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Probablemente tienes en mente montaruna empresa, pero no tienes muy claroen qué sector ni qué clase de negocio.Aunque uno de los pilares principales deléxito está en la propia cabeza delemprendedor y en cómo diseña sunegocio desde el principio, para muchosempresarios en potencia nunca está demás pisar sobre seguro. Hemos habladocon expertos en creación de empresas y con empresarios para analizar lossectores que ahora mismo están en augeen nuestro país y detectar lasoportunidades de negocio con másposibilidades. Aprovecha las ventajas de entrar en mercados emergentes. Te contamos las experiencias de 35 negocios que ya lo han hecho.
Realizado por Rafael Galán
nuevos negocios para montar ahora
35Expertos consultados:José María Párraga, consultor de la Fundación Incyde del Consejo Superior de Cámaras de Comercio; Carlos Abella, presidente de SEGITUR; Enrique de Andrés, socio-director de la consultora Tatum; Laura Lamolla y Joan Riera, de ESADE - Entrepreneurship Center; Aitor Pérez, socio director de Gerokon; Ramón Gurriarán, director de la Escuela de Negocios San Pablo-CEU; Begoña Beviá, directora de proyectos del EOI y la red de cazadores de tendencias Springwise.
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CONCILIACIÓN DE TRABAJO Y FAMILIA
P or cada empleado hay 1,33 familia-res mayores de 65 años; por cadados empleados, hay un mayor
dependiente; por cada dos, hay un hijomenor de 10 años; cada niño tiene 100días anuales de vacaciones, frente a 23 delos padres; en una de cada mil familias sevan a producir 0,69 ingresos hospitalariosal año; uno de cada 10 empleados formaráuna familia monoparental (hijo/hijosviviendo con un solo padre)... Estos son losresultados de un estudio llevado a cabopor la empresa consultora Más Vida Reden el que se analizan las situaciones máshabituales que requieren conciliar la vidalaboral y familiar en una empresa tipo.
Sin tiempo libre. La reciente puesta en mar-cha del Plan Concilia del Gobierno, dirigidoal personal funcionario del Estado, ha reavi-vado las demandas de los trabajadores de laempresa privada. Reducciones de jornadaretribuidas para atender a familiares enfer-mos, modificaciones de horarios para fami-lias monoparentales, reducciones dejornada por hijos, flexibilización de horarios,excedencias para el cuidado de familiaresdependientes... Estas soluciones se de-mandan también en la empresa privada. Hay negocio. “En la actualidad, los direc-tivos son conscientes de los beneficios quela conciliación aporta a su cuenta de resul-tados: una mayor productividad, mejora
el clima de trabajo y una fidelización delvalor intelectual que conforma el capitalhumano de una compañía”, apunta Bego-ña Beviá, experta en creación de empresasde EOI. El problema reside en que no sabencómo dar forma a la conciliación. Así, en losúltimos años están surgiendo consultorasy auditoras especializadas en nuevos mo-delos de gestión de Recursos Humanos, ytodavía queda terreno en este campo, sobretodo enfocado hacia la pequeña y medianaempresa: acuerdos salariales, fomento delteletrabajo, guarderías para los hijos deempleados, flexibilidad adecuada de la jor-nada laboral, formación del personal, tras-lado, comidas o servicio médico.
“En un principio, la oferta en este sectorse había centrado en las soluciones, no enbuscar soluciones, que es donde está cre-ciendo el negocio”, matiza Beviá. No obs-tante, señala, dentro de este sector,continúa habiendo negocio para las guar-derías en empresas, sobre todo, en par-ques y polígonos empresariales.
BIOTECNOLOGÍA
El crecimiento estimado de la factura-ción de las empresas de biotecnolo-gía en Europa, según un estudio de
Deutsche Bank, es de un 20% anual hasta2013. Las compañías más beneficiadas poreste fenómeno serán las relacionadas conla sanidad, principalmente en los paísesdesarrollados, en los que la edad mediaseguirá aumentando y aumentarán losgastos en los sistemas de salud.El ejemplo andaluz. Los sectores de la salud
y la alimentación son los que han abierto lapuerta de este mercado a las empresas espa-ñolas y las que más oportunidades ofrecen.“Desde conseguir innovar en el campo de laalimentación hasta trabajar con genética”,apunta Joan Riera, experto en creación deempresas de Esade. Andalucía, por ejemplo,ha duplicado en los últimos cinco años elnúmero de empresas biotecnológicas conactividad en su territorio, pasando de 30 enel año 2000 a 55 en 2005.
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Innovar en alimentos y medicinas
La biotecnología en el campo de la alimentación y de la salud ofreceoportunidades a pequeñas empresas españolas. Las perspectivasde crecimiento para los próximos seis años son más que optimistas.
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El negocio de ser flexibles se abre paso en la empresa
El desarrollo de políticas de responsabilidad social pretende darsoluciones a los trabajadores para mejorar sus condicioneslaborales. El problema es que muchas empresas no saben cómo.La consultoría tiene muchas posibilidades en este campo.
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TELEFONÍA MÓVIL
Un reciente estudio de la compañíaEricsson apunta, respecto al poten-cial de los nuevos servicios móviles,
que el 17% de los usuarios españoles utiliza-rá al menos una vez por semana la vídeo-te-lefonía, algo posible con la telefonía móvilde tercera generación (3G), y uno de cada 10usuarios espera utilizar con la misma fre-cuencia la televisión por móvil, en tantoque el 8% descargará música en sus termi-nales todas las semanas.
Estos datos avalan la creación de nuevasempresas en nuestro país dedicadas tanto aldesarrollo de nuevas tecnologías para móvi-les, como para la creación de nuevos con-tenidos para Internet y televisión móvil.
