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UNIDAD DE APRENDIZAJE
EL CHAT, EL CORREO ELECTRÓNICO Y LA VIDEO
CONFERENCIA
TEXTO ACADÉMICO
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1. EL CHAT.
Chat es una palabra en inglés cuya traducción significa conversar, charlar, hablar y se ha
convertido en un término especifico, para designar el encuentro o la conexión e interacción
entre dos o más personas en internet, que mantienen una conversación en tiempo real y
sincrónica (al mismo tiempo inmediato).
Para chatear basta con tener una PC, con conexión a internet, elegir un apodo e ingresar en
alguna sala de chat o comunicarse con otra persona o usuario.
El chat en su versión multimedia interactivo se puede convertir en teleconferencia en tiempo
real. El chat se impuso por su conectividad a través de internet como una gran herramienta
de comunicación informal, sincrónica y a nivel
muy cotidiano e individualizado. También se está
utilizando en forma colaborativa en los sistemas
educativos no presenciales y en los campus o
entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje. Sin
embargo, la explosión del chat se debe a los miles
de intercomunicaciones que se producen de modo
interesados, anónimo y sobre temas
intrascendentes entre personas y cuyo objetivo es
“malestar” y crearse expectativas divergentes y
muy subjetivas.
Es necesario conocer algunos conceptos básicos y necesarios del chat que ayudan a
comprender mejor el uso didáctico. El chat reúne tres características de éxito:
Es fácil, divertido y gratis, es útil para crear salas de reuniones entre personas con los
mismos intereses, se puede contactar a personas que están a mucha distancia con bastante
rapidez e inmediatez, aunque promueve la “desfiguración” del lenguaje escrito.
El chat es una herramienta de la información y se produce en tiempo real ya que los usuarios entran
en uno de los grupos se les comienza a escuchar (leer) y charlar (escribir). En los sistemas educativos
existe una identificación del participante y su contraparte; pero los chats abiertos pueden utilizarse
de diferentes modos anónimo como usuario. Aunque pueden utilizarse programas abiertos de chat,
este permite utilizar el mismo navegador en su versión más sencilla para chatear. Una variante es la
que permite la comunicación en tiempo real donde se está permanentemente conectado para entrar en
contacto con quien sea y en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento al conectarse y
compartir, con otros usuarios que están incluidos de manera personal o sólo colaborativa.
A manera de hipertexto
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Es una comunicación en tiempo real; siempre que se
esté conectado en forma sincrónica al momento de
chatear, lo que potencia la capacidad rápida de retro
función.
El chat es una herramienta educativa tele
informatizada o telemática que permite la inter
comunicación más usuarios entre sí.
La Internet, que mantiene una conversación en tiempo
real y sincrónico, si el usuario envía un mensaje al
destinatario que no está conectado a la red, no habrá
comunicación sincrónica en tiempo real, sino una
comunicación no propia del chat porque es
asincrónico; el usuario destinatario no responde
inmediatamente y funciona como e-mail.
Entre las características del chat, incluyendo su tipología, tenemos las siguientes versiones:
• Los más comunes son aquellos que solo admite texto sobre un fondo liso.
• Hay otros que combinan voz e imagen.
• Los hay también los que posibilitan compartir archivos, si se cuenta con un buen ancho
de banda los que envían mensajes multimedia que es la combinación de lenguaje icónico,
textual, iconográfico, fotos, imágenes, video.
Permite mantener una conversación (chat) con una o más personas simultáneas. Se puede
realizar mediante un programa “cliente” que accede a un “servidor” de chat o, por medio de
la web. En cada servidor chat, pueden establecerse muchas conversaciones simultaneas e
independiente entre sí, llamadas canales.
Aunque existía en forma de teleconferencia en tiempo real, el chat se ha impuesto en
Internet como el gran espacio de comunicación informal. Esto no quiere decir que no se
esté utilizando también de modo masivo en los sistemas educativos no presenciales y en los
campus o escuelas virtuales. Pero la exposición del chat se debe a esos miles de
comunicaciones que se producen de modo anónimo y sobre temas intrascendentes.
A diferencia de las listas y los fórums, en el chat la comunicación se produce en tiempo
real: el usuario entra en uno de los grupos (habitaciones) y comienza a escuchar (leer) y
charlar (escribir). En los sistemas educativos existe una identificación del participante. En
los chats abiertos éste puede utilizar diferentes modos de anonimatos.
A manera de hipertexto
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El chat permite una primera aproximación al
diálogo en el que profesor y alumno (o entre
compañeros) pueden tener una discusión sobre
un tema. Pero el hecho de tener que escribir y
el que puedan hacerlo varios a la vez dificulta
la comunicación, que no resulta fluida y que,
incluso, es realmente dispersa. Esto afecta
especialmente si participa de un grupo
numeroso. Además, permite la comunicación
en tiempo real que puede estar
permanentemente conectados para que
podamos entrar en contacto con quien sea,
donde sea y en cualquier momento.
El uso del chat es por lo general personalizado
ya que los usuarios chatean con amistades, con
sus parejas y para conocer y hacer nuevas amistades o compartir conocimientos. También
hay salas de chat donde las conversaciones están bien organizadas sobre un tema académico
en particular con la participación de un especialista que los asesora telemáticamente al
instante, en este aprendizaje colaborativo.
Para los programas educativos, sobre todo los de a distancias virtuales, el chat se considera
como un medio didáctico de apoyo al docente y a los estudiantes.
1.1. Apoyo que presta el chat al docente y al estudiante en el proceso de enseñanza.
El chat un excelente medio para llevar a cabo la asesoría a los estudiantes sobre
interrogantes que tengan sobre el tema que se está desarrollando en clase o a distancia ya que
por medio de la inter comunicación a través del chat, entre los docentes y estudiantes,
favorecen el intercambio rápido de información, tanto académica, como de desempeño de
los estudiantes ya que es una comunicación sincrónica, es decir, inmediata, me dices y te lo
digo lo que requieras… ¡ya! ¡Al instante!
