FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
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FUNCIONES (MOF) Página : 1 de 74
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Elaboración Revisión Aprobación Aprobación Fecha de
Emisión Facultad de Educación DUPYE Consejo de Facultad Consejo Universitario
4 de noviembre de 2015 XX.XX.2016 14 de enero de 2016 09 marzo 2016 09 marzo
2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF)
FACULTAD DE EDUCACIÓN
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Urb. Ingeniería - San Martín de Porres
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CONTENIDO
Página
I. INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………………………… 4
1.1. PRESENTACIÓN …………………………………………………………………………… 4
1.2. OBJETIVOS ………………………………………………………………………………… 4
1.3. BASE LEGAL ………………………………………………………………………………. 5
1.4. ALCANCE …………………………………………………………………………………... 5
1.5. APROBACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN ………………………………………. 5
II. ORGANIZACIÓN ……………………………………………………………………………….... 6
2.1. ORGANIGRAMA ESTRUTURAL ………………………………………………………… 6
2.2. CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS ……………………………………………………... 7
III. ESPECIFICACIONES DE CADA CARGO …………………………………………………….. 10
3.1. ÓRGANOS DE DIRECCIÓN ………………………………………………………………. 10
Decano de la Facultad de Educación ……………………..……………………………… 10
Vicedecano de la Facultad de Educación
…………………………………………………
13
Secretaria del Decanato de la Facultad de Educación
…………………………….………
15
3.2. ÓRGANOS DE LÍNEA …………………………………………………………………….. 17
Director de la Escuela Profesional de Educación ………………………………………... 17
Jefe de Carrera …………………………………………………………………………… 19
Secretaria de la Escuela Profesional de Educación
……………………………………….
22
Jefe del Departamento Académico de Educación
………………………………………...
24
Coordinador de Sección Académica
……………………………………………………...
26
Secretaria del Departamento Académico de Educación …………………………………. 28
Jefe de la Unidad de Posgrado y Especialización en Educación ………………………… 30
Coordinador de Área de Educación
………………………………………………………
33
Secretaria de la Unidad de Posgrado y Especialización en Educación
…………………...
35
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Jefe de la Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología ………………………………. 37
Coordinador de Consultorías y Servicios ………………………………………………... 37
Secretaria de la Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología
…………………………
41
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3.3. ÓRGANOS DE APOYO ……………………………………………………………………. 43
Secretario Académica ……………………………………………………………………. 43
Secretaria 1
………………………………………………………………………………..
45
Secretaria 2
………………………………………………………………………………..
47
Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo ………………………………….. 49
Administrador ……………………………………………………………………………. 51
Asistente Administrativo de Gestión de Ingresos
………………………………………...
53
Asistente Administrativo de Gestión de Egresos
…………………………………………
54
Secretaria 1
………………………………………………………………………………..
55
Secretaria 2
………………………………………………………………………………..
57
Coordinador de la Oficina de Marketing y Ventas ……………………………………… 59
Asistente de Marketing y Ventas 1 ……………………………………………………… 61
Asistente de Marketing y Ventas 2 ……………………………………………………… 62
Jefe de la Unidad de Apoyo a la Educación Virtual ……………………………………... 64
Especialista en Educación Virtual
………………………………………………………...
65
Asistente Tecnológico
…………………………………………………………………….
68
Jefe de la Unidad de Bienestar y Desarrollo del Recurso Humano ……………………… 70
Jefe de la Unidad de Gestión de Calidad y Acreditación
…………………………………
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I. INTRODUCCIÓN
1.1. PRESENTACIÓN
El Manual de Organización y Funciones (MOF) es un documento
normativo y de gestión, que permite a los diferentes niveles jerárquicos
un conocimiento integral de la organización, contribuyendo de esta
manera a mejorar los canales de comunicación y coordinación; así como
determinar las funciones específicas, responsabilidades y el perfil
requerido de cada uno de los cargos estructurales asignados a las
diferentes unidades orgánicas dentro de la estructura orgánica de cada
unidad de la UPCH.
El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la Facultad de
Educación describe las funciones específicas a nivel de cada cargo
estructural, dichas especificaciones son descritas a partir de la estructura
orgánica y de las atribuciones establecidas en su Reglamento de
Organización y Funciones (ROF).
El MOF proporciona información a los funcionarios y servidores de la
Facultad de Educación, describiendo las funciones y ubicaciones
específicas de cada cargo, además de las líneas de autoridad y
responsabilidad; comprendidas todas éstas dentro de la estructura general
de la Facultad de Educación. Asimismo, establece las interrelaciones
formales que correspondan, de manera que se propicie y reafirme en los
trabajadores de la UPCH su contribución para mejorar la calidad de los
servicios que se ofrece.
1.2. OBJETIVOS
1. Servir de fuente de información, para la organización formal de la
Facultad de Educación.
2. Constituir un instrumento eficaz para apoyar en la organización,
dirección, supervisión y control de los procesos, sub-procesos y
actividades en la Facultad de Educación.
3. Precisar para cada cargo funcional su propósito, funciones
específicas, relaciones jerárquicas, principales relaciones
interpersonales, especificaciones mínimas de formación y
competencias requeridas.
4. Proporcionar información confiable a los funcionarios y
trabajadores en general sobre sus funciones específicas y su
dependencia jerárquica, para el cumplimiento de sus
responsabilidades y funciones.
5. Facilitar el proceso de inducción y capacitación del personal, así
como aplicar programas de capacitación.
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1.3. BASE LEGAL
1. Ley Universitaria (Ley Nº 30220) en cuyo Artículo 4° otorga a las
universidades el derecho a aprobar su propio Estatuto y a organizar
su sistema académico, económico y administrativo. (Art. 3 del
Estatuto de la UPCH).
2. Estatuto de la Universidad Peruana Cayetano Heredia.
3. Reglamento General de la Universidad Peruana Cayetano Heredia.
4. Reglamento de Organización y Funciones (ROF) de la Facultad de
Educación.
1.4. ALCANCE
El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es de aplicación
a todas las unidades orgánicas, así como a todo el personal de la Facultad
de Educación.
1.5. APROBACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN
El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es aprobado por
el Consejo de Facultad a propuesta del Decano; quien lo eleva luego al
Consejo Universitario para conocimiento.
El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es elaborado y
actualizado por la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo y deberá
ser evaluado y revisado permanentemente por la propia Facultad y por la
Dirección de la DUPYE.
La difusión del MOF se realiza a través de la Página Web de la Facultad
y debe ser de conocimiento de todos los involucrados.
Para ello, este documento una vez puesto en conocimiento del Consejo
Universitario, el Secretario General lo debe colocar en el repositorio de
documentos oficiales de la Universidad y se creará una ruta de acceso a
través de la Página Web de la Facultad.
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II. ORGANIZACIÓN
2.1. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Consejo de Facultad
Decanato
Escuela
Profesional de
Educación
Departamento
Académico de
Educación
Unidad de
Posgrado y
Especialización
en Educación
Secretaría Académica
Unidad de Gestión y
Apoyo Administrativo
Unidad de Apoyo a la
Educación Virtual
Unidad de Bienestar y Desarrollo
del Recurso Humano
Sección
Académica de
Gestión y
Calidad
Educativa
Comité
Académico
Comisiones Órganos de
Asesoramiento
Sección
Académica de
Currículo,
Didáctica y
Tecnologías de la
Información y la
Comunicación
Unidad de Gestión de Calidad
y Acreditación
Comité
Consultivo
Órganos de
Gobierno
Órganos de
Apoyo
Unidad de
Investigación,
Ciencia y
Tecnología
Jefaturas de
Carreras
Área de
Educación
Básica
Área de
Educación
Superior
Unidades de Investigación
y Desarrollo
Órganos de Línea
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2.2. CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS
CARGO
ESTRUCTURAL
GRUPO
OCUPACIONAL
(*)
TÍTULO DEL
PUESTO
INSTANCIA/AUTORIDAD
QUE APRUEBA, ELIGE O
DESIGNA
CARGO DE
CONFIANZA
TOTAL
PLAZAS
Decano Funcionario
Decano de la
Facultad de
Educación
Elegido por el Consejo de
Facultad NO 1
Vicedecano Funcionario
Vicedecano de la
Facultad de
Educación
Elegido por el Consejo de
Facultad NO 1
Director de Escuela
Profesional Especialista
Director de la
Escuela Profesional
de Educación
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Jefes de Carrera
Especialista
Jefe de las Carreras
Profesionales de
Educación Inicial y
Primaria
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Especialista
Jefe de las Carreras
de Educación Inicial
y Primaria
Intercultural Bilingüe
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Jefe de Departamento
Académico Especialista
Jefe del
Departamento
Académico de
Educación
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Coordinador de Sección
Académica
Especialista
Coordinador de la
Sección Académica
de Currículo,
Didáctica y
Tecnologías de la
Información y la
Comunicación
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Especialista
Coordinador de la
Sección Académica
de Gestión y Calidad
Educativa
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Jefe de Unidad de
Posgrado y
Especialización
Especialista
Jefe de la Unidad de
Posgrado y
Especialización en
Educación
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
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Coordinador de Área de
Educación
Especialista
Coordinador del Área
de Educación
Superior1
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Especialista Coordinador del Área
de Educación Básica
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Jefe de Unidad de
Investigación, Ciencia y
Tecnología
Especialista
Jefe de la Unidad de
Investigación,
Ciencia y Tecnología
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Coordinador Especialista
Coordinador de
Consultorías y
Servicios
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
No 1
Secretario Académico Especialista
Secretario
Académico de la
Facultad de
Educación
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Jefe de Unidad de
Apoyo Especialista
Jefe de la Unidad de
Gestión y Apoyo
Administrativo
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Administrador Especialista Administrador
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano y del Jefe de la
Unidad de Gestión y Apoyo
Administrativo
SÍ 1
Coordinador Especialista
Coordinador de la
Oficina de Marketing
y Ventas
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
No 1
Jefe de Unidad de
Apoyo
Especialista
Jefe de la Unidad de
Apoyo a la
Educación Virtual
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Especialista
Jefe de la Unidad de
Bienestar y
Desarrollo del
Recurso Humano
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Especialista
Jefe de la Unidad de
Gestión de Calidad y
Acreditación
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 1
Coordinadores de
Programas o Cursos de
Posgrado
Especialista
Coordinador de
Programa o Curso de
Posgrado2
Designado por el Consejo de
Facultad, a propuesta del
Decano
SÍ 2
Secretaria
Técnico Secretaria del
Decanato Selección de Personal NO 1
Técnico
Secretaria de la
Escuela Profesional
de Educación
Selección de Personal NO 1
1 Según el ART.54. del ROF podría ejercerla el Jefe de la Unidad de Posgrado y Especialización en Educación. 2 Según el ART.55. del ROF en caso que el crecimiento o la complejidad de la oferta lo justifique, el Consejo de Facultad podrá designar Coordinadores, a propuesta del Decano, previa sugerencia del Jefe de la Unidad.
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Secretaria
Técnico
Secretaria del
Departamento
Académico de
Educación
Selección de Personal NO 1
Técnico
Secretaria de la
Unidad de Posgrado
y Especialización en
Educación
Selección de Personal NO 1
Técnico
Secretaria de la
Unidad de
Investigación,
Ciencia y Tecnología
Selección de Personal NO 1
Técnico Secretaria 1 de la
Secretaría Académica Selección de Personal NO 1
Técnico Secretaria 2 de la
Secretaría Académica Selección de Personal NO 1
Asistente
Especialista
Asistente
Administrativo de
Gestión de Ingresos
Selección de Personal NO 1
Especialista
Asistente
Administrativo de
Gestión de Egresos
Selección de Personal NO 1
Secretaria
Técnico
Secretaria 1 de la
Unidad de Gestión y
Apoyo
Administrativo
Selección de Personal NO 1
Técnico
Secretaria 2 de la
Unidad de Gestión y
Apoyo
Administrativo
Selección de Personal NO 1
Asistente
Especialista Asistente de
Marketing y Ventas 1 Selección de Personal NO 1
Especialista Asistente de
Marketing y Ventas 2 Selección de Personal NO 1
Especialista Especialista Especialista en
Educación Virtual Selección de Personal NO 1
Asistente Técnico Asistente
Tecnológico Selección de Personal NO 1
(*) Grupo ocupacional: Funcionario, Especialista, Técnico, Asistente, Auxiliar u Operativo
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III. ESPECIFICACIONES DE CADA CARGO
3.1. ÓRGANOS DE DIRECCIÓN
(Código) DECANO DE LA FACULTAD DE EDUCACIÓN
Finalidad
Orientar y conducir la gestión académica, administrativa y financiera de la
Facultad para el cumplimiento de la Misión y Visión, así como de los
objetivos y proyectos estratégicos que se expresan en el Plan Estratégico y los
Planes Operativos de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Ser el responsable de la gestión académico-administrativa de la Facultad,
en concordancia con las políticas, reglamentos y normas institucionales.
b) Convocar y presidir las sesiones del Consejo de Facultad y hacer cumplir
sus acuerdos.
c) Proponer al Consejo de Facultad la designación de los Directores de las
Escuelas Profesionales y de los Jefes de Carrera, de Departamento y de las
Unidades de la Facultad, así como la de los Coordinadores de las
Secciones y del Secretario Académico (Reglamento General, Art. 94, e. y
Estatuto).
d) Proponer al Consejo de Facultad la designación de los representantes de la
Facultad en los Comités Directivos de las Direcciones Universitarias.
e) Emitir voto y, en caso de empate, dirimir los asuntos sometidos a la
decisión del Consejo de Facultad.
f) Concurrir a las sesiones de los Comités Técnicos de los Vicerrectorados
Académico y de Investigación (CT-VRAC y CT-VRIN).
g) Asistir con voz y voto a la Asamblea Universitaria.
h) Elegir y ser elegido como representante de los Decanos ante el Consejo
Universitario. En caso de ser elegido representante, asistir con voz y voto.
i) Cumplir los acuerdos de la Asamblea Universitaria y Consejo
Universitario en general y los que conciernan a la Facultad en particular.
j) Firmar en nombre de la Facultad, conjuntamente con el Rector y el
Secretario General, los grados académicos y títulos profesionales.
k) Firmar en nombre de la Facultad los diplomas, certificados, constancias,
cartas oficiales y demás documentos académicos y administrativos que
correspondan.
l) Proponer al Consejo de Facultad la nómina de los miembros que
conformarán las Comisiones que deban conformarse y presidirlas.
m) Someter a consideración del Consejo de Facultad las propuestas
formuladas por las Comisiones respectivas cuando corresponda.
n) Presentar al Consejo de Facultad las propuestas de modificaciones del
Reglamento de Organización y Funciones de la Facultad, así como del
Manual de Normas y Procedimientos, y elevarlas al Consejo Universitario
para su aprobación o toma de conocimiento, respectivamente.
