Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad Social · 2015-11-05 · Derechos de los ciudadanos. Punto 2 del Artículo 6. de «Derechos de los ciudadanos» A conocer por medios electrónicos

Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad SocialDintel 18-09-2008

2

¿Qué utilizamos para dar soporte a la ley 11?

SOA

Serviciosde

Presentación

CRM

Pros@

PlataformaInternet

ServiciosGestión

Documental

REGISTRO ELECTRÓNICO

3

¿Qué utilizamos para dar soporte a la ley 11?

RegistroTelemático

Contrataciónelectrónica

Sedeelectrónica

GestiónDocumental

FirmaElectrónica

ProcedimientoElectrónico

Publicaciónelectrónica

CanalPresencial

CanalInternet

CanalTelefónico

CanaleMail

Otroscanales

4

SOA

5

SOA

• SOA es “una arquitectura de software que permite la creación y/o cambios de los procesos de negocio desde la perspectiva de TI de forma ágil, a través de la composición de nuevos procesos utilizando las funcionalidades de negocio que están contenidas en la infraestructura de aplicaciones actuales o futuras (expuestas bajo la forma de Web Services)”.

• SOA supone una interacción entre aplicaciones y componentes de software (o servicios) ya existentes en lo sistemas de información.

• Por tanto, SOA es un modelo que permite crear una arquitectura de IT que explota los principios de orientación a servicios, posibilitando a las aplicaciones interactuar entre ellas invocando a las funcionalidades de las mismas como dichos servicios.

6

SOA

Una Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) no es ninguna herramienta que se pueda comprar.Una SOA es un modelo de arquitectura basada en la interacción de tres actores:

• el proveedor del servicio (el cual lo publica),• el consumidor del mismo (quien a través de la descripción

del mismo decide utilizarlo) y,• el “intermediario” o broker de servicios (el cual relaciona a

los otros dos actores).La definición, creación y utilización de servicios debe generar una serie de funcionalidades (servicios) levemente acopladas y alineadas con el negocio.Una arquitectura SOA puede dividirse en una serie de capas o niveles que interactúan entre sí y que se muestran a continuación:

7

SOA

Servicios

Tareas de negocio

Tareas de negocio

Tareas de negocio

Appcorporativas

CRM/ERP

InfraestructurasCorporativas

Servicios Servicios

ComponentesCorporativos

ComponentesCorporativos

Arquitectura de integración

Gestión y M

onitorizaciónPresentación

Procesos de negocio

Servicios

Componentes corporativos

Sistemas heredados

8

Pros@

9

Pros@

“Infraestructura para el desarrollo de las aplicaciones de Gestión de la Seguridad Social,

basada en la utilización deprocedimientos, que garantizan que la persona responsable de una tarea en el proceso realice

la actividad adecuada y tenga lainformación necesaria para

llevarla a cabo, en el momento oportuno.”

10

Pros@

Pros@

Procedimientos automatizados.No es imprescindible que los usuarios conozcan los pasos que se deben dar dentro de un procedimiento.Uniformidad de criteriosen el trámite de los procedimientos.Gestión personalizada de las tareas.

Situación anterior

Los procedimientos existen pero no están automatizados.Los gestores están obligados a conocer las tareas que tienen que hacer dentro de un procedimiento y con que hacerlo (transacciones).

11

Pros@Marco conceptual y técnico para las nuevas aplicaciones

corporativas de la Seguridad Social

• Gestión dirigida por el Gestor de Procedimientos

• Agilización de los TrámitesGestiGestióón orientadan orientadaal procedimientoal procedimiento

IndependenciaIndependencia• Arquitectura propia basada

en nuevas Tecnologías• Desarrollo estandarizado

MMúúltiples canalesltiples canalesde comunicacide comunicacióónn

• Independencia entre datos(negocio) y canal de salida(presentación)

ModularidadModularidad• La lógica de negocio es

independiente de los datosy de la presentación.

Presentación Lógica Datos

12

Pros@

Diseño del procedimiento a partir de una paleta de iconos propia de [email protected] define lo que hay que hacer y quién lo hace.

Se especifica que componente se ejecuta y con que información yque datos son relevantes para la bandeja de tareas.