Según los expertos, las mayores oportu-nidades se encuentran, además, en el desa-rrollo de los contenidos para las nuevasgeneraciones de telefonía, en la intercone-xión de distintos dispositivos móviles y,por último, en la publicidad a través deteléfonos móviles (desde tecnología hastaagencias de publicidad especializadas).
3Aliado de la familiay la publicidad
Las últimas tecnologías móviles,terminales más sofisticados,contenidos y publicidad estángenerando nuevos negocios.
NTEC es una empresa familiar,
localizada en el Parque Científico
y Tecnológico de Albacete. Desa-
rrolla terminales móviles y servi-
cios orientados a los niños y a los
ancianos, enfermos y discapacita-
dos de cada hogar, lo que ellos
denominan mobile family.
Según Juan Noguera, responsable
comercial, “nuestros productos y
servicios responden a las necesida-
des reales de comunicación móvil
de las familias de hoy, integrando
sistemas que aportan fiabilidad,
seguridad, control total y facilidad
de uso y hacen accesible la telefo-
nía móvil para todos”.
Móviles para todosNTEC
NTEC desarrollatecnología móvilenfocada a losdependientes.
Gloria Llàtser fue cocinera antes
que fraile. Sufrió primero las dificul-
tades de conciliar la vida laboral y
familiar antes de poner en marcha
una consultoría para solucionar
este problema en las empresas. El
equipo gestor y consultor está for-
mado por profesionales con una
dilatada experiencia empresarial en
responsabilidad social, igualdad de
oportunidades, conciliación de la
vida personal y laboral, diversidad y
desde diferentes aproximaciones:
la consultoría y el asesoramiento, la
comunicación y la sensibilización, la
formación y la implantación de
modelos de gestión. “La formación
continua de todo el personal de la
organización es un elemento indis-
pensable para poder ofrecer un
nivel de calidad en todos los pro-
yectos y mantener un nivel de inno-
vación”, añade Llàtser.
Plantillas motivadas, clientes satisfechosOptimiza
Gloria Llàtser es lagerente de laempresa Optimiza.
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ASESORAMIENTO AMBIENTAL
Ahorran y piensan en verde
Desde auditorías sobre hábitos de consumo, hasta la recomendaciónde dispositivos para reducir el consumo y promover la autogestión,pasando por ofertas de ocio ecológico y talleres, distintas empresasdesarrollan el negocio de asesoramiento ambiental.
L as grandes ya han visto negocio. Lacompañía Factorenergía, por ejem-plo, participada por Iberdrola y dedi-
cada a la comercialización de energíaeléctrica en el mercado liberalizado, haabierto una nueva línea de negocio paraofrecer servicios de auditoría a empresasen materia de calidad del suministro, efi-ciencia energética y medio ambiente. Más y menos sofisticado. En materia deeficiencia y ahorro energético, distintas em-presas están comenzando a realizar audi-torías sobre hábitos de consumo, consejospara la compra de dispositivos que ayudenen la reducción del consumo, así como aimplantar sistemas de gestión ambientalcentrados en asesorar y facilitar a la empre-sa el cumplimiento de la normativa medio-
ambiental. Los expertos proponen en esteterreno segmentar la oferta y concentrarse,por ejemplo en pequeñas y medianasempresas. También hay una demanda cre-ciente, según los expertos, en materia deformación y de ocio vinculados al medioambiente. “Se está dando mucha im-portancia a los cambios producidos en elmedio ambiente, y se intenta solucionar laproblemática medioambiental, empezandopor algo tan imprescindible como es la edu-cación”, apunta Begoña Beviá, directora deproyectos del EOI. Desde actividades ex-traescolares para colegios y formación deprofesorado, pasando por encuestas de há-bitos, hasta el diseño de recorridos ‘verdes’para explicar el patrimonio ecológico, distin-tas empresas están encontrando su hueco.
ENERGÍAS RENOVABLES
L a energía renovable, y la eólica enparticular, se han convertido graciasa las ayudas públicas a su implanta-
ción, a las exigencias del Protocolo de Kiotoy de la UE sobre emisiones contaminantes,en un mercado atractivo.
Sin embargo, las oportunidades de negociono se encuentran en la energía eólica, más
desarrollada, o en la solar, donde todavía haysitio para nuevas empresas especializadas,sino en las ‘hermanas menores’ de las reno-vables, energías como la biomasa o la geo-termia, o incluso, como está ocurriendo enCataluña, con la recuperación del agua plu-vial, para la que ya hay varios proyectosempresariales en marcha.
Potencial público. Este mercado tiene unfuerte potencial de crecimiento, entre otros,por la iniciativa pública, no sólo nacional,también regional y local. Algunas comuni-dades autónomas ofrecen ayudas para lapromoción de energías renovables, cofi-nanciadas por fondos de la UE.
La entrada en vigor del Código Técnico dela Edificación, además, exige una mayorcalidad de la edificación, así como unasexigencias mínimas en materia de ahorrode energía. Las empresas que pongan encontacto demanda y oferta en este campo,apunta Joan Riera, experto en creación deempresas de Esade, cuentan con oportu-nidades de negocio ahora mismo.
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En 2010 las energías renovables deberán cubrir el 12% delconsumo de energía primaria de España y el 29,4% de lageneración eléctrica. La energía eólica y la solar dejan paso anegocios más pequeños en el campo de la biomasa o la geotermia.
El emergente negocio de las ‘hermanas menores’
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Gema Pascual(izda.) y RebecaMartín son sociasfundadoras deEcolid.