ñ) Proponer al Consejo de Facultad el plan anual de trabajo, así como las
modificaciones del mismo a que hubiere lugar.
o) Dar cuenta al Consejo Universitario de los acuerdos del Consejo de
Facultad que requieran de su aprobación.
p) Presentar al Consejo de Facultad para su aprobación, el plan anual de
funcionamiento y desarrollo de la Facultad y su informe de gestión.
q) Establecer los mecanismos para la realización de los procesos de
autoevaluación y mejoramiento continuo de la Facultad.
r) Conceder licencias hasta por un mes, al personal no docente, técnico y de
servicio de la Facultad; y, de acuerdo a la normativa correspondiente,
elevar al Consejo de Facultad las de mayor duración.
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Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
s) Velar por el normal funcionamiento de la Facultad, así como por el
mantenimiento de la disciplina en todas sus dependencias docentes y
administrativas y proponer al Consejo de Facultad, sanciones a los
profesores y estudiantes que incurran en faltas conforme lo señalan los
reglamentos correspondientes.
t) Cumplir y hacer cumplir las leyes, el Estatuto, el presente Reglamento y
demás normas de la institución.
u) Delegar las funciones y autoridad que estime necesarias para lograr una
eficiente gestión académica, administrativa y económica de la Facultad.
v) Supervisar la labor de los Directores, Jefes de Unidad y Jefe de
Departamento.
w) Ejecutar, con los diferentes Directores y Jefes de la Facultad, las acciones
necesarias para garantizar el óptimo apoyo administrativo a los propósitos
de la docencia, la investigación científica, la extensión universitaria, la
responsabilidad social y la prestación de los servicios que brinda la
Facultad.
x) Designar a funcionarios o especialistas considerados en el Manual de
Organización y Funciones de los Órganos de la Facultad, en concordancia
con el modelo de gestión vigente de la Universidad, informando al
Consejo de Facultad.
y) Todas las demás que reconozca la Ley, el Estatuto, el Reglamento General
y el presente Reglamento.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Consejo de Facultad
Ejerce autoridad sobre Directores, Jefes, Coordinadores, personal docente y no docente.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Autoridades, personal docente y no docente de la Facultad.
Externas
Rectorado, Vicerrectorados, Facultades, Escuela de Posgrado, Direcciones
Universitarias y demás unidades de la UPCH.
Ministerio de Educación, Consorcio de Universidades, instituciones y
organizaciones empresariales, culturales, Gobiernos Regionales, Gobiernos
Locales, instituciones educativas, etc.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador o de especialidades similares. Grado de Doctor o Maestro.
EXPERIENCIA
General Ser Profesor Principal. Por lo menos con 10 años de antigüedad en la
docencia. Tener experiencia en la gestión universitaria.
Específica 3 años como Profesor Principal.
CONOCIMIENTOS Marco normativo de la educación superior universitaria, planificación
curricular, formación profesional, ciclo de la gestión, investigación, docencia
en la educación superior.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y la gestión universitarias, las
tecnologías de la información y la comunicación y su área de
conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 13 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Aplica estrategias derivadas de la inteligencia emocional en los procesos
de gestión.
Demuestra capacidades para desarrollar diagnósticos educativos y la
identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Demuestra capacidades para la planificación educativa, de corto y largo
plazo.
Aplica estrategias apropiadas para acompañar y conducir los procesos de
desarrollo de los planes de trabajo.
Demuestra capacidades para valorar la ejecución de los planes de trabajo,
así como para plantear reajustes pertinentes.
Demuestra capacidad para formular informes educativos con enfoque
cuantitativo y cualitativo.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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(Código) VICEDECANO DE LA FACULTAD DE EDUCACIÓN
Finalidad
Apoyar al Decano en la conducción de la gestión académica, administrativa y
financiera de la Facultad para el cumplimiento de la Misión y Visión, así
como de los objetivos y proyectos estratégicos contenidos en el Plan
Estratégico y los Planes Operativos de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Reemplazar al Decano en caso de ausencia o impedimento temporal,
teniendo las atribuciones que le sean delegadas por éste.
b) Cumplir y hacer cumplir la Ley, el Estatuto y las Normas y Reglamentos
de la Institución.
c) Asistir y participar activamente en las Sesiones Ordinarias y
Extraordinarias del Consejo de la Facultad de Educación.
d) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones emanadas de las Sesiones del
Consejo de Facultad y del Decano.
e) Otras funciones inherentes a su cargo delegadas por el Decano.
Dedicación Tiempo parcial
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad sobre Directores, Jefes, Coordinadores, personal docente y no docente.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Las delegadas por el Decano.
Externas Las delegadas por el Decano.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador o de especialidades similares. Grado de Doctor o Maestro.
EXPERIENCIA
General Ser Profesor Principal o Asociado. Por lo menos con 5 años de antigüedad en
la docencia. Tener experiencia en la gestión universitaria.
Específica Por lo menos 3 años de experiencia en la gestión institucional en el sector
público o privado y preferentemente en el ámbito de la educación, la salud o el
desarrollo.
CONOCIMIENTOS Marco normativo de la educación superior universitaria, planificación
curricular, formación profesional, ciclo de la gestión, investigación, docencia
en la educación superior.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y la gestión universitarias, las
tecnologías de la información y la comunicación y su área de
conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
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Específicas
Aplica estrategias derivadas de la inteligencia emocional en los procesos
de gestión.
Demuestra capacidades para desarrollar diagnósticos educativos y la
identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Demuestra capacidades para la planificación educativa, de corto y largo
plazo.
Aplica estrategias apropiadas para acompañar y conducir los procesos de
desarrollo de los planes de trabajo.
Demuestra capacidades para valorar la ejecución de los planes de trabajo,
así como para plantear reajustes pertinentes.
Demuestra capacidad para formular informes educativos con enfoque
cuantitativo y cualitativo.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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(Código) SECRETARIA DEL DECANATO DE LA FACULTAD DE
EDUCACIÓN
Finalidad Apoyo al Decanato en la gestión académico-administrativa de la
Facultad de Educación.
Funciones y
atribuciones
a) Recepción y registro de la correspondencia dirigida a la Facultad
de Educación.
b) Atención y orientación presencial, telefónica y por e-mail, según
corresponda al ámbito del Decanato de la Facultad de Educación.
c) Redacción y elaboración de comunicaciones y otros documentos,
correspondientes al Decanato de la Facultad de Educación.
d) Administración, organización y procesamiento de la
documentación del Decanato de la Facultad de Educación.
e) Coordinación con todos los ámbitos de la Universidad Peruana
Cayetano Heredia y organizaciones públicas y privadas, por
indicación del Decano de la Facultad de Educación.
f) Gestión interna y externa, por indicación del Decano de la Facultad
de Educación.
g) Administración y organización de los útiles y otros suministros
necesarios para el funcionamiento del Decanato de la Facultad de
Educación.
h) Orientación sobre los procedimientos y actividades, por indicación
del Decano de la Facultad de Educación.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano de la Facultad de Educación
Ejerce autoridad sobre Ninguna
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Autoridades, personal docente y no docente de la Facultad.
Externas Con todos los ámbitos de la Universidad Peruana Cayetano Heredia y
organizaciones públicas y privadas, por indicación del Decano de la
Facultad de Educación.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior no universitario
Profesión / Grados Secretaria
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral en el ámbito universitario.
Específica 3 años de experiencia en cargos similares en el ámbito universitario.
CONOCIMIENTOS
Gestión de procesos de trámites académicos y administrativos del
ámbito del Decanato de la Facultad de Educación.
Normatividad universitaria del ámbito del Decanato de la Facultad
de Educación.
Lengua y expresión española.
Redacción de textos académicos.
Manejo del MS Word.
Manejo del MS Office y de aplicativos.
Técnicas de organización y archivo de la documentación.
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COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Comunicación y redacción efectivas.
Creatividad e iniciativa.
Compromiso.
Organización y planificación.
Liderazgo.
Proactividad.
Manejo de la normatividad universitaria en la cual se enmarcan los
procesos académicos y administrativos de su competencia.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de las tareas
encomendadas y los resultados.
Eficiencia en el uso del tiempo y en la priorización de las tareas
encomendadas.
Capacidad para relacionarse en los diferentes escenarios de su
competencia.
Disposición para aprender y actualizarse.
Específicas
Capacidad para la elaboración y redacción de documentos y textos
académicos.
Capacidad para atender múltiples procesos en paralelo.
Capacidad para la organización, administración y registro de la
información y la documentación.
Capacidad para trabajar con tolerancia al estrés y bajo presión.
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FUNCIONES (MOF) Página : 18 de 74
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3.2. ÓRGANOS DE LÍNEA
(Código) DIRECTOR DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE EDUCACIÓN
Finalidad Dirige, organiza, evalúa y monitorea la planificación, ejecución y evaluación del
plan de desarrollo de la Escuela, así como de las carreras profesionales que se
ofrecen en ella, en el marco del Plan Estratégico de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Supervisar la aplicación del modelo educativo de la Facultad.
b) Velar por el cumplimiento de los objetivos académicos de las Carreras, en
coordinación con el Departamento Académico y los Órganos de Apoyo.
c) Elaborar y proponer anualmente al Decano y al Consejo de Facultad el Plan
Operativo Anual de la Escuela.
d) Promover relaciones intra y extrauniversitarias y estrategias apropiadas para
el mejor desarrollo y difusión de las Carreras y de las actividades académicas
a su cargo.
e) Velar por la disponibilidad de recursos humanos docentes y no docentes, y de
los recursos materiales y tecnológicos necesarios para la ejecución curricular
de las Carreras, en coordinación con el Departamento Académico y los
Órganos de Apoyo.
f) Realizar la supervisión, el seguimiento y evaluación del desarrollo y
cumplimiento de los Planes de Estudios.
g) Poner en funcionamiento y supervisar un sistema de tutoría, orientación
psicopedagógica y consejo vocacional para los estudiantes.
h) Velar por el cumplimiento de las normas de evaluación y del desarrollo de
los cursos.
i) Coordinar y supervisar la elaboración de los sílabos por el Departamentos
Académico, revisar periódicamente sus contenidos y velar por su
actualización de acuerdo a los requerimientos propios de las Carreras,
aprobando el texto oficial de los mismos. Asimismo, analizar los resultados
de la evaluación del proceso de enseñanza y aprendizaje de los cursos de los
Programas que le corresponden y presentar los resultados y las propuestas de
mejora al Consejo de Facultad.
j) Participar en la elaboración y ejecución del Plan Operativo y del Presupuesto
Anual de la Facultad.
k) Informar al Decano y al Consejo de Facultad sobre el desarrollo de las
actividades de gestión de las Carreras.
l) Elaborar el informe anual de rendimiento académico de los estudiantes de las
Carreras de la Escuela Profesional de Educación de la Facultad de
Educación.
m) Organizar y ejecutar el proceso de convocatoria a las Carreras de la Facultad
de Educación y participar en el proceso de admisión en coordinación con la
Oficina de Admisión, Matrícula y Registro Académico y otras instancias de
la Universidad, según corresponda.
n) Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Organización y Funciones de la
Facultad y el presente Manual, en lo que corresponde a la Escuela
Profesional.
ñ) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
o) Otras funciones inherentes a su cargo en la Facultad de Educación, asignadas
por el Decano o el Consejo de Facultad.
Dedicación 20 horas semanales como mínimo.
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RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decanato
Ejerce autoridad
sobre
Personal docente y no docente de la Escuela Profesional de Educación, Jefes de
Carrera, Coordinadores de Programas, cursos, docentes y tutores que prestan
servicio a la Escuela Profesional de Educación, en los aspectos que correspondan
al desarrollo de las actividades propias de las Carreras Profesionales.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Departamento Académico de Educación, Secretaría Académica,
Unidades de Apoyo, Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología
Externas
DUGED, UFBI, UGBN, OAMRA, Oficina de Comunicaciones y otras
Direcciones Universitarias de la UPCH.
PRONABEC y otras instituciones privadas y públicas en ámbitos de su
competencia.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador. Grado de Maestro.
EXPERIENCIA
General Ser Profesor Principal o Asociado. No menor de 5 años de experiencia laboral en
formación docente en educación superior.
Específica No menor de 3 años de experiencia en cargos similares, de preferencia en el
ámbito universitario.
CONOCIMIENTOS
Acerca de la formación inicial y continua de docentes.
Gestión de los aprendizajes.
