LUIS MIGUEL GIRON GOMEZ
Partamos de la idea de que es un proceso administrativo,
como la mayoría de cosas en el hombre surgen por una necesidad. pero esta vez era para aumentar la eficacia de su empresa o su económico
Se dio cuenta que el personal de la empresa necesitaba una serie de etapas para lograr lo que quería
Y así surgió la idea de crear un proceso en el cual la empresa mejoraría sus capacidades
La función administrativa de la dirección, nos lleva a la acción, a conseguir que se haga algo, determina los objetivos por alcanzar y el que hacer para lograrlo
La dirección implica dirigir los esfuerzos de todas las personas hacia un proposito comun.
PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR
LA PLANIFICACION, ES EL PRIMER PASO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINE UN PROBLEMA, SE ANALIZAN EXPERIENCIAS PASADAS Y SE TRAZAN PLANES Y PROGRAMAS
CONJUNTO DE CARGOS, CUYAS REGLAS Y NORMAS DE COMPORTAMIENTO, DEBEN SUJETARSE A TODOS SUS MIEMBROS, ESTE MEDIO PERMITE A UNA EMPRESA ALCANZAR SUS OBJETIVOS
HABILIDAD DE UN INDIVIDUO PARA INFLUENCIAR, MOTIVAR Y HACER POSIBLE QUE OTROS SEAN CAPACES DE CONTRIBUIR A LA EFECTIVIDAD Y ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN.
ES EL PROCESO DE REGULAR ACTIVIDADES QUE ASEGUREN QUE SE ENTAN CUMPLIENDO COMO FUERON PLANIFICADAS Y CORRIGIENDO CUALQUIER DESVIACION SIGNIFICATIVA.
Dirección Supervisión Toma de decisiones
motivación comunicación integración
DE LA ARMONIA DEL OBJETIVO
donde los objetivos de todos los departamentos y secciones deberán relacionarse armoniosamente, para lograr el objetivo general.
IMPERSONALIDAD DEL MANDO
Se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para la organización, para obtener ciertos resultados.
DE LA SUPERVISION DIRECTA.
Es el apoyo prestado del superior a los colaboradores durante la ejecución de los planes para que estos trabajen con mayor facilidad.
DE LA VIA JERARQUICA
Postula los canales de comunicación y líneas de autoridades establecidos en la organización formal.
DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO
Se deben resolver los problemas en cuanto aparezcan para evitar que se desarrollen y causen problemas colaterales
APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO
Los conflictos son indicios de que algo esta funcionando mal, pero se pueden establecer opciones para aprovecharlos y que no se salgan de control
LA DIRECIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
la dirección supone el ejercicio del liderazgo sobre los subordinados, estar revestido de autoridad y de la facultad de ejercer el mando
para ejercer una buena dirección, es necesario llevar a cabo de forma exitosa los procesos de comunicación y motivación, que interactúen con los factores humanos de la organización
ES EL ASPECTO DE LA ORGANIZACIÓN EN REFERENCIA A LAS EMOCIONES DE LOS EMPLEADOS, LAS PREFERENCIAS DE LAS PERSONAS Y OTRO PORBLEMAS ERGONOMICOS
LA MOTIVACIÓN DENTRO DEL AMBIENTE EMPRESARIAL GENERA UN ENTORNO DE CONFIANZA LOGRANDO ASÍ QUE CADA EMPLEADO PUEDA MANIFESTAR SUS METAS Y DESEO CON EL FIN DE PROMOVER EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN.
POR TAL RAZÓN ES INDISPENSABLE QUE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA, CONCUERDE CON LAS NECESIDADES DE TODOS SUS INTEGRANTES.