El Chat permite el aprendizaje M-learning y cuando los estudiantes a través del móvil
acceden a las informaciones y se mantienen informados y actualizados acerca de nuevos
conocimientos que le permitirán aprender virtualmente y desempeño exitoso; ya que los
chats por ser una herramienta y/o medio telemático, que usa la PC y la red internet admite
comunicarse rápida, real, básica y sincrónica.
El Chat está dentro de las tecnologías sincrónicas y según Cabero (2000) ... “La
comunicación sincrónica le permite al aprendiz comunicarse en tiempo real con otros
estudiantes con el docente y otros usuarios, así mismo permite la realimentación inmediata
entre los estudiantes y el docente lo que posibilita su interacción, permitiendo la discusión e
Comunicación por chat
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colaboración “online” de las tareas asignadas por el profesor y recibir intercomunicación de
las dudas que existan sobre el contenido de los deberes o tareas.
Asimismo, los participantes que se intercomunican a través del chat pueden elegir el canal
según las preferencias y conversar con el docente o entre estudiantes sobre diferentes temas;
ya sea en privado o con algún docente, para conocer del tema que se está aprendiendo; en
particular para resolver problemas o situaciones académicas complejas”.
1.2.Recomendaciones para su elaboración y operación técnica y didáctica de los
chats.
Diseñar un chat puede ser algo complicado ya que
requiere de conocimientos en informática y
manejo de las redes, es decir comunicación “on-
line” sobre todo cuando se tiene como foco crear
un canal o sala para chatear.
Para crear un canal de intercomunicación personal
o personal- social o sala de chat, aunque requiere
de ciertas técnicas no es necesario ser expertos,
simplemente ingresas a la página del chat y
observas las indicaciones hechas por el mismo. La
mayoría de los chats utilizan protocolos y
“comandos” en los cuales se crea el canal de chat
donde los participantes son operadores del mismo.
Una vez creado el canal de chat las interacciones pueden hacerse en forma privada, lo cual
es recomendado para que no ingresen a las salas de chat personas ajenas al tema que se está
en desarrollo, ya que se utilizan ciertos protocolos que el creador y operador del chat
controlan. Además, existen otros comandos especiales para evitar que integrasen otros, ya
que no se desea que otros usuarios que participen en la “conversación” y así se registran su
“controles” para la participación que ellos solo puedan utilizar ni los suplanten en el canal.
El Chat es un componente esencial en la mayoría de las redes académicas, tanto es así que ha sido una
herramienta efectiva y económica de crear la comunicación entre grupos de trabajo de estudiantes y
docentes. Por intermedio del chat, se crea un canal privado sala de interacción y comunicación para
que los estudiantes en equipo o en forma independiente y puedan poner en práctica la
intercomunicación; como también en grupos o salas de chat, en donde se interactúa con la ayuda de
otra persona que hace de moderador (a); obteniéndose así, comunidades de aprendizajes basados en la
colaboración producto de las características del chat: telemático, sincrónico y real.
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Cuando utiliza el chat como herramienta
académica, es recomendable el conocimiento
previo de los participantes, su interés y su manejo
técnico para evitar en forma afectiva, el chat debe
ser planificado y distribuido adecuadamente y es
pertinente saber que por lo general promueve la
desfiguración del lenguaje escrito; sin embargo,
este permite la interconexión, combina voz y la
imagen; así mismo la posibilidad de compartir
archivos; descargar, programas especiales, o
acceder a páginas web utilizando Internet.
2. EL CORREO ELECTRÓNICO O E-
MAIL.
El correo electrónico, indica Sevillano (1998) ... “es una forma rápida de intercambiar
mensajes con otros usuarios, distantes, por medio de textos, imágenes y sonidos, vía Internet,
utilizando multimedia en forma interactiva”; por lo tanto, el e-mail es una poderosa
herramienta que utiliza Internet y que permite la comunicación por medio de ordenadores
unidos por redes. Esta rápida comunicación, en forma asincrónica o también sincrónica, es
una de las más operativas e importantes potencialidades del e-mail ya que es sumamente
funcional por ser un excelente y rápido servicio de intercomunicación entre profesores y
estudiantes como correo postal telemático, siendo este el servicio más “primitivo” y usual
del correo electrónico; es decir el correo electrónico, que utiliza Internet, permite el envío de
correspondencia entre usuarios, incluyendo la modalidad multimedia, es decir la
combinación de textos, imágenes, videos y audio.
El correo electrónico también conocido como e-mail es una herramienta telemática para el
uso de la internet que permite comunicarse desde cualquier parte del mundo a través de redes
con mensajes de textos, con una intencionalidad, que a su vez puede desembocarse en una
forma de diálogo, debate y hasta polemizar.
El correo electrónico no es algo aislado en Internet. Sus mensajes interrelacionan con otros
servicios, como la transferencia de ficheros a través de e-mail, se comunican alumnos y
profesores y basado en este entorno digital se solucionan los continuos problemas que
aparecen y se orienta a los estudiantes a solucionar sus dudas, recomendar libros, plantear
preguntas donde el correo funciona en paralelo al fórum y a las listas de discusión.
• El uso del correo me permite apreciar también algunos errores frecuentes.
• El correo electrónico es un modo de comunicación personal.
• El correo electrónico es como el correo ordinario: llega a un buzón y de ahí no sale
hasta que el receptor lo abre.
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• Tener una cuenta para varias personas es el mejor modo que conozco para perder el
tiempo, perder información y hacer inservible el correo electrónico.
• La correspondencia, incluida la electrónica es inviolable y no puede ser abierta sin
orden judicial.
El e-mail es uno de las herramientas telemáticas de mayor utilización a nivel mundial y el de
mayor crecimiento, ya que permite enviar mensajes a cualquier persona conectada a la red
sin importar la distancia.
En su libro Tecnología Educativa, Edith Litwin expresa sobre el correo electrónico que este
es un medio de comunicación potente y económico en inglés, Electronic e- mail o -Mail es
una forma de comunicación, entre dos personas que disponen, cada una, de una computadora
personal, un modem y una línea telefónica, y están asociadas a una red que les ha
proporcionado un programa especial con el cual operar y les ha asignado una cuenta o
casilla, una identificación al fin, como usuarios así que los mensajes se almacenan en ésta
hasta que el destinatario se comunica con ella e ingresa, previa identificación, a su casilla y
los recibe en pantalla.
