Informe diputados España en social media 2016

PRESENTACIÓN JULIO 2014

InformeCongreso de los Diputados

Agosto 2016José Manuel León

www.alianzo.com

http://www.alianzo.com/

Objetivo

El informe tiene como objeto el análisis de los perfiles de redes sociales de los diputados electos en las elecciones del 26 de junio de 2016. Tales elecciones dieron inicio a la XII legislatura. A través de los rankings obtenidos con la herramienta Alianzo Rank, del análisis aportado por Alianzo Analytics y de una monitorización minuciosa de la presencia en redes sociales de la totalidad de miembros del Congreso de los Diputados es posible ofrecer un informe que aporta conclusiones relevantes acerca de qué partidos están mejor representados en social media.

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Perfiles de diputados nacionales analizados

Se han incluido en el análisis los perfiles de Facebook, Twitter, Wikipedia, YouTube e Instagram de los 350 diputados que conforman la Cámara Baja, más conocida como Congreso de los Diputados. Se ha elegido tal institución por su relevancia y por tener entre sus miembros a los líderes de los principales partidos políticos españoles. Se extraen datos y conclusiones relativas a los diputados nacionales con mayor ranking.

Estudio del nivel de interacción

En el periodo analizado se realizó un experimento que consiste en la comprobación del nivel de interacción de los ocho diputados mejor situados en el ranking de Twitter con ciudadanos en la citada red social. Se procedió al envío de un único mensaje por representante en formato duda. A lo largo de las siguientes páginas se explicitan los resultados de la prueba realizada.

Análisis de nula presencia en redes sociales

Durante la elaboración del informe se detectó que nueve miembros del Congreso de los Diputados no estaban presentes en ninguna red social. Con objeto de analizar tal hecho se procedió al envío de un correo electrónico a tales diputados -tan sólo a aquellos que tienen publicada su dirección de correo-. En las páginas del presente informe se muestran los resultados del estudio.

Experimentos incluidos en el informe

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Alianzo Rank – TOP 8 diputados nacionales

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91 X X X X X X X X

88 X X X X X X X

87 X X X X X X

87 X X X X

87 X X X X X X

84 X X X X X X

84 X X X

83 X X X X X X X

Alianzo Rank Twitter y Facebook – TOP 8 diputados nacionales

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Rank

73

72

68

67

66

65

57

56

Rank

76

73

72

70

69

67

65

64

Audiencia:1.824.740

Contenido:144144

Engagement/periodo:103.907103.907

Engagement/Engagement/usuario:usuario:

0,0570,057Engagement/Engagement/

contenido:contenido:2.210,792.210,79

6

Audiencia:433.204

Contenido:305305

Engagement/periodo:

3.1843.184Engagement/Engagement/

usuario:usuario:0,00730,0073

Engagement/Engagement/contenido:contenido:

40,8240,82

Audiencia:647.877

Contenido:459459





Audiencia:1.246.455

Contenido:342342




contenido:contenido:801,57801,57

Perfiles TOP 8 diputados nacionales – Un vistazo

Audiencia:376.562

Contenido:204204





Audiencia:189.360

Contenido:328328

Engagement/periodo:

604604Engagement/Engagement/



6,436,43

Audiencia:264.572

Contenido:8989

Engagement/periodo:




61,6561,65

Audiencia:69.392

Contenido:6868

Engagement/periodo:




10,9610,96

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●Pedro Sánchez y Soraya Sáenz tienen los perfiles más antiguos (agosto y septiembre 2009). Posteriormente se uniría Albert Rivera (enero 2010) y más tarde crearon sus perfiles Pablo Iglesias y Juan Ignacio Zoido (junio y julio 2010). Toni Cantó y Mariano Rajoy lo crearon al año siguiente (febrero y julio 2011 respectivamente). El menos “experimentado”: Íñigo Errejón (febrero 2012).●Tan sólo Mariano Rajoy firma los tweets personales (“MR”), pudiéndose diferenciar los tweets propios. Tal práctica no es seguida por los otros diputados, no pudiéndose así discriminar entre tweets en sus perfiles.●En el periodo analizado, ningún diputado ha respondido a la duda enviada en el experimento. ¡MALA PRÁCTICA!

