Xarxa E4 x SessióCurs 2016-2017 El camí cap a ...

Catalunya, 22 de setembre de 2016

Qualitat de gestió per a resultats

excel·lents

ESTRUCTURA ISO 9001:2015

Planificar

• 4 Context de l’organització

• 5 Lideratge• 6 Planificació• 7 Suport

Fer• 8 Funcionament

Avaluar• 9 Avaluació de

l’acompliment

Millorar• 10 Millora

Capítols introductoris

• 0 Introducció• Generalitats, principis,

processos, relació amb d’altres normes de sistemes de gestió

• 1 Objecte i camp d’aplicació• 2 Referències normatives• 3 Termes i definicions• ISO 9000:2015

ANNEX A • Aclariments estructura,

terminologia i conceptesANNEX B • Bibliografia relacionada i

altres normes

4Context de

l'organització

4.1 Comprensió

de l'organització i el seu context

4.2 Comprendre

les necessitats i expectatives de les parts interessades

4.3 Determinació de l'abast del sistema de gestió de la

qualitat

4.4 Sistema de gestió de la

qualitat i els seus

processos

5 Lideratge

5.1 Lideratge i compromís

5.2 Política de la qualitat

5.3 Funcions de

l'organització, responsabilitats i autoritats

6 Planificació del sistema de gestió de

qualitat

6.1 Accions per abordar els riscos i oportunitats

6.2 Objectius de la qualitat i la planificació per assolir-los

6.3 Planificació i gestió dels

canvis

7 Suport

7.1 Recursos

7.2 Competència

7.3 Consciencia / sensibilització

7.4 Comunicació

7.5 Informació documentada

8Funcionamen

t

8.1 Planificació i Control

Operacional8.2

Determinació dels requisits

per als productes i

serveis8.3 Disseny i

desenvolupament de productes i

serveis8.4 Control de la

provisió de processos, productes i

serveis externs8.5 Producció i prestació del

servei

8.6 Alliberament de productes i

serveis8.7 Control dels

processos (sortides i

resultats) els productes i els

serveis no conformes,

9 Avaluació de

l’acompliment

9.1 Monitorització,

mesura, anàlisi i

avaluació

9.2 Auditoria interna

9.3 Revisió de la gestió

10 Millora

10.1 Generalitats

10.2 No conformitats i

accions correctives

10.3 Millora contínua

P P P P CD A

Estructura ISO 9001:2015

Lògica PDCA ISO 9001:2015

LA DOCUMENTACIÓ DEL SGQ EN LA NORMA ISO 9001:2015 INTEGRADA EN ELS DOCUMENTS DEL

CENTREPEC PdD / Pla

Estratègic NOFC PGA i Pressupost PROCESSOS PROCEDIMENTS R x D

4 Context organització I / E

4.1 Anàlisi i diagnòstic context organització intern i extern4.2 Grups

d’interès, determinació de requisits

4.3 Abast SGQ

4.4 Mapa i interrelació de processos

4.4 Caracterització de processos

4.4 Anàlisi de riscos en processos4.1, 4.4 i 6.1

Planificació dels riscos

4.1, 4.4 revisió dels riscos i oportunitats

4.1, 4.4 activitats i objectius anuals

4.1 Gestió dels riscos

5.1 Lideratge i compromís de la direcció

5.2, 8.2 Indicadors de compromís del servei i del progrés de l'alumnat

5.2 i 6.2 Política i objectius Qualitat, Carta de Serveis i Compromís

6.2 objectius i estratègies

6.3 Canvis SGQ7.1 Recursos pels processos , l’estratègia i la innovació

7.1.2 Aprovació horaris

7.1.6 , 7.3 Plans d’acollida

7.1.6 , 7.2 Plans formació

7.4 Pla comunicació

7.5 Control documental

8.4 Control processos externalitzats i compres

8.5.1 Manuals del Servei

9.1.1 Fitxes i manual d’indicadors

9.1.2 Satisfacció grups d’interès

9.3.2 Anàlisi de les veus, el context extern i intern

10 Millores de l’estratègia, el SGQ i el servei educatiu

8.2 Retroalimentació als grups d’interès

5.3 Funcions i responsabilitats assignades, comunicades i enteses

4.4 Llistat processos, procediments i responsabilitats

4.1 Organigrama

4. Context de l'organització

Alumnat

Professorat

DdE

Col·laboradors