Diseño y evaluación curricular a nivel de educación básica y superior.
Normatividad en la educación básica y educación superior.
Sistema de gestión universitaria.
Manejo de MS Office, plataformas educativas, etc.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de la
educación superior, la docencia y la gestión universitarias, las tecnologías de
la información y la comunicación y su área de conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Comunicación asertiva.
Específicas Planifica, ejecuta, monitorea y evalúa actividades y procesos de la gestión de
las Carreras profesionales
Diseña y reajusta currículos, planes de estudio, sílabos, sesiones de clase.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en los equipos de
trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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(Código) JEFE DE CARRERA
Finalidad Planificar, organizar, ejecutar, monitorear y evaluar las actividades
académicas y administrativas vinculadas al desarrollo de la Carrera asignada,
en el marco del Plan Estratégico de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Planificar, organizar, monitorear y evaluar las actividades académicas de
la Carrera a su cargo.
b) Organizar y promover actividades académicas, culturales, artísticas y
recreativas para fortalecer el desarrollo de la formación profesional de los
estudiantes.
c) Gestionar el currículo y el Plan de Estudios en correspondencia con los
Perfiles de Ingreso y Egreso de los estudiantes.
d) Coordinar y supervisar la elaboración y actualización de los sílabos, de
acuerdo a los requerimientos propios de las Carreras.
e) Solicitar a los Departamentos Académicos los servicios académicos
necesarios para el desarrollo de la Carrera a su cargo.
f) Analizar los resultados de la evaluación del proceso de enseñanza y
aprendizaje de los cursos y presentar los resultados y las propuestas de
mejora al Consejo de Facultad.
g) Coordinar los aspectos logísticos y de infraestructura necesarios para el
aseguramiento del desarrollo de las actividades de la Carrera a su cargo.
h) Coordinar las acciones de acompañamiento a los estudiantes con el equipo
de tutores: seguimiento del rendimiento académico, desarrollo social y
afectivo, cultura, de salud y su integración a la vida académica.
i) Elaborar los informes del desarrollo de la Carrera a su cargo.
j) Informar periódicamente al Director de la Escuela Profesional sobre el
desarrollo de las actividades de la Carrera a su cargo y proponer medidas
para su mejora.
k) Velar por el cumplimiento de los objetivos previstos para la Carrera a su
cargo.
l) Coordinar con las áreas competentes estrategias de difusión y
convocatoria de la Carrera a su cargo.
m) Coordinar recursos humanos y materiales para la ejecución curricular.
n) Garantizar el cumplimiento de la ejecución de los sílabos y la evaluación
de los mismos.
ñ) Atender las necesidades y los requerimientos de los estudiantes para
procurar el logro de los objetivos curriculares propuestos.
o) Remitir los registros de evaluación por asignaturas e informar a la
Dirección de la Escuela Profesional los resultados de la evaluación final
para el proceso de publicación y recalificación.
p) Informar de manera sistemática el rendimiento académico de los
estudiantes por semestre y proponer acciones de mejora.
q) Promover y apoyar la participación de los estudiantes en las actividades
culturales y académicas programadas y organizadas por la Universidad.
r) Elaborar documentos, informes y cartas con el fin de optimizar la gestión
del Programa, relacionados a las tareas de su gestión.
s) Otras funciones inherentes a su cargo en la Facultad de Educación,
asignadas por el Director de la Escuela Profesional, Decano o el Consejo
de Facultad.
Dedicación Por lo menos 20 horas semanales.
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RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Director de la Escuela Profesional de Educación.
Ejerce autoridad sobre
Coordinadores de cursos, docentes y tutores que prestan servicio a la Escuela
Profesional de Educación, en los aspectos que correspondan al desarrollo de
las actividades propias a la Carrera Profesional a su cargo.
Personal no docente asignado por la Dirección de la Escuela Profesional.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Departamento Académico de Educación, Secretaría Académica,
Unidades de Apoyo, Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología.
Externas DUGED, UFBI, UGBN, OAMRA, Oficina de Comunicaciones y otras
Direcciones Universitarias de la UPCH.
Instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador. Grado de Maestro.
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral en formación docente
Específica 3 años en cargos similares en el ámbito de la Carrera.
CONOCIMIENTOS
Formación inicial de docentes.
Disciplinares vinculados a la mención de la Carrera.
Gestión de los aprendizajes.
Diseño y evaluación curricular en el nivel de educación básica,
correspondiente a su Carrera y en educación superior.
Normatividad del nivel de educación básica correspondiente a su Carrera
y de educación superior.
Sistema de gestión universitaria.
Manejo de MS Office, plataformas educativas, etc.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
A. Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias
de la educación superior, la docencia y gestión universitarias, las
tecnologías de la información y la comunicación y su área de
conocimiento.
A. Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
A. Toma decisiones oportunas.
A. Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
A. Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
A. Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
B. Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Planifica, ejecuta, monitorea y evalúa actividades y procesos de la gestión
de una Carrera.
Diseña y reajusta currículos, planes de estudio, sílabos, sesiones de clase,
etc.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
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D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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FUNCIONES (MOF) Página : 23 de 74
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(Código) SECRETARIA DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE
EDUCACION
Finalidad Brinda apoyo y asistencia administrativa a las necesidades de la Escuela
Profesional de Educación y de las Jefaturas de las Carreras.
Funciones y
atribuciones
a) Brindar información general a estudiantes y público en general de manera
presencial, vía telefónica y por correo electrónico.
b) Recibir, registrar los documentos, derivar según corresponda y mantener
el sistema de archivo actualizado.
c) Redactar los documentos (cartas y otros) y realizar el trámite
documentario respectivo.
d) Enviar las comunicaciones generales vía correo electrónico a los
estudiantes y docentes asignados para el desarrollo de los cursos, según
las indicaciones específicas.
e) Coordinar la disponibilidad de materiales y documentos de apoyo para el
desarrollo de las clases presenciales, previa autorización.
f) Apoyar en la preparación de los requerimientos de pedido de aulas y
actualizar dichos requerimientos de acuerdo a la programación.
g) Preparar el envío de documentos académicos (sílabos, guías, lecturas, etc.)
para su distribución.
h) Procesar información proveniente de las encuestas.
i) Preparar la entrega de los trabajos para su evaluación por los profesores
responsables y llevar un registro de las fechas de devolución.
j) Verificar la entrega de las notas y la devolución de los trabajos que
realizan los profesores y enviar los trabajos evaluados para ser entregados
a los estudiantes.
k) Recibir y derivar solicitudes de recalificación.
l) Verificar la devolución de los informes de recalificación de los profesores
y preparar cartas de respuesta a las solicitudes de recalificación, según las
indicaciones específicas y dar aviso a los estudiantes.
m) Realizar el requerimiento de materiales y útiles de escritorio para el
desarrollo de las funciones de la Dirección de la Escuela Profesional.
n) Las demás funciones que le delegue o encargue el Director de la Escuela
Profesional.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Director de la Escuela Profesional de Educación y del Jefe de la Unidad de
Gestión y Apoyo Administrativo, en los aspectos laborales.
Ejerce autoridad sobre ----
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Dirección de la Escuela Profesional, Jefes de Carrera, Secretaría
Académica, Departamento Académico, Unidades de Apoyo.
Externas DUGED, UGBN, UFBI, instituciones privadas y públicas relacionadas con la
naturaleza de las actividades de la Dirección.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Técnico
Profesión / Grados Secretaria Ejecutiva
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
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CONOCIMIENTOS
MS Office u otros programas de procesamiento de información.
Sistemas de información a nivel de usuario.
Organización de archivos físicos y digitales.
Redacción.
Atención y servicio al cliente interno y externo.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra iniciativa para realizar las tareas.
Maneja y organiza los tiempos.
Demuestra capacidad para planificar y ejecutar las tareas.
Tiene capacidad crítica y autocrítica.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Específicas Iniciativa, trabajo en equipo, comunicación asertiva, autonomía, pensamiento
estratégico, habilidad analítica, empatía.
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(Código) JEFE DEL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE EDUCACIÓN
Finalidad
Gestionar el personal docente para responder a los requerimientos académicos
de la Facultad de Educación, la Unidad de Formación Básica Regular, otras
Facultades y la Escuela de Posgrado.
Conducir acciones dirigidas al desarrollo docente y al cultivo de las diferentes
disciplinas del campo educativo.
Funciones y
atribuciones
a) Ser responsable de la gestión del Departamento Académico.
b) Convocar y presidir las sesiones del Comité Técnico.
c) Presentar al Decano el informe anual de su gestión y el plan de
actividades del Departamento Académico a su cargo para el año siguiente.
d) Convocar anualmente a una reunión plenaria de los profesores del
Departamento Académico para evaluar la labor docente del
Departamento.
e) Cumplir con lo estipulado en el Plan Estratégico y en el Plan Operativo
Anual de la Facultad, en aspectos de su competencia
f) Proponer al Consejo de Facultad la creación y el concurso de plazas, y al
Decano los contratos de profesores.
g) Promover y gestionar la capacitación de sus profesores.
h) Promover la participación de los profesores en proyectos de investigación
científica, investigación formativa y responsabilidad social.
i) Supervisar y controlar de manera continua y evaluar anualmente la labor
de los profesores en el desarrollo de sus actividades académicas y, en
función de ello, proponer bonificaciones, promociones, ratificaciones y
cambios de dedicación al Consejo de Facultad.
j) Promover el desarrollo de estrategias metodológicas acordes con el
modelo educativo de la Universidad, a fin de mejorar en forma continua el
proceso de enseñanza y aprendizaje.
k) Promover la elaboración de material educativo y publicaciones por los
profesores en los temas relacionados a su especialidad.
l) Proporcionar los profesores para la realización de las actividades
académicas de acuerdo al perfil requerido por las respectivas unidades
académicas.
m) Facilitar la participación de los profesores del Departamento en los
Institutos, Centros, Cátedras y otros.
n) Cumplir con el Plan de Gestión y de Desarrollo de la Facultad.
ñ) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para
su aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
o) Otras funciones inherentes a su cargo en la Facultad de Educación,
asignadas por el Decano o el Consejo de Facultad.
Dedicación 20 horas semanales como mínimo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad sobre Coordinadores de Sección Académica y el personal docente y no docente del
Departamento Académico.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Coordinadores de Sección Académica, Escuela Profesional de
Educación, Unidad de Posgrado y Especialización en Educación, Secretaría
Académica, Unidades de Apoyo, Unidad de Investigación, Ciencia y
Tecnología.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 26 de 74
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UPCH.
Externas Jefes de otros Departamentos Académicos de la Universidad, las diferentes
Direcciones y Unidades de Gestión de la Universidad y representantes
similares de otras universidades.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados De preferencia Educador o Psicólogo o de carreras afines. De preferencia con
Grado de Doctor o Maestro en Educación.
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia profesional en docencia universitaria.
Específica 3 años de experiencia en cargos de gestión académica universitaria.
CONOCIMIENTOS
Gestión universitaria.
Planificación y gestión curricular.
Didáctica universitaria.
Marco normativo de la educación superior universitaria.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y la gestión universitarias, las
tecnologías de la información y la comunicación y su área de
conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Capacidad para gestionar recursos humanos.
Capacidad para elaborar planes de gestión académica y cumplimiento de
metas.
Habilidades sociales para establecer relaciones con otras instituciones.
Capacidad para promocionar el desarrollo del personal docente y canalizar
sus iniciativas.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 27 de 74
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UPCH.
(Código) COORDINADOR DE SECCIÓN ACADÉMICA
Finalidad
Gestionar en coordinación con el Jefe del Departamento Académico el
personal docente para responder a los requerimientos académicos de la
Facultad de Educación, la Unidad de Formación Básica Regular, otras
Facultades y la Escuela de Posgrado en el ámbito de su competencia.
Conducir acciones dirigidas al desarrollo docente y al cultivo de las diferentes
disciplinas en el ámbito de su competencia.
Funciones y
atribuciones
a) Ser responsable de la gestión de la Sección Académica que coordina.
b) Convocar y presidir las reuniones de los profesores de la Sección
Académica.
c) Presentar al Jefe de Departamento Académico el informe anual de su
gestión y el plan de actividades de la Sección a su cargo para el año
siguiente.
d) Cumplir con el Plan Estratégico y Plan Operativo Anual de la Facultad.
e) Proponer la creación y el concurso de plazas y los contratos de profesores
al Jefe de Departamento Académico.
f) Promover y gestionar la capacitación de sus profesores.
g) Promover la participación de los profesores en proyectos de investigación
científica, investigación formativa y responsabilidad social.
h) Supervisar, controlar y evaluar de manera continua, en el ámbito de su
competencia, la labor de los profesores en el desarrollo de sus actividades
académicas y, en función de ello, proponer bonificaciones, promociones,
ratificaciones y cambios de dedicación al Jefe de Departamento
Académico.
i) Promover en los docentes de la Sección Académica el desarrollo de
estrategias metodológicas, acordes con el modelo educativo de la
Universidad, a fin de mejorar en forma continua el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
j) Promover la elaboración de material educativo y publicaciones por los
profesores en los temas relacionados a su Sección Académica.
k) Propone los profesores para la realización de las actividades académicas
relacionadas a su Sección Académica, de acuerdo al perfil requerido por
las respectivas unidades académicas.
l) Facilita la participación de los profesores de la Sección Académica en los
Institutos, Centros, Cátedras y otros.
m) Otras funciones inherentes a la coordinación de Sección Académica,
asignadas por el Jefe de Departamento Académico.