Un modem es un equipo que se utiliza para conectar una computadora a una línea telefónica
y efectúa las transformaciones de las señales de entrada y salida que son necesarias para
trasmitir y recibir información.
La mejor manera de saber cómo funciona el correo
electrónico es operar con él, gozar de sus beneficios
y a partir de allí, visualizar de qué modo, en qué
contextos, en el marco de qué disciplina y de cuáles
propuestas didácticas es posible incorporarlo a los
procesos formativos. Se trata de un medio
económico ya que no tiene los gastos de las
llamadas telefónicas locales. El e-mail por el
momento, su uso con fines educativos y/o
científicos se halla subsidiado por el estado o por
fundaciones privadas.
Los propósitos globales del uso del correo
electrónico escolar como medio de comunicación
pueden integrarse como rutina de la vida, en el aula
cuando exista un propósito claro y necesario de comunicarse con otras personas fuera de
aula ya que facilita la comunicación entre docentes, alumnos, expertos e instituciones
especializadas en temáticas particulares relacionadas con el currículo que se está
desarrollando. Además, enriquecer y ampliar el tratamiento de los contenidos curriculares y
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por medio de él se puede acceder con rapidez a información pertinente y actualizada de
diversos orígenes; asimismo favorecer la expresión escrita, precisa y concisa; reconocer
estilos y formatos de lenguaje escrito, favorecer los procesos de revisión y reescritura;
también ayudan a desarrollar actividades de aprendizaje colaborativo en entornos áulicos
fomenta el uso de las nuevas tecnologías de la información en el marco de las disciplinas
curriculares e incentiva la búsqueda, el ordenamiento, la selección y la composición de
información en cada una de las áreas que componen las propuestas curriculares.
El correo electrónico, en inglés e-mail, es un servicio de red que permite a los usuarios
enviar y recibir mensajes rápidamente también denominados mensajes electrónicos mediante
sistemas de comunicación telemáticas como la computadora y la red internet, sobre todo
utilizando las gigantes servidores como Gmail, Yahoo y Hotmail.
El correo electrónico es un sistema de envío y recepción de correspondencia privada ya que
todos los usuarios tienen una clave de acceso –password que asegura la confidencialidad;
asimismo se posibilitan enviar mensajes escritos y archivos (datos adjuntos) de otros tipos ce
comunicación, que son transmitidos en formatos diferentes (multimedia).
El correo electrónico constituye un servicio de
mensajería electrónica que tiene por objeto la
comunicación textual y multimedia, (texto, datos,
imágenes o mensajes de voz) entre un "originador" y los
destinatarios designados y que se desarrolla en sistemas
que utilizan equipos telemáticos, el desarrollo de las
redes teleinformáticas posibilitó la conexión mutua de
computadoras, construyendo la red de redes gracias a
la cual una computadora puede intercambiar fácilmente
información con otras, situadas en regiones lejanas del
planeta vía internet.
El e-mail o correo electrónico o servicio de mensajería
interpersonal y cualitativo, se ha convertido en una
herramienta de comunicación eficaz dentro de las
instituciones públicas y privadas para de los usuarios en
forma personal, ya que ofrece una intercomunicación
en el envío de mensajes sin necesidad de que el emisor
y el receptor estén conectados simultáneamente en
forma sincrónica.
El correo electrónico, aunque evoluciona constantemente, como un medio de comunicación
eficiente, instantáneo, ágil y cada vez más seguro, ha permitido la desaparición de las
fronteras para el desarrollo de relaciones humanas y ha impulsado el comercio internacional
Una de las más preciadas
potencialidades de e-mail es que
la información a la que se
accede a través de Internet
combina el texto con la imagen
y el sonido; se trata de una
información multimedia, una
forma de comunicación que está
desarrollando una enorme
interconectividad gracias a la
“popularización” de
computadoras personales
(laptop) dotadas del hardware y
software necesarios para las
intercomunicaciones, utilizando
la red de internet.
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facilitando el acceso a productos e información puestos a disposición de quien lo desee. Otro
de los usos que se le ha adjudicado a este medio es la educación a distancia, pues ha
posibilitado el contacto entre estudiantes y docentes independientemente del sitio geográfico
donde están ubicadas.
El E-Mail es igual que una dirección postal, es una dirección de correo electrónico que
específica el destino de un mensaje electrónico.
El correo electrónico es el medio de telecomunicación interpersonal dominante en el
próximo milenio. Su facilidad de uso ha hecho que de este recurso sea uno de los más
populares en la red. En cuanto a sus posibilidades, admite el trabajo cooperativo en la red,
los debates de fórums, descubrir otras culturas, enviar y recibir mensajes de forma inmediata
y funciones tutoriales de orientación y consulta.
Por otra parte, sobre el estilo de las comunicaciones, algunas recomendaciones son las
siguientes:
Utilizar un lenguaje claro y conciso con frases preferentemente cortas, escribir de tal forma
que siempre tengamos presente que los demás no pueden ver nuestros gestos (que
acompañan habitualmente la comunicación); por tanto, hay que ser amables, evitar lo
negativo, hacer bromas e ironías cuando los interlocutores no se conocen en profundidad,
evitar el argot y las palabras malsonantes.
Si el mensaje no puede ser entregado, debido a que tiene una dirección incorrecta,
generalmente recibirá un mensaje de correo electrónico detallando el problema.
• Destinatario: una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje.
• Asunto: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo.
• El propio mensaje. Puede ser sólo texto, o incluir formato, y no hay límite de tamaño.
Algunas de las ventanas del correo electrónico sobre otros medios de interacción residen en:
el correo electrónico es asincrónico, no se necesita quedar con anterioridad a la persona que
esté en el lugar de recepción como sería en el caso del teléfono. El tiempo transcurrido entre
la emisión y la recepción del mensaje es prácticamente instantáneo; los participantes o
interlocutores se encuentran en un ciberespacio con pocos límites para la participación por el
estatus o problemas personales, no requiere un espacio y tiempo concreto, por lo que las
comunicaciones frecuentemente se hacen entre otras actividades; la comunicación puede ser
entre individuos o entre grupos. Ante las posibilidades comunicativas que presenta este
medio, nos planteamos llevar a cabo un debate a través del correo electrónico que nos
permitirá experimentar sobre nuevas relaciones de enseñanza aprendizaje.
