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Microsoft Word - MASTER DOC 2DESAFÍOS DE LA
CARLOS ALBERTO RESTREPO RIVILLAS
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
i | P á g i n a
Universidad Externado de Colombia Universidad del Valle Universidad
del Magdalena Programa editorial Título: La administración frente a
los desafíos de la economía global Compilado por: Alejandro Beltrán
Duque, Carlos Eduardo Cobo Oliveros, Edwin Chacón Velásquez, Carlos
Alberto Restrepo Rivillas ISBN: 978-958-772-140-9 Facultad de
Administración - Universidad Externado de Colombia Facultad de
Ciencia de la Administración - Universidad del Valle Facultad de
Ciencias Empresariales y Económicas – Universidad del Magdalena
Primera edición Rector de la Universidad Externado de Colombia:
Juan Carlos Henao Pérez Rector de la Universidad del Valle: Iván
Enrique Ramos Calderón Rector de la Universidad del Magdalena:
Ruthber Escorcía Caballero Comité Editorial: Alejandro Beltrán
Duque Carlos Eduardo Cobo Edwin Chacón Carlos Alberto Restrepo
Rivillas Leonardo Solarte Posos Oscar García © Universidad
Externado de Colombia Universidad Externado de Colombia Calle 12
No. 1-17 Este Bogotá, D.C., Colombia Teléfonos: 57 (1) 3419900,
2826066; Fax: 57 (1) 2839421 investigacion_adm@uexternado.edu.co ©
Universidad del Valle Universidad del Valle Ciudad Universitaria,
Meléndez A.A. 025360 Cali, Colombia Teléfonos: 57(2) 321 2227 -
Telefax: 57(2) 339 2470 editorial@univalle.edu.co © Universidad del
Magdalena Universidad del Magdalena PBX: (57 - 5) 4217940-4301292
Dirección: Carrera 32 No 22 - 08 Apartado Postal 2-1-21630 Santa
Marta D.T.C.H. - Colombia “El contenido de esta obra corresponde al
derecho de expresión del (los) autor(es) y no compromete el
pensamiento institucional de las Universidades: Externado de
Colombia, de la Universidad del Valle y de la Universidad del
Magdalena, ni genera su responsabilidad frente a terceros. El (los)
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conexos contenidos en la obra, así como por la eventual información
sensible publicada en ella” Santa Marta, Colombia Noviembre de
2013
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Comité Organizador Alejandro Beltrán Duque Decano Facultad de
Administración de Empresas Universidad Externado de Colombia Carlos
Eduardo Cobo Oliveros Decano Facultad de Ciencias de la
Administración Universidad del Valle Edwin Chacón Velásquez Decano
Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas Universidad del
Magdalena Carlos Alberto Restrepo Rivillas Director de
Investigaciones Director General del Evento Universidad Externado
de Colombia Leonardo Solarte Vicedecano de Investigaciones y
posgrados Universidad del Valle Oscar García Profesor Universidad
del Magdalena Asistente Editorial Viviana Virgen Ortiz Equipo de
Apoyo Miguel Torres Rodríguez Ingeniero de Desarrollo
Viviana Virgen Ortiz Registro y consultas
Diana Gutiérrez Mercadeo
Ciro Castelar Informática
Política pública y Desarrollo Regional Coordinadores: Edgar Varela,
Daniel Gómez
Innovación, Emprendimiento e Historia empresarial Coordinadores:
Carlos Hernán González, Jorge Elías Caro
Responsabilidad Social Empresarial, Negocios Inclusivos y
Organizaciones Sociales Coordinadores: Gustavo Yepes, Leonardo
Solarte
Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional Coordinadores:
Guillermo Murillo, Alexander Daza, Oscar García
Mercadeo y Negocios internacionales Coordinador: Germán Contreras,
Alejandro García, Augusto Rodríguez Orejuela
Pymes y Empresas de familia Coordinadores: Edgar Julián Gálvez,
José Vargas Caicedo
Finanzas y Contabilidad Coordinador: Edinson Caicedo
Gestión ambiental, Operaciones y Gestión de Calidad Coordinador:
Alejandro Boada
Gestión del conocimiento; Gerencia y Tecnologías de información
Coordinador: Julio Cesar Acosta Prado
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2013
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TABLA DE CONTENIDO FINANZAS Y CONTABILIDAD
...................................................................................................
1 1. EL RIESGO FINANCIERO EN LAS PYMES –ESTUDIO DE CASO APLICADO A
LA CIUDAD DE MANIZALES
................................................................................................................................................................
