población económicamente activa” de Holanda que permitan
obtener cifras bases para realizar los cálculos de la demanda.
2.1.5 Selección de instrumentos de investigación
Se escogerá los mejores instrumentos que permitan obtener resultados requeridos en la
investigación como:
Entrevistas: Se entrevistará a expertos: Ing. Marcelo Lasso, Ing. Ana María Días, agente
de aduana, Ing. Comercial Milton Peñafiel, Lic. Margarita y Ing. Augusto Gallegos.
Observación directa: Este instrumento ayudará a saber cuál es el proceso real de una
exportación, ya que indica el proceso, documentos, tiempo, los recursos que se necesita
y el presupuso a invertir.
Análisis de documentos: certificados, registros, normas, acuerdos comerciales, boletines
comerciales y demás documentos emitidos por la aduana del Ecuador.
2.1.6. Procesamiento de datos
Los cálculos se realizarán y analizarán a través de Microsoft Excel y se reflejarán en
Microsoft Word, para su posterior presentación a través de ilustraciones, tablas y gráficos
de Microsoft Power Point o Prezi que son dinámicos para un fácil entendimiento.
2.2 Metodología Técnica Específica
2.2.1 Objetivo específico 1. Enlistar requisitos legales y logísticos que se necesita
para realizar una exportación a Holanda.
Proceso para obtener Licencia de Exportador
Obtener el RUC en el Servicio de Rentas Internas, para proseguir con;
Adquirir el certificado digital para la firma electrónica y autenticación otorgado
por el Banco Central del Ecuador y Security Data.
Registrarse en el portal del ECUAPASS (www.ecuapass.aduana.gob.ec). Donde
podrá actualizar base de datos, crear usuario y contraseña, aceptar las políticas de
uso y registrar la firma electrónica previamente obtenida.
Proceso de exportación.
Una vez realizados los requisitos previos se inicia con la transmisión electrónica
de una Declaración Aduanera de Exportación (DAE) en el sistema de
32
ECUAPASS. Puede estar acompañada de factura o proforma y otros documentos
que sirvan de sustento legal.
Datos que deben constar en la DAE:
Datos del exportador o declarante.
Descripción de mercancía por ítem y por factura.
Datos del consignante.
Destino de la carga.
Cantidades, peso, volumen, precio y demás datos relativos a la mercadería.
Documentos que acompañan la DAE:
Factura comercial original.
Autorizaciones previas (si la mercadería lo requiere) o un Certificado
Sanitario. En este caso solo se necesita de un registro sanitario por ser un
producto de uso personal
Certificado de origen (si el caso lo amerita).
Documento de transporte.
Lista de Empaque (no es obligatorio)
Si se acepta la DAE, la mercancía ingresa a zona primaria en el lugar de origen
donde será embarcado. El depósito temporal la registra y almacena previo a su
exportación.
Luego de la exportación se notifica el canal de aforo que puede ser:
Canal de Aforo Documental
Canal de Aforo Físico Intrusivo
Canal de Aforo Automático
Documentos que acompañan a la declaración aduanera
Documentos de Acompañamiento: de control previo, deben tramitarse y aprobare
antes de embarque de la mercancía de exportación, estos documentos deben presentarse
física o electrónicamente junto a la Declaración aduanera cuando estos sean exigidos
(Código Orgánico de la Producción Comercio e Inversiones, 2015, pág. 31). Como el
siguiente:
Registro Sanitario
La Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA), es la
encargada de emitir el certificado de registro sanitario para los productos de aseo, higiene
33
personal, cosméticos, alimentos, productos naturales, medicinas, plaguicidas, etc. Con el
propósito de que no se falsifiquen y presten riesgos para el bienestar de los consumidores.
(Agencia Nacional de Regulacion, Control y Vigilancia Sanitaria, s/f)
Se debe realizar un trámite en el portal de la Agencia Nacional a través de la página web
www.controlsanitario.gob.ec:
Se debe obtener una clave de acceso
Ingresar al sistema y adjuntar los documentos que solicite.
Ingresar formularios y documentos en firma electrónica del representante legal.
Autorización y notificación para el pago correspondiente por los servicios.
Se revisa que los documentos y formularios estén correctos.
Se autoriza el pago del registro sanitario.
Se comprueba el pago y la emisión de la factura electrónica.
ARCSA analiza la documentación técnica y legal
Sin objeciones se emitirá el Certificado de Registro Sanitario en 5 días.
El certificado se encuentra en la web para que el usuario pueda hacer uso del
mismo. (El emprendedor.ec, 2012).
Documentos de Soporte: Constituyen la base de la información de la declaración
aduanera, estos documentos originales ya sean físicos o electrónicos deberán reposar en
el archivo del declarante o su agente de aduanas, al momento de la transmisión o
presentación de la Declaración aduanera. Estos documentos son:
Documento de Embarque BL (Bill of Lading).- Constituye ante la aduana el
instrumento que acredita la propiedad de las mercancías. Este podrá ser endosado hasta
antes de la transmisión o presentación de la declaración aduanera, esto implica el endoso
de los demás documentos de acompañamiento. (Código Orgánico de la Producción
Comercio e Inversiones, 2015, pág. 31)
Contiene:
Datos de exportador, nombre, dirección teléfono, etc.
Datos del importador nombre, ruc, dirección teléfono, etc.
Datos de la mercadería, tipo, peso y cantidad
34
BL Master.- Es el documento principal y el primero que se emite, contiene los datos del
proveedor en origen y como consignatario el nombre y datos de la empresa que consolida
la mercancía. Posee el número de guía principal, el mismo que permitirá identificar la
mercancía una vez que parta del puerto. Por otra parte contiene información de toda la
carga que existente en el contenedor. Emite la naviera encargada del transporte del
contenedor en este caso la naviera contratada es Hapag Lloyd.
BL Hijo.- Es el documento que emite la empresa consolidadora en el cual, los datos de
proveedor serán los mismos que constan en el BL Master, pero en los datos del
consignatario constará el destinatario final de la carga. Se encarga de informar
específicamente la cantidad peso y espacio que ocupa la mercadería dentro del contenedor
y los valores que esta cobra.
Factura Comercial.- Es el documento administrativo e informativo que contiene datos
sobre la venta. En esta se debe detallar los datos del importador como nombre, dirección,
ruc y teléfono, luego la cantidad y de productos vendidos, las condiciones de entrega y de
pago.
Este documento forma parte de la declaración aduanera, esta testifica la entrada de los
productos en el país, los impuestos y derechos arancelarios que se aplican. La elabora el
exportador y va dirigida al importador y su respectiva aduana.
Certificado de origen.- Es un documento físico o electrónico emitido en el formato
oficial definido en los respectivos reglamentos establecidos por los países otorgantes de
preferencias arancelarias a ser presentado en la Aduana destino. “Mediante el cual el
exportador declara que la mercancía a exportar ha cumplido con las exigencias que
establecen las Normas de Origen del Acuerdo Comercial y/o régimen preferencial,
permitiendo no pagar o rebajar el derecho ad-valorem que se debe cancelar en una
importación” (SUBSECRETARÍA DE COMERCIO Y SERVICIOS, 2014, pág. 11)
Regímenes de exportación
Art.- 154 Exportación Definitiva: Bajo el régimen 40, es un régimen aduanero que
permite la salida definitiva de las mercancías en libre circulación, fuera del territorio
aduanero comunitario o una zona especial de desarrollo económico ubicada dentro del
territorio aduanero ecuatoriano, con sujeción a las disposiciones establecidas en el
35
presente código y en la demás normas aplicables. (Código Orgánico de la Producción
Comercio e Inversiones, 2015, pág. 55)
Se puede encontrar un instructivo que indica cómo llenar paso por paso la DAE en el
boletín 222 - 2012, junto con videos demostrativos.
Acuerdo Comercial SGP PLUS
(Sistema general de preferencias arancelarias plus), es el instrumento por el cual la UE
concede preferencias comerciales a los países en desarrollo, contribuyendo de esta
manera a la generación de ingresos, mediante la integración en el comercio internacional
a través de un acceso más fácil al mercado Europeo (Comunidad Andina, 2008). Posee
un mecanismo de política comercial no recíproco y no discriminatorio que va de los países
más desarrollados en favor de los países menos desarrollados con el objetivo de dar
privilegios a las exportaciones de una lista de países beneficiaros dentro del cual consta
el Ecuador.
Éste acuerdo permite que los exportadores y productores ecuatorianos que accedan a este
mecanismo realizar las exportaciones acogiéndose al acuerdo comercial con el propósito
de ingresar a la Unión Europea con 100% de preferencia y en este caso realizar la
exportación de jabón líquido antibacterial con un arancel de 0%.
De esta forma el ingreso al mercado Holandés con jabón líquido antibacterial a base de
frutas tropicales, facilita los planes financieros de la empresa ya que podrá generar la
rentabilidad esperada y planteada desde el inicio de sus funciones; hacer de este un
proyecto de factibilidad que permita abrir nuevos mercados y mejores condiciones de
negociación.
Termino de negociación
Dentro del comercio exterior existen varias formas de establecer los términos de
negociación a través de los Incoterm, de manera que se determina la responsabilidad de
cada factor que forma parte de la cadena de comercio exterior así como lo pagos, los
plazos y por supuesto el tipo de transporte.
Los Incoterms son reglas sobre el uso de términos nacionales e internacionales, facilitan
el proceso de las negociaciones globales, definen obligaciones, riesgos y derechos del
comprador y vendedor. (Intituto de promocion de exportaciones e inversiones, s.f.)
36
Entre las reglas que establecen estos temimos podemos encontrar:
Que parte del contrato de compraventa internacional será la encargada de
coordinar el transporte y un seguro para lar mercancías. El plazo o fecha para la
entrega de la mercancía del vendedor al comprador.
Establecen las reglas de entrega más claras y sencillas posible. Responsabilidad,
limitaciones y que costos se encargan cada parte.
Para la exportación de jabón líquido se ha realizado la negociación y se tomó la decisión
de trabajar bajo el término FOB (free on board, libre a bordo), el mismo que establece las
siguientes condiciones:
En el puerto de carga convenido
Se utiliza para carga general contenerizada.
Es exclusivamente para vía marítima.