A manera de hipertexto
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El correo electrónico o e-mail es el servicio utilizado con más frecuencia en Internet, por
muchas razones, entre ellas:
• Puede enviar un mensaje en cualquier momento, a cualquier lugar y el destinatario
puede leerlo cuando decida; además utiliza la lista de correo para enviar ese mensaje a
muchas personas al mismo tiempo.
• Puede reenviar información a compañeros de trabajo sin tener que reescribirla y por su
carácter de inmediatez, ahorra tiempo.
• Puede enviar documentos (adjuntos, imágenes, textos, imágenes y gráficos) por correo
electrónico y los destinatarios pueden editarlos y devolverle versiones revisadas con la
rapidez e inmediatez para leer su correo, debe recuperarlo de su servidor de correo y a la
vez que introduce la dirección del destinatario, redacta su mensaje y hace clic para
enviarlo.
Existen tres grandes servidores o dominios gratuitos para intercomunicarse vía e. mail las
más poderosas y potentes son: Gmail, Yahoo y Hotmail.
El Gmail es el servicio de correo vía web que Google ofrece de forma gratuita. Incorpora la
tecnología de búsqueda de Google y ofrece más de 2.600 mega bites de almacenamiento,
una cifra que sigue en aumento. Además de poder conservar los mensajes, los archivos y las
fotos que quieras para siempre. Disponer de un programa de correo electrónico como Gmail
y de chat en el mismo navegador significa poder hablar con tus amigos allí donde tengas
conexión a Internet.
Hot mail es una de los sitios de correo electrónico gratis
más populares en todo el mundo. Con Hotmail, recibes
una cuenta con 2 MB de espacio, con correo que son
compatibles con formato HTML, además, lo típico es la
libreta de direcciones, y un borrador para borrar correos
incompletos.
Uno de los primeros servicios ofertados por internet ha
sido el correo electrónico, Electronic Mail, cuyo uso
está cada vez más extendido y ofrece cada vez mayores
posibilidades; si en sus inicios solamente se podía enviar
textos simples, hoy se puede mandar texto, imágenes y
sonido, sus ventajas se pueden cifrar en la velocidad en
la transmisión, algo menor que por teléfono, pero mucho
mayor que en el correo tradicional, y mucho más
apreciable en la medida en que los mensajes van destinados a lugares lejanísimos; los
mensajes son enviados en cualquier momento, y también recibidos cuando la comodidad del
receptor lo aconseje (respeta las diferencias horarias); la seguridad en la recepción de los
El programa te permite realizar
búsquedas de la forma más fácil y
rápida; todo ello en una novedosa
visualización de los mensajes
dispuestos en conversaciones con
Gmail a no tendrás que escoger
entre chatear o enviar un mensaje de
correo electrónico a través de dos
programas distintos. Gmail integra
estos dos servicios para que se
pueda saber cuándo están
conectados tus amigos y ponerte en
contacto con ellos de la forma que
prefieras.
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mensajes ya que las copia de seguridad y la imposibilidad de que varias personas dispongan
de la misma dirección, hacen imposible su pérdida, la privacidad del servicio se asegura con
el establecimiento de una clave personal.
Generalizado su uso en los ámbitos empresariales y en las Universidades, se está
introduciendo tímidamente el correo electrónico en los centros educativos de enseñanza
secundaria y en algunos de Primaria. Su incorporación benéfica la gestión de los mismos, y
facilita la intercomunicación rápida con centros distantes. Por lo tanto el correo electrónico
facilita la comunicación entre centros docentes, modifica y agiliza la recepción de
informaciones y las respuestas a las preguntas que otras instituciones y la administración
formulen, acerca con rapidez la información proveniente de centros o entidades lejanas que
por el correo tradicional se demoraría varios días, permite intercambiar informaciones y
experiencias entre el profesorado y entre el alumnado de un centro con el de centros locales,
regionales, nacionales e internacionales.
Sustituye a los actuales libros de registro de entrada y de salida de cartas y documentos,
simplificando el control de lo recibido y de su contestación.
El e-mail es una herramienta que apoya al estudiante en las modalidades de educación
virtual que es lo nuevo en la enseñanza-aprendizaje, caracterizada por el apoyo de estas
tecnologías a los participantes profesor-alumno; superar barreras del tipo espacio-
temporales, mediante el uso de la computadora y el e. mail como herramienta telemática que
favorece el proceso educativo.
Por tanto, para lograr este objetivo, en la formación del
estudiante y dejar utilizar la “extinta” modalidad
presencial e incorporar el e-mail, como herramientas y
medio tecnológicos, para establecer la comunicación
entre el profesor y el alumno y entre los propios alumnos,
se requiere con el uso de la parte física (hardware); y la
parte de las aplicaciones y programas (software).
En la educación a distancia o e-learning, el estudiante
está situado en un lugar distinto al del profesor y debe
enfrentar el proceso de aprendizaje de forma
independiente, pero debe ser asistido por la pc, el
profesor u otros alumnos más expertos o capaces.
Aquí opera la comunicación mediada por el ordenador y
sus acciones para el aprendizaje virtual colaborativo. El
estudiante de sistemas de enseñanza no presenciales debe
poseer habilidades competentes en la operación del e. mail sin las cuales le resultaría difícil
El e-mail es como una herramienta
telemática que integra y favorece del
nuevo proceso educativo de
educación distancia virtual es
oportuno señalar tres componentes
de este proceso para el desarrollo de
un curso virtual: el profesor, el aula,
pero sobre todo el estudiante. El
éxito de un curso virtual con apoyo
del e-mail depende de las
competencias que posee el profesor
de todas sus potencialidades
didácticas y técnicas. La efectividad
de un educador en la educación a
distancia o virtual (ciber profesor) se
mide por el dominio de
competencias en la integración del e-
mail con todos los demás medios
empleados.
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adecuarse a esta modalidad, dominios, mandar y recibir mensajes, datos adjuntos, lista de
distribución y gran capacidad de almacenamiento y distribución de información.
