7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
1/18
Tema: Fundamentos y dilogos epistemolgicos de la IAP con otras perspectivas crticas
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos
enfoques para investigar, sistematizar y evaluar procesos de cambio1
Alain Santandreu2
Inspirador en Gestin del Conocimiento para el aprendizaje y el cambio, ECOSAD
Resumen
El mundo y la representacin que nos hacemos del mundo no suelen ir por el
mismo camino. De igual manera solemos desvincular lo que hacemos de los
cambios que influenciamos. La lgica de marco lgico y la lgica de proyectos,al desvincular a las personas de los procesos de cambio que generan, poco
nos ayudan a dar cuenta de las transformaciones personales y socio
ambientales que desatamos cuando intervenimos. La idea que con los
proyectos generamos cadenas de cambio debera sustituirse por la nocin de
que con las intervenciones producimos cascadas de cambios, entendidos como
cambios desbordantes, inesperados y caticos ms que como resultados
secuenciales, esperados y lgicos. Afortunadamente, existen enfoques quecontribuyen a reconectar las intervenciones que realizamos a los procesos de
cambio que influenciamos al poner en valor otras formas de dar seguimiento,
evaluar sistematizar e investigar. La Gestin del Conocimiento para el
aprendizaje y el cambio conecta el seguimiento y la evaluacin de los cambios
1Ponencia presentada al III Simposio de Investigacin-Accin-Participativa Homenaje a Orlando Fals
Borda, Bogot (Colombia) del 23 al 25 de junio de 2015. Esta ponencia presenta algunas de lasreflexiones que viene desarrollando un grupo de investigadores de Bolivia, Brasil, Canad, Colombia,Ecuador, Guatemala y Per en el marco del Proyecto Mejor uso de resultados de investigacin a travs
de la gestin del conocimiento, seguimiento y evaluacin en proyectos de salud y medio ambientefinanciado por IDRC-Canad.
2Alain Santandreu, socilogo uruguayo-peruano, investigador e inspirador en procesos de gestin del
conocimiento para el aprendizaje y el cambio. Solo acompaa procesos de cambio en los que cree. Sociode ECOSAD (Lima, Per) y miembro de la Comunidad de Prctica con Enfoque Ecosalud (CoPEH-LAC),la Fundacin RUAF (Pases Bajos) y ALAMES. Trabaja junto a gobiernos, universidades, agencias decooperacin, ONG y organizaciones ciudadanas que promueven programas y proyectos de investigacin,desarrollo e incidencia en ecosalud, agricultura urbana, saneamiento sostenible, gestin ambiental yderechos civiles, econmicos, sociales y culturales. Participa como expositor, panelista y conferencista enseminarios, congresos, simposios, foros y encuentros como forma de promover debates y conexionesentre ideas y personas que buscan cambios personales y transformaciones sociales. Es autor y/o co autorde 19 libros y 44 monografas, artculos tcnicos y de divulgacin sobre temas de su inters publicados enBolivia, Brasil, Canad, Costa Rica, Cuba, Chile, China, Ecuador, Espaa, Holanda, Lbano, Mxico,
Per, Senegal, Uruguay y Venezuela, algunos de los cuales se encuentran disponibles en la red para serdescargados gratuitamente.
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
2/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
con la sistematizacin de los aprendizajes y la IAP, mostrando que es posible
prefigurar (y trabajar hasta lograr) otro mundo posible.
Palabras calve: gestin del conocimiento, aprendizaje, cambio, alcances,
cascada de cambios.
1. (Re) Pensando como abordamos la complejidad de los problemas
Cuenta una leyenda que en Indostn seis hombres ciegos dispuestos a
aprender se acercaron a un elefante. El primero toc un costado y grit Se
parece a una pared!. El segundo palpo un colmillo y exclam Para mi es
claro, se parece a una lanza afilada. El tercero tom la trompa entre sus
manos y dijo el elefante es como una serpiente. El cuarto, al tocar la rodilla
asegur. Evidentemente se parece a un rbol. El quinto al palpar la oreja
expres Hasta un ciego se dara cuenta que se parece a un abanico. El sexto
agarr la cola y dijo Resulta bastante obvio que un elefante y una cuerda son
muy similares. La parbola del elefante y los ciegos popularizada en el mundo
occidental por el poema de John Godfrey Saxe (1816-1887) nos muestra lo
difcil que resulta conocer la realidad si se la observa por partes. Qu sucede,
entonces, cuando el todo es mucho ms que la suma de sus partes?
Para Bruner existen dos modalidades de funcionamiento cognitivo, dos
modalidades de pensamiento, dos formas diferentes pero complementarias de
representacin de la realidad: un buen relato y un argumento bien construido.
Ambos pueden usarse para convencer a otros, pero aquello de lo que
convencen es totalmente diferente. Mientras que el argumento convence de su
verdad, los relatos convencen de su semejanza con la vida (Bruner, 2004).
