· Web viewEn observancia a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 134, y de conformidad con la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios

ÁREA CONVOCANTE:DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y SERVICIOS, Periférico Sur #4333, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P. 14210, Tel.: 5449.9000.

CONVOCATORIA

INVITACIÓN NACIONAL MIXTA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS N° 01/12

OBJETO DE LA INVITACIÓN: CONTRATACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UN NUEVO SISTEMA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO PARA EL BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR, S.N.C.

En observancia a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 134, y de conformidad con la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., a través de la Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios, convoca a la empresa que usted representa a que participe en la Invitación Nacional Mixta a Cuando Menos Tres personas número 01/12, que tiene como finalidad contratar servicios informáticos para la implementación y configuración de un nuevo Sistema de Prevención de Lavado de Dinero para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., lo anterior por considerar que esa empresa cuenta con capacidad de respuesta inmediata, así como con los recursos técnicos, financieros y demás necesarios para prestar a Bancomext los servicios requeridos, y sus actividades comerciales o profesionales están relacionadas con los servicios objeto del contrato a celebrarse.

Para efectos de lo establecido en esta Convocatoria se entenderá por:

ÁREA REQUIRENTE: La Dirección de Sistemas de Bancomext.BANCOMEXT, CONVOCANTE y/o INSTITUCIÓN: El Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C.CompraNet: El sistema electrónico de información pública gubernamental sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obras públicas y servicios relacionados con las mismas, de la Secretaría de la Función Pública, consultable en Internet en https://compranet.funcionpublica.gob.mx.CONTRATO: El pedido o contrato que Bancomext suscriba con el Licitante que resulte adjudicado.LAASSP: Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.LICITANTE(S): Persona física o moral que participa en el procedimiento de contratación.PEDIDO: El pedido que Bancomext suscriba con el Licitante que resulte adjudicado.PROVEEDOR: El Licitante que resulta adjudicado en el procedimiento de contratación.REGLAMENTO: Reglamento de la LAASSP.

Las solicitudes de aclaración a la Convocatoria serán atendidas en la junta de aclaraciones que tendrá verificativo en la fecha y lugar indicados en el Anexo 1 de esta misma Convocatoria.

Las solicitudes de aclaración deberán enviarse a través de correo electrónico, a la atención de Emeterio Barrientos Romero y/o Adrián Arturo Castillo Reyes, en las siguientes direcciones: [email protected] y [email protected], respectivamente, a más tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones. En su defecto, deberán entregarse en medios documentales o electrónicos, dentro del plazo establecido para dicho efecto, en las oficinas de la Convocante, a la atención de las personas señaladas. No se dará respuesta a las preguntas que se reciban fuera de tiempo.

Las respuestas a los cuestionamientos se harán constar en el acta que se levantará al término de la junta; una copia de ella se entregará a los Licitantes presentes, sin perjuicio de que la misma se incorpore en CompraNet al concluir dicho acto.

La junta de aclaraciones es optativa para los Licitantes; no obstante lo anterior, las modificaciones a la Convocatoria que resulten de ella formarán parte de dicha Convocatoria y deberán ser consideradas por los Licitantes en la elaboración de sus proposiciones.

1. DATOS GENERALES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

1.1. Nombre de la Entidad convocante

La presente Invitación es convocada por Bancomext.

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mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

https://compranet.funcionpublica.gob.mx/


CONVOCATORIA



El Área Contratante es la Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios, con domicilio en Periférico Sur #4333, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P. 14210, México, D.F.

1.2. Medio y carácter del procedimiento de contratación

Esta Invitación es mixta en los términos del artículo 26 Bis de la LAASSP; es decir, los Licitantes, a su elección, podrán participar en forma presencial o electrónica en la o las juntas de aclaraciones, el acto de presentación y apertura de proposiciones y el acto de fallo. Al efecto resultará aplicable, en su caso, el “ACUERDO por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 de junio de 2011; por tanto, los Licitantes que presenten sus proposiciones en forma electrónica, aceptan que éstas, así como la demás documentación requerida, se tendrán como no presentadas cuando el archivo electrónico en el que se contengan no pueda abrirse por tener algún virus informático o por cualquier otra causa ajena a la Convocante.

No se recibirán proposiciones enviadas a través de servicio postal o de mensajería.

Este procedimiento de contratación es nacional en los términos del artículo 28 de la LAASSP; es decir, únicamente podrán participar personas de nacionalidad mexicana.

1.3. Número de identificación de la convocatoria a la Invitación a Cuando Menos Tres Personas

Invitación Nacional Mixta a Cuando Menos Tres Personas N° 01/12.

1.4. Ejercicios fiscales que abarca la contratación

El Licitante que resulte adjudicado deberá prestar a Bancomext los servicios objeto de esta Invitación a partir de la firma del contrato y por un plazo de seis meses, en términos de lo señalado en el Anexo 2 de esta Convocatoria; en consecuencia, la contratación abarca únicamente el ejercicio fiscal 2012; el pago se realizará con cargo al presupuesto del citado ejercicio fiscal.

En términos de los artículos 37, sexto párrafo, de la LAASSP, y 84, quinto párrafo, del Reglamento, el inicio de la prestación de los servicios podrá darse al día natural siguiente al de la notificación del fallo, siempre y cuando el área requirente lo solicite al Proveedor; de no solicitarlo, el inicio de la prestación de los servicios será el día de la firma del contrato.

1.5. Idioma y moneda en que se presentará la proposición y demás documentación

La proposición y demás documentación requerida en términos de esta Convocatoria deberá presentarse en idioma español; la proposición económica deberá presentarse en pesos, moneda nacional.

1.6. Disponibilidad presupuestaria

Se hace el señalamiento de que se cuenta con disponibilidad presupuestaria para el pago de los servicios objeto de esta Invitación; lo anterior, en los términos previstos en el artículo 25 de la LAASSP.

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CONVOCATORIA



2. OBJETO Y ALCANCE DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

2.1. Identificación de los servicios que se pretenden contratar

Servicios informáticos para la implementación y configuración de un nuevo Sistema de Prevención de Lavado de Dinero para Bancomext.

En el Anexo 2 de la presente Convocatoria se incluye el alcance y especificaciones de los servicios requeridos.

Los servicios serán prestados en Periférico Sur #4333, 4º Piso, Ala Oriente, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P. 14210, México, D.F., en un horario de las 9:00 a las 14:00 y de las 16:00 a las 18:00 horas, en días hábiles, o bien en cualquier otra localidad que las partes convengan, en las fechas y horarios que Bancomext y el Proveedor determinen, bajo la coordinación del Ing. Javier Martínez Garza, Líder A de Proyecto de Desarrollo de Sistemas de Crédito, de la Dirección de Sistemas de Bancomext, quien será responsable de administrar y vigilar el cumplimiento del contrato.

2.2. Agrupación de partidas

Los servicios objeto de esta Invitación se agrupan en una sola partida; por tanto, la adjudicación de los servicios no se hará mediante el procedimiento de abastecimiento simultáneo.

2.3. Normas

El titular del área requirente a través de esta Convocatoria informa que respecto de los servicios objeto de esta Invitación no se exigirá el cumplimiento de Normas Oficiales Mexicanas, Normas Mexicanas, ni de Normas Internacionales; lo anterior en los términos previstos en el artículo 31 del Reglamento.

2.4. Contrato (modalidad de la contratación)

El contrato que Bancomext suscriba con el Licitante que resulte adjudicado en esta Invitación considerará cantidades determinadas, a razón de los servicios requeridos y el precio o importe total de los mismos.

2.5. Adjudicación de los servicios materia de la Invitación

La totalidad de los servicios objeto de esta Invitación y que integran la partida única de la misma, serán objeto del contrato, el cual se adjudicará a un solo Licitante.

2.6. Modelo de contrato

El modelo de contrato que Bancomext suscribirá con el Proveedor se incluye al final de esta Convocatoria.

Dicho contrato se elaborará en forma de pedido, mediante un Sistema Informático de Bancomext; no obstante lo anterior el pedido, una vez firmado por Bancomext y por el Proveedor, vinculará a las partes en todos sus derechos y obligaciones con igual fuerza legal.

El pedido que Bancomext suscriba con el Licitante adjudicado, contendrá, en lo aplicable, los requisitos señalados en el artículo 45 de la LAASSP.

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CONVOCATORIA



En el pedido se pactará la condición de precios fijos.

2.7. Otros aspectos

2.7.1. Garantías

El Proveedor deberá garantizar el cumplimiento del contrato mediante fianza a favor de Bancomext, por el 10% (diez por ciento) del monto total del contrato (sin incluir el Impuesto al Valor Agregado o IVA). De conformidad con el artículo 48 de la LAASSP, la fianza deberá entregarse a más tardar dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del contrato. Dado que la obligación cuyo cumplimiento será garantizado por dicha fianza es indivisible, en su caso esta garantía se hará efectiva por el monto total de las obligaciones garantizadas.

La fianza deberá contener el texto que aparece en el Anexo 11 de esta Convocatoria.

2.7.2. Condiciones de pago que se aplicarán

Bancomext pagará al Proveedor el importe de sus servicios (importe total del contrato, según lo que establezca en su propuesta económica), de acuerdo con lo siguiente:

1. Por el concepto de licenciamiento de software para el Sistema, Bancomext pagará al Proveedor el importe total en una sola exhibición, previa entrega e instalación del software correspondiente en los equipos de Bancomext;

2. El 10% (diez por ciento) del precio de los servicios informáticos para la implementación y configuración de Sistema, a la conclusión de la etapa a) PLANEACIÓN DETALLADA, a que se refiere el Anexo 2 de esta Convocatoria;

3. Un 10% (diez por ciento) adicional a la conclusión de las etapas b) y c) ANÁLISIS DETALLADO y DISEÑO TÉCNICO, a las que se refiere el Anexo 2 de esta Convocatoria;

4. Un 30% (treinta por ciento) adicional a la conclusión de las etapas d) y e) DESARROLLO Y PRUEBAS UNITARIA, e IMPLEMENTACIÓN Y PRUEBAS INTEGRALES, a las que se refiere el Anexo 2 de esta Convocatoria;

5. El saldo: 50% (cincuenta por ciento), a la conclusión de las etapas f) y g) LIBERACIÓN Y DOCUMENTACIÓN y CAPACITACIÓN, a las que se refiere el Anexo 2 de esta Convocatoria todo lo anterior en términos del Plan de Trabajo Detallado que el Proveedor que se indica en el Anexo 2 de esta Convocatoria, y

6. Las cantidades que resulten por la atención de requerimientos adicionales a los originalmente contemplados, hasta por el importe equivalente a 100 horas de servicio, conforme al precio unitario de la hora de servicio propuesto por el Proveedor.

Los pagos se realizarán a los 20 (veinte) días naturales posteriores a la entrega, por parte del Área Usuaria, de la documentación que más adelante se indica, en la Subdirección de Presupuesto y Control de Pagos de Bancomext, ubicada en el edificio de Periférico Sur 4333, en el cuarto piso, ala poniente.

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CONVOCATORIA



1. Original de la factura con los requisitos fiscales vigentes, y

2. Carta de conformidad con la prestación de los servicios objeto del pago; dicha carta deberá ser firmada por el responsable de administrar y vigilar el cumplimiento del contrato, o en su defecto por cualquier otro funcionario autorizado del Área Requirente, y la misma deberá contar con el sello de “Aviso de Alta Recepción” de la Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios de Bancomext.

Bancomext no otorgará anticipos por la prestación de los servicios objeto de este procedimiento de contratación.

De conformidad con el artículo 84, último párrafo, del Reglamento, la aceptación de los servicios se realizará por parte del área requirente mediante una comunicación que dicha área remita al área de pagos de Bancomext para hacer constar su conformidad con el pago de los servicios; en el contrato se estipulará la conformidad del Proveedor de que hasta en tanto ello no se cumpla, los servicios no se tendrán por recibidos o aceptados; en todo caso la aceptación de los servicios se realizará previa verificación que el área requirente realice, por cualquier medio, de que éstos se prestaron en términos de lo pactado en el contrato.

Para efectos de contabilizar el plazo de 20 días (veinte) ante señalado, se tendrá como recibida la factura a partir de que el Proveedor la entregue a Bancomext, por conducto del responsable de administrar y vigilar el cumplimiento del contrato, y Bancomext haya recibido a satisfacción los servicios objeto del pago. La entrega de la factura podrá efectuarse del lunes a viernes, en días hábiles, en el horario comprendido de las 9:00 a las 14:00 y de las 16:00 a las 18:00 horas. El servidor público facultado para validar la factura será el designado como responsable para efectos de la administración y vigilancia del contrato, quien podrá auxiliarse de cualquier otro servidor público que estime necesario.

Dentro del plazo mencionado, Bancomext requerirá, en su caso, al Proveedor la corrección de errores o deficiencias contenidos en la factura; tramitará el pago de dicha factura y realizará el pago al Proveedor.

En caso de que la factura entregada presente errores o deficiencias, Bancomext, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al de su recepción, indicará por escrito al Proveedor las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurra a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el Proveedor presente las correcciones no se computará para efectos del plazo de 20 (veinte) días establecido en el presente apartado.

Los pagos se realizarán en los términos previstos en las “DISPOSICIONES Generales a las que deberán sujetarse las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para su incorporación al Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C., Institución de Banca de Desarrollo”, publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 28 de febrero de 2007. En el contrato que se suscriba con el Proveedor, Bancomext otorgará su consentimiento para que aquél pueda ceder sus derechos de cobro a favor de un intermediario financiero mediante operaciones de factoraje o descuento electrónico en los términos del Programa de Cadenas Productivas.

Con excepción de lo anterior, los derechos y obligaciones que se deriven del contrato no podrán cederse en forma parcial ni total a favor de cualquier otra persona.

En relación con el pago al Proveedor, serán aplicables las disposiciones de los lineamientos en la materia publicados en el diario oficial de la federación de fecha 9 de septiembre de 2010.

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CONVOCATORIA



2.7.3. Penas convencionales

En el caso de que los servicios, por causas imputables al Proveedor, no sean prestados en el plazo establecido en el contrato, Bancomext aplicará una pena pecuniaria del 0.5% (punto cinco por ciento) por cada día natural de atraso sobre el monto de los servicios no entregados oportunamente.

El pago de los servicios quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el Proveedor deba efectuar por concepto de penas convencionales, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el contrato no procederá el cobro de dichas penalizaciones, ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

2.7.4. Responsabilidades

El Proveedor asumirá responsabilidad total en caso de que al prestar los servicios objeto de este procedimiento de contratación viole derechos inherentes a la propiedad intelectual, obligándose a sacar a paz y a salvo por su cuenta a Bancomext de cualquier controversia que surja por este motivo.

Los derechos inherentes a la propiedad intelectual que, en su caso, se deriven de los servicios objeto de este procedimiento de contratación se constituirán a favor de Bancomext en términos de las disposiciones legales aplicables al particular.

El Proveedor quedará obligado a guardar en todo momento estricta reserva respecto de la información confidencial y/o reservada de Bancomext que llegue a conocer y/o utilizar en cumplimiento de las obligaciones que adquiera en términos del contrato, así como a tomar todas las medidas necesarias para prevenir el robo, la pérdida o el acceso por parte de terceros respecto de dicha información, reconociendo y aceptando que Bancomext ejercerá acción legal sin reserva alguna en contra suya, en caso de que directa o indirectamente viole o consienta la violación de la confidencialidad de dicha información; en consecuencia, quedará obligado a sacar a paz y a salvo por su cuenta a Bancomext de cualquier controversia que surja por este motivo.

El contrato no generará una relación personal subordinada de trabajo entre Bancomext y el Proveedor o sus empleados, en los términos de los artículos 8º, 15 y 20 de la Ley Federal del Trabajo, sino que se regulará por las disposiciones contenidas en los artículos 2606 al 2615 del Código Civil Federal; por lo tanto, todo el personal que el Proveedor utilice para el desempeño de sus actividades en términos del contrato será personal precisamente contratado por el Proveedor, y dado que el mismo cuenta con elementos propios suficientes para cumplir con las obligaciones que se deriven de la relación laboral con su personal, en términos del artículo 13 de la Ley Federal del Trabajo, el Proveedor será exclusivamente responsable de cualquier obligación laboral derivada de la relación existente con su personal, tales como pago de salarios, indemnizaciones y riesgos profesionales o cualesquiera otras obligaciones y prestaciones que deriven de la citada relación laboral, de la Ley Federal del Trabajo o de la Ley del Seguro Social.