2
2. UNA APROXIMACIÓN CONTABLE AL ANÁLISIS DE LA POLÍTICA MONETARIA
......................... 18
3. ANÁLISIS DE LOS FACTORES COGNITIVOS QUE INCIDEN EN LA TOMA DE
DECISIONES DE INVERSIÓN DE LOS ADMINISTRADORES FINANCIEROS DE LA
CIUDAD DE BARRANQUILLA............ 29
4. EVALUACIÓN ECONÓMICA DE UN CULTIVO DE BOCACHICO EN JAGÜEYES CON
FERTILIZACIÓN ORGÁNICA EN EL DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO
.................................................... 44
5. ESTUDIO DE LAS VARIABLES CULTURALES DESDE LA CONTABILIDAD: UNA
REVISIÓN A LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
....................................................................................................................
56
6. ALGOS & INVESTMENTS: DEVELOPING AND TESTING OF QUANT TRADING
FORECASTING ALGORITHMS BASED ON ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND
ECONOMETRIC TECHNIQUES ................. 69
7. APLICACIÓN DEL INDUCTOR DE VALOR OPERATIVO, KTNO Y SU
PRODUCTIVIDAD, EN LA CONTABILIDAD PÚBLICA GUBERNAMENTAL, COMO
HERRAMIENTA FINANCIERA PARA LA TOMA DE DECISIONES
........................................................................................................................................................
83
8. CONSTRUCCIÓN DE UN PORTAFOLIO ÓPTIMO DE LAS ACCIONES QUE COTIZAN
EN EL ÍNDICE GENERAL DE LA BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA A TRAVÉS
DEL MODELO DE MARKOWITZ
.............................................................................................................................................................
95
9. CREACIÓN DE VALOR EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR AGRÍCOLA CON
PREDOMINIO EXPORTADOR DEL DEPARTAMENTO DEL MAGDALENA EN EL PERIODO
2011-2012 ........................... 117
10. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE INSOLVENCIA: PYME DE COLOMBIA, UN
CASO DE ESTUDIO
..................................................................................................................................................................
142
11. ESTUDIO EMPÍRICO DE LAS OPCIONES DE FINANCIACIÓN DE LAS MIPYMES
COLOMBIANAS QUE HAN PARTICIPADO EN EL PREMIO INNOVA DURANTE EL
PERÍODO 2007-2011 162
12. EL SUPUESTO DE NORMALIDAD ESTACIONARIA Y LOS BLACK SWANS EN
FINANZAS .... 184
13. VOLATILIDAD Y PRONOSTICO DEL INDICE GENERAL DE LA BOLSA DE
VALORES DE COLOMBIA (IGBC) UTILIZANDO LA METODOLOGÍA BOX-JENKINS
....................................................... 201
GESTIÓN AMBIENTAL, OPERACIONES Y GESTIÓN DE CALIDAD
............................... 212 1. APLICACIÓN DE POLÍTICAS DE
INVENTARIO MULTI-ESLABÓN DENTRO DEL MARCO COLABORATIVO VENDOR
MANAGED INVENTORY (VMI).
.........................................................................
213
2. CONTABILIDAD AMBIENTAL Y SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA: UNA REVISIÓN
PARA COLOMBIA.
.............................................................................................................................................................
225
3. DISEÑO DE UN MODELO HÍBRIDO DE TOMA DE DECISIONES BASADO EN LA
SIMULACIÓN EN TIEMPO DISCRETO: CASO ESTACIÓN DE SERVICIOS EN
BARRANQUILLA .............................................
232
4. DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL MEJORAMIENTO
DE LA EFICIENCIA DEL SERVICIO Y REDUCCIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL EN
LA ALCALDÍA LOCAL SURORIENTE DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA
.......................................................................................
247
5. DISEÑO Y APLICACIÓN DE UNA METODOLOGÍA DE GESTION QUE
IDENTIFICA, MIDE, VALORA Y REPRESENTAN LOS IMPACTOS AMBIENTALES EN
ORGANIZACIONES INDUSTRIALES.260
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6. EVALUACIÓN DE LA APLICABILIDAD DEL LEAN MANUFACTURING Y LA
SIMULACIÓN ORIENTADA AL PROCESO EN EL CONTEXTO DE UNA EMPRESA
VALLECAUCANA. ........................... 276
7. LA INFLUENCIA DE LAS INVERSIONES AMBIENTALES Y COMPETITIVIDAD A
TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN, EN EL DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE GREEN
MARKETING: ANÁLISIS DE SECTORES ESTRATÉGICOS COLOMBIANOS.
.......................................................................................................................
294
8. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ACADÉMICA EN PROGRAMAS DE
POSGRADO. PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN - ESTUDIO DE CASO.
