REYNALDO GUADALUPE FLORES
Compromiso personal
Personal
Control
Implantación de estrategias
Satisfacción del cliente
Indicadores financieros
RecursosServicios al
clienteResultados financieros
Procesos operativos
Procesos estratégicos
Perspectiva financiera
Perspectiva del cliente Perspectiva Interna
Aprendizaje y crecimiento
Objetivos indicadores estándares
Objetivos indicadores estándares
Objetivos indicadores estándares
Objetivos indicadores estándares
•En número de indicadores no debería superar los 7 por perspectiva y si son menos mejor•Los indicadores en la medida de los posible deben ser cuantificables y objetivos.
Criterios para seleccionar indicadores
Como competir
Establecer modelo de
negocio
Seleccionar indicadores
Integrar el sistema de
gestión
BENEFICIOS
La fuerza de explicitar un modelo de negocio y traducirlo en indicadores facilita el consenso en toda la empresa, no solo de la dirección, sino también de cómo alcanzarlo.Clarifica, como las acciones del día a día afectan no solo al corto plazo sin también al largo plazo.Una vez que el CMI esta en marcha se puede utilizar para comunicar los planes de la empresa, aunar los esfuerzos, en una sola dirección y evitar la dispersión.En este caso el CMI actúa como un sistema de control por excepción.También se puede utilizar como una herramienta para aprender acerca del negocio. En efecto la comparación entre los planes y los resultados actuales ayuda al equipo de dirección a evaluar y a juntar, tanto la estrategia como los planes de control
RIESGOS
Un modelo poco elaborado y sin la colaboración de la dirección es papel mojado, y el esfuerzo será en vano.Si los indicadores no se escogen con cuidado el CMI pierde una buena parte de sus virtudes, por que no comunica el mensaje que quiere transmitir.Cuando la estrategia de la empresa esta todavía en evolución es contra producente que el CMI se utilice como un sistema de control clásico y por excepción en lugar de utilizarlo como una herramienta de aprendizaje.Existe el riesgo de que lo mejor sea enemigo de lo bueno, de que el CMI sea perfecto, pero desfasado e inútil.
DEFINICION DE SISTEMAS ERP: Es un paquete de programas estandarizados que permite a una compañía
automatizar e integrar la mayor parte de sus procesos de negocios
compartir datos y prácticas entre todos los miembros de la organización y producir, acceder a la información en un ambiente de tiempo real.
Enterprise resource planning-Planificación de los recursos de la empresa.
Producción: Esta en el centro de todas las áreas es el motor de la empresa.
Distribución: Todas las actividades de ventas y distribución de productos.
Contabilidad y finanzas: Para realizar una inversión, compra o plan de producción.
Recursos humanos: Generador de informes de nominas, estadísticas de personal, simulaciones y otros.
Accionistas
Ventas y despachos
Servicios
Finanzas
Producción
Inventarios y abastecimi.
Reportes
Base de datos
central
Add. RRHH
Accionistas
Empleados
Clientes
Admint.Y obrers.
Proveedores
El corazón de un ERP es una base de datos central que obtiene, datos de las aplicaciones, las cuales a su vez alimentan la base de datos. Estas aplicaciones son las que soportan las diferentes funciones empresariales. La utilización de esta base de datos única es lo que caracteriza a los ERP como sistema integrados.
ANATOMIA DE UN ISTEMA ERP
A.- Sistema Integrado.B.- Diseño basado en las mejores
prácticas.C.- Capacidad de personalización.
BENEFICIOS Las transacciones requieren de menor
tiempo. Los costos relativos se ven disminuidos. Integrar la información financiera. Reducir el inventario. Estandarizar la información de recursos
humanos. Creación de un sistema interno que
soporta canales múltiples. Facilita cambios en tecnología.
DEBILIDADES Alto coste de puesta en marcha y de gasto de tiempo
que casi siempre excede las estimaciones de los recursos requeridos.
La implantación del sistema se prolongará más de lo estimado.
Las actualizaciones del software son extremadamente difíciles.
No pueden guardar correctamente la historia ante cambios en parámetros operativos.
Es poco práctico el proceso de navegar a través de los módulos del sistema.
No permite a los usuarios diseñar reportes con independencia del área de sistemas.
La eficiencia de la operación de los sistemas se afecta considerablemente si se mantiene en las bases de datos de la historia de las transacciones.
VENTAJAS
Evitan el esfuerzo de desarrollo permitiendo reducir los tiempos.
Son sistemas aprobados y seguros. Los proveedores actualizan
constantemente los sistemas. Existe una red de soporte de proveedores y
consultores. Incorporan las mejores prácticas. En función a la experiencia los costos
finales se pueden calcular con mayor precisión.
Están integrados pero a su vez están formados por módulos.
Prevén que sea posible consolidar empresas del mismo grupo.
DESVENTAJAS
Requieren una compleja tarea de personalización del software según las necesidades de la empresa.
Se genera una importante dependencia de proveedor.
Exigen un alto esfuerzo y costo de implementación.
Es necesario adaptar los procesos de la organización al paquete de software.
No todos los módulos son satisfactorios. Exigen una mayor demanda de recursos
de computación. Implica una obsolescencia forzada del
producto.
El avance de la tecnología hace que se manejen grandes volúmenes de información y por ende se crea un deseo de poseer sistemas de información robustos.Los sistemas ERP proporcionan información en tiempo real lo cual puede ayudar a los directivos en la toma de decisiones.Implementar un ERP requiere una metodología estructurada, esto es una estrategia enfocada en la gente y los procesos, lo que permite administrar efectivamente los riesgos.Los sistemas ERP son herramientas de negocios muy ventajosas en las manos de alguien quien sepa qué hacer con ellas, pero peligrosas en las manos de alguien quien no sepa hacer con ellas.