Herramientas innovadoras para la gestión de su negocio
Álvaro Carrillo de AlbornozDirector Gral. ITH
• Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
• Televisión Digital Terrestre: TDT
• Facturación electrónica
INDICE
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
PROBLEMÁTICA
Infrautilización de las ayudas actuales y deducciones fiscales
Diversificación de la información y dificultad de acceder a dicha información
Falta de cultura innovadora: de abajo hacia arriba
Falta de colaboración entre empresas y con otros sectores
Falta de integración del I+D. ¿es necesario?
Baja presencia a nivel nacional y europeo en función del peso como sector
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
Investigación Tecnológica:Investigación original y planificada que busque nuevos conocimientos
en el ámbito científico o tecnológico de utilidad para creación de nuevos productos, procesos o servicios o para mejorar los ya existentes.
Desarrollo: Aplicación de los resultados de la investigación para:• fabricación de nuevos materiales o productos.• diseño de nuevos procesos o sistemas de producción.• mejora tecnológica sustancial de materiales, productos, procesos o
sistemas preexistentes.
Innovación: Avance tecnológico en obtención de nuevos productos o procesos o
mejoras sustanciales de los existentes.
DEFINICIONES I+D+i
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
Proyectos de investigación fundamental:Trabajos experimentales o teóricos para obtener nuevos conocimientos fundamentales que no tengan perspectiva de aplicación práctica y directa.
Proyectos de investigación industrial:Investigación planificada o estudios críticos para adquirir nuevos conocimientos y técnicas para desarrollar nuevos productos, procesos o servicios o mejorar considerablemente los ya existentes.
Proyectos de desarrollo experimental:Adquisición, combinación, configuración y empleo de conocimientos y técnicas ya existentes para estructuras o diseños de productos, procesos o servicios nuevos, modificados o mejorados, siempre que novaya destinada a usos comerciales.
TIPOS DE PROYECTOS DE I+D+i
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
Estudios de viabilidad técnica:Estudios previos a actividades de investigación industrial o de desarrollo experimental, destinados al análisis de los distintos factores que determinan la conveniencia de llevar a cabo un proyecto de I+D.
Acciones de divulgación y promoción de las actividades de investigación: Acciones de difusión de resultados de la actividad de I+D y de las
políticas públicas orientadas a la transferencia de tecnología Organización de congresos, seminarios o conferencias Realización y edición de estudios e informes Acciones de fomento de la participación en programas de cooperación
internacional Organización de actuaciones de difusión y promoción de buenas
practicas sobre las compras públicas de tecnología
TIPOS DE PROYECTOS DE I+D+i (2)
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATURTIPOS DE PROYECTOS DE I+D+i (3)
Proyectos de innovación en materia de procesos:Aplicación de método de producción o suministro nuevo o significativamente mejorado (incluidos cambios significativos en cuanto a técnicas, equipos y/o programas informáticos). No cambios o mejoras de importancia menor, aumento capacidades de producción o servicio mediante introducción de sistemas de fabricación o logística similares a los ya utilizados, abandono de un proceso, sustitución o ampliación de capital, cambios derivados de variaciones del precio de factores, personalización, los cambios periódicos de carácter estacional y el comercio de productos nuevos o significativamente mejorados.
Proyectos de innovación en materia de organización:Aplicación de nuevo método organizativo a las prácticas comerciales, organización del centro de trabajo o relaciones exteriores de la empresa.No cambios en prácticas comerciales, organización del centro de trabajo o relaciones exteriores basados en métodos organizativos ya empleados, cambios en la estrategia de gestión, fusiones y adquisiciones, abandono de un proceso, sustitución o ampliación de capital, cambios derivados de variaciones del precio de factores, la personalización, cambios periódicos de carácter estacional y el comercio de productos nuevos o significativamente mejorados.
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
DETERMINACIÓN DE UN PROYECTO DE I+D+I
Determinar el alcance, objetivos y resultados a obtener. Tipología (mejora en producto/servicio o proceso). Cooperativo/ individual.
Valor Añadido para la Empresa, mercado, usuarios y/o colectivos, frente a la competencia, …Antes vs. después.
Proyecto anual y/o plurianual. Determinación del cronograma del proyecto, con las fases, hitos y entregables.
Tener en cuenta el periodo subvencionable.
¿EN QUE CONSISTE?
CARÁCTER INNOVADOR
DURACIÓN
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
DETERMINACIÓN DE UN PROYECTO DE I+D+I (2)
Calcular las horas de dedicación del personal interno técnico, así como su ratio/ hora (Convenio, Modelo 190, TCs, CVs,…).
Subcontratación con OPIs y Centros Tecnológicos, así como otros posibles subcontratistas, que aporten valor en el desarrollo del proyecto
Determinar el resto de los gastos necesarios (equipos, materiales, formación, viajes, costes indirectos, etc).
