¿Es relevante la gestión de los pagos en e-Commerce?

Comercio presencialComercio presencial Comercio virtualComercio virtual

Pagos presenciales vs virtuales

Pilares de un negocio online

Pasarelas de pagosTPV Virtual

Solución estándar para realizar y gestionar ventas en e-Commerce.

•Cubre las necesidades de >75% comercios•Velocity checks•Reporting online – Módulo Admin.•Servicio técnico especializado

TPV Virtual Plus

Pasarela de pago destinada a empresas con alto volumen de ventas por Internet.

•Solución diferenciadora vs otras entidades•Ventas internacionales + multidivisa•Velocity checks + reglas avanzadas fraude•Reporting on-line / off-line •Servicio técnico + soporte especializado por delegados especializados

Ventas internacionales

DCC (Dynamic Currency Conversión)

Cuando el TPV virtual detecta que la tarjeta que se está utilizando ha sido emitida en un país con moneda diferente al euro, el usuario puede elegir entre pagar el producto en euros o en su divisa de orígen.

Pagos locales

Multidivisa

CrossBorder

(Procesamos en todas las divisas del mundo)

Pago por referenciaPagos exprés

• Mejora de la usabilidad en el proceso de compra

• Experiencia de compra en un clic• Mayor fidelización de clientes• Los datos de la tarjeta se introducen

únicamente en la primera transacción.• Los datos de tarjetas se almacenan en

la propia pasarela de pago del Banco, para futuras compras, cumpliendo todos los requisitos de seguridad y normativas vigentes.

A un clic de distancia

Soporte normativa PCI

De acuerdo con las Normativas vigentes de VISA y MASTERCARD, todas aquellas compañías que trasmitan, procesen o almacenen datos de titulares de tarjetas, tienen que cumplir con unos requisitos de seguridad, que varían en función del número de operaciones que procesen anualmente.

Reporting on-line

Reporting off-line

Especialistas en gestión del fraude

Sistemas de compra segura

Reglas avanzadas gestión de fraudeProtocolos de seguridad

Gestión on-line

x

Gestión off-line

ACCIONES A REALIZAR POR EL GESTOR DE FRAUDE DEL COMERCIO

• Seleccionar chargebacks relacionados con fraude

• Evitar, si es posible, entrega mercancía o servicio

• Buscar en BBDD otras operaciones mismo cliente, tarjeta, IP, usuario registrado, ...

• Activar listas negras

• Si aún es posible, realizar devolución de la transacción

• Contactar cliente para “despejar dudas”

• Facilitar el máximo información disponible en la respuesta a facilitar al banco emisor

Click&Sell

…más informaciónwww.bancsabadell.com/ecommerce

Jordi ToroCross Border e-Commerce Manager

toroj@bancsabadell.com