UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TÁCHIRAVICE-RECTORADO ACADÈMICO

DECANATO DE POSTGRADOMAESTRÍA EN GERENCIA EDUCATIVA

 

Evaluación sobre Aspectos Gerenciales, Procesos Administrativos, Análisis Interno y Externo.

Caso: Colegio Privado Armando Reverón de la Ciudad de Táriba, Municipio Cárdenas, Estado Táchira-Venezuela.

Autores: Erick Miguel Rincón Delgado.María Bercevet Colmenares.Cédula de Identidad: V- 19.166.983V- 9.240.489Profesor: Salomón Salcedo Galvis

-1. Introducción-2. Datos e información de La Institución.-3. Contexto en el que se ubica la institución.-4. La administración. -5. Organización y niveles. -6. Procesos administrativos. -7. El gerente. -8. Evaluación de las habilidades gerenciales. -9. Evaluación de los roles gerenciales. -10. Enfoque gerencial predominante. -11. Evaluación de la cultura organizacional.-12. Evaluación de la misión. -13. Evaluación de la visión. -14. Análisis interno. Aplicación de perfil de capacidad interna:

-14.1. La capacidad directiva. -14.2. La capacidad tecnológica. -14.3. La capacidad del talento humano.

-15. Análisis externo. Aplicación de perfil de oportunidades y amenazas del medio: -15.1. Factores económicos: Inflación y devaluación. -15.2. Factores políticos: Constitución y la estabilidad política. -15.3. Factores tecnológicos: Nivel de tecnología y Flexibilidad de procesos. -15.4. Factores competitivos: Fidelidad del cliente, Satisfacción del cliente,

Calidad del egresado.-16. Perfil de Capacidad Interna.-17. Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio.-18. Matriz DOFA.-19. Recomendaciones.-20. Conclusiones.-21. Referencias bibliográficas y Virtuales.-22. Anexos. Anexo 22.1. Encuesta22.2. Tablas de Variables Cualitativas22.3. Tablas de PCI y POAM

Introducción

La Prehistoria La Civilización ¿Administración?

Datos de la Institución-Unidad Educativa Colegio “Armando Reverón”-Ubicada en la calle 6 entre carreras 7 y 8 no. 7-42 Táriba, Municipio Cárdenas del estado Táchira. -Nace como una extensión del Colegio Dr. Arturo Uslar Pietri, fundado en 1998 y posteriormente asume como autónoma el 02 de Septiembre de 2002; -Cuenta con: Comunidad Educativa, Sociedad Bolivariana, El Club Deportivo, Centro de Ciencias, Orfeón, Teatro, Club de Periodismo Escolar, Banda Show, entre otros.

ITEMS Directivo Docente

I La administración 1. ¿Los procesos son más fáciles, más exitosos y representan un

aporte a la comunidad? 3 4

2. ¿El colegio busca hacer bien las cosas y de forma correcta para alcanzar sus objetivos?

5 5

II Organización y niveles 3. ¿El colegio satisface las necesidades de sus usuarios

percibiendo cambios y presiones en el contexto educativo? 4 4

4. ¿La institución suma voluntades y asesora el personal docente que requiere ayuda?

5 4

Análisis de ResultadosLa investigación es de tipo cualitativo, no experimental, transeccional,

la serie de opciones o categorías se presentan en escala de Likert, (5.Siempre, 4.casi siempre, 3.algunas veces, 2.casi nunca, 1.nunca).

Los siguientes datos reflejan la moda en cada ítem para su posterior comparación en promedios de evaluación general.

ITEMS Directivo Docente

III Procesos Administrativos 5. ¿La organización plantea los objetivos, distribuye las

responsabilidades, motivando, acompañando y evaluando? 5 3

6. ¿La organización da a conocer, dirige y controla acciones a corto, mediano y a largo plazo?

4 4

IV El Gerente 7. ¿De presentarse resultados deficientes, asume la

responsabilidad de la productividad y desempeño de sus subordinados?

5 5

8. Como gerente educativo ¿Tiene acceso a los recursos materiales, financieros, informáticos, tecnológicos, humanos?

5 5

INSTRUMENTO

ITEMS Directivo DocenteV Habilidades Gerenciales

9. ¿El personal directivo posee conocimientos y ejecución de actividades especializadas?

