MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017 2Cámara de Comercio de Neiva
Presidente EjecutivoAriel Rincón Machado
Junta Directiva
Presidente Junta DirectivaOlivella Pastrana Cuenca
Vicepresidente Junta DirectivaÓscar Oswaldo Valencia Peralta
Representantes del ComercioPrincipales
Raúl Castro RayoCalixto Yucumá GutiérrezMiguel Ángel Ruiz Palacio
Claudia Elena Olave BlackburnOlivella Pastrana Cuenca
Óscar Oswaldo Valencia Peralta
SuplentesMartha Dennis Gómez Gutiérrez
Nubia Yamile VelázquezNapoleón Peña Agudelo
María Constanza Peña CruzManuel Antonio Valenzuela Ortiz
Representantes del Gobierno NacionalPrincipales
Diego Darío Ospina DuqueCamilo Neira Weisner
SuplentesJorge Lorenzo Escandón Ospina
Rafael Cruz RiveraCarlos Andrés Farfán Álvarez
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ACERCA DE NOSOTROS
DESEMPEÑO SOCIAL
DESEMPEÑO ECONÓMICO
MENSAJE DEL PRESIDENTE
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DESEMPEÑO AMBIENTAL8
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Misión
Visión
Objetivos estratégicos
La Cámara de Comercio de Neiva admi-nistra con oportunidad, responsabilidad y transparencia los registros y funciones
delegados por el Estado, a través de un talento humano íntegro y una moderna infraestructu-ra física y tecnológica; a su vez promueve la competitividad, el liderazgo, la innovación, el emprendimiento, la formación y formalización empresarial, los eventos de impacto, la resolu-ción de conflictos, con una base gremial forta-lecida, para contribuir al desarrollo sostenible de la región.
En el año 2020 la Cámara de Comercio de Neiva es reconocida a nivel nacional por su contribución al mejoramiento de la
competitividad regional, a través del apoyo a los empresarios, la articulación de los sectores público y privado, y la formación de líderes, para aportar en la construcción de una región pacífica y de oportunidades
• Promover la Competitividad e Inno-vación del departamento del Huila a través de un trabajo articulado públi-co privado, un desarrollo empresarial sostenible, la atracción de inversión, la generación de valor agregado que po-sicione al departamento, sus productos y servicios en mercados regionales, na-cionales e internacionales, aportando al mejoramiento de la calidad de vida de los huilenses.• Promover y formar líderes y profe-sionales especializados e íntegros para potencializar el desarrollo regional y empresarial.• Administrar eficazmente los servicios delegados por el Estado para suminis-trar información confiable y oportuna.• Promover el crecimiento y desarrollo sostenible de las empresas de la región, por medio de programas de emprendi-miento, formación empresarial y even-tos comerciales.• Fortalecer la gestión institucional• Contribuir al desarrollo regional soste-nible e incluyente promoviendo escena-rios de convivencia hacia la cultura de la paz.
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017
ARIEL RINCÓN MACHADOPresidente Ejecutivo
uestros propósitos institucionales por hacer del Huila un departamento más próspero y competitivo siguen intactos. Continuamos trabajando en pro del fortalecimiento empresarial a través de un impulso a los emprendedores huilenses, las agendas internas de competitividad, la participación ciudadana, los procesos de formación, los programas de responsabilidad social corporativa, los mecanismos alternativos de resolución de conflictos y la construcción de paz en la región.
La presente Memoria de Sostenibilidad es el reflejo del trabajo consistente que la entidad en sus 85 años, le ha aportado a la región para su crecimiento económico y social. La invitación es a que conozcan nuestra gestión institucional y el impacto de cada uno de los logros que hoy nos dejan grandes satisfacciones y desafíos por los cuales hay que seguir luchando de manera incansable.
Esperamos que este documento sea del agrado de cada uno de ustedes, no sin antes animarlos a seguir trabajando por una mejor región. Las labores continúan y no hay que detenernos.
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Mensaje del Presidente
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6 MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017
Nuestro compromiso social se fortalece con el impulso que día a día damos a los
empresarios. Por eso, trabajamos por la formalización de los comerciantes a través de los registros públicos, y de las acciones sociales que benefician a toda una región.
Impulsamos la formalización de nuestros comerciantesD
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Registros Públicos
Administramos con oportunidad, responsabilidad y transparencia los registros públicos delegados
por el Estado: mercantil, proponen-tes, Entidades sin Ánimo de Lucro, Turismo, entre otros.