El e- mail puede aportar mucho a la enseñanza y aprendizaje al reducir el aislamiento total y
real entre el docente y sus estudiantes.
• El docente puede enviar mensajes de texto o multimedia a sus estudiantes para recordar
una tarea pendiente o facilitar mensajes informativos o instructivos o incluir, como
adjunto otros archivos.
• El docente puede programar “listas de discusión” organizadas por temas en las que se
hacen consultas, se intercambian experiencias, opiniones, se consiguen informaciones
sobre fondos y novedades bibliográficas del tema que se está transmitiendo.
Con el correo electrónico se puede escribir un documento y enviarlo en lista de distribución
simultáneamente a diferentes buzones electrónicos, es decir, a diferentes personas con
dirección electrónica. Además, el estudiante por sí mismo y en forma proactiva puede
generar foros de discusión sobre temas generales y específicos de la asignatura.
Con el e-mail, los docentes pueden cumplir con una de sus competencias más significativas
como lo son las tutorías virtuales de las cuales se debe distinguir entre las consultas de
adquisición de conocimientos, de ampliación de conocimientos, de recuperación de temas,
clases, de dudas y la relación personal entre
profesorado y el estudiante.
3. LA WEB SIGNIFICADO EDUCATIVO.
En la actualidad se habla de un nuevo modelo de
educación o de enseñanza y de aprendizaje de tele
enseñanza en su versión virtual. Con esta nueva
modalidad didáctica es necesario formar a docentes
y estudiantes en el desarrollo de nuevas capacidades
cognitivas y habilidades de lectura y análisis de la
información, y aprensión crítica de las
informaciones o conocimientos con la finalidad de
buscar adecuadamente los contenidos que deseamos.
Se debe saber que la página web, está más acorde
con el pensamiento no-lineal: intuitivo, emotivo y
estético, que con el lógico, analítico y sintético. A
nivel educacional se insiste en la relación de la web
con la construcción social del currículum a todos los
niveles de la educación, se ha dicho que los
Evite enviar mensajes como “tipo consejos” vía
texto, videos, anuncios comerciales o muy
personales, ya que pueden resultar inapropiados
o “estorbar o molestar” ambiente de trabajo del
destinatario; por otro lado no haga comentarios
despectivos sobre compañeros de trabajo en un
mensaje de correo electrónico, aunque sea en
broma. Estos comentarios escritos pueden ser
fácilmente difundidos por toda la empresa,
también es importante que evite el exceso de
direcciones al tener una cuenta para varias
personas lo hace inservible, se pierde tiempo e
información y en este sentido es conveniente tener
en tu programa de correo distintas carpetas con
los mensajes organizados por temas, de esta
forma puedes acceder fácilmente para referencia
posterior; debe evitar enviar ficheros adjuntos,
muy grandes, ya que colapsan el sistema y
finalmente trate de borrar los correos no
deseados porque los excesos de los mismos llenan
el buzón.
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diseñadores del currículum tienen que apoyar el uso potencial del web como parte del
mismo currículum.
Sobre la web, Antonio Bartolomé (2009) de la
Universidad de Barcelona España concluye que: La web
(telaraña), abreviatura de World Wide Web (la telaraña de
extensión al mundo) y también conocida como WWW es
lo que hoy para muchos representa internet. Tanto que
llega a ser sinónimo hablar de internet y hablar de la web.
¿Qué es la web? ¿Qué piensan los educadores de ella?
¿Para qué puede servirnos?
La web es una especie de hipertexto o algo así como la
información más allá de la información (en gran medida
textos), el espacio en el que se recoge toda la información,
más allá de los espacios informativos locales. No tiene
otra entidad, no pertenece a nadie, no la controla nadie. En
cuanto alguien coloca un documento en un servidor de
internet y, de alguna manera, se lo hace saber a otro, acaba
de construir una vuelta más de esa gigantesca telaraña.
Los documentos básicos en la web son los documentos html. Estos son documentos de
textos, pero que pueden vincularse a cualquier otro tipo de información multimedia. Los
usuarios (navegantes) recorren la web con ayuda de un navegador u ojeador (browser)
como NetScape Communicator o Explorer.
Si los materiales en la web quedan disponibles en un servidor en internet, alumnos y padres
pueden acceder desde sus hogares, creando una auténtica aula abierta en el espacio y el
tiempo y uno de los primeros alcances de que las escuelas están presentes en la web, esto
es, producir la página web (página home) del centro. En muchos casos esta página se puede
colgar, es decir, colocar en un servidor web, dentro de los sitios que poseen los programas
oficiales de introducción de las nuevas tecnologías. Muchos servidores ofrecen la
posibilidad de colgar las páginas web y los documentos html los cuales son fáciles de
transportar, no pagan derechos y son, por tanto, gratuitos de producir y distribuir, pueden
ser leídos por cualquier ordenador con independencia de factores como: el número de
colores, la definición de la pantalla, el sistema operativo la calidad de los gráficos, etc.
En educación es de suma importancia el uso adecuado del medio educativo de la web, por
su alto poder de interactividad hipertextual y multimedia, permitiendo la integración de
imágenes sonidos, textos, gráficos, videos, películas, para la construcción de los
conocimientos requeridos por los estudiantes para sus aprendizajes significativos y
relevantes.
La web y la escuela se entienden
bien: lamentablemente ambas
están fuertemente apoyadas en el
texto escrito. Pero ambas deben o
van a evolucionar hacia un
mundo audiovisual, con mensajes
y textos sonoros, visuales y
audiovisuales. La web lo hará
lenta pero inexorablemente por la
fuerza de los medios
audiovisuales, conforme la
estructura de las redes permita
mejorar la calidad. La escuela
debería hacerlo también.
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Para la formación, la web representa un paradigma, ya que rompe ciertos esquemas
convencionales de enseñanza y aprendizaje, para entrar al mundo de la informática y la
telemática de las comunicaciones interactivas, hipertextuales de las plataformas, portales
entornos virtuales y la educación “e-learning”.
Las páginas web ofrecen una nueva forma de almacenamiento y acceso a textos digitales
colocados para otros y ser utilizados por todos en forma gratuita.
