Comunicació persuasiva_2016

5 fars Instituto de Comunicación ferran@ferranramoncortes.com

El model d’Estils Personals

Racional

Emocional

Reflexiu Actiu

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Racional

Emocional

Reflexiu Actiu

MINUCIÓS DOMINANT

INFLUENT

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Racional

Emocional

Reflexiu Actiu

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERANT INFLUENT

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Racional

Emocional

Reflexiu Actiu

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERANT INFLUENT

Racional

Emocional

Reflexiu Actiu

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERANT INFLUENT

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Quan tinc un bon dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Directe Valent Audaç Decidit Segur Resolt Competitiu Busca reptes

Quan tinc un bon dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Directe Valent Audaç Decidit Segur Resolt Competitiu Busca reptes

Lleial Perseverant Pacient Comprensiu Conciliador Tolerant Atent Escoltador

Quan tinc un bon dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Directe Valent Audaç Decidit Segur Resolt Competitiu Busca reptes

Lleial Perseverant Pacient Comprensiu Conciliador Tolerant Atent Escoltador

Entusiasta Expresiu Espontani Comunicador Sociable Efusiu Persuasiu Optimista

Quan tinc un bon dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Directe Valent Audaç Decidit Segur Resolt Competitiu Busca reptes

Lleial Perseverant Pacient Comprensiu Conciliador Tolerant Atent Escoltador

Entusiasta Expresiu Espontani Comunicador Sociable Efusiu Persuasiu Optimista

Perfeccionista Rígid Independent Reservat Suspicaç Fred Indecís Molt crític

Quan tinc un mal dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Directe Valent Audaç Decidit Segur Resolt Competitiu Busca reptes

Lleial Perseverant Pacient Comprensiu Conciliador Tolerant Atent Escoltador

Entusiasta Expresiu Espontani Comunicador Sociable Efusiu Persuasiu Optimista

Perfeccionista Rígid Independent Reservat Suspicaç Fred Indecís Molt crític

Agresiu Controlador Manipulador Arrogant Brusc No escolta Dictador Discutidor

Quan tinc un mal dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Directe Valent Audaç Decidit Segur Resolt Competitiu Busca reptes

Lleial Perseverant Pacient Comprensiu Conciliador Tolerant Atent Escoltador

Entusiasta Expresiu Espontani Comunicador Sociable Efusiu Persuasiu Optimista

Perfeccionista Rígid Independent Reservat Suspicaç Fred Indecís Molt crític

Agresiu Controlador Manipulador Arrogant Brusc No escolta Dictador Discutidor

Molt sensible Passiu Indecís Massa tolerant Insegur Lent Dependent Tossut

Quan tinc un mal dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Precis Exacte Metòdic Tenaç Discret Prudent Formal Crític

Directe Valent Audaç Decidit Segur Resolt Competitiu Busca reptes

Lleial Perseverant Pacient Comprensiu Conciliador Tolerant Atent Escoltador

Entusiasta Expresiu Espontani Comunicador Sociable Efusiu Persuasiu Optimista

Perfeccionista Rígid Independent Reservat Suspicaç Fred Indecís Molt crític

Agresiu Controlador Manipulador Arrogant Brusc No escolta Dictador Discutidor

Molt sensible Passiu Indecís Massa tolerant Insegur Lent Dependent Tossut

Excitable Frenètic Indiscret Precipitat Exagerat Poca concentr. Busca aceptac. Massa entusias.

Quan tinc un mal dia …

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Com ens comuniquem amb cada estil

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Molta informació i molt detellada Fets i dades

Opcions

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Molta informació i molt detellada Fets i dades

Opcions

3 ó 4 dades essencials

Proves Conclusions

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Molta informació i molt detellada Fets i dades

Opcions

3 ó 4 dades essencials

Proves Conclusions

Context i relat Buscar entorn

Defugir conflicte

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Molta informació i molt detellada Fets i dades

Opcions

3 ó 4 dades essencials

Proves Conclusions

Context i relat Buscar entorn

Defugir conflicte

Una “gran idea” Evitar detalls

Estimular Visualitzar

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Estratègies de persuasió

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Vèncer Inconvenients

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Vèncer Inconvenients Convèncer

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Vèncer Inconvenients Convèncer

Guanyar-se la confiança

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

Vèncer Inconvenients Convèncer

Guanyar-se la confiança Seduïr

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Com identifiquem cada estil

Racional

Emocional

Reflexiu Actiu

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERANT INFLUENT

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Formes de comunicació

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t Mail Contacte personal (amb avis)

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t Mail Contacte personal (amb avis)

Mail Telèfon

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t Mail Contacte personal (amb avis)

Mail Telèfon

Contacte personal (amb avis)

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Min

ució

s C

oope

rant

Influ

ent

Dom

inan

t Mail Contacte personal (amb avis)

Mail Telèfon

Contacte personal (amb avis)

“Aquí te pillo” (passadís)

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

Relacions Interpersonals

Racional

Emocional

Reflexiu Actiu

MINUCIÓS DOMINANT

COOPERANT INFLUENT

© 5 fars Institut de Comunicació, 2011

5 fars Instituto de Comunicación ferran@ferranramoncortes.com

Moltes gràcies! ferranramoncortes.com