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“A principios de 2001 decidimos
emprender la aplicación de la
geotermia solar para la climati-
zación integral de los edificios”,
explica Antoni Barón, uno de los
fundadores junto a Bartomeu
Casals y Manuel Vinyals. “Una
parte importante de la energía
proveniente del Sol es absorbi-
da por la corteza terrestre en
forma de calor. La masa de la
Tierra hace que la temperatura
del suelo, a partir de unos cinco
metros de profundidad, perma-
nezca prácticamente constante
durante todo el año; esta tem-
peratura varía según las carac-
terísticas del terreno y la radia-
ción solar propia de la región”,
apunta Barón. La empresa ha
patentado el Geopanel, que es
un colector geotérmico muy fá-
cil de instalar y con un rendi-
miento semejante a los pozos
geotérmicos. Su simplicidad y
eficiencia ayudarán al creci-
miento del número de instala-
ciones. Durante tres años la
empresa ha realizado más de
100 instalaciones en España.
Viaje al centro de la TierraGeòtics
Manuel Vinyals (izda.) y Antoni Barón son dos de los socios de Geòtics.
Ecolid es una asesoría ambiental de
Valladolid que organiza cursos y
rutas ecológicas y gestiona la trami-
tación de subvenciones y ayudas
relacionadas con esta materia. “La
elección de crear una empresa de
Educación Ambiental radica en la
importancia que tiene para nosotras
el cuidado y respeto por el medio
ambiente, la necesidad de transmi-
tirlo y nuestra sólida vocación docen-
te”, explica Gema Pascual, una de las
dos socias. “Intentamos conjugar la
educación con el medio ambiente y
el ocio, por eso se nos ocurrió que el
diseño de rutas ecológicas, sin nece-
sidad de ir acompañados de un
monitor, podía resultar atractivo y
rentable para los posibles clientes;
además de ser un servicio novedoso
y complementario”, añade Rebeca
Martín, el otro 50% de Ecolid.
Rutas, cursos y subvencionesecológicas
Ecolid RESTAURACIÓN
Cocineros de cuatro brazos
El ‘catering’ específico ‘de autor’ para hoteles, y para algunosrestaurantes, gana terreno. Como también lo está ganandola industria de la comida preparada, después de la conquista de supermercados e hipermercados.
C rece la demanda de una cocina deautor a unos precios asequibles. JoséMaría Párraga, consultor de la Fun-
dación Incyde, señala que este es un sectoren crecimiento con un fuerte potencial de lamano de la industria de los platos prepara-dos, “pero también de cualquier tipo deservicios que solucionen la mano de obra enla cocina en las empresas que proliferan enel sector de la restauración”.Servicio de habitaciones. Un ejemplo es lasolución ideada por una empresa de Barce-lona, Food&Mambo, cocinada en los fo-gones de Esade, que permite que todos loshoteles puedan ofrecer un servicio de habi-taciones las 24 horas del día sin un cocinerode guardia ni la necesidad de tener la cocinaabierta. “Se trabaja para facilitar el trabajo a
los restauradores. El personal sólo tiene quecalentar los platos en el microondas, lo querepresenta un ahorro importante de tiempoy de personal de cocina”, explica Óscar Al-sina, el emprendedor que tuvo la idea.
Las mayores y más destacadas innova-ciones de la industria alimentaria españolavan dirigidas hacia los platos preparados ylos derivados lácteos, según una encuestarealizada por el Ministerio de Agricultura,Pesca y Alimentación. Los hoteles, segúnPárraga, son un nuevo objetivo para esesector. El imparable aumento de ofertahotelera –un 3,7% anual– ha incidido deforma negativa en la rentabilidad de losestablecimientos en los últimos cinco años.“Cualquier elemento que suponga un aho-rro de costes será positivo”, matiza Párraga.
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DOMÓTICA
Menos tecnología, pero más práctica
La desaceleración del mercado inmobiliario está dando a la domóticael impulso necesario. El desarrollo de servicios asistenciales, el ahorroenergético y los locales comerciales son nichos de este mercado.
H asta ahora, el mercado, estrecha-mente ligado al ámbito de la cons-trucción, poco amigo de las nuevas
tecnologías, no había acompañado a laoferta domótica. “El boom de la construc-ción ha repercutido de forma muy perju-dicial en la domótica, ya que las ventas, ensu mayoría, se han llevado a cabo sobreplano, con lo que el promotor no ha nece-sitado incorporar más valor a la viviendapara diferenciarse de la competencia”,explica un reciente informe el Centro Euro-peo de Innovación de Empresas de Navarrasobre domótica. Ahora eso ha cambiado.Desarrollo racional. El mercado está cre-ciendo de la mano de la ralentización (mo-derada) del sector inmobiliario, quecomienza a tener que recurrir a la diferen-ciación para vender algunas promociones,pero también se está beneficiando del fuer-te impulso que están dando los serviciosasistenciales a domicilio que, en muchoscasos, requieren de soluciones tecnológicasa medida –por ejemplo, ancianos y disca-pacitados físicos que no pueden o no quie-ren permitirse residencias o atenciónpersonal las 24 horas del día, pero quenecesitan estar controlados.
Si a eso se le suma que, finalmente, elsector está escuchando a los clientes y asus necesidades reales, principalmente enlo que se refiere al ahorro de energía enlos hogares, en lugar de ofrecer paquetescon un alarde de despliegue tecnológicopoco práctico. La domótica ha encontradoen la accesibilidad y el ahorro energéticonichos con futuro. Que la domótica tienecada vez más oportunidades reales lo de-muestra que en el mes de abril de este añose hayan entregado, en Durango, Bilbao, lasllaves de la primera promoción de vivien-das de Protección Oficial en España consoluciones domóticas incorporadas. Oportunidades. Las principales oportuni-dades de negocio están dirigidas, ademásde hacia nuevas soluciones domóticas
(desde integración de dispositivos hacianuevos productos), hacia empresas que seespecialicen en la instalación de este tipo detecnologías en el hogar (en el sector, segúnlos expertos, se exige una mayor especiali-zación), hacia la distribución comercial deproductos que pongan en contacto a cons-tructoras y empresas de ingeniería, y en lautilización de la tecnología para efectuar unseguimiento de ancianos y discapacitadosen su propio domicilio –por ejemplo sen-sores que faciliten la hospitalización domi-ciliaria integrados con la telefonía móvil ycon aparatos de televisión.