En el contrato se establecerán cláusulas específicas de responsabilidad laboral, conforme al modelo que se acompaña a la presente Convocatoria.

3. FORMA Y TÉRMINOS QUE REGIRÁN LOS DIVERSOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

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CONVOCATORIA



3.1. Plazo para la presentación y apertura de proposiciones

El calendario no considera reducción del plazo que prevé la LAASSP para la presentación y apertura de proposiciones; la presentación y apertura de proposiciones se llevará en la fecha, lugar y hora establecido en el Anexo 1 de esta Convocatoria.

3.2 Fecha, hora y lugar para celebrar los diversos actos de este procedimiento de contratación

En el Anexo 1 de esta Convocatoria se establecen las fechas, hora y lugar, en que tendrán verificativo los diversos actos de esta Invitación.

El acto de presentación y apertura de proposiciones se llevará a cabo en la fecha y hora establecidas en dicho Anexo, contándose con un plazo de 30 minutos para el registro de los asistentes y la recepción de los sobres que contengan las proposiciones; concluido el plazo señalado, se dará inicio al acto, el cual se desarrollará en los términos previstos en los artículos 35 de la LAASSP y 47 y 48 del Reglamento. El acta relativa al acto de presentación y apertura de proposiciones se incorporará en CompraNet al concluir dicho acto.

3.3. Recepción de las proposiciones

Una vez recibidas las proposiciones en la fecha, hora y lugar establecidos en el Anexo 1 de esta Convocatoria, éstas no podrán retirarse o dejarse sin efecto, por lo que permanecerán vigentes hasta la conclusión de esta Invitación.

3.4. Requisitos para la presentación de proposiciones conjuntas

Para este procedimiento de contratación los Licitantes no podrán presentar propuestas conjuntas en términos del artículo 77 del Reglamento.

3.5. Número de proposiciones que podrán presentarse

Los Licitantes solo podrán presentar una proposición.

3.6. Presentación de documentación distinta a la que conforma las proposiciones

El Licitante podrá presentar a su elección, dentro o fuera del sobre cerrado, la documentación distinta a la que conforma las propuestas técnica y económica, misma que forma parte de su proposición.

3.7. Registro de participantes y revisión preliminar de la documentación

La Convocante, antes del acto de presentación y apertura de proposiciones, y por lo menos treinta minutos antes de la hora señalada para el inicio de dicho acto, podrá registrar a los participantes y revisar preliminarmente su documentación distinta a las propuestas técnica y económica.

Es necesario, para dicha finalidad, que los participantes, previamente al registro y revisión de la documentación, concierten una cita con Emeterio Barrientos Romero y/o Adrián Arturo Castillo Reyes, Subdirector de Adquisiciones de Bienes Muebles y Servicios y Consultor A de Normatividad y Operación de Adquisiciones de Bancomext, respectivamente, en los teléfonos (55) 5449-9328 y (55) 5449-9098.

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CONVOCATORIA



En el registro de los participantes y revisión preliminar de la documentación no se emitirá ningún pronunciamiento que trascienda a los resultados de la Invitación, por lo que en la evaluación de las proposiciones y demás documentación, en la etapa respectiva, como parte del procedimiento de contratación, podrán ser desechadas las proposiciones de los Licitantes por el incumplimiento de cualesquiera de los requisitos establecidos en esta Convocatoria, lo anterior sin perjuicio, en su caso, de la revisión preliminar hecha por la Convocante.

3.8. Acreditación de la existencia legal del Licitante y personalidad jurídica de su representante

En términos del artículo 48, fracción V, del Reglamento, los Licitantes o sus representantes, con el objeto de acreditar su personalidad, deberán exhibir un escrito en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, mismo que contendrá los datos siguientes:

a) Del Licitante: Registro Federal de Contribuyentes, nombre y domicilio, así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas morales, además se señalará la descripción del objeto social de la empresa, identificando los datos de las escrituras públicas y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, con las que se acredita la existencia legal de las personas morales así como el nombre de los socios, y

b) Del representante legal del Licitante: datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas.

Para efectos de lo anterior podrán utilizar el formato que se incluye en el Anexo 4 de esta Convocatoria.

3.9. Rúbrica de las proposiciones

De entre los Licitantes que asistan al acto de presentación y apertura de proposiciones, éstos elegirán a uno, que en forma conjunta con el servidor público que la Convocante designe, rubricarán todo el contenido de las proposiciones presentadas por los Licitantes, así como la documentación distinta a la que las conforma, lo cual se hará constar en la correspondiente acta.

3.10. Fallo y firma del contrato

El fallo se dará a conocer en junta pública, la cual se celebrará en la fecha, hora y lugar indicados en el Anexo 1 de esta Convocatoria; a dicha junta podrán asistir los Licitantes que hubieran presentado proposición, a quienes se les entregará copia del acta correspondiente; el acta se levantará en términos del artículo 37 de la LAASSP. Asimismo, el contenido del fallo se difundirá a través de CompraNet el mismo día en que se emita. A los Licitantes que no hayan asistido a la junta pública, se les enviará por correo electrónico un aviso informándoles que el acta del fallo se encuentra a su disposición en CompraNet.

Con la notificación del fallo por el que se adjudica el contrato, las obligaciones derivadas de éste serán exigibles, sin perjuicio de la obligación de las partes de firmar el contrato en la fecha y términos señalados en el fallo.

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CONVOCATORIA



La firma del contrato deberá efectuarse dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes al de la notificación del fallo. De manera previa a la firma del contrato, el Proveedor deberá presentar lo siguiente:

1. Original o copia certificada para cotejo y una copia simple para los archivos de Bancomext del o los instrumentos públicos que comprueben los datos que se mencionan en el documento relativo a la acreditación de su personalidad (Anexo 4), y

2. En su caso (de no haber sido presentado en el procedimiento de contratación), el “FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DEL REGLAMENTO DE LA LAASSP”.

4. REQUISITOS QUE LOS LICITANTES DEBERÁN CUMPLIR

Las personas interesadas en participar en esta Invitación deberán entregar, en la fecha y hora señaladas en el Anexo 1 de la presente Convocatoria, la documentación que se relaciona en el numeral 6 “DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES” de la propia Convocatoria; al menos las propuestas técnica y económica; la documentación distinta a la que conforma las proposiciones, podrá presentarse, a elección del Licitante, dentro o fuera del sobre cerrado.

La proposición deberá ser firmada autógrafamente por la persona facultada para ello en la última hoja de cada uno de los documentos que forman parte de la misma, por lo que no se desecharán cuando las demás hojas que la integran o sus anexos carezcan de firma o rúbrica.

Cada uno de los documentos que integren la proposición y aquéllos distintos a ésta, deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas que los integren. Al efecto, se deberán numerar de manera individual las propuestas técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el Licitante.

En el caso de que alguna o algunas hojas de los documentos mencionados en el párrafo anterior carezcan de folio y se constate que la o las hojas no foliadas mantienen continuidad, la convocante no podrá desechar la proposición. En el supuesto de que falte alguna hoja y la omisión pueda ser cubierta con información contenida en la propia proposición o con los documentos distintos a la misma, la convocante tampoco podrá desechar la proposición.

Los Licitantes deberán cumplir los requisitos que se establecen en el Anexo 2 de esta Convocatoria.

5. CRITERIOS ESPECÍFICOS CONFORME A LOS CUALES SE EVALUARÁN LAS PROPOSICIONES Y SE ADJUDICARÁ EL CONTRATO

Bancomext realizará la evaluación de las proposiciones de conformidad con el artículo 36 de la LAASSP, verificando que cumplan con los requisitos solicitados en la presente Convocatoria.

El incumplimiento de cualquiera de los requisitos solicitados que afecte la solvencia de las proposiciones será causa de desechamiento.

La evaluación se realizará bajo el esquema “cumple-no cumple”.

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CONVOCATORIA



En ningún caso podrán suplirse las deficiencias sustanciales de las propuestas presentadas.

Bancomext podrá evaluar al menos las dos proposiciones cuyo precio resulte ser más bajo; de no resultar éstas solventes, se evaluarán las que les sigan en precio y así sucesivamente.

En este procedimiento de contratación no se utilizará la modalidad de ofertas subsecuentes de descuentos, es decir, no se podrán realizar ofertas subsecuentes de descuentos que mejoren el precio ofertado en forma inicial.

Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al Licitante cuya propuesta resulte solvente porque reúne, conforme a los criterios de adjudicación establecidos en esta Convocatoria, las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por la Convocante, y garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas.

Si resultare que dos o más proposiciones son solventes porque satisfacen la totalidad de los requerimientos solicitados, el contrato se adjudicará a quien presente la proposición cuyo precio sea el más bajo.

Para la adjudicación del contrato se utilizará el criterio de evaluación binario, conforme el cual se adjudicará a quien cumpla los requisitos establecidos por la Convocante y oferte el precio más bajo, siempre y cuando éste sea conveniente.

La Convocante, en términos del artículo 51 del Reglamento, desechará los precios ofertados cuando éstos resulten no convenientes o no aceptables, por lo que no adjudicará el contrato a los Licitantes cuyas proposiciones contengan dichos precios.

El “precio conveniente”, en términos del artículo 2, fracción XII, de la LAASSP, se determinará a partir de obtener el promedio de los precios preponderantes que resulten de las proposiciones aceptadas técnicamente en el presente procedimiento de contratación, al que se le restará un porcentaje del 40% (cuarenta por ciento) de conformidad con el artículo 51, apartado B, fracción III, del Reglamento.

El “precio no aceptable”, en términos del artículo 2, fracción XI, de la LAASSP, es aquel que derivado de la investigación de mercado realizada por la convocante, resulte superior en un 10% (diez por ciento) al ofertado respecto del que se observa como mediana en dicha investigación o en su defecto, el promedio de las ofertas presentadas en este procedimiento de contratación.

De presentarse un empate entre dos o más Licitantes en sus proposiciones económicas, se dará preferencia a las Micro, Pequeñas y Medianas empresas, lo anterior en términos del artículo 54 del Reglamento.

En caso de subsistir el empate, la Convocante procederá con base a lo dispuesto en el artículo 54 del Reglamento, y efectuará la adjudicación en favor del Licitante que resulte ganador del sorteo por insaculación que se realice, el cual consistirá en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada Licitante empatado; acto seguido se extraerá en primer lugar la boleta del Licitante ganador y posteriormente las demás boletas de los Licitantes que resultaron empatados en esa partida, con lo cual se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones.

En este último caso se requerirá, previa invitación por escrito, la presencia de los Licitantes y de un representante del Órgano Interno de Control en Bancomext.

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CONVOCATORIA



En caso de existir igualdad de condiciones, se dará preferencia a las personas que integren el sector de Micro, Pequeñas y Medianas empresas nacionales; lo anterior en términos del artículo 54 del Reglamento.

La Convocante desechará las proposiciones presentadas en cualesquiera de los siguientes casos:

1. Cuando las proposiciones incumplan con alguno de los requisitos establecidos en la presente Convocatoria que afecte su solvencia;

2. Cuando alguno de los documentos que deba estar firmado por el Licitante, carezca de firma;

3. Cuando las proposiciones contengan precios no convenientes, o no aceptables, conforme a lo establecido en la presente Convocatoria, o

4. Cuando se compruebe que algún Licitante ha acordado con otro u otros elevar los precios de los servicios, o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás Licitantes.

6. DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES

Los interesados en participar en este procedimiento de contratación deberán entregar a Bancomext sus proposiciones en sobre cerrado, en tiempo y forma de acuerdo con lo establecido en la presente Convocatoria, el cual deberá contener:

1. La propuesta técnica, la cual deberá satisfacer los requerimientos de Bancomext que se establecen en el Anexo 2 de esta Convocatoria.

EL ANEXO 2 CONSTA DE UN DOCUMENTO DONDE SE RELACIONAN LOS REQUERIMIENTOS DE BANCOMEXT; LA PROPUESTA TÉCNICA DEBERÁ CONSISTIR EN EL DOCUMENTO QUE ELABORE EL LICITANTE PARA HACER CONSTAR SU OFRECIMIENTO A BANCOMEXT, EL CUAL DEBERÁ SATISFACER TODOS Y CADA UNO DE LOS CITADOS REQUERIMIENTOS RELACIONADOS EN EL ANEXO 2; SERÁ CAUSA DE DESCALIFICACIÓN LA CIRCUNSTANCIA DE QUE EL LICITANTE OMITA OFERTAR CUALQUIERA DE LOS REQUERIMIENTOS DE BANCOMEXT RELACIONADOS EN EL CITADO ANEXO 2, A MENOS QUE ÉSTOS HAYAN SIDO ELIMINADOS O MODIFICADOS EN LA JUNTA DE ACLARACIONES. IGUALMENTE SERÁ CAUSA DE DESCALIFICACIÓN LA CIRCUNSTANCIA DE QUE EL LICITANTE SUJETE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS A CONDICIONES QUE CAREZCAN DE SUSTENTO LEGAL O CONTRAVENGAN EN CUALQUIER FORMA LO ESTABLECIDO EN LA PRESENTE CONVOCATORIA.

2. La propuesta económica, tomándose como base para su elaboración el formato que se agrega a la presente Convocatoria como Anexo 3.

3. El escrito a que se refiere la fracción V del artículo 48 del Reglamento, relativo a la acreditación de la personalidad del Licitante. Para su elaboración, podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 4 de esta Convocatoria. En el escrito correspondiente deberá proporcionarse la dirección de correo electrónico del Licitante, en caso de contar con la misma;

4. El escrito a que hace referencia el artículo 35 del Reglamento; es decir, dado el carácter nacional de este procedimiento de contratación, los Licitantes deberán entregar un escrito en el que su firmante manifieste

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CONVOCATORIA



bajo protesta de decir verdad que el Licitante es de nacionalidad mexicana. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 5 de esta Convocatoria;

5. Un escrito mediante el cual el Licitante manifieste bajo protesta de decir verdad, que no se ubica en los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60, antepenúltimo párrafo de la LAASSP. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 6 de esta Convocatoria;

6. Una declaración de integridad, en la que el Licitante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que se abstendrá, por sí o a través de interpósita persona, de adoptar conductas para que los servidores públicos de Bancomext, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento u otros aspectos que le puedan otorgar condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 7 de esta Convocatoria;

7. En su caso, en los términos previsto en el segundo párrafo del artículo 14 de la LAASSP, la manifestación del Licitante en la que se indique bajo protesta de decir verdad, que es una persona física con discapacidad, o bien tratándose de empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad en la proporción que establece dicho precepto legal, el aviso de alta de tales trabajadores al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social y una constancia que acredite que dichos trabajadores son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General de las Personas con Discapacidad;

8. El “FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DEL REGLAMENTO DE LA LAASSP” que se incluye en el Anexo 8 de esta Convocatoria;

9. Copia simple de una identificación oficial vigente de la persona que firma las proposiciones;

10. Un escrito elaborado en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada en este procedimiento de contratación, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 9 de esta Convocatoria.

Conforme a lo anterior, si la persona o personas que entreguen las proposiciones pretenden intervenir en el acto, deberán presentar el escrito referido en el párrafo que antecede, firmado por dicha persona o personas, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica. La falta de presentación del escrito no será motivo de desechamiento de las proposiciones, pero la persona o personas que la entreguen solo podrán participar en el acto con carácter de observadores, por lo que no podrán intervenir en el mismo, y

11. Un escrito de confidencialidad y derechos de autor, que deberá presentarse en los términos del formato que se incluye en el Anexo 12 de esta Convocatoria.

12. Un documento vigente (por disposición del SAT, las opiniones positivas tienen una vigencia de 30 días a partir de la fecha de su expedición) expedido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en el que se emita opinión positiva sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales del Licitante. Lo anterior en los términos previstos en la regla I.2.1.16. de la “Resolución Miscelánea Fiscal para 2011”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 28º de diciembre de 2011.

