Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad SocialDintel 18-09-2008
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¿Qué utilizamos para dar soporte a la ley 11?
SOA
Serviciosde
Presentación
CRM
Pros@
PlataformaInternet
ServiciosGestión
Documental
REGISTRO ELECTRÓNICO
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¿Qué utilizamos para dar soporte a la ley 11?
RegistroTelemático
Contrataciónelectrónica
Sedeelectrónica
GestiónDocumental
FirmaElectrónica
ProcedimientoElectrónico
Publicaciónelectrónica
CanalPresencial
CanalInternet
CanalTelefónico
CanaleMail
Otroscanales
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SOA
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SOA
• SOA es “una arquitectura de software que permite la creación y/o cambios de los procesos de negocio desde la perspectiva de TI de forma ágil, a través de la composición de nuevos procesos utilizando las funcionalidades de negocio que están contenidas en la infraestructura de aplicaciones actuales o futuras (expuestas bajo la forma de Web Services)”.
• SOA supone una interacción entre aplicaciones y componentes de software (o servicios) ya existentes en lo sistemas de información.
• Por tanto, SOA es un modelo que permite crear una arquitectura de IT que explota los principios de orientación a servicios, posibilitando a las aplicaciones interactuar entre ellas invocando a las funcionalidades de las mismas como dichos servicios.
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SOA
Una Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) no es ninguna herramienta que se pueda comprar.Una SOA es un modelo de arquitectura basada en la interacción de tres actores:
• el proveedor del servicio (el cual lo publica),• el consumidor del mismo (quien a través de la descripción
del mismo decide utilizarlo) y,• el “intermediario” o broker de servicios (el cual relaciona a
los otros dos actores).La definición, creación y utilización de servicios debe generar una serie de funcionalidades (servicios) levemente acopladas y alineadas con el negocio.Una arquitectura SOA puede dividirse en una serie de capas o niveles que interactúan entre sí y que se muestran a continuación:
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SOA
Servicios
Tareas de negocio
Tareas de negocio
Tareas de negocio
Appcorporativas
CRM/ERP
InfraestructurasCorporativas
Servicios Servicios
ComponentesCorporativos
ComponentesCorporativos
Arquitectura de integración
Gestión y M
onitorizaciónPresentación
Procesos de negocio
Servicios
Componentes corporativos
Sistemas heredados
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Pros@
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Pros@
“Infraestructura para el desarrollo de las aplicaciones de Gestión de la Seguridad Social,
basada en la utilización deprocedimientos, que garantizan que la persona responsable de una tarea en el proceso realice
la actividad adecuada y tenga lainformación necesaria para
llevarla a cabo, en el momento oportuno.”
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Pros@
Pros@
Procedimientos automatizados.No es imprescindible que los usuarios conozcan los pasos que se deben dar dentro de un procedimiento.Uniformidad de criteriosen el trámite de los procedimientos.Gestión personalizada de las tareas.
Situación anterior
Los procedimientos existen pero no están automatizados.Los gestores están obligados a conocer las tareas que tienen que hacer dentro de un procedimiento y con que hacerlo (transacciones).
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Pros@Marco conceptual y técnico para las nuevas aplicaciones
corporativas de la Seguridad Social
• Gestión dirigida por el Gestor de Procedimientos
• Agilización de los TrámitesGestiGestióón orientadan orientadaal procedimientoal procedimiento
IndependenciaIndependencia• Arquitectura propia basada
en nuevas Tecnologías• Desarrollo estandarizado
MMúúltiples canalesltiples canalesde comunicacide comunicacióónn
• Independencia entre datos(negocio) y canal de salida(presentación)
ModularidadModularidad• La lógica de negocio es
independiente de los datosy de la presentación.
Presentación Lógica Datos
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Pros@
Diseño del procedimiento a partir de una paleta de iconos propia de [email protected] define lo que hay que hacer y quién lo hace.
Se especifica que componente se ejecuta y con que información yque datos son relevantes para la bandeja de tareas.
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Pros@
Servicios Web
Internet
Intranet
Cualquier otro…
Diferentes puertas de entrada y salida Diferentes puertas de entrada y salida del sistemadel sistema
• El negocio es independiente de la “puerta”que se utilice.
• Arquitectura preparada para poder añadir cualquier tipo de canal.