AUDIENCIA

●La audiencia total del top 8 diputados asciende a 5.052.162 usuarios.●Pablo Iglesias es el diputado con mayor audiencia (1'8 millones), seguido de Mariano Rajoy (1'2 millones). Juan Ignacio Zoido, el representante con menos seguidores (69.000). ¡IGLESIAS Y RAJOY COMO MÍNIMO DOBLAN LA AUDIENCIA A SUS COMPETIDORES!●El número de followers de cada uno de los representantes no ha variado durante el periodo analizado -resultado muy diferente al obtenido en el Informe Elecciones generales 26J, publicado hace algunas semanas por Alianzo-.●Las duplicidades de seguidores varían bastante, siendo mayores entre los que pertenecen al mismo partido. Destacan la de Sáenz de Santamaría con Rajoy (20,09%), la de Pablo Iglesias con Íñigo Errejón (11,92%) y la de Toni Cantó con Albert Rivera (7,32%). ¡POCO SALTO ENTRE PARTIDOS!

Perfiles diputados nacionales – Un vistazo

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CONTENIDO

●Albert Rivera tiene el mayor contenido (459 tweets); cifra mucho mayor a la de su inmediato competidor (Mariano Rajoy, con 342 tweets). ¡EXCELENTE NIVEL DE CONTENIDO!●Cada diputado utiliza diferentes hashtags, que varían en función del relato de cada partido:●Pablo Iglesias: #OrgulloLGTB, #GuerraCivil, #DiaDeGalicia, y #CiudadesContraCIE, entre otros. ¡MUY POCO HASHTAG!●Mariano Rajoy: #MiguelÁngelBlanco, #NoAlTerrorismo, #DiaDeGalicia, #Afavor, #España, #PartidoPopular y #EPA.●Albert Rivera: #Venezuela, #OrgulloLGTB, #DiaDeGalicia #SesionConstitutiva, #Parlament, #DesbloqueoYA y #Obama●Íñigo Errejón: #XIILegislatura, #OrgulloLGTB, #ClausuraCIE, #MareaConstituyente, #RajoyGO y #BranuCamp.●Pedro Sánchez: #TasasJudiciales, #PactoDeEstado, #Brexit, #NelsonMandela, #ViolenciaDeGénero.●Juan Ignacio Zoido: #ElCajaNoSeLiquida, #Noalterrorismo, #ElLebrijano, #Niunamás y #Sevilla. ¡MUY POCO HASHTAG!●Soraya Sáenz: #CMin, #Becas y #LetGirlsLearn.●Toni Cantó: #XIILegislatura, #NegociacionesMVT, #AlaValenciana y #AquilesElhombre.

●En la siguiente página se presenta la evolución del número de tweets de los diputados. Obsérvese el pico de actividad de Albert Rivera durante los días 12 a 16 de julio, fundamentalmente con contenido de temática internacional. En las siguientes páginas (11-14) se presentan las temáticas abordadas y a los contenidos adicionales aportados.

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Priman los mensajes de naturaleza no política (como lecturas o películas), aunque se pueden citar temáticas internacionales (Brexit, elecciones en EE.UU., terrorismo y golpe en Turquía), la reflexión interna de los resultados electorales, casos de corrupción del PP y la posición de Podemos en las negociaciones.

Destaca el mensaje de estabilidad-moderación del PP, la visita de Obama, los indicadores económicos, la violencia contra la mujer, así como abundantes referencias a asuntos internacionales (fundamentalmente terrorismo, cumbres de la OTAN y del EPP y JJ.OO.)

¿Qué contenido aportan?¿Qué temáticas abordan?

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Son destacables los temas internacionales (Brexit, terrorismo, golpe en Turquía y Venezuela), la posición de C's en las negociaciones, casos de corrupción de CDC y PP, el desafío catalán, críticas a Podemos y asuntos de corte social (reivindicaciones LGTB y violencia contra la mujer)

Se puede citar la reflexión interna de los resultados electorales y las temáticas de corte social (reivindicaciones LGTB, violencia contra la mujer y pensiones). Además, es reseñable su apuesta por el cambio cultural y sus referencias al terrorismo, el golpe en Turquía y el recuerdo del 14 de julio.