He iniciado mi reflexin con un relato, aunque la forma tradicional de dar cuenta
de los resultados de un proyecto es la medicin de indicadores objetivamente
verificables. Con esto quiero alertar sobre un aspecto central: los indicadores
son insuficientes para medir y evaluar los resultados o cambios que un
proyecto logra influenciar porque permiten comprender solo una parte de la
realidad- por lo que resulta necesario incorporar otras perspectivas que aporten
nuevos conocimientos de la misma realidad. La sistematizacin de
aprendizajes, al poner en valor el saber producido con la experiencia prcticade las personas, nos permite conectar los resultados medidos con indicadores
Alain Santandreu | 2
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
3/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
a la valoracin subjetiva de otros cambios significativos influenciados por el
proyecto. Finalmente, parece necesario pensar la investigacin desde otra
perspectiva, promoviendo procesos investigativos, que conecten el nuevo
conocimiento socialmente construido a su uso como forma de contribuir al
cambio socio-ambiental. La Investigacin-Accin-Participativa - IAP (y
colaborativa) permite reconectar la construccin social del conocimiento y la
generacin de evidencias cientficas y sociales a la promocin de cambios en
las personas y los sistemas sociales y ecolgicos. Sin embargo, es necesario
contar con un enfoque, una forma de ver la realidad que articule el seguimiento
y la evaluacin a la sistematizacin y la investigacin. La gestin del
conocimiento para el aprendizaje y el cambio nos ayuda a reconectar algunas
de las partes que en los proyectos clsicos, se abordan por separado, tomando
como centro de atencin a los aprendizajes y a los cambios que se desatan,
como cascada, antes, durante y despus de la implementacin de un proyecto.
2. Seguimientoy evaluacin de los cambios
2.1 Cmo medimos los cambios atribuidos directamente a un proyecto?
Atribuir los cambios a las actividades es casi una obsesin para quienes
implementan proyectos. En trminos clsicos, un proyectopermite articular un
conjunto de actividades que producen resultados que contribuyen a un
propsito y a un fin. En la terminologa de proyectos con Enfoque de Marco
Lgico (EML), el fin es entendido como la importancia que tiene el proyecto
para los beneficiarios y la sociedad, el propsitocomo la utilidad del proyecto
para los beneficiarios, los resultados como los productos que entregar el
proyecto y las actividades como todo aquello que se har para lograr los
resultados, contribuir al propsito y acercarse al fin. Los productos son
cambios directamente vinculados, y por lo tanto atribuibles al proyecto,
objetivamente verificables aunque no siempre tangibles. Suelen denominarse
entregables y permiten objetivar los resultados que se reportan (Ortegn,
Pacheco, & Prieto, 2005).
Para reportar los avances en el cumplimento de los objetivos, los proyectos
implementan sistemas de seguimiento y evaluacin. Mientras que el
seguimiento permite monitorear los avances del proyecto aportando
Alain Santandreu | 3
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
4/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
informacin para la toma de decisiones, la evaluacin permite valorar como se
encuentra el proyecto en relacin a lo planificado o a lo previsto.
Los indicadores, organizados por niveles jerrquicos miden el fin, los
propsitos, los productos y las actividades expresados, en todos los casos, en
cantidad, calidad y tiempo, incluso cuando son indicadores cualitativos
(Ortegn et al., 2005). El fuerte nfasis puesto en la medicin de indicadores
con datos cuantificables ha popularizado al EML, en especial en una sociedad
en la que los nmeros tienen el poder casi mgico de explicar la realidad (De
Souza, 2000). Por este motivo, los proyectos con EML no suelen articular el
seguimiento y la evaluacin a otras formas y procesos de construccin de
conocimiento y saber como la investigacin y la sistematizacin. Simplemente
no lo necesitan cuando toda la informacin necesaria puede resumirse en un
puado de nmeros.
Por ejemplo, supongamos que un proyecto de investigacin con Enfoque
Ecosalud se propone cambiar la forma tradicional de controlar Enfermedades
Transmitidas por Vectores (ETV) pasando de la fumigacin a la mejora de
vivienda para disminuir el riesgo de transicin de Chagas. Recordemos que el
Enfoque Ecosalud aborda los problemas de salud desde una perspectiva de
determinantes sociales y ambientales de la salud conectando las acciones a los
cambios que se generan en los sistemas sociales y ecolgicos (Charron, 2014;
Lebel, 2005; OMS, 2011; OPS, 2010). Con este enfoque, para lograr los
cambios esperados (y los no esperados que emerjan con la intervencin), el
proyecto se propone fortalecer capacidades de los investigadores y sensibilizar
a los miembros del Programa de Control de ETV (decisores y tcnicos
operativos) para que incorporen el Enfoque Ecosalud en forma permanente en
sus intervenciones. Para medir los avances en la primer actividad es posible
construir un indicador que permita conocer el # de investigadores que
participan en las capacitaciones por edad, sexo, tema de capacitacin y ao.
