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PLAN DE FORMACIÓN DE DIRECTORES ARICA LIDERAZGO PARA LA INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LAS INSTITUCIONES ESCOLARES
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CONCLUSIONES Y REFLEXIÓN FINAL
MODULO 4
PROFESORA: MARÍA ALEJANDRA SÁEZ
BECARIA: ANTONELLA PODESTÁ MARTINETTI
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PLAN DE FORMACIÓN DE DIRECTORES ARICA LIDERAZGO PARA LA INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LAS INSTITUCIONES ESCOLARES
PROBLEMA
Luego de analizado y trabajado lo precedente se determinó que existe un grave problema
respecto de la comunicación institucional a todo nivel, mermando esto el buen clima
organizacional, provocando inconsistencia entre la labor docente y el Proyecto Educativo,
generando ambigüedades en los sellos Institucionales que entrega la escuela al
estudiante egresado de Enseñanza Básica del Cerro la Cruz.
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
La comunicación efectiva en las instituciones adquiere un papel crucial en los sistemas de
convivencia, participación e información en el cual toda la comunidad educativa debiese
enmarcarse. Así pues, la mejora en la comunicación hace que todos los canales,
sistematizaciones o formas de entregar la información en las instituciones se hagan
efectivos, y por consiguiente es necesario validar estas prácticas como crecimiento y
fortaleza institucional y por sobre todo, de cambios culturales. Esta comunicación efectiva
potencia, además, una escuela inteligente y reflexiva referida a su propio contexto
interno y su macrocontexto global. Modelo de Comunicación Estratégica Sérieyx,
(1994:157).
OBJETIVOS
Promover en el establecimiento una comunicación efectiva en función de una sana
convivencia entre los diferentes actores, ofreciendo oportunidades de participación
dialógica, fortaleciendo las habilidades sociales entre los funcionarios a través de talleres
que propicien una conversación dirigida, entrevistas grupales e individuales, para el
ejercicio de una buena ciudadanía democrática, que intencione la sinergia de esta red
comunicativa.
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ARGUMENTACIÓN Y TÉCNICAS PARA RECOGER INFORMACIÓN RESPECTO DEL DIAGNÓSTICO
Luego de haberse aplicado una serie de instrumentos como encuestas, fodas grupales,
lluvia de ideas y entrevistas, se ha seleccionado de las dimensiones estudiadas el Área de
“Convivencia Escolar”, porque considero que la base de una buena y sana convivencia
dentro de la institución, es la comunicación efectiva entre todos los miembros del sistema.
Modelo de Comunicación Estratégica Sérieyx, (1994:157).
Es preciso acotar que durante la actividad de la semana 6; “REFLEXIÓN DEL CONTEXTO SITUACIONAL DE LA ESCUELA GENERAL PEDRO LAGOS MARCHANT”, se analizaron dos aspectos que determinaron la línea de investigación
acción:
Uno fue el sentido pedagógico y el otro el sentido valórico que tiene el estudiante del
Cerro la Cruz al egresar de su Enseñanza Básica, y en esta Etapa se evidenció que
faltaba aunar muchos criterios en nuestros docentes y comprender toda la comunidad
que la comunicación es “dinámica” y que es un “sistema” en conexión estratégica que
nos permite interactuar, ahorrar energías y, mejorar así; el clima organizacional.
Además en esta búsqueda por generar un diagnóstico institucional me he remitido al
análisis FODA, en el que analicé situaciones deficitarias que se deben mejorar
correspondientes al Área de Convivencia Escolar y basándome en estos antecedentes
he concluido que “La comunicación en mi escuela está constituyendo un punto álgido y negativo respecto del clima organizacional y de la convivencia escolar”.
DIAGNÓSTICO ESTABLECIDO
La comunicación de la comunidad educativa está constituyéndose dentro de un clima
organizacional poco claro y desordenado afectando la convivencia escolar.
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IMPLEMENTACIÓN
La implementación de este proyecto se realizo siguiendo las etapas del modelo de
investigación acción así fue como en la etapa de contextualización se determinó la
necesidad o problema existente la que se delimitó en la etapa diagnóstica y luego de esto
se diseñó el plan de acción para afrontar este problema hasta completar las etapas de la
investigación acción.
ARGUMENTACIÓN DE LA PROPUESTA
Con la intención de diseñar un plan de acción enmarcado en mi investigación y
contextulaizado a la realidad del establecimiento, elaboraré un instrumento consistente en
una encuesta para explorar además las inquietudes de los docentes respecto de la buena
comunicación y los procesos comunicativos dentro de la institución, para luego en un
plenario estructurar un compromiso y una propuesta de cambio.