13

Pros@

Servicios Web

Internet

Intranet

Cualquier otro…

Diferentes puertas de entrada y salida Diferentes puertas de entrada y salida del sistemadel sistema

• El negocio es independiente de la “puerta”que se utilice.

• Arquitectura preparada para poder añadir cualquier tipo de canal.

14

CRM

15

CRMAtención

Telefónica

CorreoElectrónico

PLATAFORMACRM

SISTEMASCORPORATIVOS

RELACIONESCON EL

CIUDADANO

BASES DEDATOS

CORPORATIVAS

SISTEMASINTEGRACIÓN

PLATAFORMATELEFONÍA

PLATAFORMASMTP

PLATAFORMA SMS

SMS

Oficina Virtual

AtenciónPresencial

Existencia de

múltiples canales en la atención

al ciudadano

Múltiples sistemas

informáticos para la

gestión de la Seguridad

Social

Repositorio único para una visión

global del y para el

ciudadano

16

CRM

EncaminamientoComunicaciones

AsuntosTGSS

AsuntosISM

AsuntosINSS

PLATAFORMASMS

PLATAFORMASMTP

PLATAFORMATELEFONÍA

SISTEMA

INTEGRACIÓN

17

CRM

Transacciones 3270

Pros@

Acceso a App.

e-SIL

Web AppServer

ServletPortal

xsd

xsl

We

SOAP/HTTP

b Service

Web Service

WS

HTPP

Módulos Natural

RPC

Acceso lógica negocio

Acceso a Datos

18

Gestión Documental

19

Gestión Documental

¿DOCUMENTOS vs EXPEDIENTES?

• La Gestión Documental tiene como objeto principal, sobre el cual gira su propia existencia, al documento

De cualquier formato (pdf, gif, doc, etc.)De distintas características físicas, etc.

• Por otro lado, el usuario de gestión tiene en mente el concepto de expediente como:

Una agrupación de documentos relacionados con su objeto de negocio (trabajadores, empresas, expedientes de deuda, expedientes de reclamación, expedientes de gasto, expedientes de compra, etc)

• Por tanto

¿cómo conjugar la visión del usuario de gestión y la gestión documental?¿cómo crear una infraestructura corporativa de gestión documental válida para las distintas necesidades?

20

Gestión Documental

Gestión de Expedientes Documentales

Gestor DocumentalA CB

D EA’ F

Gestión de Documentos

Infraestructura Documental

Apps Pros@

21

Servicios de Presentación

22

Servicios de Presentación

Canal A Canal C Canal XCanal B

Pros@Apps

UnicanalNivel de multicanalidad

Servicioemail

ServicioSMS

Servicioimpresión

Servicio“Reporting”

ServidorWeb

Tec.impresión

Tec.ReportingSMTP SMS

23

Registro Electrónico

24

Registro

REGISTRO ELECTRÓNICO

La sede electrónica tendrá un registro que estaráinterconectado con los diferentes Registros existentes en la actualidad.

REGISTROS PRESENCIALES

Se realizará un proceso de integración que culminará con un único Registro para la Seguridad Social.

Mientras tanto, los Registros tendrán la capacidad de:

Interactuar con los procedimientos [email protected] con los servicios de presentación multicanal.

25

Líneas de trabajo actuales

• Licitación electrónica.

• Facturación electrónica.

• Plataforma de firma.

Centro de Desarrollo del

INSS

27

Índice de contenidos

Introducción

Articulado de la Ley

Derechos de los ciudadanos

Garantía de prestación de servicios

Transmisión de datos entre Admins.

La sede electrónica

Registros electrónicos

Comunicaciones electrónicas

Documento administrativo electrónico

Interoperabilidad de los Sistemas

28

Introducción

Ley 11/2007«Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos»

Ley que reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos con la validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica.

Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información asegurando la disponibilidad, el acceso, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, informaciones y servicios que gestionen en el ejercicio de sus competencias.

Vías establecidas por el INSSArtículo 6. Derechos de los ciudadanosArticulo 8. Garantía de prestación de serviciosArtículo 9. Transmisión de datos entre Administraciones PúblicasArtículo 10. La sede electrónicaArtículo 24. Registros electrónicosArtículo 27. Comunicaciones electrónicasArtículo 29. Documento administrativo electrónicoArtículo 41. Interoperabilidad de los Sistemas de Información

29


Punto 2 del Artículo 6de «Derechos de los ciudadanos»

A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados, salvo en los supuestos en que la normativa de aplicación establezca restricciones al acceso a la información sobre aquéllos.