Este dato, permitir saber cuntos investigadores hombres y mujeres, jvenes
y adultos fueron capacitamos en un determinado perodo de tiempo y en qu
temas. Sin embargo, poco nos dir sobre el alcance que tiene el nuevo
conocimiento en los investigadores capacitados, y menos an, cmo, dnde y
para qu los investigadores utilizaron el nuevo conocimiento adquirido con lacapacitacin.
Alain Santandreu | 4
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
5/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
Ahora bien, supongamos que como parte de otra actividad del proyecto los
investigadores mantienen reuniones con los miembros del Programa de control
de ETV buscando que stos conozcan el Enfoque Ecosalud. El registro del #
de miembros del Programa de control de ETV que participan en las reuniones,
por sexo y ao permitir medir el resultado de esta actividad. Con lo que ya
tendramos dos indicadores que nos ayudaran a documentar los resultados,
aportando informacin para la toma de decisiones y para elaborar el reporte al
financiador informando los progresos del proyecto. Como el proyecto fue quien
organiz con sus recursos las capacitaciones y las reuniones, podremos
atribuir fcilmente este resultado. La lgica del Marco Lgico comienza a
mostrar su utilidad! A ms actividades, ms indicadores y ms resultados para
reportar!
Figura 1 Midiendo los resultado a travs de indicadores
Fuente: elaboracin propia
2.2 Cmo medimos los cambios influenciados por un proyecto?
Pero qu sucedera, si adems de medir el # de investigadores capacitados,
quisiramos saber cmo y para qu utilizan los investigadores el conocimiento
adquirido? Por tratarse de un cambio cualitativo influenciado por el proyecto en
un actor especfico, un indicador (incluso cualitativo) resultara limitado para dar
cuenta de este resultado. Cuando no podemos (o no tiene sentido) vincular
directamente las actividades que realizamos a los resultados que logramos
debemos apelar a un enfoque conceptual y metodolgico diferente.
Alain Santandreu | 5
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
6/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
La Gestin del Conocimiento para el aprendizaje y el cambio , es un
enfoque y una metodologa que nos permite valorar los cambios esperados y
no esperados directamente vinculados e influenciados por un proyecto. Para
esto considera que los resultadosno solo deben incluir a los productossino
tambin a los alcances (Santandreu & Rea, 2015; Santandreu, 2013). Los
alcancespermiten medir cambios cualitativos, influenciados por el proyecto en
los conocimiento, comportamientos (actitudes y prcticas), relaciones o
acciones que desarrollan los distintos actores vinculados a la intervencin (Earl,
Carden, & Smutylo, 2002). Para medir este tipo de cambios no se utilizan
indicadores sino marcadores de progreso que permiten valorar en forma
intersubjetiva los distintos cambios que se suceden a lo largo del proyecto. Los
alcances pueden valorarse de dos formas: i) Si es un cambio que esperamos
lograr podemos utilizar un Diario de Alcances, que permite medir en forma
peridica (por ejemplo, una vez cada seis meses) la evolucin de los
marcadores de progreso; y ii) Si es un cambio no esperado (o uno esperado
que consideramos que ha superado las expectativas), podemos utilizar una
Ficha de Alcances.
Retomando el ejemplo, adems del # de investigadores capacitados podramos
valorar si Los investigadores que participan en las capacitaciones aplican los
nuevos conocimientos, con lo que tendramos dos formas de medir los
cambios: i) Un indicador cuantitativo que mide uno o varios datos, y ii) Un
marcador de progreso cualitativo que valora la magnitud del cambio en las
personas que hacen parte del proceso. Pruebas de entrada y salida u otras
formas nos ayudaran a valorar la efectividad en la capacitacin midiendo el
incremento del conocimiento individual de los investigadores.
Un resultado esperado de las reuniones entre investigadores y miembros del
Programa de control de ETV es que algunos tcnicos operativos comiencen a
aplicar el Enfoque Ecosalud en sus actividades cotidianas, aunque sea en
forma no oficial ni planificada. Esperbamos ver este cambio que hemos
medido parcialmente con un indicador como el # de miembros del Programa de
control de ETV que participan de reuniones. Para tener una mirada ms
completa del cambio podemos construir un marcador de progreso que valore
cmo Los miembros del Programa de control de ETV que participan en lasreuniones comienzan a desarrollar acciones con Enfoque Ecosalud. Esto nos
Alain Santandreu | 6
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
7/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
permitira conectar lgicamente la participacin del personal tcnico-operativo
en las reuniones con la implementacin de acciones con Enfoque Ecosalud.
