1.
"Decenio de la lgualdad de oportun¡dades para mujeres y hombres"
'?ño del Diálogo y la Reconc¡liación Nacional"
INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVATUACIÓN DE SOFTWARE
N' 0 l -2018 MrNAM/sc/oGA,/onc
"coRREo EtEcrRóulco v x¡nReutENTAS DE cot¡BoReoó¡r¡ EN t-A NUBE(soFTwARE AS A SERVTCE - SAAS)
tr¡oMene oetÁnEAOficina de Tecnologías de la lnformación y Comun¡caciones
RrspoNsegu oe tA ¡vetueclóNlng. Elad¡o Percy Solórzano Díaz
lng. Ernesto Erick Herrera Gilvonio
CARGO
D¡rector de la Oficina de Tecnologías de la lnformac¡ón y ComunicacionesEspec¡al¡sta en Gest¡ón de Proyectos Web
FECHA
31 de enero de 2018
JUSTIFICACIóN
El MINAM requiere contar con una solución de correo electrónico y herram¡entas de colaboración(software as a service - SAAS), los cuales incluyan almacenam¡ento, herramientas de ofimática,calendario, chat y video conferencia, con la finalidad de mejorar la comunicación en la entidad, asícomo de aumentar la productividad de los trabajadores del MINAM.
La solución de correo electrónico y herramientas de colaboración en la nube, debe contar conadecuados niveles de dispon¡bilidad del servicio, integridad, d¡sponibilidad y confidencialidad de lainformación, capacidad de almacenamiento acorde a las necesidades de la entidad, administracióncentral¡zada, respaldo, aud¡toría y soporte.
Por lo expuesto, y considerando la necesidad de contar con software as a service (SAAS) para el correoelectrónico y herram¡entas de colaboración en el MINAM, y en cumpl¡miento a la Ley 28612 "Ley queNorma el Uso, Adqu¡sición y Adecuac¡ón del Software en la Adm¡nistración Pública", y al documentode "Lineam¡entos para el Uso de Servicios en la Nube para entidades de la Administración Pública delEstado Peruano", se procede a realizar el presente informe técnico previo de evaluación de software.
ALTERNATIVAS DE EVATUACIÓN
Considerando los requer¡m¡entos de la Entidad, y en base a la experiencia del personal de la Oficina deTecnologías de la lnformación y Comunicaciones, se ha considerado evaluar las s¡gu¡entes alternativasde software as a serv¡ce (Cuadro N' 01):
2.
3.
5.
susrENTorÉcNrco PARA LA coNfRAfActóN DE LrcENcras DE soFTwaRE DE MENSAI€RfA ELECTRóNrcA yHERRAMIENTAS COLABOMTIVAS EN LA NU8E.
Pág¡na: 1de 5
MINAM
IÚ{PERÚ Min¡sterio
del AmbienteSecretaríaGeneral
oficina Generalde Admin¡stración
w@ffiilM"Decenio de la lgualdad de oportun¡dades para mujeres y hombres"
"Año del Diálogo y la Reconc¡l¡ación Nacional"
7.
Microsoft Office 355
G Suite
Cuadro N'01: Productos de correo electrónico y herramientas de colaboración en la nube comosoftware as a service - SAAS
SOFTWARE: MICROSOFT OFFICE 365
Office 365 es un servicio de suscripción basado en la nube que reúne las herramientas para la forma
de trabajar de hoy en día. Al combinar las aplicaciones de su categoría, como Excel y Outlook, con
serv¡cios de gran utilidad en la nube, como OneDr¡ve y Microsoft Teams, Off¡ce 355 perm¡te a los
usuar¡os crear y compartir desde cualquier lugar y disposit¡vo.
SOFTWARE: GOOGTE G SUITE
G Suite es un paquete de servicios basado en la nube que puede proporcionar a la empresa una forma
totalmente nueva de trabajar en equipo online (no solo con el correo electrón¡co y el chat, sino
también a través de videoconferencias, medios sociales, colaboraciones en documentos en tiemporeal, Calendar, Dr¡ve y otros servic¡os de G Su¡te pr¡ncipales, así como servicios adicionales como
Google+, Hangouts, Blog8er, etc.
ANATISIS COMPARATIVO TÉCNICO
El anál¡s¡s técnico ha sido realizado en conformidad con la metodología establec¡da en la "Guía técn¡ca
sobre evaluación de software en la adm¡n¡stración pública" (R.M. N' 139-2004-PCM) conforme al
reglamento de ley N' 28612.
Propósito de la evaluaciónDeterminar que la solución de correo electrónico y herramientas de colaboración en la nube
seleccionada, como software as a service, sea la más conveniente para el uso en el MINAM.
ldent¡f¡cador de tipo de productoSolución de correo electrónico y herram¡entas de colaborac¡ón en la nube.
c) ldentificación del modelo de calidadSe aplicara el modelo de calidad de software descrito en la parte lde la Guía de Evaluación de
Software aprobado por Resolución Ministerial. N' 139-2004-PCM.
d) Selección de métricas.Las métr¡cas fueron seleccionadas en base al análisis de la información técnica, a los
requerim¡entos func¡onales y técnicos del MINAM, y a los antecedentes prev¡os de evaluac¡ón para
este t¡po de software en el sector público.
susrENTorÉcNrco PARA tA coNTMTAC|óN DE LtcENclAs o€ soFTwaRE D€ MENSAJERía ELECTRÓNlci Y
IIERRAMIENTAS COTABORATIVAS EN LA NUBE.
a)
b)
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"Decenio de la lgualdad de oportunidades para mujeres y hombres""Año del Diálogo y la Reconcil¡ación Nacional"
Adjunto al presente informe, se encuentra el Anexo Ne 01, donde se muestra un cuadrocomparat¡vo y los resultados de la evaluación de los productos señalados en el capítulo 6.,
considerando que la solución de correo electrónico y herramientas de colaboración en la nube GSUITE es el más adecuado para los fines de instituc¡ón, obten¡endo un puntaje de 96 sobre 100.