Iniciativas desarrolladas por el INSS al respecto1| SMS2| ¿Cómo va mi prestación?3| Percepción de pensiones4| Revalorización de pensiones5| Información de retenciones IRPF6| INCA Web – Trámite partes I.T. On-line

30


1| SMS

Aplicaciones impactadas

Datos estadísticos

CARPA / IRISS: Jubilación, Incapacidad Permanente, Viudedad, etc.PF: Protección Familiar, Parto múltiple, Riesgo durante el embarazo, etc.INCA: Incapacidad Temporal

Envío de mensajes de resolución favorable de pensión o prestación con el objetivo de alcanzar un nuevo canal de comunicación con el ciudadano

Media diaria 2.922

SMS enviados en 2008 439.748

31


2| ¿Cómo va mi prestación?Servicio que permite el seguimiento personalizado del estado en que se encuentra el trámite de un expediente de prestaciones /subsidios

Consultas realizadasdesde la apertura del servicio(Noviembre de 2003)

243.511

32


3| Percepción de pensionesEn este servicio se puede consultar y obtener un informe acreditativo de su situación actual en relación con la percepción de pensiones públicas

4| Revalorización de pensionesEn este servicio se puede consultar y obtener un informe de la revalorización de pensiones en enero de 2008 y/o reconocimiento de la paga única de 2007, en su caso.

5| Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPFCon este servicio se puede consultar la información disponible sobre el importe total de las pensiones de Seguridad Social de nivel contributivo, prestaciones familiares y prestaciones de pago único abonadas por el Instituto Nacional de la Seguridad Social, que a efectos del Impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) tienen el carácter de rendimientos de trabajo, durante el ejercicio, asícomo las retenciones e ingresos a cuenta del Impuesto.

33


Artículo 8«Garantía de prestación de servicios y disposición de medios e instrumentos electrónicos»

1. Las Administraciones Públicas deberán habilitar diferentes canales o medios para la prestación de los servicios electrónicos, garantizando en todo caso el acceso a los mismos a todos los ciudadanos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos, en la forma que estimen adecuada.

2. La Administración General del Estado garantizará el acceso de todos los ciudadanos a los servicios electrónicos proporcionados en su ámbito a través de un sistema de varios canales que cuente, al menos, con los siguientes medios…....

El INSS realiza un nuevo desarrollo:

CATTCentro de Atención Telefónica y Telemática

34


Nuevos desarrollos: CATTEs el proyecto del CRM del INSS. Su objetivo no se limita a la creación de un centro telefónico, sino que la intención final es proporcionar una atención global al ciudadano, coordinando la respuesta por vía telefónica, telemática y presencial

35


Punto 1 del Artículo 9de «Transmisiones de datos entre Administraciones Públicas»

1. Para un eficaz ejercicio del derecho reconocido en el apartado 6.2.b), cada Administración deberá facilitar el acceso de las restantes Administraciones Públicas a los datos relativos a los interesados que obren en su poder y se encuentren en soporte electrónico, especificando las condiciones, protocolos y criterios funcionales o técnicos necesarios para acceder a dichos datos con las máximas garantías de seguridad, integridad y disponibilidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.

Iniciativas desarrolladas por el INSS al respecto:

Tarjeta Sanitaria Europea / Certificado Provisional Sustitutorio (CPS)

FISS: Facturación Internacional de Servicios de Salud

36

Transmisión de datos entre Administraciones Públicas

Tarjeta Sanitaria Europea // CPSCon este servicio se facilita la obtención del Certificado Provisional Sustitutorio que reemplaza a la TSE para casos de urgencia o imposibilidad material y certifica el derecho a recibir asistencia sanitaria en cualquiera de los países del Espacio Económico Europeo

TSE TRAMITADAS DESDE LA APERTURA DEL SERVICIO

(junio 2004)

4.374.192346.634

CPS TRAMITADOS DESDE LA APERTURA DEL SERVICIO

(junio 2004)

37


FISS – Facturación Internacional de Servicios de SaludPermite a los Servicios Públicos de Salud la facturación de los servicios sanitarios recibidos por extranjeros en España