Otro campo con posibilidades, comoapunta José María Párraga, consultor de laFundación Incyde del CSC, es el de los loca-les comerciales: ¿por qué sólo casas inteli-gentes? La oferta es muy reducida.
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SVI (Sistemas para Viviendas Inteli-
gentes) es una empresa de Barcelona
de ingeniería especializada en los
campos de la domótica, edificios inte-
ligentes, teleasistencia, seguridad y
nuevas fuentes de energía. “Las apli-
caciones domóticas van dirigidas no
sólo hacia viviendas, sino también a
comercios, industrias, granjas, insta-
laciones de servicios y, en general, en
cualquier tipo de edificaciones”, expli-
ca Josep Blanch, uno de los cuatro
socios fundadores. Ahora han desa-
rrollado aplicaciones propias para ser-
vicios de teleasistencia para mayores
y personas dependientes, un sector
en fuerte crecimiento.
Un paso por delantede la demanda
SVI
Alfonso Mielgo,fundador de laempresa dereciclaje Bionorte.
De izda a dcha, Josep Bordonau yJosep Blanch, dos de los fundadores.
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SANITARIO
Tecnologías a la puerta del quirófano
Al sector de la salud le ocurre, más o menos, lo mismo que al sector legal: las nuevas tecnologías están comenzando a hacerse un hueco en su mercado para facilitar trámites administrativos y ahorrar tiempo a médicos y pacientes.
E l Ministerio de Sanidad acaba deanunciar una inversión de 140 millo-nes de euros, para mejorar la atención
sanitaria del Sistema Nacional de Saludmediante nuevas tecnologías, garantizandola movilidad geográfica. Asimismo, estátrabajando para homogeneizar los datosdel Sistema Nacional de Salud a nivel esta-tal. En una primera fase está previsto quepara comienzos de 2008 estén funcionandoya la tarjeta sanitaria, la historia clínica
electrónica, la e-receta, la cita médica porInternet o la telemedicina.
Muchas empresas se han creado para darservicio a la Administración. En esta mismalínea en el sector privado se abren, según losexpertos, una larga lista de posibilidades.Oportunidades. Las empresas que estánsurgiendo en este mercado están sofisti-cando de momento las soluciones domó-ticas para pacientes. Los expertos venoportunidades, por ejemplo, en el desa-
rrollo de dispositivos en quirófanos paraeliminar cables, en el que ya han comen-zado a trabajar algunas empresas, y en lainformatización de la gestión de informa-ción, desde radiografías hasta historialesclínicos, pasando por la monitorización adistancia de pacientes. Uno de los pionerosen el historial clínico electrónico, el pri-mer paso que se ha dado en la ‘informati-zación’ de este sector, ha sido la compañíamadrileña Medictyon.
MEDIO AMBIENTE
E n nuestro país se generan entre100.000 y 160.000 toneladas de basu-ra electrónica doméstica al año, cifras
a las que hay que sumar las 40.000 toneladasde residuos del sector de la electrónica, laindustria y los establecimientos comercia-les. De momento, Cataluña, Madrid y elPaís Vasco están a la cabeza en el reciclajede residuos de aparatos eléctricos y elec-trónicos. El negocio para las empresas queya funcionan está en el precio que pagan losfabricantes de aparatos eléctricos y elec-trónicos por la gestión de residuos y en laventa de los materiales que resultan delreciclado. La entrada en vigor en 2005 de la
directiva europea WEEE sobre Eliminaciónde Residuos Eléctricos y Electrónicos, queobliga a las empresas a ocuparse de susresiduos, ha dado un impulso a este sector.Futuro para el biodiésel. El biodiésel sefabrica a partir de aceites vegetales usa-dos o vírgenes, aunque en España se hacecasi siempre con aceite doméstico usado.Para recuperar este aceite existe un sistemade recogida que trabaja con los principalesconsumidores de este producto: hoteles,empresas de catering, cocinas industria-les u hospitales. En Murcia y en la Comu-nidad Valenciana hay varios proyectos deempresas a punto de arrancar.
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Desde el aceite con el que se cocina hasta el teléfono móvil, laeliminación de residuos y el reciclaje son mercados emergentes. El biodiésel, sustituto del diesel convencional, y el reciclaje deaparatos eléctricos y electrónicos concentran oportunidades.Una noticia sobre una planta de reci-
claje japonesa le dio la idea a Alfonso
Mielgo de poner en marcha un nego-
cio de reciclaje de aceite y produc-
ción de biodiésel. En 2003, después
de desarrollar una tecnología propia,
ya estaba funcionando. Un año des-
pués el Gobierno adaptaba una
directiva europea que obligaba a
conceder una exención del impuesto
de hidrocarburos al biodiésel.
“Comenzábamos en un sector que
no existía, con todos los obstáculos,
pero también con la posibilidad de ir
abriendo mercado. Ahora hay más
posibilidades en el sector”, apunta.
De la sartén al depósitoBionorte
Eliminación de residuos y reciclaje
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SERVICIOS A URBANIZACIONES
Profesionalizar paquetes de servicios
Con 8.000 urbanizaciones a la vista en toda España, cuyas obrasconcluirán en los próximos tres años, el de servicios residencialespara edificios continúa constituyendo un sector con posibilidades
E n los últimos años está creciendo elnúmero de empresas dedicadas a ser-vicios de conserjería-portería, de lim-
pieza de interiores, mantenimiento dejardines y obras de jardinería. Muchos nue-vos empresarios se han dado cuenta de susposibilidades de crecimiento. “Además setrata de un sector de servicios muy atomi-zado, vinculado en la mayoría de los casos alas recomendaciones de los administra-dores de las comunidades, que en lugar deelegir paquetes de servicios, suelen recurrira distintas empresas”, apunta Begoña Beviá.
