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Nmero 186Abril 2013
LA ENERGAQUE EL PAS BUSCAPoltica Energtica 20132027, una hoja de ruta para transformarla matriz de generacin y mejorar la competitividad del pas.p8
Retos de la SATNuevo jefe de la institucinlidiar con reformas y alcanzarlas metas. p12
Heladeros de tradicinHelados Sarita cumple 65 aosle apuesta a ms mercados. p28
Marcas famosasTres marcas ms ingresaron alFama del Marketing Hall ofFame Guatemala.p31
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Lea en esta edicin
12Retos de la SATAnalistas advierten la necesidad de corregir lasreformas tributarias y darle herramientas mssimples a la institucin para alcanzar las metasde recaudacin programadas para 2013.
20Industria tursticaGuatemala ha descendido en el ndice de Com-petitividad Turstica; Gobierno debe trabajar mspara explotar el potencial de este sector.
22Oportunidad de inversinCmara de Industria organiz en Quetzaltenangoel foro CIG Propone, enfocando el debate en lasoportunidades que tendr la regin con la organi-zacin de los Juegos Deportivos Centroamericanosy del Caribe.
26Aplicacin made in GuatemalaMilknCookies fue premiada por la Unesco porhaber desarrollado el www.mini-mundi.com , unsoware considerado el mejor en la categora
e-Entertainment & Games.
30Recursos certifcadosDirector ejecutivo del clster portuario explica lasrazones por las cuales el sector privado debe con-tar con personal certifcado que le permita a las
empresas ser ms competitivas.
38Redes socialesEstudio muestra la penetracin de las redes so-ciales en Centroamrica; en Guatemala su uso esmasivo.
JUNTA DIRECTIVACMARA DE INDUSTRIA
DE GUATEMALA
PAndrs Castillo
VFernando Lpez
S scar Emilio Castillo
TOtto Becker
DDiego Torrebiarte
Eduardo GirnJuan Carlos TefelLuis Alfonso Bosch
Ral BouscayrolRicardo Gharzouzi
Rudolf Jacobs
D ExJuan Antonio Busto
D EvJavier Zepeda
CONSEJO EDITORIAL
Javier Zepeda
Edgardo Ruiz
Luis Gmez
Jhenifer Urzar
Hernn Guerra
Gabriela Yat
G Iv
Boris CabreraGremial de Informtica
Hugo SantizoGremial de Calzado
REVISTA INDUSTRIA Y NEGOCIOSE G: Hernn Guerra Bardales, D D: Jorge Melgar, Comunicacin Dinmica,Cz:Lesly Fernndez, lfernandez@industriaguate.com. Tel. 2380-9000. El contenido de Industria y Negocios no necesariamente representa
la opinin de Cmara de Industria de Guatemala; algunos artculos son responsabilidad de sus autores.
Para la Revista Industria y Negocios es importante conocer sus opiniones, sugerencias o crticas, que nos permitan hacer de esta publicacin una herramientatil para nuestros lectores y todas aquellas personas que a diario deben tomar decisiones en sus empresas. Escrbanos a: revistacig@industriaguate.com
El Gobierno anunci la implementacin de la PolticaEnergtica 20132027, lineamientos de largo plazo que buscarn la transformacindel parque generador del pas para depender menos de recursos no renovables comolos derivados del petrleo.
8 En portada
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20
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L
a explotacin responsable denuestros recursos naturales pue-de llevar a Guatemala a una posi-cin privilegiada y competitiva en
reas claves para la inversin y eldesarrollo.
El reciente lanzamiento de laPoltica Energtica 20132027 recogelineamientos importantes que repre-sentan una hoja de ruta que nos puedepermitir, como pas, desarrollar dosgrandes reas en las cuales tenemos unpotencial enorme: La produccin petro-lera y la generacin elctrica a partir defuentes renovables.
Se plantean ambiciosas metas,como elevar la produccin de petrleoa 50 mil barriles diarios y mejorar lacobertura elctrica del pas a un 95 porciento (hoy es del 85 por ciento), ade-ms de diversificar la matriz energtica.
Como sector privado, en CIG con-sideramos que si el trabajo es responsa-ble, si somos disciplinados y mantene-mos consistencia en la implementacinde esta Poltica de Estado, Guatemalano slo tendr la oportunidad de di-versificar el parque generador sino quetambin mejoraremos la competitividad
del pas que tanto nos urge para atraerinversiones.
Adicionalmente, al aprovechar losrecursos naturales como los afluentesacuferos en la instalacin de hidroelc-tricas, tambin contribuiremos a laconservacin del medio ambiente.
El otro subsector que aborda laPoltica Energtica es el de hidrocar-buros. A partir de estos lineamientos,
el Gobierno promete ofrecer mayorapertura a ms inversiones y aumentarlos niveles de produccin petroleraque, a 2012, era de unos 10 mil barriles
diarios, segn el Ministerio de Energay Minas.
Como representantes del sectorindustrial, en CIG siempre apoyare-mos cualquier iniciativa que busqueincentivar las inversiones, pues es lanica manera de generar ms empleoy recursos fiscales para el Estado quetanto se necesitan para invertir en lasprincipales necesidades del pas.
Atraer ms capitales es nuestrogran objetivo con la organizacin delGuatemala Investment Summit, un foroal que esperamos una asistencia de msde 150 inversionistas internacionalesy de muchos emprendedores localesque tendrn la oportunidad de negociaralianzas y desarrollar sus proyectos.
En fin, el inters manifiesto porel Gobierno para diversificar el parquegenerador energtico es motivador.En ese sentido, esperamos que esepotencial natural que tenemos seaexplotado de manera responsable y contransparencia.
Para alcanzar esos objetivos serimportante que el Ministerio de Energay Minas comparta su implementacincon los distintos agentes econmicosdel sector elctrico.
Debemos recordar que para alcan-zar los mejores resultados se requierenreglas claras y estables pues todos sonproyectos energticos que demandanfuertes inversiones privadas, capitales
que, sin embargo, no vendrn si previa-mente no damos certeza jurdica, reglas
claras y reales.Otro punto relevante es el manejo
responsable de la informacin que segenera en las distintas comunidades. Sibien es cierto que es importante tomaren cuenta a las comunidades medianteun dilogo amplio y sincero, es im-prescindible que los distintos gruposinvolucrados en actos irresponsablesde desinformacin, confrontacin ydesestabilizacin, que tanto afectan ala inversin, no permanezcan al margende la ley.
El documento de la Poltica com-partida por el Gobierno precisa quesu objetivo es contribuir al desarrolloenergtico sostenible del pas, con equi-dad social y respeto al medio ambien-te. De igual forma es responsabilidadde las autoridades actuar de maneraresponsable, objetiva, transparentepara aplicar la ley como corresponde.
En resumen, las inversiones enhidroelctricas, en proyectos petro-leros o mineras, requieren un clima
de certeza, de paz y armona. El reto,como sociedad, ser manejar con trans-parencia los procesos de adjudicacin,lograr acercamientos y acuerdos con lasorganizaciones sociales y las comunida-des cercanas a cada proyecto. Estamosseguros que con madurez lo lograre-mos, con el objetivo comn de impulsarel desarrollo del pas.
APROVECHANDO NUESTROPOTENCIAL ENERGTICO PARAIMPULSAR EL DESARROLLO
Javier ZepedaDirector Ejecutivo Cmara deIndustria de Guatemala
E D I T O R I A L
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HERNN GUERRAINDUSTRIA Y NEGOCIOS
E
l Gobierno ha presentado una estrategia delargo plazo, denominada Poltica Energtica20132027 que, segn el Ministerio de Ener-ga y Minas, tiene como objetivo contribuir al
desarrollo energtico sostenible del pas, con equidadsocial y respeto al ambiente.
Por un lado, el Estado buscar incentivar la gene-racin de energa a partir de fuentes renovables queayuden a la transformacin de la matriz energtica paradepender menos de la energa que se produce con deri-vados del petrleo. Y, por otro, persigue ms inversionesen exploracin y explotacin petrolera, con el fin de ele-var la produccin nacional, generar ms fuentes de tra-bajo y recursos econmicos para el Estado va regalas eimpuestos.
La Poltica est compuesta por cinco ejes y una vi-sin integral que entrelazan las necesidades energticas,ambientales y sociales. Estas son: Seguridad de abas-tecimiento de electricidad y de combustibles a precioscompetitivos, exploracin y explotacin de reservas pe-troleras en bsqueda del autoabastecimiento, ahorro yuso eficiente de energa y reduccin en el uso de lea.
La articulacinSegn el ministro de Energa y Minas, rick Archi-
la, para darle prioridad a la energa limpia, esa carteratendr, entre sus objetivos, lograr que el 100 por cien-to de los nuevos proyectos de generacin aborden losprincipios de desarrollo sostenible. Estamos convenci-
dos que Guatemala debe convertirse en una plataformaelctrica de Mesoamrica para ser un pas competitivo,a la inversin que motive y transforme tambin el desa-rrollo econmico y social de los guatemaltecos, expre-s el funcionario.
El Gobierno se compromete a impulsar espaciosinstitucionales de dilogo que permitan gestionar de-mocrticamente las iniciativas de desarrollo social yeconmico, expuso el ministro del ramo.
ESTRATEGIA
EEGSA: Debemtener tarifas mcompetitivas
El gerente general deElctrica de Guatemala (EAlonso, consider que, aunpaa est consciente que sen la distribucin, tambin la energa que provee al medo, tenga precios competiti
En ese sentido, sostuvoca Energtica que el Gobiertar, va en la direccin corrtuir buena parte de la generse obtiene de plantas trmtes amigables al ambiente yy qu mejor que explotar loturales del pas como las hi
Alonso explic que lasles para todos los sectoredel pas no son las ms comdo a que mucha de la energduce hasta ahora provienecon plantas trmicas que cocia antes de que se aprobara
ral de Electricidad.Entonces, apoyamos y
los esfuerzos del MinisterioMinas y de la Comisin Naciga Elctrica y del subsectogeneral, de transformar la vechando nuestros recursexpres.