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CRM
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CRMAtención
Telefónica
CorreoElectrónico
PLATAFORMACRM
SISTEMASCORPORATIVOS
RELACIONESCON EL
CIUDADANO
BASES DEDATOS
CORPORATIVAS
SISTEMASINTEGRACIÓN
PLATAFORMATELEFONÍA
PLATAFORMASMTP
PLATAFORMA SMS
SMS
Oficina Virtual
AtenciónPresencial
Existencia de
múltiples canales en la atención
al ciudadano
Múltiples sistemas
informáticos para la
gestión de la Seguridad
Social
Repositorio único para una visión
global del y para el
ciudadano
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CRM
EncaminamientoComunicaciones
AsuntosTGSS
AsuntosISM
AsuntosINSS
PLATAFORMASMS
PLATAFORMASMTP
PLATAFORMATELEFONÍA
SISTEMA
INTEGRACIÓN
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CRM
Transacciones 3270
Pros@
Acceso a App.
e-SIL
Web AppServer
ServletPortal
xsd
xsl
We
SOAP/HTTP
b Service
Web Service
WS
HTPP
Módulos Natural
RPC
Acceso lógica negocio
Acceso a Datos
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Gestión Documental
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Gestión Documental
¿DOCUMENTOS vs EXPEDIENTES?
• La Gestión Documental tiene como objeto principal, sobre el cual gira su propia existencia, al documento
De cualquier formato (pdf, gif, doc, etc.)De distintas características físicas, etc.
• Por otro lado, el usuario de gestión tiene en mente el concepto de expediente como:
Una agrupación de documentos relacionados con su objeto de negocio (trabajadores, empresas, expedientes de deuda, expedientes de reclamación, expedientes de gasto, expedientes de compra, etc)
• Por tanto
¿cómo conjugar la visión del usuario de gestión y la gestión documental?¿cómo crear una infraestructura corporativa de gestión documental válida para las distintas necesidades?
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Gestión Documental
Gestión de Expedientes Documentales
Gestor DocumentalA CB
D EA’ F
Gestión de Documentos
Infraestructura Documental
Apps Pros@
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Servicios de Presentación
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Servicios de Presentación
Canal A Canal C Canal XCanal B
Pros@Apps
UnicanalNivel de multicanalidad
Servicioemail
ServicioSMS
Servicioimpresión
Servicio“Reporting”
ServidorWeb
Tec.impresión
Tec.ReportingSMTP SMS
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Registro Electrónico
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Registro
REGISTRO ELECTRÓNICO
La sede electrónica tendrá un registro que estaráinterconectado con los diferentes Registros existentes en la actualidad.
REGISTROS PRESENCIALES
Se realizará un proceso de integración que culminará con un único Registro para la Seguridad Social.
Mientras tanto, los Registros tendrán la capacidad de:
Interactuar con los procedimientos [email protected] con los servicios de presentación multicanal.
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Líneas de trabajo actuales
• Licitación electrónica.
• Facturación electrónica.
• Plataforma de firma.
Centro de Desarrollo del
INSS
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Índice de contenidos
Introducción
Articulado de la Ley
Derechos de los ciudadanos
Garantía de prestación de servicios
Transmisión de datos entre Admins.
La sede electrónica
Registros electrónicos
Comunicaciones electrónicas
Documento administrativo electrónico
Interoperabilidad de los Sistemas
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Introducción
Ley 11/2007«Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos»
Ley que reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos con la validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica.
Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información asegurando la disponibilidad, el acceso, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, informaciones y servicios que gestionen en el ejercicio de sus competencias.
Vías establecidas por el INSSArtículo 6. Derechos de los ciudadanosArticulo 8. Garantía de prestación de serviciosArtículo 9. Transmisión de datos entre Administraciones PúblicasArtículo 10. La sede electrónicaArtículo 24. Registros electrónicosArtículo 27. Comunicaciones electrónicasArtículo 29. Documento administrativo electrónicoArtículo 41. Interoperabilidad de los Sistemas de Información
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Derechos de los ciudadanos
Punto 2 del Artículo 6de «Derechos de los ciudadanos»
A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados, salvo en los supuestos en que la normativa de aplicación establezca restricciones al acceso a la información sobre aquéllos.