COSTES INTERNOS
COLABORACIONESEXTERNAS
OTROS GASTOS
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATURELABORACIÓN DE LA SOLICITUD DE LA AYUDA
Localizar el Programa de Ayuda que mejor encaje con: la naturaleza del proyecto, beneficiarios, localización de la inversión, gastos, periodo de ejecución,…Webs, prensa, seminarios, consultoras especializadas,…
Bases/ Convocatoria. Lectura detallada del marco regulatorio de la ayuda: plazos de presentación y forma, importe y naturaleza de la ayuda, documentación exigida, requisitos beneficiarios, criterios de evaluación, gastos elegibles, garantías, autofinanciación, etc.
PROGRAMA AYUDA
MARCO NORMATIVO
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATURCómo pueden ayudarle: AYUDATUR
Portal que ofrece toda la información relacionada con las ayudas públicas dirigidas al sector turístico
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATURAYUDATUR- Servicios
Búsqueda de ayudas: acceder a ayudas que se ajusten a los parámetros de búsqueda
Alertas: recibirán en correo electrónico o en móvil convocatorias y plazos ayudas que previamente han definido.
Descarga de documentos: descargar documentos oficiales de ayuda, bases, convocatorias, normativas, modificaciones
Calendario: acceso a calendario con información sobre eventos, jornadas, seminarios, etc…relacionados con el turismo
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATURAYUDATUR- Servicios
Buzón de Consultas: enviar dudas, consultas, observaciones
Búsqueda de socios: búsquedas de socios para desarrollar proyectos conjuntamente
Banco de Proyectos: consultar e informar sobre proyectos que vayan a poner en marcha
Marketplace de socios: lugar de intercambio de experiencias
Publicación de resultados de convocatorias de ayudas: consultar resultados de convocatorias de ayudas gestionadas por Segittur.
MAPA DE AYUDAS-TIPOS DE PROYECTOS I+D+i
PARTICIPACIÓNPROYECTOS INDIVIDUALESPROYECTOS EN COOPERACIÓN
NATURALEZAPROYECTOS DE INVESTIGACIÓNPROYECTOS DE DESARROLLOPROYECTOS DE INNOVACIÓN
ORGANISMOS MITyC, CDTI, IDAE, AUTONÓMICOS
TEMÁTICASTICs (PLAN AVANZA)ENERGÍAFORMACIÓN
TIPO DE AYUDASUBVENCIÓNPRÉSTAMOS
1. Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
• Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
• Televisión Digital Terrestre: TDT
• Facturación electrónica
INDICE
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
QUÉ ES LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE (TDT)
La Televisión Digital Terrestre (TDT) es una nueva tecnología para difundir señales de televisión que próximamente sustituirá por completo la televisión analógica convencional.
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
Más info sobre fecha apagón: http://www.televisiondigital.es/Terrestre/Fases/
FECHAS APAGÓN
30 30 JunioJunio
31 31 DiciembreDiciembre
3 3 AbrilAbril
Madrid Norte
Las Palmas
Oviedo
Zaragoza
LleidaCoruñaToledo ciudad y provinciaNavarra
AlicanteValladolidToledo provinciaSevillaMadrid ciudad y alrededores
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
Más canalesMejor calidad
Imagen y sonidoGestión más eficaz del espectro radioeléctrico
EPG (Guía Electrónica de programación)
Posibilidad de servicios interactivos
Publicidad InteractivaConcursos
Encuestas y votaciones
GratuitaReutilización
Infraestructura existente
VENTAJAS
2. La Televisión Digital Terrestre: TDTINCONVENIENTES
Inversión (receptor externo o integrado)
Cambio en infraestructuras (adaptación antena y/o instalaciones)
Diseño habitaciones (dispositivo y mando adicional)
Servicios extras (contenidos “premium” o video bajo demanda)
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
CÓMO PUEDO APROVECHAR LA TDT: SERVICIOS INTERACTIVOS
• Televisión y video bajo demanda
• Información corporativa del hotel (ofertas, servicios prestados de spa, restaurante, eventos, fidelización de cliente, medición de audiencia)
• Servicios al cliente (estado de la cuenta del cliente, check-out express, despertador, estado de sus puntos de fidelización, compra de entradas, etc.)
• Servicios de entretenimiento y ocio (fotos, juegos, encuestas, correo electrónico, etc.)
• Servicios turísticos (callejero, información turística, información de vuelos en tiempo real, etc.)