Jorge Alonso, gerente de EEGSA, alineamientos y espera que sean c
Lineamientos permitiran generar ms energaa partir de fuentes renovables, elevar lacobertura elctrica, extraer ms petrleo y, porconsiguiente, hacer ms competitivo al pas en laatraccin de inversiones.
ALGUNAS DE LASMETAS FIJADASAumentar la cobertura
elctrica del pas a un
95%; en 2012 era del
85.6%.
Alcanzar un 80% de
generacin por medio
de recursos renova-
bles.
Incrementar en 1,500
kilmetros de lneas
de transmisin.
Exportar hasta 300
MW a la regin.
Lograr que el 100% de
nuevos proyectos de
energa aborden los
principios del desarro-
llo sostenible.
Promover la explota-
cin de gas natural.
Refinar el 10% del
petrleo nacional.
Poner en funcio-
namiento 100 mil
estufas ahorradoras
de lea.
Bajar el 15% del uso
de lea.
ESTRARTADA
PARA GENERAR ENERGA LIMPIAY PRODUCIR MS PETRLEO
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Es un norte para el pas
ESTRARTADA
Rudolf Jacobs, director de CIG, consider quela efectividad de la Poltica depender de suimplementacin.
estamos nosotros; aqu crmos que hay suficiente mria para crecer y aumentarndices de generacin, prs el presidente de la ACI.
En 2007, segn regisoficiales, la biomasa aportal sistema nacional internectado, el 10 por ciento denerga que el pas consuEn 2012 aument a 10.7 ciento y en 2027 su parpacin subir a 13 por cienafirm Schaeuffler.
En todo caso, de acudo con el empresario, el greto del pas, para aproveclos recursos naturales y atrinversiones en plantas hidrlicas, es buscar el dilogo pllegar a consensos sociales las comunidades. Estos pyectos requieren grandesversiones pero si no les damcerteza jurdica no podrn
sarrollarse, expuso. Lo mmo ocurre con el turismo pde qu sirve que tengambuenos hoteles si no llevisitantes; hay que crear pllegar a un consenso con tolas reas rurales para queinversores elctricos y mras, vengan, dijo.
Las plantas solares y elicas sonsumamente costosas.
Representantes de la ini-ciativa privada ven con buenosojos los lineamientos presen-tados por el Gobierno. RicardoSchaeuffler, presidente de laAsociacin de CogeneradoresIndependientes (ACI), con-sider que la Poltica renelos componentes que el pasdebe seguir para reconvertirla matriz energtica, aunquea su juicio, se debe priorizarla generacin proveniente de
recursos propios, principal-mente a partir de proyectoshidrulicos.
Y es que, segn Schaeu-ffler, la energa de plantas sola-res o elicas, aunque es limpiay sin contaminacin ambien-tal, requieren tecnologas muycostosas. Por consiguiente,explica que, al final, el preciode esta energa termina siendoelevado y no beneficia al con-sumidor final.
Aadi que en paseseuropeos, como Espaa, lasplantas elicas y solares hanempezado a salir de operacio-nes debido a sus altos costos.Es importante llevar una po-ltica energtica definida perose le debe dar prioridad a lasfuentes renovables que te-nemos en el pas, precis elempresario.
Adems del potencial hi-
drulico, no explotada a granescala por los problemas so-ciales, Guatemala cuenta conrecursos geotrmicos (vaporsubterrneo) que puede ayu-dar a bajar los costos y a diver-sificar la matriz, sostuvo.
Finalmente tenemoslo que es la biomasa, donde
Debemos aprovechar nuestrosrecursos naturales
POTENCIAL ENERGTICO DEL PAS
RECURSO ESTIMADO APROVECHADO
Petrleo195.1 millones de
barriles10,500 barriles/da
Gas n at ur al No con ta bi li za do S in a pr ov echa r
Hidroelctrico 6,000 MW 15%
Geotrmico 1,000 MW 5%
Elico 280 MW Sin aprovechar
Solar 5.3kW/m2/daUtilizado sistemas
aislados
Biomasa No contabilizado 306.5 MW
Ricardo Schaeuer, presidente de la ACI, destac el esfuerzo quese plantea pero recomend priorizar la utilizacin de los recursosnaturales propios del pas.
Horacio Fernndez, director ejecutivo de la Aso-
ciacin Nacional de Generadores (ANG), calific de
positivos los lineamientos presentados por el Go-
bierno. A su criterio es una poltica de Estado que
expresa la intencin de marcar la ruta a seguir en el
desarrollo del sector elctrico. Sin embargo, pidi alas autoridades tomar en cuenta a este gremio para
la implementacin de la misma. Esperamos ser to-
mados en cuenta en un proceso que traiga resultados
positivos.
Agreg que es positivo tener visiones de largo
plazo que permitan una planificacin del camino a
seguir y que las polticas de Gobierno deben, en su
implementacin, mantener la certeza jurdica y gene-
rar la confianza en los inversionistas.
Rudolf Jacobs, director de Cmara de Industria
de Guatemala (CIG) y empresario ligado al subsector
elctrico, consider que los lineamientos presenta-
dos por el Gobierno son positivos pues establecen un
norte y visin de largo plazo.
En ese sentido, cree que es destacable el inte-
rs de las autoridades de darle mayor impulso a las
inversiones en exploracin y produccin petrolera
y gas natural. Eso, al final podra tener impacto im-
portante en la economa.
Tambin es relevante para el pas fijarse una
meta de aumentar la cobertura elctrica a un 95 por
ciento (hoy es del 85 por ciento), con lo cual tambin
se beneficia el medio ambiente debido a que se dismi-
nuira el consumo de lea en el rea, aadi Jacobs.
No obstante, a su juicio, aunque con la nueva Po-
ltica se le dar impulso a la energa a partir de fuen-
tes renovables, da la impresin de que ese apoyo no
es tan contundente como estableca la anterior pol-
tica energtica.
Manifest que buena parte de la efectividad de
plasmar una matriz deseada depender de la estra-
tegia de cmo se implementa. Explic que la idea de
mantener una reserva estratgica de energa con el
abastecimiento de plantas trmicas es positiva pero
ser relevante conocer los detalles de esa reserva.
Por consiguiente, a decir del director de CIG, lo
importante ser darle prioridad a las fuentes de gene-
racin a partir de recursos renovables, especialmente
ANG demanda participacin en la PolticaFernndez precis que lo ms im-
portante es que las reglas sean claras
y estables para que los inversionistas
puedan tomar decisiones y confiar en
el pas. La poltica es una ruta que
menciona generalidades y estamosen disposicin de participar para es-
tablecer los detalles de su aplicacin,
indic. Tambin manifest que ser
importante definir procedimientos
y reglamentos claros en torno a las
consultas para evitar un uso mal in-
tencionado de ciertos sectores y que
complican el desarrollo de proyectos
energticos.
las hidroelctricas. En ese sentido,
resumi que esas reservas de las que
se habla no sirvan para aumentar la
participacin de energa proveniente
de recursos fsiles; deben ser justifi-
cadas, precis.
Segn el funcionario, la Po-ltica Energtica asume nuevosdesafos en funcin de la dinmi-ca nacional e internacional, comola respuesta a demandas sociales,la necesidad de mejorar las con-diciones econmicas del pas yprocurar un manejo responsabledel medio ambiente.
Asimismo, el manual destacael establecimiento de alianzas es-tratgicas con actores pblicos yprivados. Otra de sus lneas con-sidera los escenarios del mercadointernacional de electricidad ehidrocarburos, con lo que buscaque haya una mejor planificacinde largo plazo en la produccin ydistribucin de los recursos.
2012 2027
Hidroelctricas 45 46
Bnker 32 11
Bagazo de caa 9
Carbn mineral 12 18
Geotrmicas 2 6
Diesel oil 0.2
Importacin LNG 6
Biomasa 13
MATRIZ DEGENERACIN ELCTRICA% ESTIMADO POR FUENTES
2012
2027
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INDUSTRIA Y NEGOCIOS
L as reiteradas diferencias por las estima-ciones de ingresos fiscales para el pre-sente ao entre el ministro de FinanzasPblicas, Pavel Centeno, y el anterior Su-perintendente de Administracin Tributaria (SAT),Miguel Gutirrez, deberan ser cosa del pasado. Adi-
cionalmente, el sustituto de Gutirrez tendr que li-diar con las reformas fiscales objetadas por diversossectores en la Corte de Constitucionalidad y que,segn analistas, el Congreso de la Repblica deberaapresurar el paso y hacer las correcciones a esas nor-mativas que tanta confusin han causado entre loscontribuyentes.
A continuacin, el anlisis que hace dos profe-sionales que, directa o indirectamente, han desem-peado cargos en la administracin pblica relacio-nados con el ente recaudador.
LOS RETOS DELFUTUROSuperintendente deAdministracin Tributaria
TUALIDAD
2004 20062005 2007 2 008 2010 2 011 2012 2 0132009
En miles de millones de Q.Fuente: Banguat-Minn.
21,9
74
23,3
10.1
0
27,2
38.1
0
31,5
43.4
0
33,3
58.1
0
31,8
11.7
0
34,7
72
40,2
92.2
0
42,8
19.8
0
50,3
75.7
0
25,5
42.2
0
28,5
00.5
0
33,7
21.4
0
37,3
82.1
0
40,3
55.4
0
43,7
08.1
0
48,3
85.4
0
53,5
11
55,3
19.6
0
66,9
85.4
0
70
60
50
40
30
20
10
0
Comportamiento de los ingresos fiscalesdel pas en los ltimos diez aos
El gasto no se detiene y supera con creces,ao con ao, al nivel de recaudacin fiscal.
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Lizardo Sosa: La SAT tiene quebregar con una mala legislacin
Segn Sosa, ms que retos propiosde la SAT, son retos del Ejecutivo ydel Legislativo, proveerle claridad
y certeza jurdica a la institucinrecaudadora de impuestos.
Para el ex presidente delBanco de Guatemala y ahoraconsultor de la Asociacin deInvestigacin y Estudios So-ciales (Asies), Lizardo Sosa,ms que retos propios, elprximo jefe de la SAT tendrque bregar con una mala le-gislacin aprobada en el Con-greso de la Repblica el aopasado.