El vendedor contrata el transporte internacional el comprador asume el costo.
Se entrega la carga en la borda del buque del puerto convenido, del país de origen.
El vendedor o exportador se encarga de los trámites de exportación y asumir los
costos.
El exportador entrega la mercadería dentro del plazo estimado en el contrato de
compra y venta internacional.
En caso de demora el comprador asume los costos extra.
¿Porque FOB es la mejor opción?
Al momento de realizar un exportación por primera vez se presentan muchas adversidades
como la confianza de negociar con clientes extranjeros, por esta razón FOB es un
Incoterm que se presta para este tipo de situación. Para el importador es importante saber
los costos del transporte antes del envío de la mercadería para asumir el riesgo y evitar
retrasos y costos extras. Pueden elegir un seguro de su confianza que les brinde todos los
servicios que requiera el importador ya que puede variar de las del exportador.
Es recomendable usar Incoterm FOB cuando la empresa está iniciando sus actividades de
comercio exterior ya que no se tiene la experiencia suficiente para asumir la
responsabilidad del transporte internacional, lo ideal sería contratar un agente de
embarque que realice el despacho de aduana. Esto se presenta como una ventaja que tiene
el exportador al usar Incoterm FOB.
37
2.2.2 Objetivo Especifico 2. Determinar el correcto proceso de Mix de marketing
que se debe realizar para obtener una posición de mercado.
Producto: Características principales del producto que se va a comercializar, que
se va a vender exactamente.
Precio: Qué valor tiene lo que se va a vender a los clientes y la percepción que
ellos tendrán respecto a ese valor.
Plaza: Representará el lugar donde se ofrece el producto. La “plaza” puede ser
desde un lugar físico hasta una serie de lugares inclusive países.
Promoción: Generalmente hay que empezar aclarando que “promoción” NO es lo
mismo que “publicidad”. Una forma sencilla de notar la diferencia es que
“promover” algo es diferente a “publicarlo” (llevarlo al público).
Determinar la oferta y la demanda con la finalidad de establecer cantidades que
permitan realizar cálculos financieros.
2.2.3 Objetivo específico 3. Analizar cuál será la rentabilidad que genere el
negocio en el mercado de Ámsterdam, para comprobar la apertura positiva del
mercado incluyendo la inversión en la creación de la empresa.
Determinar todos los costos que incurrirá el negocio en todo el proceso de que permitirán
obtener el producto final. Se debe identificar todo los costos como los siguientes:
Costo Fijo.- Son costos que incurre la empresa independientemente de sus
capacidad de producción, este tipo de costo es obligatorio debido a su importancia
financiera, como servicios básicos, de exportación, arriendos etc. Este costo se ve
afectado cundo la producción de una empresa disminuye.
Costo Variable.- Son los costos de producción que se modifica segun el nivel de
producción, es decir si la producción aumenta este costo también aumenta y si la
producción disminuye, los costos disminuirán de igual forma. Pueden ser insumos
para producir el bien como la materia prima, envases, embalajes, tapas, cajas etc.
Costo Total.- es la sumatoria de los costos fijo y los costos variables, que se han
utilizado en el proceso productivo del jabón líquido antibacterial.
Costo Marginal.- Es la variación del costo total ante el aumento de la producción
en los siguiente periodos, es decir es el costo de producir unidades adicionales. Se
utiliza para determinar, la cantidad de producción y los precios que los productos
deberán llevar: ∂Costo Total / ∂Cantidad
38
Ingreso.- Son todas las entradas de dinero que recibe una empresa, después de una
actividad económica, con el objetivo del desarrollo de la empresa, incrementar el
patrimonio y sobre todo generar utilidades. Se obtiene de los “Costos – Gastos”,
Ingreso Marginal.- se genera por el aumento de los ingresos totales cuando existe
mayor venta de unidades. Mediante el ingreso margina la empresa puede saber la
cantidad adicional que cada unidad añade al ingreso total y a los costos totales.
Indicadores Financieros
Son medidas que tratan de analizar el estado de la empresa, a través de estos indicadores
de determinará la rentabilidad de la empresa, adicional permite también conocer si el
proyecto es factible para su puesta en marcha, es decir la inversión se recuperará y se
tendrá ganancias.
CO Costo de Oportunidad: Costo que se incurre al tomar una decisión y no otra.
Permite analizar si el proyecto va a generar ventajas y decidir si la idea de negocio
permite un menor costo de oportunidad.
Valor Actual Neto: Es una herramienta financiera que mide los flujos de los futuros
ingresos y egresos que tendrá un proyecto y determinar si luego de descontar la inversión
inicial, queda alguna ganancia.
o 𝑉𝐴𝑁 = 𝐼𝑜 + [𝐹𝐶𝑁 𝑛 / (1 + 𝑖) 1] + [𝐹𝐶𝑁 2/ (1 + 𝑖) 2] + ⋯
o 𝐼𝑜 = Inversión Inicial
o i = Tasa de descuento
o n = periodos
Tasa Interna de Retorno: Es una tasa de descuento de un proyecto de inversión que
permite que el BNA sea igual a la inversión, es decir Van= 0. Es una evaluación mediante
la cual se puede conocer en forma numérica si la inversión a realizarse producirá un
margen de utilidad superior al de invertir en otro proyecto.
o TIR = ∑ VAN actualizado / Inversión.
Periodo de recuperación de la inversión: Es una herramienta financiera que permite
medir el plazo de tiempo que se requiere para que los flujos netos de efectivo de una
inversión recuperen sus costos de inversión inicial.
o (PRI) = Inversion Inicial / Promedio Flujo.
39
CAPITULO 3
RESULTADOS
3.1. Presentación de resultados
3.1.1 Resultados relacionados con el objetivo específico 1; Enlistar requisitos
legales y logísticos que se necesita para realizar una exportación a Holanda.
Luego de haber realizado las actividades de elaboración el jabón líquido Beauty está listo
para su respectiva exportación. Previamente se ha negociado con el cliente para establecer
el Incoterm, las cantidades y la documentación necesaria, la cronología para exportar es:
Tabla # 5 Cronología de exportación.
ACTIVIDADES
1 Generar una proforma con las cantidades, peso, precio, requerida por el cliente.
Adicional incluir información como nombres completos, dirección, número de
identificación, teléfonos, lugar destino y demás datos del cliente.
2 Emitir la factura con los mismos datos de la proforma en caso de confirmar la
negociación.
3 Enviar Factura a un agente de aduana, quien será el encargado de ingresar el
trámite al Ecuapass. También se debe entregar el certificado de origen, el registro
sanitario y la lista de empaque para que sean adjuntados al trámite.
4 El agente de Aduana se encarga de elaborar la Declaración Aduanera de
Exportación (DAE) a través del sistema el agente debe ingresar con su clave de
acceso y ubicarse en:
Fuente: www.aduana.gob.ec
Elaborado por: Leslye Gallegos
Figura # 3 Cronología para exportar
Fuente: www.aduana.gob.ec
Elaborado por: Leslye Gallegos
Mientras se realiza el proceso anteriormente mencionado, la mercadería es entregada al
Agente de Embarque con el siguiente proceso:
Trámites operativos
Despacho aduaneroDeclaración de
exportación
40
Tabla # 6 Cronología para exportar ACTIVIDADES
5 Se solicita una fecha para entregar la mercadería en la bodegas de empresa
consolidadora, Crystal Logistic.
6 Se reúne las cargas de todos los dueños.
7 Una vez reunida se consolida en un contenedor.
8 La Naviera Hapag Lloyd emite el BL master.
9 El Agente de embarque emite el BL hijo.
10 Entregar el BL al Agente de aduana para que lo incluya en la DAE (este paso se
omite si el agente de embarque ingresa el tramite a la aduana )
11 Cuando el contenedor está completo, el agente se encarga de generar el DISV. es
el turno para que el contenedor ingrese al Puerto de Guayaquil.
12 El DISV es un sistema donde el exportador ingresa toda la información sobre la
mercadería y esta se verá reflejada en el sistema Ecuapass, al final se genera una
fecha y hora para que el contenedor ingrese al puerto.
13 El contenedor será direccionado al puerto. En el Gate in (primer filtro de revisión)
el conductor debe llevar consigo la Guía de Remisión (permiso de transportar la
carga dentro del territorio), copia de la DAE, el DISV impreso.
14 Cuando el contenedor este en el puerto, se controlan y revisan los sellos y se
remite el BL a la naviera.
15 Se realiza el aforo previamente solicitado e inspección antinarcóticos.
Fuente: www.aduana.gob.ec
Elaborado por: Leslye Gallegos
Cuando el contenedor se encuentra en los patios del Puerto de Guayaquil y se ha
comprobado que su información esta correcta, está listo para ser embarcado y deberá
pasar el siguiente proceso.
41
Tabla # 7 Logística de Exportación. ACTIVIDADES
Porteo Operación de trasladar la mercancía desde el patio o almacén hacia el
delantal del muelle.
Muellaje En el frente de atraque el contenedor se trinca a una grúa que eleva el
contenedor y lo ubica en un sitio específico dentro del buque.
THC El contenedor para por un proceso de manejo en la terminal que incluye
el porteo y muellaje.
Ruta Cuando el buque recoge todos los contenedores del puerto de Guayaquil
sigue con su ruta. Se va al puerto de buena aventura, cruza por el Canal
de Panamá y la ruta Transatlántica (América – norte de Europa).
Tiempo 19 días aproximadamente.
Fuente: www.aduana.gob.ec
Elaborado por: Leslye Gallegos
Riesgos del vendedor:
Entregar la mercancía al borde del buque
Efectuar despacho de exportación.
Riesgo del comprador:
Contratar transporte, seguro hasta destino.
Efectuar el despacho de importación.
Precio mercancía incluye:
Flete interno
Despacho de exportación
Logística
Para la logística de exportación es necesario tomar en cuenta las características del
producto que se va a enviar como peso, dimensiones, cantidad y otros aspectos, con la
finalidad de realizar los cálculos para el cubicaje y paletización.
42
Cubicaje
Es la acción de ubicar o acomodar de manera óptima las cajas dentro de un pallet para
maximizar el espacio utilizado en el transporte. Un buen proceso de cubicaje permite
economizar costos en el monto del transporte.
