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GESTIONAR PERSONAS, UN ARTE DEL SIGLO XXI
«…Cada vez son más las empresas que consideran que una adecuada gestión
de personas constituye una de las ventajas competitivas menos vulnerables y
mas sostenibles en el tiempo, por ello son mayores los esfuerzos que se
realizan por potenciar y desarrollar la capacidad y calidad de sus miembros.»
ANTES HOY
Orden y mando. Sistemas participativos.
Modelo de Jefe Autocrático. Modelo de Jefe líder.
Gestión autoritaria y paternalista.
Gestión compartida y democrática.
La gestión humana dentro de las organizaciones
VS
« Las actuales tendencias en la organización de empresas se orientan en mayor medida hacia el aprovechamiento óptimo de las personas que la conforman.»
Cambios dentro de la gestión
Autoridad más que poder Figura de jefe - líder
Autoridad Poder Jefe Líder
Dos conceptos próximos, pero diferentes
Son dos conceptos que suelen confundirse
Capacidad de influir en
personas a través de
motivaciones
Capacidad de en influir en el
comportamiento de otros a través de la coacción externa,
ya sea con premios o castigos
Persona cuya
función es percibir y promover el cambio
Es quien lleva a cabo lo que el líder
propugna
Figura del Líder¿QUÉ ROL CUMPLE?
Direcciona, Cohesiona,
motiva y convence a su equipo.
Ejecuta el cambio.
Hace frente a la incertidumbre.
Resuelven tenciones y conflictos
Factores claves de dirección Trabajo en equipo Motivación Formar y capacitar Informar Evaluar
Hacer equipo
Ventajas
Mayor suma de
conocimientos
Mayor eficacia
Creatividad
Enriquecimiento individual y
grupal
Aceptación e
integración
«…Una de las claves del éxito empresarial es contar con una
plantilla de trabajadores motivada e identificada con la
organización. No cabe duda que de hacer participes a las
personas que forman la empresa, de su filosofía y objetivos,
multiplica de forma considerable las potencialidades de sus
recursos.»
Formación y capacitación Una formación empresarial eficiente
debe:
Responder a necesidades y
objetivosSer personal y diferenciada Continua
Practica Eficiente Controlada
Información al interior de la empresa
Cuando hay información Cuando no hay informaciónFacilita la integración del personal Surgen rumores infundadosSe consiguen actitudes mas favorables
Se incrementan las tensiones
Se recogen y escuchan sugerencias
Se genera mayor nivel de ansiedad
Mejora el clima organizacional Hay incertidumbre
Evaluación Todo directivo debe juzgar y evaluar a sus empleados con el
objetivo de:
Informar Reconocer Detectar Adecuar Corregir
GRACIAS!