Iniciativas desarrolladas por el INSS al respecto1| SMS2| ¿Cómo va mi prestación?3| Percepción de pensiones4| Revalorización de pensiones5| Información de retenciones IRPF6| INCA Web – Trámite partes I.T. On-line
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Derechos de los ciudadanos
1| SMS
Aplicaciones impactadas
Datos estadísticos
CARPA / IRISS: Jubilación, Incapacidad Permanente, Viudedad, etc.PF: Protección Familiar, Parto múltiple, Riesgo durante el embarazo, etc.INCA: Incapacidad Temporal
Envío de mensajes de resolución favorable de pensión o prestación con el objetivo de alcanzar un nuevo canal de comunicación con el ciudadano
Media diaria 2.922
SMS enviados en 2008 439.748
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Derechos de los ciudadanos
2| ¿Cómo va mi prestación?Servicio que permite el seguimiento personalizado del estado en que se encuentra el trámite de un expediente de prestaciones /subsidios
Consultas realizadasdesde la apertura del servicio(Noviembre de 2003)
243.511
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Derechos de los ciudadanos
3| Percepción de pensionesEn este servicio se puede consultar y obtener un informe acreditativo de su situación actual en relación con la percepción de pensiones públicas
4| Revalorización de pensionesEn este servicio se puede consultar y obtener un informe de la revalorización de pensiones en enero de 2008 y/o reconocimiento de la paga única de 2007, en su caso.
5| Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPFCon este servicio se puede consultar la información disponible sobre el importe total de las pensiones de Seguridad Social de nivel contributivo, prestaciones familiares y prestaciones de pago único abonadas por el Instituto Nacional de la Seguridad Social, que a efectos del Impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) tienen el carácter de rendimientos de trabajo, durante el ejercicio, asícomo las retenciones e ingresos a cuenta del Impuesto.
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Garantía de prestación de servicios
Artículo 8«Garantía de prestación de servicios y disposición de medios e instrumentos electrónicos»
1. Las Administraciones Públicas deberán habilitar diferentes canales o medios para la prestación de los servicios electrónicos, garantizando en todo caso el acceso a los mismos a todos los ciudadanos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos, en la forma que estimen adecuada.
2. La Administración General del Estado garantizará el acceso de todos los ciudadanos a los servicios electrónicos proporcionados en su ámbito a través de un sistema de varios canales que cuente, al menos, con los siguientes medios…....
El INSS realiza un nuevo desarrollo:
CATTCentro de Atención Telefónica y Telemática
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Garantía de prestación de servicios
Nuevos desarrollos: CATTEs el proyecto del CRM del INSS. Su objetivo no se limita a la creación de un centro telefónico, sino que la intención final es proporcionar una atención global al ciudadano, coordinando la respuesta por vía telefónica, telemática y presencial
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Garantía de prestación de servicios
Punto 1 del Artículo 9de «Transmisiones de datos entre Administraciones Públicas»
1. Para un eficaz ejercicio del derecho reconocido en el apartado 6.2.b), cada Administración deberá facilitar el acceso de las restantes Administraciones Públicas a los datos relativos a los interesados que obren en su poder y se encuentren en soporte electrónico, especificando las condiciones, protocolos y criterios funcionales o técnicos necesarios para acceder a dichos datos con las máximas garantías de seguridad, integridad y disponibilidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.
Iniciativas desarrolladas por el INSS al respecto:
Tarjeta Sanitaria Europea / Certificado Provisional Sustitutorio (CPS)
FISS: Facturación Internacional de Servicios de Salud
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Transmisión de datos entre Administraciones Públicas
Tarjeta Sanitaria Europea // CPSCon este servicio se facilita la obtención del Certificado Provisional Sustitutorio que reemplaza a la TSE para casos de urgencia o imposibilidad material y certifica el derecho a recibir asistencia sanitaria en cualquiera de los países del Espacio Económico Europeo
TSE TRAMITADAS DESDE LA APERTURA DEL SERVICIO
(junio 2004)
4.374.192346.634
CPS TRAMITADOS DESDE LA APERTURA DEL SERVICIO
(junio 2004)
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Transmisión de datos entre Administraciones Públicas
FISS – Facturación Internacional de Servicios de SaludPermite a los Servicios Públicos de Salud la facturación de los servicios sanitarios recibidos por extranjeros en España
705.785
FACTURAS TRAMITADAS DESDE LA APERTURA DEL
SERVICIO (junio 2003)
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La sede electrónica
La sede electrónica de la Seguridad Social es www.seg-social.es
Punto 1 Artículo 10de «La sede electrónica»
1. La sede electrónica es aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias.
Punto 5 Artículo 10de «La sede electrónica»
5. La publicación en las sedes electrónicas de informaciones, servicios y transacciones respetará los principios de accesibilidad y usabilidad de acuerdo con las normas establecidas al respecto, estándares abiertos y, en su caso, aquellos otros que sean de uso generalizado por los ciudadanos
Esta sede electrónica tiene el Nivel A de conformidad con las directrices de accesibilidad del W3C-WAI y la validación NI4 de diseño de navegación para personas con discapacidad intelectual.