705.785

FACTURAS TRAMITADAS DESDE LA APERTURA DEL

SERVICIO (junio 2003)

38


La sede electrónica de la Seguridad Social es www.seg-social.es

Punto 1 Artículo 10de «La sede electrónica»

1. La sede electrónica es aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias.


5. La publicación en las sedes electrónicas de informaciones, servicios y transacciones respetará los principios de accesibilidad y usabilidad de acuerdo con las normas establecidas al respecto, estándares abiertos y, en su caso, aquellos otros que sean de uso generalizado por los ciudadanos

Esta sede electrónica tiene el Nivel A de conformidad con las directrices de accesibilidad del W3C-WAI y la validación NI4 de diseño de navegación para personas con discapacidad intelectual.

39


www.seg-social.es - Acceso a servicios a través de una conexión segura (certificado digital)

Oficina virtual - Servicios orientados al ciudadano: trabajadores, pensionistas,...

http://www.seg-social.es/

http://www.seg-social.es/

40


Percepción y revalorización de Pensiones

Tarjeta Sanitaria: Asistencia sanitaria en desplazamientos temporales por Europa

FISS - Facturación Internacional de Servicios de Salud

El INSS ofrece los siguientes SERVICIOS CON CERTIFICADO DIGITAL


Las sedes electrónicas dispondrán de sistemas que permitan el establecimiento de comunicaciones seguras siempre que sean necesarias

¿Cómo va mi prestación?

Tramitación partes Incapacidad Temporal

Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF

41

Registros electrónicos

Artículo 24de «Registros electrónicos»

1. Las Administraciones Públicas crearán registros para la recepción y remisión de solicitudes, escritos y comunicaciones

En la actualidad, hay disponible para el ciudadano en el portal de la Seguridad Social una serie de Formularios en formato PDF editable. Una vez descargado uno de ellos, el ciudadano puede rellenarlo e imprimirlo para acto seguido entregarlo en su CAISS más cercano.

Se pretende dar la posibilidad al usuario de rellenar y enviar el formulario directamente en Internet a través de dicho Registro. Como una primera experiencia, se pretende dotar de esta funcionalidad al formulario J6 de Solicitud de la Pensión de Jubilación


42


Artículo 27de «Comunicaciones electrónicas»

1. Los ciudadanos podrán elegir en todo momento la manera de comunicarse con las Administraciones Públicas, sea o no por medios electrónicos, excepto en aquellos casos en los que de una norma con rango de Ley se establezca o infiera la utilización de un medio no electrónico. La opción de comunicarse por unos u otros medios no vincula al ciudadano, que podrá, en cualquier momento, optar por un medio distinto del inicialmente elegido.

2. Las Administraciones Públicas utilizarán medios electrónicos en sus comunicaciones con los ciudadanos siempre que así lo hayan solicitado o consentido expresamente. La solicitud y el consentimiento podrán, en todo caso, emitirse y recabarse por medios electrónicos.

El INSS trabaja en nuevos desarrollos:

Proyecto TESOL:Trámite electrónico de solicitudes

43


IBM

SD

Data General

iMac

TESOL Tramitación Electrónica de SolicitudesEste proyecto pretende descargar de trabajo a los CAISS en todo el proceso de tramitación de forma que no tengan que capturar manualmente las solicitudes

Además se pretende proporcionar al ciudadano un servicio completo y eficaz mediante el que se puedan realizar los diversos trámites de forma telemática.

44


Artículo 29de «Documento administrativo electrónico»

1. Las Administraciones Públicas podrán emitir validamente por medios electrónicos los documentos administrativos a los que se refiere el artículo 46 de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, siempre que incorporen una o varias firmas electrónicas conforme a lo establecido en la Sección 3ª del Capítulo II de la presente Ley.

2. Los documentos administrativos incluirán referencia temporal, que se garantizará a través de medios electrónicos cuando la naturaleza del documento así lo requiera.