Segn el analista, el gran
problema para la instituciny para los contribuyentes esque ahora es ms complica-do cumplir las obligacionesfiscales, luego de aprobadas,a finales de 2012, las Leyesde Actualizacin Tributaria yAntievasin II.
Sosa no duda que msall de los propios retos que
enfrentar la SAT, de cumplircon las metas de recaudacinasignadas para el presenteao, corresponde al Ejecutivoy al Congreso de la Repbli-ca, sentar las bases para queel pas tenga certeza jurdicade largo plazo en sus polticastributarias. Deben trasladarle(Ejecutivo y Legislativo) a laadministracin tributaria, lasfacilidades para alcanzar las
metas, afirma el consultor deAsies.
Segn Sosa, por ahora lasfacilidades para que los con-tribuyentes cumplan, se hancomplicado. Lastimosamen-te para el pas, entre 2012 y2013, se ha producido una cre-ciente complicacin en el pagode los impuestos; ahora es ms
Debe buscarse elconsensoRudy Castaeda, Superin-
tendente entre los aos
1999 y 2000, considera que
fue lamentable que salieran
a relucir pblicamente las
diferencias entre el ministro
de Finanzas Pblicas y el
jefe de la institucin. Por su
experiencia, primero como
miembro del directorio de la
SAT, Castaeda explica que
es en ese rgano colegiado
donde se discute cualquier
situacin.
El ministro de Finanzas no
tiene por qu recriminar al
Superintendente pues, alfinal, slo es un miembro
ms del directorio, aade.
En ese sentido, sostiene que
el relevo de Gutirrez debe
hacer valer la autonoma del
ente recaudador, en base
a estimaciones tcnicas de
recaudacin, ajustadas a la
realidad y no a las preten-
siones que unilateralmente
tenga el ministro del tesoro.
Aboga por lasreformasCastaeda coincide con Sosa
y afirma que el Congreso
debe hacer los cambios que
han complicado el cum-
plimiento de las reformas
fiscales aprobadas a finales
de 2012. A estas reformas
les falt discusin con todos
los sectores pues no es que
la gente quiera evadir im-
puestos sino que en realidad,
tcnicamente no es posiblesu aplicacin, agrega.
No deben repetirse esos
choques entre el ministro y
la SAT pues le hacen dao
al pas; lo importante es que
las reformas tributarias se
corrijan cuanto antes y que el
pago de impuestos sea fcil,
no tan complicado como es
ahora, seala el profesional.
engorroso el proceso. Sin em-bargo, sostiene que esas com-plicaciones no son culpa de laSAT sino de las leyes que seaprobaron en el Congreso dela Repblica. Por consiguien-te, el ex presidente del bancocentral hizo un llamado paraque el Congreso haga las re-formas a esas normativas parafacilitarle el trabajo a la ins-titucin recaudadora y a los
guatemaltecos que pagan susimpuestos.
Asimismo, Sosa consideraque el pas debe hacer un es-fuerzo por garantizar la totalindependencia de la SAT, pueses una entidad tcnica queha trabajado, en los ltimosaos, por facilitar el pago deimpuestos.
L O S R E T O S D E L F U T U R O S U P E R I N T E N D E N T E D E A D M I N I S T R A C I N T R I B U T A R I A
TUALIDAD
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GREMIALES
DELEGACIONESconfirman asistencia alGuatemala InvestmentSummit
L a Gremial Logsti-ca de Guatemala(GLG), adscrita aCmara de Industriade Guatemala (CIG), partici-p con un stand en Agritrade2013, realizado en La AntiguaGuatemala el 14 y 15 de marzorecin pasado.
Durante el evento las em-presas patrocinadoras sociasde GLG (Hapag-Lloyd Gua-temala; RTS, Ocenica Inter-nacional, RDC, Globelink y
CLT) tuvieron la oportunidadde atender y compartir susportafolios de productos y ser-vicios con mas 250 empresasinternacionales.
La ocasin tambin fuepropicia para que la GLG lo-grara captar nuevos sociosy compartir los logros en las
diferentes reas que hastahoy se han desarrollado, enbeneficio del incremento decompetitividad de la logsticadel pas, explic el vicepresi-dente de la gremial, ElieserCastellanos.
Asimismo, consider quela unin y presentacin de lasempresas en conjunto rompiparadigmas tradicionales y seimpuso una visin de conjuntocomo nacin, a travs del tra-bajo y esfuerzo de las empre-
sas que pertenecen a la GLG.Indic que esta iniciativa
viene a liderar e inspirar esavisin de pas innovador a tra-vs de la promocin y estable-cimiento de las mejores prcti-cas de logstica.
Agritrade es la feriaagrcola ms relevante de
Quetzaltenango serel escenario parapromover y des-cubrir el placer dela lectura y exhibir diversidad
de libros a travs de la primeraFeria del Libro (FLEX), a rea-lizarse del 19 al 21 de abril delpresente ao en la Casa Noj deaquella ciudad.
En esta actividad parti-cipar la Gremial de Editoresde Guatemala, en alianza conlos organizadores, quienesbuscan promover la lectura
en la poblacin quezalteca yapoyar la promocin de edi-toriales, autores y escritoresnacionales.
La Feria es parte de las
actividades de celebridad delDa Internacional del Libroy del Derecho de Autor (23de abril), promulgado por laUnesco en 1995.
Las actividades culturalespara los nios estarn progra-madas por la Gremial de Edi-tores, por su experiencia ad-quirida durante el desarrollo
GREMIAL LOGSTICAparticip en Agritrade 201
GREMIAL DE EDITORESparticipa en Feriadel Libro en Quetzaltenango
Guatemala y Centroamrica,organizada por la Asociacin
Guatemalteca de Expres (Agexport).
de la Feria Internacional delLibro en Guatemala, que harecibido la visita de ms de 17mil menores de edad en su l-tima edicin.
Segn sus organiel objetivo es instituimente la Feria del LQuetzaltenango, como en la capital.
Proyectos que pueden presentarseEn el Guatemala Investment Summit, empresa-
rios nacionales pueden presentar proyectos con lassiguientes caractersticas:
Cooperacin tcnica:Intercambio de conocimien-tos tcnicos entre la organizacin que posee elknow-how para realizar alguna actividad y quienlo solicita.
Ventas / distribucin:Establecer relaciones paracomercializar un producto ya existente en otrosmercados.
Financiamiento:Solicitud de recursos financierospara realizar un proyecto, acordando brindar unretorno futuro a quien lo otorga.
Business Venture:Alianza entre empresas que yaoperan en el pas para hacer negocios sin queimplique la creacin de un proyecto nuevo.
Cooperacin en investigacin:Cooperacin para reali-zar investigaciones para emprender proyectos querequieren estudios previos o investigacin para el
desarrollo de productos nuevos. Concesin de licencia:Otorgamiento de permiso
de la organizacin que posee los derechos a otraorganizacin para iniciar alguna actividad.
Acuerdo de manufactura:Compromiso entre una or-ganizacin que desarrolla un producto y la organi-zacin que lo fabrica, siguiendo los procedimientosindicados y las especificaciones tcnicas.
INDUSTRIA Y NEGOCIOS
El foro Guatemala Investment
Summit despierta el inte-
rs nacional e internacional.
Inicialmente y al cierre de esta
edicin, haban confirmado su
participacin en el Encuentro de
Inversionistas, a realizarse el 30y 31 de mayo, delegaciones de
Estados Unidos, Colombia, Chile,
Bolivia, Ecuador, Italia y de los
pases centroamericanos.
De Europa, Espaa es el pas
que ha mostrado mayor inters
en el foro, con 12 empresas
de sectores de la construccin,
generadoras de energa, logstica
e industrias de empaques y
embalajes. Entre estas figuran,
Abengoa, Abantia, Borealia,
Cobro Cobra, Assignia, Logia, Ur-
bacom, Incosa, Mix Park, Ingenia,
Proyecta e Isofotn.
De Mxico tambin se ha confir-
mado una nutrida participacin
de empresas. Han confirmado,
compaas como Marhnos (in-
fraestructura), Teleperformance,
Textiles Len, Fundacin Miguel
Alemn, ICA (infraestructura), In-
gredion, Grupo Finsa, Industronic,
Soluciones de Filtracin, Gruptcb
y el Grupo Industrial Saltillo.
Cmara de Industria de Guate-
mala (CIG) espera que no menos
de 150 inversionistas partici-
pen en el cnclave y se logren
importantes alianzas de negocios
con emprendedores nacionales.
Tambin, el Gobierno espera el
inters en proyectos de infraes-
tructura, minera y petrleo, que
sern presentados en el foro.
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NTAECTIVA CIG
el ndice de Precios al Consu-midor o inflacin interanualcerr con un aumento de 4.18por ciento, es decir, 0.99 pun-tos porcentuales menos que almismo perodo de 2012, cuan-do registr un aumento de5.17 por ciento.
La JM consider que, auny cuando prevalecen los ries-gos a la baja en el crecimiento
econmico mundial asociadosa la crisis de deuda soberana yfinanciera en Europa, los pro-nsticos de crecimiento eco-nmico global continan evi-denciando un proceso gradualde recuperacin econmica.
Al evaluar el tamiento interno, ladestac el dinamismoprincipales indicadoreactividad productiva, comercio exterior, las familiares y el crdito bal sector privado. Indel comportamiento de cin se mantiene denmargen de tolerancia p
Sin embargo, destacpronsticos y las expede inflacin han aumpara los horizontes dcas relevantes, lo cumonitorearse.
La inflacin se contrajo en febrerola JM dej sin cambios la tasa lder
El crdito al sectorprivado sigue sudinamismo, con uncrecimiento interanualarriba del 16 porciento mientras quelas tasas de inters
para prstamosempresariales semantienen estables,a niveles incluso pordebajo del ocho porciento en dlares.
INFLACIN
INDUSTRIA Y NEGOCIOS
E n su ltima revisinde febrero, la JuntaMonetaria (JM), noencontr motivospara variar la tasa de interslder que cobra el Banco deGuatemala (Banguat), por losdepsitos que recibe de ins-tituciones financieras al pla-zo de un da y la mantuvo encinco por ciento anual. Esta es
la tasa y el plazo que permiteal banco central controlar losniveles de precios en el pas(inflacin).