Dedicación De 5 a 10 horas semanales
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de Departamento Académico de Educación
Ejerce autoridad sobre Los profesores de su Sección Académica
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Jefe del Departamento Académico, Escuela Profesional de
Educación, Unidad de Posgrado y Especialización en Educación, Secretaría
Académica, Unidades de Apoyo, Unidad de Investigación, Ciencia y
Tecnología.
Externas Coordinadores de Sección Académica de otros Departamentos Académicos,
las diferentes direcciones y unidades de gestión de la universidad y
representantes similares de otras universidades.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 28 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
Profesión / Grados Educador, Psicólogo o de carreras afines. Título de Licenciado o Grado de
Maestro.
EXPERIENCIA
General Ser Profesor Principal o Asociado. 5 años de experiencia profesional en
docencia universitaria.
Específica 3 años de experiencia en cargos de gestión académica universitaria.
CONOCIMIENTOS
Gestión universitaria.
Planificación y gestión curricular.
Disciplinares relacionados a la Sección Académica.
Marco normativo de la educación superior universitaria.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Trabajo en equipo, toma de decisiones, liderazgo, resolver problemas,
gestionar información derivada de diversas fuentes.
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y la gestión universitarias, las
tecnologías de la información y la comunicación y su área de
conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Capacidad para gestionar recursos humanos.
Capacidad para elaborar planes de gestión académica y cumplimiento de
metas.
Habilidades sociales para establecer relaciones con sus pares.
Capacidad para promocionar el desarrollo del personal docente y canalizar
sus iniciativas.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 29 de 74
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UPCH.
(Código) SECRETARIA DEL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE
EDUCACIÓN
Finalidad Brinda apoyo y asistencia administrativa al Departamento Académico de
Educación.
Funciones y
atribuciones
a) Brindar información general a profesores, estudiantes y público en general
de manera presencial, vía telefónica y por correo electrónico.
b) Preparar diariamente el despacho del Departamento Académico, danto
trámite a todos los documentos, en función de la prioridad e importancia
de los mismos.
c) Recibir, verificar y registrar la correspondencia y los documentos
administrativos generados por el flujo comunicacional y de coordinación
de gestión interna.
d) Elaborar los documentos administrativos y/o correspondencia asignada
por la Jefatura.
e) Elaborar y derivar los contratos docentes a la Administración de la
Facultad.
f) Tramitar todos los documentos de gestión administrativa.
g) Organizar y mantener actualizado el archivo, depurándolo
periódicamente, enviando los documentos no vigentes al archivo central,
de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Universidad.
h) Organiza los files de los docentes del Departamento Académico y los
mantiene actualizados.
i) Atender las llamadas telefónicas internas, así como las visitas personales
de los clientes, usuarios, profesores, estudiantes y público en general,
brindando la orientación o información requerida o tomando los mensajes
correspondientes.
j) Organizar la Agenda de trabajo diario del Jefe del Departamento
Académico, en base a las entrevistas, citas o reuniones concertadas.
k) Brindar apoyo en la organización y desarrollo de las actividades
programadas en el Plan Operativo Anual del Departamento Académico.
l) Organizar la Agenda de reuniones y las Actas de reuniones del Comité
Técnico del Departamento Académico y apoya en el seguimiento de los
acuerdos que se hayan tomado.
m) Brindar apoyo a los Coordinadores de Sección Académica en el desarrollo
de sus actividades.
n) Apoyar a los Coordinadores de curso y profesores en general en la
elaboración de los documentos y materiales que se utilizarán en el
desarrollo de los cursos.
ñ) Elaborar las solicitudes de bienes y servicios de acuerdo a las normas
y procedimientos establecidos por la Facultad.
o) Realizar el requerimiento de materiales y útiles de escritorio para el
desarrollo de las funciones del Departamento Académico.
p) Las demás funciones que le delegue o encargue el Jefe del Departamento
Académico.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe del Departamento Académico.
Ejerce autoridad sobre -----------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Escuela Profesional de Educación, Secretaría Académica, Unidades
de Apoyo.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 30 de 74
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Externas Unidades de la UPCH y otras instituciones privadas y públicas relacionadas
con el Departamento Académico.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Técnico
Profesión / Grados Secretaria Ejecutiva
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral.
Específica 3 años de experiencia en cargos similares, de preferencia en el ámbito
universitario.
CONOCIMIENTOS
MS Office u otros programas de procesamiento de información.
Sistemas de información a nivel de usuario.
Organización de archivos físicos y digitales.
Redacción.
Atención y servicio al cliente interno y externo.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra iniciativa para realizar las tareas.
Maneja y organiza los tiempos.
Demuestra capacidad para planificar y ejecutar las tareas.
Tiene capacidad crítica y autocrítica.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Específicas Iniciativa, trabajo en equipo, comunicación asertiva, autonomía, pensamiento
estratégico, habilidad analítica, empatía.
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FUNCIONES (MOF) Página : 31 de 74
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(Código) JEFE DE LA UNIDAD DE POSGRADO Y ESPECIALIZACIÓN EN
EDUCACIÓN
Finalidad Planificar, diseñar, monitorear y evaluar los servicios de posgrado y educación
continua que brinda la Unidad.
Funciones y
atribuciones
a) Promover y desarrollar Programas de posgrado y especialización, así como
actividades de educación continua.
b) Coordinar con la Escuela de Posgrado todas las actividades de Maestría y
Doctorado.
c) Alinear y coordinar con la Escuela de Posgrado sus actividades, objetivos y
metas, evitando la duplicidad de funciones.
d) Velar por el cumplimiento de los objetivos de los Programas de posgrado,
especialización y educación continua, en coordinación con el Departamento
Académico y los Órganos de Apoyo.
e) Elaborar y proponer anualmente al Decano y al Consejo de Facultad el Plan
Operativo Anual de la Unidad.
f) Promover relaciones intra y extrauniversitarias y estrategias apropiadas para
el mejor desarrollo y difusión de los Programas y de las actividades
académicas a su cargo.
g) Velar por la disponibilidad de recursos humanos docentes y no docentes, y
de los recursos materiales y tecnológicos necesarios para la ejecución
curricular de los Programas, en coordinación con el Departamento
Académico y los Órganos de Apoyo.
h) Realizar la supervisión, el seguimiento y la evaluación del desarrollo y
cumplimiento de los Planes de Estudios.
i) Velar por el cumplimiento de las normas de evaluación y del desarrollo de
los cursos.
j) Coordinar y supervisar la elaboración de los sílabos por los Departamentos
Académicos, revisar periódicamente sus contenidos y velar por su
actualización de acuerdo a los requerimientos propios de los Programas,
aprobando el texto oficial de los mismos. Asimismo, analizar los resultados
de la evaluación del proceso de enseñanza y aprendizaje de los cursos de los
Programas que le corresponden y presentar los resultados y las propuestas de
mejora al Consejo de Facultad.
k) Participar en la elaboración y ejecución del Plan Operativo y del Presupuesto
Anual de la Facultad.
l) Informar al Decano y al Consejo de Facultad sobre el desarrollo de las
actividades de gestión de los Programas.
m) Elaborar el informe anual de rendimiento académico de los estudiantes de los
Programas a cargo de la Unidad.
n) Organizar y ejecutar el proceso de convocatoria a los Programas de la
Facultad de Educación y participar en el proceso de admisión, en
coordinación con las instancias correspondientes.
ñ) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
o) Otras funciones inherentes al posgrado, la especialización y la educación
continua, asignadas por el Decano o el Consejo de Facultad.
Dedicación 20 horas semanales como mínimo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano de la FAEDU
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FUNCIONES (MOF) Página : 32 de 74
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Ejerce autoridad
sobre
Coordinadores de las Áreas de Educación Superior y de Educación Básica.
Coordinadores de Programas de posgrado y especialización.
Coordinadores de cursos y docentes que prestan servicio a la Unidad, en los
aspectos que correspondan al desarrollo de las actividades propias de los
Programas.
Personal no docente de la Unidad de Posgrado y Especialización en Educación.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Jefe del Departamento Académico, Secretaría Académica,
Coordinadores de las Áreas de Educación Superior y de Educación Básica,
Coordinadores de Programas, Jefes de Unidades de Apoyo, etc.
Externas
Escuela de Posgrado, Direcciones Universitarias correspondientes a su ámbito.
Directores o Jefes de Unidades de universidades e instituciones con las que se
tiene vínculos de prestación de servicios.
Ministerio de Educación, Consejo Nacional de Educación, Foro Educativo,
UNESCO, PRONABEC y otras instituciones del ámbito de su competencia.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador o en áreas afines. Grado de Doctor o Maestro en Educación.
EXPERIENCIA
General No menor de 5 años en educación superior.
Específica No menor de 3 años en gestión educativa a nivel de educación superior.
CONOCIMIENTOS
Conocimiento de los paradigmas, requerimientos y avances en posgrado,
especialización y educación continua.
Diseño de programas académicos de postgrado y educación continua.
Gestión en el ámbito universitario.
Planificación de la enseñanza y el aprendizaje.
Normatividad del sistema educativo en los niveles de educación básica y
superior.
Situación actual y necesidades del sistema educativo en los niveles de
educación básica y superior.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de la
educación superior, la docencia y la gestión universitarias, las tecnologías de
la información y la comunicación y su área de conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Planifica, ejecuta, monitorea y evalúa actividades y procesos de la gestión de
programas de postgrado y educación continua.
Diseña y reajusta currículos, planes de estudio, sílabos, sesiones de clase.
Manejo de plataformas virtuales.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
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FUNCIONES (MOF) Página : 33 de 74
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UPCH.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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FUNCIONES (MOF) Página : 34 de 74
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(Código) COORDINADOR DE ÀREA DE EDUCACIÓN
Finalidad
Planificar, diseñar, monitorear y evaluar los Programas y otros servicios que
brinda para la formación continua de docentes del nivel educativo de su
competencia, en correspondencia con los planes de desarrollo de la Unidad de
Postgrado y Especialización en Educación.
Funciones y
atribuciones
a) Promover y desarrollar Programas de posgrado y especialización y
actividades de educación continua en el ámbito de su competencia.
b) Velar por el cumplimiento de los objetivos de los Programas de posgrado,
especialización y educación continua del ámbito de su competencia, en
coordinación con el Departamento Académico y los Órganos de Apoyo.
c) Elaborar y proponer anualmente al Jefe de la Unidad de Postgrado y
Especialización en Educación el Plan Operativo Anual del Área.
d) Promover relaciones intra y extrauniversitarias y estrategias apropiadas
para el mejor desarrollo y difusión de los programas y de las actividades
académicas a su cargo.
e) Velar por la disponibilidad de recursos humanos docentes y no docentes,
y de los recursos materiales y tecnológicos necesarios para la ejecución
curricular de los programas, en coordinación con el Departamento
Académico, los Órganos de Apoyo y con el Jefe de la Unidad de
Postgrado y Especialización en Educación.
f) Realizar la supervisión, el seguimiento y la evaluación del desarrollo y
cumplimiento de los Planes de Estudios.
g) Velar por el cumplimiento de las normas de evaluación y del desarrollo de
los cursos.
h) Coordinar y supervisar la elaboración de los sílabos por los
Departamentos Académicos, revisar periódicamente sus contenidos y
velar por su actualización de acuerdo a los requerimientos propios de los
programas, aprobando el texto oficial de los mismos. Asimismo, analizar
los resultados de la evaluación del proceso de enseñanza y aprendizaje de
los cursos de los Programas que le corresponden y presentar los resultados
y las propuestas de mejora al Jefe de la Unidad.
i) Participar en la elaboración y ejecución del Plan Operativo y del
Presupuesto Anual de la Facultad.
j) Informar al Decano y al Consejo de Facultad sobre el desarrollo de las
actividades de gestión de los Programas bajo su responsabilidad.
k) Elaborar el informe anual de rendimiento académico de los estudiantes de
los Programas a cargo del Área
l) Organizar y ejecutar el proceso de convocatoria a los programas de su
Área, y participar en el proceso de admisión.
m) Otras funciones inherentes al posgrado, la especialización y la educación
continua de su Área, asignadas por el Jefe de la Unidad, el Decano o el
Consejo de Facultad.
Dedicación 20 horas
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad de Posgrado y Especialización en Educación
Ejerce autoridad sobre
Coordinadores de Programas de posgrado y especialización en el ámbito de
su competencia.
Coordinadores de cursos y docentes que prestan servicio al Área de
Educación, en los aspectos que correspondan al desarrollo de las actividades
propias de los Programas de su Área de Educación.
Personal no docente asignado a su Área de Educación.
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FUNCIONES (MOF) Página : 35 de 74
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RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Jefe de la Unidad de Postgrado y Especialización, Jefe del
Departamento Académico, Secretaría Académica, Coordinadores de
Programas, Jefes de Unidades de Apoyo de la FAEDU.
Externas
Escuela de Posgrado, Direcciones Universitarias correspondientes a su ámbito.
Directores o Jefes de Unidades de universidades e instituciones con las que se
tiene vínculos de prestación de servicios y otras instituciones del ámbito de su
competencia.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador o de carreras afines. De preferencia con Grado de Doctor o Maestro
en Educación.
EXPERIENCIA
General 5 años de docencia en educación superior universitaria.
Específica 3 años en gestión educativa a nivel de educación superior universitaria.
CONOCIMIENTOS
Diseño de programas académicos de postgrado y educación continua.
Gestión en el ámbito universitario.
Planificación de la enseñanza y el aprendizaje.
Normatividad del sistema educativo en el nivel educativo que atiende su
Área.
Situación actual y necesidades del sistema educativo en el nivel educativo
que atiende su Área
Manejo de MS Office, plataformas virtuales, etc.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y gestión universitarias, las tecnologías
de la información y la comunicación y su área de conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Planifica, ejecuta, monitorea y evalúa actividades y procesos de la gestión
de programas de postgrado y educación continua.