ANÁUSIS COMPARATIVO COSTO.BENEFICIO
a) Licenciamiento:A continuación se realiza un análisis de costos referencial del producto que obtuvo el mayorpuntaje de las Métr¡cas (Atr¡butos) lnternas y Externas (Cuadro N" 02):
Cuadro N" 02: Costo referencial de los productos de correo electrónico y herramientas decolaborac¡ón en la nube como software as a service - SAAS
Nota: El costo aproximado es referencial y fue obtenida de cot¡zaciones y de ofertas publicadas eninternet. El tipo de cambio S/ 3.277, es referencial y tomado a la fecha de elaboración deldocumento. Se precisa que es función de la Oficina de Abastecimiento, realizar el estud¡o demercado, según la normativa vigente.
Hardware necesafio para su func¡onamiento:Ambas soluciones de software funcionan con el equipamiento informát¡co actual con el que cuentael MINAM, sin necesidad de una inversión adicional.
Soporte y mantenim¡ento externo:No se requiere hacer gastos adicionales con respecto al soporte y mantenimiento externo, Ios
proveedores de la solución de software garantizan el soporte para su producto.
Personal y manten¡m¡ento interno:El personal técn¡co del MINAM será capacitado en la solución de correo electrónico y herram¡entasde colaboración en la nube, por lo que no se considera un costo de capacitación al personal
técn¡co.
e) Capacitación:Las empresas representantes de los productos evaluados, cuentan con el personal calificado para
br¡ndar capacitac¡ones en el uso de la solución de correo electrón¡co y herramientas decolaboración en la nube.
CONCLUSIONES
Por las razones expuestas en los párrafos anteriores, considerando el resultado del análisiscomparativo técnico y el análisis comparat¡vo Costo-Beneficio, la solución Google G SUITE obtuvo elmayor puntaje, obteniendo 96 sobre 100, aprobando todas las métricas ¡nternas, externas y de calidadde uso, cumpliendo con todas Ias necesidades, requerim¡entos técn¡cos y funcionales del MINAM.
susfENfofÉcNrco PARA LA coNTMTAcróN DE LrcENcrAs DE soFTwaRE DE MENSAJERfA ELECTRóNtca y
HERRAMIENTAS COTABOMTIVAS EN LA NUBE,
b)
c)
d)
Í?
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MINAMOGA dp
PERÚ Ministeriodel Ambiente
SecretaríaGeneral
Oficina Generalde Admin¡strac¡ón
ProductoCosto referencial anual por
usuarioGoosle G Su¡te sl 45s.52
"Decenio de la lgualdad de Oportunidades para mujeres y hombres""Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional"
5e recomienda la contratación de la solución de mensajería electrónica y herramientas colaborativasen la nube Google G SUITE (software as a service -SAAS), con la finalidad de atender el requerim¡entode la Entidad.
10. FIRMA
Director de la Of¡c¡na de Tecnologías de lainformación y comunicaciones
en Gest¡ón de Proyectos Web
susrENTo rÉcNrco PARA LA coNTRATACTóN DE LrcENcrAs DE soFTWARE DE MENSaJERíA ELECTRóNrca Y
HERRAMIENTAS COLABOMfIVAS EN TA NUBE.
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PERÚ Min¡steriodel Ambiente
SecretaríaGeneral
Oficina Generalde Adm¡nistración
"Decen¡o de la lgualdad de Oportun¡dades para mujeres y hombres""Año del Diálogo y la Reconc¡liac¡ón Nacional"
ANEXO 01Métricas lAtributos) lnternas y Externas
oFlao¿F
Atributos lnternos
Rendimiento 5 4 4 5
lnstalación 5 3 5 5
Actualización 5 3 5 5
Cuenta con APP 5 4 5 5
Atr¡butos Externos
Correo electrón¡co empresarial 5 4 5 5
Herramientas ofimát¡cascolaborativas (documentos,hojas de cálculo, presentaciones)
5 4 5 5
Almacenamiento en la nube 5 4 5 5
Video llamada 5 4 5 5
chat 5 4 5 5
Compatibilidad 5 3 5 4
Compart¡r archivos 5 3 4 5
Ca lenda rio compart¡do 5 3 4 4
Alerta s 5 3 4 4
8úsquedas inteligentes 5 3 4 4
Auditoría 5 3 4 5
oloóó
(J
Calidad de Uso
Facilidad de uso 5 3 3 5
Productividad 5 5 5
Seguridad 5 3 5 5Persona lización de
conf¡gurac¡ones5 3 4 5
Soporte técnico 5 4 5 5
TOTAT 100 68 91 95
susfENTorEcNrco paRA LA coñfMfActóN DE t-tcENctas DE 5oFTWARE DE MENsaJERíA ELECTRóNtca yHERRAMIENfAS COTASORATIVAS EN LA NUSE.
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MINAMo,1
PERÚ Min¡steriodel Ambiente
SecretaríaGenera I
Ofic¡na Generalde Adm¡n¡strac¡ón
COMPARATIVO
Tipo deCalidad
ATR|EUTOS / CARACTER|ÍTCASPu ntajeMáximo
PuntaieMín¡mo
MICROSOFT
oFFrcE 365GOOG],E
G SUITE