Centres proves

Tècnics

Altres

4.1 Context I/E

4.4 SGQ i processos4.3 Abast

4.2 Comprendre...

XEiA

1. Planificació i control dels processos 6. Cursos i

processos de QUALITAT

(control alliberament dels productes i serveis)

4. Control de processos i productes

subministrats externament

5. Producció i prestació dels

serveis

7. Control del servei i dels

processos no conformes

2. Requisits dels cursos i els serveis

3. Disseny i desenvolupame

nt dels productes i

serveis

8 Funcionament

8 Funcionament (resum)8.1 Planificació i control OperacionalPDCA dels processos: determinant requisits, objectius, criteris d’acceptació, recursos, controls, mantenint informació documentada. Control i gestió dels canvis.

8.2 Requisits per als productes / serveisComunicació amb la part interessada (client), definir requisits del servei inclosos legals i reglamentaris, mantenir informació documentada de la revisió dels requisits.

8.3 Disseny i desenvolupament de productes i serveis (no aplica???)Si aplica, cal implementar i mantenir un pla del disseny i desenvolupament: entrades, resultats, controls, revisions del procés, verificació del procés i validació; assegurant que es compleixen les entrades, són les adequades, es controlen i els resultats són els esperats i estan alineats amb la missió. Es conservarà informació documentada.

8.4 Control dels processos, productes i/o serveis externsEs controlarà que els processos, productes i serveis externs compleixen amb els requisits especificats . Es mantindrà informació documentada. Compres, proveïdors, ... Cal assegurar que els proveïdors coneixen els requisits i requeriments.

8.5 Producció i prestació del serveiControlar la producció i prestació del servei (seguiment i control procés, informació documentada, recursos, infraestructures, persones, revisions del procés, ...) control dels canvis, Identificació i traçabilitat, control, cura de la propietat del client i proveïdors externs, activitats posteriors a l’alliberament del servei.

8.6 Alliberament de productes i serveisAssegurament dels criteris d’acceptació abans d’alliberar el producte/servei.

8.7 Control dels processos (sortides/resultats) no conformes dels productes i serveis identificació i control del servei NC, actuació NC i mantenir informació documentada.

ISO 9001:2015, punt 88 FUNCIONAMENT8.1 Planificació i control operacionalL'organització ha de planificar, implementar i controlar els processos (veure 4.4) necessaris per a complir amb els requisits determinats en la prestació dels productes i serveis, i per implementar les accions determinades en el punt 6, per mitjà de:a) la determinació dels requisits per als productes i serveis;b) l'establiment de criteris per a:

1) processos;2) acceptació dels productes i serveis;c) La determinació dels recursos necessaris per aconseguir la conformitat amb els requisits dels productes i serveis;d) La implementació del control dels processos d'acord amb els criteris;e) La determinació, el manteniment i la conservació de la informació documentada en la mesura que sigui necessari:1) per tenir confiança en què els processos s'han dut a terme tal com estava previst;2) per demostrar la conformitat dels productes i serveis amb els seus requisits. Els elements de sortida d'aquesta planificació han de ser adequats al funcionament de l'organització.L'organització ha de controlar els canvis planificats i revisar les conseqüències dels canvis involuntaris, ha d’emprendre accions per a mitigar els efectes adversos, segons sigui necessari.L'organització ha d'assegurar el control dels processos contractats externament (veure 8.4).