Renovaciones 2016 2017
TOTAL1.136
Personas naturales 23.910 31.752 32.8%Establecimientos de comercio 24.225 31.274 29%Personas jurídicas 3.865 5.050 30.6 Registro Entidades sin Ánimo de Lucro - ESAL 2.186 3.075 40.6%
Sucursales 108 121 12%Agencias 621 755 21.5%
Variación Porcentual
Proponentes 2017Inscripciones 362Actualizaciones 132Renovaciones 642
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Certificados virtuales 6.649Renovación con descuentos 1.136Depuración Ley 1727 de 2014 4.695
Visitas Cámara Móvil Zona Comerciantes atendidosNORTE 842SUR 781CENTRO 386OCCIDENTE 179
TOTAL 2.188
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Centro de Atención Empresarial - CAEAcompañamos y asesoramos a los empresarios en el fortalecimiento de sus negocios y a los emprendedores a cumplir sus sueños en la crea-ción de empresas.
Crecemos con nuestros empresarios
Asesorías Jurídicas
13.931
Asesorías en creación de empresas
7.421
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Queremos que nuestros empresarios y comerciantes se capaciten siempre
Zona No. de capacitaciones Empresarios capacitadosNorte 39 2.773Sur 14 1.372Centro 19 859Occidente 19 1.053TOTAL 6.057
SeminariosSe desarrollaron 10 seminarios con la participación de 534 asistentes
Zona No. de seminarios Empresarios capacitadosNeiva 4 214Pitalito 3 150Garzón 1 78La Plata 2 92
CCN - Universidad de La SabanaCuarta cohorte especialización en Contratación Estatal
24 profesionalesCCN - Universidad de del Rosario· I cohorte especialización en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional.
36 profesionales· I cohorte especialización en Gerencia de Proyectos con TIC.
18 profesionales
Convenio
Especializaciones
Aportamos a la formación integral a través de programas y actividades que se ajustan a las necesidades de los comercian-tes, empresarios y público en general de la región.
Formación empresarial
6.057 comerciantes del Huila se capacitaron en 2017
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Observatorio destacado como buena práctica en control social a nivel nacional de cámaras de comercio.
Nuestro compromiso son los grupos de interés
Zona Norte:
1.0641.770
Zona centro:
204
Zona sur:
312
Zona occidente:
190
12 foros y conversatorios con invitados nacionales que abordaron temas de coyuntura nacional y generaron un impacto regional, poniendo de presente la realidad del país.
Observatorio ciudadano Concejo y Asamblea Visible
Afiliados
Comunidad en general
Fortalecemos día a día una base comprometida con el desarrollo de la entidad.
Foros y conversatorios empresariales
384Proveedores locales registrados en el Sistema de Proveedores SIS-PRO, implementado en el 2017.
Más de 3.000 asistentes
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Experiencia exitosa de Responsabilidad Social Corporativa, donde se interviene quirúrgicamente de forma gratuita a menores con patologías como labio leporino, paladar hendido, secuelas
por quemaduras, pie chapín o equino varo y luxación congénita de cadera. También se ofrece tratamiento integral con terapias del lenguaje a menores que por su discapacidad no pueden hablar bien.
1.500 niños atendidos
558 menores valorados
184 beneficiados
Banco Diocesano de Alimentos
Importante proyecto de Responsabilidad Social Cor-porativa que en 2017 benefició a 800 familias del departamento. En Neiva se apoya la campaña
insigne de Grano en Grano, que el año pasado logró reunir 8.284 toneladas de alimentos.
Jornada de salud Healing the Children
4.057 beneficiarios
en 24 años2.017
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Más de 40 millones de pesos recaudados en ayudas para los dam-
nificados del invierno en muni-cipios del Huila, especialmente Campoalegre.
Huila Solidario
132 toneladas de alimento recogidos en la ruta hacia Mocoa, para ayudar a los damnificados de la avalancha de Mocoa. Participación activa de Neiva, Garzón y Pitalito.
Todos somos Mocoa
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Competitividad e Innovación
Proyectos formulados
Proyectos ejecutados
por más de
$18 mil millones
por más de
$5.600 millones
11 Neiva
4 Pitalito
con diferentes entidades del orden nacional.
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Mesas sectoriales
Cacao
Operación de 4 plantas de beneficio
en Rivera, Campoalegre, Algeciras
y Gigante. 450 familias de 5 asociaciones beneficiadas.
Piscicultura
Formulación de 3 proyectos: · Fortalecimiento de una planta pro-
cesadora. · Mejoramiento de los índices de produc-tividad y competitividad en las fases del cultivo de tilapia.· Fortalecimiento de la seguridad sanita-ria del sector.
Café
Entrega de Registro de marca para la
Asociación Proagromil de La Plata.
