Experiencias en la promoción y difusión de los servicios de una biblioteca universitaria

en Cancún

Karla Peregrina Oropeza Responsable del Área de Promoción y Difusión de Servicios Bibliotecarios

Biblioteca Antonio Enríquez Savignac Universidad del Caribe, Cancún.

XX Reunión de Bibliotecarios de la Península de YucatánMérida, Yucatán. Marzo de 2014

“Una Biblioteca del Siglo XXI”

• Área de Difusión y Promoción de ServiciosBibliotecarios (Enero, 2008)

BAES: ACTIVIDADES SUSTANTIVAS

• Desarrollo de colecciones

• Sistematización del acervo

• Formación de usuarios

• Servicios al usuario

BAES: ACTIVIDADES DE APOYO ESTRATÉGICO

• Gestión Presupuestal

• Vinculación con otras bibliotecas

• Venta de publicaciones

• Difusión

Área de Difusión y Promoción de Servicios Bibliotecarios: Líneas básicas

1. Fortalecimiento del conocimiento y aplicación de la normativa de la biblioteca y robustecimiento de la cultura del uso de las bibliotecas (Filosofía 2.0)

2. Contribución al desarrollo de las habilidades informativas de los usuarios.

3. Fortalecimiento de los hábitos lectores del público usuario

4. Inserción de actividades dentro del marco institucional

5. Mejora continua de la percepción de la BAES como un todo

Fortalecimiento del conocimiento y aplicación de la normativa de la BARS y robustecimiento

de la cultura del uso de la biblioteca

• Empoderamiento del público usuario

Normativa e infraestructura de

la biblioteca

Mantenimiento óptimo de

estándares de calidad

Necesidades del público

usuario

FILO

SOFÍ

A 2

.0

Portal de la BAES●Información básica relativa a la biblioteca●Portal de acceso a nuestros productos y servicios: catálogo, bases de datos, biblioteca virtual, etcétera●Espacio de comunicación con nuestro público usuario.●Certificada dentro del proceso Gestionar Información y Conocimiento, bajo la Norma ISO 9001:2008

Difusión de nuestra filosofía, principios, misión

Refuerzo y promoción de actitudesdeseables dentro de la biblioteca y promoción

de nuestros productos y servicios

1. Devuelve los materiales consultados a los carritos2. El decálogo del usuari@ de la biblioteca3. Banderines con sugerencias para el uso correcto del equipo de

cómputo4. Sugerencias, normas y promocionales para el uso de los

lockers5. Cartel de apoyo para identificar el estatus de los materiales en

el catálogo y sugerencias de acción al respecto

Refuerzo y promoción de actitudes deseables dentro de la biblioteca y promoción

de nuestros productos y servicios

Estrategias periódicas

• Exhibición semanal de materiales a la entrada de la biblioteca.

• Exhibiciones quincenales de novedades en DVD y Publicaciones Periódicas de difusión.

• Revisteros.

Contribución al desarrollo de las habilidades informativas de los usuarios

• Fólder informativo

Folletería de apoyo: Vive tu biblioteca

Contribución al desarrollo de las habilidades informativas de los usuarios

• Encuesta diagnóstica: competencias informativas de estudiantes de nuevo ingreso

• Video del curso taller: “Vive tu biblioteca”

Fortalecimiento de los hábitos lectores del público usuario

• Día Internacional del Libro

• Altar de muertos y evento literario de terror

• Día Nacional del Libro

Fortalecimiento de los hábitos lectores del público usuario

Inserción de actividades dentro del marco institucional

• Altares de muertos, componentes amigables• 2009: “A los Libros caídos”• 2010: Héroes del Centeneraio y Bicentenario• 2011: Bibliotecari@s de la historia• 2012: Ray Bradbury (Ciencia ficción, G. Orwell)• 2013: La muerte y personajes literarios

• Línea del Tiempo monumental: 40 años de la fundación de Cancún

• Recursos: Archivo histórico, acervo

Inserción de actividades dentro del marco institucional

Mejora continua de la percepción de la BAES como un todo

• Encuesta de Satisfacción Estudiantil de la Universidad del Caribe

• Cartel de logros de 2013

Mejora continua de la percepción de la BAES como un todo

• Entorno bibliotecario en constante cambio: áreas sólidas de marketing

• Catalizador de la cultura 2.0

• Puentes de comunicación: público usuario, redes y consorcios

• Oferta de servicios y productos útiles para la supervivencia de l@s usuari@s en el corto plazo

• Multiplicación de asistentes a la biblioteca

• Ampliación de servicios e incremento de su demanda

• Crecimiento entre pares

Conclusiones

¡Muchas gracias por su

atención!