Diseña y reajusta currículos, planes de estudio, sílabos, sesiones de clase,
etc.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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FUNCIONES (MOF) Página : 36 de 74
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(Código) SECRETARIA DE LA UNIDAD DE POSGRADO Y
ESPECIALIZACIÓN EN EDUCACIÓN
Finalidad Brindar apoyo y asistencia administrativa a las necesidades de la Unidad de
Posgrado y Especialización en Educación.
Funciones y
atribuciones
a) Brindar información general a estudiantes y público en general de manera
presencial, vía telefónica y por correo electrónico.
b) Recibir, registrar los documentos, derivar según corresponda y mantener
el sistema de archivo actualizado.
c) Redactar los documentos (cartas y otros) y realizar el trámite
documentario respectivo.
d) Enviar las comunicaciones generales vía correo electrónico a los
estudiantes y docentes asignados para el desarrollo de los cursos, según
las indicaciones específicas.
e) Coordinar la disponibilidad de materiales y documentos de apoyo para el
desarrollo de las clases presenciales, previa autorización.
f) Apoyar en la preparación de los requerimientos de pedido de aulas y
actualizar dichos requerimientos de acuerdo a la programación.
g) Preparar el envío de documentos académicos (sílabos, guías, lecturas,
etc.) para su distribución.
h) Procesar información proveniente de las encuestas.
i) Preparar la entrega de trabajos para su evaluación por los docentes
responsables y llevar un registro de flas echas de devolución.
j) Verificar la entrega de las notas y la devolución de los trabajos que
realizan los profesores y enviar los trabajos evaluados para ser entregados
a los estudiantes.
k) Recibir y derivar solicitudes de recalificación.
l) Verificar la devolución de informes de recalificación de los profesores, y
preparar cartas de respuesta a solicitudes de recalificación, según las
indicaciones específicas, y dar aviso los estudiantes.
m) Realizar el requerimiento de materiales y útiles de escritorio para el
desarrollo de las funciones de la Unidad de Posgrado y Especialización en
Educación.
n) Las demás funciones que le delegue o encargue del Jefe de la Unidad de
Posgrado y Especialización en Educación.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad de Posgrado y Educación Continua y del Jefe de la Unidad
de Gestión y Apoyo Administrativo en los aspectos laborales.
Ejerce autoridad sobre -----------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Secretaría Académica, Departamento Académico de Educación,
Unidades de Apoyo, Unidad de Posgrado y Especialización.
Externas DUGED, UGBN, EPGVAC. Instituciones privadas y públicas relacionadas
con la naturaleza de las actividades de la Unidad.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Técnico
Profesión / Grados Secretaria Ejecutiva
EXPERIENCIA
General 3 de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares.
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FUNCIONES (MOF) Página : 37 de 74
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UPCH.
CONOCIMIENTOS
MS Office u otros programas de procesamiento de información.
Sistemas de información a nivel de usuario.
Organización de archivos físicos y digitales.
Redacción.
Atención y servicio al cliente interno y externo.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra iniciativa para realizar las tareas.
Maneja y organiza los tiempos.
Demuestra capacidad para planificar y ejecutar las tareas.
Tiene capacidad crítica y autocrítica.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Específicas Iniciativa, trabajo en equipo, comunicación asertiva, autonomía, pensamiento
estratégico, habilidad analítica, empatía.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 38 de 74
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UPCH.
(Código) JEFE DE LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN, CIENCIA Y
TECNOLOGÍA
Finalidad Planificar, diseñar, monitorear y evaluar las estrategias para la promoción y
desarrollo de la investigación, servicios y consultorías en la Facultad de
Educación.
Funciones y
atribuciones
a) Promover, desarrollar y apoyar la ejecución de proyectos de investigación,
innovación o desarrollo a cargo de Unidades de Investigación y
Desarrollo, profesores o estudiantes individuales.
b) Organizar y ejecutar los procesos de evaluación y aprobación de los
proyectos de tesis de los estudiantes de la Facultad.
c) Integrar las actividades de investigación de la Facultad y coordinar con
otras Unidades las investigaciones multidisciplinarias y
transdisciplinarias.
d) Elaborar y proponer anualmente al Decano y al Consejo de Facultad el
Plan Operativo Anual de la Unidad.
e) Promover relaciones intra y extrauniversitarias y estrategias apropiadas
para el mejor desarrollo y difusión de la investigación y de las actividades
académicas a su cargo.
f) Velar por la disponibilidad de recursos humanos docentes y no docentes,
y de los recursos materiales y tecnológicos necesarios para el desarrollo
de la investigación.
g) Evaluar y canalizar las necesidades y demandas de investigaciones y
consultorías en el ámbito de la educación de entidades del sector público o
privado, para su atención en la Facultad.
h) Realizar la supervisión, el seguimiento y la evaluación del desarrollo y
cumplimiento de los planes de desarrollo de la investigación.
i) Participar en la elaboración y ejecución del Plan Operativo y del
Presupuesto Anual de la Facultad.
j) Informar al Decano y al Consejo de Facultad sobre el desarrollo de las
actividades de gestión a su cargo.
k) Coordinar y alinear con la Dirección Universitaria de Investigación,
Ciencia y Tecnología sus actividades.
l) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondientes a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
m) Otras funciones inherentes al cargo asignadas por el Decano o el Consejo
de Facultad.
Dedicación 10 horas semanales como mínimo.
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad sobre Personal de la Unidad.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decanato, Escuela Profesional de Educación, Unidad de Postgrado y
Especialización en Educación, Departamento Académico de Educación,
Unidades de Apoyo.
Externas
Vicerrectorado de Investigación y sus respectivas Direcciones, Comité
Institucional de Ética, Escuela de Posgrado, otras Facultades, Institutos y
Centros de investigación de la UPCH.
Centros de investigación, organismos del Estado; universidades, redes,
organizaciones privadas relacionadas a la investigación, ciencia y tecnología
en el ámbito de la educación.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 39 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador o de áreas afines. Con Grado de Doctor o Maestro en
Educación.
EXPERIENCIA
General Es Profesor Principal o Asociado. 5 años de experiencia docente en el ámbito
de la educación universitaria.
Específica 3 años de experiencia en investigación vinculada a la educación.
CONOCIMIENTOS Gestión estratégica de la investigación.
Enfoques y metodologías de investigación.
Ética de la investigación.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y gestión universitarias, las tecnologías
de la información y su área de conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Identificar oportunidades para la prestación de servicios y consultorías.
Identificar situaciones propicias para la investigación educativa.
Establecer acuerdos para la obtención de fuentes de financiamiento para la
investigación.
Identificar distintos canales para la divulgación de investigaciones.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 40 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
(Código) COORDINADOR DE CONSULTORÍAS Y SERVICIOS
Finalidad Gestiona consultorías y servicios educativos que ofrece la Facultad de Educación.
Funciones
a) Participar en la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto anual de la
Unidad.
b) Ejecutar las actividades del Plan Operativo que le corresponden.
c) Realiza el cabildeo de oportunidades a través de distintos medios y recursos.
d) Elabora un plan anual de monitoreo de oportunidades para estudios, servicios
y consultorías.
e) Realiza el seguimiento a los indicadores de ejecución del Plan Operativo
Anual, según corresponda.
f) Evalúa las oportunidades de estudios, consultorías y servicios.
g) Coordina la elaboración de propuestas técnicas y económicas con las Unidades
de Línea y las Unidades de Apoyo convenientes.
h) Elabora y actualiza una base de datos de equipos de investigadores y
consultores.
i) Plantea convenios interinstitucionales para la ejecución de consultorías,
estudios, evaluaciones y otros servicios.
j) Otras que el Jefe de la Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología, le
encargue.
Dedicación 15 horas semanales como mínimo
RELACIÓN
JERÁRQUICA
Depende de: El Jefe de la Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología
Ejerce autoridad
sobre
--------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Jefatura de la Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología, el Decanato, el
Departamento Académico de Educación, la Secretaría Académica y las Unidades
de Apoyo.
Externas Dirección Universitaria de Investigación, Ciencia y Tecnología, la Unidad de
Consultoría y Asesoría de la Escuela de Posgrado, otras Facultades, Institutos y
Centros de investigación de la UPCH
Instituciones externas: centros de investigación, organismos del Estado,
universidades, redes, otras instancias relacionadas a la investigación, ciencia y
tecnología vinculadas a la educación.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario.
Profesión/ grados Educador, Psicólogo o de áreas afines de las ciencias sociales o de la salud. De
preferencia con Grado de Doctor o Maestro.
EXPERIENCIA
General 3 años en labores de investigación y consultorías.
Específica 3 años en investigación y consultorías en el ámbito educativo.
CONOCIMIENTOS Ley de Contrataciones con el Estado.
Procedimientos para la participación en licitaciones y concursos de organismos
gubernamentales y no gubernamentales.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de la
educación superior, la docencia y gestión universitarias, las tecnologías de la
información y la comunicación y su área de conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 41 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas Identificación y evaluación de oportunidades de estudios, consultorías y
servicios.
Elaboración de propuestas técnicas y económicas para consultorías y servicios.
Gestión de equipos de investigadores y consultores.
Supervisión y monitoreo de procesos de consultorías y servicios.
Elaboración de convenios interinstitucionales para la ejecución de
consultorías, estudios, evaluaciones y otros servicios.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 42 de 74
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UPCH.
(Código) SECRETARIA DE LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Finalidad Apoyo a la gestión académico-administrativa de la Unidad de
Investigación, Ciencia y Tecnología de la Facultad de Educación.
Funciones y
atribuciones
a) Recepción y registro de la correspondencia dirigida a la Unidad.
b) Atención y orientación presencial, telefónica y por e-mail, según
corresponda al ámbito de la Unidad.
c) Redacción y elaboración de comunicaciones y otros documentos,
correspondientes a la Unidad.
d) Administración, organización y procesamiento de la
documentación y de los expedientes de los estudiantes y egresados,
según los procedimientos de la Unidad.
e) Preparación de la documentación necesaria para las evaluaciones
de los anteproyectos de tesis de estudiantes y egresados de las
Carreras de pregrado y de los Programas de posgrado.
f) Coordinación con todos los ámbitos de la Universidad Peruana
Cayetano Heredia y organizaciones públicas y privadas, por
indicación del Jefe de la Unidad.
g) Gestión interna y externa, por indicación del Jefe de la Unidad.
h) Administración y organización de los útiles y otros suministros
necesarios para el funcionamiento de la Unidad.
i) Orientación a estudiantes, egresados, profesores, miembros de
Comisiones Evaluadoras, profesores asesores y otros sobre los
procedimientos y actividades, por indicación del Jefe de la Unidad.
j) Apoyo en las actividades académicas organizadas por la Unidad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología
Ejerce autoridad sobre Ninguna
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Autoridades, personal docente y no docente de la Facultad, por
indicación del Jefe de la Unidad.
Externas Con todos los ámbitos de la Universidad Peruana Cayetano Heredia y
organizaciones públicas y privadas por indicación del Jefe de la
Unidad.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior no universitario.
Profesión / Grados Secretaria
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral en el ámbito universitario.
Específica 3 años de experiencia en cargos similares en el ámbito universitario.
CONOCIMIENTOS
Gestión de procesos de trámites académicos y administrativos del
ámbito de la Unidad.
Normatividad universitaria del ámbito de la Unidad.
Lengua y expresión española.
Redacción de textos académicos.
Manejo del MS Word.
Manejo del MS Office y de aplicativos.
Técnicas de organización y archivo de la documentación.
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FUNCIONES (MOF) Página : 43 de 74
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COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Comunicación y redacción efectivas.
Creatividad e iniciativa.
Compromiso.
Organización y planificación.
Liderazgo.
Proactividad.
Manejo de la normatividad universitaria en la cual se enmarcan los
procesos académicos y administrativos de su competencia.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de las tareas
encomendadas y los resultados.
Eficiencia en el uso del tiempo y en la priorización de las tareas
encomendadas.
Capacidad para relacionarse en los diferentes escenarios de su
competencia.
Disposición para aprender y actualizarse.
Específicas
Capacidad para la elaboración y redacción de documentos y textos
académicos.
Capacidad para atender múltiples procesos en paralelo.
Capacidad para la organización, administración y registro de la
información y la documentación.
Capacidad para trabajar con tolerancia al estrés y bajo presión.
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3.3. ÓRGANOS DE APOYO
(Código) SECRETARIO ACADÉMICO
Finalidad
Organizar y ejecutar los procesos y la documentación de carácter académico
administrativo relacionada a la atención y el servicio al estudiante, así como
registrar y dar curso a las decisiones del Consejo de la Facultad de Educación,
en las respectivas instancias.
Funciones y
atribuciones
a) Citar por encargo del Decano a las Sesiones Ordinarias y Extraordinarias
del Consejo de Facultad.
b) Preparar el despacho y la Agenda y elaborar las Actas de las Sesiones del
Consejo de Facultad.
c) Firmar, conjuntamente con el Decano, las Actas aprobadas de las Sesiones
del Consejo de Facultad.
d) Mantener al día el archivo de las Actas de las Sesiones del Consejo de
Facultad.
e) Preparar y enviar las comunicaciones que se derivan de los acuerdos del
Consejo de Facultad.
f) Administrar el Sistema de Información Académica (SINU o su
equivalente) en lo que corresponde a la Facultad de Educación, en
coordinación con las instancias respectivas de la Universidad.
g) Organizar el proceso de matrícula de los estudiantes de la Facultad.
h) Mantener actualizado el registro de matrícula y las Actas oficiales de
notas de la Facultad.
i) Elaborar las listas de los estudiantes con reserva de matrícula, retiro o
separación de la Universidad y comunicar a las dependencias
correspondientes.
j) Emitir las Actas para el registro de notas de los participantes de las
actividades académicas de educación continua.
k) Elaborar y verificar la conformidad de los certificados y constancias
emitidos por la Facultad.
l) Evaluar los expedientes para la obtención de Diplomas, Grados y Títulos
que correspondan, para su presentación al Consejo de Facultad y envío a
la Secretaría General.
m) Elaborar el Informe semestral de la Facultad de Educación que se remite a
la Secretaría General.
n) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
ñ) Otras funciones que le encargue el Decano o el Consejo de Facultad.