4 5

10. ¿En la institución existe disposición para la resolución pacífica de conflictos?

5 5

11. ¿El cuerpo de directivos expresa de forma clara la misión y la visión de la institución?

4 5

VI Roles Gerenciales 12. ¿La institución se procura mantener un clima

organizacional de motivación y dirección del quehacer diario?

5 5

13. ¿Se mantiene un constante monitoreo de su quehacer en el aula?

4 4

14. ¿La institución es abierta a ceder en aspectos que requieren negociar intereses de los docentes de aula?

5 5

INSTRUMENTO

ITEMS Docente Docente

VII Enfoques gerenciales 15. De las siguientes afirmaciones, señale la opción que refleje

su concepto acerca del actuar característico diario de la institución:

2 2

La institución se caracteriza por llevar a cabo sus funciones teniendo presente estrategias definidas, organizadas destacando en cada aspecto su misión y visión organizacional.

Gerente Integral

El personal directivo está consciente de la realidad actual del colegio y su competencia para anticipar decisiones y direccionar la institución.

Gerente estratega

El colegio cumple con planificaciones a largo plazo con una disposición preventiva, proactiva y controlada.

Gerencia Estratégica

El colegio fomenta un acceso a la información y conocimiento como ventaja competitiva de su personal docente para retenerlos y trabajar en equipo.

Gerencia y trabajo en equipo

La institución además de prestar un servicio, provee un retorno científico y tecnológico a la comunidad.

Gerencia de Servicio

La institución decide, delega tareas y conduce equipos de trabajo a través de la negociación.

Equipos de conducción.

INSTRUMENTO

ITEMS Directivo DocenteVIII Cultura organizacional

16. De los siguientes elementos, señale la opción que evidencie el quehacer diario de la institución.

6 6

- Solidaridad. - Valor. - Respeto. - Responsabilidad. - Corresponsabilidad. -Todas las anteriores.

ITEMSIX Misión

17. De los siguientes elementos seleccione los que en su opinión caracterizan las tareas diarias del colegio en todos los niveles jerárquicos.

1 1

-Empatía, compromiso, innovación, participación, familia. -Compromiso, amor, innovación, reconocimiento, participación. -Reconocimiento, compromiso, innovación, participación, familia.

-Participación, innovación, sinceridad, perseverancia, compromiso. -Innovación, resiliencia, paciencia, compartir, compromiso.

INSTRUMENTO

ITEMS Directivo DocenteX Visión

18. Teniendo un sentido de pertenencia hacia la institución, señale de las siguientes opciones aquella que usted considere es el norte del colegio.

3 1

-Políticas educativas y avances tecnológicos vigentes, compromiso con las órdenes de la Zona Educativa Táchira, participación de las comunas en el proceso educativo.

-Compromiso con la formación integral de sus docentes, participación de la familia en la educación, políticas arancelarias y de matriculación cada vez mayores.

-Compromiso con el cumplimiento de los proyectos, participación de los docentes en la educación de los estudiantes, innovación en el uso de recursos tecnológicos.

-Participación del personal de apoyo y administrativo en los proyectos educativos, uso de recursos tecnológicos vigentes para un mayor ingreso económico institucional, compromiso con la formación integral de sus estudiantes y su familia.

-Compromiso con la formación integral de sus estudiantes, participación de los corresponsables de la educación, vanguardia en políticas educativas y recursos tecnológicos vigentes.

INSTRUMENTO

ITEMS Directivo Docente

XI Análisis interno (Perfil de Capacidad Interna) 19. ¿El colegio tiene una buena imagen institucional ante la comunidad? 5 5 20. ¿La institución posee la habilidad para atraer y retener gente

altamente creativa? 4 5

21. ¿La institución capacita a su equipo de docentes para desarrollar las habilidades técnicas concerniente a los recursos tecnológicos?

4 4

22. ¿Las inversiones tecnológicas por parte de la institución le permite diferenciarse de la competencia educativa en la zona?

4 5

23. ¿La rotación del personal en la institución es elevado? 2 4 24. ¿La motivación del personal en la institución es elevado? 4 5

XII Diagnóstico Externo (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio). Factores:

a. Económicos: 25. ¿La institución actualiza el precio de sus servicios de acuerdo a los

costos vigentes para el funcionamiento de sus procesos administrativos y recursos organizacionales?