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CONVOCATORIA



El texto de la regla I.2.1.16.” La omisión de dicho documento, o bien la presentación de un documento distinto a la “opinión positiva” señalada, vigente, será causa de desechamiento de la propuesta de que se trate.

La presentación del formato a que se refiere el numeral 8 anterior es opcional para los Licitantes; sin embargo, éstos podrán participar en este procedimiento de contratación con carácter de MIPYME, si es el caso que cuenten con él, solo si lo presentan, lo anterior de conformidad con el 34 del Reglamento; por tanto, la omisión en su presentación no dará lugar al desechamiento de la proposición de que se trate, aunque no se considerará que el Licitante participa con el mencionado carácter.

No obstante lo anterior, se informa que para los efectos del “ACUERDO por el que se crea con carácter permanente la Comisión Intersecretarial de Compras y Obras de la Administración Pública Federal a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa”, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 15 de enero de 2009, y del diverso “ACUERDO por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas”, publicado en el mismo Diario, de fecha 30 de junio de 2009, previamente a la firma del contrato se requerirá al Proveedor, en caso de que éste no haya presentado el FORMATO, que lo presente, o en su defecto que informe a qué estrato de empresa pertenece.

Los documentos referidos deberán estar firmados por el Licitante, su representante o apoderado (salvo la “Copia simple de una identificación oficial vigente de la persona que firma las proposiciones”); la omisión de la firma dará lugar al desechamiento de la proposición de que se trate.

La persona que firme los documentos, para el caso de Licitantes personas morales, deberá contar con las facultades de representación correspondientes, mismas que deberán constar en un poder o documento público otorgado ante un Notario Público. En dicho documento deberá otorgarse un poder general para actos de administración, o bien, en caso de que el poder sea especial y no general, las facultades suficientes para firmar las propuestas técnica y económica y todos los documentos relacionados con la participación del Licitante de que se trate en este procedimiento de contratación, incluyendo la firma de contratos. La persona que firme los documentos deberá, en todo caso, corresponde a la persona que ostente el carácter de “REPRESENTANTE DEL LICITANTE” en términos del formato que se incluye en el Anexo 4 de esta Convocatoria.

El Escrito a que se refiere el numeral 10 anterior se requiere a efecto de que la persona que entregue las proposiciones pueda intervenir en el acto; la falta de entrega de dicho documento no será motivo de desechamiento, en el entendido de que dicha persona solo podrá participar en el acto con el carácter de observador.

7. DOMICILIO DE LAS OFICINAS DE LAS AUTORIDADES Y DIRECCIÓN ELECTRÓNICA EN QUE PODRÁN PRESENTARSE INCONFORMIDADES CONTRA LOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Los Licitantes podrán inconformarse contra los actos de este procedimiento de contratación, de conformidad con el artículo 65 de la LAASSP, directamente en las oficinas de la Secretaría de la Función Pública, en Insurgentes Sur # 1735, Col. Guadalupe Inn, Del. Álvaro Obregón, C.P. 01020, en México, D.F.; en las oficinas del Órgano Interno de Control en Bancomext, en Periférico Sur # 4333, 5º Piso, Ala Poniente, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P. 14210, en México, D.F., o a través de CompraNet.

La dirección electrónica de CompraNet es: https://compranet.funcionpublica.gob.mx

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https://compranet.funcionpublica.gob.mx/


CONVOCATORIA



8. FORMATOS PARA FACILITAR Y AGILIZAR LA PRESENTACIÓN Y RECEPCIÓN DE LAS PROPOSICIONES

Para la finalidad indicada, se incluyen en esta Convocatoria los siguientes formatos:

1. FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA (Anexo 3);

2. FORMATO RELATIVO A LA ACREDITACIÓN DE LA PERSONALIDAD (Anexo 4);

3. ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE MANIFIESTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE ES DE NACIONALIDAD MEXICANA (Anexo 5);

4. DECLARACIÓN DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP (Anexo 6);

5. DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD (Anexo 7);

6. FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DEL REGLAMENTO DE LA LAASSP (Anexo 8);

7. ESCRITO QUE DEBERÁ FIRMAR LA PERSONA QUE ENTREGUE LAS PROPOSICIONES Y PRETENDA INTERVENIR EN EL ACTO RELATIVO (la omisión en la entrega de este escrito no será motivo de desechamiento de la proposición entregada, pero la persona o personas que la entreguen solo podrán participar en el acto con carácter de observadores (Anexo 9);

8. CARTA DE CONFIDENCIALIDAD Y DERECHOS DE AUTOR (Anexo 12), y

9. LISTA DE VERIFICACIÓN PARA REVISAR PROPOSICIONES (Anexo 14).

Igualmente, se incluye en esta Convocatoria como Anexo 13 una nota informativa para participantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos y firmantes de la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales, relativa al delito de cohecho y diversa información en torno a él.

“NINGUNA DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTA CONVOCATORIA, ASÍ COMO EN LAS PROPOSICIONES PRESENTADAS POR LOS LICITANTES, PODRÁN SER NEGOCIADAS”

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CONVOCATORIA



ANEXO 1CRONOGRAMA DE EVENTOS (FO-CON-06_00)

CONVOCATORIA O INVITACIÓN:DÍA: 1º MES: Febrero AÑO: 2012 HORA: N/A

JUNTA DE ACLARACIÓN:DÍA: 7 MES: Febrero AÑO: 2012 HORA: 12:00

LUGAR:En la sala de Juntas de la Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios de Bancomext, ubicada en el 4º piso, ala poniente, del edificio de Bancomext de Periférico Sur 4333.

ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES: DÍA: 10 MES: Febrero AÑO: 2012 HORA: 10:00


ACTO DE NOTIFICACIÓN DE FALLO:

DÍA: 10 MES: Febrero AÑO: 2012 HORA:Al término del evento anterior


FECHA ESTIMADA DE FORMALIZACIÓN DE CONTRATO:DÍA: Dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la notificación del fallo de la

Invitación.

LUGAR: En la Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios de Bancomext, ubicada en el 4º piso, ala poniente, del edificio de Bancomext de Periférico Sur 4333.

Los representantes de los Licitantes que ingresen a las instalaciones antes mencionadas, deberán cumplir con las medidas de seguridad implantadas en las mismas. Sin el cumplimiento de lo anterior, no les será permitido el acceso a dichas instalaciones.

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CONVOCATORIA



ANEXO 2ALCANCE Y ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS

TABLA DE CONTENIDO

A. OBJETIVOS GENERALES.......................................................................................................................... 18B. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDO............................................................................................191. NECESIDADES NORMATIVAS...................................................................................................................19

1.1. CONSULTA DE DATOS............................................................................................................................ 191.2. CLASIFICACIÓN DE TIPOS DE CLIENTES, OPERACIONES Y PRODUCTOS FINANCIEROS.................................201.3. MONITOREO DE TRANSACCIONES...........................................................................................................211.4. ALERTAS.............................................................................................................................................. 211.5. ENCRIPTACIÓN...................................................................................................................................... 221.6. AGRUPACIÓN DE CUENTAS Y CONTRATOS...............................................................................................221.7. CONSERVACIÓN DE REGISTROS..............................................................................................................221.8. MEDIO PARA REPORTES.........................................................................................................................221.9. DETECCIÓN Y REPORTE DE ALERTAS......................................................................................................231.10. ESQUEMAS DE SEGURIDAD.................................................................................................................... 231.11. CAMBIOS.............................................................................................................................................. 23

2. NECESIDADES FUNCIONALES.................................................................................................................232.1. INFORMACIÓN........................................................................................................................................ 23

3. NECESIDADES DE INTEGRIDAD...............................................................................................................253.1. ESQUEMA MODULAR.............................................................................................................................. 253.2. INTEGRACIÓN DE MÓDULOS....................................................................................................................25

4. NECESIDADES DE SEGURIDAD................................................................................................................254.1. AUTENTICACIÓN.................................................................................................................................... 254.2. INTEGRACIÓN CON EL SADID................................................................................................................254.3. NORMATIVIDAD DE CONEXIÓN AL SADID...............................................................................................264.4. CONFIGURACIÓN................................................................................................................................... 264.5. DOCUMENTACIÓN.................................................................................................................................. 264.6. BITÁCORA............................................................................................................................................. 264.7. SESIONES............................................................................................................................................. 264.8. MANEJO DE ESQUEMAS DE SEGURIDAD..................................................................................................26

5. NECESIDADES DE ADMINISTRACIÓN......................................................................................................266. NECESIDADES DE LICENCIAMIENTO......................................................................................................27

6.1. AMBIENTES:.......................................................................................................................................... 27

C. REQUERIMIENTOS GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO...........................................271. COORDINACIÓN GENERAL DEL PROYECTO..........................................................................................272. EQUIPOS...................................................................................................................................................... 27

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CONVOCATORIA



3. LICENCIAS................................................................................................................................................... 274. FORMATOS................................................................................................................................................. 275. RECURSOS.................................................................................................................................................. 286. PERSONAL CERTIFICADO.........................................................................................................................287. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN..................................................................................................28D. PERIODO REQUERIDO DEL SERVICIO.....................................................................................................28E. CRONOGRAMA DE TRABAJO...................................................................................................................28F. GARANTÍA Y SOPORTE REQUERIDOS....................................................................................................291. MANTENIMIENTO Y SOPORTE A LA PRODUCCIÓN DEL SISTEMA......................................................292. SOLUCIÓN A FALLAS DEL SISTEMA (SOPORTE CORRECTIVO)..........................................................30G. SOPORTE TÉCNICO Y FUNCIONAL..........................................................................................................31H. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO................................................................................................................311. INFORMES PERIÓDICOS DEL PROYECTO..............................................................................................312. INFORME FINAL DEL PROYECTO.............................................................................................................32I. MANUALES REQUERIDOS......................................................................................................................... 321. MANUALES DE USUARIO DE LOS COMPONENTES DEL SOFTWARE PROPUESTO..........................32J. PRUEBAS, CAPACITACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PROYECTO..............................................................331. PRUEBAS DEL PROYECTO.......................................................................................................................332. CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DE BANCOMEXT (USUARIOS DEL SISTEMA)........................333. ACEPTACIÓN FORMAL DEL SISTEMA.....................................................................................................34K. DESARROLLO DEL PROYECTO................................................................................................................34L. ASPECTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS QUE DEBERÁN CUMPLIR LOS LICITANTES PARA EL

DESARROLLO DEL PROYECTO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCION QUE PROPONGAN....351. ESTÁNDARES TECNOLÓGICOS DE BANCOMEXT CUYO USO ES OBLIGATORIO.............................35M. COTIZACIÓN DE HORAS DE SERVICIO....................................................................................................35APÉNDICE 1. NORMATIVIDADES VIGENTES APLICABLES AL PROYECTO................................................36APÉNDICE 2. SOLICITUD DE SOPORTE TÉCNICO.........................................................................................37APÉNDICE 3. MODELO DE CARTA DE LA RELACIÓN DEL PERSONAL PROPUESTO PARA INTEGRAR

EL EQUIPO DE TRABAJO PARA EL PROYECTO.....................................................................................39APÉNDICE 4. VISIÓN CONCEPTUAL DE LA SOLUCIÓN.................................................................................40APÉNDICE 5. DESCRIPCIÓN DE PROCESOS O FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA..................................41APÉNDICE 6. INFRAESTRUCTURA BANCOMEXT...........................................................................................42

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 7. VOLUMETRÍA.............................................................................................................................. 43APÉNDICE 9. ESTÁNDAR DEL MÓDULO DE SEGURIDAD PARA LA AUTENTICACIÓN PARA

APLICACIONES EN WEB DESARROLLADAS EN JAVA..........................................................................44APÉNDICE 10. FORMATO DE ALTA DE PROVEEDORES DENTRO DE LA RED DE BANCOMEXT.............45

A. OBJETIVOS GENERALESImplementación de un nuevo Sistema para la Dirección de Contraloría Interna de Bancomext para dar cumplimiento a la Disposición 51ª de las “DISPOSICIONES de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito” (en lo sucesivo las “DISPOSICIONES”), publicadas en el Diario Oficial de la Federación de fecha 20 de abril de 2009, reformadas por última vez mediante la “Resolución que reforma, deroga y adiciona las Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 12 de agosto de 2011, la cual dispone lo siguiente:

CAPITULO X

SISTEMAS AUTOMATIZADOS

51ª.- Cada Entidad deberá contar con sistemas automatizados que desarrollen, entre otras, las siguientes funciones:

I. Conservar y actualizar, así como permitir la consulta de los datos relativos a los registros de la información que obre en el respectivo expediente de identificación de cada Cliente;

II. Generar, codificar, encriptar y transmitir de forma segura a la Secretaría, por conducto de la Comisión, la información relativa a los reportes de Operaciones Relevantes, operaciones en efectivo con dólares de los Estados Unidos de América previstos en la 34ª Bis de las presentes Disposiciones, Operaciones Inusuales, Operaciones Internas Preocupantes y de transferencias internacionales de fondos a que se refieren las presentes Disposiciones, así como aquella que deba comunicar a la Secretaría o a la Comisión, en los términos y conforme a los plazos establecidos en las presentes Disposiciones;

III. Clasificar los tipos de Operaciones o productos financieros que ofrezcan las Entidades a sus Clientes o Usuarios, con base en los criterios que establezca la propia Entidad, a fin de detectar posibles Operaciones Inusuales;

IV. Detectar y monitorear las Operaciones realizadas en una misma cuenta o por un mismo Cliente o Usuario de los señalados en la 17ª, 18ª, 19ª y 20ª de las presentes Disposiciones, así como aquellas previstas en la fracción IV de la 38ª de estas Disposiciones;

V. Ejecutar el sistema de alertas contemplado en la 25ª de las presentes Disposiciones y contribuir a la detección, seguimiento y análisis de las posibles Operaciones Inusuales y Operaciones Internas Preocupantes, considerando al menos, la información que haya sido proporcionada por el Cliente al inicio de la relación comercial, los registros históricos de las Operaciones realizadas por este, el comportamiento transaccional, los saldos promedio y cualquier otro parámetro que pueda aportar mayores elementos para el análisis de este tipo de Operaciones;

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CONVOCATORIA



VI. Agrupar en una base consolidada las diferentes cuentas y contratos de un mismo Cliente, a efecto de controlar y dar seguimiento integral a sus saldos y Operaciones;

VII. Conservar registros históricos de las posibles Operaciones Inusuales y Operaciones Internas Preocupantes;

VIII. Servir de medio para que el personal de las Entidades reporte a las áreas internas que las mismas determinen, de forma segura, confidencial y auditable, las posibles Operaciones Inusuales u Operaciones Internas Preocupantes;

IX. Mantener esquemas de seguridad de la información procesada, que garanticen la integridad, disponibilidad, auditabilidad y confidencialidad de la misma, y

X. Ejecutar un sistema de alertas respecto de aquellas Operaciones que se pretendan llevar a cabo con personas vinculadas con el terrorismo o su financiamiento, o con otras actividades ilegales, las referidas en la fracción X de la 38ª de las presentes Disposiciones, así como con Personas Políticamente Expuestas, de conformidad con lo señalado en la 68ª de estas Disposiciones.

De igual forma, esta contratación tiene como finalidad dar cumplimiento a la “Resolución por la que se expide el formato oficial para el reporte de operaciones relevantes, inusuales y preocupantes contemplado en las disposiciones de carácter general que se indican, así como el instructivo para su llenado”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 14 de diciembre de 2004, modificada por última vez mediante la “Resolución por la que se expide el formato oficial para el reporte de operaciones con dólares en efectivo de los Estados Unidos de América, en términos de las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito, así como el instructivo para su llenado, y se reforma la resolución por la que se expide el formato oficial para el Reporte de operaciones relevantes, inusuales y preocupantes contemplado en las disposiciones de carácter general que se indican, así como el instructivo para su llenado, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de diciembre de 2004 y reformada mediante publicación en el mismo medio de difusión del 18 de mayo de 2005”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 25 de septiembre de 2010.

En el Apéndice 1 del presente documento se agregan diversas referencias sobre la normatividad que resulta aplicable a este proyecto.

B. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDOImplementación y puesta en funcionamiento del Sistema de Prevención de Lavado de Dinero para la Dirección de Contraloría Interna de Bancomext (en lo sucesivo el Sistema), considerando los procesos o funcionalidades del Apéndice 5 de este documento, y las necesidades enlistadas a continuación:

1. Necesidades normativas

1.1. Consulta de datosEl Sistema deberá conservar y actualizar, así como permitir la consulta de los datos relativos a los registros de la información que obre en el respectivo expediente de identificación de cada cliente.

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1.1.1. El Sistema deberá poder clasificar los perfiles de los clientes, tales como: personas físicas; personas morales; personas físicas de nacionalidad extranjera; personas morales de nacionalidad extranjera; sociedades; dependencias y entidades; proveedores de recursos que sean personas físicas; proveedores de recursos que sean personas morales; propietarios reales que sean personas físicas, y beneficiarios, entre otros; los campos mínimos requeridos para armar el perfil son:

Apellido paterno, apellido materno y nombre(s) sin abreviaturas; fecha de nacimiento; país de nacimiento; nacionalidad; ocupación; profesión; actividad o giro del negocio al que se dedique el cliente; domicilio particular en su lugar de residencia (compuesto por nombre de la calle, avenida o vía de que se trate, debidamente especificada; número exterior y, en su caso, interior; colonia o urbanización; delegación; municipio o demarcación política similar que corresponda, en su caso; ciudad o población; entidad federativa, estado, provincia, departamento o demarcación política similar que corresponda, en su caso; código postal y país; número de teléfono(s) del domicilio y en los que se pueda localizar; correo electrónico, en su caso; Clave Única de Registro de Población; clave del Registro Federal de Contribuyentes (con homoclave), y número de serie de la Firma Electrónica Avanzada.

Para el caso de personas que tengan lugar de residencia en el extranjero, se deberán considerar los siguientes campos adicionales: denominación o razón social; fecha de constitución; nombre(s) y apellidos paterno y materno, sin abreviaturas, del administrador o administradores, director, gerente general o apoderado legal que, con su firma, pueda obligar a la persona moral para efectos de la apertura de una cuenta, celebración de un contrato o realización de la operación de que se trate; nombre completo, sin abreviaturas, del administrador o administradores, director, gerente general o apoderado legal, entre otros.

1.1.2. El Sistema deberá permitir la modificación de los datos declarados en el perfil inicial de los clientes.

1.2. Clasificación de tipos de clientes, operaciones y productos financierosEl Sistema deberá permitir clasificar los tipos de clientes, operaciones y productos financieros que ofrezca Bancomext a sus clientes o usuarios, con base en los criterios establecidos, a fin de detectar posibles operaciones relevantes, operaciones inusuales, operaciones internas preocupantes, y operaciones con dólares en efectivo.

1.2.1. El Sistema deberá contar con un modelo para la clasificación de clientes por grado de riesgo; dicho modelo podrá ser parametrizable y deberá considerar, entre otros factores de riesgo: tipo de cliente; actividad económica; nacionalidad; lugar de residencia; tipo de operaciones y comportamiento transaccional; vínculos patrimoniales, para el caso de personas físicas y, tratándose de personas morales, de su estructura corporativa y de sus principales accionistas, y si el comportamiento transaccional corresponde razonablemente con las funciones. Asimismo, el Sistema deberá establecer, como mínimo, dos clasificaciones para los clientes: alto riesgo y bajo riesgo, debiendo permitir establecer rangos intermedios de ser requeridos por Bancomext.

1.2.2. El Sistema deberá contar con un modelo para la clasificación de operaciones o productos financieros por grado de riesgo; dicho modelo podrá ser parametrizable y deberá considerar, entre otros factores de riesgo: línea de negocio, monto, moneda, divisa, fecha y transaccionalidad.

1.3. Monitoreo de transacciones

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El Sistema deberá ser capaz de monitorear todas las transacciones de un cliente o usuario, a través de alarmas definidas por diversos parámetros y umbrales; deberá ser capaz de reportar aquellos clientes que han sobrepasado dichos umbrales y que se puedan interpretar como operaciones relevantes, operaciones inusuales, operaciones internas preocupantes, y operaciones con dólares en efectivo, los saldos promedio y cualquier otro parámetro que pueda aportar mayores elementos para el análisis de estas operaciones.

1.3.1. El Sistema deberá al menos generar alertas de las operaciones realizadas en una misma cuenta o por un mismo cliente o usuario cuando:

a) Realice alguna operación individual en efectivo en moneda extranjera o con cheques de viajero, por un monto igual o superior a quinientos dólares de los Estados Unidos de América, o su equivalente en la moneda extranjera de que se trate (Ref. Disposición 17ª de las “DISPOSICIONES”).

b) Cualquier tipo de medios de pago que, sin estar vinculados a mecanismos de captación tales como cuentas de cheques o de ahorro, permitan a sus tenedores, mediante abonos anticipados, realizar pagos o retirar efectivo en establecimientos mercantiles o cajeros automatizados tanto en territorio nacional como en el extranjero. El Sistema deberá dar seguimiento a las operaciones de compra y recarga de fondos que, en lo individual, realicen los clientes o usuarios con dichos medios de pago por montos superiores al límite establecido por el Banco de México para la emisión de tarjetas prepagadas bancarias al portador (Ref. Disposición 19ª de las “DISPOSICIONES”).

c) Clientes o usuarios que realicen operaciones durante un mes calendario, en efectivo moneda nacional, por un monto acumulado igual o superior a un millón de pesos o bien, en efectivo en dólares de los Estados Unidos de América o cualquier otra moneda extranjera, por un monto acumulado igual o superior al equivalente a cien mil dólares de los Estados Unidos de América (Ref. Disposición 20ª de las “DISPOSICIONES”).

d) Las operaciones realizadas en una misma cuenta, así como aquellas llevadas a cabo por un mismo usuario con moneda extranjera, cheques de viajero y monedas acuñadas en platino, oro y plata, por montos múltiples o fraccionados que, por cada operación individual, sean iguales o superen el equivalente a quinientos dólares de los Estados Unidos de América, realizadas en un mismo mes calendario que sumen, al menos, la cantidad de diez mil dólares de los Estados Unidos de América o su equivalente en la moneda de que se trate, siempre que las mismas no correspondan al perfil transaccional del cliente o que, respecto de aquellas realizadas por usuarios, se pueda inferir de su estructuración una posible intención de fraccionar las operaciones para evitar ser detectadas por las entidades para efectos de las “DISPOSICIONES” (Ref. Disposición 38ª, fr. IV, de las “DISPOSICIONES”).

1.4. AlertasEl Sistema deberá contar con alertas que le permitan dar seguimiento y detectar oportunamente cambios en el comportamiento transaccional de los clientes, generando alertas durante los primeros 6 meses con la información declarada inicialmente por el cliente, y a partir del 7º mes deberá hacerlo a través de su comportamiento transaccional, de tal manera que pueda detectar inconsistencias entre lo declarado y las nuevas operaciones que realice.

1.5. Encriptación

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El Sistema deberá generar, codificar y encriptar en forma segura y periódica para el envío a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), por conducto de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la información relativa a los reportes de operaciones relevantes, operaciones inusuales, operaciones internas preocupantes, operaciones con dólares en efectivo y de transferencias internacionales de fondos a que se refieren las “DISPOSICIONES”, así como aquella que deba comunicar a la Secretaría o a la Comisión, en los términos y conforme a los plazos establecidos en las propias “DISPOSICIONES”.

1.5.1. El Sistema deberá permitir reportar las operaciones de acuerdo al layout y formato de tipo de archivo que para tal efecto haya definido la SHCP y/o la CNBV, según el tipo de operación de que se trate.

1.6. Agrupación de cuentas y contratosEl Sistema deberá agrupar en una base consolidada las diferentes cuentas y contratos de un mismo cliente, a efecto de controlar y dar seguimiento integral a sus saldos y operaciones.

1.6.1. El Sistema deberá ser capaz de relacionar el perfil de cliente con todas sus cuentas y transacciones dentro de la Institución, y deberá contar con mecanismos para poder hacer estas relaciones, ya sea de forma manual, o paramétrica.

1.7. Conservación de registrosEl Sistema deberá conservar registros históricos de las posibles operaciones relevantes, operaciones inusuales, operaciones internas preocupantes, y operaciones con dólares en efectivo

1.7.1. El Sistema deberá ser capaz de almacenar información histórica del cliente y sus operaciónes por al menos 5 años en línea, y manteniendo algun esquema de recuperación de información de toda la historia generada

1.7.2. El Sistema deberá contar con un módulo que permita depurar información histórica en caso de requerirse, en función de determinados parámetros que garanticen la congruencia de la información y el buen funcionamiento de El Sistema..

1.8. Medio para reportesEl Sistema deberá servir de medio para que el personal de Bancomext reporte a las áreas internas que este último determine, de forma segura, confidencial y auditable, las posibles operaciones inusuales, y operaciones internas preocupantes. De tal manera, el sistema deberá contar con una interface para que los empleados del banco, puedan dar de alta una operación inusual e interna preocupante, que deberá ser posible darle seguimiento a dicho reporte, por medio de la herramienta.

1.8.1. El Sistema deberá permitir dar seguimiento a las operaciones a través de flujos de procesos (Work Flows); estos flujos podrán iniciar al momento de dispararse una alerta o en el momento que lo determinen los usuarios.

1.8.2. Los Work flows deberán ser configurados por el Proveedor durante el proceso de implementación y modificables en cualquier momento por Bancomext.

1.9. Detección y reporte de alertas

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El Sistema deberá detectar y reportar alertas respecto de aquellas operaciones que se pretendan llevar a cabo con personas vinculadas con el terrorismo o su financiamiento, o con otras actividades ilegales, referidas en la fracción X de la 38ª Disposición de las “DISPOSICIONES”, respecto a los reportes de operaciones inusuales de las propias “DISPOSICIONES”, así como con personas políticamente expuestas, de conformidad con lo señalado en la 68ª de las “DISPOSICIONES”.

1.9.1. El Sistema deberá permitir cargar de manera manual o mediante calendarizaciones previamente establecidas las listas oficialmente reconocidas que emitan autoridades mexicanas, organismos internacionales, agrupaciones intergubernamentales o autoridades de otros países (OFAC, GAFI, PGR, ONU, CNBV), de personas vinculadas con el terrorismo o su financiamiento, o con otras actividades ilegales, así como la lista de personas políticamente expuestas, y, en su caso, las listas propias de la institución, las proporcionadas por el Proveedor y/o teceros, para realizar su comparación con el catálogo de clientes institucional.

1.9.2. El Sistema deberá permitir realizar la detección de las personas referidas en las listas mencionadas anteriormente, de dos maneras; en forma automática con cierta periodicidad, o bien en el momento en que el usuario lo determine por un criterio en particular, mostrando las similitudes o aproximaciones con los clientes de la Institución.

1.10. Esquemas de seguridadEl Sistema deberá mantener esquemas de seguridad de la información procesada que garanticen la integridad, disponibilidad, auditabilidad y confidencialidad de la misma.

1.11. CambiosLa implementación y configuración del Sistema deberá contemplar los cambios que pudieran sufrir por nuevas disposiciones oficiales que se generen durante el tiempo del proyecto.

2. Necesidades funcionales

2.1. InformaciónEl Sistema deberá ser capaz de subir información de los diferentes negocios de Bancomext para el monitoreo de operaciones, crédito, fideicomiso, cartas de crédito, mesa de dinero nacional e internacional, derivados, compraventa de divisas, flujo de recursos, fondos de inversión, factoraje internacional, entre otros.

2.1.1. El Sistema deberá monitorear las operaciones con la información de los negicios que aparecen en la siguiente lista, esta información será entregada ya sea a través de archivos planos o de una base de datos centralizada bajo el modelo que se presenta en el Apéndice 4; las interfaces del Sistema que resulte ganador, deberá permitir agregar campos, de acuerdo a las características de información de los negocios de Bancomext. Los negocios que Bancomext, desea que sean monitoreados son entre otros:

a. SUCRE (Crédito)/Oracle;b. SAV (Tesorería Nacional)/Oracle;c. SAVI (Tesorería Internacional)/Oracle;d. SICODIV (Divisas)/AS400;e. MTEO/AS400 (Disperción de Pagos);f. FIDUCIA (Fideicomisos)/Oracle;

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g. BANKTRADE (Cartas de Crédito)/AS400;h. SAFI (Fondos de Inversión)/Oracle;i. SUC (Sistema Único Clientes)/Oracle;j. SICAV (Contabilidad)/AS400;k. Sistema de Derivados/Oracle, yl. Sistema de Factoraje Internacional/Oracle.

2.1.2. En caso de que el Sistema requiera ser adecuado para cumplir con alguna funcionalidad para la carga de datos de los diferentes aplicativos de Bancomext, el Proveedor se compromete a realizar, las adecuaciones correspondientes sin costo adicional para Bancomext.

2.1.3. Las interfaces podrán alimentarse de archivos planos, o tablas que se definan en una base de datos relacional tipo SQL Server.

2.1.4. El Proveedor deberá dejar mapeadas todas las interfaces con el Sistema y con la información de Bancomext.

2.1.5. Las interfaces del Sistema deberán permitir realizar ajustes para mapear nuevos campos o nuevas tablas o archivos.

2.1.6. Las interfaces del Sistema podrán ser calendarizadas para su ejecución y/o podrán ser ejecutadas manualmente.

2.1.7. Las interfaces del Sistema deberán permitir cargar valores defaults en campos, los cuales Bancomext no tenga posibilidad de entregar con valores reales.

2.1.8. El Sistema deberá permitir cargar en su base de datos la información histórica que el banco determine.

2.1.9. El Sistema deberá permitir configurar los parámetros para la generación de las alarmas, dichas modifiacciones deberán almacenarse, con el objeto de poderlas comparar en diferentes periodos.

2.1.10. El Sistema deberá contar con un módulo de reportes que permita agregar y modificar campos de los reportes, así como mostrar los resultados en gráficas o en tabulares, de acuerdo a la elección del usuario.

2.1.11. El Sistema deberá permitir mandar a una impresora los reportes generados y exportarlos a un formato de archivo que pueda reconocer Excel.

2.1.12. El Sistema deberá permitir generar reportes de distintos periodos de información que se encuentren cargados dentro de la base de datos.

2.1.13. El Sistema deberá ser capaz de adjuntar documentos electrónicos al expediente de los clientes en diferentes momentos del proceso, por ejemplo: perfil del cliente; detección de operaciones inusuales y relevantes, entre otros.

2.1.13.1. Bancomext cuenta con Laserfiche, así que es deseable que los documentos electrónicos que se anexen a los expedientes o casos de investigación, puedan ser almacenados en dicha herramienta.

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CONVOCATORIA



2.1.14. El Sistema deberá contar con una bitácora de control o pistas de auditoría sobre los accesos al mismo y los cambios realizados a la información, incluyendo la fecha y el nombre de la persona, usuario y la IP del equipo que modificó los datos.

2.1.15. El Sistema deberá mostrar el comportamiento transaccional del cliente en tablas y gráficas con base en el monitoreo de sus operaciones.

2.1.16. El Sistema deberá contar con una interface web que permita a otros empleados de Bancomext capturar operaciones inusuales o internas preocupantes que detecten

2.1.17. El Proveedor deberá garantizar la integración de la solución cliente servidor y/o web, detallando los pre-requisitos técnicos y de administración.

3. Necesidades de integridad

3.1. Esquema modularEl Sistema deberá contar con un esquema modular, o en su caso mantener un manejo independiente entre la administración del Sistema y la operación.

3.2. Integración de módulosEn caso de que el Sistema cuente con módulos que Bancomext no adquiera en esta contratación, éstos deberán poder ser integrados a futuro y soportados por el Sistema sin necesidad de cambios a la configuración inicial que se disponga para dicho Sistema.

4. Necesidades de seguridad

4.1. AutenticaciónLa autenticación de aplicaciones Web será realizada a través del Sistema de Administración de Identidades (SADID) de Bancomext.

