fjd.es

Avenida de los Reyes Católicos, 228040 Madrid

91 550 48 00

ORIENTACIONES DIVERSAS●LosVoluntariosdebencumplirconsucompromiso,talcomoacordaron.Lapuntualidadesimportante;siporcualquiermotivoseveobligadoafaltar,debeavisarlo.

No imponer al enfermo conversaciones o actividades; dejarle libertad de escogerpermitiendoquecuenteohagasoloaquelloquedesee.

●Tienequetomarconciencianosólodesímismo,sinodelasexpresionesdesuinterlocutor,ydebecultivarelartedecaptarnosólolaspalabras,sinotambiénlosgestos,losojoslasmanos.Hadeaprenderaleerlasituaciónyareconocerdóndehaynecesidaddeapoyo,deescucha,derevisión,deespacio,deespera.Grandiscreciónyreservadetodoloqueoigayveaenlahabitaciónoleseareferidoporelpropioenfermo.

●El voluntario, antes de dirigirse al servicio que tenga asignado, debe pasar por laOficinadecoordinaciónpara registrar su llegada.Hará lomismocuandoésta termine.LaCoordinadoradebeser informadadecualquier incidenciaqueocurrayenelqueelvoluntarioseveainvolucrado.Todoelequiposanitariosonpersonasmuyocupadas.Laconversacióndebelimitarseatemasrelacionadosconlospacientes.Nopediropinionesprofesionalesrespectoalosenfermos.Sienalgunaocasiónrecibealgunaamonestación,debecomprenderquesulaboresimportanteenelconjuntodelHospitalyportanto,loserroresdebenserevitados.Nocorrespondeprestarserviciospersonalesalosenfermos(hacer la cama, asearle, darle de comer, etc. ) todo ello es competencia del personaldelCentro.Cuandose incorporaa la tareadelHospital recibeundistintivo,perodeberecordarqueeldistintivomásimportanteessuamabilidad,cercaníayentrega.

●Elvoluntarioestodapersonaquedeformadesinteresada,generosayconstantededicapartedesutiempoalosdemás,paraayudarleasuperarlosmomentosdifícilesymejorarsucalidaddevida.

●Elvoluntariadoexistedesdelostiemposmásremotos.Estanantiguocomolapobreza,laenfermedad,lamarginación,lasoledadocualquierotrotipodemiseriahumana.

●Frenteaestosproblemassiemprehansurgidopersonasquesehansentidosolidariasydesinteresadamentehanacudidoensuayuda:losvoluntarios.

●LaformadeactuardelosVoluntarioshavariadosegúnlaépocayellugar.Actualmentesupapelestáestructuradoyreconocido,asícomorevalorizadoennuestrasociedad.

OBJETIVO GENERALAyudaraquelapersonasesientacadavezmáscapazymásútilparaquepuedallegaraocuparunlugardignoenlasociedad

Guía orientativa del Servicio del Voluntariado de la Fundación Jiménez Díaz

ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO

●ElVoluntariadodelaFUNDACIÓNJIMÉNEZDÍAZformapartefundamentaldelosserviciosqueprestaelCentro.Esuncomplementonecesarioparaquehoypuedalograrseunaasistenciamáscompletaeintegra

●Esefectivo,en lamedidaque se logra laparticipaciónde losbeneficiarios yeso se consigueestando“alladodeynoenlugarde”.

●LaCoordinadoraesquienaseguralacontinuidaddelosservicioscuidandodequeesténcubiertosydefiniendoloscriterios,conformealosestablecidosenlaFundaciónJiménezDíaz.

1. Incorporación de los voluntariosDebe tener una entrevista con la Coordinadora, donde expresará el tiempo de que dispone,experiencia, cualidadesqueposeay recibirá informaciónsobre los serviciosquepuedaprestar.Estacomprobarásilapersonacorrespondealperfilrequerido.

2. SelecciónLaCoordinadora,deacuerdoconelperfildecadacandidato,seleccionarálastareasqueresultenmásadecuadas.El voluntario seleccionado aceptará firmar el compromiso de confidencialidad de acuerdo alartículo10delaLeyGeneraldeSanidad(Ley14/1986de25deAbril).

3. FormaciónDebeserlaadecuadaparaatenderbienalosgruposdepersonasaloscualesvadirigidalaacción.Debehacerunapuestaaldía.

4. Trabajo en equipoEsimportantetrabajarenequipoycoordinadamente.Estaratentoalasideasdelotro,aceptarlasdecisionesdelamayoríayasumirlosacuerdostomados.OBJETIVOSCONCRETOS

OBJETIVOS CONCRETOS1.FacilitarlaestanciaenelHospitalhaciendoquesealomásagradableposible.Paraconseguiresteobjetivo,destacamosalgunosaspectosytareasposibles.

●Darafecto,saberescucharantesdehablar,ponerseenellugardelotro,todoestosiempreconeldebidorespeto.

●Visitasdeapoyoyfomentarlasrelacioneshumanas.

●Proporcionarleslectura,prensa,juegos,entretenimientoengeneral.

●Equiparlesconlaropanecesaria,tantointeriorcomodecalle,asícomoútilesdeaseo,durantesuestanciaenelHospitalyunavezlesdenelalta.

2.Acompañaralpacienteconuntratomáshumanoeindividualizado.Algunastareasparaconseguiresteobjetivoson:

●AcompañarapacientesaotrasdependenciasdentrodelHospital.

●Sielpacienteprecisadesilladeruedasocamillaserátrasladadoporuncelador.

●FacilitarinformaciónsobrelosserviciosdelHospital.

FUNCIONES DEL VOLUNTARIADO1.Acompañamientopaciente/familia.

2.Arreglardocumentación.

3.Visitaapacienteshospitalizados.

4.Proporcionarropa,útilesdeaseo,prensa,entretenimiento

DIAGRAMA DE FLUJO DEL CIRCUITO DE DEMANDA DE ACCIÓN DEL VOLUNTARIADO

INICIO

FIN

Deteccióndeunproblema/necesidaddeunpacienteporcualquierprofesionaldelaFJD

FunciónVoluntariado

IntervencióndelVoluntariado

NotificarRespuestadada

ComunicarloalaCoordinadoradelVoluntariadoExt.3328-Busca3328

NO

SI