....................................................... 305
9. DISEÑO DE UN MODELO DE OPTIMIZACIÓN PARA LA PROGRAMACIÓN DE
PROYECTOS CON RECURSOS RESTRINGIDOS Y VARIACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE OPERARIOS ...................... 325
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, NEGOCIOS INCLUSIVOS Y
ORGANIZACIONES SOCIALES
..............................................................................................
342 1. CARACTERIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA NORMA TÉCNICA SECTORIAL
COLOMBIANA EN TURISMO SOSTENIBLE NTS-TS 002 COMO PRÁCTICA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DESDE LA PERCEPCIÓN DE LOS
CLIENTES EN UNA ORGANIZACIÓN HOTELERA: EL CASO DEL HOTEL EL CAMPIN
................................................................................................................................................
343
2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: ORIENTACIÓN CONCEPTUAL DE
LAS EMPRESAS MÁS EXITOSAS DEL VALLE DEL CAUCA EN EL 2012
..............................................................
360
3. MICROEMPRENDIMIENTOS, ASOCIATIVIDAD Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES
SOCIALES ....
.......................................................................................................................................................................
376
4. PROPUESTA DE UNA RED COLABORATIVA EMPRESA-UNIVERSIDAD PARA LA
PROMOCION DE PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
CON MAYOR INCLUSIÓN SOCIAL EN BARRANQUILLA
..............................................................................................................................
387
5. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES DE
MEDELLÍN FRENTE AL TURISMO.
..........................................................................................................................................
394
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA DIMENSIÓN LABORAL: UNA APROXIMACIÓN
DESDE LAS ORGANIZACIONES ADVANCE ADHERIDAS AL PACTO GLOBAL EN
COLOMBIA .................................... 403
7. MEDICIÓN DEL CONSUMO RESPONSABLE: UN ESTUDIO COMPARADO COLOMBIA
– MÉXICO
.......................................................................................................................................................................
414
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO; GERENCIA Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN .
428 1. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL DESARROLLO DE CAPACIDADES
ORGANIZACIONALES EN LAS PYMES DE LA REGIÓN DE VILLA MARÍA”
.............................................. 429
2. ANÁLISIS EXPLORATORIO DE LA MADUREZ DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN GRANDES EMPRESAS DE LA CIUDAD DE MANIZALES
................................................................................
441
3. APROXIMACIÓN A UN MODELO DE PRONÓSTICO DE DEMANDA BASADO EN
MINERÍA DE DATOS PARA SURTIR SEMANALMENTE LAS ESTANTERÍAS DE UNA
TIENDA ...................................... 457
4. DISEÑO DE UNA UNIDAD DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN UNA EMPRESA
DEL SECTOR AUTOMOTRIZ. ESTUDIO DE CASO
....................................................................................................................
469
5. GERENCIA DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN
LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR
...............................................................................
482
6. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN GRUPOS DE I+D: UN ENFOQUE BASADO EN
LOS COMPONENTES DEL CAPITAL HUMANO
.........................................................................................................
496
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7. IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
(TIC) EN EL APARATO PRODUCTIVO DE LAS PYMES DE LA CIUDAD DE POPAYÁN
................................................. 506
8. LA GESTIÓN DE TECNOLOGÍA COMO FUNDAMENTO PARA LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO CON ENFOQUE DE METODOLOGÍA DE PROYECTOS
....................................................................................
523
9. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO FUNDAMENTO PARA LA ARTICULACIÓN
DE LA DOCENCIA, LA INVESTIGACIÓN Y LA EXTENSIÓN EN LAS
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
...............................................................................................................................................................
533
10. LA INFLUENCIA DE LAS TIC`S EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL DE
ORGANIZACIONES PERTENECIENTES AL SECTOR PLÁSTICO DE BARRANQUILLA
.................................................................
548
11. LA PENETRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS INFORMALES DE AMÉRICA LATINA: UNA
COMPARACIÓN 2006-2010........................ 557
12. LA TRANSFERENCIA Y DISEMINACIÓN DE CONOCIMIENTO: ANÁLISIS EN
LAS GRANDES SUPERFICIES EN COLOMBIA
..............................................................................................................................
566
13. ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO: UN MARCO DE ANÁLISIS
EN
CONSTRUCCIÓN.....................................................................................................................................................
578
14. PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UN CANAL VIRTUAL DE LA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO. “TECNO TV”
.................................................................