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Prima la posición del PSOE en las negociaciones, casos de corrupción del PP, críticas a Unidos Podemos, temas internacionales (terrorismo, Brexit y giños a la Comunidad musulmana), así como algún tweet sin demasiada relación con lo político.

Destacan los asuntos locales de Sevilla (empleo, deporte, fiestas, toreo, etcétera), el recuerdo a Miguel Ángel Blanco y alguna referencia aislada al terrorismo internacional.

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Referencias a los acuerdos del Consejo de Ministros y los actos terroristas. Está presente también la necesidad de un gobierno de gran coalición -y, por tanto, estable-. El golpe en Turquía, el recuerdo a Miguel Ángel Blanco, la respuesta al desafío catalán y los éxitos del deporte español son asimismo destacables.

Son reseñables las continuas referencias a su obra de teatro en Mérida, donde representa al héroe Aquiles. También están presentes la imagen de Ciudadanos como partido que desbloquea y es responsable, los atentados en Europa, la corrupción de PP y CDC, las críticas a Echenique, al tripartito valenciano y al gobierno de Carmena y los éxitos de atletas españoles.


ENGAGEMENT

●Pablo Iglesias es el representante con mayor número de retweets y me gusta (1023 y 1273 de media respectivamente), muy por encima de su inmediato competidor (Íñigo Errejón, con 384 y 426 de media respectivamente). ¡EXCELENTE!●En la siguiente página se muestra el top 3 de tweets con mayor engagement. A destacar que todos son de Pablo Iglesias y que comprenden las negociaciones para formar gobierno y temas de campaña.

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¿Cuál es el TOP 3 de mensajes con mayor engagement?

...

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1

2

3

...

Audiencia:494.952

Contenido:5959





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Audiencia:648.450

Contenido:3737

Engagement/periodo:




321,36321,36

Audiencia:142.660

Contenido:2727





Audiencia:219.890

Contenido:2828






Audiencia:239.287

Contenido:4545

Engagement/periodo:

--Engagement/Engagement/

usuario:usuario:--


--

Audiencia:292.805

Contenido:1818

Engagement/periodo:

--Engagement/Engagement/

usuario:usuario:--


--

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Audiencia:130.930

Contenido:55

Engagement/periodo:




160,33160,33

Audiencia:19.589

Contenido:4747

Engagement/periodo:




24,6524,65

●En lo que respecta al idioma, casi todos los diputados analizados utilizan el español en todo momento. El único diputado del top 8 que difiere es Joan Tardá, de ERC, que se expresa habitualmente en catalán. Es relevante, como en el caso de Twitter, el idioma en que se publican contenidos, ya que permite situarse como representante público con mayor capacidad de generar engagement. ¡OPORTUNIDAD!●En el periodo analizado, los diputados tienen una tasa de respuesta bajísima o nula a menciones y preguntas en Facebook. ¡MALA PRÁCTICA!

AUDIENCIA

●La audiencia total de los ocho diputados se sitúa en 2.188.563 usuarios.Pablo Iglesias es el representante con mayor audiencia (648.000 seguidores), seguido de Alberto Garzón (495.000). Joan Tardá, de ERC, es el diputado con menor audiencia (16.000). ¡ALBERTO GARZÓN LLEGA A CASI LA MITAD DE LA AUDIENCIA TOTAL!●Las duplicidades de seguidores son altas en algunos casos, destacando la de María Dolores de Cospedal con Mariano Rajoy (14,1%), la de Sáenz de Santamaría con Mariano Rajoy (12,5%) y la de Sáenz de Santamaría con María Dolores de Cospedal (8,33%).


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CONTENIDO

●Alberto Garzón tiene el mayor contenido (59 mensajes); cifra cercana a la de su inmediato competidor (Rafael Mayoral, con 47 mensajes). ¡BUEN NIVEL DE CONTENIDO!●En la siguiente página se presenta la evolución del número de mensajes de los diputados analizados. Destacable la notable reducción del nivel de mensajes de Alberto Garzón los días siguientes a la celebración de las elecciones. En las siguientes páginas (22-25) se presentan las temáticas abordadas y a los contenidos adicionales aportados.