Datos: la empresa Gallegos Lasso S.A. procederá a exportar trimestralmente 10599
envases de jabón líquido antibacterial a base de frutas tropicales con 24 unidades por caja
con un total de 442 cajas de cartón prensado para cubicar en pallets.
Cajas: 40 cm. x 30cm. x 40cm.
Pallets: 112cm. x 112cm. x 15cm.
Largo: 112 / 40 = 2,8
Ancho: 112 / 30 = 3,5
Altura: (269 -15) / 40 = 6,7
Figura # 4 Jabones en la Caja de cartón
(2 x 3) x 6 = 36 cajas por pallet.
442 / 36 = 12,27 = 12 pallets.
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Paletización
El pallet es una estructura formada de madera muy resistente para transportar carga
liviana y pesada la misma que agrupa una cierta cantidad de productos y conforma una
unidad de manejo, con el objetivo de facilitar la manipulación de las mercaderías al
momento de ingresar en el contenedor.
Datos: con un total de 12 pallets, ubicar dentro de un contenedor 40 HC para saber cuánto
espacio se ocupará.
Pallets: 112cm. x 112cm. x 15cm.
43
Contenedor 40 HC: 1203cm x 235cm x 269cm
Cálculo de altura total de cada pallet con sus respectivas cajas:
40cm x 6cajas = 240cm
Largo: 1203 / 112 = 10.70
Ancho: 235 / 112 = 2,10
Altura: 240 + 15 = 255
Figura # 5 Cajas en Pallets
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Un contenedor tiene la capacidad para llevar un máximo de 20 pallets, de acuerdo a la
cantidad provista para exportar se ocuparán 12 de los 20 espacios disponibles en un
contenedor 40 HC, en dos filas de 6 pallets a un lado y 6 al otro lado del contenedor, por
lo que se realizará él envió a través de LCL (Less Container Load). Debido a que este
cálculo se realizó trimestralmente, se realizarán 4 envíos anuales.
Figura # 6 Imagen Pallets de madera
Fuente: www.google.com/imagenes
Elaborado por: Leslye Gallegos
44
LCL (LESS CONTAINER LOAD)
Es carga suelta, marítima más conocida como carga consolidada, se da cuando el volumen
de la mercancía son cantidades pequeñas para un contenedor, existe la opción de
compartir espacio con otros exportadores.
Una de las características principales de este tipo de carga es que el contenedor pertenece
a varios dueños, tiene también varios destinos y varias rutas. Brinda beneficios para los
exportadores ya que se abarata costos.
Los agentes de carga.- Cumplen una relevante tarea de darle solución a las problemáticas
del transporte de mercancías internacional, sirve como intermediario entre el importador,
el exportador y el transportista. Su función principal es darle mayor eficiencia a la cadena
de suministro del comercio exterior. El agente de carga ofrece soluciones de logística
integral al cliente de acuerdo con las necesidades de este último, sin limitantes en la
ubicación geográfica, peso, dimensiones y tipo de producto a transportar. (Mondragón,
2015). Dentro de las funciones y responsabilidades podemos encontrar:
Consolidación de carga: es reunir cargas de diferentes dueños en un solo contenedor, de
diferentes volúmenes y pesos y con diferentes destinos.
Desconsolidación de carga.- Cuando la carga llega a su destino el agente se encarda de
separar las cargas y entregárselas a sus dueños.
Emisión de documentos.- El agente de carga debe emitir el conocimiento de embarque
o BL hijo, este documento es muy importante ya que es el comprobante que permite
nacionalizar la mercadería y certifica quien es su dueño en destino.
Coordinación con agentes de carga en origen.- las navieras tienen sucursales o
representantes en todos los países por lo que los cosolidadores deben coordinar entre las
dos parte el retiro de la carga en un almacén acordado.
Subcontratación de transportista.- el agente de caga se encargara de contactar a la
naviera y agendar un espacio en una fecha previamente establecida o aproximada y
coordinar el embarque.
Costos de Exportación
Transporte Interno: Servitrans cubre la ruta Quito – Guayaquil a un costo de $ 450 corre
por la cuenta de la empresa Gallegos Lasso S.A
45
Flete marítimo: Hapag Lloyd con su representante en Ecuador, Transoceanica establece
sus precios en $ 2219,00 por un contenedor completo incluido THC en destino, manipuleo
administración de sellos y otros servicios. NO INCLUYE en el costo del producto.
Agente de carga: Crystal Logistics S.A consolida la carga por un costo aproximado de
$1000, Este costo se incluye en el costeo para el precio de venta del producto.
Seguro: Para cubrir de riesgos o contratiempos a la mercadería que se transporta e incluye
cualquier riesgo para mercadería nueva, días libres en aduana ya sea en origen o destino,
este servicio tiene un valor de $90.
THC (terminal handling charge): El valor de THC generalmente es de $300 por lo que
el correspondiente a pagar es de $150 (asumiendo que hay dos dueños, según información
de empresa cotizada).
Certificado de Origen: Este certificado es emitido por la Cámara de Comercio y tiene
un valor de $300.
BL Bill of Lading: Documento emitido por la naviera encargada del transporte de la
mercadería, desde el lugar de origen hasta el lugar de destino final, el mismo que tiene un
costo y es de aproximadamente $60.
Figura # 7 Ruta del Jabón Líquido Ecuador – Holanda.
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Estos son los lugares que recorrerá la mercancía unas ves que salga de las instalaciones
de la empresa Gallegos Lasso S.A.:
Transporte interno en origen
Quito -Guayaquil via
terrestre.
Salida en Origen
Puerto de Guayaguil 1 de marzo del 2015
Naviera Hapag Lloyd
(Transoceanicarepresentante en Ecuador)
Entrada en Destino
Puerto de Rotterdam 25 de marzo del
2015.
Transporte interno en destino
Rotterdam -Ámsterdam via ferrea
46
Puerto marítimo de embarque: el puerto marítimo que se va a utilizar para realizar el
embarque será el Terminal portuario de Guayaquil. Este puerto cuenta con toda la
infraestructura disponible para realizar las operaciones y servicios logísticos pertinentes.
Figura # 8 Puerto Marítimo de Embarque Guayaquil
Fuente: www.google.com/imagenes
Elaborado por: Leslye Gallegos
Puerto de marítimo de destino.- La mercadería tiene como destino Holanda –
Ámsterdam pero llega al Puerto de Rotterdam. Este puerto está situado en el mar del
norte, es el puerto de entrada más grande de Europa. Su ubicación es una ventaja ya que
es posible internarse en el corazón de Europa de manera eficiente y económica. Posee
más de 10 hectáreas a lo largo de 57 km del canal de navegación. Es el cuarto puerto con
más tránsito de toneladas de mercancía aproximadamente 400 toneladas por año. Cuenta
con 6 terminales de crudo, 5 refinerías, 43 empresas químicas y petroquímicas, 3
empresas de gas y entre otras.
Figura # 9 Puerto Marítimo de Rotterdam
Fuente: www.holandalatina.com
Elaborado por: www.holandalatina.com
47
Contrato de compra y venta internacional
Es un contrato que se produce entre dos partes con el objetivo de intercambiar mercadería
a un precio y en un tiempo determinado. En este contrato una de las partes (vendedor) se
compromete a entregar la mercadería a la otra parte (comprador), la parte más importante
de este contrato es la contraprestación económica.
Vendedor: Suministra el producto, determina el precio, ofrece garantías de
servicios post venta.
Comprador: Recibe el producto, puede revender, es el negociador, exige servicios
post venta verifica la calidad y lo más importante en el que desembolsa el dinero.
Forma de Pago.- De acuerdo lo convenido con el cliente en el contrato de Compra y
venta Internacional el pago se realizará el 30% anticipado cuando el importador emita la
orden de compra y por la diferencia se realizara un giro directo cuando el exportador
entregue una copia del BL o documento de embarque al importador.
Tabla # 8 preferencias SGP PLUS para Ecuador Producto Jabón líquido antibacterial a base de rutas tropicales
Partida 3401.30.00.00 (sistema armonizado de designación y codificación
de mercancías.)
Descripción Productos y preparaciones orgánicos tensoativos para el lavado de
la piel, líquidos o en crema, acondicionados para la venta al por
menos, aunque contenga jabón
Advalorem 0%
Acuerdo
Comercial
SGP PLUS. Ecuador – Unión Europea.
Preferencia
Arancelaria
Reducción de arancel al 0% para productos no tradicionales
con valor agregados.
Preferencia del 100% en liberación de impuestos arancelarios.
Facilitación de presentación de documentos vía online.
Si el producto cumple con todas los requisitos fácilmente
podrá exportarse a los demás países miembros de la UE.
Fuente: www.aduana.gob.ec
Elaborado por: Leslye Gallegos
48
Tabla # 9 Condiciones de ingreso a UE
Condiciones sanitarias y comerciales para productos cosmeticos.
Notificación
de la
primera
importación
Antes del arribo de los productos cosméticos a la UE, el importador
debe indicar a través del portar de notificaciones de productos
cosméticos lo siguiente: nombre del producto, país de origen y datos
del exportador, país miembro de destino, datos del importador.
Buenas
prácticas de
fabricación
BPM
Un organismo de inspección delegado por el estado se encarga de
evaluar física y documental a la empresa, su estructura y funciones, si
los resultados son positivos la Comisión de Acreditación Ecuatoriana
emite el certificado. Esta certificación garantiza que los procesos de
elaboración y manipulación estén bajo condiciones sanitarias
adecuadas, además es aprobado bajo la normativa internacional NTE
INEN ISO/IEC 17065.
Envasado y
Etiquetado
Para la etiqueta se debe tomar en cuenta la siguiente información
solicitada por la Unión Europea:
Datos y dirección del importador.
Indicar el contenido, peso o volumen.
Especificar fecha de elaboración y vencimiento.
Establecer precauciones de uso.
Indicar los ingredientes, incluyendo aromas y perfumes.
La etiqueta debe estar adherida al producto, en ingles u holandés. Este
control se realiza para los productos extranjeros que circulan por la UE.
Se puede utilizar la etiqueta ecológica EUecolabel promueve la
excelencia medioambiental.
