http://www.rrhh-web.com
El anlisis de puesto y ladescripcin de puesto en los
recursos humanos
ANLISIS DE PUESTODefinicin:Segn el libro de Administracin de personal de Gary Dessler
es:El procedimiento a travs del cual se determinan losdeberes y las responsabilidades de las posiciones y los
tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia)que deben ser contratadas para ocuparlas.
Segn William Werther y Keith Davis en el libro deAdministracin de Personal y Recursos Humanos, anlisisde puesto es:
Recoleccin, evaluacin y organizacin de informacinsobre un puesto de trabajo determinado
http://www.rrhh-web.com
Reclutamiento
Seleccin
Compensacin
Capacitacin
Evaluacin dedesempeo
Planeacin deRRHH
Relacioneslabaorales y con
empleados
Seguridad ehigiene
Actividades Responsabilidades
Deberes
HabilidadesCualidadesConocimiento
Descripcin depuestos
Especificacionesde puesto
Anlisis depuesto
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
Situaciones donde se necesita orecomienda el anlisis de puesto:
Cuando se funda la organizacin Cuando se crea nuevos puestos Cuando se modifican de manera
significativa los puestos comoresultados de nuevas tecnologas oprocedimientos
Cuando se va a actualizar el sistemade compensacin y de salarios de unaempresa.
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
ANLISIS DE PUESTODatos que se renen en el anlisis de puesto
Actividades del trabajo Actividades y procesos del trabajo. Registros de las actividades Procedimientos utilizados. Responsabilidad personal.Actividades orientadas al trabajador Comportamiento humano, como acciones fsicas y la comunicaci6n en el trabajo. Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajoTangibles e intangibles relacionados con el puesto Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar. Habilidades requeridasDesempeo del trabajo Anlisis de error. Normas de trabajo. Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos) Condiciones fsicas de trabajo. Requerimientos personales para el puesto. http://www.rrhh-web.com
Beneficios para los gerentes de departamentos Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de
su unidad Permite realizar una mejor seleccin del personal Facilita efectuar una evaluacin objetiva de sus
subalternos.
Beneficios para los empleados
Permite conocer y comprender mejor los deberesdel puesto.
Puede ser utilizado como una gua para suautodesarrollo.
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
1. Asegurar, para su xito, que el apoyo de laadministracin superior sea visible.
2. Identificar los puestos que es necesarioanalizar.
3. Escoger el mtodo que se utilizar para laobtencin de los datos
4. Reunir y organizar la informacin obtenida5. Revisar la informacin con los participantes6. Desarrollar una descripcin y especificacin
de puesto
Proceso de obtencin de informacinANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
Proceso de obtencin de informacin para el anlisisde puestos1. Apoyo visible de la administracin superior
Anuncio oficial que contenga elementos como: La razn fundamental para realizar este anlisis. La persona o grupo que se encargar de su
preparacin y ejecucin. Las unidades de organizacin que abarca el
programa. El calendario para la puesta en vigor. Qu se esperar de los empleados y
administradores durante el desarrollo del programa
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
2.Identificar los puestos que es necesario analizar.Para ello, se debe utilizar un organigrama o, deexistir, tambin sera til el anlisis de puestoanteriorOrganigramaGrfica que muestra el esqueleto de laestructura organizacional y donde se presenta elttulo de la posicin y a travs de lneasconectoras quien reporta a quien, y quien est acargo de qu departamento.
Proceso de obtencin de informacin para el anlisisde puestos
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
3. Escoger el mtodo que se utilizar La entrevista La observacin de puesto Cuestionario de puesto Bitcora del empleado Combinacin
ANLISIS DE PUESTOProceso de obtencin de informacin para el anlisisde puestos
http://www.rrhh-web.com
EntrevistasEl analista discute todos los detallesdel trabajo con una o ms personas que ocupen el puesto
en la actualidadVentajas Desventajas
Logra la participacin libre ydirecta de los empleados.
Proporciona alanalista una mejorcomprensin del puesto.
Permite el examen yaclaracin de sectores vagoso complejos de trabajo
Algunos empleadospueden sentirse amenazados eincmodos
Las entrevistas tal vezse limiten a los elementos quetengan mayor vigencia y dejende lado aspectos generales delpuesto.
El supervisor puede enfatizaren lo que l desea que elempleado haga, en lugar de loque en realidad hace.
3. Escoger el mtodo que se utilizarANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
Hay una familiarizacin directa conel trabajo.
Se observa condiciones importantesde trabajo que a menudoconstituyen los aspectos distintivosde ciertos puestos.
El analista puede observar variospuestos al mismo tiempo sininterferir en la corriente de trabajo
Algunos empleados puedensentirse incmodos si se venobservados.
Las dimensiones intangibles deltrabajo, como sus elementoscreadores o requisitos mentalesno se observan con facilidad.
La observacin adecuada de unpuesto puede tomar muchotiempo..