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Fotografía: (27%). Con líderes en mítines y calles. También presentes imágenes-cita alos diversos actos.

Otros: (16%). Destacan las infografías y links alusivos a los temas de campaña

Se pueden citar los asuntos sociales (paro, SMI y hambre), la corrupción del PP, el recuerdo del 18 de julio, el sector bancario, el terrorismo internacional y el golpe en Turquía como temas fundamentales.

Además del agradecimiento obvio por el resultado electoral, son destacables las reuniones con líderes de partidos políticos, la formación de la Mesa del Congreso y los indicadores económicos, así como referencias a asuntos internacionales ya citados.


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Priman las noticias de ámbito internacional (terrorismo, Brexit y golpe en Turquía), la posición del PSOE en las negociaciones, el desafío catalán y las reivindicaciones LGTB.


Son constantes los posicionamientos postelectorales de Podemos y alguna aislada mención de las reivindicaciones LGTB, la corrupción del PP, la violencia contra la mujer, las elecciones en EE.UU., los atentados y la polémica del Centro de Internamiento de Extranjeros de Barcelona.

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Fundamentalmente se trata de mensajes que tienen como objetivo trasmitir los acuerdos adoptados en el Consejo de Ministros.

Además de reflexionar sobre el resultado electoral (y proponer el paso del carril corto al carril largo), hay reivindicaciones LGTB, referencias a la violencia contra la mujer, a casos de corrupción del PP, así como a las confluencias de Unidos Podemos.


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Dominan mensajes publicitarios de Podemos como herramienta en favor de la “mayoría social” y por la “mejora de las condiciones de vida de la gente”. Algún mensaje relacionado con los atentados, la violencia contra la mujer, el sector minero y las reivindicaciones LGTB.

Partiendo de los resultados electorales, son reseñables sus alusiones a los atentados islamistas, la visita de Obama, la posición de C's (PP y PSOE mantienen posturas irresponsables), casos de corrupción del PP y el desafío catalán.

ENGAGEMENT

●Pablo Iglesias es el diputado con mayor número de reacciones y veces compartido (9.638 y 1.639 de media respectivamente), seguido por Alberto Garzón (con 6.584 y 956 de media respectivamente). Aquel triunfa en número medio de comentarios: 613. ¡GRAN CAPACIDAD DE GENERAR ENGAGEMENT!●En la siguiente página se muestra el top 3 de mensajes con mayor engagement. Es destacable que todos los mensajes son de diputados de Unidos Podemos. Todos afrontan los resultados y proponen/prometen de cara al futuro.

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¿Cuál es el TOP 3 de mensajes con mayor engagement?

...

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1

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...

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¿Existe relación entre el engagement y el tipo de contenido adicional? ¿En qué sentido?

PRUEBA MANOVA

●Se realizaron dos Análisis Multivariados de Varianza, se presentan las conclusiones más relevantes.

●En Twitter, el tipo de contenido adicional tiene efecto sobre la cantidad de retweets y el número de likes.●En Facebook, el tipo de contenido adicional tiene efecto sobre el nivel de likes y el número de veces compartido, aunque no sobre la cantidad de comentarios.

●No obstante, en ninguna de las dos principales redes se observan diferencias significativas de generación de engagement en función del contenido adicional aportado. Tal conclusión, aun relevante al derivarse de un modelo estadístico, debe ponerse en el contexto de los datos incluidos en el análisis (en cuanto al periodo y número de perfiles analizados).

●Para una exposición del apartado técnico de las pruebas realizadas véase el apartado metodológico (página 39). Los resultados obtenidos (tablas) no se publican por razones de economía de espacio.

28

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En Wikipedia la página de Mariano Rajoy es la más editada, traducida y mencionada

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● Mariano Rajoy ostenta la mayor puntuación de Alianzo en Wikipedia (76), por encima de su inmediato competidor (Patxi López, con 60). ¡BUEN DATO!

● El número de ediciones es enorme en el caso de Rajoy (1.340), más del diez que su inmediato competidor (Pablo Iglesias, con 230 ediciones). ¡CLARAMENTE SUPERIOR!

● La página más traducida es la del presidente en funciones (75), muy por encima del dato de Pablo Iglesias (24).