Las empresas que surgen, agrupando todala oferta de servicios, “permiten un ahorrode costes (al contratar globalmente, se pro-ducen economías de escala), una mejorcalidad de los servicios, ya que existe unavisión única de las necesidades y problemasy se pueden abordar de forma com-plementaria, y, sobre todo, un mejor controlde los servicios, puesto que la coordinaciónde los distintos servicios, bajo una soladirección, permite, no sólo su mejor control,sino también mayor rapidez de respuesta alas posibles reclamaciones”, añade.
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Jaime O’Connor, fundador de Porte-
ros Express, que ofrece servicios in-
tegrados de conserjería, jardinería,
mantenimiento de piscinas y limpie-
za, vio clara la oportunidad. “La ven-
taja de ofrecer un servicio integral es
la posibilidad de obtener descuentos
en cada servicio, además de tener
una sola factura y interlocutor con la
empresa de servicios”, explica.
Aquí sí hay quien vivaPORTEROS EXPRESS
INTERNET
L aura Lamolla, profesora de entrepre-neurship y creación de empresas deEsade, señala Internet como uno de
los mercados en auge. “Las empresas hanaprendido la lección tras el boom de finalesde los noventa y plantean proyectos mássensatos, más especializados y centradosen nichos concretos”, argumenta. El comer-cio electrónico se está llevando la mejorparte. “Viajes, activos financieros, informá-tica, coches, venta de entradas, etc. En gene-ral funcionarán todas las vías de venta deproductos que por su naturaleza sean sus-ceptibles de ser comprados por Internet.
Más seguridad. Hasta ahora una de lasprincipales preocupaciones era la seguri-dad, un aspecto en el que se ha avanzado.De hecho, cerca de 5,8 millones de personasaccedieron a los portales financieros entrelos meses de noviembre de 2005 y enero de2006, lo que supone un incremento del54% con respecto al mismo periodo delaño anterior, según Nielsen/NetRatings.
Según José María Párraga, consultor de laFundación Incyde, muchas empresas estánteniendo oportunidades ahora en nuevosservicios de hosting y housing, aplicacionesde gestión y formación a distancia. Por
último, nuevas tendencias en la Red, comoel webloging o las comunidades virtuales,están sirviendo a muchas empresas comopunto de partida para delimitar proyectoso para promocionar servicios en Internet.
Comunidades virtuales y ‘weblogs’ están cambiando la forma deentender Internet como negocio. Las empresas se están adaptandoy aprovechando las nuevas oportunidades que ofrece la Red.
La Red recupera la confianza
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JaimeO’Connor,
fundador dePorterosExpress.
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MeetingPark.com nació en
noviembre de 2004 con el objeti-
vo de ser un portal de Internet
dedicado exclusivamente a la
intermediación de intercambios
por el potencial de negocio que
esta prestación puede ofrecer en
Internet y la escasa oferta exis-
tente. “Con el tiempo se tomó la
decisión de entrar también en la
intermediación de la
compra/venta debido al éxito que
este tipo de negocio tiene en el
mercado y a la oportunidad de
sinergias de intercambio y com-
pra-venta”, matiza Albert Cas-
tells, fundador de la empresa
junto con Josep Pons, José López
y Raimundo Alonso.
Tablón de anunciosMEETING PARK AUDIOVISUAL
Y a hay más de 7,5 millones de ciuda-danos, que ven los canales de la TDT,y otros 6 millones, que tendrían acce-
so a estos canales si compraran un descodifi-cador. Las empresas con más oportunidades,apunta Joan Riera, son las que se dediquen aldesarrollo de servicios interactivos, así comopara empresas que desarrollen softwareespecializado y para los que opten por lacomercialización de software y tecnologíaextranjera. También se están haciendo unhueco las consultoras que ofrecen asesora-miento y asistencia técnica a las televisiones.
13Cómo aprovecharel filón de la TDT
El desarrollo de la TelevisiónDigital Terrestre trae de la mano elnacimiento de nuevos negocios
Meeting Park, es un portal de Internetfundado por Josep Pons, AlbertCastells, Joan Castells, RaimundoAlonso y José López, de izda. a dcha.
SOFTWARE
Mucho más que Internet
La industria del ‘software’ en España está asistiendo a un paulatinocrecimiento apoyada por la Administración que en los próximos tresaños invertirá más de 9,6 millones de euros en subvenciones
En 2004 el sector del software en Españaalcanzó una producción de más de1.762 millones de euros y una factu-
ración interior superior a los 1.360 millo-nes de euros. Para 2005, la estimación decrecimiento rondó el 9%, un porcentaje quetambién se aventura para 2006. Las empre-sas están desarrollando, y son pioneras, ensoftware para la gestión de grandes procesos,seguridad y emergencias.Modelo americano. El Ministerio de Indus-tria ha convocado ayudas para el período2006-2008 suman una cuantía de 9,64 millo-nes de euros en subvenciones y 28 millones
de euros en préstamos. Básicamente, segúnlos expertos, se quiere repetir una situaciónsimilar a la estadounidense con las tecno-logías, en las que la Administración es unode los principales clientes de estas empresas.De hecho, el impulso a la e-Administraciónen España deja la puerta abierta a nuevosnegocios dispuestos a solucionar trámitesburocráticos. El Gobierno presentará lafutura Ley de Administración Electrónicaantes de septiembre. De momento, una decada cuatro declaraciones de impuestos sepresentará este año por vía telemática,según la Agencia Tributaria.
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La idea de su negocio surgió mien-
tras Juan Luengo y Rodrigo Olalla
realizaban una tesis doctoral. “Nece-
sitábamos datos antropométricos de
referencia y de control. Se nos ocu-
rrió generar nuestras propias bases
de datos, las cuales podrían tener
posteriormente una salida comercial
para la solución de problemas de
diseño”, comenta Luengo.