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La sede electrónica
www.seg-social.es - Acceso a servicios a través de una conexión segura (certificado digital)
Oficina virtual - Servicios orientados al ciudadano: trabajadores, pensionistas,...
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La sede electrónica
Percepción y revalorización de Pensiones
Tarjeta Sanitaria: Asistencia sanitaria en desplazamientos temporales por Europa
FISS - Facturación Internacional de Servicios de Salud
El INSS ofrece los siguientes SERVICIOS CON CERTIFICADO DIGITAL
Punto 4 Artículo 10de «La sede electrónica»
Las sedes electrónicas dispondrán de sistemas que permitan el establecimiento de comunicaciones seguras siempre que sean necesarias
¿Cómo va mi prestación?
Tramitación partes Incapacidad Temporal
Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF
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Registros electrónicos
Artículo 24de «Registros electrónicos»
1. Las Administraciones Públicas crearán registros para la recepción y remisión de solicitudes, escritos y comunicaciones
En la actualidad, hay disponible para el ciudadano en el portal de la Seguridad Social una serie de Formularios en formato PDF editable. Una vez descargado uno de ellos, el ciudadano puede rellenarlo e imprimirlo para acto seguido entregarlo en su CAISS más cercano.
Se pretende dar la posibilidad al usuario de rellenar y enviar el formulario directamente en Internet a través de dicho Registro. Como una primera experiencia, se pretende dotar de esta funcionalidad al formulario J6 de Solicitud de la Pensión de Jubilación
Registro Electrónico
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Comunicaciones electrónicas
Artículo 27de «Comunicaciones electrónicas»
1. Los ciudadanos podrán elegir en todo momento la manera de comunicarse con las Administraciones Públicas, sea o no por medios electrónicos, excepto en aquellos casos en los que de una norma con rango de Ley se establezca o infiera la utilización de un medio no electrónico. La opción de comunicarse por unos u otros medios no vincula al ciudadano, que podrá, en cualquier momento, optar por un medio distinto del inicialmente elegido.
2. Las Administraciones Públicas utilizarán medios electrónicos en sus comunicaciones con los ciudadanos siempre que así lo hayan solicitado o consentido expresamente. La solicitud y el consentimiento podrán, en todo caso, emitirse y recabarse por medios electrónicos.
El INSS trabaja en nuevos desarrollos:
Proyecto TESOL:Trámite electrónico de solicitudes
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Comunicaciones electrónicas
IBM
SD
Data General
iMac
TESOL Tramitación Electrónica de SolicitudesEste proyecto pretende descargar de trabajo a los CAISS en todo el proceso de tramitación de forma que no tengan que capturar manualmente las solicitudes
Además se pretende proporcionar al ciudadano un servicio completo y eficaz mediante el que se puedan realizar los diversos trámites de forma telemática.
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Documento administrativo electrónico
Artículo 29de «Documento administrativo electrónico»
1. Las Administraciones Públicas podrán emitir validamente por medios electrónicos los documentos administrativos a los que se refiere el artículo 46 de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, siempre que incorporen una o varias firmas electrónicas conforme a lo establecido en la Sección 3ª del Capítulo II de la presente Ley.
2. Los documentos administrativos incluirán referencia temporal, que se garantizará a través de medios electrónicos cuando la naturaleza del documento así lo requiera.
El INSS ha desarrollado el siguiente proyecto
SARTIDO
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Documento administrativo electrónico
SARTIDOSistema de Almacenamiento, Recuperación, Tratamiento de Imágenes y Documentos Ofimáticos
Objetivos principales1. Conservación segura de los documentos2. Rápido acceso a la información3. Acceso compartido a los documentos4. Eliminación de archivos de documentos en soporte papel
Este sistema INCORPORARÁautomáticamente las SOLICITUDES mediante IMPRESIÓN DE CÓDIGO DE BARRAS
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Documento administrativo electrónico
Registro Electrónico
Ciudadanos
Empresas
Oficina Registro Presencial
Puestos de indización
Escáner de alto rendimiento
Consulta Web
Almacenamiento de Expedientes en formato digital
Flujo de Documentación entre el INSS y el Ciudadano Paso de formato papel a formato digital
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Interoperabilidad de los Sistemas de Información
Artículo 41de «Interoperabilidad de los Sistemas de Información»
Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información en sus relaciones con las demás administraciones y con los ciudadanos, aplicando medidas informáticas, tecnológicas, organizativas, y de seguridad, que garanticen un adecuado nivel de interoperabilidad técnica, semántica y organizativa y eviten discriminación a los ciudadanos por razón de su elección tecnológica.