Reach Es un reglamento que se utiliza para registrar, evaluar, autorizar y
restringir los productos con componentes químicos.
Packaging Colocar símbolos de empaquetado como “frágil, estelado hacia arriba
o no mojar” en las cajas para que al momento del transporte interno e
internacional se tenga más cuidados.
Certificado
de Calidad
Este documento se debe tramitar a través de Servicio Ecuatoriano de
Normalización INEN, sirve para certificar que el producto está
compuesto por ingredientes legales y aptos para el uso. Un inspector
toma una muestra la analiza y evalúa los efectos, en caso de pasar las
49
pruebas se otorga el certificado. Se debe solicitar un certificado por
cada exportación. (Servicio Ecuatoriano de Normalizacion, 2016). El
importador puede solicitar este documento pero no es un requisito
indispensable para ingresar a la Unión Europea.
Registro
Sanitario
Es un documento que certifica que el producto a comercializar es apto
para el consumo humano sin riesgos de enfermedades ni virus. Este
documento facilita la nacionalización del producto en la aduana de
destino y pueda comercializarse.
Fuente: exporthelp.europa.eu y eur-lex.europa.eu
Elaborado por: Leslye Gallegos
Tabla # 10 Determinación precio FOB.
AÑO 1
ANUAL TRIMESTRAL
TOTAL PRECIO EXW $ 83.501,55 $ 20.875,39
Transporte interno $ 1.800,00 $ 450,00
Agente de Embarque $ 4.000,00 $ 1.000,00
Póliza de Seguro $ 200,00 $ 50,00
Certificado de Calidad $ 200,00 $ 50,00
THC $ 600,00 $ 150,00
Certificado de Origen $ 1.200,00 $ 300,00
Registro Sanitario $ 280,00 $ 70,00
Documento de embarque $ 240,00 $ 60,00
TOTAL PRECIO FOB $ 92.021,55 $ 23.005,39
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
En la tabla anterior se determinan el precio que tendrá cada exportación de jabón líquido
antibacterial a base de frutas tropicales, con destino Holanda – Ámsterdam. Por lo que se
determina que cada exportación tiene un costo de $23005,39 de los que se realizaran 4
envíos que resulta un valor anual de $ 92021,55.
50
3.1.2 Resultados relacionados con el objetivo específico 2; determinar cuál es el
correcto proceso de mix de marketing que se debe realizar para obtener una posición
de mercado.
Al momento de implementar un nuevo negocio es de vital importancia realizar un análisis
de mercado al que se pretende ingresar para determinar las características de la oferta y
la demanda existentes y poder tomar decisiones correctas. Al tener información confiable
y actualizada se genera una visión más clara del rumbo que debe tomar el negocio y
aumentar la probabilidad de éxito.
Mix de Marketing
Es la estrategia que se va utilizar para ingresar el producto en un mercado meta. Se analiza
los aspectos internos potenciales que presenta cuatro variables: producto, precio, plaza y
promoción. Con el objetivo de desarrollar una estrategia que permita acceder a dicho
mercado creando valor para el cliente y luego lograr el posicionamiento a través de la
diferenciación.
Para establecer un mix de marketing en el producto jabón líquido antibacterial a base de
frutas tropicales se procede a realizar un análisis representativo, es decir un análisis con
información relacionada sobre el consumo de este producto en Ámsterdam ya que por ser
una exportación a una ciudad del continente europeo, no se puede acceder personalmente
al producto.
Producto: Es el bien usado para satisfacer necesidades, el mismo que va a ser
comercializado. Debe formarse por: envase, empaque y una marca.
Envase.- Es el recipiente que contiene el producto, facilita la conservación y
transporte. Se utilizará botellas de plásticos de 750 ml. Son redondas,
transparentes, tiene una abertura en la parte superior para poner un
dispensador, surtir el jabón y puede cerrarse para evitar que se desparrame.
Beneficio del envase: Permite que se maximice el uso del jabón líquido, lo
conserva en estado. Brinda facilidades de manipulación, es resistente a las
caídas y le da un toque sutil al cuarto de baño.
Contenido: El envase debe contener una etiqueta con información para que
el consumidor sepa lo que está usando como: ingredientes, advertencias, lugar
de fabricación (dirección, ciudad y país), registro sanitario, peso y marca.
51
Figura # 10 Envase de plástico para Jabón liquido
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Embalaje.- Es aquella envoltura formada por el conjunto de envases, protege
al producto desde el momento de producción hasta su consumo, facilita su
manejo, almacenamiento y puede ser reutilizable. Para el envase de jabón
líquido se utiliza cajas de cartón de 40cm de largo x 30cm ancho x 40cm
altura; en las que se colocaran 24 unidades por caja con sus respectivos
separadores. Adicional se coloca cinta adhesiva extra fuerte.
Marca.- “Beauty” es el nombre que utiliza el producto para ser
identificado, las marcas son la percepción de los consumidores y sus
sentimientos sobre un producto y su rendimiento (kotler & Armstrong, 2013,
pág. 215). Debe ser atractivo y fácil de recordar, se puede usar una palabra,
frase imagen o símbolo o logotipo.
Para el jabón líquido se debe usar un icono emblemático que demuestre
belleza, limpieza o seguridad por esta razón se diseñó un fondo frutal con el
nombre de la marca, debajo se encuentra la fragancia respectiva y una
característica especial del jabón. Se podrán encontrar 3 fragancias diferentes
entre las que tenemos:
52
Figura 11 Figura # 11 Beauty logo, Tropical Orange
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Figura # 12 Beauty logo, Sweet Cherry
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
53
Figura # 13 Beauty logo, soft pineapple
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Figura # 14 Etiqueta según normativa de la Unión Europea
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
54
Precio.- “Es la cantidad de dinero que los clientes deben pagar para obtener el
producto” (kotler & Armstrong, 2013, pág. 52). Para establecer el precio se debe
analizar ciertas variables como consumidor, costos de elaboración, mercado,
competencia que permitirán determinar un valor adecuado para el producto siendo el
consumidor el que dictaminará si se ha fijado correctamente el precio.
Consumidor: Los posibles consumidores son 405177 habitantes entre
hombres y mujeres determinador por la Población Económicamente Actica,
con un 49,11% de la población total que va desde 25 hasta 75 años de edad
según guiadelmundo.org; de los cuales se abastecerá una demanda del 5,93%
que equivale a 24027 consumidores (PEA) según la capacidad instalada.
Costos de elaboración: Se establece para dar un precio adecuado al producto
comercializar con el objetivo de crear una rentabilidad al negocio. De esta
manera los costos se establecen de la siguiente manera:
Figura # 15 Barriles metálicos
Fuente: http://www.thinkstockphotos.es/
Elaborado por: Leslye Gallegos
Figura # 16 Tapa Dosificado plástico
Precio unitario: 0,40
Precio al por mayor: 1000 x 0,33
Fuente: www.loscocos.com.ec/tapas
Elaborado por: Leslye Gallegos
55
Figura # 17 Envase de plástico
Precio unitario: 0,40
Precio al por mayor: 1000 x 0,33
Fuente: es.123rf.com
Elaborado por: Leslye Gallegos
Maquinaria
Figura # 18 Envasadora de jabón líquido
Precio: $10800
Fuente: www.ecuapack.com/sitio/gracias.html
Elaborador por Leslye Gallegos
56
Figura 19 Figura # 19 Maquina Tapadora
Precio: $ 5000
Fuente: http://www.ecuapack.com/sitio/gracias.html
Elaborador por Leslye Gallegos
Figura # 20 Maquina Etiquetadora
Precio $3500
Fuente: http://www.ecuapack.com/sitio/gracias.html
Elaborador por Leslye Gallegos
57
Figura # 21 Empaquetar y Embalar
Precio empaquetar: $1,50 por unidad
Precio Embalar: $1 por 10 cajas
Fuente: www.ecuapack.com
Elaborador por: Leslye Gallegos
Análisis de la oferta
Unilever
Es una empresa multinacional británico neerlandesa, está presente alrededor del mundo
con 400 marcas que abarca 14 categorías entre limpieza del hogar, cuidado personal,
familiar y alimentación. Es uno de los proveedores más importantes en Holanda y la
competencia principal para el producto BEAUTY es:
Figura # 22 Jabón Líquido Badedas
Badedas: 7,74 € o $6,91 envase de 350 ml.
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
58
Figura # 23 Jabón líquido Neutra
Neutral: 6,60 € o $5,89 en envase de 750 ml.
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Figura # 24 Jabón en Barra DOVE
Dove: 1,50 € o $1,34jabón en barra de 90 gr.
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Figura # 25 Jabón Líquido Dove
Dove: 4,30 € o $ 3,84 euros en envase de 250 ml.
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
59
Procter and Gamble (P&G)
Es una empresa estadounidense multinacional de bienes de consumo que tiene mercado
alrededor del todo el mundo con sus diferentes líneas de productos como artículos de
limpieza de hogar, cuidado e higiene personal, alimentos y bebidas, en la actualidad posee
más de 300 marcas. Es un competidor directo ya que dentro de sus maras posee las
siguientes:
Figura # 26 Jabón Líquido Old Spice
Old Spice: 5,99 € o $5,35 euros en envase de 250ml.
Fuente: Leslye Gallegos
Elaborado por: Leslye Gallegos
Plaza.- Es la definición del lugar donde se comercializará el producto tanto el
mercado el cual ya debe estar previamente estudiado así como los puntos de venta y
almacenaje, por otra parte se establece los canales de distribución que va atravesar el
producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor final.
Canal de distribución
Es un conjunto de organizaciones interdependientes que ayudan a que un producto o
servicio esté disponible para su uso o consumo por el consumidor o el usuario empresarial
(kotler & Armstrong, 2013, pág. 293).
Figura # 27 Canal de Distribución.
Fuente: fundamentos de Marketing
Elaborado por: Leslye Gallegos
PRODUCTOR MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR
60
Productor.- Empresa Gallegos Lasso S.A. Ubicada en Quito, sector norte de la ciudad.
Es el productor y exportador de jabón líquido antibacterial BEAUTY.
Mayorista y Comprador (Cliente).- Royal Ahold es una empresa mayorista y de
distribución internacional con base en Holanda y participación en toda Europa y USA. Es
uno de los proveedores más importantes en el área de comida, artículos de aseo y
cosméticos.
