Instrumentos de Recogida de Información en Ciencias Sociales

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Índice de la asignatura

• T1. Introducción a la investigación científica • ¿Qué es investigar? • Investigación educativa • El proceso de la Investigación Científica

• T2. El proceso en investigaciones educativas • Objetivos e hipótesis • Diseños de investigación • Tipos de variables • Población y muestra: Técnicas de muestreo

• T3. Instrumentos de recogida de información • Observación • Técnicas de encuesta: entrevista y cuestionario (escalas de actitud y pruebas objetivas) • Técnicas grupales

• T4. Análisis de datos en Ciencias Sociales • Análisis descriptivo de datos • Análisis inferencial de datos



Instrumentos de recogida de información

Datos obtenidos en función de…

• Paradigma: Cualitativos Cuantitativos

• Ambiente: Naturales Artificiales

• Interpretación de datos: Subjetivos Objetivos

• Unidad de análisis: Grupales Individuales

• Medición: Percepción Nivel

• Cuanti o cuali • Ambiente natural • Objetiva o subjetiva • Individual o grupal • Nivel • Paradigma cualitativo

• No existe ambiente • Información subjetiva • Grupal • Percepción

• Paradigma cuantitativo • Ambiente artificial • Información objetiva • Individual • Nivel

• Paradigma cuantitativo • No existe ambiente • Información ‘objetivada’ • Individual • Percepción

• Paradigma cualitativo • No existe ambiente • Información subjetiva • Individual o grupal • Percepción

Instrumentos de recogida de información

ENTREVISTA

OBSERVACIÓN

ESCALA DE

ACTITUDES

TÉCNICAS GRUPALES

PRUEBA OBJETIVA

La observación

La observación

Un educador observa cómo juegan los jóvenes en el patio durante su tiempo de ocio.

OBSERVACIÓN ESPONTÁNEA OBSERVACIÓN SISTEMÁTICA

Se produce de modo causal, sin ninguna planificación ni

objetivos previos

Responde a criterios de planificación previa y

consecución de objetivos

La observación

Tras percibir actitudes racistas en su centro, con la intención de detectar posibles causas, un educador decide observar a lo largo de una semana cómo interactúan los jóvenes cuando están jugando en el patio sin estar él presente y registra el cada conflicto ocurrido, su duración y entre qué

jóvenes ocurre (agresor/es y agredido/s).

Atención planificada, estructurada e intencionada que un observador entrenado realiza sobre

respuestas o conductas de uno o varios sujetos en su ambiente natural, a través de la que

establece un registro de los eventos de interés percibidos (Buendía y Berrocal, 2010).

Planificación de la observación

Para qué observar • En el marco de un proyecto de investigación o innovación. • Se selecciona la observación como mejor medio de recogida de

información para la consecución de uno o varios objetivos del proyecto.

Qué observar

• Se refiere al objeto de la observación, pueden observarse distintos comportamientos: Respuestas Conductas Interacciones


Cómo observar

• Se debe señalar al observador cómo debe realizar la observación: Participante (pasiva o activa). No participante.

Cuándo observar

• Toma de decisiones acerca del momento o momentos en los que se va a realizar la observación.

• Deben estar explicitados los momentos y tiempos exactos en los que va a discurrir la observación.


Dónde observar

• Se debe explicitar claramente el contexto en el que se desarrollará la observación: Contexto natural. Contexto artificial.

A quién observar

• Se debe señalar la muestra a la que se va a realizar la observación: Auto-observación Una persona Varias personas Un grupo

Con qué observar

• Una cuestión esencial es definir la técnica de registro a emplear, siempre en función del objetivo de la observación: No sistematizado (registro narrativo o registro descriptivo) Sistematizado (lista de control, lista de categorías o escala de

estimación): Ocurrencia Frecuencia Duración Registro cualitativo (intensidad, magnitud y adecuación)


Lista de control

Lista de categorías

Escala de estimación

La observación

Hipótesis…¿en qué caso emplearías la observación?

• Los sujetos que realizan el tratamiento alcanzan un nivel de razonamiento matemático más elevado que los que no lo realizan.

• Las conductas disruptivas disminuyen en centros en los que existe una mayor diversidad intercultural.

• El profesorado de los centros rurales tienen una mayor sensación de presión de las familias que en las zonas urbanas.