Registro de Prestaciones Sociales Públicas
Tratamiento de Datos de Fallecidos y de Violencia de Género: El INSS realiza intercambios (vía IFI) con el Ministerio de Justicia de los datos de fallecidos y los de violencia de género.
Intercambio vía Web Services con el ISFAS para control de concurrencias de pensionesINCA Conexión con los Servicios Públicos de Salud
Otros intercambios de datos: INEM, AEAT, Servicios Sociales, Empresas Colaboradoras, etc.
Centro de Desarrollo de la
TGSS
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Índice de contenidos
Articulado de la Ley
1. Derechos de los ciudadanos
2. Garantía de prestación de servicios
3. Transmisión de datos entre Administraciones
4. Comunicaciones electrónicas
5. Documento administrativo electrónico
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Derechos de los ciudadanos
Artículo 6de «Derechos de los ciudadanos»
A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados,
Iniciativas desarrolladas por la TGSS
1| Servicios por Internet CON Certificado Digital2| SIMAD3| SMS
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Derechos de los ciudadanos
Situación de cotización de trabajadores.Duplicado de documento de afiliación.Informe de datos identificativos y de domicilio.Seguimiento de impugnaciones
1| Servicios por Internet CON Certificado Digital
Catálogo de Servicios
Informe vida laboral.Solicitud de rectificación informe vida laboral.Informe de bases de cotización.Solicitud rectificación bases de cotización.Informe situación actual.Solicitud cambio de bases (autónomos).Cambio de base – Convenios especiales.Solicitud de domiciliación en cuenta.Acreditación Actividad Agraria Cuenta Propia.Informe de Alta laboral a fecha concreta.Cuotas ingresadas en el ejercicio seleccionado.
Servicios ofrecidos desde la Oficina Virtual de la página web de la seguridad social, que permiten realizar determinadas consultas y gestiones a los ciudadanos.
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Derechos de los ciudadanos
2| SIMAD – Sistema de Impugnaciones Administrativas
Gestión de los expedientes de impugnación administrativa realizados contra actos administrativos de la TGSS. Posibilita el seguimiento personalizado del estado en que se encuentra el expediente.
- Situación de la gestión de su expediente- Domicilio de notificación- Copia electrónica de los documentos que componen el expediente- Datos de los tribunales a los que se ha remitido el expediente, en caso de existir vía judicial.
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Derechos de los ciudadanos
3| SMSEnvío de mensajes de texto al teléfono móvil informando del alta o baja en el Sistema de la Seguridad Social, con el objetivo de alcanzar un nuevo canal de comunicación y acercar la Administración al ciudadano.
total m ens ajes enviados m es
‐
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
jun‐07 jul‐07 ago‐07 s ep‐07 oc t‐07 nov‐07 dic ‐07 ene‐08 feb‐08 mar‐08 abr‐08 may‐08 jun‐08 jul‐08 ago‐08
total mens ajes enviados
SMSSMS
SMS
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Garantía de prestación de servicios
Artículo 8«Garantía de prestación de servicios y disposición de medios e instrumentos electrónicos»
1. Las Administraciones Públicas deberán habilitar diferentes canales o medios para la prestación de los servicios electrónicos, garantizando en todo caso el acceso a los mismos a todos los ciudadanos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos,
2. La Administración General del Estado garantizará el acceso … través de un sistema de varios canales …....
La TGSS tiene desarrollados los siguientes servicios
1| Servicios por Internet SIN Certificado Digital2| Servicios Telefónicos
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Garantía de prestación de servicios
1| Servicios por Internet SIN Certificado Digital
Catálogo de Servicios
• Informe de vida laboral.• Informe sobre las bases de cotización.• Informe de bases y cuotas ingresadas en el
ejercicio seleccionado.• Consulta de estado de solicitud de informes.• Autocálculo de convenios especiales.
Servicios ofrecidos desde la Oficina Virtual de la página web de la seguridad social, que permiten realizar determinadas consultas y gestiones sin necesidad de Certificado Digital.
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Garantía de prestación de servicios
2| Servicios TelefónicosSu objetivo es posibilitar, mediante la utilización de una canal universal, la solicitud de los servicios más demandados por los ciudadanos, con un nivel de seguridad adecuado.
Catálogo de Servicios
• Solicitud de Vidas Laborales
• Solicitud del informe de bases de cotización
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Transmisión de datos entre Administraciones Públicas
Artículo 9de «Transmisiones de datos entre Administraciones Públicas»
Para un eficaz ejercicio del derecho reconocido en el apartado 6.2.b), cada Administración deberá facilitar el acceso de las restantes Administraciones Públicas a los datos relativos a los interesados que obren en su poder y se encuentren en soporte electrónico, especificando las condiciones, …
Iniciativas desarrolladas por la TGSS al respecto:
1| IFI2| IFIW3| Servicios Web
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Transmisión de datos entre Administraciones Públicas
1| IFI – Intercambio de Ficheros InstitucionalesMediante esta aplicación se permite el intercambio de ficheros entre organismos, siendo necesaria la instalación de un cliente.
Catálogo de Servicios
CIRCESituación de deuda
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Transmisión de datos entre Administraciones Públicas
2| IFIW – Intercambio de Ficheros Institucionales vía WebPermite el intercambio de archivos masivos entre organismos vía Web.Es un proceso asíncrono, que permite la descarga de ficheros bajo petición expresa a través del cliente web interactivo.
Catálogo de ServiciosInforme de Situación de deuda. Informe de vida laboral de empresa. Acreditación actividad agraria cuenta propia. Informe de situación actual. Informe de vida laboral últimos 6 meses.Informe de alta laboral a fecha concreta.
Petición
Datos derespuesta •Control de acceso
•Registro
batchOtro organismo
Internet
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Transmisión de datos entre Administraciones Públicas
3| Servicios WebPermiten el intercambio de información entre sistemas heterogéneos a través de estándares basados en XML y una plataforma segura basada en protocolos de intercambio electrónico (HTTPS, certificados digitales...).
Catálogo de Servicios
AtentelSituación de deudaVida LaboralCarnet por puntosDerecho a prestaciones sanitarias en Seguridad Social
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Comunicaciones electrónicas
Artículo 27de «Comunicaciones electrónicas»
1. Los ciudadanos podrán elegir en todo momento la manera de comunicarse con las Administraciones Públicas, …
2. Las comunicaciones a través de medios electrónicos serán válidas siempre que exista constancia de la transmisión y recepción, de sus fechas, del contenido …
La TGSS ha desarrollo1| Sistema RED2| RED Directo
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Comunicaciones electrónicas
1| Sistema RED
Sistema de intercambio de documentossentre empresas, profesionales y la Tesorería General de la Seguridad Social, empleando como medio telemático Internet.
RemesasRemesas
On On -- LineLine
AfiliaciAfiliacióónnCotizaciCotizacióónn
Partes Partes mméédicosdicos
INTERNET
ProfesionalesProfesionales
EmpresasEmpresas
TercerosTerceros
Tesorería General
El Sistema RED tiene dos modalidades de funcionamiento
• Remesas: Cotización, Afiliación y Partes Médicos de Incapacidad Temporal.
• On Line: Afiliación y Partes Médicos de Incapacidad Temporal.
Usuarios R
ED
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Comunicaciones electrónicas
1| Sistema REDAFILIACIÓNEn relación con los trabajadores permite realizar:Altas iniciales, altas y bajas sucesivas, etc.En relación con las empresas:Consulta y Petición de informes.Solicitudes de Certificado de Situación de Cotización.
PARTES MÉDICOSParte de Alta, Baja y Confirmación médica.
e-mailRespuesta Afiliación
Respuesta Afiliación
Certificado SILCON o DNI electrónico
TGSS
Impresión Resoluciones de Afiliación
Profesionales Colegiados
Emprsas
Usuarios
Terceros
Certificado SILCON o DNI electrónico
Informe de
Entrega
Informe de
Entrega
Recepción Respuestas Cotización Afiliación
Envío Respuestas Cotización Afiliación
TGSS
Ficheros Cotización Afiliación
Ficheros Cotización Afiliación
Cada usuario necesitará disponer de una dirección de correo electrónico compatible con el protocolo POP 3 (e-mail convencional), donde recibirá todos los mensajes de la TGSS
Mecanismo de seguridad electrónicay confidencialidad que garantiza la integridad, identidad y no repudio en las comunicaciones electrónicas.