5 5

26. ¿La Institución considera la devaluación del bolívar para analizar los incentivos laborales de su personal profesional de primer y segundo nivel profesional?

5 2

INSTRUMENTO

ITEMS Directivo Docenteb. Políticos:

27. ¿La Institución acata las normativas legales vigentes con eficaz velocidad de respuesta a los cambios?

5 4

28. ¿La Institución considera el contexto social del entorno en el que se encuentra para ejecutar estrategias de seguridad personal y colectiva de los asistentes a la misma?

4 4

c. Tecnológicos: 29. ¿La Institución supera la oferta de alfabetización y recursos tecnológicos del

municipio Cárdenas? 5 4

30. ¿El proceso de planificar, organizar, dirigir, gestionar, y controlar puede llevarse a cabo mediante herramientas tecnológicas?

5 4

d. Competitivos: 31. ¿La institución retiene los demandantes de servicios educativos (estudiantes)

hasta su último ciclo grado/año de estudio? 5 5

32. ¿Los demás corresponsables de la educación (familia y comunidad) han manifestado satisfacción en cuanto a la educación que se imparte en el colegio?

5 4

33. ¿Los estudiantes egresados de la institución manifiestan éxito en su transición hacia el entorno universitario?

4 4

INSTRUMENTO

Cuadro de Variables

Perfil de Capacidad Interna

Perfil de Oportunidades y Amenazas del medio

Análisis DOFA

Recomendaciones-Se sugiere además que para poder darle un carácter atemporal y orientado hacia el servicio de la misión, se pueda reformular la redacción de la misma y sustituirla por la siguiente: “Mantener un compromiso innovador en sus procesos educativos, con personal comprometido con la inclusión de la comunidad, y la proyección del valor de la familia como sello institucional”.

-De la visión de la Institución se puede mejorar algunos aspectos y suprimir algunas definiciones que se repiten, por lo tanto el aporte de los investigadores en el caso de la Visión de la Institución es: “Ser el colegio privado comprometido con la formación integral de sus estudiantes, con la participación de los corresponsables de la educación para el impulso vanguardista en políticas educativas y recursos tecnológicos vigentes”

Conclusiones-El éxito seguirá estando atado a un momento específico en el tiempo. Es necesario replantearse las posibles soluciones de forma constante a medida que surjan más cambios políticos, sociales y económicos como suele ocurrir en la Venezuela actual.

-Es importante resaltar la confianza que el personal docente pone en sus directivos Ya éste aspecto resulta una fortaleza que se debe mejorar si existe la autocrítica por parte de los directivos.

-Es necesario mantenerlas la motivación como una de sus fortalezas.

-La rotación del personal es un asunto que puede estar afectando el clima organizacional. Existen aspectos a mejorar en cuanto al gerente para no desperdiciar talento humano valioso.

Referencias Bibliográficas y Virtuales

-Roberts, J. (2011). Historia del mundo de la prehistoria a nuestros días. Editorial: Debate. Madrid: España.

-Beltran, J., Bueno, J. (1995) Psicología de la educación. Marcombo (1995). Recuperado el 19 de marzo de 2015. Disponible en: https://books.google.co.ve/books?id=AwYIq11wtjIC&dq=cultura+organizacional+educativa&hl=es&source=gbs_navlinks_s

-Chiavenato, I. (2004). La Adminsitración en los Nuevos Tiempos.

-Chiavenato, I. (2005). Gestión del Talento Humano.

-Kontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administración. Una perspectiva global y empresarial.

Referencias Virtuales-Malagón, F. (2005). Planificación Institucional en la Educación.

-Mantilla, W. (2000). Educación y Gerencia. S/P, S/E, S/F.

-Mantilla, W. (2000). Educación y Gerencia. Conceptos y Experiencias. S/P, S/E, S/F.

-Sallenave, J.P. (2002). La Gerencia Integral.

-Sampieri, R.,Fernández, C.,Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación. Editorial: McGraw Hill. Iztapalapa: México D.F.

-Schein, E. (1988). La cultura empresarial y el liderazgo. Editorial: Plaza Janés. Barcelona: España.

-Serna, H. (2008). Gerencia estratégica. Bogotá: 3R Editores.

Gracias por su atención