• El nivel percibido de habilidades sociales por los estudiantes de centros públicos es mayor que en centros concertados y privados.

SESGOS EN LA OBSERVACIÓN

Debidos al observador

• Observador poco entrenado e inexperto.

• Subjetividad por prejuicios o preconcepciones.

VARIOS OBSERVADORES (concordancia).

Debidos al observado

• Se siente observado.

Prescindir de la información de las primeras sesiones.

• Ambiente artificial.



La entrevista

La entrevista

”Intercambio verbal, cara a cara, entre dos o más personas, una de las cuales, el

entrevistador, intenta obtener información o manifestaciones de opiniones o

creencias de la otra u otras personas” (Maccoby y Maccoby, 1994)

Información profunda, difícil de obtener:

• Sentimientos • Intenciones • Impresiones • Emociones • Pensamientos

La entrevista

Hipótesis…¿en qué caso emplearías la entrevista?





Modalidades de entrevista

En función del grado de estructuración

• Estructurada: Existe un guión preestablecido, secuenciado y dirigido. Preguntas cerradas. Entrevista rígida; información exacta pero limitada. Para entrevistadores poco entrenados.

• Semi-estructurada: El guión determina la información relevante a obtener, pero las preguntas no están predeterminadas. La entrevista es abierta, pero sin perder de vista la información que desea obtener. Permite mayor profundidad.

• No estructurada: Sin guión previo. La entrevista se orienta en función de las respuestas del entrevistado. Totalmente abierta, gran profundidad en sentimientos, emociones… Se requiere un entrevistador experto.


En función del número de participantes

• Una persona: Cara a cara entre entrevistador y entrevistado.

• Un grupo: Grupos homogéneos o heterogéneos para obtener información global o llegar a acuerdos.

• Varios grupos: Grupos homogéneos o heterogéneos, principalmente para llegar a conclusiones comunes. Puede requerir varios entrevistadores o coordinadores de grupo.


En función de la finalidad de la entrevista

• Exploratoria: Obtener una información inicial sobre los aspectos principales de un fenómeno poco explorado o previamente desconocido.

• De desarrollo o seguimiento: Conocer cómo ha sido la evolución seguida a lo largo de proceso.

• Final: Conocer percepciones, impresiones, sentimientos, etc. acerca de un evento (tratamiento, programa, conflicto, suceso) tras la ocurrencia del mismo.


Para conocer si un programa para la mejora de la convivencia en centros está funcionando adecuadamente, el equipo directivo de la Asociación ‘Vidas’ propone la realización de entrevistas a los educadores de los centros que gestiona la Asociación. Para ello, se elabora un guión con las cuestiones que cada entrevistador debe realizar, y se acuerda que la información debe obtenerse a partir de una única entrevista al grupo de educadores de cada centro.


Se quieren estudiar los sentimientos y opiniones de los familiares directos de víctimas de la dictadura franquista en España acerca del apoyo que el Gobierno nacional les ha brindado en la última legislatura. Para ello, se entrena a un grupo de entrevistadores, los cuales acudirán individualmente a entrevistar a las personas que accedan a participar. Gracias a la formación recibida, los entrevistadores conocen perfectamente las características de la investigación y el tipo de información que es necesario recabar, pero no se ha establecido ningún tipo de guión para las entrevistas.

Planificación de la entrevista

Previamente a su celebración

• Informarse en profundidad sobre la cuestión, determinar los objetivos específicos que se tienen con la aplicación entrevista y, si es pertinente, las preguntas a formular y/o la información concreta que se quiere obtener en la entrevista (guía del entrevistador).

• Identificar y definir las personas y/o grupos que van a ser entrevistados (muestra heterogénea, representativa, informantes clave, …).

• Tener preparado el lugar donde se va a celebrar y el momento en el que se va a aplicar (agradable, abierto, condiciones de luz y temperatura, etc.).

Papel del entrevistador

Habilidades del entrevistador

• Crea un clima abierto y de confianza previos a la entrevista que facilitan la obtención de información. Aunque incentiva al entrevistado continuamente y es cercano, no es adulador ni permite que se pierda el carácter profesional de la entrevista.

• Empatía, escucha activa y comprensión (está atento al/los entrevistado/s, les comprende y no les juzga). Se trata de una conversación, no un interrogatorio ni una pesquisa policial.