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PROPUESTA DE REALIZACIÓN
ÁREA DE LA GESTIÓN QUE INTERVENDRÁ: Convivencia Escolar.
PROBLEMA: ¿Las formas o
sistemas de comunicación
implementadas en la Escuela
General Pedro Lagos Marchant son
efectivas para otorgar información
clara?
DIAGNÓSTICO: La comunicación de la comunidad
educativa está constituyéndose dentro de un clima
organizacional poco claro y desordenado afectando
la convivencia escolar.
OBJETIVO GENERAL: Promover en el establecimiento una comunicación efectiva y una
sana convivencia entre los diferentes actores, ofreciendo oportunidades de participación
dialógica, fortaleciendo las habilidades sociales entre los funcionarios a través de talleres
que propicien una conversación dirigida, entrevistas grupales e individuales, para el
ejercicio de una buena ciudadanía democrática y en función de la sinergia de la red
comunicacional de la escuela.
METAS (cuantificables):
Que la información sea expedita y sin distorsiones.
Dialogar para adquirir compromisos y fortalecer la sana convivencia entre docentes y
paradocentes en dos espacios específicos:
- Taller 1
- Taller 2
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OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
(DE CADA
ACCIÓN)
INDICADORES
DE LOGRO (se
expresa en %)
ACCIONES (describir qué
se harán)
RECURSOS RESPON-
SABLES
TTIEMPO
ESTIMADO
PARA LA
ACCIÓN
TÉCNICA E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS
Obtener datos que
influyen en la
comunicación
efectiva para tener
una buena
convivencia escolar.
80% de
participación
docente.
Aplicar individualmente una
entrevista a cada funcionario
docente y asistentes de la
educación.
Analizar los resultados de
manera cuantitativa y
cualitativa en tabla de doble
entrada.
Pc, resma de
hojas, impresoras,
Lápices
Docente
CRA
2 semanas Entrevista Foto
Registro de
aplicación
entrevista.
Hacer un consejo
retratando la
importancia de la
comunicación
efectiva en la
organización.
60%
de participación
de los asistentes
(docentes y
paradocente)
Realizar un conversatorio
informativo sobre los datos
del instrumento aplicado
analizando los resultados de
la entrevista para establecer
acciones estratégicas
remediales y mejorar la
situación.
Data, Pc, Resmas Docente
CRA
45 Minutos Coevaluación
Autoevaluación
Registro de
Asistencia
Panel de
exposición.
Informar respecto
del qué hacer diario
y semanal.
80%
Personal
informado
Consensuar con UTP,
Inspectoría y Orientación, lo
imperante de la semana.
Pizarra de la sala
de profesores,
Atril de Pizarra
Portátil.
Docente
CRA
Inspec-
toría
General,
Orientación
y UTP.
1:30 horas de
coordina-ción
con los
diferentes
estamentos.
Rúbrica Registros
Fotográficos.
Evaluar la
información
100% Se realizará un taller donde
se expondrán los resultados
Sala de CRA,
PC, Data,
Docente 1:30 Rubrica Registro de
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levantada referida al
proceso de
implementación de
las acciones
estratégicas en la
Escuela.
De acciones en
proceso
de la encuesta y se
generaran compromisos
comunes para mejorar la
comunicación.
Resmas,
A través de ppt.
CRA Hora. Asistencia
Panel de
exposición.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Cronograma de actividadesMes Junio
Semana semana 1 semana 2 semana 3 semana 4Acciones / días L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V
Aplicar individualmente la entrevista a cada
funcionario docente y asistentes de la educación X X X X X X
Realizar una charla explicativa respecto de la
importancia de la comunicación estratégica en la
organización y en la que además se expondrán
los resultados de la entrevista para generar
compromisos y acciones estratégicas para
mejorar el diagnóstico actual.
X
Realizar un taller donde se expondrá la
evaluación en proceso de las acciones
estratégicas implementadas. X
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ANÁLISIS DE LOS DATOS
En el siguiente apartado se presenta un consolidado resumido de los datos originados en
las acciones referidas a:
i) Instrumento entrevista: aplicado a diversos actores de la comunidad educativa
(docentes, docentes directivos y asistentes de la educación) así como también, de las
acciones.
ii) Taller: “conversatorio sobre la comunicación efectiva”: con el propósito de que
sus participantes reconozcan, validen y reflexionen sobre la relevancia que tiene la comunicación efectiva entre estos actores y cómo dicha situación impacta en la sana
convivencia.
A continuación se consigna el siguiente análisis (reflexiones)
i) Instrumento entrevista: En este proceso se enfatizaron las habilidades de
reconocimiento y reflexión sobre la perspectiva de los actores entrevistados relacionados
con la comunicación efectiva del contexto y su injerencia en la misma, donde se concluye
lo siguiente:
Se debieran definir los roles y responsabilidades de las personas que forman parte
del equipo de convivencia escolar.