4.2. Integración con el SADIDComo se trata de aplicaciones ya desarrolladas, al menos la autenticación se deberá realizar a través del SADID de Bancomext, y el manejo de roles y perfiles podrá ser controlado a través del Sistema, siendo deseable que las aplicaciones permitan “recibir” la información de roles que estén ya configurados en el SADID.

4.2.1. Para aplicaciones desarrolladas en Java, la autenticación deberá apegarse al estandar del Apéndice 9.

4.2.2. En caso de que la aplicación sea .net o cliente/servidor, se deberá buscar un esquema que permita autenticar al LDAP de Bancomext sin necesidad de pasar por el realm.

4.2.3. Dentro de LDAP, existen atributos definidos por Bancomext para cada identidad, que en su caso podrían ser recuperados por el Sistema. La definición de nuevos atributos podría ser considerada en el caso de que éstos fueran requeridos por el negocio. En este caso se deberá realizar un análisis junto con el área de desarrollo de Bancomext para definir la alternativa de mejor solución.

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CONVOCATORIA



4.3. Normatividad de conexión al SADIDEl Sistema deberá apegarse a la normatividad de Bancomext para conexiones de aplicaciones a través del SADID.

4.3.1. El Sistema deberá poseer su propio archivo que termine la sesión (logout).

El Sistema deberá tener una pantalla principal que tenga por lo menos los siguientes campos de entrada:

a) Usuario (j_user), yb) Password (j_password).

4.4. ConfiguraciónEl Sistema deberá contener la configuración necesaria para proteger los recursos de la misma a cualquier nivel de acuerdo a la lógica del negocio; al menos deberá autenticar y autorizar al contexto principal.

4.5. DocumentaciónToda la información relativa a listas de acceso o autorizaciones necesarias para alguna identidad dentro del Sistema deberá ser informada con la documentación pertinente al administrador del SADID.

4.6. BitácoraEl Sistema, de acuerdo a las implicaciones de negocio, deberá registrar y mantener una bitácora de las transacciones realizadas.

4.7. SesionesEl Sistema no deberá permitir sesiones simultáneas de usuarios, así como no permitir sesiones inactivas mayores de 15 a 20 minutos, luego de lo cual debe realizarse un logout del Sistema.

4.8. Manejo de esquemas de seguridadEl Sistema debe ser capaz de manejar distintos esquemas de seguridad, pudiendo parametrizar los permisos de acceso, conexión, con base a roles definidos.

5. Necesidades de administración

5.1. En caso que el Sistema maneje la administración de los perfiles, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

5.1.1. El Sistema debe contar con la funcionalidad de administrar perfiles.

5.1.2. La administración de perfiles deberá ser centralizada.

5.1.3. El Sistema deberá contar con al menos perfiles para “Sólo lectura o consulta”, “Leer y escribir” y “Administrador del Sistema”.

5.1.4. El Sistema deberá contará con opción para consultar el registro de acceso y solicitud hecha al propio Sistema (consulta, carga de información, configuración, etc.).

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6. Necesidades de licenciamiento

6.1. Ambientes: Se requiere de dos ambientes de plataforma, el de desarrollo y el de producción.

El licenciamiento corresponde al pago que Bancomext realizará para adquirir los derechos de uso que el Proveedor le otorgará, respecto de los productos de software correspondiente, para que los utilice por tiempo indefinido.

C. REQUERIMIENTOS GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

1. Coordinación General del ProyectoEl Proveedor deberá asignar un Coordinador General del Proyecto de tiempo completo, como enlace con el área de sistemas de Bancomext y el usuario, responsable de implementar las acciones preventivas y/o correctivas que garanticen el éxito del proyecto, durante todo el periodo del proyecto.

De igual forma, deberá contar con experiencia comprobable en la implementación de la herramienta propuesta para Bancomext, en al menos 1 cliente del sector bancario nacional, con un tiempo mínimo de operación de 1 año.

En caso de que, por cualquier causa, proceda la sustitución del Coordinador, el sustituto deberá contar con la misma experiencia.

Bancomext se reserva el derecho de aceptar la sustitución; en caso de rechazarla, el Proveedor deberá presentar un nuevo sustituto. Igualmente, Bancomext se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la sustitución del Coordinador e incluso de cualesquiera de los recursos asignados al proyecto, bastando para tal efecto que formule petición en dicho sentido por cualquier medio escrito al Proveedor. En cualquier caso, el Proveedor deberá realizar la sustitución en un plazo no mayor de 10 (diez) días naturales contados a partir de la fecha en que ésta se requiera.

2. EquiposEn caso de ser necesario, será responsabilidad del Proveedor llevar a las instalaciones de Bancomext los equipos y accesorios necesarios para la implementación y configuración del Sistema. De igual manera será responsabilidad del Proveedor contar con las licencias y/o derechos del software instalado en los equipos de cómputo que, en su caso, lleve o ingrese a las Instalaciones de Bancomext.

3. LicenciasSerá responsabilidad del Proveedor contar con las licencias y/o derechos del software de desarrollo necesarios para el equipo de trabajo que implementará en el proyecto, de acuerdo a las especificaciones descritas en el inciso K (DESARROLLO DEL PROYECTO) del presente documento.

4. Formatos

Para el alta de cada consultor externos dentro de la red de Bancomext, el proveedor, deberá entregar lleno el documento del Apéndice 10 al menos 5 días antes del inicio de sus actividades.

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5. RecursosEn caso de que el Proveedor requiera realizar actividades en las instalaciones de Bancomext y ello resulte necesario para la implementación del proyecto, se contará con los siguientes recursos:

a) Espacio físico para su personal, conforme a la disponibilidad de Bancomext;b) Servicio telefónico local de una extensión;c) Rosetas para conexión a red de sus equipos, una por cada persona;d) Una conexión a internet con acceso limitado.

6. Personal certificadoEl Proveedor deberá contar dentro de su equipo de trabajo con personal certificado para la instalación y configuración de la herramienta propuesta y de las herramientas de desarrollo y de base de datos.

Bancomext se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la sustitución del personal asignado al proyecto, bastando para tal efecto que formule petición en dicho sentido por cualquier medio escrito al Proveedor. En cualquier caso, el Proveedor deberá realizar la sustitución en un plazo no mayor de 10 (diez) días naturales contados a partir de la fecha en que ésta se requiera. Los recursos sustitutos, en su caso, deberán cubrir con los atributos de certificación y experiencia requeridos.

El inicio del Proyecto el Proveedor deberpá presentar a Bancomext, en el formato que se incluye en el Apéndice 3, la relación de los participantes en el Proyecto.

7. Implementación y configuraciónEl licitante deber apegarse a lo establecido en los Apéndices 6 y 7 para la implementación y configuración del Sistema.

D. PERIODO REQUERIDO DEL SERVICIO.

Para la implementación y puesta en marcha del Sistema se contará con un plazo máximo de 6 meses, contados a partir de la fecha de firma del contrato.

La garantía iniciará una vez aceptado y puesto en producción el Sistema comprendiendo 12 meses.

E. CRONOGRAMA DE TRABAJO.

El Licitante, como parte de su propuesta técnica, deberá presentar un Cronograma General de Trabajo de las etapas del proyecto, indicando las principales actividades, responsables y fechas.

Dicho Cronograma deberá contemplar fases descritas en los siguientes numerales

Bancomext y el Proveedor elaborarán y consensuarán un Plan de Trabajo Detallado de las actividades a realizar indicadas en la propuesta técnica del Proveedor.

Dicho plan deberá ser firmado por las partes al finalizar la etapa de Planeación Detallada, la cual deberá concluir a más tardar a los 10 días hábiles posteriores a la firma del contrato.

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a) PLANEACIÓN DETALLADA:1. Documento de Plan de Trabajo Detallado;2. Layouts de los archivos que necesita el sistema para subir los datos.

b) ANÁLISIS DETALLADO:1. Detalle de funciones;2. Documento de inverntarios de sistemas con los datos que se van a cargar de cada uno de los

aplicativos los cuales van a entregar información a el Sistema3. Documento de funcionalidad a mejorar de los proceso del Sistema.

c) DISEÑO TÉCNICO:1. Reportes;2. Pantallas;3. Prototipos, y4. Funcionalidades a desarrollar.

d) DESARROLLO Y PRUEBAS UNITARIAS:1. Acta de pruebas unitarias de cada uno de los procesos que se hayan implementado dentro del

Sistema, firmadas por el Líder del Proyecto de Bancomext;2. Código fuente, y3. Diagrama de arquitectura en donde se detallen los componentes implementados.

e) IMPLEMENTACIÓN Y PRUEBAS INTEGRALES:1. Acta de pruebas integrales de cada uno de los procesos que se hayan implementado dentro del

Sistema, firmadas por el Líder del Proyecto de Bancomext y el usuario del Sistema, y2. Manual de Administrador del Sistema.

f) LIBERACIÓN Y DOCUMENTACIÓN:1. Acta de Liberación aceptada por el Líder de Proyecto de Bancomext y el usuario del Sistema, y2. Manuales especificados en el inciso I del presente documento.

g) CAPACITACIÓN:1. Administradores, y2. Usuarios Finales.

h) OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA EN OPERACIÓN.

F. GARANTÍA Y SOPORTE REQUERIDOS

1. Mantenimiento y soporte a la producción del SistemaEl Proveedor se obliga a proporcionar a Bancomext, como parte del contrato, mantenimiento y soporte a la producción del Sistema, una vez implementado y puesto en producción por un plazo de 12 meses, sin costo adicional para Bancomext.

El Proveedor deberá entregar a Bancomext, previo a lo anterior, el procedimiento de atención a fallas, que cumpla como mínimo con lo siguiente:

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CONVOCATORIA



a) Solución a fallas del Sistema (soporte correctivo);b) Soporte técnico y funcional, yc) Mantenimiento preventivo.

Al amparo del mantenimiento anual, el proveedor estará obligado a actualizar el Sistema, en el caso de que surjan nuevas disposiciones que lo afecten y/o requerimientos que las autoridades hagan a el Sistema.

2. Solución a fallas del Sistema (soporte correctivo)Comprende el mantenimiento correctivo proporcionado por el Proveedor para la reparación y corrección de incidencias o fallas que se presenten de todos y cada uno de los productos intermedios y finales del Sistema; asimismo, comprende la adecuación y optimización de aquellos productos o módulos que presenten tiempos de respuesta inapropiados o degradación.

Los servicios que el Proveedor deberá brindar a Bancomext por este concepto y los tiempos de atención serán de acuerdo con lo siguiente:

a) El horario de atención requerido al Proveedor es de las 9:00 a las 18:00 horas, de lunes a viernes.

b) El tiempo de atención de la recuperación de problemas de severidad baja no deberá exceder las 24 horas, contadas a partir de la notificación de Bancomext.

c) El tiempo de atención de la recuperación de problemas de severidad media no deberá exceder las 12 horas, contadas a partir de la notificación de Bancomext.

d) El tiempo de atención de la recuperación de problemas de severidad crítica, que afecte el funcionamiento del Sistema, no deberá exceder las 6 horas, contadas a partir de la notificación de Bancomext.

El Proveedor deberá asignar un folio a cada reporte realizado por Bancomext.

1. Severidad baja se entiende como una incidencia o falla que no detiene la operación.2. Severidad media se entiende como incidencia o falla que degrada el tiempo de respuesta del

servicio liberado.3. Severidad crítica se entiende como una incidencia o falla que detiene la operación.

e) Una vez recuperado el problema, se requisitará el formato denominado atención a fallas, en el cual se establece: el diagnóstico del problema; la solución de raíz y los tiempos de desarrollo; pruebas y liberación de acuerdo a los estándares de Bancomext, los cuales se le entregarán al Proveedor, conforme al procedimiento que se indica en el Apéndice 2.

f) El formato deberá ser requisitado de común acuerdo entre el Proveedor y Bancomext, acordando los tiempos de la solución final del problema presentado y firmado por ambas partes.

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CONVOCATORIA



g) Tiempos de respuesta: el tiempo requerido de atención será el que se indique en el formato de atención de fallas y será computado a partir de que se firme el formato de atención de incidente en días naturales.

G. SOPORTE TÉCNICO Y FUNCIONAL.

Se refiere a la atención de consultas técnicas y funcionales, abarcando todos y cada uno de los productos entregados, incluyendo, en su caso, las licencias de software de terceros que el Proveedor instale; deberá ser proporcionado directamente en México y en español, sujetándose a la severidad, horarios de atención, y tiempos de respuesta indicados en el inciso inmediato anterior.El medio para solicitar la atención por concepto del soporte será definido de común acuerdo entre Bancomext y el Proveedor, usando cualquiera de los siguientes medios: e-mail, vía telefónica, fax o por comunicado escrito en papel.

El Proveedor deberá asignar un número de reporte al recibir la solicitud y deberá informar la forma como efectuará la atención a la solicitud presentada.

Si derivado de las fallas del Sistema existe alteración o daño a los datos, el Proveedor se obliga a proporcionar el soporte técnico y/o programas que corrijan completamente los datos.

El Proveedor deberá entregar procedimientos de respaldo y recuperación del Sistema documentados en los formatos establecidos por Bancomext.

El Proveedor deberá contar con un plan de pruebas y entregarlo a Bancomext para su validación.

La entrega de los procedimientos y el plan deberá realizarse en las fechas establecidas y acordadas en el Plan de Trabajo Detallado, lo anterior sin costo adicional.

H. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO

1. Informes periódicos del proyectoEl Proveedor deberá entregar informes ejecutivos (quincelanes) e informes de seguimiento (semanales). Los informes contendrán los siguientes datos actualizados a la fecha de su entrega:

a) Productos terminados;b) Productos que debieron concluirse y aún no se han completado;c) Problemas evidentes y potenciales;d) Plan de recuperación en caso de existir desviaciones;e) Porcentaje de avance de todo el proyecto;f) Porcentaje de avance total de cada subproyecto, yg) Porcentaje de avance por productos.

La entrega de dichos informes deberá realizarse en reuniones semanales, en las instalaciones de Bancomext, donde el Líder de Proyecto, por parte del Proveedor, presentará a Bancomext los avances y desviaciones del proyecto, y establecerá acuerdos para la solución de las mismas.

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CONVOCATORIA



Se elaborarán minutas de cada reunión, debiendo entregarlas, el Proveedor, en un plazo máximo de 1 día hábil, para ser formalizadas en 2 días hábiles.

2. Informe final del proyectoAl concluir el proyecto el Proveedor entregará un informe final que contemple las conclusiones derivadas de la ejecución del proyecto y las recomendaciones procedentes en su caso.

Dicho informe deberá contener la memoria del proyecto:

a) Introducción;b) Antecedentes del proyecto;c) Descripción del desarrollo del proyecto;d) Productos entregados, ye) Logros obtenidos.

I. MANUALES REQUERIDOS

1. Manuales de usuario de los componentes del software propuesto.El Proveedor deberá entregar a Bancomext en forma impresa un juego de los manuales de los componentes del Sistema, así como 3 CD’s conteniendo dichos manuales, conforme a lo siguiente:

a) Manual de Usuario Final del Sistema.El Manual de usuario final deberá especificar la operación del Sistema.

b) Manual de Instalación en PC (Cliente).El manual de instalación en PC deberá contener el procedimiento de instalación en forma manual y automática, donde se indiquen los pasos a seguir para realizar la instalación en las PC’s de los usuarios; asimismo, deberá contener un capítulo donde indique de qué forma afecta el ambiente de la PC del usuario, como puede ser: regedit; librerías que instala; librerías de Windows o de terceros que requiere, etc.

c) Manual de Instalación en Servidor Central y de Base de Datos.El manual de instalación en Servidor deberá contener el procedimiento de instalación en forma manual y automática, donde se indiquen los pasos a seguir para dicha instalación en el servidor; asimismo, deberá contener un capítulo donde indique de qué forma afecta el ambiente del Servidor. De igual forma deberá especificar cómo se realiza la creación de objetos, tanto para el Servidor de Aplicaciones, como para el Servidor de Base de Datos.

d) Manual de Operación/Administración. El manual deberá contener cuando menos la siguiente información:

1. Interfaces con otros sistemas (entrada y salida);2. Procedimientos de depuración de información y su periodicidad;3. Descripción de qué hacer en caso de errores y si se permiten reprocesos;4. Descripción del Sistema, y5. Descripción del uso de las ayudas en línea.6. Diccionario de Datos.7. Flujos de los procesos.

