Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Santa Elena, Petén
CULTURA DE CALIDAD Lic. Azucena Del Carmen Castellanos
ESPIRAL DE AUTO_ADMINISTRACION
Carlos Eduardo Canuz Vargas 1690-10-684
Santa Elena, Petén, 21 de marzo 2015
INTRODUCCION
La principal causa que da origen a este movimiento nace de la
reflexión sobre el modo de administrar que condujo al éxito en el
pasado, el cual difícilmente llevará al éxito en el futuro. Hoy se habla
de desaprender, olvidar muchas de las cosas que nos dieron
resultado pero que con los grandes cambios y a la velocidad que
éstos se dan, conducen a que la empresa que no cambie debe estar
dispuesta a perecer.
Objetivos
Es que podamos reconocer cada una de las personalidades que posea cada
uno de los individuos dentro de un equipo de trabajo
Conocer las ventajas y desventajas de cada una de las teorías que surgen
dentro de una espiral de auto_adminitrativa
Espiral de Auto administración
Teorías X, Y, W y Z
Células auto dirigidas Kaizen
Espiral de Auto administración
En los últimos años ha aparecido el concepto de Auto Dirección como una
forma avanzada de involucrar al personal en lo que se conoce como
“Equipos autónomos”, o “Equipos Auto Administrados.
“Preceptos básicos para implementar la auto administración”.
Liderazgo:
“Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la
organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual
el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos
de la organización”.
Es el líder el llamado a establecer la dirección y orientar la organización
a este tipo de administración
Participación del personal:
“El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total
compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la
organización”
Enfoque a procesos:
“Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades
y los recursos relacionados se gestionan como un proceso”.
Enfoque Sistémico:
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un
sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro
de sus objetivos.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión:
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
Mejora continua:
“La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un
objetivo permanente de ésta”.
Diferencias entre las células auto dirigidas y los HPT”.
BENEFICIOS:
Alta productividad. (Del 30% hasta un 50%)
Maximización de la calidad.
Reducción de conflictos.
Baja o nula rotación de personal.
Alta satisfacción de los empleados.
“Cuando se hace una excelente implementación de las células los resultados
suelen ser increíbles”
Consejos para iniciar el camino hacia la auto
administración
• Establecer una clara visión de lo que espera con su implementación, en
congruencia con la visión de su organización.
• Apoyar los esfuerzos para el “empowerment” en todas las áreas.
• Dirigir por medio de la Visión, los valores y la estrategia.
• Ajustar los sistemas, políticas y procedimientos para apoyar la visión y
los valores.
• Estimular la comunicación en todas las direcciones.
• Suministrar entrenamiento y los recursos que la gente necesita para
hacer su trabajo.
• Delegar lo que otros pueden hacer.
• Estimular la iniciativa y toma de riesgos.
• Delegar para desafiar.
• Asesorar para asegurar el éxito.
• Valorar, confiar y respetar a cada persona.
• Suministrar apoyo sin tomar el mando.
• Reforzar el trabajo y los buenos intentos.
• Practicar lo que predica.
• Hacer significativos los puestos.
• Adaptar los trabajos a los estilos, motivaciones y aptitudes
individuales.
• Estimular el contacto directo con proveedores y clientes.
Otras herramientas sugeridas:
• Auto control (Control Estadístico de Procesos).
• Auto programación (Sistema Kanban).
• Estructura adecuada (Organización por procesos).
• Compensación y beneficios (Multifunción, rotación, capacitación).
• Documentación de los Procesos (ISO 9001:2008).
• Definición del rumbo (Balanced Scorecard).
CONCLUSION
"El mejor líder es el que apenas se hace notar, Y....cuando ha concluido su
trabajo y alcanzado su propósito, la gente dirá: lo hicimos nosotros"
"El súper líder es el que guía a los demás para que se auto dirijan".
Henry P. Sims Jr.
A. Libro "Súper liderazgo"