596
15. PROPUESTA PARA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL INTELECTUAL
DE LOS GRUPOS DE INVESTIGACIÓN ACADÉMICOS EN EL MARCO DEL AMPLIO
ESPECTRO DE LA ACTUAL POLÍTICA CIENTÍFICA Y DEL SISTEMA NACIONAL DE
CIENCIA Y TECNOLOGÍA ................................ 606
16. SOFTWARE DE APOYO PARA EL PROCESO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN ORGANIZACIONES BASADO
EN LA NORMA ISO 27001. . 635
17. UN MODELO DIDÁCTICO CON CARÁCTER DE SISTEMA, COMO ESTRATEGIA DE
APOYO AL PROCESO DE FORMACIÓN PROFESIONAL DEL ADMINISTRADOR DE
EMPRESAS DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE
........................................................................................................
642
18. UNA MIRADA DESDE LA EMPRESA A LA TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
INDUSTRIAL UNIVERSITARIA
.....................................................................................................................................................
653
MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
................................................................
663 1. ADS IN SPANISH-SPEAKING COUNTRIES: ENGLISH OR SPANISH
SLOGANS? ............................ 664
2. ANÁLISIS DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES
DE LOS HABITANTES DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA PARA REALIZAR
COMPRAS EN TIENDAS O SUPERMERCADOS
.................................................................................................................................................
670
3. LA ACTITUD HACIA EL RIESGO Y LA ORIENTACIÓN EMPRENDEDORA COMO
ANTECEDENTES DE LA ORIENTACIÓN AL MERCADO INTERNACIONAL EN EMPRESAS
BORN GLOBAL Y EXPORTADORAS EN COLOMBIA
..................................................................................................
684
4. CARACTERIZACIÓN DEL JOVEN CONSUMIDOR JAPONÉS FRENTE AL JOVEN
CONSUMIDOR COLOMBIANO
........................................................................................................................................................
697
5. CARACTERIZACION DEL ESTADO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO EN
SEIS SECTORES PRODUCTIVOS DEL VALLE DEL CAUCA; UN DIAGNÓSTICO PARA
LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
......................................................................................................................
723
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
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6. CENTRO HISTORICO DE CARTAGENA, CAMINO HACIA SU CONVERSION EN UN
CENTRO COMERCIAL A CIELO ABIERTO: PERCEPCION DE LOS COMERCIANTES
................................................ 739
7. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE
MARKETING (CIM) DESDE UNA PERSPECTIVA DESDE EL ANÁLISIS DEL VALOR
DE MARCA: UN ANÁLISIS CONCEPTUAL PRELIMINAR
................................................................................................................................
757
8. DISEÑO DE POLÍTICAS DE SERVICIO DE UN CENTRO HOSPITALARIO,
MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MÉTODO PARA LA SEGMENTACIÓN DE
CLIENTES: CASO ESTUDIO ...... 767
9. DISEÑO DE UN MODELO DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA FACULTAD DE
CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES DE LA FUNDACIÓN
UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO
...........................................................................................................................
775
10. IMAGEN CORPORATIVA COMO ELEMENTO DE POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS
...............................................................................................................................
802
11. INCIDENCIA DE LA GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO SOBRE LA
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL DE UNA EMPRESA DEL SECTOR CONFECCIONES
DE BARRAQUILLA ......................... 812
12. LA ASOCIATIVIDAD COMO ALTERNATIVA FRENTE A LA INFLUENCIA DE LOS
INTERMEDIARIOS COMERCIALES EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LOS PRECIOS DE
LOS PRODUCTOS AGRÍCOLAS EN PEQUEÑOS PRODUCTORES DEL DEPARTAMENTO DE
RISARALDA ........................... 825
13. INFLUENCIA DE LA PRESENTACIÓN PERSONAL DE LOS CONSUMIDORES EN
LA CALIDAD DEL SERVICIO, EN LOS ALMACENES DE MARCA DE VESTIR EN UN
CENTRO COMERCIAL BUENAVISTA DE LA CIUDAD DE SANTA MARTA (ESTUDIO DE
CASO) ................................................... 829
14. INNOVACIÓN EN MERCADEO Y ORIENTACIÓN AL MERCADO DE LAS EMPRESAS
EXPORTADORAS AGROINDUSTRIALES DEL DEPARTAMENTO DEL META
............................................ 837
15. LAS ESTRATEGIAS DE GREEN MARKETING EN CADENAS MINORISTAS:
REVISIÓN DE CASOS COLOMBIANOS E INTERNACIONALES
...............................................................................................
849
16. MENSAJES SUBLIMINALES, UNA PERSPECTIVA EXPERIMENTAL
............................................ 859
17. NON-MARKET STRATEGIES AND INEFFICIENT INSTITUTIONS: REFRAMING
LOCATION SPECIFIC ADVANTAGES IN EMERGING ECONOMIES
...................................................................................