Aunque no podamos afirmar que las nuevas acciones se deban exclusivamente
a su participacin en las reuniones.
Figura 2 Vinculando los indicadores a los marcadores de progreso
Fuente: elaboracin propia
Sin embargo, no todos los cambios que se generan como resultado de un
proyecto pueden atribuirse directamente a las actividades que se ejecutan ni
han sido planificados desde el inicio. Todo el tiempo, durante el ciclo de vida de
un proyecto se producen cambios esperados y no esperados que son
influenciados por la intervencin y que pueden vincularse lgicamente a las
actividades que se realizan.
Por ejemplo, en un determinado momento el coordinador del programa de
control de ETV -que ha participado en las reuniones promovidas por el proyecto
y visto que parte de su personal est comenzando a aplicar el enfoque en su
trabajo cotidiano- decide aplicar el Enfoque Ecosalud en todas las actividades
rutinarias de control que implementa el programa. Aunque siempre lo
hubisemos querido ver, no esperbamos lograr este resultado y difcilmente
Alain Santandreu | 7
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
8/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
podamos atribuirlo al proyecto. Sin embargo, podemos vincularlo lgicamente a
las actividades realizadas, documentarlo y utilizarlo como un punto de nuevos
cambios. Una cascada de cambios imprevisible y desordenada (y no una
cadena de cambios secuenciales y lgicos) que no imaginbamos lograr
comienza a sucederse, al igual que las fichas de domin que caen unas contra
otras formando figuras que no veamos al inicio.
Pero este cambio tan significativo seguramente influya al proyecto obligndolo
a repensar o incorporar nuevas actividades para dar respuesta al nuevo
escenario. Por ejemplo, el proyecto podra disear una capacitacin en el
Enfoque Ecosalud para el personal tcnico operativo del Programa de Control
de ETV. Como sabemos que los cambios que se suceden en un proyecto se
relacionan entre s, podemos vincular el cambio ocurrido en el coordinador del
programa al cambio identificado en los investigadores capacitados (con los que
se ha venido reuniendo), y establecer una conexin lgica que muestre como el
fortalecimiento de capacidades de los investigadores ha influenciado el cambio
en la actitud y en la prctica del coordinador. Al mostrar la relacin que existe
entre las acciones que implementamos y los cambios que influenciamos
estaremos ampliando nuestra capacidad de explicar los resultados esperados y
de incorporar los no esperados ampliando las fronteras del proyecto. Incluso
podramos ir ms all y medir la sostenibilidad de las acciones a partir del
anlisis de las relaciones sociales que se han establecido entre quienes
participan del proyecto (Lozares, 2005).
Alain Santandreu | 8
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
9/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
Figura 6 Incorporando nuevos indicadores y marcadores de progreso
Fuente: elaboracin propia
Ahora bien, luego de varias reuniones el coordinador del programa de control
de ETV resuelve dar un paso a ms incorporando el Enfoque Ecosalud en la
gua utilizada por el Ministerio de Salud Pblica (MSP) para implementar todas
las actividades de vigilancia y control. Para dar cuenta de la complejidad de
este cambio, podremos medir nuevos indicadores y marcadores de progreso
que vinculen la capacitacin de los investigadores, al fortalecimiento de
capacidades de los miembros del Programa de control de ETV que participan
en las reuniones convocadas por el proyecto, conectando esta sucesin de
actividades (y de cambios) a la decisin de incorporar del Enfoque Ecosalud en
la gua del MSP.
Alain Santandreu | 9
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
10/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
Figura 7 Midiendo cambios no esperados en actividades no
planificadas
Fuente: elaboracin propia
Sin embargo, aun al hacer esto nuestra capacidad de identificar, comprender y
explicar los cambios sera limitada porque representara nuestra perspectiva
del proceso y de los aprendizajes y cambios influenciados por el proyecto.
3. Sistematizacin de los aprendizajes
3.1 Por qu debemos sistematizar los aprendizajes?
Un proyecto genera cambios que pueden medirse como resultados utilizando
un conjunto de indicadores y marcadores de progreso. Sin embargo, la
valoracin que cada uno de nosotros realiza sobre los cambios vividos y el
anlisis ms profundo de la calidad de dichos cambios, no suelen ser valorados
con los instrumentos utilizados para el seguimiento y la evaluacin. Los
indicadores y alcances miden los cambios en las personas pero no la
valoracin de las personas sobre su experiencia de cambio.
Por ejemplo, las actividades de fortalecimiento de capacidades en los
investigadores que medimos con un indicador como el # de investigadores
capacitados, y valoramos con un marcador de progreso como Los
investigadores capacitados aplican los nuevos conocimientos cobran un nuevo
sentido de comprensin y explicacin del cambio al incluirle la valoracin que
realizan los propios investigadores que han sido capacitadas sobre el contenido
y uso de los nuevos conocimientos adquiridos.
