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- 1 -carmen.borrull@bcn.auren.es
Carmen BorrullConsultora
Área Sistemas de Gestió nContacto: carmen.borrull@bcn.auren.es
Barcelona, 6 de mayo de 2009
SESIÓN INFORMATIVA
INTERNATIONAL RAILWAY INDUSTRY – –STANDARD IRIS
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• 1999: Hong Kong, Quejas de los Operadores del sector ferroviario acerca de la pobre calidad y fiabilidad del material rodante. Requerimiento para mejorar la calidad a lo largo de la cadena de suministro.
• 2000: Alemania, Quejas de la mayoría de los fabricantes de equipos por los diferentes requisitos y auditorías a los que se ven sometidos por parte de los Operadores. Necesidad de racionalizar.
• 2000 – 2004: Se crean dos grupos de trabajo independientes para encontrar soluciones: liderados por Alstom y Siemens-Bombardier.
• Abril 2004: Alstom, Bombardier and Siemens inician cooperación.
HISTORIA
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• 2004: RIC (Railway Industry Cooperation), Desarrollar un sistema que permita imcrementar la calidad de los procesos y productos en la cadena de suministro.
• Principios 2005: Borrador de standard IRIS (International Railway Industry Standard).
• Mayo 2005: la Asamblea General de UNIFE acepta la integración del Grupo de trabajo IRIS.
• Julio 2005: Constitución del Grupo de trabajo IRIS. Participación de los Operadores y fabricantes.
• Sept-Oct. 2005: Validación del Sistema de Gestión IRIS (auditorías piloto).
• Mayo 2006: IRIS Rev00; Noviembre 2007: IRIS Rev01 (incl. Signalling); Junio 2008: IRIS Addendum (incl. mantenimiento)
HISTORIA
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I.- IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
II.- CÓMO ABORDAR IRIS. POSIBLES SUBVENCIONES
III.- PROCESO DE CERTIFICACIÓN Y SITUACIÓN ACTUAL EN ESPAÑA
CONTENIDO DE LA SESIÓN
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I.- IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
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IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
¿Qué es IRIS y porqué?
Standard para la Industria Internacional del Ferrocarril.
Desarrollo de un sistema global de evaluación del Sistema de Gestión: Basado en los principios de la ISO 9001.
Incluye requisitos específicos.Esquema certificable reconocido
internacionalmente. Aceptación del resultado de las auditorías y mejora de la eficiencia de costes.
Base de datos IRIS Portal (web), con los resultados de la auditoría, y Audit Tool (Software)
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Compromiso de los System Integrators: Alstom Transport
AnsaldoBreda Bombardier Transportation Siemens Transportation Systems
Mayo 2006: Acuerdo para reconocer los certificados IRIS y no realizar auditorías a las empresas que dispongan de un certificado IRIS válido.
IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
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IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
0102030405060708090
100General requirements
Documentation requirementsKnowledge management
Management of Multisite projects
Management commitment
Customer focus
Quality policy
Planning
Responsibility, authority and communication
Management review
Provision of resources
Human resources
Infrastructure
Contingency plan
Work environmentPlanning of production realization
Customer related processesTender ManagementDesign and developmentPurchasing
production and service provisions
Production scheduling
Control of monitoring and measuring devices
Project management
Configuration management
First article inspection
Commissioning / customer service
RAMS / LCC
Obsolescence Management
Measurement, analysis and improvement
Monitoring and measurement
Control of nonconforming products
Control of nonconforming processesAnalysis of data
Improvement
max IRIS Rev01 min IRIS rev01 min IRIS Rev00 ISO
* Información extraida de la web de IRIS: www.irisportal.org
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IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Diferencias con otras NormasRequisitos específicos del sector ferrocarril
Knowledge management
Requirements management
Competences, awareness and training
Infrastructure management
Tender management
Risk and opportunity management
Management of multi sites projects
Integration management
Scope management
Time management
Cost management
Communication management
Change management
RAMS / LCC
Configuration management
Outsourcing (Make or Buy)
Supply chain management
First article inspection
Commissioning / Customer service
Obsolescence management
....