868
18. PERCEPCIÓN DE LOS VISITANTES PROCEDENTES DE ESTADOS UNIDOS,
VENEZUELA Y ECUADOR SOBRE LA IMAGEN PAÍS DE COLOMBIA
.....................................................................................
883
19. PERCEPCIONES Y PREFERENCIAS DE LOS PROFESIONALES DE LA REGIÓN
ASPIRANTES A ESTUDIOS DE POSTGRADOS FRENTE A LA OFERTA DE LAS
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE LAS PRINCIPALES CIUDADES DE
LOS DEPARTAMENTOS DEL MAGDALENA (SANTA MARTA), GUAJIRA (RIOHACHA) Y
CESAR (VALLEDUPAR).
.......................................................................
896
20. PHONETIC SYMBOLISM: IMPLICATIONS FOR BRAND NAMES IN
SPANISH-SPEAKING MARKETS
................................................................................................................................................................
946
21. VALORACIÓN DE LAS CAPACIDADES ESTRATÉGICAS DE MARKETING EN LA
EMPRES ... 950
PYMES Y EMPRESAS DE FAMILIA
.......................................................................................
961 1. DECISIONES ESTRATÉGICAS EN INDUSTRIAS PYME DE LA REPÚBLICA
ARGENTINA ........... 962
2. LABORATORIO DE COMPETITIVIDAD DE LAS PYME: UN ANÁLISIS DE LAS
INTERACCIONES CAUSALES DENTRO DEL MODELO DE NEGOCIO.
........................................................................................
973
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
vii | P á g i n a
3. CARACTERÍSTICAS DE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y ESTILOS DE
DIRECCIÓN DE PYMES EXPORTADORAS Y DE LAS ORGANIZACIONES
PERTENECIENTES A RED VIVA CARIBE EN EL DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO
......................................................................................................
988
4. NUEVAS ALTERNATIVAS DE FINANCIACIÓN, FONDEO Y PRÉSTAMOS A
SECTORES NO APTOS PARA EL SISTEMA FINANCIERO COLOMBIANO.
.........................................................................................
1000
5. NIVELES DE RIESGO PSICOSOCIAL, OPERATIVO, AMBIENTAL, FINANCIERO
Y REPUTACIONAL EN PYMES DEL SECTOR MANUFACTURERO DE BOGOTÁ.
........................................ 1014
6. CONDICIONANTES DE LA PLANEACIÓN DEL PROCESO DE SUCESIÓN
GENERACIONAL EN EMPRESAS FAMILIARES
MEXICANAS............................................................................................................
1029
7. EL DIFÍCIL PROCESO DE LA SUCESIÓN EN UNA EMPRESA FAMILIAR: EL
CASO DE FOTO SERRANO THE DIFFICULT PROCESS OF SUCCESSION IN A
FAMILY BUSINESS: THE CASE OF SERRANO PHOTO
.................................................................................................................................................
1042
RECURSOS HUMANOS Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
.......................... 1054 1. AMENAZA Y MIEDO DE LAS
RELACIONES DE PODER EN LA ORGANIZACIÓN: UN ANÁLISIS DESDE LA
PSICOLOGÍA POLÍTICA
...................................................................................................................
1055
2. ANÁLISIS COMPARATIVO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN TRES
EMPRESAS AUTOGESTIONADAS EN AMÉRICA LATINA
.................................................................................................
1065
3. ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL RENDIMIENTO LABORAL
DE LOS EMPLEADOS DE LOS OPERADORES TURÍSTICOS DE SANTA MARTA
2011-2012 ................................. 1073
4. ANÁLISIS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA CONFEDERACIÓN DE
COOPERATIVAS DEL CARIBE COLOMBIANO.
.............................................................................................................................
1102
5. ANÁLISIS DE LA MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS DE UNA EPS EN LA
CIUDAD DE SANTA MARTA.
..................................................................................................................................................................
1116
6. APROXIMACIÓN AL ESTADO ACTUAL DE LA PREVENCIÓN DEL ACOSO LABORAL
EN COLOMBIA
............................................................................................................................................................
1132
7. CARACTERIZACIÓN DEL CONFLICTO INTRAEQUIPOS EN LA EJECUCIÓN DE
PROYECTOS: PERSPECTIVA DEL DIRECTOR
..........................................................................................................................
1146
8. DIMENSIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RELACIONADAS
CON LA GESTIÓN HUMANA DESDE UNA PERSPECTIVA ESTRATÉGICA
...............................................................
1161
9. EL CAPITAL SOCIAL Y LA GESTIÓN HUMANA EN TRES ORGANIZACIONES DE
LA CIUDAD DE CARTAGENA.
........................................................................................................................................................