Cuestión de tallas...
SOLUCIONESANTROPOMÉTRICAS
Juan Luengo (izda.) y Rodrigo Olalla,de Soluciones Antropológicas.
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CONSULTORÍA Y SERVICIOS LINGÜISTICOS
Dentro y fuera de España
De forma paralela a la salida al exterior de las empresas españolas,las empresas de traducción e interpretación están experimentandoun importante desarrollo en nuestro país. En España, además, lasempresas se preocupan por explicarse mejor... al menos por escrito.
En el mercado actual, las empresas es-tán aprendiendo a valorar la impor-tancia de disponer de servicios de
traducción de calidad”, apunta BegoñaBeviá. “Es importante seleccionar provee-dores de servicios de traducción que dis-pongan de la mayor adaptación cultural ylingüística, así como de un conocimiento insitu de las culturas regionales, y esto sólo lopueden aportar empresas establecidas envarios países, y que cuenten con profesio-nales de diversas culturas”, añade. En el
campo del aprendizaje de idiomas, toda-vía nos queda bastante camino por recorrersi queremos ponernos a la altura de otrospaíses europeos, consideran los expertos.
“Los escritos de la Administración, losartículos en prensa, los currículos, las eti-quetas de productos de alimentación, lostextos internos de las empresas, las confe-rencias, los manuales de instalación o mon-taje, etc., a menudo están necesitados, depasar por las manos de una persona queayude a evitar esos errores que tanto dañan
nuestra imagen y a adecuar el tono y elestilo al lector al que aquellos se dirigen”,apunta Iván García, socio de la consultoríalingüística Communico.
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Iván García, socio de la consultoralingüística Communico.
CRIA (Centre de Recursos per a la In-
fància i l'Adopció) es un centro dedi-
cado a promover el bienestar de las
familias adoptivas, en las diversas
etapas de su vida, que ha nacido en
una de las regiones europeas que
más adopciones realiza: Cataluña. “El
objetivo es atender cada caso de for-
ma adecuada”, comenta Euric Serò,
socio de la empresa. La prolongación
de la postadopción más allá del pri-
mer año hasta la edad adulta fue el
nicho de mercado que encontraron.
Preparándose para los‘nuevos’ adolescentes
CRIA
ADOPCIONES INTERNACIONALES
Asesoramiento y seguimiento durante toda la vida
Los servicios de atención a lasfamilias se están extendiendo a la postadopción, consolidando las oportunidades de negocio.
E n ocho años han llegado 24.042 niños.España es ahora el segundo país delmundo en adopciones internaciona-
les, sólo superado por los EE UU. De ahí lanecesidad de ofrecer atención personaliza-da que ayuden a dar respuesta a los pro-blemas cotidianos que surgen con la llegadade una nueva persona a la familia, unaayuda que se inicia en el momento en quesolicitan la adopción, y que hasta ahora seextendía sólo hasta el segundo año de con-vivencia. Además, en breve muchas de ellastendrán que hacer frente a adolescentes,una etapa de la vida ya de por sí difícil.
15Euric Serò,
creador de laempresa
CRIA.
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Communico es una consultoría lin-
güística valenciana especializada en
trabajos en lengua española. Además
de ofrecer servicios de corrección y
asesoramiento lingüístico, proporcio-
na a sus clientes otros servicios afi-
nes como traducción, diseño gráfico,
maquetación e impresión. Actualmen-
te colabora con la Universitat de Va-
lencia, el IVAM, la UOC, las editoriales
valencianas ECIR, Brosquil o Tàndem,
así como con otras muchas empresas
y particulares. Por otra parte, lleva a
cabo un proyecto editorial propio, la
revista de arte Recrea, una publica-
ción de carácter gratuito que presen-
ta una selección de galerías y espa-
cios de arte de la ciudad de Valencia.
“Este concepto, todavía poco común
aquí, es muy valorado en países como
EE UU”, explica Iván García, uno de los
emprendedores. “Si la imagen cuen-
ta, mucho más una palabra oportuna
y sobre todo correcta”, añade.
El valor de las palabrasCommunico AGRICULTURA ORGANICA
L a mayoría de establecimientos de ali-mentación, en torno a un 75%, asegu-ra que no vende este tipo de productos
porque no hay demanda. Pero un 80% deesos mismos establecimientos consideraque este mercado está comenzando a crecery crecerá aún más en los próximos años.Tanto el desconocimiento, como la distri-bución y el precio se pueden corregir y, dehecho, se están corrigiendo dando lugar a unincipiente mercado, que ya está arrancando. Crecimiento mundial. Según el informeEl Mundo de la Agricultura Orgánica, Esta-dísticas y Tendencias 2005, de la Federa-ción Internacional de Movimientos deAgricultura Orgánica (IFOAM), la agricul-tura ecológica creció un 8% en todo elmundo en 2005 y alcanzó los 26 millones dehectáreas cultivadas. Aunque Australia es el
país con mayor superficie de producciónecológica, con 11,3 millones de hectáreas,seguido de Argentina (2,8) e Italia (más deun millón), son Austria, Suiza y los paísesescandinavos los que más terrenos dedicana estas producciones en relación a su super-ficie total de cultivos. En España, según losdatos del MAPA, este tipo de produccióntambién ha experimentado en los últimosaños un auge espectacular, al pasar de las380.920 hectáreas en 2000 a más de 733.180hectáreas en 2004. Andalucía es la comu-nidad que más superficie dedica a estemétodo cultivo. Sus 326.670 hectáreassuponen el 45% del total nacional.
La mayor parte de la superficie ecológicanacional corresponde a aceite de oliva y acereales y leguminosas, y en menor medidatambién aparecen los frutos secos o la vid.
El mercado de la agricultura ecológica está comenzando a vencer eldesconocimiento y los recelos de los consumidores con laproliferación de nuevas propuestas, desde restaurantes de alimentosorgánicos hasta pequeñas cadenas de supermercados ecológicos.
La idea de los supermercados
Veritas surgió de un proyecto
académico de fin de carrera.
Carlos Torrecilla y Silvio Elías
habían viajado y comprobado
cómo en el resto de Europa la
alimentación ecológica era ya un
sector en auge. ¿Por qué no en
España? “Nos encontramos con
tres problemas. Por un lado no
había consumo... porque no
había una oferta. Por otro, los
productos que estaban en el
mercado eran caros... por la
falta de oferta. Y, por último, y
derivado de las dos anteriores,
vimos que había una falta de
demanda”, recuerda Carlos
Torrecilla. Tras el análisis, llegó
la solución. Desde 2002, Veritas
pone bajo un mismo techo el
más amplio abanico de produc-
tos certificados, provenientes
de agricultura y ganadería ecoló-
gicas. Estos productos son 100%
naturales, libres de químicos, y
respetan normas muy estrictas
de producción y transformación.
Actualmente Veritas cuenta con
10 tiendas y 4 restaurantes.
Ecológico, que no vegetarianoSupermercados Veritas
Carlos Torrecilla es unode los socios de los
supermercados Veritas.
Comer sano y barato
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TURISMO
Superespecialistas
En 2005, el gasto turístico superó en un4,3% al del año precedente. Estodemuestra que el sector sigue vivo y
que tiene posibilidades de crecimiento. Labaza fundamental, según los expertos, esta-rá en quienes adapten su oferta al nuevoperfil del turista. Las agencias virtuales y laespecialización siguen siendo una apuestasegura. “No vale ser un operador genérico”,apunta Carlos Abella, presidente de Segi-tur. Las ofertas desestacionalizadas son otrabuena baza, así como buscar zonas alterna-tivas de turismo, con el gancho, por ejemplo,de la gastronomía o de la cultura.
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Efrén Martínez montó su negocio so-
bre el deporte que más conocía, el
‘rafting’. Después se fusionó con una
empresa que organizaba actividades
deportivas, culturales y naturaleza. La
complementariedad de los dos nego-
cios e Internet han sido fundamenta-
les. “Nos hemos dado cuenta de que
nuestra oferta se explica mejor en
una web que por teléfono”, reconoce.
José Luis Gosálbez, directorgeneral, con parte del equipo de E-contratos.
EfrénMartínez,
gerente deGrupo
Explora.
Agencias virtuales, ofertasdesestacionalizadas, el turismocultural... Todavía hay hueco.
Emociones completasGRUPO EXPLORA
SERVICIOS ASISTENCIALES
Ofrecer servicios a las grandes
E l grupo constituido por las españolesde 80 y más años se ha duplicado ensólo 20 años (entre 1970 y 1990)
pasando de medio millón a más de 1,1millones de personas. La evolución de lacomposición interna de la población mayorde 65 años muestra cómo en el año 2016 tresde cada diez personas mayores de 65 añossuperarán, a su vez, los 80. Tal y como se hadesarrollado el sector en los últimos añoshabrá suficientes camas. Lo que tendrá queincrementarse es el volumen de servicios.Subcontratación en auge. Las ayudas dela nueva Ley de Dependencia (una inversiónde 12.638 millones de euros entre 2007 y
2015), recién aprobada, y la necesidad de lasgrandes empresas de subcontratar distintosservicios están cambiando el escenario.Montar una residencia no es negocio. Poneren marcha una ETT de personal para resi-dencia sí. La clave, dice Aitor Pérez, con-sultor de Gerokon, estriba en ofrecerservicios a las empresas del sector, desde ali-mentación hasta personal.Según Pérez, también hay oportunidades enotro tipo de negocios dirigidos tanto a laspersonas dependientes como hacia susfamiliares, que habitualmente son los encar-gados de ocuparse de ellos, y, además, losque tienen un mayor poder adquisitivo.
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Victoria Millán encontró en los ancia-
nos solteros y viudos de Vigo un nicho
en el que podía encontrarse a gusto
ofreciendo desde servicios de ocio,
atención, limpieza e, incluso (una no-
vedad en el sector), de alimentación.
Su empresa se ha encontrado con que
las personas dependientes también
demandan este tipo de servicios.
Recuperar el contactoCALOR-HUMANO
La Ley de Dependencia impulsa los negocios vinculados a personasmayores y discapacitados. Actualmente, 1.125.000 personas nopueden valerse por sí mismas. El sector tiende a la subcontratación.
VictoriaMillán dirige
Calor-Humano.
dossierdossier
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COMUNICACIÓN Y MARKETING
Imagen a las nuevas tecnologías
El impulso del marketing interno, la comunicación deproductos en punto de venta y el desarrollo de nuevastecnologías dan paso a nuevas agencias de comunicación.
A l igual que ha ocurrido con Internet,nuevas tecnologías como el narrow-casting, el podcasting o el weblog-
ging están cambiando la forma que tienende comunicarse las empresas con sus clien-tes y con sus propios empleados.Consumidor final. Mientras las agenciasde comunicación españolas ‘tradicionales’están viviendo un proceso de fusiones yalianzas para ganar tamaño, están surgien-do pequeñas consultorías especializadasen nuevas tecnologías aplicadas a la comu-nicación y el marketing. “Las empresas tie-nen cada vez más necesidades de
comunicar en el punto de venta de una ma-nera ágil dado el movimiento cada vez másrápido del mercado, y sobre todo segmen-tadas”, apunta Garikoitz Lerma, fundador ydirector de Focus On Emotions.Marketing de proximidad. Los expertosvaticinan que la comunicación y la publi-cidad a través del teléfono móvil son capa-ces de desplazar a la televisión. Lasposibilidades que ofrece el móvil comomedio para campañas publicitarias son elenvío de mensajes, la navegación por Inter-net y el marketing de proximidad, queemplea tecnologías como el Bluetooth.