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CONVOCATORIA



J. PRUEBAS, CAPACITACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PROYECTO

1. Pruebas del proyectoTodos los distintos tipos de pruebas deberán documentarse, indicando, entre otras cosas, quién y cuándo las efectuó, con firma de aceptación del Líder de Proyecto de Bancomext y el usuario del Sistema, de acuerdo con el Plan de Trabajo Detallado.

a) Pruebas de instalación: el Proveedor deberá proporcionar los procedimientos de instalación automática en los equipos clientes; la descripción de las pruebas de instalación, así como un CD con el software de instalación para PC.

Adicionalmente, el software y sus componentes deberán convivir con los productos y software ya instalado en los equipos de Bancomext (PC).

b) Pruebas Unitarias: se deberán realizar pruebas individuales de cada uno de los componentes del Sistema, documentándose la manera como se probó y con firma del Líder de Proyecto de Bancomext.

c) Pruebas Integrales: se deberán realizar las pruebas necesarias verificando el funcionamiento de todos los componentes del Sistema, operando en conjunto hasta dejar la solución estable y conviviendo con el hardware y software de los sistemas existentes en Bancomext, documentándose la manera como se probó y con firma del Líder de Proyecto de Bancomext y el Líder usuario del Sistema.

d) Pruebas de Interfaces: deberá probarse detalladamente el correcto funcionamiento de las interfaces, tanto de entrada como de salida; estas últimas en caso de que aplique.

La aceptación de las pruebas se realizará mediante la suscripción de una carta de aceptación que será firmada por el Líder de Proyecto de Bancomext y el usuario del Sistema, en la que manifiesten que las pruebas del Sistema sean completas y fueron satisfactorias.

2. Capacitación para el personal de Bancomext (usuarios del Sistema)Todas las actividades de capacitación y entrenamiento, reuniones de trabajo y seguimiento, y en general todas aquellas actividades en las que deba intervenir el personal de Bancomext, se deberán realizar en las instalaciones de Bancomext, en Periférico Sur #4333, en México, D.F.

El Proveedor entregará un esquema y plan de capacitación detallado que deberá contemplar los cursos necesarios de todas las herramientas propuestas, así como de las adecuaciones realizadas.

Lo anterior será por lo menos para 10 usuarios finales (consulta y reportes) y 2 administradores.

La capacitación estará enfocada a asegurar que en la implementación del Sistema, los usuarios tengan conocimiento pleno de sus funcionalidades.

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CONVOCATORIA



La infraestructura de hardware y el lugar físico serán proporcionados por Bancomext; la instalación del software y el material del curso serán responsabilidad del Proveedor; los manuales deberán estar en idioma español.

3. Aceptación formal del SistemaPara la firma del acta de la aceptación formal del Sistema deberá cumplirse con lo siguiente:

a) Las fases descritas del proyecto deberán haber sido formal y satisfactoriamente aceptadas por Bancomext, en los términos de tiempo establecidos tanto en el Cronograma General de Trabajo, como en el Plan de Trabajo Detallado;

b) El Sistema deberá estar operando establemente en un ambiente servidor de producción, proporcionado y administrado por Bancomext;

c) Los manuales solicitados deberán haber sido entregados, y

d) Una vez impartida la capacitación solicitada por Bancomext.

K. DESARROLLO DEL PROYECTO

Es requerimiento de Bancomext que la entrega de las herramientas y su instalación en los equipos de desarrollo de Bancomext se lleve a cabo al inicio de la etapa de Diseño Técnico.

Para esta etapa el Proveedor deberá asegurarse que la herramienta propuesta cumple con las característitcas de los numerales 1 a 6 del inciso B del presente documento (Necesidades Normativas, Funcionales, de Integridad, de Seguridad, de Administración y de Licenciamiento).

Dentro de los 5 primeros días del proyecto (contados a partir de la firma del contrato), el Proveedor deberá entregar todos los layout’s de los archivos de carga de los documentos.

Dentro de los primeros 10 día hábiles de iniciado el poyecto (contados a partir de la firma del contrato), el Proveedor deberá entregar un Plan de Trabajo Detallado.

Los detalles de los tiempos de entrega de la información al Proveedor, por parte de Bancomext, se especificarán en el Plan de Trabajo Detallado.

El Proveedor deberá realizar la customización, adecuación y/o desarrollo de los módulos del Sistema necesarios para soportar la funcionalidad solicitada.

El proveedor deberá asegurar que los negocios de Bancomext, pueden ser monitoriados, mediante el Sistema

El Proveedor deberá dejar un set inicial de alarmas en donde se monitoreen las operaciones que Bancomext determine como relevantes, inusuales, internas preocupantes y con dólares en efectivo.

El Proveeedor deberá proporcionar cifras control respecto de la carga de los archivos que suban a el Sistema.

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CONVOCATORIA



El Proveedor deberá entregar los reportes en el formato que establece la normatividad vigenteEl Proveeedor deberá preparar, coordinar y documentar la aplicación de las pruebas integrales (respecto de todos los productos: pantallas, reportes, procesos, interfases, etc., operando en conjunto), conforme al script de casos prácticos que previamente le entregará Bancomext, utilizando datos migrados o cargados.

El Proveeedor deberá proporcionar el Sistema funcionando en el ambiente de producción de Bancomext, con carga de archivos, reportes y alertas.

L. ASPECTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS QUE DEBERÁN CUMPLIR LOS LICITANTES PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCION QUE PROPONGAN

1. Estándares tecnológicos de Bancomext cuyo uso es obligatorio

Preferentemente arquitectura tres capas (Estandar J2E) o .net.

El Sistema deberá correr preferentemente en el Sistema Operativo Linux SUSE, o Windows 2008.

El Servidor se encuentra en ambientes virtualizados, por lo cual no se aceptan configuraciones especiales o reconfiguraciones del Sistema Operativo, bases de datos y cualquier software y hardware de Bancomext.

El Proveedor deberá apegarse a la lista de estándares de la arquitectura tecnológica de Bancomext, referida en el Apéndice 6.

M. COTIZACIÓN DE HORAS DE SERVICIOSi durante o con posterioridad a la implementación y configuración del Sistema se presentan requerimientos, tanto de Bancomext, como del propio proyecto, no contemplados originalmente, y siempre y cuando resulte necesario que sean atendidos por el Proveedor para concluir el proyecto y para que el Sistema quede liberado en ambiente de producción, en términos de lo requerido, procederá en dicho caso, previo acuerdo de Bancomext, el pago de cantidades adicionales a las previstas en el precio cotizado por el Proveedor, de conformidad con el número de horas de servicio que éste destine para ello (con independencia del personal o de los recursos empleados) y el precio unitario de la hora de servicio propuesto por el Proveedor. Para estos efectos es necesario que el Proveedor cotice una bolsa de horas de servicio en los térrminos del formato que se agrega a la presente Convocatoria como Anexo 3.

Así las cosas, no procederá el pago de ningún concepto adicional, razón por la cual los Licitantes, en la elaboración de su propuesta, tendrán que considerar todos los gastos en que incurran para prestar a Bancomext los servicios requeridos, incluso los relacionados con viajes y viáticos, pues no se prevé ningún esquema de reembolso o pago relacionado con dichos conceptos.

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 1. NORMATIVIDADES VIGENTES APLICABLES AL PROYECTO

a) “Resolución por la que se expide el formato oficial para el reporte de operaciones relevantes, inusuales y preocupantes contemplado en las disposiciones de carácter general que se indican, así como el instructivo para su llenado”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 14 de diciembre de 2004, consultable en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=753798&fecha=14/12/2004;

b) “Resolución por la que se reforma, deroga y adiciona la diversa que expide el formato oficial para el reporte de operaciones relevantes, inusuales y preocupantes contemplado en las Disposiciones de carácter general que se indican, así como el instructivo para su llenado”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 18 de mayo de 2005, consultable en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=2037118&fecha=18/05/2005;

c) “DISPOSICIONES de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito”, publicadas en el Diario Oficial de la Federación de fecha 20 de abril de 2009, consultables en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5087613&fecha=20/04/2009;

d) “Resolución que reforma y adiciona las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 16 de junio de 2010, consultable en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5146921&fecha=16/06/2010;

e) “Resolución que reforma y adiciona las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 9 de septiembre de 2010, consultable en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5158510&fecha=09/09/2010;

f) “Resolución por la que se expide el formato oficial para el reporte de operaciones con dólares en efectivo de los Estados Unidos de América, en términos de las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito, así como el instructivo para su llenado, y se reforma la resolución por la que se expide el formato oficial para el Reporte de operaciones relevantes, inusuales y preocupantes contemplado en las disposiciones de carácter general que se indican, así como el instructivo para su llenado, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de diciembre de 2004 y reformada mediante publicación en el mismo medio de difusión del 18 de mayo de 2005”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 25 de septiembre de 2010, consultable en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5164484&fecha=25/10/2010;

g) “Resolución que reforma y adiciona las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 20 de diciembre de 2010, consultable en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5171759&fecha=20/12/2010, y

h) “Resolución que reforma y adiciona las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito”, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 12 de agosto de 2011, consultable en Internet en: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5204615&fecha=12/08/2011.

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http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5204615&fecha=12/08/2011












CONVOCATORIA



APÉNDICE 2. SOLICITUD DE SOPORTE TÉCNICO

PROCEDIMIENTO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE FALLAS EN PRODUCCIÓN

RESPONSABLE No. ACTIVIDADÁrea Usuaria y/o Producción

1 Identifica anomalía del producto; llama al SERVICE DESK* para informar la falla presentada

SERVICE DESK* 2 Asigna un folio para el reporte de falla reportada por el Área Usuaria y/o Producción y proporciona los datos del reporte-problema al Ejecutivo de Cuenta

Área Usuaria y/o producción y el Ejecutivo de Cuenta

3 Describen la falla del Sistema

Ejecutivo de Cuenta de Sistema

4 Imprime el formato generado por el proceso de atención a fallas y entrega al Proveedor para su atención

Ejecutivo de Cuenta y Proveedor

5 El ejecutivo de Cuenta entrega dicho formato al Proveedor determina la razón del problema y proporciona la fecha planeada de reparación; el Ejecutivo de Cuenta autoriza la fecha planeada de reparación

Proveedor 6 Realiza ajustes al SistemaProveedor 7 Entrega productos para pruebas del Usuario AdministradorUsuario Administrador y/o Producción y Ejecutivo de Cuenta

8 Validan funcionalidad y determinan la eficacia del ajuste realizado

¿Está correcto el ajuste?9 SI10 Se genera control de cambios y se documenta la liberación a

Producción y se da el Visto Bueno al Proveedor en el formato generado por el sistema; termina

11 NO12 Regresa al punto 6

Avisar al Área Usuaria y/o Producción de que ya fue corregido el problema

*El SERVICE DESK será proporcionado por Bancomext en la extensión 9200

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CONVOCATORIA



MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Áreas

No. Actividades

Áre

a U

suar

ia

Des

arro

llo d

e si

stem

asPr

oduc

ción

SER

VIC

E D

ESK

Prov

eedo

r.

V. SOPORTE Y ATENCIÓN DE FALLAS EN PRODUCCIÓN1 Identificar anomalía del producto e informar de la falla presentada en el

Sistema al Centro de Atención a Usuarios (SERVICE DESK)X X X

2 Asignar un número de reporte a la falla presentada e informar al ejecutivo de Cuenta del Sistema, la falla reportada

X

3 Analizar e identificar el tipo de falla ocurrida en el Sistema X4 Registrar la falla en el SERVICE DESK y entregar al Proveedor para su

complementoX

5 Complementar el formato de SERVICE DESK X6 Determinar la fecha en que se repara la falla presentada en el Sistema; y se la

entrega a ejecutivo de sistemasX X

7 Realizar modificaciones y entrega productos para prueba del Usuario Administrador por Módulos y/o Líder de Proyecto

X

6 Validar funcionalidad y determinar la eficacia del ajuste realizado X X X¿Esta correcto el ajuste? X X X

7 SI X X X7.1 Levanta solicitud de cambio, al SERVICE DESK, y firma el Usuario

Administrador de Acuerdo. Entrega a Proveedor copia de Solicitud FirmadaX X X

8 NO X X X8.1 Regresa al punto 7 X X X

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 3. MODELO DE CARTA DE LA RELACIÓN DEL PERSONAL PROPUESTO PARA INTEGRAR EL EQUIPO DE TRABAJO PARA EL PROYECTO

BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR, S.N.C.Periférico sur 4333Colonia Jardines en la Montaña. Delegación TlalpanMéxico, D.F. C.P., 14210

México, D.F. a [INDICAR FECHA]

En mi carácter de apoderado legal de la empresa: __________________________, me permito relacionar el personal que propongo para la realización del proyecto y declaro que dicho personal conoce y tiene experiencia en el proyecto.

Nombre de la persona Cargo Especialidad(técnica o negocio)

CoordinadorLíder de proyectoAnalistaDesarrollador

LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN.

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE O APODERADO

Nota.- Este es un modelo de la carta que indica la relación del personal propuesto para integrar el equipo de trabajo para el proyecto que deberá ser presentada en papel que contenga la denominación, domicilio y teléfonos del Proveedor, debidamente firmada por su representante o apoderado.

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 4. VISIÓN CONCEPTUAL DE LA SOLUCIÓN

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 5. DESCRIPCIÓN DE PROCESOS O FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA

a) ADMINISTRACIÓN. Proceso que permite llevar a cabo la configuración del Sistema, manejo y alimentación de catálogos, ejecución de procesos de carga de información, tales como: clientes, monedas, tipos de cambio, etc.; ejecución de procesos de cálculo, carga de listas restringidas de personas o países boletinados, así como la captura de operaciones que son reportadas por el personal de Bancomext.

b) SEGURIDAD. Funcionalidad que permitirá definir perfiles de usuarios; cambios de contraseñas de acceso y la bitácora de acontecimientos ocurridos en el Sistema (entradas, salidas, cambios de información y estatus de las operaciones, etc.); alta, baja o modificación de usuarios. Esta funcionalidad deberá ser asignada al Rol de Administrador.

c) LISTAS RESTRINGIDAS. Funcionalidad que permitirá consultar en forma individual o colectiva las coincidencias entre algún cliente o prospecto con alguna persona boletinada contenida en las listas restringidas, las cuales son emitidas por organismos nacionales o internacionales, así como realizar una búsqueda de países bajo los mismos criterios.

d) CONOCE A TU CLIENTE Y USUARIO. Herramienta que funciona principalmente como consulta de datos de cada uno de los clientes y usuarios de Bancomext, así como del check list de su documentación y el control de sus documentos de identificación (administración del expediente electrónico).

e) MONITOREO, ALARMAS Y REPORTES. Proceso que permite visualizar las operaciones monitoreadas en forma de gráfica y de lista, así como las operaciones (que por sus patrones de comportamiento) resulten irregulares o alarmantes. Este proceso mostrará las operaciones que excedan la transaccionalidad declarada por el cliente (perfil del cliente), las operaciones en efectivo y las transacciones internacionales. Este proceso podrá emitir reportes de la operativa bajo formatos prediseñados por el usuario.

f) CALIFICACIÓN DE RIESGO POR CLIENTE. Proceso mediante el cual se aplicará una calificación de riesgo por cliente, tanto desde el inicio de la relación comercial con base en la información declarada por el cliente, como semestralmente, conforme a su operatividad.

g) REPORTES A LA AUTORIDAD. Proceso que permite emitir los reportes regulatorios como operaciones relevantes, operaciones inusuales, operaciones internas preocupantes, y operaciones con dólares en efectivo, así como las transferencias internacionales, en apego al layout definido por la autoridad.