Conectada interrumpidamente la red local de internet
mediante conexiones RDSI, IV-cable o de otro tipo, las
posibilidades se amplían. La escuela se prolonga y
extiende, llegándose a identificar web y escuela, el planeta
entero está lleno de información disponible en la web, al
alcance de todos ellos, pues desde cualquier ordenador del
centro pueden pasar a buscar la información en todo el
mundo.
Con la web cada día se navega más por la red, para buscar
información a través de internet y esta se ha convertido en
una gran herramienta de información. Aquí nuestros
buscadores ofrecen links educativos interesantes para
realizar los trabajos escolares, links de ocio para pasar un
buen rato; en definitiva, todo aquello que los alumnos y
profesores consideran interesante para navegar.
La estructura y diseño debe ser atractiva para los alumnos tener un diseño divertido, ser útil
para que los docentes y alumnos tengan sus espacios, informativa para mostrar a los padres
y alumnos que se hace cada trimestre y se da a conocer experiencias y proyectos que se
están realizando en la etapa, abierta a nuevas ideas y dinámica para que sea una
herramienta de consulta y ocio.
Los documentos html ¿por qué no utilizar Tool Book Hypercard a cualquier otro lenguaje
para producir los materiales en la web y en síntesis por estas razones: los documentos html
son fáciles de transportar, no pagan derecho y son, por tanto, gratuitos de producir y
distribuir, pueden ser leídos por cualquier ordenador, con independencia de factores como:
el número de colores, la definición de la pantalla, el sistema operativo, la calidad de los
gráficos, pueden ser actualizados instantáneamente para todos los estudiantes, no requieren
instalarse en los ordenadores uno por uno, ni requieren desinstalarse.
La Web educativa es digital, informatizado, telemática e interactiva que contiene información
específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema “web-servidor” que se
encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet, de tal forma que este
objeto de conocimiento pueda ser consultado por cualesquiera estudiantes o personas que se
conecten a la red mundial de comunicaciones. Las Webs que diseñan los docentes se constituyen en
El web, forma parte de la
revolución tecnológica actual en
el mundo de las
telecomunicaciones y este
novedoso sistema de multimedia
“on líne”, “e-learning” permite
actualizar e innovar los
procesos educativos y potenciar
su alto valor en todos los
campos del saber; sobre todo en
la educación media superior y
universitario.
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archivos de hipertextos interactivos y multimedia, en este sentido las posibles tipologías de la web
serían las siguientes
Las plataformas web que permiten que los docentes
diseñen sus cursos los “cuelguen” en dichas plataformas
diferentes ventanas para que los estudiantes acceder a esta
información y conocimiento, “entrando” con un “código”
y aprender virtualmente.
El Portal Web es un sitio telemático e interactivo que
cambia constantemente por la gran cantidad de
información, enlaces y servicios, que están a disposición
de los usuarios para satisfacer las necesidades de cualquier
ínter nauta. En general los portales web ofrecen servicios
como: directorios, servicio de provisión de correo
electrónico, buscador para su sitio, noticias generales,
chats, grupos de noticias, etc., son portales web de alta
calidad como la UNESCO, OEA, Universidades, centros
de investigación y de instituciones públicas y privadas.
ENTORNOS WEB:
La web permite al docente cancelado a la internet sus cursos y materiales, documentos,
textos académicos y módulos de inter aprendizaje que sus estudiantes aprenden a través de
otras plataformas web de la universidad.
Los docentes pueden recibir “online” los trabajos de sus estudiantes y atender sus dudas y
dificultades y darle seguimiento al progreso académico.
La web es el medio más idóneo para los procesos de formación virtuales y en ella se
pueden introducir y utilizar materiales multimedia, ya que las webs son de fácil acceso y
muy versátiles.
Con las webs educativas es fácil de incorporar diferentes situaciones de aprendizaje
(cursos, asignaturas) ya que los estudiantes pueden interaccionar con el docente “a
distancia” y con los materiales de enseñanza o aprendizaje.
RECOMENDACIONES PARA SU ELABORACIÓN Y/O OPERACIÓN DE LA WEB.
En los procesos de formación, los estudiantes pueden realizar investigaciones a través de
las páginas web y tener acceso a imágenes, sonidos, videos, textos que los docentes le
hayan “colgado”; además permiten el trabajo grupal, hacer consultas a sus compañeros, y
sus docentes; es decir, el aprendizaje en colaboración; ya que, por ser interactivos,
potencian la relación entre ellos.
Portal Web.
Un portal de Internet es un sitio
Web cuyo objetivo es ofrecer al
usuario, de forma fácil e integrada,
el acceso a una serie de
informaciones y de servicios, entre
los que suelen encontrarse
buscadores, foros, documentos,
aplicaciones, etc. Principalmente
están dirigidos a resolver
necesidades específicas de un
grupo de personas o de acceso a la
información y servicios de a una
institución pública o privada, sean
estas nacional o internacional.
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Cuando se diseña, desarrolla y produce una web
educativa se debe planificar bien el tema y los subtemas
la situación de aprendizaje, pero sobre todo es necesario
que el recorrido de la web sea de fácil navegación con
botones o “comandos” de avance y retroceso; es decir
que la web educativa debe ser amigable saludable y
sobre todo interactiva.
También es conveniente que para su diseño el docente
busque, seleccione y estructure adecuadamente el
contenido y lo diseñe de acuerdo con los “protocolos”
de las páginas web, y aquí el software o programa
como el front page es uno de los más sencillos y operativos; obvio es que el docente y el
estudiante deben poseer conocimientos básicos y previos de internet explore que es el más
utilizado en las webs; sobre todo en las educativas.
Se hace necesaria una buena conexión a internet, al igual que una computadora de por lo
menos un ancho de banda que supere las ya caducas conexión de 128 Mb de RAM.
Es prudente “sanear” la computadora u ordenador para eliminar los virus y tener un
antivirus actualizado; así mismo no permitir que se descarguen archivos de dudosa
procedencia; ya que estos soportes de la web educativas deben estar “limpios y secos” y no
contagiados con “epidemias informáticas”.