1178
10. GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA CONTEMPORÁNEA: EL
CAPITAL HUMANO Y EL TRABAJADOR COMO EMPRESARIO DE SÍ MISMO.
.........................................................
1203
11. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS, APOYO ORGANIZACIONAL Y
PRODUCTIVIDAD LABORAL ACADÉMICA
......................................................................................................................................
1216
12. HACIA UNA PRÁCTICA INNOVADORA DE GESTIÓN HUMANA BASADA EN LA
RELACIÓN ENTRE NEUROPSICOLOGÍA Y GESTIÓN HUMANA: RELACIÓN ENTRE
MODO COGNITIVO PREFERENTE Y DESEMPEÑO LABORAL.
.......................................................................................................
1230
13. NUEVAS PERSPECTIVAS PARA LA INVESTIGACION EN LAS CIENCIAS
SOCIALES: EL COMPORTAMIENTO COLECTIVO A TRAVÉS DEL MODELAMIENTO
COMPUTACIONAL ................... 1247
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
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14. PRÁCTICAS DE GESTIÓN HUMANA EN EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO DE
LA CIUDAD DE TUNJA DEDICADAS AL COMERCIO DE MUEBLES Y
ELECTRODOMÉSTICOS. ................................ 1262
15. RACIONALIDAD EN ADMINISTRACIÓN Y EL MODELO CLÁSICO DE
RACIONALIDAD ...... 1277
16. RELACIÓN ENTRE EL GÉNERO DEL GERENTE Y EL DESARROLLO DE UNA
CULTURA INTRAEMPRENDEDORA EN LAS PYMES: UNA APROXIMACIÓN TEÓRICA
........................................... 1288
17. RELACIÓN ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS COLABORADORES
EFICIENTES Y SU INTELIGENCIA EMOCIONAL
.............................................................................................................................
1301
18. RELACIÓN VIDA FAMILIAR Y VIDA LABORAL: UNA MIRADA DESDE LA
PERCEPCIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONCILIACIÓN: CASO UNIVERSIDAD DE
ANTIOQUIA. ............................................ 1312
19. ESTILOS DE LIDERAZGO EN LOS GERENTES DEL ÁREA METROPOLITANA DE
BUCARAMANGA
..................................................................................................................................................
1329
POLÍTICA PÚBLICA Y DESARROLLO REGIONAL
........................................................... 1347 1.
SISTEMA REGIONAL DE INNOVACIÓN: UNA CARACTERIZACIÓN PARA EL ESTADO
DE COAHUILA, MÉXICO
...........................................................................................................................................
1348
2. COMPORTAMIENTO ÉTICO COMO FUNDAMENTO DEL DESEMPEÑO GERENCIAL DE
LOS DIRECTIVOS EN LOS ENTES TERRITORIALES DEL DEPARTAMENTO DE LA
GUAJIRA. .................... 1355
3. LA IMPLEMENTACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA DE EDUCACIÓN BÁSICA EN
EL MUNICIPIO DE CALI: ANÁLISIS DE LOS PRINCIPIOS JURÍDICOS DE
TRANSPARENCIA Y PARTICIPACIÓN ........ 1365
4. REFORMA DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN COLOMBIA: UN BALANCE
REGIONAL A LA PROPUESTA DE REFORMA A LA ESTRUCTURA Y AUTONOMÍA
JUDICIAL ..................................... 1378
5. TENDENCIAS DE CONSUMO Y REPRESENTACIONES SOCIALES FRENTE A LAS
SUSTANCIAS PSICOACTIVAS DESDE UN ENFOQUE ÉTNICO - RACIAL Y DE
GÉNERO. ESTUDIO EXPLORATORIO CON ESTUDIANTES DE LA SEDE NORTE DEL
CAUCA. UNIVERSIDAD DEL VALLE, 2013 .................. 1390
6. LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR: SU PERTINENCIA CON EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA REGIÓN
CENTRO VALLECAUCANA. ........ 1401
7. ENFOQUE POLICY NETWORKS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS
PÚBLICAS ............ 1413
8. EQUIDAD DE GÉNERO Y DESARROLLO EMPRESARIAL: EL APORTE DE LAS
MUJERES PROFESIONALES A LA EMPRESA ANTIOQUEÑA.
........................................................................................
1422
9. EVALUACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA EN EDUCACIÓN EN LA CIUDAD DE
BOGOTÁ (2008- 2012)
.....................................................................................................................................................................
1426
10. ANÁLISIS DE LA APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE TRANSPARENCIA Y
PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA POLÍTICA DE
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN BÁSICA EN EL MUNICIPIO DE SANTIAGO DE CALI.
