Museos líderes

¿Qué se necesita para que un equipamiento cultural lidere en su entorno?

Sostenibilidad y liderazgo en la gestión cultural de museos.

Cristian Antoine

VI Simposio Líderes Culturales por el DesarrolloFebrero 5, 6 y 7 de 2014

Museo de Antioquia, Medellín - Colombia.

• Muchos museos no tienen relaciones consecuentes con las diversas comunidades que ellos deben servir.

• Hay sí una presión creciente sobre ellos conduciéndolos cada vez más a rendir cuenta de sus actividades, tanto en lo económico como en lo político y social.

• Los museos alrededor del mundo están experimentando una necesidad profunda de redefinir sus relaciones con las comunidades y el entorno que les rodea

1. Si un museo quiere liderar debe conocer a sus visitantes.

Desarrollar audiencias no es igual a estudiar los públicos ni conocer a

los visitantes.

2. Y debe enfatizar sus vínculos y desarrollar sus contactos con el umwelt.

Un mapa de públicos de este conjunto de actores sociales individuales y/o colectivos que pueden ayudar (o no) al museo a la consecución del logro de su misión podría ser graficado preliminarmente de la siguiente forma:

Mapa de Públicos de museos

Fuente: Adaptado de Santos Mateos, Manual de comunicación para museos (2012)

3. Nuestros museos líderes deben viables (económicamente hablando), para ello han de

procurar diversificar sus fuentes de financiamiento.

Museo Larco, Lima

Antaño un lugar de estudio, conservación y presentación de obras gobernado por eruditos para aficionados exigentes, el modelo actual de museo ha pasado a ser un negocio básico para las ciudades que aspiren a ser algo en el mundo. La demanda crece imparable.

Visitantes en el MoMA de Nueva York, uno de los grandes museos del mundo y uno de los lugares más populares de la ciudad. :: AFP

En Estados Unidos, en 2012, se registraron 850 millones de visitantes en sus 16.000 centros museísticos, una cifra

de asistencia que supera a la suma de todos los que acudieron a los

espectáculos de las ligas deportivas más populares -fútbol americano, béisbol,

baloncesto y hockey- y los parques temáticos como los que tiene Disney en

Orlando y cerca de Los Ángeles.

Dado que los museos deben atender múltiples demandas desde la sociedad (función de producción múltiple), suelen presentar déficits

recurrentes (costos crecientes), por ello el problema del financiamiento ha sido protagonista de diversos e intensos debates de política pública.

La magnitud de las contribuciones de empresas a las artes ha crecido enormemente en las últimas tres décadas. El estimado anual de aportes en Estados Unidos creció de US$ 161 millones en 1977 a US$496 millones en 1987, a US$740 millones en 1995, y a casi US$1200 millones el año 2000 (cifras en dólares de 2003). Y no sólo se trata de Estados Unidos, también en otros países como Alemania, el mundo corporativo aumentó su aporte de US$ 185 millones en 1989 a US$ 350 millones el 2000.

Museos en América Latina• Serias carencias en la gestión: porcentajes importantes de organizaciones no

cuentan con contabilidad, no utilizan el marketing y carecen de programas de desarrollo de recursos. Asimismo, la mayoría de las organizaciones no elabora presupuestos y ni desarrolla procesos de evaluación.

• Dificultades relacionadas con la difusión de las organizaciones.• Concentración de las actividades en pocas personas lo que conduce a no poder

atender las funciones fundamentales, administrativas y de apoyo.• Necesidades de formación en varias áreas.• Problemas asociados a la falta de coordinación y de organización como un

único sector, preocupando a una parte importante de los Museos. • Escaso financiamiento oficial.• Escasa diversificación de sus fuentes de financiamiento.• Dependencia excesiva de fondos que no son autogenerados• Falta de información sobre fuentes de financiamiento.

4. Nuestros museos líderes deben ser “glocales”

Museo Colchagua, Chile

Nuestros museos líderes actúan en un mundo global, pero se mueven con la sensibilidad de quien conoce las sensibilidades locales. Son “glocales”, como se dice ahora

5. Y también “granqueños”.

Museo Artes Decorativas, Madrid

Nuestros museos que lideran piensan en grande, sueñan y se proyectan, pero no descuidan los detalles, están pendiente de lo pequeño. No se sí la palabra existe, pero podríamos acuñarla ahora. Son museos “granqueños”.