ContextualitzacióEl centre educatiu elabora i implementa el Projecte educatiu a través del Pla estratègic / Projecte de direcció, les concrecions curriculars i els processos, d’acord amb l’organització prevista del sistema de gestió a les NOFC, que s’acaba concretant curs a curs a la Programació General Anual del centre.

El pressupost, les persones que conformen la plantilla, els recursos tangibles (edifici, infraestructures i inventari) i els intangibles (relacions, comunicació, coneixement, conscienciació, lideratge i empoderament...), asseguren que els processos es desplegaran per aconseguir la conformitat amb els requisits del servei educatiu i assolir la missió.

Amb una gestió del centre enfocada als processos, amb el suport de la gestió documental i el control dels canvis, augmentem la confiança en què s’assoliran els processos d’acord amb el previst i es podrà evidenciar la conformitat del servei educatiu realitzat i la millora contínua.

Aspectes a tenir en compte I Caracteritzar, definir i controlar els processos i l’assoliment dels objectius

de la qualitat. Planificar el desplegament del projecte de centre i les concrecions

curriculars, amb els corresponents criteris d’organització, criteris de distribució i seqüenciació curricular, criteris pedagògics, atenció a la diversitat, criteris de promoció, criteris i instruments d’avaluació i qualificació, criteris de realització del treball de recerca, planificació de l’FCT, l’FP dual i l’aprenentatge-servei, mòduls de síntesi, projecte i recerca, tractament de les llengües, l’emprenedoria, els recursos educatius i didàctics, banc de metodologies d’ensenyament i aprenentatge, d’altres.

Planificar el servei educatiu amb les corresponents programacions didàctiques, convenientment actualitzades i contextualitzades.

Planificar el desplegament del Pla d’Acció Tutorial. Planificar el servei educatiu concretant els horaris de professorat i alumnat,

proveint els recursos determinats a les programacions didàctiques i d’acord amb els criteris d’organització i pedagògics aprovats pel Claustre.

Concretar la planificació general anual del centre. Cal Incloure seguiments i avaluació de l’E/A, calendaris de proves d’avaluació, pla d’auditories, revisió per la direcció, reunions de coordinació i departamentals, guàrdies, seguiment d’objectius, etc.

Aspectes a tenir en compte II

Desplegar les actuacions previstes per assolir els objectius anuals del Pla Estratègic -incloure objectius de resultats educatius, cohesió social i millora de la confiança dels grups d’interès-.

Aplicar el previst al pressupost per tal de garantir l’assignació dels recursos en el funcionament dels processos.

Assegurar la disponibilitat operativa del material i recursos previstos a l’inventari.

Actualitzar els manuals de serveis o plans de qualitat dels diferents ensenyaments.

Planificar les inversions en equipaments i infraestructures en el mig i llarg termini.

Desplegar les normes funcionament i organització d’acord amb el NOFC. Planificar les activitats curriculars dins i fora de l’aula. Planificar les activitats complementàries dins i fora del centre. Planificar el SGQ incloent auditories, enquestes, memòries, seguiment

d’objectius, seguiment de processos, revisions del sistema, etc. ...

Auditoria 8.1Núm REQUISITS NORMA ACOMPLIMENT EXEMPLES EVIDÈNCIES

8 Operacions    

8.1 Planificació i control operacional    

58L'organització ha de planificar, executar i controlar els processos necessaris per complir amb els requisits determinats en la realització de productes i la prestació dels serveis, i per posar en pràctica les accions determinades en el punt 6 de la norma

 Projecte educatiu, PGAC, processos, programacions didàctiques i registre (manuals de servei, procediments, guies, ...)

59 a) els criteri dels processos  

Programar els cursos d’acord amb el planificat:PGAC, horaris, assignació de recursos, organització, control dels processos, etc.Assoliment dels criteris d'acceptació dels processos

60 b) l'aplicació dels controls sobre els processos   Seguiment, control, avaluació i millora dels processos

61 c) mantenir la informació documentada per a mantenir la confiança en què els processos s'han desenvolupat segons el previst  

Elaborar i mantenir informació documentada del servei educatiu realitzat establert als manuals de servei (procediments, guies, manuals, etc.)

62 L'organització ha de controlar els canvis planificats i tenir en compte efectes no desitjats   Seguiment acurat dels canvis en els processos i serveis

(control versions)

63 L'organització ha d'assegurar el control dels processos realitzats pels proveïdors externs   Processos externalitzats controlats?

El punt 8.1 ISO 9001:2015

Vídeo ampliació:

https://youtu.be/lSllPu-6btQ?list=PLCmDxoHSQaFie-e8v5unN9PBd9wrTXQK_

Moodle ISO 9001:2015Eines per desplegar la norma: recordatori de compartir al fòrum altres

eines i instruments

4.1 Coneixement de l'organització i del seu context (a la caixa d'eines disposeu d'un excel per fer la DAFO)4.2 Comprensió de les necessitats i les expectatives de les parts interessades4.4 Fitxa de procés6.1 Accions per a afrontar els riscos i les oportunitats6.3 Gestió dels canvis7.1.6 Coneixements de l'organització7.2 Competència7.3 Presa de consciència7.4 Pla de comunicació7.5 Informació documentada (documentació bàsica del SGQ)7.5.1 Consideracions generals (índex dels documents bàsics del centre: PEC, PdD, NOFC i PGA9.2 Auditoria InternaDocuments d'auditoria9.3 Revisió a càrrec de la direccióCaixa d'eines de la qualitat (excel)Eines de la Qualitat (web externa)URL

5.3 Ensenyament i avaluació

Parlem d'ensenyament?

Avaluació, quina avaluació?

Avaluar és

de qualificar

Ensenyament i avaluacióPosta en comú

Desenvolupar les activitats didàctiques d’ensenyament, avaluar i qualificar l’evolució i aprenentatge de l’alumnat d’FP, d’acord amb l’establert en el Projecte de Centre i les concrecions i metodologies expressades a les programacions per assolir els objectius educatius previstos.

... Complir amb la nostra missió Per tal que possibiliti el desenvolupament personal, social i

professional de l’alumnat, l’adquisició de les competències previstes i la transició al món del treball i/o altres estudis.

...

A l’alumnat Altres companys Societat (Aprenentatge servei, FCT, dual,

...)

Què entenem per ensenyar? I per avaluar?

Per a què ensenyem?

A qui ensenyem?aprenen?

Per a contextualitzar: E/A És la raó de ser dels centres

educatius Nosaltres som els professionals de

l’E/A Els continguts canvien i per tant

hem de formar-nos contínuament La realitat canvia i per tant hem

de canviar les metodologies L’alumnat canvia i per tant hem

de diversificar l'ensenyament L’alumnat és diferent i per tant

hem de personalitzar l'ensenyament

Les tasques augmenten per tant hem de ser més efectius i utilitzar la tecnologia

No és tan important el coneixement com el que fem amb ell –competència-

Aprendre, aprendre a ser, aprendre a estar, aprendre a fer, aprendre a aprendre...

Per a contextualitzar: avaluació I

Per a contextualitzar: avaluació II

Avaluar conceptes i coneixements? Avaluar competències Avaluar Projectes Avaluació individual Avaluació per grups Avaluació del docent Autoavaluació Coavaluació Avaluació entre iguals Avaluació formativa Avaluació sumativa Avaluació equitativa Avaluar versus qualificar Qualificar què, per què, per a què i

per a qui? Amb quins instruments? Amb quins criteris? Tot l’anterior està previst a la

programació? s’ha comunicat? s’aplica?

...

Per a contextualitzar: avaluació III

Per a contextualitzar: conceptes

Què diu el model e2cat? SUBEIX 5.3: DESPLEGAMENT DE L’ENSENYAMENT I AVALUACIÓ DE L’APRENENTATGE :

El centre proporciona professorat i els recursos necessaris (instal·lacions, inventari i pressupost) previstos a les diferents programacions didàctiques per tal de realitzar el servei educatiu d’acord amb el planificat.Els centres excel·lents controlen el servei educatiu, per exemple, utilitzant eines de gestió com la gestió per processos o el sistema REDAR. Els centres defineixen a priori els resultats a assolir, els revisen i defineixen els enfocaments, desplegant-los completament en totes les activitats, integrant-los en la dinàmica del centre i realitzant-los de forma sistemàtica: avaluant, aprenent, millorant i innovant contínuament.El centre realitza el servei educatiu d’acord amb el planificat en el seu projecte, temporitzat a la Planificació anual i concretat en els manuals de serveis; l’ajusta de manera flexible per adaptar-se a les situacions canviants sense perdre de vista l’objectiu final: l’aprenentatge de l’alumnat.El servei educatiu, per tal que sigui eficaç, es realitza en entorns que afavoreixin l’estudi i la concentració; l’ordre i neteja; en definitiva l’ambient escolar a d’ajudar a complir amb les finalitats educatives.A cada moment d’estudi li corresponen moments d’esbarjo, així com una pluralitat d’activitats complementàries destinades a optimitzar el temps d’estudi i la formació integral de l’alumnat.El centre diferència correctament el procés de qualificació del procés d’avaluació.Del procés d’avaluació, normalment, se’n deriven accions de millora.Els processos d’avaluació han de servir per verificar, contínuament, que el procés d’ensenyament i aprenentatge es desenvolupa d’acord amb el planificat; i corregir, si escau, les formes i mètodes d’ensenyament; i com l’alumnat assoleix la responsabilitat de l’aprenentatge. Per això cal que l’alumnat, i quan correspongui la família, conegui què i com ha de canviar la seva actuació. Quan més aviat i seguit es donin aquests processos de control i retroalimentació del procés, com a conseqüència de l’avaluació, més garanties tindrem d’assolir l’èxit final.

E/A i avaluació: aspectes per analitzar i reflexionar I

Aquests centres compten amb un Pla d’acollida de l’alumnat adreçat a informar-lo del projecte educatiu, els objectius educatius a assolir, el funcionament del centre. En definitiva es tracta de facilitar i accelerar el temps inicial de coneixement del centre, les persones i recursos amb els que disposarà; així com entendre què haurà de fer i què s’espera d’ell. Aquest procés d’acollida pot ser més o menys llarg en funció de l’edat i situació, i pot ser convenient la participació d’alumnat de més edat en el procés d’acompanyament.

Els centres excel·lents despleguen les activitats formatives en coherència amb les programacions, la planificació de l’acció tutorial i l’orientació establertes.

Els centres excel·lents adeqüen permanentment, si cal, elements de les programacions didàctiques a les necessitats de l’alumnat.

Els centres excel·lents que ofereixen ensenyaments professionalitzadors, segueixen i avaluen la formació pràctica que realitza l’alumnat en els centres de treball, per tal de garantir el compliment del pla d’activitats establert i identificar possibles millores que augmentin el valor formatiu de les pràctiques per a l’alumnat i les entitats.

Els centres d’excel·lència innoven amb nous mètodes d’aprenentatge i nous formats de relació professor/alumnat en funció dels aprenentatges esperats i del coneixement científic sobre com s’aprèn.

Es tenen en compte metodologies d’ensenyament i d’aprenentatges d’èxit, inductives, deductives, multimèdia, d’experimentació real, de simulació, d’investigació, de treball individual, en grup, cooperatiu i/o col·laboració, per projectes, exposicions orals, exposicions públiques, creació i construcció de mecanismes, aprenentatge entre iguals, sorpresa pedagògica, utilització de recursos externs, visites, conferències, i altres metodologies innovadores que emergeixen com el flipped classroom, la realitat augmentada, aplicacions digitals adhoc, etc.