6
Profesionales Colegiados
Empresas
Usuarios
Terceros
RemesasRemesasRemesas
On LineOnOn LineLine
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Comunicaciones electrónicas
1| Sistema RED
COTIZACIÓN (SÓLO VÍA REMESAS)
Presentación de las relaciones nominales de los trabajadores (TC2).Solicitud Modalidades de Pago: Cargo en Cuenta, Pago Electrónico y Relación Contable.Tramitación Liquidaciones Acreedoras.Impresión de documentos con huella electrónica con validez legal.Sustitución de TC2.Corrección de documentos.
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Comunicaciones electrónicas
2| RED Directo
Sistema de intercambio de documentos entre la Tesorería General de la Seguridad Social y empresas con 15 o menos trabajadores. El intercambio de información se realiza por medio de Internet de forma online, en tiempo real. Se establece una comunicación directa mediante la web de la Seguridad Social, y la Seguridad y Confidencialidad se garantiza mediante el Certificado Digital SILCON o DNI electrónico.
On On -- LineLine
AfiliaciAfiliacióónnCotizaciCotizacióónn
Partes Partes mméédicosdicos
INTERNET
ProfesionalesProfesionales
EmpresasEmpresas
TercerosTerceros
Tesorería General
Usuarios RED Directo
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Comunicaciones electrónicas
Afiliación on-line
Cotización on-line
Partes médicos O
Tratamiento mensajes
Autorización
Certificado digital o DNI-e
Navegador
Menos de 15 trabajadores
RED DirectoRED DirectoSistema REDSistema RED
Dirigido aDirigido a
RequiereRequiere
Afiliación on-line
Cotización remesas
Partes médicos R/O
Tratamiento mensajes
Autorización
Certificado digital o DNI-e
Navegador
Winsuite
Redcom
Buzón correo POP3
Programa nómina
Cualquier número de trabajadores
Acceso aAcceso a
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Comunicaciones electrónicas
Sistema cómodo y sencillo mediante el cual el abono de cuotas se realiza a través de domiciliación en la entidad y cuenta que elija el usuario.
El plazo de solicitud de domiciliación en cuenta es del día 1 hasta el día 18 de cada período de recaudación.
Sistema mediante el cual la TGSS emite un Recibo de Liquidación de Cotizaciones con el que las empresas o profesionales podrán realizar el ingreso de sus cuotas, utilizando distintos canales de pago.
El plazo de admisión de solicitudes de pago electrónico será desde el día 1 del mes de recaudación hasta el día 27 del mismo mes.(mes de febrero el día 26). El ingreso se podrá hacer efectivo hasta el último día del plazo reglamentario de ingreso.
CARGO EN CUENTA PAGO ELECTRÓNICO
Modalidades de PagoModalidades de Pago
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Comunicaciones electrónicas
Altas y Bajas de Trabajadores (anual)
%Movimientos Transmitidos
por REDTotal
Movimientos
Diciembre 2007 51.125.984 50.169163 98,12
Cotización (mensual)
%Potencial Líneas TC-2
Diciembre 2007 16.861.331 16.593.105 98,41
Modalidades de Pago
CCC Pago ElectrónicoPotencial CCC Cargo
en Cuenta %
Diciembre 2007 1.757.335 626.7891.081.487 97,20
8.000 millones de Euros
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Documento administrativo electrónico
Artículo 29de «Documento administrativo electrónico»
Artículo 30de «Copias electrónicas»
Artículo 31de «Expediente electrónico»
La TGSS está desarrollando
DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES
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Documento administrativo electrónico
Digitalización de Expedientes
Conversión de la información de los diferentes expedientes a un formato digital, que se procese fácilmente por ordenador.
Objetivos principales1. Sustituir el archivo físico2. Conservar los documentos en perfectas condiciones.3. Permitir un rápido acceso a la información.4. Facilitar un acceso simultáneo a un mismo documento.5. Lograr el expediente electrónico, incorporando tanto documentos emitidos como
recibidos.6. Incorporar el documento y el expediente electrónico
a las aplicaciones de gestión
Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad SocialDintel 18-09-2008