● El número de menciones en otras páginas es superior, nuevamente, en el caso de Rajoy (446), por encima del reseñable dato de Patxi López (120): los demás líderes se sitúan por debajo de las 60 menciones en otras páginas.

● En cuanto al contenido, éste es enorme múltiples casos, aunque destaca el de Mariano Rajoy. No obstante, el de Soraya Sáenz de Santamaría destaca por la escasez de contenido -más sorprendente aun por su condición de Vicepresidenta del Gobierno-.

● El carácter institucional de la página de Mariano Rajoy es la causa obvia de los buenos datos de los indicadores. Tal explicación sufre cierto desgaste si se observan los casos de la Vicepresidenta del Gobierno y el Ministro del Interior. ¡CURIOSO!

●

Rank

76

60

60

58

55

54

52

52

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En YouTube, Alberto Garzón consigue generar el mayor engagement

●Mariano Rajoy ostenta la mayor puntuación de Alianzo en YouTube (35), algo por encima de su inmediato competidor (Carolina Bescansa, con 32). ¡PUNTUACIÓN BAJA: NECESARIO MEJORAR!

●El número de vídeos subidos es enorme en el caso de Patxi López (324 vídeos). ¡CASI EL DOBLE QUE SU INMEDIATO COMPETIDOR!●Alberto Garzón triunfa con el mayor número de visualizaciones (1,5 millones), algo por encima que su inmediato competidor (Tania Sánchez, con 1 millón).●En cuanto al nivel de suscriptores, Alberto Garzón encabeza la tabla (con 7.724): tiene más del triple que su inmediato competidor (Tania Sánchez, con 1.853).●El número de comentarios y me gusta es muy superior en el caso del Coordinador general de IU, Alberto Garzón (con 362 y 1.620 respectivqamente). ¡EXCELENTE!

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Rank

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24

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24

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23

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●Todos los perfiles están actualizados y se utilizan habitualmente.●Alberto Garzón y Albert Rivera consiguen encabezar la tabla, aunque con una puntuación baja y no demasiado superior al resto. ¡A MEJORAR!

AUDIENCIA

●Albert Rivera es el que más seguidores tiene (53.591), muy por encima de su inmediato competidor (Pedro Sánchez, con 21.462). ¡MÁS DEL DOBLE QUE SU INMEDIATO COMPETIDOR!●El número de perfiles seguidos es alto, aunque varía bastante. César Joaquín Ramos, diputado socialista por Cáceres, es el que más sigue (1.199).

CONTENIDO

●Los contenidos son parecidos a los de las dos principales redes sociales, aunque hay algunos inéditos en éstas.●César Joaquín Ramos tiene el mayor número de fotografías (964), seguido de lejos por Pedro Sánchez (595).●La mayor parte de líderes combinan fotografías de carácter institucional con otras de corte afectivo-informal. Los de carácter más institucional son los perfiles de Albert Rivera y Pedro Sánchez. ¡NOTABLES DIFERENCIAS!

En Instagram, Albert Rivera triunfa con el mayor número de seguidores

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Rank

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38

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En Instagram, Albert Rivera triunfa con el mayor número de seguidores

ENGAGEMENT

●El engagement es alto en el caso de Alberto Garzón, siendo muy superior al de los demás diputados analizados.●Algunos líderes no consiguen generar ni likes ni comentarios en los últimos 10 ítems. ¡A MEJORAR!

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Rank

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El combate de los partidos políticos por el establecimiento del relato: breve descripción

●Cada partido político ha intentado en el periodo postelectoral establecer su propio relato, acerca del pasado y del futuro. Éste depende del resultado electoral y de otros elementos, como los equilibrios internos de las formaciones políticas. ¡CLAVE!

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●Partido Popular: una vez mejorado el resultado electoral, PSOE y Ciudadanos deben afrontar su responsabilidad y votar a favor/abstención de un gobierno estable y moderado -léase también constitucionalista- que continúe la tarea que estaba realizándose, culmine la recuperación económica y garantice tanto la unidad de España como la soberanía nacional.