• A pesar de que controla y dirige la conversación, no tiene porqué seguir en todo momento el rígido esquema de la guía, en caso de existir. Retoma preguntas si quiere más información.

• Registra la información de manera discreta.

Papel del entrevistador

Formulación de las preguntas

• Preguntas realmente abiertas, que no orienten la respuesta.

• Preguntas claras y directas (no dobles sentidos ni ir por las ramas).

• Preguntas únicas (plantear una sola idea por pregunta).

• Incentivan y aportan reconocimiento (esto que comentas es clave, cuéntame más…; muy interesante, me gustaría saber más sobre…).

• No realizan ningún tipo de juicio de valor, son neutrales. • Si la respuesta no satisface la demanda se debe profundizar en la

información obtenida (quién, qué, dónde, cuándo, cómo y por qué), incluso solicitando ejemplos concretos o planteando situaciones hipotéticas (si un compañero te hiciera mobbing, ¿cómo actuarías?).

Fases de una entrevista

Fase inicial

• Comienza la relación con el entrevistado. Conviene ser cercano pero no invasivo, con una actitud verbal y no verbal abierta.

• Al inicio el entrevistador siempre debe señalar el objetivo de la entrevista y la duración aproximada de la misma.

• En esta fase no se pueden plantear preguntas personales ni delicadas, conviene comenzar con cuestiones generales, de fácil respuesta (preguntas de identificación, de contextualización, …).

• Se deben aprovechar las preguntas y comentarios iniciales para establecer el rapport (sentimiento de sintonía o compatibilidad entre 2 o más personas) con el entrevistado (plantear alguna cuestión que se tenga en común con el entrevistado).


Fase de obtención de información

Una vez que la relación entrevistador-entrevistado es fluida y abierta, comienza la recogida de información…

• En esta fase se plantean las cuestiones más importantes y delicadas, acerca de sentimientos, opiniones y percepciones personales, interpretaciones, etc., que son las que interesan en la investigación.

• El entrevistador debe analizar la coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal del sujeto/s, en búsqueda de discrepancias debidas, principalmente, a la deseabilidad social.

• El entrevistador debe saber cuándo ha obtenido suficiente información sobre un tópico para seguir con el siguiente y para cerrar esta fase.


Fase de cierre de la entrevista

Una vez que considera suficiente la información obtenida, el investigador procede al cierre de la entrevista…

• Siempre debe hacer una recapitulación de los aspectos principales tratados, para permitir al entrevistado hacer alguna aclaración.

• Posteriormente, es necesario indicar al entrevistado si quiere añadir alguna cosa más a lo que ya se ha hablado.

• Por último, el entrevistador debe agradecer con sinceridad y de manera directa al entrevistado por su tiempo y disponibilidad.



El cuestionario

El cuestionario

”Instrumento que consiste en una serie de preguntas o ítems acerca de un

determinado problema o cuestión que se desea investigar y cuyas respuestas han

de plasmarse por escrito” (Martín Izard, 2010)

Información del sujeto:

• Opiniones(escala de actitudes) • Percepciones(escala de actitudes) • Actitudes (escala de actitudes) • Conocimientos (prueba objetiva)

El cuestionario

El cuestionario puede incorporar diversas pruebas

• Escala de actitudes: A pesar de su nombre, sirven tanto para medir, de la forma más objetiva posible, tanto actitudes como opiniones, percepciones, disposiciones, rasgos de personalidad, etc. A través de el posicionamiento del sujeto sobre diversas afirmaciones.

• Prueba objetiva: Una de las estrategias, junto con otras pruebas escritas u orales, para medir conocimientos actuales alcanzados por un sujeto o un grupo de sujetos.

El cuestionario

Hipótesis…¿en qué caso emplearías la escala de actitudes?





El cuestionario

Hipótesis…¿en qué caso emplearías la prueba objetiva?





Planificación de un cuestionario

1. Planteamiento de los objetivos. ¿Cuál es el propósito básico del cuestionario? Contenido concreto del cuestionario.

2. Población y muestra. ¿A quién va dirigido?¿De qué recursos dispongo para acceder a la muestra?.

3. Formulación de los ítems. ¿Representan el contenido que se desea evaluar? ¿Se emplea la escala adecuada? ¿Su redacción y orden son adecuados? Validación e incorporación de mejoras.