SE REFIERE A LA DISPOCION DE LOS TRABAJORES PARA RECIBIR ORDENES Y RECONOCER LA NECESARIA EXISTENCIA DE CIERTAS PRERROGATIVAS DE LA ADMINISTRACION, INCLUYENDO EL MANTENIMIENTO DE LA DISCIPLINA
Identificación positiva y voluntad de compartir su destino con la empresa
SON DOS TEORÍAS CONTRAPUESTAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO QUE SE ADOPTAN PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA PRODUCTIVIDAD
DESCRIBEN DOS MODELOS CONTRASTANTES DE MOTIVACIÓN BASADA EN LA FUERZA LABORAL. REPRESENTAN DOS VISIONES DISTINTAS DEL TRABAJO Y LAS FORMAS DE DIRECCIÓN.
ECONOMISTA NACIO EN 1906, DETROIT MICHLGAN, ESTADOS UNIDOS Y FALLECIÓ EL 1 DE OCTUBRE DE 1964.
UNO DE SUS LIBROS MAS IMPORTANTES FUE EL LADO HUMANO DE LAS ORGANIZACIONES.
EN SU OBRA HABLA SOBRE DOS MANERAS EXCLUYENTES DE PERCIBIR EL COMPORTAMIENTO HUMANO ADOPTADAS POR LOS GERENTES PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA PRODUCTIVIDAD.
ESTAS SON LA TEORÍA X Y LA TEORÍA Y
ASUME QUE LOS INDIVIDUOS TIENEN LA TENDENCIA NATURAL AL OCIO Y VEN EL TRABAJO COMO UNA FORMA DE CASTIGO POR LO QUE SE PRESENTAN DOS NECESIDADES URGENTES PARA LA ORGANIZACIÓN, VISIÓN Y LA MOTIVACIÓN
“AL SER HUMANO MEDIO NO LE GUSTA TRABAJAR Y EVITARA A TODA COSTA HACERLO”
SABIENDO QUE EL INDIVIDUO TIENE AMBICIÓN Y QUIERE SEGURIDAD POR ENCIMA DE TODO, ES NECESARIO ALGUIEN QUE LO DIRIJA
CONSIDERAN QUE LOS SUBORDINADOS, ENCUENTRAN SATISFACCIÓN EN SU EMPLEO Y SE ESFORZARAN POR LOGRAR LOS MEJORES RESULTADOS PARA LA ORGANIZACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA Y
EL DESGASTE FÍSICO Y MENTAL EN EL TRABAJO ES TAN NORMAL COMO EL JUEGO Y EL REPOSO
LA FUERZA O AMENAZAS NO SON NECESARIAS PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS
LA INICIATIVA DEL SER HUMANO MEDIO, APRENDERÁ NO SOLO ACEPTAR RESPONSABILIDADES SI NO A BUSCARLAS.
SUPUESTOS DE LA TEORÍA X SUPUESTOS DE LA TEORÍA Y
1. Trabajan lo menos posible. 1. Consideran al trabajo natural como el
juego.
2. Carecen de ambición. 2. Se auto dirigen hacia la consecución de los
objetivos que se les confían.
3. Evitan responsabilidades. 3. En ciertas condiciones, buscan
responsabilidades.
4. Prefieren que las manden. 4. Tienen imaginación y creatividad.
5. Se resisten a los cambios. 5. Sienten motivación y desean perfeccionarse.
6. Son crédulas y están mal informadas. 6. Asumen los objetivos de la empresa si
reciben compensaciones por lograrlos.
7. Haría muy poco por la empresa si no fuera
por la dirección.
7. Asumen los objetivos de la empresa si
reciben compensación por lograrlos, sobre
todo reconociendo los méritos.
LA PIRÁMIDE DE MASLOW, O JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES HUMANAS, ES UNA TEORÍA PSICOLÓGICA PROPUESTA POR ABRAHAM MASLOW, EN SU OBRA LA MOTIVACIÓN HUMANA.
OBTUVO UNA IMPORTANTE NOTORIEDAD, NO SÓLO EN EL CAMPO DE LA PSICOLOGÍA SINO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL DEL MARKETING O LA PUBLICIDAD.