Una sistematizacin de los aprendizajes permite identificar, documentar yanalizar esta nueva capa de cambios que se producen en las personas que
Alain Santandreu | 10
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
11/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
participan del proyecto. Al articular conceptual y metodolgicamente la
sistematizacin con el seguimiento y la evaluacin podemos obtener una
mirada ms completa de los cambios, su calidad y sostenibilidad en el tiempo.
La realizacin de entrevistasa quienes han participado de las capacitaciones,
reuniones de discusin (como grupos focales), la revisin documentaria
producida en el marco del proyecto y el anlisis de contendido de los
discursos y materiales del proyecto puede aportarnos nuevas capas para el
anlisis de los aprendizajes y los cambios que estamos influenciado en las
personas y en los procesos socio-ambientales. Y, de esta forma, conectarnos a
los cambios que ha influenciado la intervencin en los marcos legales, los
procedimientos y, de manera ms difusa, en las instituciones vinculadas a la
intervencin. La sistematizacin de aprendizajes permite documentar la
informacin disponible, incorporar la perspectiva de los actores, analizarla el
proceso vivido en forma crtica para comprender lo que ha sucedido, identificar
los aprendizajes significativos, formular lecciones que permitan construir nuevo
conocimiento y comunicar los resultados alcanzados para que sean tiles a
otros.
Al sistematizar recuperamos y ponemos en valor las experiencias vividas y las
contrastamos con los resultados alcanzados, aportando un primer nivel de
reflexin y abstraccin del conocimiento construido en el marco del proyecto
que conecta los cambios experimentados por las personas como resultado de
su participacin en el proceso con los cambios generados por el proceso que
se sistematiza (Chavez-Tafur, 2006; De Souza, 2000; Jara, 2012).
3.2 Cmo sistematizamos los aprendizajes de un proyecto?
Si estuvisemos ante un proyecto ejecutado con EML, la sistematizacin sera
una actividad realizada por un consultor al final del proyecto. Estara, por tanto,
desvinculada del seguimiento y la evaluacin y habra perdido toda capacidad
de aportar al proceso de cambio. Este tipo de sistematizaciones suelen
pensarse como un producto final que muestre (en especial al financiador) los
resultados logrados en el proyecto. Sin embargo, para la Gestin del
Conocimiento para el aprendizaje y el cambio , la sistematizacin acompaa
al proceso de implementacin, por lo que se realiza a lo largo del proyecto
Alain Santandreu | 11
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
12/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
como forma de potenciar el uso de sus resultados en el propio proceso de
cambio.
Un primer paso en la sistematizacin de experiencias consiste en documentar
el proceso vivido, utilizando fichas de registro y una lnea de tiempo que
ordene cronolgicamente los principales hitos directa e indirectamente
vinculados al proyecto. Los hitosson eventos significativos que marcan puntos
de cambio en el desarrollo del proyecto y pueden ser internos o externos al
proyecto. Por ejemplo, son hitos internos los talleres de fortalecimiento de
capacidades organizados por el proyecto (una actividad del proyecto), una
publicacin financiada por el proyecto (un producto del proyecto) o el cambio
experimentado en el personal de salud a partir de su participacin en
actividades del proyecto (un alcance del proyecto). En trminos generales,
tenemos una gran capacidad de controlar este tipo de hitos (sobre todo las
actividades y productos) que suelen encontrarse prefigurados en los
instrumentos de planificacin. Por su parte, los hitos externos son eventos
vinculados o promovidos por otros actores con los que el proyecto puede
mantener o no relacin, que pueden influenciar el logro de los resultados del
proyecto, por ejemplo la incorporacin del Enfoque Ecosalud en la Gua de
Control de ETV.
Como existen diversas perspectivas, la documentacin de los hitos debe ser
parte de un proceso participativo y colaborativo en el que los actores
vinculados a la intervencin puedan expresar sus puntos de vista. Una vez que
se han documentado los hitos, es posible documentar la opinin, valoracin y
percepcin de actores vinculados al proyecto a tarves de la realizacin de
entrevistas semiestructuradas o la construccin de un discurso comn en
reuniones o grupos focales. La formulacin de hiptesis de cambio nos
permite avanzar en la identificacin de las contribuciones que vale la pena
sistematizar. El anlisis de contenidopuede realizarse utilizando programas
como el Atlas.ti, que permite identificar los principales conceptos, construir las
categoras presentes en los discursos y establecer sus conexiones. Finalmente,
la revisin y el anlisis documentariodel proyecto aportarn otros elementos
al anlisis de los cambios.
Alain Santandreu | 12
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
13/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
3.3 Cmo se conecta la sistematizacin de aprendizajes al seguimiento y
evaluacin de los cambios?