De acuerdo con el repor-te del Instituto Nacional deEstadstica (INE), a febrero,
FERNANDO LPEZ FERNNDEZHa desarrollado una extensa carrera empresarial y aca-
dmica. Lpez Fernndez es ingeniero qumico y se integra la Junta Directiva de CIG en 2011, ocupando el puesto devicepresidente desde donde ha participado activamente entodas las actividades organizadas por esta institucin.
En la actualidad preside el comit organizador del Gua-
temala Investment Summit,el Encuentro de Inversionis-tas que se llevar a cabo el30 y 31 de mayo del presen-te ao.
Desde el mbito em-presarial, es socio directorde Polmeros y Tecnologa(Politec), de Ecoplast (re-ciclaje de productos plsti-cos), Serviplast (venta dematerias primas). Y, desdediciembre de 2008, es direc-tor de Industrias Geoplast,(bolsas plsticas) y de Laco-plast (envases plsticos).
Debido a su visin em-presarial, desde 2005 esdirector externo del GrupoPK, una compaa del sector construccin, bienes races yplsticos.
Pero sus inquietudes y gran dedicacin van ms all.Entre 2008 y 2011 Lpez Fernndez fue presidente de laGremial de Fabricantes de Artculos Plsticos, organizacinde la cual es fundador.
Forma parte del directorio del Cacif, ocupando el pues-to de director. Asimismo, por parte del Cacif, es represen-tante ante el comit Ejecutivo del Programa Nacional deCompetitividad y del Consejo Privado de Competitividad.
Lpez Fernndez es un empresario luchador que tam-bin cree que la nica va para generar desarrollo y msfuentes de trabajo es a travs la inversin local y extranjera.De ah que su papel protagnico desde las organizacionesempresariales ha sido siempre la bsqueda de un atractivoclima de inversiones en el pas, en todos sus mbitos.
Fernando Lpez Fernndez y Otto Becker vila, vicepresidente y tesorerode la Junta Directiva de CIG, respectivamente, son dos activos empresariosque han aportado liderazgo en todas las actividades que la institucinha desarrollado. Adems, ambos han participado activamente en otrosproyectos de pas, siempre con el nico fin de promover la empresarialidad yla generacin de empleos formales en Guatemala.
OTTO BECKER VILAEs ingeniero agrnomo ligado al sector forestal de
Guatemala, adems de ser miembro de la Gremial Forestaldesde 1995, entidad de la que fue presidente durante ochoaos. Asimismo, ha sido representante en la Junta Directivadel Instituto Nacional de Bosques (Inab) entre 1998 y 2004.Posteriormente, y desde 2005, es miembro de la Junta Di-
rectiva de Cmara de Indus-tria de Guatemala (CIG),institucin en la que ocupael puesto de Tesorero.
En esta institucin,Becker vila tambin hadesempeado el cargo deDirector de Medio Ambientey representante del ComitCoordinador de Asociacio-nes Agrcolas, Comerciales,Industriales y Financieras(Cacif) en la Comisin Am-biental, instancia en la queha desempeado el cargo deCoordinador.
La participacin deBecker no se queda ah. Enel Instituto Tcnico de Ca-
pacitacin y Productividad (Intecap) tambin ha formadoparte de su Junta Directiva, puesto que tambin ha desem-peado en el Instituto Nacional de Estadstica, como repre-sentante del Cacif.
Becker es un empresario con una visin futurista quecree firmemente en el desarrollo del pas y en el combate
de la pobreza a partir de la industrializacin y la capacita-cin del recurso humano, especialmente en el rea rural.Y para alcanzar ese desarrollo, el empresario est conven-cido de que no hay nada mejor que la certeza jurdica,como arma principal para atraer inversiones y abrir nuevasfuentes de trabajo. Considera que los Gobiernos deben darclaridad y definir con precisin sus polticas que fomentenesa prosperidad que tanto necesita el pas. El otro puntoclave para fomentar la inversin y el empleo es la seguridadciudadana.
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que otros pases han avanza-do, segn representantes deFundesa.
Bosch cree que ha habidoavances en el ltimo ao. Noobstante, los retos son tan-tos y diversos que slo conpolticas de largo plazo serposible obtener mejores ca-lificaciones internacionales yaspirar a ser uno de los prin-cipales destinos tursticos deLatinoamrica.
La lupa del FEMEl FEM analiza tres gran-
des reas entre todos los pa-ses, los cuales incluyen el
Marco regulatorio, el Climade negocios e infraestructuray los Recursos humanos, cul-turales y naturales. A su vez,cada uno de estos tems sesubdividen en otras ramas queabarcan 75 variables relaciona-das al turismo. Un alto porcen-taje de las calificaciones estn
RISMO
mediciones por medio de lacuenta satlite de turismo.
El Gobierno ha trabajadopara incrementar la oferta decapacitacin tcnica en la pro-vincia, trabajo que ha incididopositivamente en encontrarpersonal idneo para el sec-tor turstico. Por lo general,el guatemalteco es muy afn alsector turstico, la amabilidadhacia el visitante es bien reco-nocida y esto es otra ventaja,expuso Bosch.
De igual manera, hayesfuerzos para mejorar la se-guridad vial y los resultadosindican que ha habido me-
nores niveles de accidentes.Tambin, el sector es com-petitivo en cuanto a precios yel pas es reconocido a nivelmundial por su poltica decielos abiertos, el avance enla telefona celular y la biodi-versidad, aadi el presidentede Fundesa.
Camtur: La violenciapasa factura
El presidente de la Cma-ra de Turismo de Guatemala(Camtur), Mariano Beltrane-na, cree que la violencia le pasasu factura al turismo. Por msque se hagan otros esfuerzos,si no disminuyen los niveles deinseguridad, ser difcil que elpas tenga un crecimiento msacelerado en este sector, esuna materia pendiente ex-plica. A su juicio, en trminosgenerales, el performance delpas sigue siendo el mismo.
Adicionalmente, la es-tructura del Instituto Guate-
malteco de Turismo (Inguat)tampoco ayuda. Desde haceaos se logr un consensoentre los diferentes sectoresde la iniciativa privada y de lasociedad civil para cambiar laley del Instituto pero el Con-greso de la Repblica no ha te-nido voluntad para aprobarla,
sostiene Beltranena. La con-tinuidad es lo nico que nospuede llevar a la competitivi-dad. En cambio, por ahora,la estructura del Inguat, enla que participa nicamenteel Gobierno, impide que hayaconsistencia en el largo plazo.En promedio, segn Beltrane-na, los directores del Institutono duran ni un ao, movilidadque trunca las polticas de lar-go plazo.
Segn el Inguat, en 2012ingresaron 1.9 millones deturistas, siete por ciento msque en 2011, quienes deja-ron en divisas US$1 mil 418.9
millones.
Los grandes retosTrabajar en proyectos de
infraestructura area aunqueha sido un avance el estableci-miento de la Agencia Nacionalde Alianzas para el Desarrollode Infraestructura (ANADIA).
Muchos se preguntan por qu tanta riqueza natural, culturaly tanta historia, no son suficientes para hacer de Guatemalael rey del turismo regional o, incluso, latinoamericano. Porel contrario, el pas ha perdido dinamismo y, por ejemplo,descendi 11 puestos en el ndice Mundial de Competitividad
Turstica, elaborado por el Foro Econmico Mundial.
ligadas al Doing Business delBanco Mundial, otro estudioque evala las facilidades quelos pases ofrecen para hacernegocios.
En el ndice turstico, enCentroamrica, Guatemalaapenas supera a El Salvador(104), mientras que Panam(37) se ubic en el primer lu-gar del rea, seguido de CostaRica (47).
Hay avancesEn los ltimos dos aos
el pas ha hecho esfuerzospor mejorar la atraccin devisitantes extranjeros. Bosch
cit, por ejemplo, el estableci-miento de la Poltica Nacionalpara el Desarrollo TursticoSostenible; ha habido aumen-to en el arribo de cruceros; de48 que llegaron en 2011, en2012 sumaron 72. Se han im-plementado programas comoGuatemgica y se hacen
VENTAJAS POSICINCOMPETITIVAS DE 140
Poltica de cielos abiertos .......7
Nmero de suscriptores de
telefona mvil ......................22
Biodiversidad ........................27
Grado de orientacin hacia
el cliente ...............................33
Emisiones de bixido
de carbono ...........................34
Precio de la gasolina .............36
Capacitacin para
el personal ............................40
Transparencia en polticas
gubernamentales ..................40
Cobertura educacin
primaria ................................41
Gastos del Gobierno en
sector turismo .......................42
Felipe Bosch, presidente de Freconoce que hay avances p
pases han trabajado ms.
Mariano Beltranena, presideCamtur, atribuye a la violenccrecimiento del sector.
Se deben continmejoras que el MinisEconoma y el Progracional de Competitivicen para acelerar la de empresas.
El Gobierno deble prioridad al turismagenda de desarrollo
mico y social, facilitllegada de ms aerolnpulsar ms inversin y mejorar los sitios natculturales.
Debe mejorarse ridad fsica, principalmla ampliacin de prcomo Alertos y Pro
POR HERNN GUERRAINDUSTRIA Y NEGOCIOS
E l pas carece una in-fraestructura ade-cuada, la violenciaincesante y las in-consistentes polticas de pro-mocin no han contribuido aexplotar esa mina que flore-ce en todo el territorio nacio-nal. Algo estamos haciendomal y la prueba est ah, en losindicadores internacionales,responde el presidente de laFundacin para el Desarrollode Guatemala (Fundesa), Fe-lipe Bosch. En el ltimo exa-men, Guatemala sali reproba-da. Entre 2012 y 2013 el pasdescendi 11 posiciones en el
ndice Mundial de Competiti-vidad Turstica del Foro Eco-nmico Mundial (FEM), un es-tudio que incluye a 140 pases.Del puesto 86, baj al 97.