En las negociaciones se establece que Ahold realizará pedidos trimestrales por lo que se
realizarán envíos trimestrales también, las cuales se deberán remitir bajo el término FOB
previamente analizado, estas condiciones están establecidas en el contrato de compra y
venta. La empresa de distribución brinda la oportunidad de aumentar el 10% a su pedido
cada año debido a que posee excelentes ventas y buen posicionamiento en el mercado
gracias a su marca. También por el apoyo que las grandes cadenas de distribución brindas
a países que participen en el Acuerdo Comercial SGP PLUS.
Figura # 28 Logo Ahold
Fuente: www.ahold.com/Media/The-Netherlands
Elaborado por: Leslye Gallegos
Minorista.- Tiendas de supermercado Albert Heijn con sede principal en Amsterdam. Es
la mayor cadena de supermercados en el pais con mas de 949 tiendas. Se encarga de la
venta de todo tipo de productos, este supermercado será el encargado de comercializar el
jabon liquido.
Figura # 29 Logo Albert Heijn
Fuente: www.ah.nl/producten
Elaborado por: Leslye Gallegos
61
Consumidor.- Es el cliente final, quien hará uso del producto, teniendo un contacto
directo con el jabón y se encarga de dar el visto bueno a la marca y certificará su calidad.
Promoción.- Se refiere a las actividades que comunican los méritos del producto y
persuaden a los clientes meta a comprarlo (kotler & Armstrong, 2013, pág. 53). El
objetivo de la promoción es informar, persuadir y dar a conocer las ventajas del
producto. En este caso se sugiere al mayorista realizar un trabajo en conjunto para
ejecutar una campaña para que el producto tenga buena acogida dentro de las
actividades se realizará. Dentro de las actividades se recomiendan las siguientes.
Publicidad: Se realizará una página de Facebook, Twitter y una de Instagram,
con una fuerte campaña informativa, se publicará imágenes del producto,
características y promociones; el objetivo es ganar seguidores para las
páginas, información de puntos de venta, regalos y ofertas especiales.
Mantener a los seguidores alertas, aceptar sugerencias, comentarios y
recomendaciones. Se pondrán posters y carteleras en áreas populares como el
subterráneo, paradas de buses y del metro, también en baños públicos y en los
puntos de venta que comercializaran este jabón.
Comunicación: Se mantendrá constante comunicación, es decir se ubicará un
stand a las perchas del supermercado, allí los clientes podrán acercarse y
apreciar los aromas de los jabones líquidos y tomar una pequeña muestra
gratis.
Promoción de ventas: se imprimirán cupones de descuento, los clientes que
accedan a estos cupones podrán canjearlos por un descuento especial al
momento de pagar por el jabón líquido Beauty.
Este mix de marketing se desarrolla con el objetivo de dar valor agregado al cliente y
crear estrechas relaciones con él, tomando en cuenta que estos 4 parámetros se han basado
desde el punto de vista del vendedor.
Se intenta expresar todo lo que el producto puede dar, su buena calidad, un diseño
innovador a un precio exequible en el mercado y frente a los competidores, el cual tendrá
una buena cobertura debido a que se trabaja con los proveedores más importantes de
Ámsterdam.
62
DEMANDA:
Tabla # 11 Importaciones de jabón en Holanda desde el mundo en millones de dólares. País Flujo en dólares
Año 2013 Año 2014 Año 2015
Mundo $216 723.00 $258 841.00 $223 414.00
Fuente: http://www.trademap.org
Elaborado por: Leslye Gallegos
Se puede observar en el cuadro, Holanda realiza importaciones de jabón, por otra parte
se muestra también que existe un aumento en las importaciones entre el año 2013 y 2014.
Tabla # 12 Importaciones de jabón en Holanda desde el mundo en toneladas. Cantidad en 2013 Cantidad en 2014 Cantidad en 2015 Unidad
92322 112660 99117 Toneladas
Fuente: www.trademap.org
Elaborado por: www.trademap.org
Tabla # 13 Exportaciones de jabón desde Ecuador hacia el mundo. Cantidad
en 2013
Unidad Cantidad
en 2014
Unidad Cantidad
en 2015
Unidad
7575 Toneladas 6997 Toneladas 4881 Toneladas
Fuente: www.trademap.org
Elaborado por: www.trademap.org
Tabla # 14 Población económicamente activa Población Económicamente Activa
Habitantes % PEA
Holanda 16 900 000 52,20% 8 300 000
Ámsterdam 825 000 49,11% 405 177
Fuente: CBS, Nationale Rekeningen 2014. Tabla P 11.4. Septiembre 2015.
Elaborado por: Oficina De Información Diplomática
La Población Económicamente Activa, ofrece estadísticas nacionales que permiten
tener una noción del mercado al que se va a enfrentar. Se obtiene como resultado que
Ámsterdam posee el 49,11% de su población económicamente activa que corresponde a
405177,51 habitantes entre 25 y 75 años según la CBS.
63
Oferta o Capacidad de producción.
La empresa Gallegos Lasso S.A. será abastecida por un productor de jabón líquido este
proveedor es CHEMLAKE (químicos del lago) el cual tiene una capacidad de producción
para exportar de 3500 galones de jabón líquido que equivale a 17665 envases del
producto.
Tabla # 15 Capacidad de Producción CHEMLAKE.
Capacidad de Producción Trimestral
CHEMLAKE 3500 galones 64 barriles
Gallegos Lasso S.A. 17665 envases
Fuente: Chemlake
Elaborado por: Leslye Gallegos
Tabla # 16 Adquisición de Distribuidor AHOLD
Pedidos Ahold
Trimestral Anual Aumento
10599 42396 10% anual
Fuente: Chemlake
Elaborado por: Leslye Gallegos
Tabla # 17 Porcentaje de demanda a satisfacer año 1
Período PEA en
Ámsterdam
Demanda a
satisfacer
405 177 100%
Trimestral 10599 2,62%
Anual 42396 10,46%
Fuente: Leslye Gallegos. Elaborado por: Leslye Gallegos
El cuadro anterior indica que la demanda a satisfacer por la empresa Gallegos Lasso S.A.
en Ámsterdam es del 2,62% trimestral y el 10,46% anual de la demanda total, teniendo
como referencia el PEA que existe en la capital holandesa y la orden de compra realizada
por AHOLD, con una posibilidad de incrementar la demanda al 10% anual.
64
3.1.3 Resultados relacionados con el objetivo específico 3, analizar cuál será la
rentabilidad que genere el negocio en Ámsterdam para comprobar la apertura
positiva del mercado, incluyendo la inversión en la creación de la empresa.
A continuación se detalla todos los cálculos necesarios para establecer la viabilidad del
negocio y proceder con el análisis respectivo para el mismo. Para el inicio de la empresa
se necesita de activos fijo para realizar sus actividades productivas, por lo que se requiere
hacer una inversión a través de un crédito financiero en la siguiente maquinaria:
Tabla # 18 Inversión Maquinaria Precio Cantidad Total
Maquina envasadora $ 10.800,00 $ 1,00 $ 10.800,00
Maquina tapadora $ 5.000,00 $ 1,00 $ 5.000,00
Maquina etiquetadora $ 3.500,00 $ 1,00 $ 3.500,00
Laptos $ 400,00 $ 2,00 $ 800,00
TOTAL $ 20.100,00
Fuente: investigación propia Elaborado por: Leslye Gallegos
Costos de Elaboración
Estos son los costos que se incurren en la empresa durante el proceso de producción o
elaboración de los jabones líquidos, los mismos que deberán ser tomados en cuenta en la
fórmula para la obtención del precio unitario. Es muy importante que estén bien definidos
los costos para que el flujo de caja pueda ser preciso.
Tabla # 19 Gastos operativos Precio Cantidad Total
Gasto personal $ 3.659,37 $ 12,00 $ 43.912,44
TOTAL $ 43.912,44
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
Tabla # 20 Gastos Operativos Anuales Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
$ 36.484,17 $ 36.484,17 $ 36.484,17 $ 36.484,17 $ 36.484,17
Fuente: investigación propia Elaborado por: Leslye Gallegos
65
Tabla # 21 Gastos Administrativos Precio Cantidad Total
Costo Fijo
Agua $ 130,00 $ 12,00 $ 1.560,00
Luz $ 100,00 $ 12,00 $ 1.200,00
Teléfono $ 50,00 $ 12,00 $ 600,00
Internet $ 65,00 $ 12,00 $ 780,00
Arriendo $ 250,00 $ 12,00 $ 3.000,00
TOTAL $ 7.140,00
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
Tabla # 22 Gasto Administrativo Anual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
$ 7.140,00 $ 7.140,00 $ 7.140,00 $ 7.140,00 $ 7.140,00
Fuente: investigación propia Elaborado por: Leslye Gallegos
Tabla # 23 Costo de Venta Insumos Variables Precio
Canecas de jabón líquido $ 350,00
envase de plástico $ 0,33
tapas $ 0,20
rollo de etiquetas (logos e información) $ 28,00
Cajas de cartón $ 0,50
Embalaje (rollos de polietileno de 100m) $ 2,90
Insumos Fijos Precio
Transporte interno $ 450,00
Agente de Embarque $ 1.000,00
Póliza de Seguro $ 50,00
Certificado de Calidad $ 50,00
THC $ 150,00
Certificado de Origen $ 300,00
Registro Sanitario $ 70,00
Documento de embarque $ 60,00
Fuente: investigación propia Elaborado por: Leslye Gallegos
66
Los costos de venta se dividen en dos partes, los costos variables y los costos fijos, se
deben calcular en base a las ventas anuales, tomando en cuenta que los insumos irán
aumentado o disminuyendo en proporción a las ventas. Afecta directo al precio final.