La sistematizacin de aprendizajes constituye un momento de abstraccin en el
conocimiento que construimos sobre el proceso vivido que articula el saber, el
hacer y el pensar aportando otra mirada a la interpretacin y al anlisis de los
cambios (De Souza, 2000). Permite integrar los datos que registramos como
indicadores y marcadores de progreso a una valoracin de los cambios vividos
analizados desde la experiencia puesta en valor. Contribuye a conectar la
construccin lgica de argumentos a la construccin de relatos con sentido. Por
este motivo seguimiento, evaluacin y sistematizacin deben ser vistos como
procesos interconectados, complementarios y mutuamente necesarios que
permiten comprender mejor los resultados o cambios generados en el marco
de un proyecto.
4. Investigacin colaborativa para la accin
4.1 Por qu y para qu debemos investigar?
La lgica de la investigacin cientfica busca, por una parte, simplificar la
realidad para poderla comprender, y por otra, cuantificar los resultados para
poderlos explicar (Bunge, 1960). Es metdica y especializada. Produce una
forma particular de conocimiento denominado conocimiento cientfico que se
define como fctico, preciso, sistemtico, verificable y predictivo en tanto
trasciende la experiencia. Permite ubicar los hechos singulares en pautas
generales para formular y aplicar leyes. Al definir al conocimiento cientfico
como verificable, es posible contar con un mtodo para verificar enunciados
formulados como generalizaciones a travs de hiptesis cientficas. Este
mtodo recibe el nombre de mtodo cientfico, entendido no como la lista de
recetas para dar respuestas correctas a preguntas cientficas, sino como el
conjunto de procedimientos por los cuales se plantean los problemas cientficos
y se ponen a prueba las hiptesis cientficas(Bunge, 1960).
La conviccin que solo la investigacin cientfica produce conocimiento
verdadero se ha extendido de tal forma que resulta difcil que un proyecto de
desarrollo implemente acciones de investigacin, al menos en forma consiente
y explcita. Por ejemplo, la construccin de una lnea base o la realizacin deestudios de caracterizacin con los que se inician muchos proyectos de
Alain Santandreu | 13
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
14/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
desarrollo no suelen ser considerados como actividades de investigacin pese
a que permiten cubrir vacos de conocimiento. Por otra parte, la nocin de
conocimiento cientfico valida ideolgicamente los sistemas de seguimiento y
evaluacin basados en la construccin de matrices e indicadores
cuantificables, que puedan explicar una realidad compleja en forma simple. No
en vano, para el paradigma de la simplicidad conocer significa cuantificar (De
Sousa-Santos, 2009, 2011; Morin, 2007). Por este motivo, la visin clsica de
ciencia conecta tan bien con la metodologa de seguimiento, evaluacin y
sistematizacin que promueve la lgica del marco lgico. Bajo esta visin la
lnea base sera el producto de una actividad que no estara, necesariamente,
conectada a los resultados influenciados por las reuniones y la capacitacin del
personal del Programa de control de ETV. Sin embargo, una nueva forma de
ver la investigacin podra alertarnos sobre el vnculo que existe entre los datos
que construimos en la Lnea Base, la valoracin de la experiencia de los
investigadores y del personal de vectores y los indicadores y marcadores de
progreso que reportamos como parte del seguimiento y evaluacin del
proyecto.
Al incorporar una mirada ms amplia de resultados (entendidos como
productos y alcances) y al estar preocupados por valorar la experiencia de
quienes participan en la intervencin, estaremos en mejores condiciones de
identificar nuevos vacos de conocimiento que el proyecto podra intentar cubrir
realizando, por ejemplo, un proceso de investigacin colaborativa para el
cambio.
4.2 Con qu enfoques debemos investigar?
Si buscamos promover procesos de cambio, siendo nosotros mismos actores
reflexivos de dichos procesos, el EML y la investigacin clsica sern
insuficientes. Las metodologas implicativas aportan una mirada diferente a la
forma tradicional de abordar los procesos de investigacin, en la que los
cientficos producen conocimiento, los tcnicos lo aplican y los polticos lo
regulan (Bunge, 1960). En las metodologas implicativas los investigadores
toman parte (aunque no partido) en los procesos de cambio que se desatan
con las intervenciones. La Investigacin Accin Participativa(IAP) compartecon otros enfoques como el socio praxis (Rodriguez-Villasante, 2006a, 2006b),
Alain Santandreu | 14
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
15/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
el anlisis social (Chevalier & Buckles, 2009) o la ecologa social (Gudynas &
Evia, 1990) la misma perspectiva, que vincula los resultados originados con la
intervencin a los cambios que dicha intervencin desata en las personas y los
sistemas sociales y ecolgicos. Actuar, sentir y pensar pasan a ser los ejes
conductores del proceso investigativo que produce evidencias que producen
cambios, generando nuevas evidencias que desatan nuevos cambios. Pero
esta perspectiva no debe hacernos perder de vista la importancia de repensar
los lmites de la IAP que la diferencian de la investigacin accin y de la
investigacin participativa (Alberich, 2008; Jara, 2012; Meja, 2009). Otros
enfoques como el Enfoque Ecosalud (Charron, 2014; Lebel, 2005), el enfoque
de determinantes sociales (OMS, 2008) y los enfoque de la complejidad (Morin,
2007) tambin contribuyen a construir juntos un problema como paso previo a
construir juntos las mejores soluciones para dicho problema.