El INSS ha desarrollado el siguiente proyecto

SARTIDO

45


SARTIDOSistema de Almacenamiento, Recuperación, Tratamiento de Imágenes y Documentos Ofimáticos

Objetivos principales1. Conservación segura de los documentos2. Rápido acceso a la información3. Acceso compartido a los documentos4. Eliminación de archivos de documentos en soporte papel

Este sistema INCORPORARÁautomáticamente las SOLICITUDES mediante IMPRESIÓN DE CÓDIGO DE BARRAS

46



Ciudadanos

Empresas

Oficina Registro Presencial

Puestos de indización

Escáner de alto rendimiento

Consulta Web

Almacenamiento de Expedientes en formato digital

Flujo de Documentación entre el INSS y el Ciudadano Paso de formato papel a formato digital

47

Interoperabilidad de los Sistemas de Información

Artículo 41de «Interoperabilidad de los Sistemas de Información»

Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información en sus relaciones con las demás administraciones y con los ciudadanos, aplicando medidas informáticas, tecnológicas, organizativas, y de seguridad, que garanticen un adecuado nivel de interoperabilidad técnica, semántica y organizativa y eviten discriminación a los ciudadanos por razón de su elección tecnológica.

Registro de Prestaciones Sociales Públicas

Tratamiento de Datos de Fallecidos y de Violencia de Género: El INSS realiza intercambios (vía IFI) con el Ministerio de Justicia de los datos de fallecidos y los de violencia de género.

Intercambio vía Web Services con el ISFAS para control de concurrencias de pensionesINCA Conexión con los Servicios Públicos de Salud

Otros intercambios de datos: INEM, AEAT, Servicios Sociales, Empresas Colaboradoras, etc.

Centro de Desarrollo de la

TGSS

49

Índice de contenidos

Articulado de la Ley

1. Derechos de los ciudadanos

2. Garantía de prestación de servicios

3. Transmisión de datos entre Administraciones

4. Comunicaciones electrónicas

5. Documento administrativo electrónico

50


Artículo 6de «Derechos de los ciudadanos»

A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados,

Iniciativas desarrolladas por la TGSS

1| Servicios por Internet CON Certificado Digital2| SIMAD3| SMS

51


Situación de cotización de trabajadores.Duplicado de documento de afiliación.Informe de datos identificativos y de domicilio.Seguimiento de impugnaciones

1| Servicios por Internet CON Certificado Digital

Catálogo de Servicios

Informe vida laboral.Solicitud de rectificación informe vida laboral.Informe de bases de cotización.Solicitud rectificación bases de cotización.Informe situación actual.Solicitud cambio de bases (autónomos).Cambio de base – Convenios especiales.Solicitud de domiciliación en cuenta.Acreditación Actividad Agraria Cuenta Propia.Informe de Alta laboral a fecha concreta.Cuotas ingresadas en el ejercicio seleccionado.

Servicios ofrecidos desde la Oficina Virtual de la página web de la seguridad social, que permiten realizar determinadas consultas y gestiones a los ciudadanos.

52


2| SIMAD – Sistema de Impugnaciones Administrativas

Gestión de los expedientes de impugnación administrativa realizados contra actos administrativos de la TGSS. Posibilita el seguimiento personalizado del estado en que se encuentra el expediente.

- Situación de la gestión de su expediente- Domicilio de notificación- Copia electrónica de los documentos que componen el expediente- Datos de los tribunales a los que se ha remitido el expediente, en caso de existir vía judicial.

53


3| SMSEnvío de mensajes de texto al teléfono móvil informando del alta o baja en el Sistema de la Seguridad Social, con el objetivo de alcanzar un nuevo canal de comunicación y acercar la Administración al ciudadano.

total m ens ajes enviados m es

‐

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

jun‐07 jul‐07 ago‐07 s ep‐07 oc t‐07 nov‐07 dic ‐07 ene‐08 feb‐08 mar‐08 abr‐08 may‐08 jun‐08 jul‐08 ago‐08

total mens ajes enviados

SMSSMS

SMS

54


Artículo 8«Garantía de prestación de servicios y disposición de medios e instrumentos electrónicos»

1. Las Administraciones Públicas deberán habilitar diferentes canales o medios para la prestación de los servicios electrónicos, garantizando en todo caso el acceso a los mismos a todos los ciudadanos, con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos,

2. La Administración General del Estado garantizará el acceso … través de un sistema de varios canales …....

La TGSS tiene desarrollados los siguientes servicios

1| Servicios por Internet SIN Certificado Digital2| Servicios Telefónicos

55


1| Servicios por Internet SIN Certificado Digital


• Informe de vida laboral.• Informe sobre las bases de cotización.• Informe de bases y cuotas ingresadas en el

ejercicio seleccionado.• Consulta de estado de solicitud de informes.• Autocálculo de convenios especiales.