●Partido Socialista Obrero Español: consolidada su posición de segunda fuerza, Rajoy debe formar gobierno con sus aliados “naturales”. El PSOE liderará la oposición -léase también “izquierda”-, siendo exigentes, responsables y poniendo el foco en la “agenda social”.

●Unidos Podemos: no logrado el “sorpasso”, es tiempo de analizar el resultado (y pasar de una estrategia de blitzkrieg a la batalla cultural propia de un movimiento social), ofrecer al PSOE un pacto de gobierno y advertirle de los peligros de abstenerse en la investidura de Rajoy.

●Ciudadanos: una vez afrontado un resultado no sorprendente, PP y PSOE deben dejar de bloquear, debiéndose formar o un gobierno a tres o un gobierno en minoría del PP -léase gobierno o apoyos entre constitucionalistas- que responda a los desafíos, como el económico o el catalán. El partido se posiciona como partido de centro, reformista, que desbloquea la situación y otorga estabilidad -frente a las viejas formaciones y los populistas-.

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Comparativa de redes sociales

●La mayor parte de los diputados están presentes en las principales redes. Sin embargo, se●observa que tal conclusión es más dudosa en el caso de YouTube. ¡NOTABLES DIFERENCIAS!

AUDIENCIA

●Los diputados tienen su mayor audiencia total en Twitter (5 millones), aunque no es mucho menor en Facebook (1'1 millones). ¡UNA OPORTUNIDAD A APROVECHAR!●La audiencia de las demás redes analizadas es bastante más baja.

CONTENIDO

●Los diputados publican más contenido en Twitter que en Facebook. Por ejemplo, Mariano Rajoy publicó en Twitter 342 tweets y en Facebook tan sólo 28 mensajes.●No obstante, el contenido adicional publicado en las dos principales redes sociales es muy frecuentemente similar -aunque no el tipo de contenido, que es disímil-, muchas veces el mismo. ¡NO DEBERÍA SER ASÍ!

ENGAGEMENT

●El engagement generado es muy superior en el caso de Facebook, frente a lo sucedido en Twitter.

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●BUENAS PRÁCTICAS

Albert Rivera es el diputado que más publica en Twitter. Su nivel de contenidos es muy superior.

El carácter institucional de algunos perfiles habitualmente se acompaña de un contenido emotivo -más cercano a las emociones de los usuarios- y que invita a la generación de más interacciones.

El engagement generado por Pablo Iglesias y Alberto Garzón es muy superior al de los demás representantes.

En Facebook, el contenido adicional es más rico, algo positivo para la generación de un mayor nivel de interacciones.

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●MALAS PRÁCTICAS

Las puntuaciones de Rank en YouTube e Instagram son bajas, incluso en el top 8.

Patxi López y Soraya Sáenz publican poco contenido en Facebook.

Generalmente, en Twitter priman tweets sin contenido adicional (sólo texto), lo que tiene una menor capacidad de generar engagement.

Hay 9 diputados que no están presentes en ninguna red social: Pilar Cortés, Teófilo de Luis, Juan José Matarí, Jaime Miguel Mateu, Pedro José Muñoz, Álvaro María Nadal, Juan Carlos Vera, Juana Amalia Rodríguez y Francisco Martínez.

Ningún representante respondió a los ciudadanos en el periodo analizado.

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●Albert Rivera ostenta el mayor nivel de contenido en Twitter. En Facebook es Alberto Garzón el que más publica.

●Pablo Iglesias es el diputado que, aun no teniendo el mayor nivel de contenido, tiene la mayor audiencia en Twitter. No obstante, en Facebook Alberto Garzón ostenta el mayor número de fans.

●Los partidos de izquierda generan un mayor nivel de interacciones: en Twitter, Pablo Iglesias tiene el mayor nivel medio de retweets y me gusta y en Facebook, Alberto Garzón es el que ostenta tal posición.

●Se publica más contenido en Twitter que en Facebook, a pesar del menor engagement que se genera en Twitter. En ambas redes sociales se abordan prácticamente las mismas temáticas, siendo lo afectivo-emotivo lo que más genera engagement.

●El contenido adicional publicado tiene efecto sobre el engagement generado.

●En Twitter es destacable la enorme cantidad de tweets con sólo texto (frecuentemente >50%). En Facebook se observa una tendencia diferente: dominan las fotografías, vídeos y links (aunque también se dan mensajes con sólo texto).

