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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO DEL HUILA
REGIONAL HUILA- LAPLATA
UNIDAD PRODUCTIVA CRM SYSTEM
UNIDAD PRODUCTIVA
CRM SYSTEM
PRESENTADO A
Rubén Darío Ramírez Cuellar
TECNICO EN SISTEMAS
65384.
SENA (CDATH)
CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO DEL HUILA.
LA PLATA HUILA
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REGIONAL HUILA- LAPLATA
UNIDAD PRODUCTIVA CRM SYSTEM
El día miércoles 18 de mayo de 2011 se realizó la asistencia técnica a la Institución
Educativa El Salado ubicada en la vereda el salado en el municipio de La Plata, en
compañía del instructor Rubén Darío Ramírez, y aprendices del programa de
formación técnico en sistemas.
Se realizó el mantenimiento y cambio de sistema operativo de XP a WINDOWS 7 al
equipo de cómputo, evidenciando la competencia numero:
2205001001Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el
funcionamiento del hardware de los equipos, con sus respectivos resultados de
aprendizaje.
22050100101: Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes
tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas
requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos.
22050100102: Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de
software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a
las necesidades del cliente.
220501100103: Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de
cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su
estado de operación según manuales y procedimientos establecidos.
A continuación presento las siguientes evidencias de trabajo realizadas al computador
de escritorio, sus demás especificaciones se encuentran reflejadas en la ficha técnica.
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Computador de mesa
Procedemos a desensamblar la torre, extraerle sus partes tales como unidad de cd,
fuente de alimentación, tarjeta madre, disco duro, ventiladores, para poder limpiar la
parte interna de la misma.
Procedemos a limpiar con el soplete el polvo que tiene la torre y sus partes
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Procedemos a limpiar las siguientes partes internas de la torre
Tarjeta madre
Disco duro tipo sata
Unidad CD,DVD ROM
Fuente de alimentación tipo ATX.
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Memoria RAM tipo DDR2
Después de haber ensamblado la torre, conectando sus respectivas partes tales como
monitor, mouse, teclado, etc. y encenderlo, procedemos a formatear el equipo para
instalar sistema operativo Windows 7.
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Después de terminar de instalar el sistema operativo procedemos a instalar los
siguientes programas utilitarios.
Adobe flash player
Java
Unidad virtual
Winrar
Winamp3
Wmp11
Xp códec
Mozilla
Ver pdf
Office 2007
Nod32
Terminada la instalación de los programas utilitarios, y los controladores
necesarios, le realizamos un diagnostico final al computador para verificar si los
programas están bien instalados, a la vez revisamos el administrador de
dispositivos para verificar que todo esté en orden.
Finalmente limpiamos la torre, monitor, teclado, mouse etc. con crema frotes o
silicona, y la pantalla con el líquido limpiador de pantallas.
Le damos el visto bueno y procedemos a entregarlo al propietario o encargado del
equipo.
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