MASLOW FORMULA EN SU TEORÍA UNA JERARQUÍA DE NECESIDADES HUMANAS Y DEFIENDE QUE CONFORME SE SATISFACEN LAS NECESIDADES MÁS BÁSICAS (PARTE INFERIOR DE LA PIRÁMIDE), LOS SERES HUMANOS DESARROLLAN NECESIDADES Y DESEOS MÁS ELEVADOS (PARTE SUPERIOR DE LA PIRÁMIDE).
BASO SUS ESTUDIOS EN PERSONAS COMO ALBERT EINSTEIN.
PERSONAS QUE HABIAN CONSEGUIDO UNA PLENA AUTORRELACION
FUE EL PRIMER PSICOLOGO QUE ESTUDIO AL HOMBRE SANO Y NO COMO ENFERMO QUE NECESITA UNA CURA
ANALIZO PERSONAS QUE HABIAN LLEGADO A LO MAS ALTO EN EL PLANO DE LA RELACION EN TODOS LOS ASPECTOS
SE DIO CUENTA QUE TODAS TENIAN UN MODELO SIMILAR Y SUS LOGROS LA MISMA TRAYECTORIA .
POSEIAN UN AMPLIO SENTIDO DE LA REALIDAD Y QUE LOS PROBLEMAS REQUERIAN SOLUCION
MASLOW ESTABLECIO DE FORMA GRAFICA Y JERARQUICA LAS NECESIDADES HUMANAS, PSICOLOGICAS Y FISICAS
Son necesidades fisiológicas básicas(referentes a la supervivencia):
Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.
Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales.
Necesidad de evitar el dolor.
Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido o con
vestimenta.
Surgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido:
Seguridad física (asegurar la integridad del propio cuerpo)
Salud (asegurar el buen funcionamiento del cuerpo).
Necesidad de seguridad de recursos (casa, dinero, automóvil, etc.)
Necesidad de vivienda (protección).
Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
Función de relación (amistad, pareja, colegas o familia).
Aceptación social
Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.
La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida, mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.
LA TEORIA ERC ES UNA DE LAS TEORIAS SOBRE LA MOTIVACION DESARROLLADA POR CLAYTON ALDELFER.
ESTA TEORIA ES UNA VERSION MODIFICADA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW, Y BUSCA EXPLICAR COMO FUNCIONA LA MOTIVACION EN LOS SERES HUMANOS
LA TEORIA ERC TIENE AGRUPADA LAS NECESIDADES MASLOW Y CONSIDERA QUE LOS INDIVIDUS TIENES 3 TIPOS BASICOS DE NECESIDADES:
EXISTENCIA
RELACION
CRECIMIENTO
PARA LA SATISFACCIÓN DE ESTA NECESIDAD SE REQUIERE DE LA PROVISIÓN DE LOS REQUISITOS MATERIALES PARA SUBSISTENCIA DEL INDIVIDUO Y DE LA ESPECIE.
COMPRENDE LAS NECESIDADES FISIOLÓGICAS Y DE SEGURIDAD DE MASLOW.
ES EL DESEO QUE TENEMOS DE MANTENER VÍNCULOS PERSONALES IMPORTANTES.
ESTOS DESEOS SOCIALES Y DE ESTATUS EXIGEN MANTENER INTERACCIONES SATISFACTORIAS CON OTROS, SENTIRSE PARTE DE UN GRUPO, DAR Y RECIBIR AFECTO .
CORRESPONDEN A LAS NECESIDADES SOCIAL Y DE ESTIMA DE MASLOW.