...................................................................................................
1433
11. ESTUDIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS
PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL O EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD EN
BARRANQUILLA. ........... 1443
12. CLUSTERING DEL ÍNDICE DE CONDICIONES DE VIDA A NIVEL
SUBNACIONAL Y SU RELACIÓN CON LA EFICIENCIA EN LA GESTIÓN
MUNICIPAL.
................................................................
1456
13. EL DESEMPEÑO DE LOS ACTORES PRIVADOS EN LA EDUCACIÓN PÚBLICA,
UNA APROXIMACIÓN DESDE EL ENFOQUE DE DERECHOS
...............................................................................
1469
14. DESARROLLO Y GLOBALIZACIÓN, ¿QUIÉN DEFINE EL RUMBO?
............................................ 1485
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
ix | P á g i n a
15. IMPACTO DE LOS INGRESOS POR TASAS RETRIBUTIVAS EN EL
DEPARTAMENTO DEL CAQUETÁ, COLOMBIA.
......................................................................................................................................
1493
16. MERCADEO TURÍSTICO COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA PARA EL
DESARROLLO ECONÓMICO, CASO DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA – COLOMBIA.
................................................... 1502
17. MODELO DEL DESARROLLO URBANO DE LA CIUDAD DE CARTAGENA, COMO
ESTRATEGIA PARA EL APOYO DE POLÍTICAS PÚBLICAS.
..................................................................................................
1519
18. LA ACADEMIA COMO ACTOR CLAVE DE LA TRANSFORMACION HACIA
CIUDADES DEL CONOCIMIENTO: ANALISIS COMPARATIVO DE BARRANQUILLA CON
REFERENTES NACIONALES E INTERNACIONALES.
...........................................................................................................................................
1534
19. EL PODER DE LA UNIVERSIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. LA
PARTICIPACIÓN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES
EN LA CONSTRUCCIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE LA REGIÓN.
...........................................................................................................
1547
20. ANÁLISIS DOFA SOBRE EL SISTEMA DE FINANCIACIÓN DE LAS
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR (IES) PÚBLICAS DE COLOMBIA: UN
ANÁLISIS ESTRUCTURAL.................... 1556
21. UNA MIRADA A LA POLÍTICA DE EDUCACIÓN BÁSICA Y SECUNDARIA EN
BOGOTÁ DESDE EL CONCEPTO DE LA EQUIDAD.
......................................................................................................................
1569
22. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y CONTROL EN LOS PROCESOS FINANCIEROS
DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR (IES) PÚBLICAS DE
COLOMBIA. .................................... 1576
23. PERFIL GERENCIAL BASADO EN COMPETENCIAS PARA LAS EMPRESAS
OPERADORAS DEL SECTOR TURÍSTICO DEL DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA.
...................................................................
1590
24. DESARROLLO RURAL, CAPITAL SOCIAL, ASOCIATIVIDAD Y
SOSTENIBILIDAD DE LA COMUNIDAD DEL PÁRAMO DE GUERRERO, ZIPAQUIRÁ -
CUNDINAMARCA ...................................... 1604
PROSPECTIVA, ESTRATEGIA Y COMPETITIVIDAD
....................................................... 1616 1. UN
MÉTODO PARA EL ESTUDIO DE LOS ESTADOS FUTUROS DE UN SISTEMA SOCIAL
....... 1617
2. CARACTERIZACION DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS DE CARNICOS DEL
CORREDOR INDUSTRIAL DE BOYACA Y AREA DE INFLUENCIA
...................................................................................
1624
3. BRECHAS Y OPORTUNIDADES DE DESARROLLO EN LA DISTRIBUCIÓN MASIVA
DE MERCADOS EMERGENTES. CASO: SANTIAGO DE CALI.
...........................................................................
1637
4. CARACTERÍSTICAS Y FACTORES DE ÉXITO DE LAS MIPYMES. UN ESTUDIO
EMPÍRICO EN COLOMBIA.
...........................................................................................................................................................
1644
5. SISTEMATIZACIÓN DEL PROCESO DE PROSPECTIVA TERRITORIAL
CONSTRUIDO EN EL HUILA DURANTE EL PERIODO 1990 – 2010 CON EL
SOPORTE DE LA UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA.
..............................................................................................................................................
1654
6. MIDIENDO LA CREACIÓN DE VALOR EN LA ORGANIZACIÓN: PROPUESTA
METODOLÓGICA ...
.....................................................................................................................................................................
1665
7. HACIA LA QUINTA GENERACIÓN DEL BALANCED SCORECARD: REVISIÓN
CRÍTICA DE LA LITERATURA CONCEPTUAL Y PRESENTACIÓN DE NUEVO MODELO
DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
.............................................................................................................................................................