Tabla # 24 Costos de Venta Total por Unidades Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costo Venta
Variable
$ 39.877,38 $ 46.762,92 $ 53.267,84 $ 60.153,38 $ 66.686,30
Costo Venta
Fijo
$ 8.520,00 $ 8.520,00 $ 8.520,00 $ 8.520,00 $ 8.520,00
Total Costo
De Venta
$ 48.397,38 $ 55.282,92 $ 61.787,84 $ 68.673,38 $ 75.206,30
Unidades/Año 42396 49464 56528 63596 70660
Costo
Variable Por
Unidad
$ 0,94 $ 0,95 $ 0,94 $ 0,95 $ 0,94
Costo Fijo
Por Unidad
$ 0,20 $ 0,17 $ 0,15 $ 0,13 $ 0,12
Costo Total
Por Unidad
$ 1,14 $ 1,12 $ 1,09 $ 1,08 $ 1,06
Fuente: investigación propia Elaborado por: Leslye Gallegos
Es necesario acceder a un crédito financiero a una entidad bancaria la misma que nos
genera intereses y cuotas mensuales a pagar. Este crédito permite adquirir la maquinaria
requerida para el envasado de jabón líquido
Tabla # 25 Crédito financiero
Monto $ 20.100,00
Plazo 10 años
Tasa 8,66%
Interés Total $ 17.406,60
Interés Anual $ 1.740,66
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
67
Tabla # 26 Interés anual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
$ 1.740,66 $ 1.740,66 $ 1.740,66 $ 1.740,66 $ 1.740,66 Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
Una vez adquirida la maquinara esta será instalada e inmediatamente se pondrá a
funcionar a su máxima potencia, este desgaste provoca lo que se conoce como
depreciación, todos los activos de una empresa sufren una depreciación por el uso que se
les da. A continuación se detalla la depreciación anual de cada activo que posee la
empresa.
Tabla # 27 Depreciación Maquinaria Anual año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Maquina
envas.
$ 10.800,00 $ 1.080,00 $ 1.080,00 $ 1.080,00 $ 1.080,00 $ 1.080,00
Maquina
tapadora
$ 5.000,00 $ 500,00 $ 500,00 $ 500,00 $ 500,00 $ 500,00
Maquina
etiquet.
$ 3.500,00 $ 350,00 $ 350,00 $ 350,00 $ 350,00 $ 350,00
Laptos $ 800,00 $ 80,00 $ 80,00 $ 80,00 $ 80,00 $ 80,00
TOTAL $ 20.100,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
La maquinaria se deprecia el 10% en un periodo de 10 años sobre la base del costo de
adquisición.
68
Tabla # 28 Rol de Pagos Desglosado.
N°
Nombre
Cargo
Ingresos
Total
Ingresos
Deducciones
Total
Deducciones
Liquido
A Recibir
Total
Ingresos
Anual
Total
Sueldos
Sueldo
Extras
y
Comis
9,45%
Ap.
Pers.
Multas
1 Luis Gallegos Gerente
General
$ 700,00 $ 700,00 $ 66,15 $ 66,15 $ 633,85 $ 7.606,20 $ 9.100,25
2 Paula López Agente de
Ventas
$ 550,00 $ 550,00 $ 51,98 $ 51,98 $ 498,03 $ 5.976,30 $ 7.228,63
3 Fausto Yépez Asistente
de Ventas
$ 400,00 $ 400,00 $ 37,80 $ 37,80 $ 362,20 $ 4.346,40 $ 5.357,00
4 Carlos Torres Operador 1 $ 366,00 $ 366,00 $ 34,59 $ 34,59 $ 331,41 $ 3.976,96 $ 4.932,77
5 Fidel Suarez Operador 2 $ 366,00 $ 366,00 $ 34,59 $ 34,59 $ 331,41 $ 3.976,96 $ 4.932,77
6 Ivonne Carvajal Operador 3 $ 366,00 $ 366,00 $ 34,59 $ 34,59 $ 331,41 $ 3.976,96 $ 4.932,77
Total Sueldos $ 36.484,17
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
69
Tabla # 29 Cálculo de Aportación patronal, 10mos y vacaciones. Iess Provisiones
11,15% AP. Fondo De
Reserva
Xiii
Sueldo
Xiv
Sueldo
Vacaciones
$ 78,05 $ 700,00 $ 366,00 $ 350,00
$ 61,33 $ 550,00 $ 366,00 $ 275,00
$ 44,60 $ 400,00 $ 366,00 $ 200,00
$ 40,81 $ 366,00 $ 366,00 $ 183,00
$ 40,81 $ 366,00 $ 366,00 $ 183,00
$ 40,81 $ 366,00 $ 366,00 $ 183,00
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
El rol de pagos de una empresa sirve para identificar cuánto dinero se desembolsa por
cada colaborador que posee la empresa por concepto de aportación a IESS y sus
respectivos 10mos, los cálculos se han hecho anuales por razones de cálculos financieros.
Por otra parte es muy útil llevar un control de los salarios y la cantidad de empleados que
posee una empresa para saber el total del gasto personal.
Tabla # 30 Calculo de Precio Unitario + Utilidad. Total
Costo Fijo Venta= $ 8.520,00
Costo Fijo= $ 55.894,83
Unidades= 42396
Costo Variable Venta= $ 39.877,38
Costo Total = $ 95.772,21
Costo venta Total $ 48.397,38
Costo Total= $ 95.772,21
Costo Marginal= $ 2,26
Ingreso= $ 129.292,48
Ingreso Marginal =
Costo Marginal
$ 2,26
Ingreso Marginal =
Precio
$ 2,26
UTILIDAD 35% $ 0,79
Precio incluido
Utilidad=
$ 3,05
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
70
En la tabla anterior se detalla las fórmulas para obtener los costos fijos, variables y totales
que han intervenido en el proceso de elaboración del producto. Una vez establecidos los
cotos se ha obtenido el precio por unidad, es decir cuánto le cuesta la empresa envasar
cada envase de jabón líquido. Posterior se hace un análisis del precio obtenido en
comparación con el precio de productos similares que ofrece la competencia para
finalmente agregar el % de utilidad que se desea obtener que en este caso es de 35 %.
Proyecciones
En las proyecciones que se realizarán a continuación se puede reflejar los ingresos
anuales que se obtendrán según la cantidad de unidades previstas para la venta y el
precio del producto que se estableció previamente.
Para poder obtener las unidades anuales a exportar se ha tomado en cuenta la capacidad
de oferta instala multiplicada por el % de venta de la capacidad instalada, es decir de la
totalidad de producción se exportará una cantidad adecuada que se supone va a cumplir
con las expectativas de la demanda la cual generará un 10% de crecimiento anual con
respecto a las exportaciones.
Con respecto a la tabla 25 se calculó los costos variables que tienen relación directa con
el precio de venta respecto las unidades de exportación, ya que cada año existiría un
crecimiento, los insumos o materia prima deberán ser provistos anticipadamente para
que los proveedores surtan lo requerido. Por otra parte esta proyección es necesaria para
analizar cuanto será los desembolsos finales por unidades de producción y tomar
decisiones sobre las ganancias que se desea generar.
Gracias a esta proyección se puede demostrar que la producción estándar minimiza los
costos y aumenta las ganancias.
71
Tabla # 31 Calculo de costos por unidades proyectadas. Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Precio de venta $ 3,05 $ 3,05 $ 3,05 $ 3,05 $ 3,05
Cantidad vendida Proyectada 42396 49464 56528 63596 70660
INGRESOS $ 129.292,48 $ 150.847,33 $ 172.389,98 $ 193.944,82 $ 215.487,47
COSTOS DE VENTA VARIABLES
Canecas de jabón líquido $ 13.300,00 $ 15.750,00 $ 17.850,00 $ 20.300,00 $ 22.400,00
Envase de plástico $ 13.990,68 $ 16.323,12 $ 18.654,24 $ 20.986,68 $ 23.317,80
Tapas $ 8.479,20 $ 9.892,80 $ 11.305,60 $ 12.719,20 $ 14.132,00
Rollo de etiquetas (logos e información) $ 1.484,00 $ 1.736,00 $ 1.960,00 $ 2.212,00 $ 2.464,00
Cajas de cartón $ 883,50 $ 1.031,00 $ 1.178,00 $ 1.325,50 $ 1.472,50
Embalaje $ 1.740,00 $ 2.030,00 $ 2.320,00 $ 2.610,00 $ 2.900,00
TOTAL COSTO DE VENTA VARIABLES $ 39.877,38 $ 46.762,92 $ 53.267,84 $ 60.153,38 $ 66.686,30
CALCULO DE UNIDADES EXPORTABLES
Unidades Trimestral para capacidad instalada 17665 17665 17665 17665 17665
Unidades Anual Para capacidad instalada 70660 70660 70660 70660 70660
% de Venta de la Capacidad de Instalada 60% 70% 80% 90% 100%
Venta de Unidades Trimestral 10599 12366 14132 15899 17665
Venta de Unidades Anual 42396 49464 56528 63596 70660 Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
72
Tabla # 32 Proyección de costos variable según ventas anuales. Canecas Requeridas para Capacidad de Instalada 64 64 64 64 64
Canecas Requeridas para Unidades Proy para Venta 38 45 51 58 64
Costo Unitario por Caneca $ 350,00 $ 350,00 $ 350,00 $ 350,00 $ 350,00
Envase de plástico para Capacidad de Instalada 70660 70660 70660 70660 70660
Envase de plástico para Unidades Proy para Venta 42396 49464 56528 63596 70660
Costo Unitario por envase de plástico $ 0,33 $ 0,33 $ 0,33 $ 0,33 $ 0,33
Tapas para Capacidad de Instalada 70660 70660 70660 70660 70660
Tapas para Unidades Proy para Venta 42396 49464 56528 63596 70660
Costo Unitario por tapa $ 0,20 $ 0,20 $ 0,20 $ 0,20 $ 0,20
rollo de etiquetas para Capacidad de Instalada 88 88 88 88 88
rollo de etiquetas para Unidades Proy para Venta 53 62 70 79 88
Costo Unitario por rollo de etiquetas $ 28,00 $ 28,00 $ 28,00 $ 28,00 $ 28,00
Cajas de cartón para Capacidad de Instalada 2945 2945 2945 2945 2945
Cajas de cartón para Unidades Proy para Venta 1767 2062 2356 2651 2945
Costo Unitario por cajas de cartón $ 0,50 $ 0,50 $ 0,50 $ 0,50 $ 0,50
Embalaje para Capacidad de Instalada 1000 1000 1000 1000 1000
Embalaje para Unidades Proy para Venta 600 700 800 900 1000
Costo Unitario por embalaje $ 2,90 $ 2,90 $ 2,90 $ 2,90 $ 2,90
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
73
Flujo de Caja
Son flujos de entradas y salidas de dinero en un período de tiempo proyectado como en
este caso se ha determinado para 5 años. El flujo de caja es un documento en el que se
inscriben los pronósticos de ingresos y egresos en efectivo para obtener en flujo neto de
caja.
