Lic. Gerardo Naidich, PMP®6-Diciembre-2011
• Antecedentes
• Definición Estratégica Corporativa
• Paso 1: Marco de transformación
• Paso 2: Nuevo Governance de IT
• Paso 3: Estructura de la GPMO
• Paso 4: Ejecución de Iniciativas Globales
• Conclusiones – Análisis de la GPMO
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• Trabajaremos sobre una empresa Internacional de Internet. • Presenta valor accionario en descenso – altaexposición en el mercado.• Cada país tiene una plataforma independiente.
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Cada empresa tiene su Estructura Organizacional y Operativa
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Selección de iniciativas:• Governance Global.• Consolidación de plataformas e infraestructura.• Consolidación operativa (Ctros de Servicios Compartidos).• Generación de productos multipaís.• Alianzas y adquisiciones.• Expansión Geográfica.
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Global Transformation
Leadership Forum
• Generar conocimiento especializado • Comunidad de conocimiento• Apoyo Emocional• Utilización de herramientas de cooperación
CMO – Change Management Office
Transformación de IT
• Organización Global• Plataforma Operativa• Sistemas de Gestión
Implementación de una GPMO
Generar un equipo que gestione la
transformación en forma centralizada.
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Global Transformation
Leadership Forum
• Generar conocimiento especializado • Comunidad de conocimiento• Apoyo Emocional• Utilización de herramientas de cooperación
Transformación de IT
• Organización Global• Plataforma Operativa• Sistemas de Gestión
Implementación de una GPMO
Generar un equipo que gestione la
transformación en forma centralizada.
CMO – Change Management Office
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Comunicación Global
• Presencial del Directorio Global – Definiciones estratégicas (dirigida a los empleados, socios e inversores)• Comunicaciones con nombramientos• Comunicaciones con alianzas
Herramientas de Gestión de RRHH
• Búsquedas internas• Gestión de talentos• Evaluación de desempeño
Global Transformation
Leadership Forum
• Generar conocimiento especializado • Utilización de herramientas de cooperación• Equipos de innovación
Transformación de IT
• Organización Global• Plataforma Operativa• Sistemas de Gestión
Implementación de una GPMO
Generar un equipo que gestione la
transformación en forma centralizada.
CMO – Change Management Office
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Productos (IT + MKT)Portales + Mobile + Sindicaciones + Motores de Búsqueda + Social + SEO + etc.
Back Office (IT + Ope)RRHH + Sales + BI + Operaciones + Marketing + Diseño + Atención al cliente + etc.
Infraestructura (IT)Herramientas de administración remota + Data Centers + Networking + etc.
Program Management (IT)Herramientas de gestión + Framework de PM + Templates
Global Transformation
Leadership Forum
• Generar conocimiento especializado • Comunidad de conocimiento• Apoyo Emocional• Utilización de herramientas de cooperación
Transformación de IT
• Organización Global• Plataforma Operativa• Sistemas de Gestión
Implementación de una GPMO
Generar un equipo que gestione la
transformación en forma centralizada.
CMO – Change Management Office
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Comunicación• Exchange + Lync• Videoconf. y Telepresence• Share Point (Template Equipo + Programa + Conocimiento)
Gestión• Time Report (Asignación, seguimiento y proyección) • Herramientas Agiles (Desarrollo, QA y Testing, Deploy, )• Seguimiento financiero de proyectos (interno y externo)
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70 450 500 110
Gestión de Productos y Recursosa nivel Global
• Consolidación de plataformas• Consolidación de equipos (Analista Funcional,
Líder, Arquitecto, Programador, DBA, Adm. Linux, Capacitación, Soporte, etc.)
• Creación de Centros de Excelencia Centralizados y Distribuidospor plataforma.
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70 450 500 110
5 10 90 5
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PMO Lead
EPD - Am
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EPD – EU
PMO Lead
PMO Lead
PMO Lead
PMO Lead
EPD - Asia
PMO Lead
PMO Lead
PMO Lead
PMO Lead
PMO Lead
PM PMPgM PM PM
PM PM SM SM PM
PgM PM PM PM PgM PMPM
Gte. IT
Gte. Ope
Gte. MKT
Líder
Analista
Líder
Arq.
Analista
Analista
Analista
Diseñador
Marco de la iniciativa
Business Relationship
Manager
Iniciativas Globales
Iniciativas GLocales
Directorio
PMO Lead
BTO
Initiative Sponsor
PMO Lead
Program Manager
Program Sponsor
Project Manager
PgM/PM/SC
Ste
erin
g
Co
mm
itte
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Pro
gra
m
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mm
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Pro
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amGerentes
Funcionales
EPD
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Delivery Team
PO & Key user
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Titulo Descripción Acciones
RecursosFalta de conocimientos en la nueva función (metodología, negocio, comunicación, etc)Desconocimiento del trabajo distribuido
Plan de capacitación y Team Building.
Negocio Local
La gestión Global hace perder la Visión local. Lo que no es Global, no se prioriza.
Transformación a negocio GLOCAL
Optimización del uso de recursos y herramientas
Comunicación directa al Directorio y con todos los niveles de la Organización
Alineación a la estrategia
Velocidad de ejecución sobre iniciativas estratégicas
Renovación de la confianza de los mercados
! Amenazas
- Debilidades
+ Fortalezas
Titulo Descripción Acciones
Baja productividad
durante el cambio
Incertidumbre -> diferentes reacciones en los recursos.Lentitud en las aprobacionesProblemas de comunicación – problema de definición de stakeholders
Manejo de Comunicación Formal e informal.Aprobaciones rápido a alto nivel.Nuevas herramientas de comunicación y aprobación.
Error en la toma de
decisiones
En ocasiones se toma decisiones sin toda la información o todos los involucrados.
Armado de Comités de Dirección de Iniciativas con alto involucramiento.Aceptando rectificaciones
Oportunidades
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Visión Global, Regional & Local (Acta de proyecto) / Supervisión
Producto / Servicio Multipaís
Complejo desarrollo de cronograma con la diversidad de recursos que podrían participar
Aprovechar la mejor ubicación para el desarrollo
Alta calidad para ser reutilizable. QA a distintos niveles
Centralizados o Distribuidos
Gestión de stakeholders distribuidos y múltiples dependencias
Muchos riesgos desconocidos. Falta de experiencia previa
Adquisiciones controladas en búsqueda de sinergias globales
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