ES EL ANHELO INTERIOR DE DOS COSAS, DESARROLLO PERSONAL Y DE TENER UN ALTO CONCEPTO DE SI MISMO, EQUIVALEN A LAS NECESIDADES PSICOLÓGICAS DE ESTIMA Y AL AUTORREALIZACIÓN EN EL ESQUEMA DE MASLOW
COMO SE SATISFACEN ESTAS NECESIDADES?
el trabajador las
satisface participando
en actividades
sociales y esperando
reconocimiento por
sus acciones
EXISTENCIA RELACION
el empleado las
satisface a través de
los alimentos,
vivienda, empleo
estable, otros
CRECIMIENTO
Se satisface cuando la
persona se respeta y
se valora, y esta
orgullosa de sus
logros
Adelfer no considera que haya una jerarquía rígida en la pirámide, no hay un orden especifico en el cual un individuo pueda satisfacer sus necesidades, dependiendo de como vayan evolucionando las necesidades de la persona, surgen dos fenómenos que son:
Frustración – Regresión Satisfacción – Proyección
Es aquel en el que el
individuo satisface las
necesidades mas concretas
hasta llegar a satisfacer las
menos concretas
Concretas son las de
existencia: insintivos
materiales
Menos concretas son
las de crecimiento
interno
Ocurre cuando se bloquea la
satisfacción de una
necesidad menos concreta y
el individuo retorna a una
necesidad mas concreta
Cuando un individuo ve frustrado la satisfacción de sus necesidades de existencia (las mas concretas) se dedica con mas esfuerzo a la satisfacción de otra necesidad de esa misma categoría
Cuando un individuo satisface una necesidad de
crecimiento, dirige su conducta a la satisfacción de esa misma naturaleza
Y por ultimo se puede satisfacer mas de una necesidad a la vez
la teoría erc es uno de los tanto planteamientos que tratan de explicar la motivación en las personas y establece que la motivación esta impulsada por tres necesidades
existenciales
relación
crecimiento
las necesidades se pueden satisfacer de diferentes maneras desde las mas concretas hasta las menos concretas.
se trata de una teoría que intenta dar una explicación sobre que motiva a la persona
se trata de una teoría motivacional de contenido.
podemos considerar que la motivación es la fuerza que origina y mantiene un comportamiento
Herzberg identifica 2 tipos de factores que influyen de modo diferente en el comportamiento y motivación de las personas.
Herzberg descubrió en sus investigación que hay unos factores que provocaban sentimientos fuertemente positivos(satisfacción) y otros factores diferentes que implican sentimientos negativos (insatisfacción)
Herzberg propone que las personas se motivan por dos factores
Factores motivacionales
Factores higiénicos
FACTORES MOTIVACIONALES:
Estan relacionados con el contenido de trabajo,son factores intrínsecos:
Sensaciones de logro
Reconocimiento
Estar a gusto con la profesión
Trabajo en si mismo
Responsabilidad
Crecimiento persona
FACTORES HIGIENICOS:
S asocian al contexto en el que se desarrolla el trabajo, son factores extrínsecos:
Políticas de la empresa
Actitud y comportamiento del jefe
Relación con el jefe
Relación con los compañeros
Condiciones físicas de trabajo
Salario
extrínsecos:
Provocan satisfacción
Pero pueden provocar insatisfacción
Llegan del exterior son ajenas a la persona
Intrínsecos:
Provocan satisfacción
Su ausencia no provoca insatisfacción
Estos nacen de la persona
APLICACIÓN A TRABAJO DIRECTO
Una persona puede estar en su trabajo satisfecha e insatisfecha simultáneamente.
Actuar sobre factores de higiene no ataca la raíz del problema. Solo puede reducir temporalmente la insatisfacción, pero no motiva, es algo a corto plazo.
Actuar sobre factores motivadores son intervenciones que puedan orientar al largo plazo
El rediseño del puesto de trabajo debe considerar los factores motivadores
Si lo relacionamos con la pirámide de Maslow entre los factores higiénicos se encuentran necesidades de afiliación de seguridad y fisiológicas tiene que ver con los puntos mas bajos de la pirámide
Y los motivadores son de posiciones mas elevadas de reconocimiento y auto reconocimiento
GRACIAS POR SU ATENCIÓN!