LEGAL
C ada vez más emprendedores apues-tan por usar la tecnología para facilitarlos trámites administrativos. Para un
particular, un servicio de este tipo puederesultar especialmente útil para, por ejem-plo, solicitar altas o bajas en servicios deconsumo, como el de telefonía e Internet,ahorrando tiempo y costes.
La tecnología ha llegado ya a un nivel en elque es sencillo plantear que se facilitenmuchas tareas administrativas, pero hayque tener un punto de vista legal desde elprimer momento, recomiendan los exper-tos. “Es importante tener claro que en este
tipo de servicios no se trata tanto de sustituir,como de hacer de intermediarios, facilitan-do gestiones, ahorrando tiempo y mane-jando más fácilmente la información”,advierte Joan Riera, experto en creación deempresas de Esade.
“Es un sector tradicional, muy regulado ycon una aversión al riesgo y al cambioimportantes; sin embargo, la irrupción de lastecnologías ha comportado mejoras drásti-cas para nuestra forma de trabajar y creemosque puede coadyuvar a la definitiva adap-tación de la profesión al nuevo contextoglobal”, continúa Riera.
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La llegada de nuevas tecnologías a sectores como el jurídico hanabierto nuevos mercados. Firma electrónica, notarios que certificanpor e-mail, o contratos cerrados a distancia con garantías...
Según José Luis Gosálbez, director
general de E-contratos, la empresa
arrancó primero especializándose
en el sector de las Tecnologías
de la Información. “Nuestro
servicio más característico es la
plataforma ARTE (Aseguramiento y
Registro de Transacciones
Electrónicas), un sistema que
permite firmar contratos a
distancia, a través de Internet,
con total seguridad y confidenciali-
dad”, explica.
Firmar virtualmenteE-CONTRATOS
Focus On Emotions es una alternativa
a los medios tradicionales. “Somos
una empresa de comunicación basada
en las nuevas tecnologías de TV
narrowcasting. Aportamos soluciones
integrales en canales de TV corporati-
vos, in-store y temáticos”, explica Ga-
rikoitz Lerma, uno de sus fundadores.
Mensajes en pantalla
FOCUS ON EMOTIONS
Togas ‘virtuales’
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Garikoitz Lerma, uno de los fundadores, junto al equipo de Focus On Emotions
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15 IDEAS INTERNACIONALES DE NEGOCIO
Siesta en plena calleEn Japón y en EE UU hay empresas que crean es-pacios de descanso en centros de negocios. Me-tronaps comercializa sofás-cabinas con este fin.www.metronaps.com
Garajes de lujoEn Madrid o Barcelona encontrar una plaza degaraje para tu coche de lujo es complicado. EnBélgica se han creado garajes para estos coches. www.engineroom.be
Concesionarios para mujeresUn concesionario on line de coches de Australiaha encontrado un nicho de futuro: las mujeresaficionadas al motor. www.shedrives.com.au
Comida, droguerías ylavanderías a domicilioEn Turquía hay varias empresas que llevan todotipo de productos a casa bajo el lema: “Todo loque necesites a domicilio entre las 9 y las 6”.www.after-9.com / www.slatenyc.com
Supermercado para ancianosEn Austria, una cadena de supermercados seha centrado en los ancianos: una luz menosfuerte, carteles más grandes, estantes bajitos...www.adeg.at
Paga por lo que conducesEn Gran Bretaña se les ha ocurrido crear unseguro de coche en el que sólo pagas cuandoconduces y por cuánto conduces. .www.payasyoudriveinsurance.co.uk
Invitaciones de boda en CDEl CD, como las tarjetas de boda, se convierteen un nuevo recuerdo digital. La idea se le haocurrido a una pareja en Estados Unidos. El ser-vicio cuesta entre 300 y 2.000 euros.
www.elegantinvites.net
Biografías ‘on line’En Holanda una página web ofrece biografíason line de personas fallecidas para mantenerviva su memoria entre sus familiares y amigos.http://eternity4all.com
ETT de modelos En Holanda, una empresa de trabajo temporalexclusiva para modelos, les buscan trabajosalternativos cuando no hay trabajo en moda. www.modelsatwork.nl
Antigüedades ‘on line’En Alemania, uno de los mercados más desarro-llados, lo último son las subastas on line. Y nosólo antigüedades, sino también trastos viejos. www.sparschwein.ag
Reventa legal de entradasEl mercado de la reventa de entradas mueve enEE UU 12.000 millones de dólares. En Internet,varias empresas comercian con la reventa legal.www.ticketmaster.comwww.stubhub.com / www.tickets.com
Consejeros... de joyasRecibir consejo y comprar joyas a través de laRed es otra tendencia que crece en EE UU. Esosí, con personal atendiendo en tiempo real. www.tokenstyle.com
Instalación de ‘home cinema’Las grandes compañías de distribución y ventade electrónica de EE UU están creando empre-sas para la instalación de equipos sofisticados. www.magnoliaav.com
Intercambio cultural... En Holanda y EE UU dos empresas organizancomidas con extranjeros de intercambio cultural. www.like-a-local.com www.meetthedanes.dk
Mensajería en aeropuertosEn EE UU, a una empresa ha puesto en los aero-puertos un servicio de mensajería para que tereenvíen a casa lo que no pasa por el detector.www.checkpointmailers.com
Si te atreves a exportar ideas de negocio que aún no han sido probadas en nuestro país, te contamosalgunas novedades que están funcionando en Europa y Estados Unidos, por si te sirven de inspiración.
dossierdossier
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Javi
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Aprovecha las tendencias de negocios que están surgiendo en otros paísespara encontrar tu idea, importarla y adaptarla a este mercado.
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