Se requieren espacios institucionalizados para dar cuenta de los lineamientos
formativos del equipo.
Se hace necesario concretar acciones en que el equipo directivo y docente
involucre y oriente a los padres y apoderados en el proceso de aprendizaje
académico y formativo de sus hijos sobre todo para constituir un ente aliado de la
familia.
Los entrevistados no explicitan sobre advertencia de rutinas que faciliten el
desarrollo normal del quehacer cotidiano ( Ejemplo: rutinas saludo)
El 100% de los entrevistados advierte que el establecimiento cuenta con
procedimientos y rutinas de comportamiento y protocolos de actuación para
diferentes instancias problemáticas.(participación)
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ii) Taller ‘conversatorio sobre la comunicación efectiva’: Esta reunión se planificó con
el propósito de analizar las respuestas del instrumento entrevista y posteriormente
implementar, a partir de las conclusiones, acciones estratégicas que se consignan a
continuación:
Acción Estratégica 1: Dar a conocer las funciones del equipo de convivencia escolar a
partir de la visualización del estamento en organigrama institucional (panel público a la
comunidad) con el fin de masificar y validar su existencia.
Otra acción, dice relación con programar anualmente instancias de participación del
estamento en consejos de profesores, reuniones de apoderados entre otros espacios,
para que este equipo de convivencia escolar entregue sus lineamientos formativos y
expliquen sus objetivos y formas de monitoreo.
Acción Estratégica 2: Involucrar a partir de una programación anual (calendario
institucional) diversos espacios para comprometer a los padres, apoderados y familia en el
proceso académico y formativo del estudiante a través de: Reuniones y/o Consejos
programados con los padres, más allá de las reuniones meramente informativas. Talleres
para padres con fin académico, estrategias de estudios, explicación de metodologías,
conversaciones y entrevistas individuales y/o grupales entre estudiantes-apoderados-
docentes. En ausencia de tutores con los estudiantes, intervenir especialmente a ellos, en
mesas redondas de apoyo.
Acción Estratégica 3: Vislumbrar procedimientos rutinarios respecto de la vida diaria
escolar, concientizando y enfatizando habilidades cognitivas y sociales entre todos los
integrantes de la comunidad escolar. Sistematizar las rutinas acordadas por la comunidad.
Por ejemplo, saludos institucionales, actos cívicos semanales, brigadas de seguridad y
limpieza en los recreos, entre otros.
Implementar un website de participación activa conocida por todos los integrantes como
un espacio promotor de rutinas informativas con eventualidades de la escuela.
Acción Estratégica 4: Destacar en los eventos participativos de la comunidad, todas las
acciones que padres, apoderados, estudiantes, docentes, ex docentes, ex alumnos y ex
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apoderados y toda la familia marchantina aportan a la escuela como institución cultural,
reconociendo su legado.
FORTALEZAS DEL PROCESO
De todo lo aplicado en la investigación acción se identificaron las siguientes fortalezas:
Permitió a los docentes y paradocentes quienes participaron durante este proceso
de investigación acción un espacio enriquecedor de comunicación y a la vez
facilitó que se conociesen más en sus responsabilidades profesionales.
Favoreció conocer la calidad humana del equipo con el que trabajé y valorarlos en
cuanto a su disposición positiva y compromiso demostrado durante todo el
proceso.
Observé profesores con una gran motivación por solucionar los problemas
planteados, aportando interesantes ideas y pareceres en nuestro contexto.
Propició una práctica real para enfrentar problemas y desafíos porque se
implementó un sistema en el cual todos participaron y adquirieron confianza para
dar a conocer sus percepciones respecto de lo que hay que erradicar y en el
opuesto mantener y fortalecer.
Eliminó la mirada prejuiciosa, logrando constituir un equipo proactivo.
ASPECTOS POR MEJORAR
Institucionalizar esta práctica con el objeto de constituirla como acción estratégica
en el Proyecto Educativo Institucional para propiciar una cultura reflexiva y una
escuela inteligente.
Difundir y educar al profesorado y al personal paradocente en esta nueva
propuesta de investigación acción para establecer una cultura organizacional que
evite soluciones arbitrarias que constituyen esfuerzos aislados y pérdida de
energía del personal.
Destinar un tiempo adecuado para evaluar el impacto y las posibilidades de
trascendencia del plan de mejoras; ya que el tiempo de ahora fue demasiado
acotado para determinar la pertinencia y redirección del proyecto.