Sin embargo, ese descen-so no implica que las condi-ciones, en trminos generales,hayan empeorado tanto, sino
Qu pasa con la llamadaINDUSTRIA SIN CHIMENEAS
LOS LDERES
Los pases
lderes, segn el
ndice, son:
Suiza (1)
Alemania (2)
Austria (3)
Espaa (4)
Reino Unido (5)
De Amrica
Latina:
Panam (37)
Mxico (44)
Costa Rica (47)
Brasil (51)
Chile (56)
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PROPONE
L os prximos XXIIIJuegos DeportivosCentroamericanosy del Caribe, a ce-lebrarse en Quetzaltenangoen 2018, representan unaoportunidad de desarrollopara la regin. Para deba-tir sobre el tema, Cmarade Industria de Guatemala(CIG), organiz en febrero,CIG Propone, XXIII JuegosCentroamericanos y del Ca-ribe 2018: Oportunidades deDesarrollo para el Surocci-dente del Pas, un foro que
permiti a las autoridades lo-cales y al sector privado de laregin, poner en perspectivano slo los retos que impli-carn esta cumbre deportivainternacional, sino tambinlas estrategias de inversin yempleo que se desprendernde las justas.
Por parte de CIG, parti-ciparon el presidente y vice-presidente de la institucin,Andrs Castillo Caldern yFernando Lpez, respecti-vamente. Asimismo, estuvopresente el presidente del
Convenio para impulsarindustria de franquiciasLa Asociacin Guatemalteca de Franquicias (AGF) firm
un convenio de cooperacin con la Universidad San Pablo, conel fin de promover el tercer Diplomado de gestin en la cadenade franquicias. Participaron, Ricardo Antilln, rector de la Uni-versidad; Julio Beleki, vicepresidente de la Asociacin Mexi-cana de Franquicias; Fiorella Perini, presidenta de la AGF, ascomo otros directivos del sector de franquicias del pas.
CIG ORGANIZ FORO
EN QUETZALTENANGOAutoridades locales, los presidentes del Congreso de la Repblica y del Comit Olmpico Guatemalteco, empresarios y miembrosde la Junta Directiva de CIG, participaron en el foro.Congreso de la Repblica,Pedro Muadi, presidentedel Comit Olmpico Guate-malteco, Sergio Camargo yautoridades municipales deQuetzaltenango.
Muadi dijo que el presu-puesto para organizar esasjustas se estima en Q2 milmillones y el gobierno cen-tral har inversiones anualeshasta cumplir con esa asigna-cin. La mayor parte de losrecursos sern destinados ala construccin de instalacio-nes deportivas.
El presidente de CIGexplic que, por lo general,las sedes donde se desarro-llan juegos deportivos inter-nacionales, como estos, tie-nen un repunte econmicoporque se aumenta la visitade turistas y se reactivan elsector hotelero y de restau-rantes. Debemos enfocar-nos y definir estrategias parapoder captar ese crecimien-to econmico que nuestropas tanto necesita, precisCastillo.
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POR ING. KHALIL DE LEN
T omando en cuentaque el tema hdricoes transcendentalpara la productivi-dad y sostenibilidad del sectorindustrial, y que desde hace 20aos, el 22 de marzo, se con-memora el Da Mundial delAgua, se comparten algunasconsideraciones al respecto.
Importancia delrecurso hdrico
El agua es una sustanciaesencial para la vida en el pla-neta, ya que es constituyentede todos los organismos vivosy aparece en los compuestosnaturales. Es tanta su relevan-cia que la Asamblea Generalde las Naciones Unidas, en2010, reconoci explcitamen-te el derecho humano al agua
y al saneamiento.Para las industrias, es el
solvente por excelencia y par-te de un sinnmero de proce-sos. Para una gestin empresa-rial ambientalmente amigablede este recurso es necesarioabordar, entre otras cuestio-nes, la disminucin de su con-sumo, la utilizacin eficiente,
el manejo sostenible de lasfuentes de abastecimiento, yasean estas subterrneas, su-perficiales o de lluvia.
Marco legalEn Guatemala, la Consti-
tucin Poltica de la Repblicaestablece, en su Artculo 127que: Todas las aguas son bie-nes de dominio pblico, inalie-nables e imprescriptibles. Suaprovechamiento, uso y goce,se otorgan en la forma esta-blecida por la ley, de acuerdocon el inters social. Una leyespecfica regular esta mate-ria. No obstante lo anterior,
y a pesar de los esfuerzosrealizados durante ms detres dcadas, la legislacin co-rrespondiente an no ha sidoemitida por el Congreso de laRepblica.
Buenas prcticasA continuacin se com-
parten sugerencias que pue-den ser de utilidad para me-jorar el desempeo ambientalde su compaa: Desarrollo de un plan de
gestin de aguas indus-triales, que incluya tantoaquellas que se utilizanen la produccin como las
residuales. En el caso delas ltimas, es importanterecordar que su manejo ytratamiento ha estado nor-mado mediante el AcuerdoGubernativo nmero 236-2006, que tiene aplicacinen todo el territorio na-cional y conlleva distintasobligaciones para los entesgeneradores de las mismas.Para mayor informacin,puede visitar:www.marn.gob.gt.
Implementacin de sis-temas de medicin de lascantidades de agua que
requiere cada etapa delproceso productivo.
Evaluacin de equipo, ma-quinaria e infraestructuraen general, para iniciar lasustitucin y moderniza-cin de sus componentes.
Adopcin de medidas ytecnologas para disminuirlos patrones de consumohdrico.
Anlisis de opciones dereutilizacin del agua,dependiendo de la calidadde la misma, en el procesoproductivo o bien en otrasaplicaciones, como el riegode reas de jardn.
Servicio de limpieza y man-tenimiento de los sistemasde abastecimiento y trata-miento, con el propsitode garantizar su adecuadofuncionamiento, como unarutina permanente en el
marco de la estrategia detrabajo.
Estimular la innovacin enla bsqueda y ejecucinde las mejores prcticasposibles para la optimiza-cin del manejo interno deaguas, a efecto de contri-buir a aumentar la compe-titividad de la empresa.
BUENASPRCTICASparael uso del agua en la empresa
ACIO VERDE
Todas las aguas son bienes de dominio pblico, inalienables eimprescriptibles. Su aprovechamiento, uso y goce, se otorgan en la formaestablecida por la ley, de acuerdo con el inters social. Una ley especficaregular esta materia. No obstante lo anterior, y a pesar de los esfuerzosrealizados durante ms de tres dcadas, la legislacin correspondiente anno ha sido emitida por el Congreso de la Repblica.
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MilknCookies fue el mejor proyecto en la categora dee-Entertainment & Games, una plataforma digital que promueve,entre los estudiantes, la conservacin del ambiente.
NOLOGA
UNA APLICACIN CONSELLO CHAPNfue premiadapor la Unesco
INDUSTRIA Y NEGOCIOS
L a industria nacional desoftware sigue haciendoclic en un sector alta-mente competitivo a nivelinternacional. En febrero del presen-te ao, en Pars, Francia, la empresaMilknCookies, desarrolladora de apli-caciones, fue premiada por la Orga-nizacin de las Naciones Unidas parala Educacin, la Ciencia y la Cultura
(Unesco), por haber desarrollado elwww.mini-mundi.com, un softwareconsiderado el mejor, en la catego-ra e-Entertainment & Games, de uncertamen internacional en el que par-ticiparon pases de todo el mundo.MilknCookies y su proyecto partici-paron en el concurso World SummitAward, durante un perodo de diezaos. En el certamen compitieron 175
proyectos de 35 pases.La Unesco distingui a los mejores
ocho en igual nmero de categoras: e-Government & Institutions, e-Health &Environment, e-Learning & Education,e-Entertainment & Games, e-Culture& Heritage, e-Science & Technology, e-Business & Commerce y e-Inclusion &Participation.
Adems de Guatemala, tambin
fueron distinguidas empresas de Esto-nia, Ghana, India, Australia, Eslovenia,Estados Unidos y Canad.
Juan Carlos Ruz, gerente deMilknCookies, dijo sentirse emocio-nado por la distincin. Nos sentimosmuy orgullosos de haber ganado en unconcurso internacional, pues ningnpas latinoamericano ha obtenido estegalardn, expres.
Una aplicacin ambientalLa aplicacin Mini-Mundi.com
es una plataforma que busca hacer
conciencia entre los estudiantes y elcuidado del ambiente. La plataformapermite que, cada semana, el estudian-te complete divertidas tareas de lim-pieza de un planeta virtual. A medidaque mejora sus conocimientos en tor-no al reciclaje, cosechar ecopuntosy su mundo crecer. En ese sentido, suobjetivo ser el enriquecimiento de laflora y fauna y los recursos naturales.
Ruz explic que el juego escomo un tamagotchi que moti-va a conservar el ambiente. Y gra-cias al desarrollo de esta plataforma,MilknCookies desarrolla un modelode negocios con el que buscar atraerms inversin extranjera a Guatemala.La empresa desarrolladora ha partici-pado en eventos internacionales comoel Congreso Mundial de la TelefonaMvil, realizado en Barcelona, Espaa.
En MilknCoo kies creemos quepodemos cambiar el mundo si trabaja-mos con pasin y en equipo; cada unoen su esquina no puede hacer gran
cosa, pero cuando nos unimos y traba-jamos por un objetivo comn podemosmover montaas, expres Ruz.
La plataforma motiva a los nios a conservar el ambiente.
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Carlos Bosque, de la tercera generacin familiar, lleva ms
de 30 aos de estar involucrado en la empresa; ahora le
apuesta al mercado nostlgico de Estados Unidos.
GOCIOS
En 2013 Helados Sarita cumple 65 aos desde
que su fundador, Carlos Bosque, empez conuna pequea y modesta fbrica artesanal. Hoy,la empresa exporta a pases de Centroamrica yRepblica Dominicana.
HERNN GUERRAINDUSTRIA Y NEGOCIOS
Ms de seis d-cadas han pa-sado desde queCarlos Bosque
(abuelo), fallecido en 2012,empez a recorrer con su ca-rretilla de mano las calles delbarrio del Cerrito del Car-men, anunciando la venta de
helados. Fue en 1948 cuandoeste empresario empez conuna modesta y artesanal fbri-ca de helados, quiz sin imagi-narse la dimensin y xito quealcanzara el negocio con elpaso de los aos.