4. LA VIDEO CONFERENCIA:
La video conferencia es un sistema de comunicación
diseñado para llevar a cabo encuentros a distancias en
tiempo real permitiendo la interacción visual, auditiva y
verbal con personas integradas a dicho sistema virtual. En
su nivel más básico, la videoconferencia interactiva se
limita a un simple intercambio de imágenes y voces
procedentes de otro sitio, cuya porción de video se captura
en un micrófono y se reproduce en una bocina, así los
participantes pueden escucharse entre sí y compartir las
imágenes de video con movimientos unos de otros.
La video conferencia es un innovador servicio de telecomunicación virtual que pone a sus
usuarios cara a cara para el acceso a información que necesitan en forma simultánea, les
permite compartir información con una persona o con varias aulas virtuales en su
modalidad multipunto.
En las Webs educativas se puede
estudiar de forma autónoma o
independiente, a través de la
modalidad virtual, disminuyendo así,
el contacto con el profesor ya que el
estudiante puede acceder a ciber
curso diseñado por el docente y
“colgado” en la web; también es
pertinente que el docente ofrezca
“tutorías virtuales” contingentes (en
el momento, el tema y el tiempo
preciso).
Con la videoconferencia podemos
compartir información,
intercambiar puntos de vista,
mostrar y ver todo tipo de
documentos, dibujos, gráficas,
fotografías, imágenes de
computadora y videos en el mismo
momento, sin tener que trasladarse
al lugar donde se encuentra la otra
persona.
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Es preciso contar con salas especialmente acondicionadas y dotadas de cámaras, monitores,
líneas telefónicas y de señales de video.
En síntesis, podemos decir que la videoconferencia reúne las siguientes características:
• Utiliza algún tipo de canal y tecnología de la comunicación
• Une individuos o grupos situados en localidades distintas y distantes.
• Su metodología es dinámica, en directo y exige una participación activa a los que
intervienen.
• Se observa la imagen de las personas que participan.
La video conferencia es una comunicación entre varias personas que se encuentran en
lugares distantes. Esta comunicación se realiza en tiempo real, vía internet y se transmite
tanto la imagen en vídeos como el sonido en ambos sentidos o direcciones. Los
interlocutores se ven y se hablan como si estuvieran en un mismo entorno áulico, ya que la
intercomunicación es en tiempo, real y sincrónica, lo que permite a la vez se pueden
intercambiar datos, informaciones gráficas, documental, videos y diapositivas digitales.
Existen diferentes tipos de videoconferencia, sean
estas personales de aulas virtuales o colectivas de
grupos grandes.
La modalidad de videoconferencia de escritorio
o de aula virtual permite la transmisión de video
y datos a través del ordenador personal sea de
escritorio a móvil de persona a persona,
utilizando la pantalla del monitor de la
computadora u ordenador.
El uso de esta tecnología por parte del profesor y
los alumnos, supone la necesidad de un mínimo
proceso de alfabetización, sobre todo por parte
del profesor, ya que este nuevo sistema de
comunicación es eficaz. El profesor debe
dominar y entender cómo se utiliza esta
herramienta en el proceso de enseñanza y el
aprendizaje virtual, diferente, pero a su vez como
si fuera “presencial”.
La modalidad de videoconferencia de escritorio permite un mayor entorno personal de
aprendizaje a través del uso del ordenador para que la imagen del interlocutor, potenciando
una mejor interactividad y calidad del aprendizaje y la enseñanza.
En la videoconferencia de intercomunicación de punto
a punto esta se da entre dos equipos de conexión y es
una conexión en directo que realiza sólo entre dos
equipos de videoconferencia administrado por un ciber
profesor, estudiantes y profesores. El facilitador se
comunica con una sola persona o un solo grupo; es
decir se realiza entre dos lugares, uno donde está el
facilitador y el otro donde se encuentra el estudiante o
el grupo. En este caso cada punto dispone de una
consola que controla las diferentes funciones como el
movimiento de la cámara, el foco, el sonido, etc.; y
cada lugar solo se observa a el otro (a) u otros (grupos)
a través de sus respectivos monitores. En cada monitor
se puede ver una ventana por la que se monitoriza la
imagen local que se está transmitiendo. Es una
intercomunicación bidireccional de “punto a punto” ya
que solamente el equipo posee la capacidad y
potencialidad, de intercomunicación de los dos puntos
y no puede intercomunicarse u otros puntos a la vez
¡solo con un punto!
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Con esta tipología o modalidad se puede estar en lugares distantes y recibir la
comunicación en tiempo real y sincrónico. Se transmite el video, en ambos sentidos, de
persona a persona mediada por el ordenador, utilizando la red internet, mejor si es banda
ancha o internet -2
Asimismo, existen diferentes tipos de videoconferencias, las hay las de “punto a punto”,
pero también las de “multi punto” que operan en la modalidad de las aulas virtuales y las
primarias, las más usuales son las de escritorio.
LA VIDEOCONFERENCIA MULTIPUNTO.
Esta modalidad la transmisión de la videoconferencia se realiza desde un sitio central
(multipunto) y se emite en forma simultánea a otros sitios o puntos de conexión, es decir,
cuando los estudiantes que se encuentran en tres o más aulas distintos, pueden conversar
con el “ciberprofesor” realizando una auténtica reunión virtual, con el docente que está
ubicado en el sitio virtual multipunto. En la videoconferencia multipunto no es posible
lograr la denominada presencia continua, es decir, todos los usuarios no pueden verse
simultáneamente entre sí. En cada momento dado, solo se puede ver a una persona o el
grupo que el sitio multipunto conectado.
En la videoconferencia tiene posibilidades educativas enormes, puesto que permite una
interacción permanente, en tiempo real y sincrónico con imagen y sonido (videos) entre
diferentes puntos haciendo posible la intercomunicación entre diferentes profesores,
estudiantes y aulas virtuales, que participan en el proceso de comunicación sin necesidad
de desplazamiento alguno.
La videoconferencia es un medio telemático a distancia y virtual que las instituciones
educativas, sobre todo las Universidades, utilizan proporcionan a los estudiantes acceder a
los estudios superiores sin necesidad, ni obligación de acudir a “clases presenciales”; todo
es e-learnig” o virtual – telemático.
La videoconferencia es un medio valioso, importante
y eficaz que permite recibir enseñanzas y lograr
aprendizajes desde cualquier lugar distante en que se
encuentre, porque es un medio completo ya que
transmite interactivamente información,
conocimientos, imágenes, sonidos y puede darse en
forma independiente, en grupo de varias personas, salas
virtuales o grupos medianos y grandes.
La videoconferencia de aula virtual es un sistema
para reproducir fácilmente la enseñanza presencial -
virtual. En esta modalidad se debe tomar en cuenta
algunos elementos para su uso: de la misma.
La videoconferencia es una
herramienta ideal para la
comunicación interpersonal, ya sea
con fines de gestión como para la
formación. Brinda la posibilidad de
realizar comunicaciones de audio y
video en tiempo real. Existen varias
formas de realizar una
videoconferencia y cada una de ellas
permite obtener diferentes
prestaciones, calidades y precios.
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• El número de aulas a que va dirigida la clase si este en la modalidad multipuntos.
• El número de alumnos por aula virtual (es).
• La duración de los temas y sub - temas que se van a facilitar y mediar virtualmente.
Esta modalidad de videoconferencia tiene unas posibilidades educativas enormes puesto
que logran una interacción permanente en tiempo real y sincrónico con su versión de
videos en diferentes puntos haciendo posible un aprendizaje interactivo y multimedia; al
utilizar el video como medio de intercomunicación.
Por lo general, este tipo de videoconferencia de aula virtual utiliza la tecnología
multipunto; un docente en el punto base o control, ofrece enseñanza y aprendizaje virtual a
varias aulas virtuales, a sus estudiantes y a una sola aula virtual (unipunto).
La video conferencia se establece dentro de la educación a distancia como el elemento que
logra mantener la presencia y el contacto entre profesor y alumnos, de lo que muchos
modelos de educación a distancia carecen. La videoconferencia es un sistema de
comunicación bidireccional que permite la transmisión de imágenes y sonido a tiempo real,
posibilitando la interconexión entre personas que se encuentran en diferentes lugares.
El equipamiento básico que proporciona la conexión entre dos o más lugares remotos
consiste en una cámara, un micrófono y sistema de megafonía, la tecnología o protocolo de
trasmisión y el sistema de videoconferencia en sí, que se encargará de digitalizar, codificar
y decodificar imagen, sonido y datos y trasmitirlo a sitios remotos. Además de las
transmisiones de audio y video la videoconferencia también posibilita el intercambio de
archivos o compartir aplicaciones a través del ordenador.
Existen diferentes tipos de videoconferencia en función de la tecnología de transmisión
(cable, satélite, fibra óptica) o el protocolo de comunicación utilizado. La mayoría de los
sistemas de videoconferencia conectan dos sitios geográficamente distantes, a través de lo
que se conoce como conexión punto a punto, sin embargo, dependiendo del sistema,
también es posible conectar tres o más sedes utilizando un sistema de videoconferencia
multipunto o un “puente”.
Entre las diferentes posibilidades técnicas de la videoconferencia podemos destacar:
permite establecer comunicación visual entre los participantes, participación/intervención
de los alumnos desde cualquier lugar, utilización de diferentes medios tecnológicos, y
conexión con recursos externos.
LAS VENTAJAS DE LA VIDEOCONFERENCIAS EN EL PROCESO DE
ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE VIRTUAL:
• Permite presentar gran cantidad de información específica en poco tiempo, facilita
el trabajo.
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• Mantienen la atención de los alumnos, se valora separando los hechos de las
opiniones y se desarrolla el pensamiento crítico.
• Puede ser motivador para los alumnos al permite presentar objetos difícilmente
accesibles.
• Posibilita la interacción entre alumnos de diferentes sedes; es fácil de implementar
y se logra la realización de clases dinámicas y participativa.
• Los alumnos forman parte activa, fomenta la participación de los alumnos y las
relaciones intergrupales, desarrolla destrezas comunicativas.
Para la planificación y organización de una videoconferencia de calidad, son necesarios los
siguientes requisitos:
• Conseguir el equipo telemático necesario y verificar que funciona adecuadamente.
• Elegir y organizar el lugar (aulas virtuales) y su equipo telemático.
• Preparar los materiales para los participantes (tema y sub tema o situaciones de
aprendizaje).
• Mantener informados a los participantes antes de la videoconferencia.
• Presentar la videoconferencia con los protocolos (educativo) correspondientes.
• Coordinar, sobre todo, cómo enseñar las estrategias mediáticas de
intercomunicación.
• Asegurarse de que se realiza como está planificada y organizada, con la ayuda de
un docente en la sala virtual, que le informe sobre su desarrollo.
En cuanto a la elaboración de la videoconferencia: se elabora en función de cómo se
organizará la sala virtual. En este sentido, existen tres estilos o formas de organización:
a) Estilo taller: Si la conferencia es un taller, donde la presentación principal se combina
con actividades locales en el lugar, debe utilizarse una sala organizada estilo taller. Es
una buena manera de incorporar actividades interactivas, cuando proceda. Los
participantes deben formar grupos de trabajo alrededor de mesas redondas o cuadradas.
Trate de encontrar mobiliario que se acomode a las necesidades de los participantes.
b) Estilo clase: Si la conferencia va a ser una charla, entrevista o debate, es bueno elegir
este estilo. Coloque en fila asientos con superficies para escribir. Opcionalmente, se
pueden hacer pequeños grupos de escritorios para estimular la interacción y
proporcionar más superficie para escribir.
c) Estilo teatro: Este estilo centra la atención en la pantalla y tiende a inhibir la
interacción local de grupo. Puede usarse si el objetivo es persuadir al espectador o
inspirar su acción individual. Consiste en sentar a los participantes en filas y en sillas
sin superficies para escribir. No deben usarse en conferencias que incluyan actividades
escritas. Es posible organizar a la gente de forma que pueda trabajar en grupos de dos o
tres.
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CONSIGNAS DE EVALUACIÓN Y APRENDIZAJE
EVALUACIÓN SUMATIVA 10