Dedicación 30 horas semanales
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad sobre Personal de la Secretaría Académica
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas
Decano, Vicedecana, Director de la Escuela Profesional de Educación, Jefes
de Carrera, Jefe de la Unidad de Posgrado y Especialización en Educación,
Coordinadores de Área, Coordinadores de Programas de postgrado, Jefes de
Unidades de Apoyo.
Externas Rectorado, Secretario General, Direcciones Universitarias (DUI, DUGED,
DURIN, etc.), OAMRA, UFBI.
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PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador o de áreas afines. Título de Licenciado.
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia docente en el ámbito universitario.
Específica 3 años de experiencia en gestión universitaria.
CONOCIMIENTOS
Normatividad universitaria.
Gestión de Programas de formación.
Gestión académico administrativa universitaria.
Dominio de MS Office.
Manejo de bases de datos y sistemas de información académicos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y gestión universitarias, las tecnologías
de la información y la comunicación y su área de conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Específicas
Demuestra capacidades para la gestión, organización y clasificación de la
información académico administrativa de los estudiantes.
Demuestra capacidades para la planificación de actividades y proceso de
registro de información empleando múltiples herramientas y sistemas de
información.
Aplica estrategias apropiadas para la comunicación de información a las
distintas instancias.
Proponer y reajustar procesos para las distintas actividades que se llevan a
cabo en el Área.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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(Código) SECRETARIA 1 DE LA SECRETARÍA ACADÉMICA
Finalidad Realizar los aspectos operativos para la ejecución de los procesos relacionados
a los registros de matrícula, emisión de certificaciones, diplomas, grados,
títulos, y otros documentos de los estudiantes.
Funciones y
atribuciones
a) Incorpora al Sistema correspondiente la información necesaria para la
creación de Programas, Planes de Estudios y Cursos de las distintas
Carreras de Pregrado y Programas de posgrado
b) Parametriza en el Sistema correspondiente la información académica y
financiera proporcionada por las instancias correspondientes para los
procesos de matrícula en cada período de estudios para cada Programa.
c) Apoya en los aspectos operativos al Secretario Académico para la
realización de los procesos de matrícula.
d) Registra en el Sistema y mantiene al día la información sobre retiros de
cursos, cambios de grupo, de Programas y otros trámites similares de los
estudiantes, previa aprobación en el Consejo de Facultad.
e) Procesa en el Sistema correspondiente las solicitudes de carnés
universitarios ante la Oficina de Admisión, Matrícula y Registro
Académico y realiza su posterior seguimiento.
f) Asistir al Secretario Académico en la elaboración de informes y otros
reportes solicitados por las distintas Unidades de la Facultad y de la
Universidad.
g) Elaborar las resoluciones sobre convalidación, reconocimiento y otros que
corresponda.
h) Las demás funciones que le encargue el Secretario Académico.
Dedicación Tiempo completo.
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Secretario Académico
Ejerce autoridad sobre ------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Director de Escuela Profesional, Jefe de la Unidad de Posgrado y
Especialización, Jefes de Carrera, Coordinadores de Áreas, Jefe del
Departamento Académico, Jefes de Unidades de Apoyo.
Externas
Rectorado, Secretario General, Direcciones Universitarias (DUI, DUGED;
DURIN, etc.), OAMRA, UFBI.
Otras instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con
conocimiento y autorización del Secretario Académico
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Técnico
Profesión / Grados Secretaria ejecutiva
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral en el ámbito universitario
Específica 2 años de experiencia en cargos similares.
CONOCIMIENTOS Documentación académica y administrativa universitaria.
Manejo de MS Office y sistemas de información.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Identifica y resuelve problemas.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
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servicios.
Disposición para aprender y actualizarse.
Capacidad para trabajar en equipo.
Específicas Capacidad para atender múltiples procesos en paralelo.
Capacidad para la organización y el registro de información.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
Comunicación oral y escrita con claridad.
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(Código) SECRETARIA 2 DE LA SECRETARÍA ACADÉMICA
Finalidad
Brindar atención a los estudiantes y participantes de los Programa y otros
servicios académicos que brinda la Facultad, así como organizar, registrar,
clasificar, distribuir, hacer seguimiento, archivar y conservar la
documentación correspondiente a los trámites de la Secretaría Académica.
Funciones y
atribuciones
a) Brindar orientación y atención presencial, telefónica y vía correo
electrónica al estudiante y participante sobre las gestiones académico
administrativas del ámbito de competencia de la Secretaría Académica.
b) Registrar, archivar y efectuar el seguimiento de los documentos emitidos
por la Secretaría Académica.
c) Digitar la documentación encargada, de acuerdo a instrucciones generales
y con criterio propio según sea el caso.
d) Recibir y derivar según corresponda toda comunicación que ingresa a la
Secretaría Académica.
e) Remitir la respuesta a los trámites y solicitudes de estudiantes y otras
instancias de la Facultad, vistos en el Consejo de Facultad.
f) Organizar la documentación correspondiente para la emisión de
Diplomas, Grados y Títulos y llevar un registro de éstos.
g) Mantener actualizados los datos de contacto necesarios para el
cumplimiento de las funciones de la Secretaría Académica.
h) Tramitar solicitudes de servicios de mantenimiento y reparaciones de los
equipos informáticos e instalaciones de servicios propios de la actividad
de la Secretaría Académica.
i) Otras funciones que le encargue el Secretario Académico.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Secretario Académico
Ejerce autoridad sobre ------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Director de Escuela Profesional, Jefe de Unidad de Postgrado y
Especialización, Jefes de Carrera, Coordinadores de Áreas, Jefe del
Departamento Académico, Jefes de Unidades de Apoyo.
Externas
Rectorado, Secretario General, Direcciones Universitarias (DUI, DUGED,
DURIN, etc.), OAMRA, UFBI.
Otras instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con
conocimiento y autorización del Secretario Académico
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Técnico
Profesión / Grados Secretaria ejecutiva
EXPERIENCIA
General No menor de 3 años de experiencia laboral.
Específica No menor de 1 año de experiencia en cargos similares.
CONOCIMIENTOS
Técnicas de atención al usuario.
Digitación y mecanografía.
Redacción, ortografía y gramática.
Diversidad de trámites de estudiantes universitarios.
Manejo de MS Office y sistemas de datos.
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UPCH.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Disposición para aprender y actualizarse.
Capacidad para trabajar en equipo.
Específicas Capacidad para atender múltiples procesos en paralelo.
Capacidad para la organización y el registro de información.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
Comunicación oral y escrita con claridad.
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(Código) JEFE DE LA UNIDAD DE GESTIÓN Y APOYO ADMINISTRATIVO
Finalidad Planificar, diseñar, monitorear y evaluar las estrategias para brindar apoyo en
la gestión en los aspectos administrativos, económicos y financieros de la
Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Planificar, organizar, monitorear y evaluar las actividades administrativas
de la Unidad.
b) Supervisar la gestión económica, administrativa y financiera de la
Facultad, dando cuenta al Decano.
c) Apoyar en la elaboración del Plan Estratégico y del Plan Operativo Anual
de la Facultad.
d) Sustentación del Presupuesto y del Plan Operativo Anual ante el Consejo
de Facultad.
e) Sustentación del Presupuesto y del Plan Operativo Anual ante el Comité
Económico de la UPCH.
f) Vigilar la ejecución presupuestal para el cumplimiento de las obligaciones
económico-financieras e informar regularmente al Decano y al Consejo de
Facultad.
g) Supervisar la gestión de los bienes y recursos físicos de la Facultad, así
como también el mantenimiento preventivo y recuperativo de los mismos.
h) Supervisar la gestión del personal no docente de la Facultad.
i) Informar trimestralmente al Decano y al Consejo de Facultad sobre la
marcha económico financiera de la Facultad.
j) Evaluar los procesos administrativos y proponer cambios que aseguren
eficiencia, rapidez y calidad en los servicios administrativos internos.
k) Revisar los acuerdos y contratos de servicios de la Facultad.
l) Participar en el Comité Económico y en el Comité de Planificación de la
UPCH.
m) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
n) Otras relacionadas con la gestión y la administración que le asigne el
Decano o el Consejo de Facultad.
Dedicación 20 horas semanales como mínimo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad sobre Administrador y personal no docente
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas
Decano, Vicedecano, Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento
Académico, Jefes de Unidades, Secretario Académico, personal no docente
de la Facultad.
Dirección General de Administración y todas las unidades de gestión
administrativa de la UPCH.
Externas Instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con
conocimiento y autorización del Decano.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador, Administrador, Contador, o de otra profesión con estudios en
administración o gestión universitaria.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
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EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral.
Específica 2 años de experiencia en cargos similares, de preferencia en el ámbito
universitario.
CONOCIMIENTOS
En administración.
Instrumentos de Gestión (Plan Estratégico, Plan Operativo, Presupuesto,
etc.).
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas Orientación a los resultados.
Organización y planificación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Específicas
Capacidad de análisis.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
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(Código) ADMINISTRADOR
Finalidad Apoyo en la gestión en los aspectos administrativos, económicos y financieros
de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Gestionar la información contable, económica, administrativa y financiera
de la Facultad, dando cuenta al Jefe de la Unidad.
b) Brindar apoyo técnico-operativo a los diferentes Órganos de la Facultad.
c) Apoyar en la elaboración del Plan Estratégico y del Plan Operativo Anual
de la Facultad.
d) Formular el Presupuesto general de la Facultad, en concordancia con las
directivas universitarias.
e) Pronunciarse sobre la viabilidad económico-financiera de Programas,
proyectos, cursos y servicios para su aprobación en el Consejo de
Facultad.
f) Ejecutar el presupuesto para el cumplimiento de las obligaciones
económico-financieras e informar regularmente al Decano y al Consejo de
Facultad.
g) Gestionar los bienes y recursos físicos de la Facultad, asegurando el
mantenimiento preventivo y recuperativo de los mismos.
h) Planificar, organizar y supervisar el desempeño y el desarrollo del
personal no docente de la Facultad.
i) Informar trimestralmente al Jefe de la Unidad sobre la marcha económico
financiera de la Facultad.
j) Brindar el apoyo administrativo, logístico y de infraestructura requerido
por las unidades operativas de la Facultad.
k) Asegurar eficiencia, rapidez y calidad en los procesos administrativos.
l) Apoyar técnicamente en el monitoreo y evaluación de la ejecución del
Plan Operativo y del Presupuesto Anual de la Facultad.
m) Otras relacionadas con la gestión y la administración que le asigne el Jefe
de la Unidad, el Decano o el Consejo de Facultad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo
Ejerce autoridad sobre Personal no docente
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas
Decano, Vicedecano, Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento
Académico, Jefes de Unidades, Secretario Académico, personal no docente de
la Facultad.
Dirección General de Administración y todas las unidades de gestión
administrativa de la UPCH.
Externas Instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con
conocimiento y autorización del Jefe de la Unidad o del Decano.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Administrador, Contador o de otra profesión con estudios en administración.
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral.
Específica 2 años de experiencia en cargos similares, de preferencia en el ámbito
universitario.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
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CONOCIMIENTOS
En administración.
Instrumentos de Gestión (Plan Estratégico, Plan Operativo, Presupuesto,
etc.).
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas Orientación a los resultados.
Organización y planificación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Específicas
Capacidad de análisis.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
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(Código) ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE GESTIÓN DE INGRESOS
Finalidad Brindar soporte a la gestión de ingresos y apoyo administrativo a la Unidad.
Funciones y
atribuciones
a) Revisar los contratos administrativos y docentes.
b) Elaborar el cronograma de pagos de los Diplomados y Cursos de
educación continua.
c) Realizar seguimiento a los pagos de los estudiantes de los Programas
regulares, Diplomados y cursos de educación continua para su
cancelación oportuna.
d) Atender consultas varias como: deudas pendientes, solicitudes de
Facturas, Notas de crédito y otras.
e) Revisar y verificar los ingresos de los diversos cursos cortos y Programas
de los Centros de Costo correspondiente en el SIGA.
f) Emitir y anular las pensiones de los estudiantes de los Programas
regulares.
g) Otras funciones que le encargue el Jefe de la Unidad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad
Ejerce autoridad sobre Secretaria de la Unidad
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo, Decano, Directores,
Jefes de Carrera, Jefe del Departamento Académico, Jefes de Unidades,
Secretario Académico, personal docente y no docente de la Facultad.
Externas Dirección General de Administración e instituciones privadas y públicas en
ámbitos de su competencia y con conocimiento y autorización del Jefe de la
Unidad.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Administrador, Contador, Economista y de áreas afines. Con Grado de
Bachiller o Título de Licenciado.
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares.
CONOCIMIENTOS En administración.
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Orientación a los resultados.
Organización y planificación.
Comunicación oral y escrita con claridad.
Trato amable y cordial.
Capacidad de trabajo en equipo.
Disposición para aprender y actualizarse.
