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fjd.es
Avenida de los Reyes Católicos, 228040 Madrid
91 550 48 00
ORIENTACIONES DIVERSAS●LosVoluntariosdebencumplirconsucompromiso,talcomoacordaron.Lapuntualidadesimportante;siporcualquiermotivoseveobligadoafaltar,debeavisarlo.
No imponer al enfermo conversaciones o actividades; dejarle libertad de escogerpermitiendoquecuenteohagasoloaquelloquedesee.
●Tienequetomarconciencianosólodesímismo,sinodelasexpresionesdesuinterlocutor,ydebecultivarelartedecaptarnosólolaspalabras,sinotambiénlosgestos,losojoslasmanos.Hadeaprenderaleerlasituaciónyareconocerdóndehaynecesidaddeapoyo,deescucha,derevisión,deespacio,deespera.Grandiscreciónyreservadetodoloqueoigayveaenlahabitaciónoleseareferidoporelpropioenfermo.
●El voluntario, antes de dirigirse al servicio que tenga asignado, debe pasar por laOficinadecoordinaciónpara registrar su llegada.Hará lomismocuandoésta termine.LaCoordinadoradebeser informadadecualquier incidenciaqueocurrayenelqueelvoluntarioseveainvolucrado.Todoelequiposanitariosonpersonasmuyocupadas.Laconversacióndebelimitarseatemasrelacionadosconlospacientes.Nopediropinionesprofesionalesrespectoalosenfermos.Sienalgunaocasiónrecibealgunaamonestación,debecomprenderquesulaboresimportanteenelconjuntodelHospitalyportanto,loserroresdebenserevitados.Nocorrespondeprestarserviciospersonalesalosenfermos(hacer la cama, asearle, darle de comer, etc. ) todo ello es competencia del personaldelCentro.Cuandose incorporaa la tareadelHospital recibeundistintivo,perodeberecordarqueeldistintivomásimportanteessuamabilidad,cercaníayentrega.
●Elvoluntarioestodapersonaquedeformadesinteresada,generosayconstantededicapartedesutiempoalosdemás,paraayudarleasuperarlosmomentosdifícilesymejorarsucalidaddevida.
●Elvoluntariadoexistedesdelostiemposmásremotos.Estanantiguocomolapobreza,laenfermedad,lamarginación,lasoledadocualquierotrotipodemiseriahumana.
●Frenteaestosproblemassiemprehansurgidopersonasquesehansentidosolidariasydesinteresadamentehanacudidoensuayuda:losvoluntarios.
●LaformadeactuardelosVoluntarioshavariadosegúnlaépocayellugar.Actualmentesupapelestáestructuradoyreconocido,asícomorevalorizadoennuestrasociedad.
OBJETIVO GENERALAyudaraquelapersonasesientacadavezmáscapazymásútilparaquepuedallegaraocuparunlugardignoenlasociedad
Guía orientativa del Servicio del Voluntariado de la Fundación Jiménez Díaz
ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO
●ElVoluntariadodelaFUNDACIÓNJIMÉNEZDÍAZformapartefundamentaldelosserviciosqueprestaelCentro.Esuncomplementonecesarioparaquehoypuedalograrseunaasistenciamáscompletaeintegra
●Esefectivo,en lamedidaque se logra laparticipaciónde losbeneficiarios yeso se consigueestando“alladodeynoenlugarde”.
●LaCoordinadoraesquienaseguralacontinuidaddelosservicioscuidandodequeesténcubiertosydefiniendoloscriterios,conformealosestablecidosenlaFundaciónJiménezDíaz.
1. Incorporación de los voluntariosDebe tener una entrevista con la Coordinadora, donde expresará el tiempo de que dispone,experiencia, cualidadesqueposeay recibirá informaciónsobre los serviciosquepuedaprestar.Estacomprobarásilapersonacorrespondealperfilrequerido.
2. SelecciónLaCoordinadora,deacuerdoconelperfildecadacandidato,seleccionarálastareasqueresultenmásadecuadas.El voluntario seleccionado aceptará firmar el compromiso de confidencialidad de acuerdo alartículo10delaLeyGeneraldeSanidad(Ley14/1986de25deAbril).
3. FormaciónDebeserlaadecuadaparaatenderbienalosgruposdepersonasaloscualesvadirigidalaacción.Debehacerunapuestaaldía.
4. Trabajo en equipoEsimportantetrabajarenequipoycoordinadamente.Estaratentoalasideasdelotro,aceptarlasdecisionesdelamayoríayasumirlosacuerdostomados.OBJETIVOSCONCRETOS
OBJETIVOS CONCRETOS1.FacilitarlaestanciaenelHospitalhaciendoquesealomásagradableposible.Paraconseguiresteobjetivo,destacamosalgunosaspectosytareasposibles.
●Darafecto,saberescucharantesdehablar,ponerseenellugardelotro,todoestosiempreconeldebidorespeto.
●Visitasdeapoyoyfomentarlasrelacioneshumanas.
●Proporcionarleslectura,prensa,juegos,entretenimientoengeneral.
●Equiparlesconlaropanecesaria,tantointeriorcomodecalle,asícomoútilesdeaseo,durantesuestanciaenelHospitalyunavezlesdenelalta.
2.Acompañaralpacienteconuntratomáshumanoeindividualizado.Algunastareasparaconseguiresteobjetivoson:
●AcompañarapacientesaotrasdependenciasdentrodelHospital.
●Sielpacienteprecisadesilladeruedasocamillaserátrasladadoporuncelador.
●FacilitarinformaciónsobrelosserviciosdelHospital.
FUNCIONES DEL VOLUNTARIADO1.Acompañamientopaciente/familia.
2.Arreglardocumentación.
3.Visitaapacienteshospitalizados.
4.Proporcionarropa,útilesdeaseo,prensa,entretenimiento
DIAGRAMA DE FLUJO DEL CIRCUITO DE DEMANDA DE ACCIÓN DEL VOLUNTARIADO
INICIO
FIN
Deteccióndeunproblema/necesidaddeunpacienteporcualquierprofesionaldelaFJD
FunciónVoluntariado
IntervencióndelVoluntariado
NotificarRespuestadada
ComunicarloalaCoordinadoradelVoluntariadoExt.3328-Busca3328
NO
SI