· Apoyo a 24 organizaciones ca-
feteras de Pitalito.
· Acompañamiento a 3 grupos asocia-
tivos: Proagromil, La Primavera, vereda
Santa Marta y Asmucafé (La Plata).
· Acompañamiento al proyecto de insta-
lación de una planta de aprovechamien-
to de mucílago de café en el Huila con la empresa SANAM.
Minería
Realización del Encuentro Nacional “Minería bien hecha”.
· Estudio de Prospectiva Estratégica del CDT Miner-huila.40 unidades productivas del sector ladrillero be-neficiadas para la creación del área de reserva espe-cial minera de Pitalito.
Construcción
Socialización avance actualización POT de Neiva.
Socialización avance Indicador Doing Business 2017.
Panela
Validación del plan de acción e identificación de proyectos para
paneleros de 4 organizaciones de Timaná, Saladoblanco, Isnos y Pitalito.
Artesanías
Acompañamiento al Centro de Desarrollo Artesanal de Pitalito.
· Acompañamiento en el fortalecimiento del laboratorio de diseño artesanal del Huila.· Apoyo a los artesanos en ferias propias como de otros ejecutores.
Turismo
75 empresarios capacitados en el Programa de Diseño de la Norma Técnica Sectorial en Sostenibilidad Turística.· Impulso del turismo rural de lujo en Villavieja, San Agustín, Rivera, Pitalito, Garzón y La Plata, en alianza con la Gobernación del Huila.
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· 47 empresarios hicieron parte de la Red de Vigilancia Tecnológica.· 26 estudios de Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva y Prospectiva. · 2 estudios por apuesta productiva.· 8 estudios prospectivos.
Proyectos especiales
Ruta de turismo rural
Luxury HuilaDifusión de la ruta Luxury Huila a través de reportajes y documentales divulgados a nivel nacional.
· 6 solicitudes de patentes.· 1 Patente concedida desde el CATI.· 381 asesorías a empresarios de Neiva y Pitalito en Registro de Marca y patentes.· 36 marcas concedidas· 31 solicitudes de marcas· 25 registros de marcas concedidos en Neiva.· Socialización de servicios del CATI a 236 personas de Neiva.
· Diseño de 3 circuitos turísticos en el Magdalena medio con la participación activa de las Cámaras de Comercio que hacen parte del Proyecto MTM.· Participación en el Encuentro Nacional de Municipios y Ríos, realizado en Neiva del 4 al 6 de diciembre de 2017.
agdalenaTravesía Mágica
a d l n
Alianza con Colciencias y Confecámaras.· 40 empresarios capacitados en Innovación durante la tercera fase.. · 4 empresarios con proyectos de innovación cofinanciados para su implementación.
17MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017
En alianza con BID/FOMIN y Confecámaras 87 emprendedores capacitados en habilidades blandas y 32 en fortalecimiento empresarial.
Fortalecimiento de los emprendimientos del Huila y visibilización de sus historias, a través de una alianza con medios de comunicación de la región.
978 asistencias en Neiva, Garzón, Pitalito y La Plata.
En alianza con Diario del Huila
Módulos de Emprendimiento
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Consolidamos eventos de alto nivel e impacto dirigidos a nuestros diferentes grupos de interés, que logran el posicionamiento del Huila como epicentro de desarrollo social y cultural del sur de Colombia. También acompañamos a los empresarios en
sus misiones comerciales y ferias.
Líder de grandes eventos
30.000 visitantes
165 expositores
800 citas de negocios
Ventas directas por más de
$10 mil millones.
Encuentro de comerciantescon Yokoi Kenji
NeivaMás de 10.000 asistentes
Promovemos eventos de alto impacto y recordación
Concierto Filarmónica Joven de Colombia - Gira FantásticaNeiva
5.600 asistentes
Expositores: 450
Eventos comerciales: 26
Visitantes: 130.000
Festival del Libro Neiva, Pitalito, GarzónRecinto Ferial La Vorágine
22.000 visitantes
18.000 unidades vendidas
Expohuila
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P N DÍA DEL
Neiva
2.000 asistentes
14 panaderías participantes en la jornada
220 expositores
27.000 visitantes
Primera carrera de colores 7kLa Jagua – Garzón
Más de 3.000 participantes
Muestra cultural folclórica y turística Territorio PáezLa Plata
1.600 asistentes
Otros eventos y misiones comerciales
8 misiones comerciales con
170 empresarios participantes. Algunas de nuestras misiones:
· Agroexpo· Cali Exposhow· Feria de la Salud y la Belleza
XVIII Festival de Brujas y III Feria Artesanal “La Jagua Magia del Magdalena”
25.000 visitantes39 expositores
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Tenemos a disposición de nuestros grupos de interés, todo un talento humano capa-citado y motivado para contribuir con las
actividades misionales e institucionales.