5. Rompiendo las fronteras del proyecto desde la gestin del
conocimiento para el aprendizaje y el cambio
Como vemos, la cascada de cambios que pone en valor la Gestin del
Conocimiento para el aprendizaje y el cambio ha contribuido a articular
lgicamente los productos a los alcances medidos como indicadores y
marcadores de progreso, ampliando nuestra capacidad de identificar y valorar
los cambios esperados y no esperados, directamente vinculados e
influenciados por el proyecto. Por otra parte, al sistematizar los aprendizajes de
quienes han vivido el proceso habremos podido incorporar a la reflexin el
sentido que las personas atribuyen a las acciones y, por ende, a los cambios
que estas desatan. Asumiendo junto a De Souza que el saber constituye la
ms amplia expresin del intelecto humano, que el conocimiento representa un
trozo de esa sabidura y la ciencia una forma particular de conocimiento (De
Souza, 2000) debemos re valorizar y poner en contexto el saber socialmente
construido desde una perspectiva de investigacin transdisciplinaria y dilogo
de saberes.
Sin embargo, para poder construir esta perspectiva comprehensiva y
explicativa de los cambios que influenciamos con muestras intervenciones
debimos romper con la lgica del marco lgicopara poder identificar y valorarotros cambios que conectan las intervenciones con las zonas de sentido en las
Alain Santandreu | 15
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
16/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
que estas intervenciones influencian cambios (Gonzlez-Rey, 2007). Para
poder valorar este nuevo tipo de cambios debimos desprendernos de la visin
inicial de resultados esperados entendidos como productos, para apropiarnos
de un enfoque diferente que considera que los productos y los alcances
interrelacionados nos ayudan a identificar y valorar los logros, los cambios que
se generan, en cascada y no en cadena, en el proyecto, en las personas y en
los sistemas sociales y ecolgicos en y con los que co-investigamos.
Un debate adicional sobre la lgica de proyectosy la lgica de trayectorias
de cambio podra ayudarnos a incorporar otra perspectiva al anlisis.
Asumiendo que la lgica de proyectos (no la implementacin de proyectos)
contribuye a fragmentar y alejar a las personas de los cambios que promueven
mientras que la lgica de las trayectorias de cambio, al estar basada en una
fuerza que trasciende la mirada espacio temporal y coyuntural de los proyectos,
permite conectar y reconectar a las personas con los cambios socio
ambientales que promueven con sus intervenciones y que las trascienden. Un
debate en este sentido se avanz en un artculo anterior (Santandreu & Rea,
2015) pero la reflexin de fondo an es incipiente.
Otro mundo es posible, de nosotros depende lograrlo.
Bibliografa
Alberich, T. (2008). IAP, redes y mapas sociales: desde la investigacin a la intervencin social.Portularia, VIII(1), 131151.
Bruner, J. (2004). Realidad mental y mundos posibles. Barcelona: Editorial Gedisa.
Bunge, M. (1960). La ciencia: su mtodo y su filosofa. Buenos Aires: Siglo Veinte. Retrievedfrom
http://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved=0CEEQFjAC&url=http://www.dcc.uchile.cl/~cgutierr/cursos/INV/bunge_ciencia.pdf&ei=yfNXU5b5DKawsATS4IAQ&usg=AFQjCNFp2C3FP7UQls7P0o-6yxcES0o-0w&sig2=8OGDkD5zE4faamfYMA5IXQ&bvm=bv.65177938,d.cWc
Charron, D. (editora). (2014). La investigacin de Ecosalud en la prctica. (IDRC, Ed.)Lainvestigacin de Ecosalud en la Prctica. Aplicaciones innovadoras de un enfoqueecosistmico para la salud. Ottawa: PYV Editores.
Chavez-Tafur, J. (2006).Aprender de la experiencia. Una metodologa para la sistematizacin(Primera). Lima: Asociacin ETC Andes / Fundacin Ileia.
Chevalier, J., & Buckles, D. (2009). Gua para la investigacin colaborativa y la movilizacinsocial (SAS2)(Primera). Mexico D.F.: Plaza y Valds / Centro Internacional deInvestigaciones para el Desarrollo.
Alain Santandreu | 16
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
17/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
De Sousa-Santos, B. (2009). Una epistemologa del SUR:la reinvencin del conocimeinto y laemancipacin social. (J. Gandrilla, Ed.). Mxico, D.F.: Siglo XXI, CLACSO.