●Todas las redes analizadas se utilizan habitualmente, siendo sus contenidos actualizados cada poco tiempo. Destaca la pobre atención a los ciudadanos de la totalidad de líderes, lo que se revela claramente en los análisis de interacciones y de nula presencia en redes sociales.

Conclusiones

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Veredicto – Partidos políticos en Social media

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METODOLOGÍA

Período Analizado: Del 27/06/2016 al 31/07/2016 (35 días).

Criterio: Se han seleccionado los 350 diputados -electos en las pasadas elecciones de 26 de junio de 2016- que conforman el Congreso de los Diputados, una de las dos Cámaras parlamentarias -junto al Senado-. Tal institución ha sido elegida por su relevancia en el orden constitucional y por tener entre sus miembros a los líderes de los principales partidos políticos españoles. Debe señalarse que se han escogido los perfiles oficiales y que se ha analizado la práctica totalidad de información que es posible obtener del conjunto de redes sociales incluidas. 9 diputados no tienen redes sociales; lo que implica que se han incluido en la herramienta Alianzo Rank perfiles de alrededor de 341 miembros del Congreso. El orden de aparición de los diputados se ha establecido en base a los rankings obtenidos con la citada herramienta de analítica web; tales rankings están actualizados a día 1 de agosto, aunque se ha procedido a una actualización posterior de algunos perfiles. El orden de aparición de las temáticas se ha establecido en base a su importancia en cada perfil. Debe reseñarse que la alusión a los diputados no significa que ellos mismos administren sus perfiles -aunque en su mayoría así sea- y que las diferencias de contenido usualmente se deben a los diferentes issues que constituyen la agenda de cada formación o grupo político

Ciudadano misterioso: hemos analizado el modo en que interactúan los diputados y los ciudadanos en Twitter utilizando perfiles reales en la citada red social. Se procedió al envío de tweets en forma de duda a los ocho representantes mejor situados en el ranking de Twitter mostrado al inicio del informe

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39

METODOLOGÍA

Definiciones de conceptos utilizados:

-Contenido: número total de tweets, mensajes, fotos o vídeos publicados por el diputado en el periodo analizado.

-Engagement: número total de interacciones a contenidos publicados por el diputado en el periodo analizado.

-Engagement/usuario: tasa que resulta del cociente entre el engagement y la audiencia total del diputado.

-Engagement/contenido: tasa que resulta del cociente entre el engagement y el contenido.

-Tasa de menciones/preguntas atendidas: ratios que resultan del cociente entre el número total de respuestas y el número total de menciones/preguntas.

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Múltiples Redes Sociales en una herramienta

METODOLOGÍA

Multivariate Analysis of Variance (MANOVA): Con los datos recogidos se plantea la necesidad de utilizar una técnica multivariante que logre analizar si existe relación entre ciertos tipos de contenidos adicionales y una generación de mayor engagement. Por ello, se han aplicado dos Análisis Multivariados de Varianza, uno con los datos de Twitter y otro con los de Facebook. Las variables en el primer caso han sido: como dependientes Número de Retweets y Número de Me gusta y como independiente Tipo de contenido. Las variables en el segundo caso han sido: como dependientes Número de Me gusta, Número de Veces compartido y Número de Comentarios y como independiente Tipo de contenido. Todas las dependientes son variables de carácter numérico (continuas) y las independientes son de categorías, como requiere la técnica aplicada. No se ha discriminado entre diputados, uniendo la totalidad de casos recabados. La variable Tipo de contenido tiene las siguientes categorías en ambos casos: Sólo texto, Fotografía, Vídeo, Link, Infografía, Gif y Tweet. La prueba permite observar también si existe una tendencia divergente entre las dos redes sociales incluidas en el análisis. Debe recordarse que las conclusiones de las pruebas MANOVA se refieren únicamente a los datos recabados y al periodo y perfiles analizados. Para visualizar las conclusiones de las pruebas véase la página 28 del presente informe.

Fuentes: -Twitter-Facebook-www.alianzo.com Alianzo Rank y Alianzo Analytics

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Informe diputados España en social media 2016