6.Los museos que lideran han asumido un compromiso con la ciudad

Pau Rausell: Tres tipos de relaciones entre un museo y la ciudad donde se ubica: A. El museo como elemento señalizador y vehículo de “city

marketing”; que colabora con mayor o menor implicación en los procesos de regeneración urbana a través de su impacto económico;

B. El museo – o el discurso museográfico- como espacio generador de consensos sociales alrededor de mensajes y espacios que redefinen o refuerzan la cohesión social del espacio y

C. El museo como artefacto de satisfacción de las demandas culturales de la ciudadanía y que en consecuencia afecta a la calidad de vida de los individuos que viven en las ciudades.

7. Nuestros museos líderes están alineados con las personas, especialmente con los niños

Museo Histórico Nacional, La Paz

GamificaciónEl vector de la diversión y el juego aparece con gran claridad en los centros culturales (museos, auditorios, bibliotecas) donde la experiencia divertida se construye a partir de las nuevas demandas de públicos que no quieren sólo discursos serios y académicos que generen conocimiento sino también sensaciones, emociones y sentido lúdico.

8. Nuestros museos líderes tratan a los visitantes como adultos.

Museo del Carnaval, Montevideo

En este museo usted puede tocar

9. Y son especialmente atentos con las personas con limitaciones de acceso

Entre las adecuaciones que los museos pueden adoptar destacan rampas fijas en banquetas y semifijas en espacios interiores; andadores y circulaciones horizontales en pavimentos firmes y antiderrapantes; áreas de descanso; intervención de banquetas, camellones y estacionamientos. Así como pasos peatonales seguros; esquinas en abanico para libre circulación; plataformas de elevación y elevadores; barras de apoyo en sanitarios; señalización simbólica y en lenguaje de Braille y adecuación de mostradores, taquillas y teléfonos públicos

10. Nuestros museos líderes son “políglotas”, nos hablan en muchos lenguajes diferentes.

Museo Artes Decorativas, Chile

11. Los museos que lideran mantienen relaciones estrechas con las nuevas tecnologías.

• Cada día, unas 2.700 millones de personas "suben" 300 millones de fotos a Facebook, ven 130 millones de horas de Youtube, envían 500 millones de mensajes de 140 caracteres a través de Twitter y "pinchan" unos 2.700 millones de "Me gusta" en las actualizaciones de las redes sociales.

• Esta actividad parece no tener fin. Se estima que en el año 2016 habrá 81 "exabytes" de tráfico de contenidos en internet cada mes, que corresponden a toda la información que podría almacenarse en unos 20 mil millones de DVD y suponen un volumen de datos 54 veces superior al que teníamos en el año 2005.

Museos están experimentando con el desarrollo de aplicaciones (apps) específicas para teléfonos inteligentes (smartphones) y tablets El afán de estas aplicaciones no es alejarnos de los museos y recluirnos al pequeño espacio de una pantalla que nos los muestre. Al contrario. Las aplicaciones de museos para móviles nos ofrecen una opción para “saborearlos”.

La función de comunicar e informar del museo es consistente con su estrategia de difusión de contenidos (extensión) a la que está llamado modernamente, especialmente en la sociedad del siglo XXI.

Si bien la tecnología aparece también en el espacio físico del museo a través de quioscos, salas de proyección, aplicaciones ubicuas o interactivas de varios tipos, uno de los cambios más importantes se observa con el desarrollo de la red de comunicaciones, Internet.

• La necesidad de implicar al visitante en la experiencia expositiva requiere conocer, con antelación, las preferencias, expectativas, formación del posible público.

Algunos estudios sugieren que la incorporación de las tecnologías, y fundamentalmente Internet, ha supuesto un aumento de público.

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e-museosno son museos electrónicos

(electronic museums) sino

enhanced museums(museos enriquecidos)

cristian.antoine@gmail.com