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 6. INFRAESTRUCTURA BANCOMEXT

Arquitectura de AplicacionesTres capas (Estándar JEE) (***).net

Bases de DatosOracle 8i, 9, y 10.2g (***)SQL Server Enterprise 2008

Sistemas OperativosWindows 2008Linux SUSE (***)

Equipos Servidores Intel AIX Power 6 Virtualizados con la herramienta VMWARE (***)

Sistema de seguridadeDirectory versión 8.8 (Directorio de Novell) LDAP v3.0 (***)El Sistema deberá incorporarse a la Administración de Identidades de Novell (eDirectory versión 8.8).

Herramientas de oficina en PC’sOffice 2010 y 2007

Manejador de ContenidosLaserfiche

WEB Aplication ServerWeb Application Server: WAS de BEA 7.0 pack 4 (Internet Application Server) instalado sobre SolarisIIS Microsoft windows

WEB ServerAPACHE (instalado sobre SUSE) (***)

Envío de mailSMTP Microsoft Outlook (***)

(***) Implica preferencia por parte de Bancomext, no obligatoriedad.

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 7. VOLUMETRÍA

NÚMERO DE SUCURSALES 1

NÚMERO DE USUARIOS PRINCIPALES DEL APLICATIVO 6

NÚMERO DE USUARIOS ADMINISTRADORES 2

NÚMERO APROXIMADO DE CUENTAS A MONITOREAR 1,200

NÚMERO APROXIMADO DE CLIENTES 1,200

NÚMERO PROMEDIO DE APERTURAS DE CUENTAS POR AÑO 200

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 9. ESTÁNDAR DEL MÓDULO DE SEGURIDAD PARA LA AUTENTICACIÓN PARA APLICACIONES EN WEB DESARROLLADAS EN JAVA

La autenticación de aplicaciones Web será realizada a través del Sistema de Administración de Identidades (SADID) de Bancomext.

El Sistema autenticará a través del SADID, por medio de un servicio levantado como LDAP 3.0 (Realm) en el servidor de aplicaciones.

La autenticación se realizará a través del estándar de Java (j_security_check).

No se podrán realizar accesos directamente al LDAP 2.0 desde el Sistema, estableciendo una sesión adicional a la que ya existe en el servidor de aplicaciones (Realm).

Para el aprovisionamiento de los usuarios es deseable que la asignación de su rol sea realizada en el SADID.

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CONVOCATORIA



APÉNDICE 10. Formato de Alta de proveedores dentro de la red de Bancomext

Notas para la elaboración de la propuesta técnica por parte de los Licitantes.

(1) La propuesta técnica deberá consistir en un documento donde el Proveedor personalice todos y cada uno de los requerimientos señalados con antelación, comprometiéndose a satisfacerlos en caso de resultar adjudicado en este procedimiento de contratación.(2) Será causa de desechamiento de las propuestas presentadas por los Licitantes el omitir cualquiera de los requerimientos señalados en el anexo técnico (Anexo 2) de esta Convocatoria. Igualmente será causa de desechamiento de su propuesta la circunstancia de que presente una carta de “entendimiento de Convocatoria”, de “aceptación de sus términos” y/o de “compromiso de satisfacer los requerimientos de Bancomext” u otras análogas en sustitución de la propuesta técnica.(3) La propuesta técnica deberá estar firmada por el Licitante, su representante o apoderado; la falta de firma dará lugar al desechamiento de la propuesta.

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CONVOCATORIA



ANEXO 3FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DEL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN EL BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR, S.N.C.

Partida Concepto Cantidad Precio unitario(sin IVA)

Precio total(sin IVA)

1.1 Licenciamiento de software para el Sistema 1 $__________.__ $__________.__

1.2

Servicios informáticos para la implementación y configuración de un nuevo sistema de prevención de lavado de dinero para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C.

1 $__________.__ $__________.__

1.3Hora de servicio para la atención de requerimientos adicionales a los originalmente contemplados

100 $__________.__ $__________.__

Importe total de la PROPUESTA ECONÓMICA (suma de 1.1 + 1.2) (sin incluir el IVA) $__________.__ $__________.__

Notas para la elaboración de la propuesta económica por parte de los Licitantes

(1) La propuesta deberá formularse en pesos, moneda nacional.(2) La propuesta económica deberá estar firmada por el representante con facultades del Licitante; la falta de

firma dará lugar al desechamiento de la propuesta.(3) Los conceptos de cobro distintos a los previstos en el modelo de propuesta económica que, en su caso,

incorporen los Licitantes a su propuesta, se tendrán como no puestos, sin que por dicho motivo la propuesta deba desecharse.

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CONVOCATORIA



ANEXO 4FORMATO RELATIVO A LA ACREDITACIÓN DE LA PERSONALIDAD

El suscrito, NOMBRE DEL FIRMANTE, manifiesto bajo protesta de decir verdad que los datos aquí asentados son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir las propuestas en la Invitación Nacional Mixta a Cuando Menos Tres Personas número 01/12 a nombre y representación de NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL LICITANTE.

DATOS DEL LICITANTE (PERSONAS FÍSICAS Y MORALES)REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES.-NOMBRE O RAZÓN SOCIAL.-DOMICILIO.-CORREO ELECTRÓNICO.-EN SU CASO, NOMBRE Y DOMICILIO DE SU REPRESENTANTE O APODERADO.-

DATOS DEL LICITANTE (ÚNICAMENTE PERSONAS MORALES)DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL.-DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN LAS QUE CONSTE EL ACTA CONSTITUTIVA.-(Número de escritura, fecha de la escritura, nombre, número y circunscripción del notario público que la otorgó)

DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN QUE CONSTEN LAS REFORMAS O MODIFICACIONES DEL ACTA CONSTITUTIVA (*ÚNICAMENTE EN CASO DE EXISTIR REFORMAS O MODIFICACIONES AL ACTA CONSTITUTIVA).-(Número de escritura, fecha de la escritura, nombre, número y circunscripción del notario público que la otorgó)

RELACIÓN DE LOS NOMBRES DE LOS SOCIOS QUE APARECEN EN EL ACTA CONSTITUTIVA.-

DATOS DEL REPRESENTANTE DEL LICITANTEDATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN LAS QUE LE FUERON OTORGADAS LAS FACULTADES.-(Número de escritura, fecha de la escritura, nombre y número del notario público que la otorgó, etc.)


NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE, SU REPRESENTANTE O APODERADO

Nota.- Este formato podrá ser reproducido por cada Licitante en el modo que se estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado. El formato deberá suscribirse y firmarse por el Licitante o por su representante o apoderado. Será causa de desechamiento de la propuesta la falta de firma en este formato, así como la omisión de la información solicitada en él. En caso de que se presente una propuesta conjunta, este escrito deberá de ser presentado por cada persona física o moral que participe en el convenio correspondiente.

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CONVOCATORIA



ANEXO 5ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE MANIFIESTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE ES DE NACIONALIDAD MEXICANA



Hago referencia a la Invitación Nacional Mixta a Cuando Menos Tres Personas número 01/12, convocada por el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., relativa a la contratación de servicios informáticos para la implementación y configuración de un nuevo Sistema de Prevención de Lavado de Dinero para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., y en el que mi representada NOMBRE DEL LICITANTE participa.

Sobre el particular, manifiesto bajo protesta de decir verdad que mí representada, NOMBRE DEL LICITANTE , es de nacionalidad mexicana.


NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE, SU REPRESENTANTE O APODERADO.

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CONVOCATORIA



ANEXO 6DECLARACIÓN DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP




Declaro bajo protesta de decir verdad que mi representada no se encuentra dentro de ninguno de los supuestos que establecen los artículos 50 y 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y tampoco tiene impedimento legal para que en caso de resultar adjudicado en el procedimiento de contratación de referencia firme el contrato respectivo.



Nota.- En caso de que se presente una propuesta conjunta, este escrito deberá de ser presentado por cada persona que participe en el convenio correspondiente.

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CONVOCATORIA



ANEXO 7DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD




Sobre el particular y en cumplimiento de lo establecido en los artículos 29, fracción IX, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, y 39, fracción VI, inciso f), de su Reglamento, manifiesto por este conducto, bajo protesta de decir verdad, que mi representada, NOMBRE DEL LICITANTE , por sí misma o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas para que los servidores públicos del Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que le otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes en este procedimiento de contratación.



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CONVOCATORIA



ANEXO 8FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO DEL REGLAMENTO DE LA LAASSP

__________de __________ de ______________ (1)

BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR, S.N.C.Presente.

Me refiero al procedimiento de _______(2)___________ No. __(3)____ en el que mi representada,la empresa _______________(4)___________________ participa a través de la propuesta que entrega en dicho procedimiento de contratación.

Sobre el particular, y en términos del artículo 3, fracción III, de la Ley Para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 30 de septiembre de 2002, y del “ACUERDO por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas”, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 30 de junio de 2009, manifiesto bajo protesta de decir verdad que mi representada cuenta con el carácter de __(5)____.

Fórmula para determinar el carácter de la empresa:

Estratificación

Carácter Sector Rango de número de trabajadores

Rango de monto de ventas anuales (mdp)

Tope máximo combinado*

Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6Pequeña Comercio Desde 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $100 93

Industria y Servicios Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $100 95Mediana Comercio Desde 31 hasta 100 Desde $100.01 hasta $250 235Servicios Desde 51 hasta 100

Industria Desde 51 hasta 250 Desde $100.01 hasta $250 250

*Tope Máximo Combinado = (número de trabajadores) x 10% + (ventas anuales) x 90%.El tamaño de la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de la

empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de ventas anuales) X 90% el cual debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría.

ATENTAMENTE

______________(6)_____________

Notas:

(1) Señalar la fecha de suscripción del documento.(2) Precisar el procedimiento de que se trate: licitación pública, invitación a cuando menos tres personas o

adjudicación directa.(3) Indicar el número respectivo del procedimiento (para el caso de adjudicaciones directas deberá utilizarse

la expresión “sin número” o “S/N”, o dejarse en blanco el espacio relativo).(4) Señalar el nombre, razón social o denominación de la empresa.

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CONVOCATORIA



(5) Señalar el carácter de la empresa (Micro, Pequeña o Mediana), conforme a la fórmula anotada al pie del cuadro de estratificación. Para el caso de empresas que conforme a la fórmula no resulten contar con carácter de MIPYME, deberá anotarse “Grande”, o “No aplica”.

(6) Anotar el nombre y firma del Licitante.

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CONVOCATORIA



ANEXO 9 (Opcional)

ESCRITO QUE DEBERÁ FIRMAR LA PERSONA QUE ENTREGUE LAS PROPOSICIONES Y PRETENDA INTERVENIR EN EL ACTO RELATIVO (la omisión en la entrega de este escrito no será motivo de desechamiento de la proposición entregada, pero la persona o personas que la entreguen solo podrán participar en el acto con carácter de observadores)




Sobre el particular, manifiesto bajo protesta de decir verdad que cuento con facultades suficientes para comprometer a mi representada, NOMBRE DEL LICITANTE , en la Invitación Nacional Mixta a Cuando Menos Tres Personas número 01/12 de referencia, por lo que solicito que se me reconozca personalidad para intervenir en el acto de presentación y apertura de proposiciones respectivo.


NOMBRE Y FIRMA DE LA PERSONA QUE ENTREGA LAS PROPOSICIONES

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CONVOCATORIA



ANEXO 10REGLAS I.2.1.16. Y II.2.1.13 DE LA “RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2011” PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN DE FECHA 28 DE DICIEMBRE DE 2011

Procedimiento que debe observarse para contrataciones con la Federación y entidades federativasI.2.1.16. Para los efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del CFF, cuando la

Administración Pública Federal, Centralizada y Paraestatal, la Procuraduría General de la República, así como las entidades federativas vayan a realizar contrataciones por adquisición de bienes, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el IVA, deberán exigir de los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, les presenten documento vigente expedido por el SAT, en el que se emita la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales.

Para efectos de lo anterior, los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, deberán solicitar a las autoridades fiscales la opinión del cumplimento de obligaciones fiscales en términos de lo dispuesto por la regla II.2.1.11.

En los casos en que el contribuyente tenga créditos fiscales y quiera celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagar con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, la opinión la emitirá la ALSC que corresponda al domicilio fiscal del contribuyente, enviándola al Portal de éste hasta que se haya celebrado el convenio de pago.

Para efectos de lo señalado en el párrafo anterior, las autoridades fiscales emitirán oficio a la unidad administrativa responsable de la licitación, a fin de que esta última en un plazo de 15 días, mediante oficio, ratifique o rectifique los datos manifestados por el contribuyente. Una vez recibida la información antes señalada, la autoridad fiscal le otorgará un plazo de 15 días al contribuyente para la celebración del convenio respectivo.

Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones bajo protesta de decir verdad en escrito libre que entregarán a la dependencia o entidad convocante, la que gestionará la emisión de la opinión ante la ALSC más cercana a su domicilio.

CFF 32-D, 65, 66-A, 141, RMF 2012 I.2.16.1., II.2.1.9., II.2.1.11.Procedimiento que debe observarse para la obtención de la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscalesII.2.1.11. Los contribuyentes que para realizar algún trámite fiscal u obtener alguna autorización en materia de

impuestos internos, comercio exterior o para el otorgamiento de subsidios y estímulos requieran obtener la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales, deberán realizar el siguiente procedimiento:

I. Ingresarán a la página de Internet del SAT, en la opción “Mi Portal”, con la CIECF.

II. Una vez elegida la opción de la del cumplimiento de obligaciones fiscales, el contribuyente podrá imprimir el acuse de respuesta.

a) La autoridad a fin de emitir la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales revisará que el contribuyente solicitante:

1. Ha cumplido con sus obligaciones fiscales en materia de inscripción al RFC, a que se refieren el CFF y su Reglamento, que la clave del RFC este activa y el domicilio localizado.

2. Se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales respecto de la presentación de declaración anual correspondiente al último ejercicio por el que se

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CONVOCATORIA



encuentre obligado del ISR e IETU y se encuentra al corriente en la presentación de los pagos provisionales del ISR, IETU y retenciones del ISR por salarios, así como pagos definitivos del IVA y del IEPS; del ejercicio fiscal en el que se solicita la opinión y el anterior, así como las declaraciones informativas de IEPS a que se refieren las reglas II.6.2.2., II.6.2.11., II.6.2.13., II.6.2.15., II.6.2.16., II.6.2.17., II.6.2.18., II.6.2.19., II.6.2.21. y II.6.2.22.

3. No tiene créditos fiscales firmes determinados por impuestos federales, distintos a ISAN e ISTUV, entendiéndose por impuestos federales, el ISR, IVA, IETU, Impuesto al Activo, IDE, IEPS, impuestos generales de importación y de exportación y sus accesorios; así como créditos fiscales firmes, relacionados con la obligación de pago de las contribuciones, y de presentación de declaraciones, solicitudes, avisos, informaciones o expedición de constancias y comprobantes fiscales.

4. Tratándose de contribuyentes que hubieran solicitado autorización para pagar a plazos o hubieran interpuesto algún medio de defensa contra créditos fiscales a su cargo, los mismos se encuentren garantizados conforme al artículo 141 del CFF, con excepción de lo dispuesto por la regla I.2.16.1.

5. En caso de contar con autorización para el pago a plazo, que no hayan incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el artículo 66-A, fracción IV del CFF.

b) Tratándose de créditos fiscales firmes, se entenderá que el contribuyente se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, si a la fecha de la solicitud de opinión a que se refiere la fracción I de esta regla, se ubica en cualquiera de los siguientes supuestos:1. Cuando el contribuyente cuente con autorización para pagar a plazos y no le haya sido

revocada.2. Cuando no haya vencido el plazo para pagar a que se refiere el artículo 65 del CFF.3. Cuando se haya interpuesto medio de defensa en contra del crédito fiscal determinado y

se encuentre debidamente garantizado el interés fiscal de conformidad con las disposiciones fiscales.