Observacin de puestos.El analista simplemente observa a algunas personasque ocupan el puesto que se examina mientrasdesempean sus tareas
Ventajas Desventajas
ANLISIS DE PUESTO3. Escoger el mtodo que se utilizar
http://www.rrhh-web.com
Los cuestionarios son eficacescuando los puestos estnlocalizados en puntos geogrficosdispersos.
Las respuestas escritas a loscuestionarios son una constanciapermanente de los hechosrelatados.
Eliminan el contacto y elintercambio directo de informacincon los empleados.
Las respuestas escritas puedendejar de lado algunas cuestionesesenciales.
Pueden surgir problemas deinterpretacin para quien loscompleta como para el analistaque tiene que correlacionarlas respuestas.
Cuestionario sobre puestos.
Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todoslos empleados de un departamento. Estos lo completan ylo devuelven al supervisor o analista.
Ventajas Desventajas
ANLISIS DE PUESTO3. Escoger el mtodo que se utilizar
http://www.rrhh-web.com
El analista ahorra tiempo Los empleados pueden
incluir en la bitcora todala diversidad de sus tareasrutinarias sin tener queinterpretar preguntasambiguas.
El mtodo elimina larenuencia que tienenalgunos empleados aparticipar en entrevistas.
El analista no puedeobservar los factores queafectan el desempeo delpuesto.
Los empleados tal vezsospechen que las bitcorasse emplearn para haceranlisis de tiempos quepermitan a la administracinfijar normas de produccin.
El mtodo se limita a puestosrutinarios y repetitivos.
Bitcora de empleados.
El cuarto mtodo impone a cada empleado llevar unabitcora de sus actividades durante un perodo determinado.
Ventajas Desventajas
ANLISIS DE PUESTO3. Escoger el mtodo que se utilizar
http://www.rrhh-web.com
ANLISIS DE PUESTO3. Escoger el mtodo que se utilizarCombinacin
Se utiliza dos o ms mtodos al obtener informacin
Ejemplo en el con de un banco con sucursales en el interior del pas.
Posiciones MtodoGerenciales y de Entrevista
supervisin CuestionarioTrabajos rutinarios
o manuales ObservacinBitcora
Ubicacin MtodoCasa Matriz Entrevista
ObservacinSucursales en el
interior cuestionario
http://www.rrhh-web.com
Cmo elegir el mejor mtodo deanlisis de puestos?
Tipos de puestos:Los puestos profesionales y de supervisin se prestan al anlisismediante entrevistas y cuestionarios.El trabajo de rutina puede ser estudiado mediante la observacin ylas bitcoras.
Acceso del analista al lugar de trabajo:Las encuestas puede ser una buena alternativa en las sucursalesdistantes geogrficamente.La entrevista y la observacin pueden ser ms convenientes paralos puestos de la casa matriz.
Preparacin previa por el analista:Si el analista tiene poco tiempo para prepararse el mtodo de bitcoraes una opcin, ya que los cuestionarios exigen una inversin previade mucho tiempo para su diseo y ensayo.
Aceptacin por los empleados:La observacin pueden resultar contraproducentes si no les precedeuna comunicacin eficaz a los empleados.
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
4. Reunir y organizar la informacin obtenida5. Revisar la informacin con los participantes
con el objetivo de verificar la correccin delmismo.
6. Desarrollar una descripcin y especificacinde puesto
Descripcin de puestosUna descripcin de puesto es una explicacin escrita delas responsabilidades, las condiciones de trabajo y otrosEspecificacin de puestoResume las cualidades personales, caractersticas,capacidades y antecedentes requeridos para realizar eltrabajo.
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
Elementos que componen las descripciones depuesto
Identificacin del puesto Fecha Resumen del puesto y sus responsabilidades Autoridad. Condiciones de trabajo . En algunos casos aparecen seguidamente la
especificacin de puesto.
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
"Puesto" versus "Cargo"Las palabras puesto y cargosuelen emplearse indistintamente.Sin embargo, hay diferencias entre ambos trminos. Cargo:
Se refiere a una misin o designacin especialdentro de la estructura de la organizacin.
Puesto:Alude a una ocupacin que consiste en unaserie de tareas agrupadas en una unidad detrabajo que puede ser desempeada por unapersona.
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
Diseo (o rediseo) de puestos Simplificacin del trabajo
Un trabajo se divide en tareas simples o repetitivas. Ampliacin y rotacin del trabajo
Expansin horizontal de actividades asociadas Enriquecimiento del trabajo
Ampliacin vertical de responsabilidades.Cinco principios al implantar el enriquecimiento de puesto
Aumentar las exigencias del puesto Aumentar las responsabilidades del trabajador Proporcionar libertad para la programacin del trabajo Proporcionar retroalimentacin Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje.
ANLISIS DE PUESTO
http://www.rrhh-web.com
Si desea conocer msinformacin sobre el mundo de
los recursos humanos y elempleo, visite el sitio:
http://www.rrhh-web.com