4. Formato definitivo. ¿La apariencia da sensación de formalidad? ¿Se presenta la información de manera ordenada e intuitiva?

Tipos de preguntas (cuestionario)

1. Según su función. a) Identificación b) Filtro c) Sinceridad d) Rompehielos e) Batería (escala de actitudes o prueba objetiva

2. Según el tipo de respuesta. a) Abiertas b) De escala c) De clasificación u ordenación d) Lista de comprobación


• Indique su estado civil: a) Soltero b) Casado c) Divorciado d) Viudo e) Otros

• Siempre me levanto de la cama justo cuando suena el despertador por primera vez:

a) Verdadero b) Falso


• En cuanto a mi docencia… (responda de 1 (totalmente en desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo) en función de su nivel de acuerdo con las siguientes afirmaciones):

a) Siempre acudo a clase con ganas y motivado

b) Preparo todas mis clases antes de las sesiones

c) Trato de innovar todos los años en algo nuevo

1 2 3 4 5

Formulación de items (cuestionario)

1. Número no excesivo 2. Preguntas breves y concisas 3. Formulación clara e inequívoca 4. En sentido positivo 5. Estilo personal y directo 6. Sin juicio de valor

Y en el cuestionario… 1. Señalar claramente el objetivo y duración 2. Garantizar el anonimato 3. Ofrecer la posibilidad de conocer los resultados 4. Instrucciones claras



Escala de actitudes

Instrumento empleado en Ciencias Sociales para valorar, de la manera más objetiva posible, actitudes, opiniones o percepciones del sujeto acerca de cualquier fenómeno objeto de estudio.

1. El sujeto indica su percepción subjetiva acerca del fenómeno.

2. Tratan de obtener información sobre fenómenos no medibles directamente (factores, rasgos o dimensiones).

3. Se pueden englobar dentro de las técnicas cuantitativas

Tipos de escalas de actitudes

• Escalas dicotómicas (de Thurstone) Verdadero/falso; Sí/No

• Escalas tipo likert (ordinales) Nunca (1); En contadas ocasiones (2); Algunas veces (3); En muchas ocasiones (4); Casi siempre (5); Siempre (6).

• Diferencial semántico (de Osgood) Malo /Bueno; Útil/Inútil;…

• Escalas de ordenación Ordenar algunos conceptos según un criterio.





¿Cómo ha sido el modo de actuar del personaje principal? Añade una cruz en el lugar que crees más oportuno para cada pareja de adjetivos



Prueba objetiva

Instrumento empleado en Ciencias Sociales para valorar el nivel de conocimientos que alcanza un sujeto o grupo de sujetos acerca del fenómeno objeto de estudio.

1. Aporta una medida objetiva del nivel de desempeño del sujeto en un constructo o dimensión.

2. Se considera test cuando la prueba objetiva está validada y baremada.

3. Se pueden englobar dentro de las técnicas cuantitativas

Elaboración de una prueba objetiva

Planteamiento inicial

Elaboración de la prueba

Validación por jueces expertos

Aplicación a una muestra

Calidad del instrumento

Replanteamiento

Elaboración de una prueba objetiva

1. Diversos especialistas valoran la calidad, claridad, exhaustividad, estructura, etc.

2. Valorar en qué medida los ítems miden el mismo contenido, si son muy fáciles o muy difíciles, etc.

3. Introducción de modificaciones al cuestionario inicial en base a la calidad de los ítems

4. Definición de los objetivos de la prueba, qué tipo de conocimientos va a medir, etc.

5. Definición y estudio de la composición del conjunto de ítems con respecto a los contenidos

6. Suministrar la prueba completa a un grupo de sujetos procedente de la población de referencia

Fases prueba objetiva

Planteamiento inicial

• Objetivos: Diagnóstica, formativa o sumativa.

• Contenidos: Adecuados a objetivos y a población.

• Población: ¿A quién va a ir dirigida la prueba?.

• Composición de los ítems: Opciones de respuesta, tipo de respuesta correcta, etc.

• Composición de la prueba: Número de ítems, dimensiones, etc.


Elaboración de la prueba

• Redacción ítems: Preguntas con interpretación única, respuestas correctas y distractores similares en forma, coherencia entre enunciado y respuestas, claridad y concisión.

• Tabla de especificaciones: Control de que el reparto de ítems es coherente y apropiado a los objetivos de la prueba.


Validación por jueces expertos

• Evaluación de ítems: Redacción, calidad de distractores y opción correcta, escala, adecuación a la dimensión o constructo, relevancia del contenido, etc.

• Evaluación de dimensiones: Representatividad o validez de los contenidos.

Esta fase conlleva a la introducción de mejoras a los ítems y dimensiones (eliminar ítems, modificar ítems y/o introducir ítems nuevos).


Aplicación a una muestra

• Tamaño de muestra: Si se pretende construir un test estandarizado, al menos 150-200 sujetos representativos de la población.

• Condiciones de aplicación. Planificadas, controladas. ¿Telefónica, en línea o presencial?. Suministradores entrenados previamente. Presentación organizada, instrucciones breves y claras.

• Corrección de la prueba:

Fórmula de corrección del acierto por azar

X= puntuación total en la prueba objetiva A= total de ítems acertados E= total ítems con error K= nº alternativas de respuesta en cada ítem

1

K

EAX


Calidad del instrumento ÍTEMS

• Índice de dificultad (ID=Ac/Resp): Repartidos entre diferentes niveles de dificultad. Valores entre 0 (más difícil) y 1 (más fácil).

5%

20%

50%

20%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Muy fácil Fácil Normal Difícil Muy difícil

Porcentaje de ítems

Valores Dificultad

0-0,15 Muy difícil

0,15-0,35 Difícil

0,35-0,70 Normal

0,70-0,85 Fácil

0,85-1 Muy Fácil


Calidad del instrumento ÍTEMS

• Índice de discriminación (Correlación ítem-total): Relación entre el ítem y la puntuación global. Valores entre -1 (relación negativa, inaceptable) y 1 (relación perfecta).

Valores Discriminación

<0 (negativo) No discrimina

0-0,2 Pobre

0,2-0,4 Aceptable

>0,4 Buena

Niveles de discriminación

asumibles


Calidad del instrumento DIMENSIÓN/CONSTRUCTO

• Validez factorial (Análisis factorial): El conjunto de ítems miden una misma cosa, el constructo o dimensión que afirman medir. Los ítems apuntan hacia donde quieren apuntar

• Fiabilidad (consistencia interna): Los ítems de la dimensión toman la medida de manera conjunta (consistente) y estable. Los ítems realizan la valoración de manera muy homogénea y con poco error de valoración entre ítems


Calidad del instrumento DIMENSIÓN/CONSTRUCTO


Replanteamiento

• Eliminación y/o sustitución de ítems: Discriminación inaceptable, contenidos solapados, mejora de fiabilidad y/o validez.

• Modificación de ítems: Discriminación pobre, problemas de dificultad, distractores o respuesta correcta problemáticos, etc.

• Inclusión de ítems: Dimensiones incompletas o escasas, falta de contenido importante, etc.

Índice de la asignatura

• T1. Introducción a la investigación científica • ¿Qué es investigar? • Investigación educativa • El proceso de la Investigación Científica

• T2. El proceso en investigaciones educativas • Objetivos e hipótesis • Diseños de investigación • Tipos de variables • Población y muestra: Técnicas de muestreo

• T3. Instrumentos de recogida de información • Observación • Técnicas de encuesta: entrevista y cuestionario (escalas de actitud y pruebas objetivas) • Técnicas grupales

• T4. Análisis de datos en Ciencias Sociales • Análisis descriptivo de datos • Análisis inferencial de datos

BIBLIOGRAFÍA Arnal, J., del Rincón, D. & Latorre A. (1992). Investigación educativa.

Fundamentos y metodología. Barcelona: Labor.

Maccoby, E. E., & Maccoby, N. (1954). The interview: A tool of social science. In G. Lindzey (Ed.), Handbook of social psychology: Vol. 1. Theory and method (pp. 449-487). Reading, MA: Addison-Wesley.

Nieto Martín, S. (2010). Principios, métodos y técnicas esenciales para la investigación educativa. Madrid: Dykinson.

Vela Peón, F. (2001). Un acto metodológico básico de la investigación social: la entrevista cualitativa. En Tarrés, M.L. (Coord.). Observar, escuchar y comprender. Sobre la tradición cualitativa en la investigación social, 63-95.



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