Cuando la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales arroje inconsistencias relacionadas con la clave del RFC o presentación de declaraciones con las que el contribuyente no esté de acuerdo, deberá ingresar un caso de aclaración a través de su portal y una vez que tenga la respuesta de que ha quedado solventada la aclaración, deberá generar nuevamente la opinión sobre el cumplimiento de obligaciones fiscales.Cuando la citada opinión arroje inconsistencias relacionadas con créditos fiscales o al otorgamiento de garantía con las que el contribuyente no esté de acuerdo, deberá ingresar la aclaración a través de su portal; la ALSC que le corresponda, resolverá en un plazo máximo de 3 días y emitirá la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales y la enviará al portal del contribuyente.La opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales a que se hace referencia en la fracción I que se emita en sentido positivo, tendrá una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión.Asimismo, dicha opinión se emite considerando la situación del contribuyente en los sistemas electrónicos institucionales del SAT, por lo que no constituye resolución en sentido favorable al contribuyente sobre el cálculo y montos de créditos o impuestos declarados o pagados.CFF 65, 66-A, 141, RMF 2012 I.2.16.1., II.6.2.2., II.6.2.11., II.6.2.13., II.6.2.15., II.6.2.16., II.6.2.17., II.6.2.18., II.6.2.19., II.6.2.21., II.6.2.22.

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CONVOCATORIA



INSTRUCTIVO PARA REALIZAR LA SOLICITUD DE OPINIÓN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES FISCALES DEL PROVEEDOR, PREVISTA EN LA REGLA I.2.1.15. DE LA “RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2011”

Paso a paso para solicitar la opinión sobre el cumplimiento de obligaciones fiscales:

Una vez dentro de “Mi portal”, en el cuadro “Menú” seleccione las siguientes opciones:

►Servicios por Internet ►Cumplimiento de Obl Fisc

► Reporte

A continuación copie el texto de la imagen.

Oprima el botón “Consultar” y acepte la siguiente pantalla.

El sistema despliega la Opinión del Cumplimiento de Obligaciones Fiscales, guárdela o imprímala.

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CONVOCATORIA



ANEXO 11TEXTO QUE DEBERÁ INCLUIRSE EN LA FIANZA A QUE SE REFIERE EL APARTADO 2.1 DE ESTA CONVOCATORIA

Para garantizar por NOMBRE DEL PROVEEDOR ante el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., “BANCOMEXT”, el debido cumplimiento de todas y cada una de sus obligaciones derivadas del contrato número NÚMERO DEL CONTRATO, de fecha FECHA DEL CONTRATO por un importe total de IMPORTE TOTAL DEL CONTRATO CON NÚMERO Y LETRA más IVA, cuyo objeto consiste en DESCRIPCIÓN DEL OBJETO DEL CONTRATO.

Esta fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el mencionado contrato y la misma estará en vigor durante el cumplimiento de la obligación que garantiza y continuará vigente en caso de que se otorgue prórroga, plazo o espera a NOMBRE DEL PROVEEDOR para el cumplimiento del contrato y hasta 30 días naturales después de la fecha en que concluya la vigencia del contrato, o “BANCOMEXT” haya recibido los servicios objeto del contrato a su entera satisfacción. De haber controversia, esta fianza estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente.

La presente fianza sólo podrá ser cancelada con la conformidad expresa y por escrito de “BANCOMEXT” que contemple la constancia de cumplimiento total de obligaciones contractuales.

En caso de que la presente fianza se haga exigible NOMBRE DE LA AFIANZADORA acepta expresamente someterse a los procedimientos de ejecución previstos en la Ley Federal de Instituciones de Fianzas en vigor para la efectividad de la fianza, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses, con motivo del pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida.

De haber controversia, esta fianza estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente.

Toda estipulación contenida en esta póliza que se oponga a lo anteriormente convenido, se tendrá por no puesta.

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CONVOCATORIA



ANEXO 12CARTA DE CONFIDENCIALIDAD Y DERECHOS DE AUTOR




La empresa que represento es una sociedad mercantil debidamente constituida de acuerdo con la legislación mexicana y el suscriptor del presente cuenta con facultades suficientes para signar este documento.

Mi representada manifiesta su voluntad de recibir del Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., en lo sucesivo “Bancomext”, diversa documentación e información propiedad de esa Institución que la misma considere pertinente entregar.

La información a que se refiere este documento podrá consistir, en forma enunciativa más no limitativa, en: datos; especificaciones técnicas; secretos; métodos; sistemas; procesos; invenciones; fórmulas; medios, secretos de comercialización; dibujos; listas de clientes y de proveedores; resultados de análisis y de pruebas; proyecciones; nuevos proyectos; información financiera, económica, contable, legal, de precios y en general cualquier otra información propiedad de “Bancomext” y sólo podrá ser utilizada para los fines especificados por “Bancomext”.

La información que “Bancomext” entregue a mi representada podrá constar en documentos, medios electrónicos o magnéticos, discos ópticos, microfilmes, películas y todos aquellos instrumentos similares susceptibles de contener información.

Mi representada se obliga a no revelar ni entregar a terceros la información que “Bancomext” le hubiere entregado de conformidad con el presente documento sin contar con la conformidad expresa de “Bancomext”.

No se consideran terceros para efectos del presente documento los trabajadores de mi representada; en su caso, los trabajadores de sus compañías subsidiarias en las que detente la mayoría accionaria; los trabajadores de su sociedad controladora, así como de las sociedades subsidiarias en las que su controladora detente la mayoría accionaria, siempre y cuando se justifique plenamente la revelación o entrega de la información a juicio de “Bancomext”.

Mi representada se obliga a tomar las medidas pertinentes para que todo empleado, agente o representante suyo en los términos del párrafo que antecede, o terceros que directa o bien indirectamente tengan necesidad de conocer la información que “Bancomext” le entregará al amparo del presente documento, mantengan la confidencialidad de la misma, absteniéndose de copiarla, duplicarla, reproducirla o bien divulgarla en modo alguno.

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CONVOCATORIA



Mi representada acepta en tomar todas las medidas necesarias para prevenir el robo o la pérdida de la información que recibirá de “BANCOMEXT”.

Considerando que la información que reciba mi representada se encuentra amparada por el secreto bancario y fiduciario, en términos de lo dispuesto por el artículo 117 de la Ley de Instituciones de Crédito, se obliga a cumplir con esta obligación de confidencialidad a perpetuidad y sólo podrá revelarla o entregarla a terceros cuando por virtud de disposición legal así se encuentre obligada.

La información que proporcione “Bancomext” que sea del dominio público no será sujeta a las disposiciones contenidas en el presente documento.

Mi representada se obliga a no usar la información que reciba de “Bancomext” en los términos de este documento, directamente o indirectamente, con un fin distinto para el que fue proporcionada, sin la autorización previa y por escrito de “Bancomext”.

En caso de que mi representada incumpla con las obligaciones establecidas en este convenio acepta desde ahora pagar a “Bancomext” una cantidad que se cuantificará en función del monto que “Bancomext” estime de los daños y perjuicios ocasionados a “BANCOMEXT” por causa de dicho incumplimiento.

Asimismo, mi representada se obliga a devolver la información de “BANCOMEXT” que le haya sido entregada por éste en los términos de la presente carta en cualquier momento en que se lo solicite por escrito.

DERECHOS DE AUTOR

Mi representada se obliga a realizar las gestiones necesarias para hacer del conocimiento de Bancomext, por escrito, cualquier obra, desarrollo o invento susceptibles de ser patentados o registrados por la empresa que represento como derecho de autor, o que se considere secreto industrial, y que sean desarrollados por mi representada durante su desempeño directamente vinculado o derivado de su relación contractual con Bancomext.

Asimismo mi representada como consecuencia del contrato celebrado deberá ceder a título gratuito a favor de Bancomext, en términos de ley, los derechos sobre cualquier desarrollo que realice durante la prestación del servicio, sobre los programas, manuales, investigaciones, etcétera, que sean originados por el personal de mi representada, ya sean o no registrables o patentables al amparo de las disposiciones legales aplicables como derechos de autor o como secreto industrial, para lo cual en caso de requerirse su consentimiento para la debida protección de los mismos, mi representada firmará los documentos que Bancomext considere necesarios para la cesión o transmisión de derechos a que se refiere este comunicado.



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CONVOCATORIA



ANEXO 13NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO Y FIRMANTES DE LA CONVENCIÓN PARA COMBATIR EL COHECHO DE SERVIDORES PÚBLICOS EXTRANJEROS EN TRANSACCIONES COMERCIALES INTERNACIONALES

El compromiso de México en el combate a la corrupción ha trascendido nuestras fronteras y el ámbito de acción del gobierno federal. En el plano internacional y como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la Convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales, hemos adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado.

Esta Convención busca establecer medidas para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que prometan o den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones comerciales internacionales. Su objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten por las contrataciones gubernamentales.

La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la Convención cumplan con las recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciará en noviembre de 2003 una segunda fase de evaluación —la primera ya fue aprobada— en donde un grupo de expertos verificará, entre otros:

La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la Convención. El conocimiento que tengan los sectores público y privado de las recomendaciones de la Convención.

El resultado de esta evaluación impactará el grado de inversión otorgado a México por las agencias calificadores y la atracción de inversión extranjera.

Las responsabilidades del sector público se centran en:

Profundizar las reformas legales que inició en 1999. Difundir las recomendaciones de la Convención y las obligaciones de cada uno de los actores

comprometidos en su cumplimiento. Presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con lavado de

dinero y extradición).

Las responsabilidades del sector privado contemplan:

Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de conducta, de mejores prácticas corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública, auditorías externas) y de mecanismos que prevengan ofrecimiento y otorgamiento de recursos o bienes a servidores públicos, para obtener beneficios particulares o para la empresa.

Los contadores públicos: realizar auditorías: no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y transacciones indebidas, como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos, transferencias sin autorización, acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia); utilizar registros contables precisos; informar a los directivos sobre conductas ilegales.

Los abogados: promover el cumplimiento y revisión de la Convención (imprimir el carácter vinculatorio entre ésta y la legislación nacional): impulsar los esquemas preventivos que deben adoptar las empresas.

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Las sanciones impuestas a las personas físicas o morales (privados) y a los servidores públicos que incumplan las recomendaciones de las Convención implican entre otras, privación de la libertad, extradición decomiso y/o embargo de dinero o bienes.

Asimismo, es importante conocer que el pago realizado a servidores públicos extranjeros es perseguido y castigado independientemente de que el funcionario sea acusado o no. Las investigaciones pueden iniciarse por denuncia, pero también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores públicos o la identificación de transacciones ilícitas, en el caso de las empresas.

El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la Convención, independientemente del lugar donde el acto de cohecho haya sido cometido.

En la medida que estos lineamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos del país, estaremos contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las recomendaciones de la convención y por tanto la comisión de actos de corrupción.

Por otra parte, es de señalar que el Código Penal Federal sanciona el cohecho en los siguientes términos:

“Artículo 222Cometen el delito de cohecho:

I. El servidor público que por sí o por interpósita persona solicite o reciba indebidamente para sí o para otro, dinero o cualquiera otra dádiva o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo o injusto relacionado con sus funciones, y

II. El que de manera espontánea dé u ofrezca dinero o cualquier otra dádiva a alguna de las personas que se mencionan en la fracción anterior, para que cualquier servidor público haga u omita un acto justo o injusto relacionado con sus funciones.

Al que comete el delito de cohecho se le impondrán las siguientes sanciones:

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva o promesa no exceda del equivalente de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, o no sea valuable, se impondrán de tres meses a dos años de prisión, multa de treinta a trescientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de tres meses a dos años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva, promesa o prestación exceda de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, se impondrán de dos años a catorce años de prisión, multa de trescientas a quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de dos años a catorce años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

En ningún caso se devolverá a los responsables del delito de cohecho, el dinero o dádivas entregadas, las mismas se aplicarán en beneficio del Estado.

Capitulo XI

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Cohecho a servidores públicos extranjeros.

Artículo 222 bisSe impondrán las penas previstas en el artículo anterior al que con el propósito de obtener o retener para sí o para otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales internacionales ofrezca, prometa o dé, por si o por interpósita persona, dinero o cualquiera otra dádiva, ya sea en bienes o servicios:

I. A un servidor público extranjero para que gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de asuntos relacionados con las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión.

II. A un servidor público extranjero para llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto que se encuentre fuera del ámbito de las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión, o

III. A cualquier persona para que acuda ante un servidor público extranjero y le requiera o le proponga llevar a cabo la tramitación o resolución de Cualquier asunto relacionado con las funciones inherentes al empleo, cargo o comisión de este último.

Para los efectos de este artículo se entiende por servidor extranjero, toda persona que ostente u ocupe un cargo público considerado así por la ley respectiva, en los órganos legislativo, ejecutivo o judicial de un Estado extranjero, incluyendo las agencias o empresas autónomas, independientes o de participación estatal, en cualquier orden o nivel de gobierno, así como cualquier organismo u organización pública internacionales.

Cuando alguno de los delitos comprendidos en este artículo se cometa en los supuestos a que se refiere el artículo 11 de este Código, el juez impondrá a la persona moral hasta quinientos días de multa y podrá decretar su suspensión o disolución, tomando en consideración el grado de conocimiento de los órganos de administración respecto del cohecho en la transacción internacional y el daño causado o el beneficio obtenido por la personal moral”.

NOTA: Este Anexo se adjunta a la presente Convocatoria en atención al Oficio Circular No. SACN/300/148/2003, de fecha 3 de septiembre de 2003, suscrito por el Subsecretario de Atención Ciudadana y Normatividad de la Secretaría de la Función Pública, sin que el mismo establezca obligación alguna para los Licitantes, en relación con este procedimiento de contratación; por esta razón, no será necesario que este Anexo se incluya como parte de las proposiciones, ni de la documentación que se solicita en términos de esta Convocatoria.

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ANEXO 14LISTA DE VERIFICACIÓN PARA REVISAR PROPOSICIONES (FO-CON-09_00)

NOTA: Este formato servirá a cada Licitante como constancia de recepción de la documentación que entregue en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones. La falta de su presentación no será motivo de desechamiento de la propuesta. La recepción por parte de Bancomext de los documentos que se relacionan en esta Lista no implica que cumplan con los requisitos establecidos en esta Convocatoria y los que en su caso resulten de la Junta de Aclaraciones. Para mejor conducción de este concurso, preferentemente se deberán utilizar los formatos integrados a la Convocatoria, los cuales contienen los datos mínimos necesarios. Los Licitantes podrán utilizar documentos membretados de su empresa, los cuales deberán cumplir cuando menos con los datos solicitados en cada formato.

Referencia en la Convocatoria DESCRIPCIÓN ENTREGA

SI NO6.1. Formato de oferta (Técnica)6.2. Formato de oferta (Económica)6.3. Formato de información para acreditar la existencia y personalidad del

Licitante6.4. Formato para la manifestación de que el Licitante es de nacionalidad

mexicana6.5. Formato para la manifestación de no encontrarse en alguno de los

supuestos establecidos por los artículos 50 y 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público

6.6. Formato de Declaración de Integridad6.7. Formato de manifestación de ser persona con discapacidad (persona

física) o persona moral que cuente con personal con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, acompañada con copia del aviso de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social

6.8. Formato para la manifestación que deberán presentar los Licitantes que pretendan participar en los procedimientos de contratación con carácter de Micro, Pequeña o Mediana Empresa (MIPYMES), en términos del artículo 34 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

6.9. Copia simple de una identificación oficial vigente de la persona que firma las proposiciones

6.10. Escrito elaborado en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada en el procedimiento de contratación

6.11. Carta de confidencialidad y derechos de autor6.12 Documento vigente expedido por el Servicio de Administración Tributaria

(SAT) en el que se emita opinión positiva sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales del Licitante

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CONVOCATORIA



MODELO DE CONTRATO

EL MODELO DE CONTRATO SE INCLUYE EN LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN EL ARTÍCULO 29, FRACCIÓN XVI, DE LA LAASSP; NO OBSTANTE, QUEDARÁ SUJETO A LA REVISIÓN QUE EL PROVEEDOR REALICE DEL MISMO, A LOS AJUSTES QUE PROCEDAN EN TÉRMINOS DE LOS DOCUMENTOS DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN, Y AL ACUERDO DE LAS PARTES EN EL MARCO DE LA CITADA LAASSP Y LAS DEMÁS LEYES Y ORDENAMIENTOS APLICABLES A LA MATERIA.

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Documents

· Web viewEn observancia a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 134, y de conformidad con la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios