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Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario “Politécnico Santiago Mariño”
Sistema de Aprendizaje Interactivo a Distancia
Extensión Barinas
Autor:
Gabriel Moreno
C.I.V.- 16.112.840
San Felipe, Junio del 2014
La Toma de decisiones
Se define como la selección de un curso de acciones entre alternativas, es decir
que existe un plan, un compromiso de recursos de dirección o reputación. En
ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como
su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se hace,
quien lo hace y cuándo, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la toma de
decisiones es sólo un paso de la planeación ya que forma la parte esencial de
los procesos que se siguen para elaboración de los objetivos o metas trazadas a
seguir.
Factor humano en la toma de decisiones
La toma de decisiones es un acto humano y como tal sujeto a todos los defectos y
virtudes de aquel que ha de asumir esa responsabilidad, pues como cualquier acto
humano cotidiano, se verá influenciado, cuando no afectado, por factores
anímicos, culturales, ideológicos, familiares, laborales, personales a fin de
cuentas, que pueden inclinar la balanza hacia el lado equivocado.
Importancia del factor humano en la toma de decisiones
Mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un
problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el
mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. Es de vital
importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y
coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
El factor humano interviene de forma decisiva en la causa o el origen de la
mayoría de los accidentes laborales. El exceso de confianza, la temeridad, la
inexperiencia o la falta de formación son factores a los que es fácil acudir, pero
existen otro tipo de factores humanos que por sus características y origen básico
sientan las bases para que los enumerados en primer lugar campen por sus fueros
en los centros de trabajo, son los derivados de la toma de decisiones.
Características y capacidades
Efectos futuros
Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión
afectarán el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser
considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a
corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
Reversibilidad
Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que
implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a
un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.
Impacto
Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven
afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto;
un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.
Calidad
Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones
legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de
estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si
solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel
bajo
Periodicidad:
Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o
excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel,
mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel
bajo.
Ventajas y Desventajas de la toma de decisiones en grupo
Ventajas
Capacidad de llegar a un consenso.
Mientras más gente esté involucrada completamente en un proyecto, más
cerrada y redondeada será la decisión general.
La capacidad de realizar una lluvia de ideas
Una mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.
Una mayor variedad de puntos de vista.
Se facilita la aceptación de la solución final.
Se reducen los problemas de comunicación.
La estrategia de solución es más completa
Desventajas
Una minoría que domina un grupo con frecuencia tiene una desmedida
influencia en la decisión final.
Existen presiones de tipo social con las que el grupo debe conformarse.
La conformidad grupal afecta al pensamiento crítico del grupo y por ultimo
daña la calidad de la decisión final.
Responsabilidad ambigua, los miembros del grupo comparten
responsabilidad pero ¿quién es el responsable del resultado final?
En una decisión individual es claro quién es el responsable.
En una decisión en grupo, la responsabilidad de cada miembro se suaviza.
Muchas decisiones fracasan después de que se toma la decisión final
porque la gente no acepta la solución.
