NORMA ISO DE CALIDAD

ALUMNO: GABRIEL UNAMUNO FARFÁN

CURSO: 5 TO B

COLEGIO:DOMINGO SAVIO

ISO

Organización Internacional de Normalización” (International Standarization Organization), creada en 1947 con sede en Ginebra, Suiza, cuyo principal objetivo es el desarrollo y promoción de la normalización a escala mundial

ISO 9000

Nació en el seno de la Comunidad Económica Europea en el año 1987, son normas de "calidad" y "gestión continua de calidad", orientada a la producción de bienes o servicios

CERTIFICACION ISO 9000

Se debe cumplir con ciertas normas de garantía de calidad en sus operaciones.

BENEFICIOS DE LA ISO 9000

• Mejoramiento Interno• Posición favorable en el mercado• Desarrollo del Recurso Humano• Satisfacción del Cliente• Desarrollo de Proveedores• Creación de bases para el mejoramiento continuo• Reducción de Costos

PASOS BASICOS PARA LOGRAR CERTIFICACION ISO 9000

• Entender y conocer detalladamente la norma. • Analizar la situación de la organización, donde está y donde

debe llegar. • Planear y Diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad o Quality

Management System (QMS). • Diseñar y documentar los procesos. • Capacitar los Auditores Internos. • Capacitar a todo el personal en ISO 9000. • Realizar Auditorías Internas. • Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y

mejorarlo durante varios meses. • Solicitar la Auditoría de Certificación

ADECUADO IMPLEMENTACION DE LAS ISO

• Definir cuál es el objeto de la empresa • Determinar cuáles son los procesos clave que definen

«qué» es lo que se hace • Establecer cómo funcionan e interactúan estos

procesos en el seno de la empresa • Llegar a un acuerdo sobre estos procesos en toda la

empresa, determinando responsabilidades, objetivos, recursos, métodos de trabajo.

DEBO OBTENER LA CERTIFICACION?

Para obtener el éxito de la empresa.

NORMAS DE LAS ISO 9000

Está compuesta por cinco (5) normas o guías de carácter general o estándar, las cuales proveen una introducción general a la Gerencia de Calidad y al Aseguramiento de la Calidad.

ISO 9000

Gestión y Aseguramiento de la Calidad. Lineamientos para la selección y utilización de las demás normas.

ISO 9001

Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Diseño, Desarrollo, Producción, Instalación y Servicio.

Se aplica cuando la conformidad de los requisitos especificados debe ser asegurada por el proveedor durante varias etapas que puedan incluir el diseño, desarrollo, fabricación, instalación y servicio.

ISO 9002

Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Producción e Instalación.

Es aplicable cuando la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el proveedor durante la producción y la instalación.

ISO 9003

Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Inspección y Ensayos Finales.

mediante la ejecución de inspecciones y ensayos de los productos que evidencien cumplimiento satisfactorio con los mismos.

ISO 9004

Modelo de Gestión de la Calidad y Elementos del Sistema de Calidad (lineamientos).

Esta norma describe una serie de elementos básicos con los cuales se puede establecer y desarrollar un sistema de calidad.

RESUMEN

En un mercado tan exigente se debe poner en práctica la competitividad que se logra mediante la modernización de la tecnología, la capacitación al personal y el desarrollo de nuevas formas de organización y gestión de los procesos productivos.