Su inquietud por hacerhelados surgi debido a que
HELADEROSDETRADICIN
en esa poca su esposa tenauna pequea tienda de barrioy ah venda helados Layer,Granada y Rich, las primerasmarcas que se comercializaronen Guatemala.
Su nieto, Carlos, se in-volucr en el negocio cuandotena slo 16 aos de edad.Hoy, con ms de 30 aos aosde formar parte de la organi-zacin, ocupa la gerencia ge-neral de la empresa y cuentaque su abuelo inici la primerafbrica con un amigo de quienposteriormente se deslig de-
bido a que un incendio consu-mi la fbrica.
Luego de la destruccintotal de la planta, su abueloabri una segunda, siempre enel barrio del Cerrito del Car-men, desde donde viajaba a
la costa sur del pas, especial-mente a Escuintla, a venderhelados.
El primer trasladoLa demanda creca tan-
to en Escuintla que la familiaBosque decidi mudar la fbri-ca a esa ciudad (1955), justo aun costado de donde tambintenan un restaurante de nom-bre Sarita.
En 1986, gracias al xitoobtenido no solo en el negociode helados sino tambin en elde restaurantes, la familia Bos-
que decidi parar las empresaspara enfocar Helados Saritanicamente en la produccinde helados y RestaurantesSarita en el negocio de los res-taurantes. Y es que para en-tonces, las ventas de helados
seguan en auge y el espaciode la planta se haca pequeo,motivo por el cual hicieron elsiguiente traslado de la plantaa la colonia El Recreo, siempreen Escuintla, describe Carlos(nieto).
Finalmente, se produjouna quinta mudanza de la f-brica. Esta vez, a principiosdel ao 2000, fue a San LucasSacatepquez, desde dondeSarita elabora toda la variedadde helados que vende en Gua-temala, El Salvador, Honduras,Nicaragua, Costa Rica y Rep-
blica Dominicana.
De Sarita y suexpansin
Sarita no era el nombre deninguna persona de la familiaBosque. Ms bien, surgi de
ALIANZAS ESTRATGICAS
A finales de 2001, Helados Sarita concret su primera alian-
za estratgica con la compaa Unilever, distribuidor de Ho-
landa/Walls y lder mundial en el segmento de helados. Su objetivo era per-
mitir la comercializacin de los productos de Sarita en El Salvador, Honduras
y Costa Rica, as como ofrecer, en un mismo congelador, 17 variedades de
productos de diversos precios desde un Topolino hasta un Mgnum. Pos-
teriormente logra otras dos alianzas, con la adquisicin en 2001 de la marca
Oso Polar y, en 2003, se ali con Helados Daz de Costa Rica.
SARITA, EN EL SALNDE LA FAMA
En febrero de 2013, Sarita ingres
al Saln de la Fama o Marketing
Hall of Fame, versin Guatemala,
en la categora de Marca Guatemal-
teca Producto o Servicio.
Este es un programa respaldado por
The American Marketing Association
NY, entidad que instituy los recono-
cimientos en 1993, con el propsito
de distinguir la trayectoria de marcas
que hayan contribuido a la disciplina
del marketing, por ser pioneras en el
desarrollo de prcticas innovadoras
en este campo y que tengan, por lo
menos, diez aos en el mercado.
En Guatemala es organizado por
Guatemala Marketing & Asociados
(GMA) ms el auspicio de la Asocia-
cin de Anunciantes de Guatemala
(AAG), la Unin Guatemalteca de
Agencias de Publicidad (UGAP),
la Asociacin de Gerentes de
Guatemala (AGG) y la Cmara de
Comercio Guatemalteco Americana
(AmCham).
120tiendas propias
en Guatemala. +4,000puntos
venta.800Franquicias
60por ciento de la produccin se
exporta. El resto se consume en el
mercado guatemalteco.
considerar el calor de tla como el del desierthara y por eso lo llamarita, ahora convertidooasis para los consumi
Al recorrer en el Carlos de la tercera cin de la familia no reconocer que el ximarca y la empresa, hresultado de un trabaplinado de su abuelo ylia durante 65 aos. Asegn Carlos, la consen el tiempo de los py valores de su abuelo
piezas relevantes en lasin de la fbrica. Singo, por encima de esezo, asegura que todo una bendicin de Dio
El salto a otros minici a partir del acuando se iniciaron portaciones a El Salvposteriormente a HonCosta Rica, pases donoperaciones directas cpresas propias de distrEl ms reciente mersido Repblica Dompas donde las ventas crecen a un ritmo acafirm.
Los prximos reSarita estn puestos eladar de los consumidNicaragua, Mxico y cado nostlgico de Unidos.
Helados Sarita t
crece con el modelo quicias, generando empresarios indepenen su mercado. Estesumado a los esfuerzostribucin, la llev a alcliderazgo con ms demil puntos de venta.
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INDUSTRIA Y NEGOCIOS
T res destacadasmarcas en igual n-mero de categorasingresaron al Salnde la Fama o Marketing Hall
of Fame, versin Guatemala.En la categora de Marca Gua-temalteca Producto o Servi-cio, fue elegida Helados Sa-rita; en Marca Guatemalteca,Panadera San Martn y, comoMarca Global, Alka-Seltzer.La premiacin se llev a caboel 27 de febrero recin pa-sado durante una noche degala realizada en el atrio delDesign Center, evento al queasistieron representantes de
la industria del marketing yde la publicidad.
Este programa tiene elrespaldo internacional deThe American Marketing
Association NY, entidad que
Tres exitosas marcas ingresaron alMarketing Hall Of Fame
instituy los reconocimien-tos en 1993, con el propsitode distinguir la trayectoriade marcas que hayan con-tribuido a la disciplina del
marketing, por ser pioneras
MARCA GUATEMALTECAPRODUCTO O SERVICIO
Caa Real
Helados Sarita
Kerns
Ron Botrn XL
Seorial
en el desarrollo de pinnovadoras en estey que tengan, por lo diez aos en el merca
En Guatemala eszado por Guatemala ting & Asociados (GMel auspicio de la Asode Anunciantes de Gu(AAG), la Unin Guatca de Agencias de Pu(UGAP), la Asociacin
rentes de Guatemalay la Cmara de CGuatemalteco Am(AmCham). Para las guatemaltecas, es rque hayan sido creael pas, sin perjuicio en la actualidad puepropiedad de una emultinacional. Las gloevalan en funcin deyectoria en el mercad
Estas contribucionden, por ejemplo, habesentado nuevas prctcomercializacin, cala forma en que se una determinada catemercado o haber abierdimensiones en el dedel marketing en el psuma, se premian lasque hayan llegado a cun cono en su categor
Adems de las tr
cas seleccionadas en ledicin, desde 2004 gresado al Saln de lGallo, Campero, Paiz, Ron Zacapa CenMcDonalds, Cementogreso, Toyota, TortriE. Mndez, Coca-ColPura Salvavidas, Pepsico, Colgate, IncapariBotrn, La Torre y Kel
Helados Sarita, Panadera San Martn y Alka-Seltzer, fueron
seleccionadas para formar parte de este selecto grupo de emblemticas
marcas, reconocidas por la industria del marketing y la publicidad.
MARCA GUATEMALTECAEMPRESA
Agencias Way
Banco Industrial
Cofio Stahl
Kalea
San Martn
MARCA GLOBAL
Alka-Seltzer
Avianca Taca
Gatorade
Nestl
Visa
Nominados
GALARDNHH.
DIFERENCIAS ENTRE CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
CERTIFICACIN DE LAFORMACIN O CAPACITACIN
CERTIFICACIN DECOMPETENCIAS LABORALES
Se certifica el aprendizaje. El saber.Se certifican las habilidades que
posee el trabajador. El saber hacer.
La certificacin del aprendizaje se
basa en un pnsum de estudios.
Se basa en un esquema
de certificacin: Norma de
Competencia Laboral, instrumentos
de evaluacin, Centro de
evaluacin, evaluadores y equipos.
Pnsum diseado por una
institucin u organizacin.
Diseado y desarrollado por un
comit de esquema de certificacin
integrado por los sectores que
tienen inters.
Los instrumentos de evaluacin
miden aprendizaje, segn pnsum.
Los instrumentos de evaluacin
miden lo que sabe hacer el
trabajador, o sea el desempeo en
el puesto de trabajo.
Pnsum e instrumentos de
evaluacin validados por la
organizacin que imparte la
formacin.
El esquema de certificacin y los
instrumentos de evaluacin han
sido validados por el comit de
esquema de certificacin.
El certificado no tiene vigencia.
El certificado de competencia
laboral s tiene vigencia,
establecido por el comit de
esquema de certificacin.
INDUSTRIA Y NEGOCIOS
Porqu es importanteque el colaborador deuna empresa cuentecon una certifcacinen competencialaboral?
La certificacin laboral
es el reconocimiento pblico,formal y temporal de la ca-pacidad demostrada por unapersona con base a la evalua-cin de sus competencias conrelacin a una norma y sin es-tar, necesariamente, sujeto ala culminacin de un procesoeducativo.
Cules son los bene-fcios de una empresaque invierte en la cer-tifcacin laboral?
Incide directamente enlos ndices de competitividadde quien lo implemente. Estohace que la empresa ofrezcaun valor agregado a sus clien-tes por medio de la calidad deformacin de sus colabora-dores. Con esto, se hace unaevaluacin terica y prcti-ca en el campo de trabajo,con base a la norma avalada
por un comit de esquemasectorial.
En Puerto Quetzal, pormencionar una experiencia, elao pasado fueron certificados34 operadores de montacargasy eso ha provocado grandescambios a nivel profesional yemocional. En marzo pasadofueron certificados otros 43
No es lo mismo estar capacitadoQUE CERTIFICADOGustavo Mndez, director ejecutivo del Clster Portuario Martimo deGuatemala, habla de la importancia de tener capital humano certificado.
operadores de montacargas enSanto Toms de Castilla.
