Catálogo de Servicios. Implantación de la TUI en el Sistema Universitario Español

Catálogo de Servicios.

Implantación de la TUI en el Sistema

Universitario Español

Javier de Andrés Rivero [email protected] @jandresr www.javideandres.com

Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia

Contenido

1. Objetivos

2. Metodología del estudio

3. Explotación de información

4. Algunos resultados


ObjetivosGeneral

Potenciar el

desarrollo

de la TUI

Fomentar la

cooperación

Favorecer la

creación de

sinergias

CREAR UN SISTEMA INTEGRAL

DE INFORMACIÓN SOBRE LA TUI


Objetivos

• Conocer en detalle los usos y servicios de la TUI.

• Detectar:

– Fortalezas y debilidades.

– Áreas de mejora.

– Satisfacción y demandas de las universidades.

– Buenas prácticas.

• Estimular la difusión de buenas prácticas entre universidades.

• Servir de apoyo a la definición de líneas estratégicas de

desarrollo de la TUI.

• Recopilar información para el catálogo de servicios.

Específicos

4


Metodología del estudio

5

1. Definición de Objetivos

2. Diseño de indicadores

3. Recogida de información

Universidades


Recogida de información

• Cuantitativa Plataforma de recogida de indicadores

www.observatoriotui.com/studies/estudiotui

2 pasos

6

http://www.observatoriotui.com/studies/estudiotui


Recogida de información

• Cualitativa Entrevista personal con cada universidad

2 pasos

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Metodología del estudio

8

1. Definición de Objetivos

2. Diseño de indicadores

3. Recogida de información

4. Resultados Universidades


Explotación de información

• Segmentación por tipología de universidad

• Comparación con el global de universidades del país y no

sólo con las que tienen la TUI

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Algunos resultados

• Caracterización de la TUI

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Algunos resultados

• Integración con servicios

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Algunos resultados

• Infraestructuras

12


Algunos resultados

• Medios de pago

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Algunos resultados

• Administración electrónica

14


Algunos resultados

• Satisfacción

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Algunos resultados

• Buenas prácticas

– Monedero electrónico

– Administración electrónica

– Gran cantidad de servicios

– Transporte

– Sinergias con otras entidades

– Espacios inteligentes

– Trazabilidad de la TUI

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Algunos resultados

• Futuro y evolución de la TUI

– Mejora del proceso de emisión de la TUI.

– Fomentar el intercambio de soluciones TIC.

– Integración con el teléfono móvil.

– Búsqueda de nuevos medios de pago.

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Gracias por vuestra atención

Javier de Andrés [email protected] / @jandresr

www.javideandres.comwww.observatoriotui.com

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