Servicios ofrecidos desde la Oficina Virtual de la página web de la seguridad social, que permiten realizar determinadas consultas y gestiones sin necesidad de Certificado Digital.

56


2| Servicios TelefónicosSu objetivo es posibilitar, mediante la utilización de una canal universal, la solicitud de los servicios más demandados por los ciudadanos, con un nivel de seguridad adecuado.


• Solicitud de Vidas Laborales

• Solicitud del informe de bases de cotización

57


Artículo 9de «Transmisiones de datos entre Administraciones Públicas»

Para un eficaz ejercicio del derecho reconocido en el apartado 6.2.b), cada Administración deberá facilitar el acceso de las restantes Administraciones Públicas a los datos relativos a los interesados que obren en su poder y se encuentren en soporte electrónico, especificando las condiciones, …

Iniciativas desarrolladas por la TGSS al respecto:

1| IFI2| IFIW3| Servicios Web

58


1| IFI – Intercambio de Ficheros InstitucionalesMediante esta aplicación se permite el intercambio de ficheros entre organismos, siendo necesaria la instalación de un cliente.


CIRCESituación de deuda

59


2| IFIW – Intercambio de Ficheros Institucionales vía WebPermite el intercambio de archivos masivos entre organismos vía Web.Es un proceso asíncrono, que permite la descarga de ficheros bajo petición expresa a través del cliente web interactivo.

Catálogo de ServiciosInforme de Situación de deuda. Informe de vida laboral de empresa. Acreditación actividad agraria cuenta propia. Informe de situación actual. Informe de vida laboral últimos 6 meses.Informe de alta laboral a fecha concreta.

Petición

Datos derespuesta •Control de acceso

•Registro

batchOtro organismo

Internet

60


3| Servicios WebPermiten el intercambio de información entre sistemas heterogéneos a través de estándares basados en XML y una plataforma segura basada en protocolos de intercambio electrónico (HTTPS, certificados digitales...).


AtentelSituación de deudaVida LaboralCarnet por puntosDerecho a prestaciones sanitarias en Seguridad Social

61


Artículo 27de «Comunicaciones electrónicas»

1. Los ciudadanos podrán elegir en todo momento la manera de comunicarse con las Administraciones Públicas, …

2. Las comunicaciones a través de medios electrónicos serán válidas siempre que exista constancia de la transmisión y recepción, de sus fechas, del contenido …

La TGSS ha desarrollo1| Sistema RED2| RED Directo

62


1| Sistema RED

Sistema de intercambio de documentossentre empresas, profesionales y la Tesorería General de la Seguridad Social, empleando como medio telemático Internet.

RemesasRemesas

On On -- LineLine

AfiliaciAfiliacióónnCotizaciCotizacióónn

Partes Partes mméédicosdicos

INTERNET

ProfesionalesProfesionales

EmpresasEmpresas

TercerosTerceros

Tesorería General

El Sistema RED tiene dos modalidades de funcionamiento

• Remesas: Cotización, Afiliación y Partes Médicos de Incapacidad Temporal.

• On Line: Afiliación y Partes Médicos de Incapacidad Temporal.

Usuarios R

ED

63


1| Sistema REDAFILIACIÓNEn relación con los trabajadores permite realizar:Altas iniciales, altas y bajas sucesivas, etc.En relación con las empresas:Consulta y Petición de informes.Solicitudes de Certificado de Situación de Cotización.

PARTES MÉDICOSParte de Alta, Baja y Confirmación médica.

e-mailRespuesta Afiliación

Respuesta Afiliación

Certificado SILCON o DNI electrónico

TGSS

Impresión Resoluciones de Afiliación

Profesionales Colegiados

Emprsas

Usuarios

Terceros

Certificado SILCON o DNI electrónico

e-mail

Informe de

Entrega

Informe de

Entrega

Recepción Respuestas Cotización Afiliación

Envío Respuestas Cotización Afiliación

TGSS

Ficheros Cotización Afiliación

Ficheros Cotización Afiliación

Cada usuario necesitará disponer de una dirección de correo electrónico compatible con el protocolo POP 3 (e-mail convencional), donde recibirá todos los mensajes de la TGSS

Mecanismo de seguridad electrónicay confidencialidad que garantiza la integridad, identidad y no repudio en las comunicaciones electrónicas.