Qu ventajascompetitivas tiene unapersona que culminatodas sus pruebas?
Para el colaborador, tener
un documento (certificado)que evidencie su competen-cia laboral, en una o diversasfunciones, no importando si lacompetencia la adquiri me-diante un proceso formativo opor experiencia.
Y, para la organizacin,contar con personal califica-do, que le permita desarrollarmejor calidad de productos oservicios y atender las deman-das del mercado nacional einternacional.
Cundo y dnde selleva a cabo un proce-so de certifcacin?
Inicia desde el momentoque una empresa manifiesta sudeseo de evaluar la competen-cia de sus colaboradores. Estaactividad se lleva a cabo en lasinstalaciones de cada empresainteresada, de acuerdo a una
programacin estipulada.
El Clster PortuarioMartimo ha contri-buido a este tipo deactividad?
El clster promueve, enalianza estratgica con In-tecap, las certificaciones decompetencia laboral. Y si fuera
necesario hacer un reforza-miento antes de la evaluacinpara certificacin, se propone
una capacitacin por me-dio de la Comisin PortuariaNacional.
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Mercado laboral sigue estableDe acuerdo con la ltima encuesta de la compaa Manpower, los programas
de contratacin de ms trabajadores en las empresas del pas es optimista para elsegundo trimestre del presente ao. De los 620 empleadores entrevistados, el 76por ciento manifest que su planilla seguir sin cambios pero un 18 por ciento in-dic que contratar ms personal y slo un seis por ciento dijo que har recortes.Con estos resultados, la Tendencia Neta de Empleo (TNE), es de un 12 por cientopositivo, ecuacin que resulta de restar el porcentaje de empresas que contrata-rn ms, menos las que disminuirn sus planillas. Sin embargo, la TNE ha bajadodos puntos porcentuales respecto al trimestre anterior, cuando las empresas re-portaron una tendencia positiva del 15 por ciento. Por regiones, los empleadoresdel sur y occidente del pas son los ms optimistas, con tendencias de ms 24 y 17por ciento, respectivamente.
Madres profesionales quieren flexibilidad laboralCmo hacen las empresas para que las mujeres profesionales regresen a su
trabajo despus del posnatal? Esto son los resultados de una encuesta realizadaen Latinoamrica por la firma Regus. La muestra incluy a 26 mil personas enms de 90 pases.
Resultado del estudio: Horarios laborales flexibles (93%). Opcin para trabajar ms cerca del hogar (92%). Guarderas cercanas al trabajo (85%). La opcin de videoconferencia al menos por un tiempo (79%). Distribucin del trabajo (65%).
Solo el 50 % de los encuestados cree que ms das de vacaciones sea la solu-cin para que ms madres trabajadoras vuelvan al empleo.
Sin embargo, el 57% cree que contratar a las mujeres que regresan al trabajopuede mejorar la productividad.
Abren certamen Maestros 100 PuntosPor octavo ao consecutivo la organizacin Empresarios por la Educacin
abri el certamen para el premio Maestro 100 Puntos. Pueden participar docen-tes del nivel primario de establecimientos pblicos de todo el pas. Los proyectossern recibidos hasta el 31 de mayo del presente ao, explicaron sus organiza-dores. La presidenta de Empresarios por Educacin, Diana Canella, record queel concurso inici 2006 con ms de 300 propuestas, en las cuales se comprobla calidad y empeo que tiene el maestro para influir en los aprendizajes de losnios. Los interesados en participar pueden consultar las bases en Agencias Way,Bantrab, Industrias De la Riva y Banrural. Tambin pueden hacerlo en www.maestros100puntos.org.gt.
Mxico busca prevenir la gripe aviarLas autoridades mexicanas extendieron a 12 estados la vacunacin de aves
para prevenir el contagio de la gripe aviar que ha provocado el sacrificio de ms detres millones de aves en los estados de Guanajuato y Jalisco, informaron medioslocales. El Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria au-toriz la aplicacin de unos 210 millones de vacunas para prevenir la enfermedad.El pasado 15 de febrero las autoridades decretaron una emergencia sanitaria des-pus de que la empresa Bachoco report un posible brote de gripe aviar en susgranjas de Guanajuato.
NUEVO
Walmart reconoci a proveedores de la reginWalmart de Mxico y Centroamrica
entreg los Premios de Excelencia, unreconocimiento al trabajo y colaboracinde sus proveedores ms sobresalientes.Dos Pinos fue premiada con el galardnde Proveedor de Excelencia Walmart
Centroamrica 2012 y como Mejor Pro-veedor del ao de Abarrotes. Otras em-presas fueron galardonadas por sudesempeo en ventas, rentabilidad, in-novacin, inventarios, nivel de servicio yatencin al cliente. Entre estas figuraron
Colgate, en la categora de Sostenibpor un planeta mejor. Asimismo, Wareconoci el trabajo de pequeas ydianas empresas que forman partprograma Una Mano para Crecer.
DORADA CHELADA,una cervezacon toque de verano
Cervecera Centro Americana lanz la nueva cerveza Do-rada Chelada, una combinacin entre cerveza Dorada Draft,salsa inglesa, limn y sal.
La nueva Dorada Chelada estar en el mercado por tiem-po limitado durante la temporada de verano, en presentacinde botella de 12 onzas no retornable, a un precio sugerido deQ11.50, en supermercados, tiendas de conveniencia y esta-blecimientos de prestigio de todo el pas, inform el vocero dela compaa, Rodrigo Gavarrete. Explic que el lanzamientose impuls tras el xito de Dorada Michelada en 2011, bebidaque contiene Dorada Draft y jugo de tomate Marinero.
En su preparacin, Cervecera Centro Americana invirti Q1 milln. Gavarrete explic quela nueva cerveza busca satisfacer a consumidores exigentes y que gustan de las bebidas prepa-radas. Este producto es una innovacin en sabor, que viene a complementar a Dorada Draft ysu exitosa extensin Dorada Michelada, pero esta vez, Dorada Chelada es preparada sin jugode tomate, con un toque especial que la hace nica, expres el portavoz de Cervecera CentroAmericana.
Cementos Progreso invierte en diplomadosEl Centro de Investigacin y Desarrollo de Cementos Progreso capacit a pro-
fesionales de la Direccin Tcnica de Operaciones de la Secretara de CoordinacinEjecutiva de la Presidencia. Segn la compaa, invirti Q100 mil en los programasy la entrega de diplomados en Tecnologa de Materiales y Construcciones Seguras yAplicacin del Concreto en Sistemas Constructivos y Construcciones Seguras. Parti-ciparon 46 personas. El objetivo de este nuevo diplomado es impulsar y promover laconstruccin segura de la obra pblica.
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Durante el m es de febre-
ro se present un grandesafo para la seguridadciudadana: La captura deun recluso en un vehculo
particular fuera de un centro car-celario, sin permiso judicial y endesacuerdo con el horario estable-cido para su salida por el directorgeneral del Sistema Penitenciario.Esto caus olas en esta Direccin.Las olas arrastraron desde losguardias que acompaaban al pri-vado de libertad y la directora delcentro carcelario, hasta el directory subdirector de esta institucin.
Este acontecimiento mani-fest una vez ms que el SistemaPenitenciario est en crisis yrequiere mayor atencin. Parti-cularmente se evidenciaron dosdebilidades importantes del fun-cionamiento: 1) Que el personalde custodia no necesariamenteest resguardando los interesesinstitucionales y, (2), que poco se
respetan los procesos administra-tivos y protocolos de seguridad yque este incumplimiento no gene-ra suficientes sanciones. La faltade control interno para evitar lacorrupcin y la poca transparen-cia de los regmenes internos sonproblemas profundamente arrai-gados en el Sistema Penitenciario,que debilitan la institucin y han
permitido que los privados de
libertad cuenten con herramientaspara delinquir desde y adentro delos centros carcelarios.Segn datos del Ministerio Pblicode 2012, el 60 por ciento de lasextorsiones proviene de algncentro carcelario. Los controlesinternos son dbiles y de la manova la ausencia de personal convalores ticos. No existe una ca-rrera penitenciaria que genere unaclasificacin jerrquica de puestos,oportunidades de ascenso y unaformacin adecuada y continuapara el personal. Al tener pocatransparencia en la asignacin depuestos internos y al contar con lamisma remuneracin para todoslos guardias, existen pocos incen-tivos al personal y se hace difcilreclutar y retener recurso humanodebidamente calificado. Adems,el proceso de reclutamiento yseleccin de personal carece deuna convocatoria abierta y se
evidencian nexos familiares entreel personal de custodio.Actualmente no existen regla-mentos internos sistematizadospara los 22 centros carcelarios,como lo exige la ley que entr envigencia en 2007. Esta carenciadeja espacio para que el personaltome decisiones discrecionalesy que los privados de libertad
ejerzan presin sobre los traba-
jadores de los centros penales.Es importante que la institucincuente con reglamentos y proto-colos de seguridad actualizados yordenados para unificar criteriosy procesos, garantizando de estaforma el trato igual a todos losprivados de libertad, eliminandoel trato preferencial. Manteniendoel apego a las normas y la estrictasupervisin del cumplimiento delas mismas, permitir avanzar enel tema de control interno. Al mis-mo tiempo se necesita establecerun mecanismo de sancin viabley eficaz para los casos de incum-plimiento de normas internas porparte del personal, permitiendo ladepuracin del mismo. Se esperaque el nuevo director general estcomprometido en reformar estainstitucin con una estrategiadefinida y mucha valenta para ge-nerar un cambio profundo, lo queimplica contar con nueva infraes-
tructura, un diferente rgimeninterno, controles estrictos y undistinto concepto de rehabilitacinpara los reclusos. Esperamos quelas prximas olas que sacudanal Sistema Penitenciario llevenavances y cambios positivos; queno haya ms escndalos.
Se requiere valenta para cambiarel Sistema Penitenciario
Al tener pocaransparenciaen la asigna-cin de pues-
tos internosy al contar
con la mismaemuneracin
para todoslos guardias,xisten pocosincentivos alpersonal y se
hace difcilreclutar y
etener recur-so humano
debidamentecalificado.
POR COR INNE DED IK / C IEN O P I N I N
La falta de control interno para evitar la corrupcin yla poca transparencia de los regmenes internos sonproblemas profundamente arraigados en el SistemaPenitenciario, que debilitan la institucin y han permitidoque los privados de libertad cuenten con herramientaspara delinquir desde y adentro de los centros carcelarios.
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En Centroamrica
los costos de logsticallegan a representarms del 40 por cientodel valor final de losproductos.Hasan Tuluy, vicepresidente delBM para Latinoamrica.
Los anlisis revelan quelos altos costos de serviciosde transporte terrestre y laprecaria condicin de lascarreteras, junto con lentosy complicados procesos deaduanas que generan cuellosde botella en los cruces fron-terizos, tienen un impactonegativo sobre la competiti-vidad centroamericana, par-ticularmente de los pequeosproductores. Estos pagan tresveces ms en costos logsticosque los grandes productorespara trasladar sus productosdesde la zona de cultivo hastala frontera o el puerto.
Los estudios fueron pre-sentados durante el foro Lo-
gstica en Centroamrica: Elcamino a la competitividad.
Los trabajos analizan lascadenas de suministro paraidentificar qu incrementa loscostos, el tiempo y la incerti-dumbre para la exportacin deproductos agrcolas perecede-ros, los factores que encare-cen los servicios de transporte
BM: COSTOSLOGSTICOS,
terrestre y las demoras en elflujo de carga que provocanprdidas econmicas, entreotros.
Tras destacar los esfuer-zos centroamericanos por for-talecer la integracin regionalen la ltima dcada, el vice-presidente del BM para Am-rica Latina y el Caribe, HasanTuluy, explic que en Cen-troamrica los costos de logs-tica llegan a representar ms
del 40 por ciento del valor fi-nal de los productos, una cifraexcesivamente alta en compa-racin con Chile, por ejemplo,donde apenas representa el 18por ciento.
Agreg que, adems deafectar a la competitividad deCentroamrica, estos costosde logstica obstaculizan los
un severo escollo alacompetitividadregionalEstudios del Banco Mundial revelan quealtos costos de transporte terrestre y cuellosde botella en pasos fronterizos limitan elcomercio centroamericano intrarregional y conotros mercados.
INDUSTRIA Y NEGOCIOS
L os costos por logs-tica pueden agre-gar hasta un 50 porciento al precio finalde los productos que se comer-cian en Centroamrica, lo queafecta tanto a las importacio-nes como a las exportacionesde la regin, segn estudiosdel Banco Mundial, publicadosdurante un foro regional cele-brado en Costa Rica, el ochode febrero recin pasado.
esfuerzos por disminubreza y las mejoras en bucin del ingreso.
Tuluy explic nfasis en la logstes un tecnicismo, sicualquier mejora hacun saldo beneficioso productor, sus familiconsumidores.
Segn el BM, mulas medidas a tomar ncan un elevado esfuerz
en particular las relaccon simplificar y facpaso por las fronteras. bargo, se requiere de vpor parte de los pasabordar los desafos cforma conjunta e innovse hace necesaria la ccin entre los sectoresy privado.
LOGSTICA
No s si todava es tily tiene sentido seguirhablando del Congresoy de los congresistas y,ms particularmente, del
comportamiento deshonorablede estos ltimos. Tiempo atrs
ya se pudo observar a presiden-tes de ese organismo, juzgados ycondenados por desvo de fondos;a diputados que denunciaban quelas obras que se repartan tenanun fin clientelar; otros que eviden-ciaban la compra de sus pares enciertas votaciones o momentosclaves. Uno ms, con su nombre yapellidos (Galdmez) que intentsobornar a un periodista y un sinfin que callan y otorgan o les faltanpantalones para enfrentar a suscolegas.
He llegado a la conclusin,a pesar de tener ah a personasconocidas y apreciadas, que todosson iguales y que las fiscalizacio-nes que les exige la Constitucinson tanto externas como internas,aunque estas ltimas, por cuestio-nes ya comentadas e imaginadas,se quedan en el bal de los recuer-dos o en el olvido.
Esta degeneracin del Legis-
lativo no es nada nuevo, ms bienalgo anunciado desde hace tiempopor determinados intelectualesentre los que destaca FriedrichHayek. En su obra Derecho,Legislacin y Libertad, en elcaptulo XIII, aborda el anlisisdel parlamento de su poca, enel que ya se vean maas muyparecidas, aunque menos per-feccionadas que las que ahora se
contemplan.El Legislativo, anota al autor,
se hizo para legislar y en su senodebera discutirse precisamentelas leyes y las normas. Sin embar-go el hecho de que esos Congresosterminen ocupndose de cosas
particulares ha hecho perder elsentido principal de los mismos y,peor an, ha terminado por viciarel actuar de los diputados.
El congresista (parlamenta-rio) es sabedor de que necesitade los votos de su circunscrip-cin para ser electo. Por tanto,se dedica fundamentalmente asatisfacer los intereses de quie-nes pueden atraerle votos. Es deesa forma que lleva a la asamblealegislativa intereses particularesque presenta como generales yque pueden (y de hecho eso es loque persigue) ser aprobados comonormas (leyes) de inters generaly sujetas a obediencia por todos.As se cierra el crculo vicioso delcomportamiento de estos padresde la patria.
Sus miembros, continuaHayek, no se interesan por lascuestiones tericas del derecho, yprefieren dejar que los abogados
desarrollen normas y procedi-mientos. Finalmente, no surgenleyes, sino decretos administrati-vos que, lejos de la generalidad,legalizan privilegios sectoriales:subsidios a buses, fertilizantesal campo, donaciones a ONGs,etctera. Es preciso cambiar elmodelo, algo imposible de hacerdesde las instituciones ni muchomenos desde la promocin de
valores que terminan perdindoseo difuminndose al integrarse entan peculiar colectivo. Es ne-cesario que el votante se torneciudadano de tiempo completocon la capacidad, pero sobre todocon el empeo y con el deseo de
fiscalizar la labor del poltico, perotambin de exigirle la necesariatransparencia en el gasto pblico yel ejercicio de la gestin adminis-trativa pblica dentro de un marcode valores y de respeto al indivi-duo y sus derechos.
Esto de que todo es negocia-ble no puede ser el horizonte deuna transicin poltica. Hay quetomar el poder por las manos desus titulares: los ciudadanos y,delegarlo, no slo guardando lasformas democrticas, sino tam-bin exigiendo el compartimientoesperado de personas a quienesse les ha encargado funcionessustanciales para la vida social ypersonal.
No s si seguir hablando deesto tiene sentido. Tengo la espe-ranza de que un da efectivamentelos valores y los principios elemen-tales de un correcto comporta-miento se hagan presentes en esos
servidores pblicos. De momento,esto tardar y es hora de que elciudadano honesto, quien paga lossalarios de ese grupo de desarro-pados, les haga ver quien es real-mente aquel que ostenta el poder,cmo lo ha delegado y el derechoque tiene de exigir la transparen-cia suficiente en el actuar poltico.Hay que ser, en definitiva, ciuda-danos de tiempo completo.
PEDRO TRUJ IL LOwww.miradorprensa.blogspot.com
O P I N I N
Ese particular CongresoNo s si seguir hablando de esto tiene sentido. Tengo la esperanza de queun da efectivamente los valores y los principios elementales de un correctocomportamiento se hagan presentes en esos servidores pblicos.
ay que tomarel poder poras manos desus titulares:los ciudada-nos y, dele-
garlo, no sloguardandolas formas
emocrticas,sino tambinexigiendo el
ompartimien-to esperado
e personas auienes se lesa encargadonciones sus-
anciales paravida social y
personal.
Abril 2013 - www.revistaindustria.36 www.revistaindustria.com - Abril 2013
http://users/jorgemelgar/Library/Caches/Adobe%20InDesign/Version%207.0/en_US/InDesign%20ClipboardScrap1.pdfhttp://users/jorgemelgar/Library/Caches/Adobe%20InDesign/Version%207.0/en_US/InDesign%20ClipboardScrap1.pdf7/25/2019 186 La Industrial
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DESIALES
CENTROAMRICA
RADIOGRAFA DE LASREDES SOCIALES EN
Entre finales de 2012 y principios de 2013, la firma
de marketing iLifebelt hizo una encuesta sobre la
penetracin de las redes sociales en Centroamrica
y segn los resultados, stas se han convertido en el
destino preferido de los navegantes de Internet. Jos
Kont, director general de iLifebelt, confirm que el
ndice de usuarios consultados navega ms de tres
horas en estos medios digitales. La muestra incluy a
844 usuarios de toda la regin; tiene un margen de
error del cinco por ciento.
USUARIOSCON ESTUDIOSUNIVERSITARIOS,POR PAS (%)
Nicaragua 47
Honduras 45
G uat em al a 4 5
E l Sal va do r 38
Panam 26
C os ta R ic a 2 3
USUARIOS POR PAS
Guatemala 2,188,400
Costa Rica 1,965,220
El Salvador 1,536,040
Honduras 1,250,920
Pa na m 1 ,0 20 ,0 00
Nicaragua 818,380
USUARIOS CONMS DE CINCOAOS DE USO (%)
Panam 37
Guatemala 26
El Salvador 24
Cos ta R ica 20
N icar ag ua 15
Ho nd ura s 1 4
Facebook 98
Twitter 67
Google+ 53
Messenger 45
Linkedin 27
Hi5 19
Pinterest 17
LAS REDESSOCIALES
PREFERIDAS (%)
NIVEL ACADMICO DEUSUARIOS (%)
Estudiantes universitarios 40
Graduados universitar ios 22
Gra du ados ni ve l med io 15
Con posgrado 11
Con nivel bsico 9
Con nivel primario 2
USUARIOS QUE SE CONECTANEN EL TRABAJO (%)
El Salvador 34
Panam 34
Costa Rica 32
Honduras 32
Guatemala 26
Nicaragua 25
TIEMPO DE USO DELAS REDES SOCIALES (%)
Ms de 5 aos 23
Tres aos 19
Dos aos 18
Cuatro aos 15
Cinco aos 11
Un ao 10
Menos de un ao 4
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