De Sousa-Santos, B. (2011). Epistemologas del Sur. Revista Internacional de FilosofiaIberoamericana Y Teoria Social, 54, 1739.
De Souza, J. F. (2000). Sistematizacin: Un instrumento pedaggico en los proyectos deDesarrollo Sostentable. Revista Interamericana de Educacin de Adultos., (1, 2 y 3), 946. Retrieved from http://ruta.org:8180/xmlui/handle/123456789/195
Earl, S., Carden, F., & Smutylo, T. (2002). Mapeo de Alcances. Cartago: LUR, IDRC. Retrievedfrom www.outcomemapping.ca/download.php?file=/resource/files/Mapeo_all Manual.pdf
Gonzlez-Rey, F. (2007). Investigacin cualitativa y subjetividad. Los procesos de construccinde la informacin. Mexico D.F.: McGraw-Hill Interamericana Editores.
Gudynas, E., & Evia, G. (1990). La praxis por la vida. Introduccin a las metodologias de laecologia social(Primera). Montevideo: CIPFE, CLAES, Nordan.
Jara, O. (2012). Sistematizacin de experiencias, investigacin y evaluacin: aproximacionesdesde tres ngulos. Educacacin Global Reserche, (February), 5670.
Lebel, J. (2005). Salud: un enfoque ecosistmico. Bogot: Alfaomega / Centro Internacional deInvestigaciones para el Desarrollo.
Lozares, C. (2005). Bases socio-metodolgicas para el Anlisis de Redes Sociales, ARS.EMPIRIA, Revsta de Metodologia de Ciencias Sociales, 10, 935.
Meja, M. R. (2009). La sistematizacin como proceso investigativo. O la bsqueda de laepisteme de las prcticas. Medelln: Mdulo sobre sistematizacin del CINDE. Retrieved
from www.cepalforja.org/.../sistematizacion_como_proceso_investigativo.pdf
Morin, E. (2007). Introduccion al pensamiento complejo(Novena). Barcelona: Editorial Gedisa.
OMS. (2008). Subsanar las desigualdades en una generacin. Alcanzar la equidad sanitariaactuando sobre los determinantes sociales de la salud. Ginebra: Organizacin Mundial dela Salud, Comisin de Determinantes Sociales de la Salud. Retrieved fromhttp://whqlibdoc.who.int/hq/2008/WHO_IER_CSDH_08.1_spa.pdf
OMS. (2011). Cerrando la Brecha: La Poltica de Accin sobre los Determinantes Sociales de laSalud(No. WA 525). Ginebra.
OPS. (2010). Determinantes ambientales y sociales de la salud. (L. Galvao, J. Finkelman, & S.Henao, Eds.) (Primera). Mxico, D.F.: OPS/OMS.
Ortegn, E., Pacheco, J., & Prieto, A. (2005). Metodologa del marco lgico para laplanificacin, el seguimiento y la evaluacin de proyectos y programas(Primera).Santiago de Chile: Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificacin Econmca ySocial (ILPES), Comisin Econmica para Amica Latina y El Caribe (CEPAL). Retrievedfromhttp://www.mef.gob.pe/contenidos/pol_econ/documentos/ILPES_CEPAL_Marco_Logico_Metodologia.pdf
Rodriguez-Villasante, T. (2006a). Desbordes creativos. Estilos y estrategias para latransformacin social. Madrid: Catarata.
Alain Santandreu | 17
7/24/2019 Ponencia - La Gestin Del Conocimiento Para El Aprendizaje y El Cambio Nuevos Enfoques Para Investigar, Sistem
18/18
La gestin del conocimiento para el aprendizaje y el cambio: nuevos enfoques para investigar,sistematizar y evaluar proceso de cambio
Rodriguez-Villasante, T. (2006b). La socio-prxis: un acoplamiento de metodologasimplicativas. In M. Canales (Ed.), Metodologas de Investigacin Social. Introduccin a losoficios. Santiago de Chile: LOM Ediciones.
Santandreu, A. (2013). Gestin del Conocimiento orientada al aprendizaje en proyectos deinvestigacin colaborativa. Mxico, D.F.: Iniciativa de Liderazgo en Ecosalud para
Enfermedades Transmitidas por Vectores en Amrica Latina y el Caribe. Retrieved fromhttp://www.ecosaludetv.org/
Santandreu, A., & Rea, O. (2015). Qu ponemos en valor cuando vemos la ciudad con ojosde agricultura urbana? Acortando la brecha entre lo que miden los tcnicos y lo quevaloran las y los agricultores urbanos de El Alto (Bolivia). In Participacin social conmetodologas alternativas desde el Sur. Cuenca: Universidad de Cuenca, Acordes/CEA.
Alain Santandreu | 18