Específicas
Capacidad para actuar en situaciones nuevas.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 55 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
(Código) ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE GESTIÓN DE EGRESOS
Finalidad Brindar soporte a la gestión de egresos y apoyo administrativo a la Unidad.
Funciones y
atribuciones
a) Elaborar los requerimientos de servicios locales solicitados por las
diferentes Unidades, Departamentos y oficinas de la Facultad.
b) Mantener actualizado el archivo de las solicitudes de los servicios locales.
c) Gestionar las solicitudes de mantenimiento y dar de baja a los equipos
obsoletos, según informe de la Dirección Universitaria de Informática y
otras instancias.
d) Tramitar solicitudes de fondos de los profesores, así como efectuar las
rendiciones respectivas.
e) Solicitar, manejar y rendir la Caja Chica de la Unidad.
f) Elaborar las solicitudes de transferencia interna y entre las Facultades.
g) Revisar y verificar la información de los egresos de los diversos cursos
cortos y Programas de los Centros de costo correspondientes en el SIGA.
h) Otras funciones que le encargue el Jefe de la Unidad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad
Ejerce autoridad sobre Secretarias de la Unidad
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo, Decano, Directores,
Jefes de Carrera, Jefe del Departamento Académico, Jefes de Unidades,
Secretario Académico, personal docente y no docente de la Facultad.
Externas Dirección General de Administración e instituciones privadas y públicas en
ámbitos de su competencia y con conocimiento y autorización del Jefe de la
Unidad.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Administrador, Contador, Economista o de carreras afines. Con Grado de
Bachiller o Título de Licenciado.
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares.
CONOCIMIENTOS En administración.
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Orientación a los resultados.
Organización y planificación.
Comunicación oral y escrita con claridad.
Trato amable y cordial.
Capacidad de trabajo en equipo.
Disposición para aprender y actualizarse.
Específicas
Capacidad para actuar en situaciones nuevas.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 56 de 74
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UPCH.
(Código) SECRETARIA 1 DE LA UNIDAD DE GESTIÓN Y APOYO
ADMINISTRATIVO
Finalidad Brindar apoyo y asistencia administrativa a las necesidades de la Unidad de
Gestión y Apoyo Administrativo.
Funciones y
atribuciones
a) Brindar orientación y atención presencial, telefónica y vía correo
electrónico al estudiante y participante sobre las gestiones académico
administrativo del ámbito de competencia de la Unidad de Gestión y
Apoyo Administrativo.
b) Manejo de la Agenda del Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo
Administrativo.
c) Digitar contratos para el personal no docente, tramitarlos y hacer el
seguimiento.
d) Digitar la documentación encargada, de acuerdo a instrucciones generales
y con criterio propio, según sea el caso.
e) Mantener actualizados los datos de contacto necesarios (teléfono, correo,
etc.) para el cumplimiento de las funciones de la Unidad de Gestión y
Apoyo Administrativo.
f) Solicitar el pedido de aulas, según el requerimiento de los Programas.
g) Solicitar el requerimiento de materiales y movilidades de las diversas
Unidades.
h) Solicitar y tramitar la movilización de bienes.
i) Tramitar la documentación ante las diferentes instancias de la UPCH.
j) Realizar una copia de seguridad de la información de todas las áreas de la
Facultad de manera periódica.
k) Mantener el orden de los archivos y documentos.
l) Otras funciones que le encargue el Jefe de la Unidad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Administrador
Ejerce autoridad sobre ------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo, Decano, Directores,
Jefes de Carrera, Jefe del Departamento Académico, Jefes de Unidades,
Secretario Académico, personal docente y no docente de la Facultad.
Externas Dirección General de Administración e instituciones privadas y públicas en
ámbitos de su competencia, y con conocimiento y autorización del Jefe de la
Unidad.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Técnico
Profesión / Grados Secretariado Ejecutivo Computarizado
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares.
CONOCIMIENTOS
Digitación o mecanografía.
Ortografía y gramática.
Uso apropiado del teléfono.
Manejo y organización de la Agenda del Jefe de la Unidad.
Redacción de correspondencia general y administrativa.
Manejo de MS Office y aplicativos.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 57 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Discreción.
Iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Trato amable y cordial.
Disposición para aprender y actualizarse.
Específicas
Capacidad para actuar en situaciones nuevas.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 58 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
(Código) SECRETARIA 2 DE LA UNIDAD DE GESTIÓN Y APOYO
ADMINISTRATIVO
Finalidad Ejecutar los procesos de recepción, registro, clasificación, distribución,
seguimiento, archivo y conservación de la documentación de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Digitar la documentación que le encomiende el Jefe de la Unidad, de
acuerdo a instrucciones generales y con criterio propio, según sea el caso.
b) Recepcionar, clasificar, distribuir y archivar la correspondencia que
ingresa a la Facultad.
c) Mantener actualizada la agenda telefónica.
d) Brindar orientación y atención presencial, telefónica y vía correo
electrónico al estudiante y participante sobre las gestiones académico
administrativo del ámbito de competencia de la Unidad de Gestión y
Apoyo Administrativo.
e) Digitar la documentación encargada, de acuerdo a instrucciones generales
y con criterio propio, según sea el caso.
f) Apoyo a los profesores para el desarrollo de los diferentes cursos.
g) Movilización de bienes y materiales para los Programas académicos.
h) Brindar orientación y atención al público sobre las gestiones y consultas.
i) Otras funciones que le encargue el Jefe de la Unidad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Administrador
Ejerce autoridad sobre -------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo, Decano, Directores,
Jefes de Carrera, Jefe del Departamento Académico, Jefes de Unidades,
Secretario Académico, personal docente y no docente de la Facultad.
Externas Dirección General de Administración e instituciones privadas y públicas en
ámbitos de su competencia y con conocimiento y autorización del Jefe de la
Unidad.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Técnico
Profesión / Grados Secretariado Ejecutivo Computarizado
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares.
CONOCIMIENTOS
Digitación o mecanografía.
Ortografía y gramática.
Uso apropiado del teléfono.
Manejo y organización de la Agenda del Jefe de la Unidad.
Redacción de correspondencia general y administrativa.
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Discreción.
Iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Trato amable y cordial.
Disposición para aprender y actualizarse.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 59 de 74
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Específicas
Capacidad para actuar en situaciones nuevas.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 60 de 74
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(Código) COORDINADOR DE LA OFICINA DE MARKETING Y VENTAS
Finalidad Implementar y desarrollar estrategias de promoción, difusión y venta de los
Programas, Diplomados, cursos y talleres de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Elaboración del Plan de Marketing, en coordinación con los responsables
de los Programas, y socializarlo verticalmente a todo nivel.
b) Identificar oportunidades de mejora o innovación en el producto.
c) Identificar nichos de mercado potencial para la incursión de nuevos
productos.
d) Investigar el mercado para la venta de Programas de pregrado, Maestrías
en educación, Diplomados y cursos.
e) Dirigir y entrenar al equipo de ventas.
f) Analizar medios de mayor efectividad enfocados al mercado objetivo.
g) Desarrollar estudios de investigación.
h) Analizar e interpretar informes.
i) Evaluar y monitorear al equipo de ventas.
j) Controlar y monitorear el cumplimiento de las estrategias de marketing
diseñadas.
k) Coordinar con los responsables de los Programas los contactos para la
venta corporativa.
l) Coordinar y negociar con los proveedores externos e internos, a fin de
optimizar los costos.
m) Coordinar con las instancias respectivas para la planificación y
programación anual de los productos.
n) Coordinación y desarrollo de actividades para mejorar el clima
organizacional.
ñ) Presentar informes al Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo
Administrativo y a las instancias superiores de la Facultad.
o) Otras que le encargue el Jefe de la Unidad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo.
Ejerce autoridad sobre Asistentes de Marketing y Ventas
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Vicedecano, Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento
Académico, Jefes de Unidades, Secretario Académico, personal no docente
de la Facultad.
Externas Instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con
conocimiento y autorización del Decano.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Marketero, Administrador, Contador o de otra profesión con estudios en
Marketing. Con Título de Licenciado.
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia laboral.
Específica 2 años de experiencia en cargos similares, de preferencia en el ámbito
universitario.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 61 de 74
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CONOCIMIENTOS En marketing.
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas Orientación a los resultados.
Organización y planificación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Específicas
Capacidad de análisis.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
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FUNCIONES (MOF) Página : 62 de 74
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(Código) ASISTENTE DE MARKETING Y VENTAS 1
Finalidad Apoyo en la difusión y venta de los Programas, Diplomados, cursos y talleres
de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Brindar asesoría personalizada y directa a los clientes.
b) Realizar telemarketing para la depuración y el seguimiento de la base de
datos de clientes potenciales.
c) Construir y desarrollar una base de datos para el manejo por perfiles de
los postulantes.
d) Realizar el seguimiento diario a los potenciales postulantes.
e) Recopilar información y conocer a la competencia.
f) Presentar reportes diarios del avance de las actividades al Coordinador de
la Oficina de Marketing y Ventas.
g) Brindar apoyo en las actividades de difusión, para el cumplimiento de las
estrategias (preparación, distribución de afiches, envío de la información
publicitaria personalizada, invitaciones, etc.).
h) Brindar apoyo en actividades de desarrollo del clima organizacional.
i) Realizar el cierre de venta con el cliente y concluir con el pago de la
inscripción.
j) Entregar la documentación de pagos al Asistente Administrativo de
Gestión de Ingresos.
k) Otras que le encargue el Coordinador de la Oficina.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Coordinador de la Oficina de Marketing y Ventas.
Ejerce autoridad sobre ----------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento Académico, Jefes de
Unidades, Secretario Académico, personal no docente de la Facultad.
Externas Instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con
conocimiento y autorización del Decano.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Comunicador, Administrador o de otra profesión con estudios en Marketing.
Con Título de Licenciado.
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares, de preferencia en el ámbito
universitario.
CONOCIMIENTOS En marketing.
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas Orientación a los resultados.
Organización y planificación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Específicas
Capacidad de análisis.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
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FUNCIONES (MOF) Página : 63 de 74
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(Código) ASISTENTE DE MARKETING Y VENTAS 2
Finalidad Apoyo en la difusión y venta de los Programas, Diplomados, cursos y talleres
de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Brindar asesoría personalizada y directa a los clientes.
b) Realizar telemarketing para la depuración y el seguimiento de la base de
datos de clientes potenciales.
c) Elaborar y realizar el plan de visitas corporativas.
d) Coordinar y programar citas con instituciones para la venta corporativa.
e) Construir y desarrollar la de base de datos para el manejo por perfiles de
postulantes
f) Realizar el seguimiento diario a los potenciales postulantes.
g) Recopilar información y conocer a la competencia.
h) Presentar reportes diarios del avance de las actividades al Coordinador de
la Oficina de Marketing y Ventas.
i) Brindar apoyo en las actividades de difusión, para el cumplimiento de las
estrategias (preparación, distribución de afiches, envío de la información
publicitaria personalizada, invitaciones, etc.).
j) Realizar el cierre de venta con el cliente y concluir con el pago de la
inscripción.
k) Entregar la documentación de pagos al Asistente Administrativo de
Gestión de Ingresos.
l) Otras que le encargue el Coordinador de la Oficina.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Coordinador de la Oficina de Marketing y Ventas
Ejerce autoridad sobre -------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento Académico, Jefes de
Unidades, Secretario Académico, personal no docente de la Facultad.
Externas Instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con
conocimiento y autorización del Decano.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Comunicador, Administrador o de otra profesión con estudios en Marketing.
Con Título de Licenciado.
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia laboral.
Específica 1 año de experiencia en cargos similares, de preferencia en el ámbito
universitario.
CONOCIMIENTOS En marketing.
Manejo de MS Office y aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas Orientación a los resultados.
Organización y planificación.
Capacidad de trabajo en equipo.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 64 de 74
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UPCH.
Específicas
Capacidad de análisis.
Honestidad y discreción en el manejo de la información.
Capacidad para organizar información.
Sentido del orden y compromiso.
Responsabilidad y puntualidad en el cumplimento de sus funciones.
Capacidad para relacionarse efectivamente con las personas.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
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FUNCIONES (MOF) Página : 65 de 74
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(Código) JEFE DE LA UNIDAD DE APOYO A LA EDUCACIÓN VIRTUAL
Finalidad
Brindar asistencia técnica y pedagógica sobre el uso de las tecnologías de la
información y la comunicación para el desarrollo e innovación de los servicios
educativos en diferentes modalidades, así como para las acciones de imagen y
difusión de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Supervisar el cumplimiento y funcionamiento de la Unidad.
b) Elaborar y proponer anualmente al Decano y al Consejo de Facultad el Plan
Operativo Anual de la Unidad.
c) Velar por la disponibilidad del personal docente y no docente, los recursos
materiales y tecnológicos necesarios para la ejecución de las actividades de
educación virtual, en coordinación con el Departamento Académico y los
Órganos de Apoyo.
d) Brindar apoyo en el desarrollo de los cursos que involucren actividades
virtuales, como la aplicación de las tecnologías de la información y la
comunicación.
e) Dirigir los procesos de virtualización de los Programas y cursos de la
Facultad.
f) Coordinar con las distintas instancias de la Facultad los requerimientos para
la virtualización de los Programas, cursos y otras actividades de la Facultad.
g) Proponer innovaciones y desarrollos para la educación virtual, promoviendo
el uso efectivo de las plataformas educativas de la Facultad y la inserción de
recursos y programas gratuitos de la Web, para la mejora del servicio que
brinda la Facultad a sus estudiantes.
h) Capacitar a profesores y estudiantes en lo que corresponde a las plataformas
virtuales que se usan en la Facultad.
i) Realizar la supervisión y el seguimiento de la producción de los medios de
difusión digitales de la Facultad destinados a difundir e intercambiar
periódicamente conocimiento.
j) Difundir información continua de las actividades y productos de la Facultad
en la Web y en las Redes sociales.
k) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
l) Otras funciones inherentes a su cargo asignadas por el Decano o el Consejo
de Facultad.