6

Profesionales Colegiados

Empresas

Usuarios

Terceros

RemesasRemesasRemesas

On LineOnOn LineLine

64


1| Sistema RED

COTIZACIÓN (SÓLO VÍA REMESAS)

Presentación de las relaciones nominales de los trabajadores (TC2).Solicitud Modalidades de Pago: Cargo en Cuenta, Pago Electrónico y Relación Contable.Tramitación Liquidaciones Acreedoras.Impresión de documentos con huella electrónica con validez legal.Sustitución de TC2.Corrección de documentos.

65


2| RED Directo

Sistema de intercambio de documentos entre la Tesorería General de la Seguridad Social y empresas con 15 o menos trabajadores. El intercambio de información se realiza por medio de Internet de forma online, en tiempo real. Se establece una comunicación directa mediante la web de la Seguridad Social, y la Seguridad y Confidencialidad se garantiza mediante el Certificado Digital SILCON o DNI electrónico.

On On -- LineLine

AfiliaciAfiliacióónnCotizaciCotizacióónn

Partes Partes mméédicosdicos

INTERNET

ProfesionalesProfesionales

EmpresasEmpresas

TercerosTerceros

Tesorería General

Usuarios RED Directo

66


Afiliación on-line

Cotización on-line

Partes médicos O

Tratamiento mensajes

Autorización

Certificado digital o DNI-e

Navegador

Menos de 15 trabajadores

RED DirectoRED DirectoSistema REDSistema RED

Dirigido aDirigido a

RequiereRequiere

Afiliación on-line

Cotización remesas

Partes médicos R/O

Tratamiento mensajes

Autorización

Certificado digital o DNI-e

Navegador

Winsuite

Redcom

Buzón correo POP3

Programa nómina

Cualquier número de trabajadores

Acceso aAcceso a

67


Sistema cómodo y sencillo mediante el cual el abono de cuotas se realiza a través de domiciliación en la entidad y cuenta que elija el usuario.

El plazo de solicitud de domiciliación en cuenta es del día 1 hasta el día 18 de cada período de recaudación.

Sistema mediante el cual la TGSS emite un Recibo de Liquidación de Cotizaciones con el que las empresas o profesionales podrán realizar el ingreso de sus cuotas, utilizando distintos canales de pago.

El plazo de admisión de solicitudes de pago electrónico será desde el día 1 del mes de recaudación hasta el día 27 del mismo mes.(mes de febrero el día 26). El ingreso se podrá hacer efectivo hasta el último día del plazo reglamentario de ingreso.

CARGO EN CUENTA PAGO ELECTRÓNICO

Modalidades de PagoModalidades de Pago

68


Altas y Bajas de Trabajadores (anual)

%Movimientos Transmitidos

por REDTotal

Movimientos

Diciembre 2007 51.125.984 50.169163 98,12

Cotización (mensual)

%Potencial Líneas TC-2

Diciembre 2007 16.861.331 16.593.105 98,41

Modalidades de Pago

CCC Pago ElectrónicoPotencial CCC Cargo

en Cuenta %

Diciembre 2007 1.757.335 626.7891.081.487 97,20

8.000 millones de Euros

69


Artículo 29de «Documento administrativo electrónico»

Artículo 30de «Copias electrónicas»

Artículo 31de «Expediente electrónico»

La TGSS está desarrollando

DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES

70


Digitalización de Expedientes

Conversión de la información de los diferentes expedientes a un formato digital, que se procese fácilmente por ordenador.

Objetivos principales1. Sustituir el archivo físico2. Conservar los documentos en perfectas condiciones.3. Permitir un rápido acceso a la información.4. Facilitar un acceso simultáneo a un mismo documento.5. Lograr el expediente electrónico, incorporando tanto documentos emitidos como

recibidos.6. Incorporar el documento y el expediente electrónico

a las aplicaciones de gestión

Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad SocialDintel 18-09-2008

Documents

Ley 11/2007 en el ámbito de la Seguridad Social · 2015-11-05 · Derechos de los ciudadanos. Punto 2 del Artículo 6. de «Derechos de los ciudadanos» A conocer por medios electrónicos