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CONCLUSIONES FINALES
ACCIÓN ESTRATÉGICA N° 1
El 30% de la cción
estratég-ica n°1 se cumplió
El 70% de la acción estratég-
ica está en proceso .
Funciones y organigramaLineamientos formativos
Referente a la Acción Estratégica 1, podemos concluir que el 100% de la comunidad
educativa está en conocimiento de la existencia del estamento de Convivencia Escolar
(Inspectoría, Orientación, Psicólogo) y a partir de esta mejora (visualización) la
comunidad reconoce las funciones de este estamento. Sin embargo, en lo que respecta a
los lineamientos formativos, estos no existenten (0% de conocimiento) del equipo de
convivencia escolar. Por tanto, la dirección del establecimiento ha considerado en sus
próximas organizaciones programadas como el calendario semestral; incluir lineamientos
con el fin de fortalecer las funciones del equipo de Convivencia Escolar y la participación
responsable de la comunidad en sus acciones formativas y además promover una cultura
preventiva de conflictos.
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ACCIÓN ESTRATÉGICA N°2
33% de la acción se
imple-mentó
66% de la acción se encuentra
en pro-ceso.
Triangulación; padres, apoderados y estudiantesReuniones con apoderados, es-trategias de estudio.
En la Acción Estratégica 2, el 100% de las actividades propuestas en ella serán
incorporadas en los planes semestrales de los estamentos afines (Orientación,
Convivencia Escolar, Dirección, UTP, Inspectoría General, Equipo PIE, Centro de
Padres, etc.) Esto significará redireccionar sus planes actuales, por lo que el impacto de
esta acción estratégica podrá divisarse a fin de año. No obstante, sólo 33 % de estas
acciones fueron realizadas por lo acotado del tiempo. En este contexto, se consignó en
acta la realización de una de las acciones relacionada a la triangulación entre
apoderados-estudiante-docentes, ya que esta acción fue realizada y se estableció un
compromiso con los padres y apoderados con el fin de comprometer a las partes en el
proceso académico de cada uno de los estudiantes.
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ACCIÓN ESTRATÉGICA N°3
El 60% de la acción ha sido
implemen-tada.
El 40% de la acción se encuentra
en pro-ceso. Concientización de rutinas
facilitadorasImplementación de Website
Concluimos en la Acción Estratégica 3, que ha sido abordada en un 60%, a partir de la
concientización de acciones que ya existían en la cultura escolar, fortaleciendo aún más
los procedimientos y rutinas del día a día. Cabe mencionar, que producto de la
complejidad de la implementación técnica como contratación de un especialista, diseño de
una página, la acción referida al website que declara rutinas informativas no ha sido
todavía abordada.
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ACCIÓN ESTRATÉGICA N° 4
El 100% de es-tas actividade-
saún no se implementan.
Destacar todas las acciones que padres, apoderados, estudiantes, docentes, ex docentes, ex alumnos y ex apoderados y toda la familia marchantina aportan a la escuela como institución cultural, recono-ciendo su legado.
Para finalizar, en la Acción Estrategia 4, la dirección y su equipo ha considerado la
implementación de acciones en un 50% para la finalización del año escolar vigente, Cabe
destacar, que para el próximo año el equipo directivo se comprometerá implementarla en
un 100%.
Por lo anteriormente expuesto, quisiéramos mencionar que esta propuesta anual de plan
de mejora constituye una primera parte del proceso, por tanto, los objetivos y resultados
se cumplieron conforme al tiempo que llevan implementándose. Sin embargo, el impacto
de este plan en su primera etapa ha mejorado sustancialmente la comunicación efectiva
entre docentes, paradocentes y otros actores de la comunidad educativa y con ello la
convivencia escolar.
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APERTURA A NUEVOS TRABAJOS APLICADOS
Este plan de mejora propende a su implementación, puesto que el equipo directivo se
comprometió a realizar las acciones estratégicas sugeridas, no como una imposición,
sino más bien como una toma de conciencia y reflexión sobre la importancia de la
comunicación efectiva, razón por la cual, se implementará en su Proyecto de
Mejoramiento Educativo y su Proyecto Educativo Institucional.
Además, motivados por este trabajo, se generó una propuesta por parte de un grupo de
docentes para constituirnos como un equipo investigador de prácticas pedagógicas con el
objeto de aportar soluciones a problemas o conflictos existentes en nuestra comunidad,
así como también crear, basados en nuestro propio contexto, nuevos desafíos
relacionados a prácticas pedagógicas exitosas e innovar en educación para solidificar
contextos educativos efectivos (escuelas efectivas).
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REGISTRO FOTOGRÁFICO DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE MEJORA
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“No es una deshonra no alcanzar una meta, sino cesar en los esfuerzos para alcanzarla”
Lucio Annea Séneca
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