Dedicación Por lo menos 15 horas semanales
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad
sobre Personal de la Unidad.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Vicedecano, Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento
Académico, Jefes de Unidades, Secretario Académico, personal docente y no
docente de la Facultad.
Externas DUI, Unidad de Educación Virtual de la UPCH, proveedor de servicios:
Dominio, Hosting, etc.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador, Comunicador, Psicólogo o Ingeniero de Sistemas con formación en
educación a distancia y virtual. Con Título de Licenciado.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 66 de 74
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UPCH.
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia profesional.
Específica 3 años de experiencia en el diseño, ejecución y evaluación de programas de
educación virtual o a distancia, de preferencia en el ámbito universitario.
CONOCIMIENTOS
Manejo de administración de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (Learning
Management Systems – LMS).
Manejo de las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas a la
educación.
Dominio de difusión de información en las Redes sociales.
Conocimientos básicos de un Sistema de Gestión de Contenidos (Content
Management System – CMS).
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de la
educación superior, la docencia y gestión universitarias, las tecnologías de la
información y la comunicación y su área de conocimiento.
Identifica, plantea y resuelve problemas de gestión académica.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas Competencias digitales básicas: creatividad, habilidades tecnológicas,
pensamiento crítico y de evaluación, comunicación efectiva, colaboración
efectiva, gestión de la información, entre otros. Búsqueda por la innovación.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 67 de 74
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UPCH.
(Código) ESPECIALISTA EN EDUCACIÓN VIRTUAL
Finalidad
Proponer e implementar innovaciones y desarrollos en los servicios educativos
de las diferentes modalidades de estudio que ofrece la Facultad, de tal manera
que se incorpore el uso pedagógico efectivo de las tecnologías de la
información y la comunicación y; por otro lado, colaborar en las acciones de
imagen y difusión de las actividades académicas de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Crear materiales que brinden orientaciones sobre el uso efectivo de las
tecnologías de la información y la comunicación en los servicios
educativos de las diferentes modalidades de estudio que ofrece la
Facultad.
b) Brindar capacitaciones para el uso de los distintos recursos de las
tecnologías de la información y la comunicación, dirigidas a los
profesores y estudiantes de la Facultad.
c) Dar tratamiento pedagógico a los materiales de estudio elaborados por los
docentes para los cursos virtuales.
d) Elaborar notas sobre eventos y noticias de la Facultad para su publicación
en la Web y en el boletín mensual.
e) Difundir noticias de la Web de la Facultad en las Redes sociales
(Facebook y Twitter).
Dedicación 20 horas semanales
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad de Apoyo a la Educación Virtual
Ejerce autoridad sobre Ninguna
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Vicedecano, Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento
Académico, Jefes de Unidades, Secretario Académico, personal no docente y
personal docente de la Facultad.
Externas Ninguna
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador, Psicólogo educacional con formación en temas de educación
virtual, educación a distancia o e-learning. Con Título de Licenciado.
EXPERIENCIA
General 5 años de experiencia profesional.
Específica 3 años de experiencia en programas de educación virtual o a distancia, de
preferencia en el ámbito universitario, en el tratamiento de materiales y uso de
recursos de las tecnologías de la información y la comunicación.
CONOCIMIENTOS
Manejo de redacción académica.
Manejo de las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas
a la educación.
Manejo de difusión de contenidos en las Redes sociales.
Manejo de administración de Sistemas de Gestión de Aprendizaje
(Learning Management Systems – LMS).
Conocimientos básicos de un Sistema de Gestión de Contenidos (Content
Management System – CMS).
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 68 de 74
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UPCH.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Asertividad en la comunicación oral y escrita.
Actitud de servicio.
Demuestra comprensión crítica de los nuevos escenarios y tendencias de
la educación superior, la docencia y gestión universitarias, las tecnologías
de la información y la comunicación y su área de conocimiento.
Liderazgo.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Habilidad para el trabajo en equipo.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Formula y ejecuta actividades de investigación.
Específicas
Competencias digitales: búsqueda de información, trabajo de forma
colaborativa, comunicarse asertivamente con la comunidad en red, uso
correcto de la propiedad intelectual.
Aplicación pedagógica de las tecnologías de la información y la
comunicación aplicadas a la educación.
Creatividad e innovación.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 69 de 74
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UPCH.
(Código) ASISTENTE TECNOLÓGICO DE LA UNIDAD DE APOYO A LA
EDUCACIÓN VIRTUAL
Finalidad Gestionar las plataformas virtuales administradas por la Facultad y brindar
soporte tecnológico a los recursos que se emplean en el desarrollo de cursos y
Programas de la Facultad.
Funciones y
atribuciones
a) Crear, implementar y dar mantenimiento a las Aulas Virtuales de la
Facultad, según corresponda.
b) Resguardar la información de las Aulas Virtuales de la Facultad.
c) Llevar control y seguimiento de los equipos (laptops, proyectores, etc.)
administrados por la Unidad.
d) Administrar y dar mantenimiento a la plataforma Web.
e) Publicar noticias, eventos y boletines en la Web de la Facultad.
f) Realizar pruebas de funcionamiento a los laboratorios de informática.
g) Brinda el apoyo técnico a los profesores y estudiantes en el uso de los
recursos de las tecnologías de la información y la comunicación.
h) Registrar contenidos en diversos soportes multimediales (fotos, videos,
audios, etc.) de las actividades de la Facultad.
i) Gestionar el requerimiento e implementación de las videoconferencias.
j) Buscar y mantener en constante mejora las plataformas y servicios que
administra la Unidad.
k) Otras funciones que delegue el Jefe de la Unidad.
Dedicación Tiempo completo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Jefe de la Unidad
Ejerce autoridad sobre --------
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Jefes de Unidades y Direcciones, Jefes de Carrera, Secretaria Académica,
personal docente y no docente de la Facultad.
Externas DUI, Unidad de Educación Virtual de la UPCH, proveedor de servicios:
Dominio, Hosting, etc.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior no universitario
Profesión / Grados Técnico en Computación e Informática con formación en administración de
páginas Web, CMS.
EXPERIENCIA
General 3 años de experiencia profesional.
Específica
2 años de experiencia en administración sistemas CMS.
1 año de experiencia en administración sistemas LMS.
1 año de experiencia en programación web HTML / PHP.
1 año de experiencia en administración de servidores Linux.
CONOCIMIENTOS
Mantenimiento y uso de un Sistema de Gestión de Contenidos (Content
Management System – CMS).
Mantenimiento y uso de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (Learning
Management Systems – LMS).
Desarrollo de páginas Web en lenguajes HTML y PHP.
Conocimientos básicos en diseño gráfico y de edición de videos.
Manejo del Sistema Joomla.
Manejo de la plataforma Moodle.
Manejo de programas Photoshop (diseño gráfico) y Camtasia (edición de
videos).
Manejo de administración de servidores.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 70 de 74
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UPCH.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Identifica, plantea y resuelve problemas.
Toma decisiones oportunas.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Habilidad para el trabajo en equipo.
Demuestra un compromiso ético con la universidad y la calidad de sus
servicios.
Específicas
Competencias digitales de alto nivel, habilidades tecnológicas,
pensamiento crítico y de evaluación, comunicación efectiva, colaboración
efectiva, gestión de la información.
Innovador y creativo.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 71 de 74
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UPCH.
(Código) JEFE DE LA UNIDAD DE BIENESTAR Y DESARROLLO DEL
RECURSO HUMANO
Finalidad
Proponer, organizar y evaluar las acciones orientadas a desarrollar las
capacidades del personal docente y no docente en el marco de las necesidades de
la Facultad, contribuyendo al bienestar y desarrollo de los miembros que la
constituyen.
Funciones y
atribuciones
a) Elaborar el Plan Operativo Anual y asegurar el cumplimiento de sus
indicadores de gestión.
b) Planificar, organizar, implementar, supervisar y controlar las actividades de
capacitación para el personal docente y no docente, de acuerdo a las
necesidades de la Facultad.
c) Planificar, organizar, coordinar y ejecutar actividades relacionadas al
bienestar del personal docente y no docente.
d) Coordinar con las instancias universitarias respectivas para la ejecución de
actividades relacionadas a la capacitación y al bienestar del personal docente
y no docente.
e) Representar a la Facultad de Educación en las instancias que correspondan
de la UPCH.
f) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
g) Otras funciones inherentes a su cargo asignadas por el Decano o el Consejo
de Facultad.
Dedicación 10 horas semanales como mínimo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad
sobre Personal de la Unidad.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Vicedecano, Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento
Académico, Jefes de Unidades, Secretario Académico, personal docente y no
docente de la Facultad.
Externas
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador, Psicólogo o de áreas afines. Con Grado de Doctor o Maestro.
EXPERIENCIA
General 5 años en educación superior.
Específica 3 años en cargos similares.
CONOCIMIENTOS
Normativa universitaria.
Gestión académico administrativa universitaria.
Capacitación y desarrollo del recurso humano.
Manejo de MS Office y de aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Trabajo en equipo, organización y planificación.
Toma decisiones oportunas.
Orientación a los resultados.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 72 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
Específicas Planifica actividades relacionadas con su Unidad.
Se relaciona efectivamente con las personas.
Gestiona y organiza programas de capacitación.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 73 de 74
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Universidad Peruana Cayetano Heredia –
UPCH.
(Código) JEFE DE LA UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN
Finalidad Gestiona acciones para el aseguramiento de la calidad de los servicios de la
Facultad, como requisito para el licenciamiento y acreditación institucional y de
sus Programas.
Funciones y
atribuciones
a) Planificar, organizar, promover, ejecutar y controlar la gestión por procesos
para la mejora continua de la calidad en la Facultad.
b) Monitorear la ejecución del Plan Estratégico y el Plan Operativo de la
Facultad, mediante el cumplimiento de sus indicadores y metas, en
coordinación con la Unidad de Gestión y Apoyo Administrativo.
c) Planificar, organizar y ejecutar los procesos y actividades de autoevaluación,
licenciamiento, acreditación y re-acreditación de la Facultad y de sus
Programas, en coordinación con todos y cada uno de los Órganos de Línea,
de Asesoramiento y de Apoyo de la Facultad.
d) Planificar, organizar, ejecutar y controlar las actividades de evaluación y
auditoría de los procesos desarrollados para el cumplimiento de las funciones
de la Facultad, en coordinación con todos y cada uno de los Órganos de
Línea, de Asesoramiento y de Apoyo de la Facultad.
e) Asegurar el cumplimiento de las normas académico administrativas de la
Facultad.
f) Informar y difundir los asuntos relacionados a las mejoras de la calidad.
g) Asegurar el cumplimiento de sus propios indicadores de gestión.
h) Representar a la Facultad en la Dirección Universitaria de Gestión de la
Calidad y en otras instancias que correspondan.
i) Elaborar el Manual de Normas y Procedimientos correspondiente a su
Unidad, y sus modificaciones, y elevarlo al Consejo de Facultad para su
aprobación y posterior elevación al Consejo Universitario para su
conocimiento.
j) Otras funciones inherentes a su cargo asignadas por el Decano o el Consejo
de Facultad.
Dedicación 10 horas semanales como mínimo
RELACIÓN JERÁRQUICA
Depende de Decano
Ejerce autoridad
sobre Personal de la Unidad.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Internas Decano, Vicedecano, Directores, Jefes de Carrera, Jefe del Departamento
Académico, Jefes de Unidades, Secretario Académico, personal docente y no
docente de la Facultad.
Externas DUGEC, Comisiones y otras unidades de la UPCH vinculadas al aseguramiento
de la calidad, licenciamiento, acreditación.
PERFIL
FORMACIÓN
Nivel Educativo Superior universitario
Profesión / Grados Educador, Psicólogo o de áreas afines. De preferencia con Grado de Doctor o
Maestro.
EXPERIENCIA
General Ser Profesor Principal o Asociado. 5 años en la docencia universitaria.
Específica Participación en procesos de evaluación, acreditación o aseguramiento de la
calidad de Carreras o instituciones.
FACULTAD DE EDUCACIÓN Código: DOC-INT-FAEDU-002
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 02 / 14.01.2016
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF) Página : 74 de 74
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UPCH.
CONOCIMIENTOS
Normas peruanas sobre aseguramiento de la calidad, licenciamiento y
acreditación universitaria.
Desarrollo internacional, teórico y práctico, en el campo del aseguramiento
de la calidad universitaria.
Gestión académico administrativa universitaria.
Manejo del programa MS Office y de aplicativos.
COMPETENCIAS (*)
Genéricas
Trabajo en equipo, organización y planificación.
Toma de decisiones oportunas.
Orientación a los resultados.
Demuestra capacidad crítica y autocrítica.
Motiva y conduce al equipo de profesionales a su cargo hacia metas
comunes.
Específicas
Planifica actividades relacionadas con su Unidad.
Se relaciona efectivamente con las personas.
Demuestra capacidad para gestionar los procesos y actividades de
autoevaluación, licenciamiento, acreditación y re-acreditación de la Facultad.
Lidera y difunde los asuntos relacionados a las mejoras de la calidad.
(*) Niveles de competencia:
A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en
los equipos de trabajo.
B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario.
C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado.
D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria.
E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia.