Ambiente externo y futuro de los modelos organizacionales en el SXXI
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8.1.- Importancia del ambiente organizacional y natural 8.2.- Entorno organizacional 8.3.- Elementos de acción directa del entorno 8.4.- Administración de las relaciones entre múltiples grupos de interés 8.5.- Elementos de acción directa del ambiente 8.6.- Los ambientes naturales 8.7.- Administración de los entornos organizacional y natural AMBIENTE EXTERNO Y EL FUTURO DE LOS MODELOS ORGANIZACIONALES EN EL SIGLO XXI
Ambiente externo y futuro de los modelos organizacionales en el SXXI
1. 8.1.- Importancia del ambiente organizacional y natural
8.2.- Entorno organizacional 8.3.- Elementos de accin directa del
entorno 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters 8.5.- Elementos de accin directa del ambiente 8.6.- Los
ambientes naturales 8.7.- Administracin de los entornos
organizacional y natural AMBIENTE EXTERNO Y EL FUTURO DE LOS
MODELOS ORGANIZACIONALES EN EL SIGLO XXI
2. 8.1.- Importancia del ambiente organizacional y natural En
la dcada de 1970, el mundo se estremeci con el impacto de los
precios del petrleo que se cuadruplicaron. Los autos de los
gigantes americanos de enorme carrocera, material fino, costosos y
potentes motores, consuman bastante combustible por lo que el
Mercado Mundial se volc hacia los autos de diseo funcional, tamao
pequeo y con un bajo consumo de combustible.
3. 8.2.- Entorno organizacional A fin de entender los entornos
organizacionales es preciso tomar algunos conceptos de la teora de
los sistemas, uno de los supuestos bsicos es que las organizaciones
no son autosuficientes ni autocontenidas.
4. 8.2.- Entorno organizacional Las organizaciones intercambian
recursos con el Ambiente Externo, toman Insumos (Materias primas,
dinero, mano de obra y energa) del ambiente externo, los
Transforman en productos o servicios; y despus, los vuelven a
enviar al ambiente externo en forma de productos.
5. 8.3.- Elementos de accin directa del entorno Los Elementos
de Accin Directa, tambin llamados Grupos de Inters, incluyen a los
accionistas, a los proveedores y a muchos ms que ejercen influencia
directa en la organizacin, ellos estn sujetos, directa o
indirectamente a la forma en que la organizacin persigue sus
metas.
6. 8.3.- Elementos de accin directa del entorno Los grupos de
inters caben dentro de dos categoras: Los Grupos de Inters Externos
incluyen grupos como: Proveedores, competidores, consumidores,
grupos de inters especial y oficinas de gobierno. Los Grupos de
Inters Internos incluyen a: Empleados, accionistas y el Consejo de
Directores.
7. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de Inters Externos: Consumidores Intercambian
recursos, normalmente en forma de dinero, por los productos y
servicios de la organizacin. Ejemplo, Mark Nelson constituy su
empresa CD Plus, su negocio de programas de software para
mdicos.
8. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de Inters Externos: Proveedores: Toda organizacin
compra insumos, materias primas, servicios, energa, equipo y mano
de obra, del ambiente externo y los usa para elaborar productos.
Tandem Computers, encontr que poda controlar mejor la calidad, a
largo plazo, si estableca relaciones ms duraderas y slidas con sus
proveedores.
9. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de Inters Externos: Gobiernos La doctrina de
laissez faire desarrollada en el siglo XVII sostiene que un
gobierno no debe ejercer influencia directa en las empresas, sino
que se debe limitar a conservar la ley y el orden, permitiendo que
el libre juego del mercado d forma a la economa. Sin embargo los
abusos de la iniciativa privada llevaron al gobierno norteamericano
a adoptar el papel de guardin.
10. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de Inters Externos: Grupos de Inters Especial
Aprovechan los procesos polticos para afianzar su posicin en cuanto
a alguna cuestin concreta. Los gerentes nunca saben a ciencia
cierta cuando se formar un grupo especfico que se enfrente a la
empresa. Ejemplo, en el caso de McDonalds, la Asamblea Ciudadana
contra los Desechos Peligrosos.
11. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de Inters Externos: Medios Siempre han cubierto
las actividades de la empresa y la economa porque las dos afectan a
muchsimas personas. Sin embargo, hoy los medios de comunicacin de
masas permiten una cobertura cada vez ms amplia y compleja, adems
la cobertura es ms rpida gracias al uso de las redes sociales.
12. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de Inters Externos: Sindicatos Cuando la
organizacin emplea a trabajadores sindicalizados, por regla
general, el sindicato y los gerentes recurren a algn tipo de
negociacin colectiva para negociar salarios, condiciones laborales,
horarios, etc.
13. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de Inters Externos: Competidores La organizacin
para incrementar su participacin en el mercado debe aprovechar una
de dos oportunidades. (1) conseguir ms clientes, (2) ganarle a los
competidores cubriendo un mercado en expansin. Actualmente vemos
como decenas de famosos fabricantes de computadoras, incluso IBM,
Dell, HP y Apple, se abastecen de computadoras personales y
porttiles terminadas en Taipei.
14. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de inters internos Forman parte de la organizacin
misma del ambiente que es responsabilidad de una gerencia
individual. Empleados La composicin de la poblacin trabajadora est
cambiando en casi todas las organizaciones, en parte debido a
factores demogrficos y tambin estn cambiando las capacidades que se
requieren de los
15. 8.4.- Administracin de las relaciones entre mltiples grupos
de inters Grupos de inters internos Accionistas y consejos de
directores Los accionistas influyen en la compaa ejerciendo su
derecho de voto.
16. 8.5.- Elementos de accin directa del ambiente Variables
Sociales En pocas recientes, el cambio y no la estabilidad, ha sido
la caracterstica del estilo de vida de los habitantes. Por ejemplo,
las familias tradicionales representan una proporcin menguante de
los hogares de nuestro pas, es cada vez menor la cantidad de
familias compuestas por parejas casadas.
17. 8.5.- Elementos de accin directa del ambiente Variables
Sociales En Alemania, donde los derechos de los trabajadores y los
sindicatos estn garantizados por ley, se considera que los
empleados son Soziale Partner o Socios de la sociedad. Fuertes
sindicatos participan en todos los niveles de la actividad, desde
las plantas locales hasta las salas de consejo de la corporacin.
Incluso, la mano de obra es ms cara que en Estados Unidos y los
perodos vacacionales son el triple de largos.
18. 8.5.- Elementos de accin directa del ambiente Variables
Econmicas Los salarios, los precios que cobran los proveedores y
los competidores, as como las polticas fiscales del gobierno
afectan tanto los costos de producir bienes o de ofrecer servicios,
como las condiciones del mercado en las que se venden.
19. 8.5.- Elementos de accin directa del ambiente Variables
Polticas Dependen en gran medida de la esencia del proceso poltico
y del clima poltico presente. El proceso poltico entraa la
competencia entre diferentes grupos de inters, cada uno de los
cuales trata de imponer sus valores y metas.
20. 8.5.- Elementos de accin directa del ambiente Variables
Tecnolgicas Incluyen los adelantos de las ciencias bsicas, por
ejemplo, la fsica as como los nuevos progresos en productos,
procesos y materiales. El grado de tecnologa de una sociedad o
industria especfica determina, en gran medida los productos y
servicios que se producirn, el equipo que se usar y la forma en que
se manejarn las operaciones. Ejemplo: el horizonte de la
biotecnologa representa una industria de muchos millones de dlares,
con productos que van desde la cra de animales y el cultivo de
gramneas, genticamente mejorados, hasta los
21. 8.6.- Los ambientes naturales Los grandes accidentes
medioambientales ocurridos en las ltimas dcadas y la atencin
concedida por los medios de comunicacin a este tema, sumado a los
avances cientficos acerca del medio ambiente y los efectos sobre el
mismo causados por la actividad humana, han llevado a un creciente
inters por parte de nuestra sociedad y de los gobiernos y de las
empresas en general.
22. 8.6.- Los ambientes naturales Ahora, muchas personas se
consideran preocupados por el ambiente. Esta concentracin en las
cuestiones ambientales est teniendo un enorme impacto en mucha
organizaciones, que no slo deben encargarse de los cambios
impuestos por leyes y reglamentos especficos, sino tambin de la
percepcin del pblico.
23. 8.6.- Los ambientes naturales Hoy, muchas organizaciones
estn dedicadas a desarrollar productos y procesos nuevos que no
perjudiquen el ambiente o que limpien los daos ambientales que se
hayan producido.
24. 8.7.- Administracin de los entornos organizacional y
natural Si a los viejos modelos econmicos se ajustaba el slogan los
peces grandes se comen a los ms pequeos, hoy la nueva economa ha
impuesto un modelo ms dinmico y las empresas deben aceptar que los
peces ms rpidos o giles se comen a los ms lentos.
25. 8.7.- Administracin de los entornos organizacional y
natural Esta nueva perspectiva, que requiere a la empresa una
actitud ms dinmica, ha dado origen a exigencias como: Innovar los
productos, los servicios y los procesos Optimizar los recursos y
reducir los costos Mantener una buena imagen en el mercado
26. Conclusin Las concepciones tradicionales de la
administracin prestaban poca atencin al Ambiente Organizacional o
al Natural, con justificada razn. El Ambiente Externo de las
organizaciones era, primordialmente, estable y esttico. Adems, el
Ambiente Natural no era causa de gran preocupacin; los ciudadanos
de todo el mundo suponan, sencillamente, que los recursos de la
tierra eran inagotables.
27. Conclusin Hoy, el mundo es diferente. Los Grupos Externos,
con metas concretas, suelen estar bien organizados y tienen mucha
fuerza, y las organizaciones dependen de que estos les brinden su
apoyo. Las tendencias tecnolgicas, polticas, econmicas y sociales
pueden ser la causa de que una organizacin tenga xito o no.
28. Conclusin Por ltimo, los gerentes de hoy deben prestar
atencin al Ambiente Natural, a efecto de conservar el mundo para
las generaciones futuras y reconocer que es difcil separar el
Ambiente Organizacional y Natural, porque, en ltima instancia, estn
relacionados.