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IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Diferencias con otras Normas 15 procedimientos documentados.
21 processes required.
Examen de idoneidad previo a la auditoría (Readness review, en parte in situ).
12 KO questions.
Audit Tool/ Questionario:
Preguntas abiertas que son evaluadas a través de 5 niveles, en función de la madurez de los procesos y del grado de extensión de la implementación.
Preguntas cerradas (Si/No).
Justificación de las preguntas No aplicables (‘NA’).∑ of points / max points ≥ Threshold (~50 % )
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IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Procedimientos documentados
ISO/TS 16949
Addendum Junio 2008: Procedimiento Gestión del Cambio (requisito 7.7.9)
* Información extraida de la web de IRIS: www.irisportal.org
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- 12 -
IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Documentos ISO/TS 16949/IRIS Plan de Negocio
Análisis Factibilidad/ Análisis Riesgos
Especificaciones de producto y de proceso
Plan de Control (ISO/TS 16949) / Project Quality Plan (IRIS)
Revisiones del proyecto (IRIS)
Best practices (IRIS)
Instrucciones de trabajo y requisitos aplicables a laboratorio (ISO/TS 16949)
Objetivos de mantenimiento y diseño herramientas de producción (ISO/TS 16949)
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IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Procesos
Addendum Junio 2008: Procesos de Revisión de requisitos de producto (7.2.2.) y Satisfacción de cliente (8.2.1)
* Información extraida de la web de IRIS: www.irisportal.org
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- 14 -
IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Procesos ISO/TS 16949
Procesos de gestión, provisión de recursos, realización del producto, prestación del servicio y procesos de medición.
Revisión, difusión e implementación de especificaciones técnicas de cliente.
Comunicación.
Motivación y empowerment.
Control de Cambios y reacción.
Procesos relacionados con el cliente.
Uso de información para elementos de entrada del diseño del producto.
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IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Procesos ISO/TS 16949
Aceptación del producto.
Compras.
Proceso para asegurar la calidad del producto comprado.
Comunicación de la información del servicio (pos-venta).
Seguimiento, medición, análisis y mejora.
Mejora Continua
Resolución de problemas.
Ensayo/prueba/análisis de productos rechazados.
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IRIS: KO Questions :
IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Quality management Quality management
systemsystem
Quality Management (in projects)Quality Management (in projects)
Change ManagementChange Management
Commissioning / Customer serviceCommissioning / Customer service
Project ManagementProject Management
Design and development validationDesign and development validation
Validation of processes for Validation of processes for
production and service provisionproduction and service provision
Control of nonconforming processesControl of nonconforming processes
First Article InspectionFirst Article Inspection
1
2
3
4
Design and development inputsDesign and development inputs
9
5
7
6
8
10
11
12
Design and development (Sign)Design and development (Sign)
Design approval (Sign)Design approval (Sign)
* Información extraida de la web de IRIS: www.irisportal.org
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IRIS: Preguntas Abiertas :
IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
1Partially met„poor“
4Exceeded and continuously improved„optimized“
0Not met„insufficient“
2Met in full„defined“
3Exceeded„qualified“
PointRequirement isMaturity level
Cada requisito individual (pregunta) requiere una puntuación progresiva a través de niveles de madurez
* Información extraida de la web de IRIS: www.irisportal.org
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IRIS: Preguntas Cerradas :
IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Cada requisito individual (pregunta) requiere una puntuación progresiva a través de niveles de madurez
0Not metNO
2MetYES
PointRequirement isAnswer to question
is
* Información extraida de la web de IRIS: www.irisportal.org
- 19 -carmen.borrull@bcn.auren.es
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IRIS: Acciones Correctoras y de Mejora Continua :
IRIS STANDARD. DIFERENCIAS CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
* Información extraida de la web de IRIS: www.irisportal.org
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