Per tal de d’assegurar l’assoliment dels objectius didàctics establerts, els centres excel·lents implanten un sistema d’avaluació continuada, d’acord amb els criteris establerts en el projecte educatiu per a cada una de les diferents matèries, àrees i mòduls dels diversos cicles o etapes formatives. Aquesta avaluació recull tant l’aprenentatge de continguts com el desenvolupament de les competències de l’alumnat.

E/A i avaluació: aspectes per analitzar i reflexionar II

Els centres excel·lents defineixen criteris per avaluar el procés educatiu que responguin a necessitats reals de l’alumnat, i aquests són coherents amb els objectius de l’aprenentatge esperat i amb el projecte educatiu establert pel centre. Els criteris d’avaluació només es canvien en la seva gradació quan es demostra que és necessari en l’adaptació a l’alumnat, i aquesta modificació pot ser tant per reduir-los com per augmentar-los.

El centre desenvolupa un sistema d’avaluació basat en aquests criteris, en el qual s’inclouen els instruments d’avaluació, sistemes de valoració i la sistemàtica d’assegurament de la unicitat de criteris en les avaluacions i en els informes (harmonització de criteris i la independència a l’hora de valorar els resultats).

Els centres dissenyen una sistemàtica comuna per a l’avaluació del seu alumnat en funció dels requeriments de les diferents etapes i cicles formatius, que s’adequa a les necessitats individuals detectades i és coherent amb els objectius, continguts i la metodologia establerta.

Cal tenir en compte que per tal que l’alumnat corregeixi la seva actuació necessita de la retroalimentació de l’avaluació. Per això quan més sovint i profunda sigui l’avaluació i més ràpida la retroalimentació del professorat, millor assegurarem que l’alumnat coneix la seva realitat i què fer per modificar-la. Les plataformes virtuals d’aprenentatge poden ajudar a fer més eficientment aquest procés, reduint la càrrega de treball del professorat utilitzant la plataforma digital com a eina per a l’autoavaluació de l’alumnat.

Els criteris d’avaluació procuren seguir uns esquemes lògics que garanteixin criteris equitatius d’avaluació a l’alumnat.

Amb aquests criteris el centre dissenya instruments d’avaluació continuada que facilitin la mesura del progrés de l’alumne en l’assoliment dels coneixements necessaris i el seu progrés en el desenvolupament de competències.

Així mateix el centre dissenya els informes per donar a conèixer el desenvolupament dels aprenentatges de cada alumne als diferents grups d’interès.

EXEMPLES D’ACTUACIONS I

Assegurar que els recursos necessaris per desplegar l’ensenyament estan disponibles sempre a l’aula, funcionen, i el professorat disposa d’informació i coneixement per tal que els pugui utilitzar de forma eficaç.

Dissenyar l’organització del centre per tal que el professorat es pugui centrar en ensenyar i que l’alumnat aprengui.

Proporcionar eines de gestió que redueixin el temps que el professorat dedica a: passar llista, posar en marxa els equips de multimèdia i comunicació, fer el seguiment de la programació, etc. per tal de centrar-se en la creació de valor del procés d’ensenyament i aprenentatge.

Garantir que l’activitat d’aula que fa un professor/a no afecta negativament a l’activitat que desenvoluparà el professor/a que segueix a continuació.

Reduir el temps que necessita el professorat i especialment els tutors/es per conèixer el seu alumnat. Per això pot ser convenient disposar de fotografies, informació i resultats d’entrevistes personals des del primer dia de classe, etc.

Realitzar el buidat de les enquestes d’acollida i la retroalimentació abans de 30 dies desprès d’haver començat el curs.

Planificar reunions d’equips docents abans de dues setmanes d’iniciar el curs per tal detectar aspectes de dinàmica de grups abans que es consolidin situacions que poden dificultar el procés d’aprenentatge.

ALIANCES: EXEMPLES D’ACTUACIONS II

Realitzar juntes d’avaluació inicial no més tard de sis setmanes desprès d’haver començat el curs, lliurar informe qualitatiu individualitzat amb el diagnòstic de l’aprofitament de les matèries, així com retroalimentació a l’alumnat i entrevistes amb famílies d’alumnat especial d’etapes obligatòries (o menors d’edat).

Fer reunions amb les famílies del grup classe desprès de l’avaluació inicial, comentar els informes de manera general i de forma individualitzada quan això es consideri necessari.

Repetir els cicles de treball d’acord amb el planificat tenint en compte els ritmes naturals d’atenció i concentració que es donen en les persones.

Utilitzar un ventall ample de metodologies educatives. Mantenir entrevistes individuals amb l’alumnat, desprès de la primera avaluació, per

valorar els resultats i analitzar els canvis proposats. Garantir la coherència del projecte educatiu que realitza l’equip docent. Avaluar de manera equitativa i d’acord amb el previst a les programacions didàctiques

referenciades al Projecte Educatiu de centre. Preveure la necessitat de realitzar reunions extraordinàries d’equips docents quan

s’escaigui, i actuar amb flexibilitat i promptitud.

ALIANCES: EXEMPLES D’ACTUACIONS III Intervenir ràpidament quan es detectin faltes d’assistència, rendiments baixos o

irregulars, faltes de motivació, o faltes de respecte envers el professorat i/o l’alumnat.

Qualificar de forma integradora els diferents sabers i reflexionar sobre el procés d’ensenyament que ha portat als resultats d’aprenentatge obtinguts, així com analitzar les pràctiques educatives susceptibles de millora.

Utilitzar l’avaluació continuada com una eina de suport a l’acció tutorial i a l’orientació.

Corregir en cada avaluació la planificació del curs, aspectes generals, individuals i de dinàmica de grups necessaris, per tal de dirigir l’acció educativa cap a l’èxit final de l’aprenentatge de l’alumnat, si escau.

Preguntar i tenir en compte, la percepció de l’alumnat sobre el desenvolupament del curs, en cada avaluació.

Intervenir quan sigui precís en la resolució de conflictes entre les persones del grup per tal de restablir el clima que asseguri un ambient propici a l’acció educativa. Recórrer a sistemes de mediació i/o serveis externs al centre (educatius, psicològics, socials, familiars, sanitaris, etc.) quan sigui necessari.

Incentivar el treball excel·lent (per sobre de les expectatives) de l’alumnat. Ajudar a què l’alumnat entengui que treure notes excel·lents és fruit del seu esforç

i dedicació, i això és un valor positiu, i una forma de fer front als requisits del present alhora que es prepara pel seu futur.

Vídeos:

https://www.youtube.com/watch?v=v16EoFjeqN0

http://www.ccma.cat/tv3/alacarta/som-el-que-fem/una-escola-verdaderament-inclusiva/video/5604322/

http://www.ccma.cat/tv3/alacarta/som-el-que-fem/escola-nova-21-educar-per-a-la-societat-del-futur/video/5611660/

DESPLEGAMENT DE L’ENSENYAMENT I AVALUACIÓ DE L’APRENENTATGE:

Autoavaluació subeix 5.3

EiA Realització de l'autoavaluació del subeix 5.3 per centres

Presentació dels resultats

Puntuació, punts forts, punts febles, harmonització criteris de puntuació

Identificació de bones pràctiques

Presentació de dues bones pràctiques de centres del subeix 5.3:

Institut ..., nom de la bona pràctica

Institut ..., nom de la bona pràctica

¿Por qué los niños se aburren en la escuela?

La situació dels centres i valoració de la sessió

Auditories, incidències, NC i Punts forts, autoavaluacions, bones pràctiques, etc. Reflexió i anàlisi de temes del butlletí, si escau.

Situació envers la norma ISO 9001:2015: Problemes Bones pràctiques

Resum i valoració de la sessió, i de la formació externa, si escau. Enquesta de la sessió

Deures de la proper sessió

Ha quedat tot clar?