2. La Televisión Digital Terrestre: TDTEXPERIENCIA PRÁCTICA: esmadrid4u
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
Antenas(captación de señales)
Adaptaciónde las Señales(cabecera)
Cableado(distribución)
Tomas de Usuario(interior de viviendas o habitaciones)
ADAPTACIÓN INFRAESTRUCTURA
POSIBLES ALTERNATIVAS
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
Cambio a cabecera digital sin variar instalación
Instalación receptor externo o TDT integrado en habitaciones
Cambio cable coaxial para TVIP
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
QUIÉN PUEDE AYUDARME
• FENITEL (Federación de Instaladores de Telecomunicaciones)www.fenitel.es
• Registro de instaladores homologados:•http://www.mityc.es/TELECOMUNICACIONES/INFRAESTRUCTURAS/REGISTROINSTALADORES/Paginas/ConsultaInstaladores.aspx
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
El Boletín es la garantía técnica de la instalación.
Solo una empresa homologada
puede entregarlo.
¡Exija el Boletín, proteja a sus clientes!.
BOLETÍN DE INSTALACIÓN
2. La Televisión Digital Terrestre: TDT
• La TDT es un hecho y una necesidad
• La calidad es un derecho
• La tecnología lo permite
• El cliente demanda lo que tiene en su casa, como mínimo
• Los servicios nos hacen diferentes
• Las soluciones están en nuestra mano
• Valoren las opciones técnicas y de servicios, pero sin pausa
CONCLUSIONES
• Ayudas para el sector turístico: AYUDATUR
• Televisión Digital Terrestre: TDT
• Facturación electrónica
INDICE
QUÉ ES LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
• Documento electrónico• Cumplir con requisitos
legales y reglamentariamente exigidos a las facturas
• Autenticidad de su origen• Integridad de su contenido
3. Factura electrónica
• Pueden convivir sistema electrónica y papel
• Supresión de múltiples costes (emisión, recepción, distribución, y conservación de factura)
• Simplificación de los procesos administrativos
3. Factura electrónica
FACTURACIÓN TRADICIONAL
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
CÓMO FUNCIONA* Coste facturación:
- Papel- por encima de los 10 euros- Electrónica- por debajo de 50 céntimos
* Costes incidencias: 16,82 euros por factura (un 20% son erróneas)
• Integración con sistemas actuales de empresas (ERP, Facturación)
• Cumplimiento de legalidadfacturación electrónica y firma electrónica.
• Aceptación facturas por firmas digitales reconocidas por Agencia Tributaria.
• Comprobación de validez de certificados.
• Custodia de larga duración (sistemas de sellado de tiempo)
• Sistemas de no-repudio en destino.
• No intervención y confidencialidad en relaciones entre emisor y receptor.
3. Factura electrónicaCÓMO FUNCIONA (2)
Para el Emisor– Conservar copia o matriz de facturas emitidas– Asegurar legibilidad en formato original– Garantizar acceso completo a facturas: visualización, búsqueda
selectiva, copia o descarga en línea e impresión – Adjuntar firma electrónica y datos que verificar integridad y
autenticidad.
3. Factura electrónicaQUÉ TIENE QUE CUMPLIR
Para el Receptor– Conservar las facturas recibidas– Asegurar legibilidad en formato original– Garantizar acceso completo a facturas: visualización,
búsqueda selectiva, copia o descarga en línea e impresión– Verificar firma e identidad del emisor, así como vigencia del
certificado– Almacenar datos recibidos para posteriores verificaciones de
firma y contenido de facturas (en orden cronológico de emisión y de recepción).
3. Factura electrónica
BENEFICIOS
•Agilizar relaciones entre clientes-proveedores• Reducción coste:
- ahorro económico (+ 60%)- reducción de tiempo (+ de 15 minutos)- 9.000 millones de hojas de papel al año
•Automatizar procesos internos de facturación•Reducción errores en proceso•Incremento de disponibilidad y fiabilidad de datos•Reducción de disputas comerciales•Mejor control sobre cobros y pagos
Fuente: INE, Plan Avanza
3. Factura electrónicaPROBLEMÁTICA
Fuente: INE, Plan Avanza
•Existen 3 formatos distintos de factura:UBL- facturación con empresas europeasE-factura (CCI-XML): con la AAPP españolaEDI
•Diferentes certificados para firma electrónica
1) Interoperabilidad (que se entiendan entre todos formatos)
2) Directorio público empresas utilizan facturación electrónica: formato, certificado, vía de acceso
3) eDNI como certificado
3. Factura electrónicaMARCO NORMATIVO
3. Factura electrónica
FECHAS
Fuente: INE, Plan Avanza
Facturae: www.facturae.es
902.112.214
3. Factura electrónicaQUIÉN PUEDE AYUDARME
Primer modelo de factura electrónica de Europa, de acceso abierto, gratuito y garantizado por la Administración
Ventajas:-Extensión específica para turismo (hoteles, agencias, talonarios, servicios, etc.)
Muchas gracias por su asistencia
Alvaro Carrillo de Albornoz
Director General
Instituto Tecnológico Hotelero (ITH)