· Hombres: 11· Mujeres: 12
Nivel educativo · Magíster: 2· Especialistas: 29· Profesionales: 32· Técnicos y tecnólogos: 9· Estudiantes: 8· Bachilleres: 14
· Actividades de bienestar: 10 · Gimnasio para los funcionarios· Valoraciones médicas periódicas· Capacitaciones sobre hábitos saluda-bles, reducción del estrés y manejo del tiempo.
Trabajadores a término indefinido: 94· Hombres: 44· Mujeres: 50
Trabajadores a término fijo: 64· Hombres: 28· Mujeres: 36
Pasantes, practicantes,
aprendices y judicantes: 23· Pasantes: 9· Aprendices: 13· Judicantes: 1
Bienestar social
Contamos con nuestro propio talento…
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Prensa
320 publicaciones de prensa fueron noticia a nivel local, regional y nacional, destacándose las temáticas de Desarro-llo Regional y Competitividad e Innovación, de acuerdo con el Índice de Presencia en Medios (IPM).
De éstas, el 20% correspondió a medios y portales nacionales que permitieron visibi-lizar la entidad por fuera del contexto lo-cal. Algunos de estos medios fueron RCN Televisión, RCN Radio, Caracol Radio, Ca-racol Televisión, El Tiempo, El Espectador y revistas de viaje promocionando la ruta Luxury Huila.
Siempre somos noticia
Visibilizamos nuestras actividades ante la región y el país
Radio
Emitimos 12 programas de radio institucionales externos, a través de Contacto Cameral, espacio radial de la Cámara de Comercio de Neiva que informa las actividades de la institución dirigidas a sus diferentes públicos externos (empresarios, comerciantes, proveedores, afiliados, comunidad en general), a través de las emisoras del Ejército Nacional y la Policía Nacional.
Canales digitales
Interactuando con la audiencia
Realización de encuentros ante medios de comunicación y periodistas para dar a conocer la gestión de la entidad y la Memoria de Sostenibilidad.
11.643 seguidores
3.601 seguidores
1041 seguidores
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Comunicación Interna
Emitimos 11 programas de radio institucio-nal a través de Contacto Cameral, el espacio radial de la Cámara de Comercio de Neiva que visibiliza las actividades internas de la institu-ción, dirigido a los funcionarios de la entidad.
Nos sintonizamos en el día a día
Nuestra Gente
11 edicionesA través de un formato visualmente atractivo y contenidos enriquecedores, los funcionarios de la CCN encontraron en la Revista Nuestra Gente un medio virtual para hacer visibles sus labores cotidianas dentro y fuera de la institución.
Un café con el presidente
2 jornadasLos funcionarios de la entidad confluyen en un espacio que permite conocer la historia de vida de alguno de los compañeros, en torno a un café amenizado por un diálogo con el presidente ejecutivo de la entidad.
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Contribuimos a la preservación del medio ambienteD
ES
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mplementamos estrategias que minimizan el impacto ambiental de nuestras acciones, y promovemos actividades que nos sensibilizan diariamente a conservar nuestros recursos naturales y el entorno.
I
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Desempeño Ambiental
· Uso de toallas de papel en vez de secador de manos· Apagar los bombillos de las oficinas mientras éstas no
estén en uso.· En las noches y fines de semana, computadores,
impresoras y fotocopiadoras deben permanecer apagados.
· Configurar el protector de pantalla negro para que se active cada 10 minutos.
· Implementación de bombillas LED.· Revisar el grifo del lavamanos una vez finalice su uso.
Prácticas generales· Promoción del cuidado del ambiente por medio de mensaje en la firma del correo electrónico.· Uso de las escaleras en vez del ascensor.· Uso de la función de ahorro de tinta e impresión en blanco y negro, borrador y por las dos caras.· Reciclaje de papel
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Ingresos públicos 2016 – 2017Concepto 2016 2017 VAR. %
Ingresos públicos $9.025.307.117 $9.483.585.425 5.1%
Activos $21.676.407.107 $23.289.403.020 7.4%
Pasivos $1.415.172.709 $971.301.983 -31.4%
G.P. Público $4.280.571.619 $4.530.257.14 5.8%
Imp. Públicos $28.544.225 $29.374.604 2.9%
Patrimonio 2016 – 2017 2016 2017 V. %
$20.261.234.417 $22.318.101.037 10.2%
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DE
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