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EVALUACIÓN DE PROCESO Y EJECUCIÓN
Dra. Pinilla
EVALUACIÓN DE PROCESO Y EJECUCIÓN
Objetivos:1. 1. Reconocer en qué consiste una
Evaluación de Proceso en sus áreas 2. ( Plan Organizacional y de Utilización de
Servicios.)3. Identificar los pasos para hacer una Ev.
De Proceso
EVALUACIÓN DE PROCESO
• Es la documentación de aspectos de ejecución del programa para determinar si éste funciona como fue propuesto o de acuerdo a unos estándares apropiados. • PRESTA ATENCION A LAS OPERACIONES DIARIAS DEL PROGRAMA
• Se fundamenta en la teoría de proceso subyacente, la cual indica cuál es el plan organizacional ( Sistema de apoyo Administrativo) y el plan de prestación de servicios.
• Depende del envolvimiento del personal junto con el Evaluador para obtener la información.
EVALUACIÓN DE PROCESO• Tiene dos componentes:
1. Evaluación del plan organizacional (Apoyo Adm.)
2. Evaluación de la utilización de Servicios
Proceso
Plan Organizacional
Personal Recursos Servicios
Plan Utilización de Servicios
A QuiénesCantidad Cómo
EVALUACIÓN DE PROCESO
Perfil del cliente
Perfil del Personal
Cantidad de
Servicios
Tipo de Servicios
PASOS
1.Formulación de las Preguntas de Evaluación
2.Identificación Fuentes de Datos
3.Recogido de Información•Ver pág. 165 libro
PREGUNTAS DE EVALUACIÓN
PLAN ORGANIZACIONAL
• Personal• Cual es el perfil del personal de servicios
• Servicios• Cuales son las intervenciones del Programa•Que cantidad de servicios se prove a los clientes
EVALUACIÓN DE PROCESO• Tiene dos componentes:
1. Evaluación del plan organizacional (Apoyo Adm.)2. Evaluación de la utilización de Servicios
Proceso
Plan Organizacional
PersonalRecurso
sServicios
Tipo de Servicios
Cantidad de Servicios
PREGUNTAS DE EVALUACIÓN
PLAN DE UTILIZACION DE SERVICIOS•Cual es el perfil de la clientela del Programa•Esto nos ofrecerá el perfil de los clientes servidos por el programa y si cumplen con lo establecido en propuesta.
EVALUACIÓN DE UTILIZACIÓN DE SERVICIOS
Teoría Proceso
Plan Utilización de Servicios
A quien se le ofrecen los servicios
Donde, Cuando y
Cómo
RECOLECCIÓN DE DATOSPLAN ORGANIZACIONAL• Personal- Cual es el perfil del personal de servicios-
• Desarrolle hoja de cotejo para identificar características que definen el perfil del personal• Ej. 2 Psicólogos con preparación doctoral en Psicología Escolar 3 T.S. con maestría en Social Comunitario 1 Psiquiatra
Personal Preparación Académica
Especialidad Años de Experiencia
Psicólogos: 1 Ph.D. 1 Psy.D.
EscolarClínica
32
Trabajadores Sociales
1 M.S. 1 M.A.
ClínicoSocial Com.
52
Psiquiatra MD Med. General 10
RECOLECCIÓN DE DATOS• Servicios• Cuales son las intervenciones del Programa• Que cantidad de servicios se provee a los clientes
Actividades FechaPsicólogos Administración BAI Terapias Psicológicas para Ansiedad Factores que influencian desarrollo de
ansiedad Identificacion de sintomas ansiedad Relajación Manejo de Conflictos Comunicacion Afirmativa
15 de mayo25 de mayo, 1 de junio 10 de junio 15 de junio 30 de junio10 de julio15 de julio
Trabajadores Sociales Visitas y Manejo de Situaciones Comunitarias
16 de mayo, 25 de mayo, 11 de junio
Psiquiatras Manejo Farmacológico
15 de junio, 15 de julio
RECOLECCIÓN DE DATOSPLAN DE UTILIZACION DE SERVICIOS• Cual es el perfil de la clientela del Programa
Participantes
Edad Diagnóstico Lugar de Procedencia
1 25 296.31 Caguas
2 40 296.32 San Lorenzo
3 28 300.01 Cidra
4 55 296.33 Humacao
5 38 300.02 Caguas
1. Se determina si el personal necesario para llevar a cabo las actividades: se reclutó, cuenta con la preparación especificada en la propuesta
2. Se miden los servicios o actividades que se han llevado a cabo en el programa, por medio de la constatación de las actividades establecidas en el plan de trabajo y se obtiene un % de acuerdo al # de actividades realizadas vs. las establecidas en la propuesta. ( % de cumplimiento)
Análisis Evaluación del PlanOrganizacional
ANÁLISIS DE LA EVALUACIÓN DE PROCESO
1.Se realiza una descripción de la ejecución del programa- Se compara el diseño contra cómo opera el programa,
2.Se establece el nivel de conformidad del programa con su diseño, de forma cualitativa.
EVALUACIÓN DE PROCESO COMO EVALUACIÓN SUPLEMENTARIA VS. NECESARIA
•Si hay hallazgos cuestionables en resultados se evalúa proceso.•Evaluación a ciegas o caja negra
•Evaluación de resultados junto con proceso•Permite adjudicar los resultados a la aplicación del programa.
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