El objetivo es proveer información relevante sobre los ingresos y egresos de efectivo de
una empresa, es un estado financiero dinámico y acumulativo. Es la herramienta que
permite determinar las necesidades reales de capital en las distintas etapas de desarrollo
del negocio.
La finalidad del flujo de caja es ayudar a los inversionistas, administradores y otros a
evaluar:
La capacidad la empresa para generar flujos positivos.
La capacidad de una empresa para cumplir sus obligaciones fiscales y generar
utilidades para repartir a sus empleados.
Conocer los efectos que se producen los cambios financieros, es decir aumento
de costos o gastos.
Facilitar la gestión interna de la medición y control presupuestario del efectivo
de la empresa.
74
Tabla # 33 FLUJO DE CAJA. Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos $ 129.292,5 $ 150.847,33 $ 172.389,98 $ 193.944,82 $ 215.487,47
Costo de Venta (-) $ 48.397,38 $ 55.282,92 $ 61.787,84 $ 68.673,38 $ 75.206,30
Utilidad Bruta $ 80.895,10 $ 95.564,41 $ 110.602,14 $ 125.271,44 $ 140.281,17
Gastos Administrativos $ 7.140,00 $ 7.140,00 $ 7.140,00 $ 7.140,00 $ 7.140,00
Gasto Operativo $ 36.484,17 $ 36.484,17 $ 36.484,17 $ 36.484,17 $ 36.484,17
Depreciación $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00
Utilidad Antes de Impuestos e Intereses $ 35.260,93 $ 49.930,24 $ 64.967,97 $ 79.637,27 $ 94.647,00
Intereses Financiamiento $ 1.740,66 $ 1.740,66 $ 1.740,66 $ 1.740,66 $ 1.740,66
Utilidad Antes de Impuestos y
Participación
$ 33.520,27 $ 48.189,58 $ 63.227,31 $ 77.896,61 $ 92.906,34
Impuestos (22%) $ 7.374,46 $ 10.601,71 $ 13.910,01 $ 17.137,26 $ 20.439,40
Participación (15%) $ 5.028,04 $ 7.228,44 $ 9.484,10 $ 11.684,49 $ 13.935,95
Utilidad Neta $ 21.117,77 $ 30.359,44 $ 39.833,20 $ 49.074,87 $ 58.531,00
Depreciaciones (+) $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00 $ 2.010,00
Préstamo $ 20.100,00
Capital de Trabajo Neto $ 60.000,00
FLUJO CAJA NETO $ (39.900,00) $ 23.127,77 $ 32.369,44 $ 41.843,20 $ 51.084,87 $ 60.541,00
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
75
Indicadores Financieros
Costo de Oportunidad CO = (% Inversión propia * tasa pasiva) + ((crédito * tasa activa)*(1
– tasa impositiva)) + tasa de riesgo. (Banco central de Ecuador, 2016)
CO = 13,15%
Tabla # 34 Costo de Oportunidad.
Tasa Pasiva 6,00%
Recursos Propios 75,00%
Inflación 1,78%
Tasa Impositiva 33,70%
Tasa Riesgo 8,55%
Tasas De Interés Activa 8,66%
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
De acuerdo al costo de oportunidad se establece que la rentabilidad mínima que se espera
tener de este negocio es el 13,15% esta es la tasa de descuento obtenida para este proyecto.
VAN = Valor Actual Neto
Tabla # 35 Flujo de Caja Actualizado. Años Flujo De Efectivo Van
0 -$ 39.900,00
1 $ 23.127,77 $ 20.439,92
2 $ 32.369,44 $ 25.282,85
3 $ 41.843,20 $ 28.884,26
4 $ 51.084,87 $ 31.165,50
5 $ 60.541,00 $ 32.642,00
TOTAL $ 138.414,53
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
76
Formula
VA = 23.127,77 + 32.369,44 + 41.843,20 + 51.084,87 + 60.541,00
(1+0.1315)^1 (1+0.1315)^2 (1+0.1315)^3 (1+0.1315)^4 (1+0.1315)^5
VA = 20.439,92 + 25.282,85 + 28.884,26 + 31.165,50 + 32.642,00
VAN = 138.414,53
Después de los cálculos realizados para obtener el VAN se puede demostrar la factibilidad
del proyecto y con el simple hecho de obtener un resultado positivo indica que es rentable.
La condición para aceptar cualquier proyecto de inversión es que el VAN sea positivo y una
vez analizado el riesgo del negocio y la situación del entorno, se ha determinado que la
rentabilidad mínima que se espera tener es del 13,15%
Con el resultado obtenido se aprecia que el VAN es de $138414,53. Como primer punto al
ser positivo destaca que el proyecto es rentable, esto quiere decir que si se va a recuperar la
inversión inicial
Tabla # 36 Criterios de Evaluación Viabilidad del proyecto.
VAN 0 El proyecto es viable
VAN = 0 El proyecto no es viable pero puede mejorar
VAN 0 El proyecto no es viable
$138414,53 0 El proyecto es rentable
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
Este criterio plantea que el proyecto debe aceptarse ya que su valor neto es mayor a cero, por
esta razón es factible y viable la potenciación del proyecto ya que queda demostrado que se
puede obtener beneficios lucrativos como acceder a una rentabilidad adicional.
77
TIR = Tasa Interna de Retorno
TIR = 77%
Tabla # 37 Criterios de Evaluación.
Viabilidad del proyecto.
TIR Tasa de descuento CO El proyecto es factible
TIR = Tasa de descuento CO El proyecto no es factible pero puede mejorar
TIR Tasa de descuento CO El proyecto no es factible
77% Tasa de descuento CO El proyecto es factible
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
La tasa interna de retorno es el 77%, esto quiere decir que hasta un 77% del proyecto resulta
rentable, en caso de pedir un % más alto el proyecto se torna negativo. Al calcular la TIR
encontramos justamente la mayor tasa de rentabilidad a la cual se podrá descontar el
proyecto. Se puede solicitar un 77% de rentabilidad que el proyecto está apto para brindar.
PRI Periodo de recuperación de la Inversión
Este instrumento permite medir el plazo de tiempo que se requiere para que los flujos netos
de efectivo de una inversión recuperen los costos de la inversión inicial.
Tabla # 38 Periodo de recuperación de la inversión
Años Flujo De
Efectivo
Flujo
Acumulado
0 -$ 39.900,00
1 $ 23.127,77 $ 23.127,77
2 $ 32.369,44 $ 55.497,21
3 $ 41.843,20 $ 97.340,41
4 $ 51.084,87 $ 148.425,28
5 $ 60.541,00 $ 208.966,27
TOTAL 169.066,27
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
78
Formula
PRI = 39.900,00 - 23.127,77
23.127,77
PRI = 39.900,00
23.127,77
PRI = 1,73
Tabla # 39 Tiempo de Recuperación de la Inversión.
Años Meses Días
1 12 * 0.73
8,76
8 30 * 0.76
22,8
1 8 22
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
Se determinar que la inversión se va a recuperar en 1 año, 8 meses y 22 días, este resultado
muestra beneficios debido a que el tiempo que se obtuvo como resultado es positivo ya que
demuestra que se puede recuperar la inversión en un periodo menor a los 5 años que se
realizó el estudio financiero. De esta forma se podrá acceder a una nueva inversión en un
periodo posterior.
Punto de Equilibrio
Es una fórmula que permite establecer cuantas unidades se debe vender para generar utilidad.
Es aquel punto e actividad en el cual los ingresos totales son exactamente equivalentes a los
costos totales asociados con la venta, en este punto es donde no existe ni ganancia ni perdida.
Donde:
PEP = Punto de Equilibrio Productivo
PEE = punto de Equilibrio Económico
PEP = CF
Pvu - Cvu
79
PEP= 55894,83
3,05 - 0,941
PEP= 26503,00
PEE = PEP * PVu
PEE = 26503 * $3,05
PEE = $ 80834,15
Figura # 30 Punto de Equilibrio
Fuente: investigación propia
Elaborado por: Leslye Gallegos
Se puede observar que el punto de equilibrio esta entre los $80834,17 y las 26503 unidades
anuales es decir que si las ventas llegan a este punto no generan ni ganancia ni perdida pero
a partir de la unidad siguiente es equivalente a utilidad para la empresa. Por otra parte se
puede concluir que el proyecto comprueba su factibilidad ya que al año se realizarán ventas
de 42396 unidades por lo que existe un amplio rango de ventas que permitirán generar una
ganancia.
80
3.2 Análisis de Resultados
3.2.1 Análisis de resultados relacionados con el objetivo enlistar requisitos legales y
logísticos que se necesita para realizar una exportación a Ámsterdam.
Luego de realizar una investigación minuciosa se debe interpretar los resultados obtenidos
para tomar decisiones que definen el futuro del proyecto y su efectiva inversión. Haciendo
un análisis de este objetivo claramente puede notarse que se han cumplido con los puntos
establecidos, resolviendo las incógnitas que se tenía en un inicio respecto a los procesos de
exportación de productos ecuatorianos, conceptos básicos, documentación que necesaria. Se
encontró facilidades que se otorgan al producto y al país en el acuerdo comercial SGP plus.
Por otra parte se ha tomado en cuenta los requisitos que exige la unión europea para que
ingrese un producto, por esta razón el jabón líquido puede ingresar al mercado como
resultado de un proceso riguroso con procedimientos de calidad y total seguridad e higiene.
Se negocia bajo termino FOB, se definen las responsabilidades de las partes, dejando como
constancia un contrato de compra y venta determinado por el exportador y el importador. El
análisis logístico permite incluir todos los puntos críticos en el desarrollo de la cadena de
suministro del comercio exterior. Primeramente se realizaron los cálculos de cubicaje y
paletización con ese resultado se podrá determinar qué tipo de envió se va a realizar. Se
determinó una carga LCL a través de un agente de embarque quien se encarga de la
consolidación de la mercadería y ofrece servicios extra. Se determina los costos de
exportación que son obligación del exportador.
3.2.2 Análisis de resultados relacionados con el objetivo determinar cuál es el correcto
proceso de mix de marketing que se debe realizar para obtener una posición de
mercado.
Si bien es cierto el análisis de las 4ps es muy importante para el desarrollo de un producto ya
que permite tener noción cercana a la realidad que va a enfrentar el producto en el mercado.
De tal manera se inició con el análisis del consumidor, las investigaciones indican que los
holandeses son fanáticos de productos de calidad. También se pudo reconocer que la cultura
holandesa se caracteriza por buenos hábitos alimenticios de salud e higiene personal.
81
Luego de haber analizado la primera P que corresponde a producto, se definió el envase ideal
para el jabón líquido así como también los beneficios que este presenta para el consumidor
final, el embalaje para el transporte internacional, ya que se trata de que el producto llegue
intacto a su destino final y la marca que llevara el producto. Se creó una imagen llamativa,
con colores variados y representativos a las fragancias tropicales, para que el cliente se sienta
atraído por él.
Como parte de la investigación se busca establecer un precio adecuado, que sea atrayente
frente a la competencia, y que ofrezca la misma calidad que los otros productos. Se estableció
los costos de elaboración, el canal de distribución más adecuado para la carga.
Finalmente se analizó las posibilidades que existen para realizar la promoción, estas fueron
ideas muy novedosas que se sugirieron al proveedor para que mediante un trabajo en conjunto
se pueda realizar una campaña publicitaria exitosa y así llegar al cliente y generar altos
número de ventas.
Se estableció la demanda existente dentro del mercado deseado a través de la capacidad de
oferta y la solicitud de pedido por parte de Ahold que establece la demanda. Los resultados
fueron favorables y se demuestra que el producto va a tener buena acogida. En este caso a
través del PEA se ha obtenido como respuesta que Holanda importa jabones en diferentes
presentaciones y que existe la oportunidad para abrir un nuevo mercado donde se podrá
satisfacer un 10,46% de la demanda.
3.2.3 Análisis de resultados relacionados con el objetivo analizar cuál será la
rentabilidad que genere el negocio en Ámsterdam para comprobar la apertura
positiva del mercado, incluyendo la inversión en la creación de la empresa.
Como idea inicial del proyecto se analiza la inversión y rentabilidad para un periodo de 5
años, y determinar si es factible su puesta en marcha. Se inició con el análisis financiero
donde se realizaron cálculos para el desarrollo del proyecto, es así que se empezó por
determinar uno por uno los costos de elaboración del producto; cuales son fijos, variables y
de exportación. Como paso seguido se analizó la posibilidad de adquirir un crédito financiero
para invertir en maquinaria y aportar con capital propio.
82
Se realizaron los procesamientos de datos para obtener el costo de elaboración total de cada
unidad respecto a la venta que se tendrá anualmente. Para los gastos de personal se realizó
un rol de pagos general con todos los sueldos extras decimos vacaciones y aportaciones.
Se obtiene el costo que incurre producir un envase de jabón líquido y a este valor se
incrementa el 35% de utilidad, tomando como referencia los precios que posee competencia,
y que se mantenga un valor adecuado para la venta al cliente final.
Se establece el precio de venta o valor FOB por unidad con un valor de $ 3, 05 o € 3,42 y el
total de ingresos que se espera tener. Se observa que la oferta según la capacidad instalada es
mayor a la cantidad de unidades que se exporta; por lo que gracias a la proyección se pudo
obtener como resultado que el 60% de la capacidad instalada serán las ventas del primer año
con una disponibilidad de crecimiento de 10% anual y así poder llegar a las ventas totales de
la capacidad de oferta.
A continuación el flujo de caja, aquí es donde se refleja todos los ingresos, los costos y los
gastos ya que ofrece cifras más cercanas a la realidad, se demuestra la capacidad de la
empresa para generar movimientos de efectivo y se da una respuesta a una gran interrogante
que es saber si el proyecto es rentable. Finalmente se puede aducir a una respuesta favorable,
los flujos de caja señalan que la empresa tiene liquides. Gracias a esta información se toman
decisiones claves para el negocio, como la cantidad de abastecimiento, formas de pago y
futuros créditos, la efectividad para el pago de deudas y una de las más importantes que es
¿vale la pena invertir en el negocio?
Los resultados de los indicadores financieros también favorecen al proyecto, el VAN nos
demuestra los flujos futuros que tendrá la empresa Gallegos Lasso S.A. e indica que la
inversión se recuperará en un periodo antes de los 5 años proyectados. El TIR señala que el
proyecto tendrá un 77% de retorno en la inversión inicial, quiere decir que es viable invertir
en el proyecto. Posteriormente se realizó el cálculo del periodo de recuperación de la
inversión (PRI), donde se consiguió como resultado un periodo de 1 año, 8 meses y 22 días.
83
CAPITULO 4
DISCUSIÓN
4.1 CONCLUSIONES
En base al análisis de resultados se concluye que a través del comercio exterior se
puede realizar exportación de jabón líquido para que pueda ingresar eficazmente al
mercado holandés siempre y se cumpla con todos los requerimientos exigido por la
aduana, como la documentación, los registro de calidad y demás papeles que
comprueban su legalidad.
Los servicios de logística son un valor añadido, un plus para el producto ya que en la
cadena de suministro del comercio exterior existe un trabajo asombroso para que el
producto llegue a su destino en las mejores condiciones.
Con respecto al análisis de la demanda se determinó que la población PEA permite
tener un amplio segmento al cual dirigirse, ya que cualquier persona que sea
económicamente activa dentro del mercado estudiado, puede acceder al producto
Beauty jabón líquido.
El jabón líquido presenta muchas características significativas que benefician a los
consumidores finales, su envase, la variedad y calidad que ofrece el producto, van a
satisfacer al del usuario holandés, ellos podrán encontrar lo que buscaban en un jabón.
Gracias a las observaciones determinadas en el flujo de caja se puede concluir que el
proyecto es rentable y que a pesar de que requiere una inversión y que se generan
varios gastos y costos, es posible obtener utilidad al final del periodo económico por
lo que se recupera la inversión y se estimula al crecimiento económico y desarrollo
tecnológico.
La idea de negocio es realizable, por muchos factores que se han tomado en cuenta
se pudo dar como resultado de que tanto el producto como el mercado analizados
presentan oportunidades muy provechosas para el plan de negocios propuesto.
84
4.2 RECOMENDACIONES
Identificar a Holanda como un país potencia mundial, forma parte de una comunidad
europea, se ha desarrollado económica y comercialmente, brinda condiciones de
mercado en el cual es muy recomendable participar, ya que promete estabilidad
financiera con un progreso comercial y sustentable.
Mantener un estudio constante de la respuesta que el consumidor entrega con respecto
al producto, los cambios constantes de las necesidades de los clientes, las nuevas
ofertas que presenta la competencia y las variantes productivas.
Conservar una actualización constante en la tecnología que se implementa en el
proceso de envasado, garantizando la calidad del producto, la motivación del personal
para su buen desempeño.
Demostrar que la cultura holandesa tiene hábitos de higiene, se ha verificado que
tienen preferencia por productos de calidad e innovadores por lo que se recomienda
exportar el Jabón líquido Beauty, ya que este podrá satisfacer las necesidades.
Comparar los productos similares que ofrece la competencia con precios entre los $4
y $7, frente al jabón líquido Beauty a un valor de $3,05 con los mismos beneficios y
la misma calidad. Es recomendable exportar el producto ya que tiene la capacidad de
competir con estas marcas y ofrecer un valor agregado por presentar características
que lo diversificarán del resto.
Constatar que los procesos de comercio exterior en el Ecuador eran engorrosos, pero
en la actualidad se busca evitar papeleos y demoras, a través de trámites en línea, así
que es recomendable realizar cualquier proceso de exportación a través de la aduana
y certificar la legalidad, la trasparencia y legitimidad de las gestiones y la carga en
cuestión.
85
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economia-conocimiento-ecuador.html
90
Anexos:
Fecha:
Remitente/Sender Destinatario/Consignee
Cantidad Descripción de la mercancía Valor $ Total Peso
10259 LIQUID SOAP 750ML. $3,05 $32 326,95 7´6 ML
País origen de la mercancía / Country of origin Seguro / Insurance
Nombre / Name Puesto / Position
Firma y sello / Signature
Nombre Gallegos Lasso S.A.
Dirección: Puruanta N71-95 Y Juán Prócel
Código Postal / Postal Code 593
Ciudad: Quito
País: Ecuador
C.I.: 1722862917001
Teléfono: 2494436 / 0995480547
Nombre: Ahold
Dirección: Provincialeweg 11 1506 MA Zaandam
Código Postal / Postal Code
Ciudad/City 31
País / Country The Netherlands
C.I.: 34512008665
Teléfono / Phone number: +31 88 659 9111
FACTURA PROFORMA / PRO FORMA INVOICE
04/042015
Leslye Gallegos
Ecuador
91
COMMERCIAL INVOICE
Invoice Nº 000 001 Date: 5/04/2016
Invoice Address (no private individuals):
Gallegos Lasso S.A.
Puruanta N71-95 Y Juán Prócel
Ecuador - Quito
Delivery terms (Incoterms)
FOB
Ship to (no private individuals):
Ahold
Provincialeweg 11 1506 MA Zaandam
Holanda - Ámsterdam
Contact person:
Michael Fray
Phone:
+31 88 659 9111
Delivered under:
5/04/2016
Payment terms
Envase de plástico
Marca: BEAUTY
Insurance cost, USD: $0
Freight cost, USD: $0
Total for payment, USD: FOB $ $32326,95
Gross Weight, kg (total) : 7´6 ml.
Signed by: Leslye Gallegos
No
item Description
Country
of origin
Net
weight/kg HS Code
Qty
(pieces)
Unit
price,
USD
Total
price,
USD
1.
Jabón
Líquido de
frutas
tropicales
Ecuador
PESO
NETO
7´6 ml.
34013000
10599
$3,05
$32329,95
Total, USD $31289,95
92
93
94
Cotización Transporte Marítimo
95