1675
8. EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO COMO HERRAMIENTA DE INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA EN LAS PYMES.
...........................................................................................................................................................
1691
9. MODELO HIBRIDO DE EVALUACIÓN DE COMPETITIVIDAD, JURAN + PORTER.
..................... 1704
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
x | P á g i n a
10. FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD DEL CLÚSTER
TURÍSTICO DE LA CIUDAD DE CARTAGENA
..................................................................................................................................
1716
11. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE CAPITAL HUMANO PARA EL
DESARROLLO DE LA APUESTA PRODUCTIVA CACAO DEL DEPARTAMENTO DEL
CAQUETÁ EN EL AÑO 2019 ................ 1742
12. APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA SOFTPROSP PARA LA CONSECUCIÓN DE
VARIABLES CLAVES EN EL PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS DE LA
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA A TRAVÉS DE LA TÉCNICA BRAINSTORMING.
................................................................................................
1760
13. GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LOS SUPERETES DEL VALLE DEL CAUCA: UNA
ALTERNATIVA QUE TRASCIENDE LA FORMALIDAD DEL EJERCICIO ESTRATÉGICO.
.................................................... 1766
14. METODOLOGÍA DE POSPOSICIÓN PARA LA DISMINUCIÓN DEL CASH TO CASH
EN SISTEMAS DE MANUFACTURA.
.......................................................................................................................
1774
15. EL USO DE ESTRATEGIAS DE REDUCCIÓN DE COSTOS Y SU INFLUENCIA EN
LA COMPETITIVIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS AGRÍCOLAS EN EL
VALLE DE SAN QUINTÍN, BC, MÉXICO.
.......................................................................................................................................
1782
16. CONCEPTUALIZACIÓN DE UN SISTEMA INTELIGENTE DE MONITOREO
ESTRATÉGICO PARA LA SOSTENIBILIDAD DE PLANES PROSPECTIVOS
ESTRATÉGICOS TERRITORIALES: UNA HERRAMIENTA DE LA TEORÍA DE LA
COMPLEJIDAD CON ENFOQUE PROSPECTIVO .......................
1788
17. MODELO DE GESTIÓN, MODELO DE NEGOCIO Y MODELO ORGANIZACIONAL DE
LAS TIENDAS DE BARRIO DE BARRANQUILLA.
...................................................................................................
1796
18. LA ESTRATEGIA Y TÁCTICA CORPORATIVA, UNA DESTREZA ORIENTADA A
LA TOMA DE DECISIONES RESPONSABLE.
............................................................................................................................
1803
19. LA ESTRATEGIA COMO FACTOR REPRESENTATIVO DE CRECIMIENTO EN LOS
PAÍSES DEL ESTE ASIÁTICO
....................................................................................................................................................
1809
20. IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LOS
ADMINISTRADORES DE EMPRESAS DE LA COSTA CARIBE COLOMBIANA, A LA LUZ
DEL PROYECTO TUNING AMÉRICA LATINA.
..................................................................................................................................................................
1815
21. ANÁLISIS ESTRUCTURAL PARA IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES CLAVE
DEL MODELO PEDAGÓGICO PERTINENTE EN LA PROSPECTIVA ESTRATÉGICA.
....................................... 1839
INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO E HISTORIA EMPRESARIAL
................................ 1853 1. HISTORIA EMPRESARIAL DE
DOS ORGANIZACIONES TOLIMENSES, A LA LUZ DE SU ESTRATEGIA
.........................................................................................................................................................
1854
2. PERCEPCIÓN DE LOS GRADUANDOS SOBRE EL DESARROLLO DEL ESPÍRITU
EMPRENDEDOR Y LA CREACIÓN DE EMPRESAS. CASO UNIVERSIDAD DEL VALLE
SEDE TULUÁ .............................. 1867
3. DESARROLLO DE UNA METODOLOGÍA PARA DETERMINAR EL GRADO DE
MADUREZ DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR
SERVICIOS (MEMGI): EL CASO DE LA INDUSTRIA HOTELERA.
.....................................................................................................................................
1883
4. CARACTERIZACIÓN DEL NIVEL DE IMPACTO QUE TIENEN LOS ESTUDIOS DE
FACTIBILIDAD ORIENTADOS A LA CREACIÓN DE EMPRESAS EN EL PROGRAMA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
............................................................
1891
5. EL EMPRENDIMIENTO Y LA HISTORIA EMPRESARIAL DE BOGOTÁ Y
CUNDINAMARCA, 1810- 1950. UN APORTE AL PAÍS Y A LAS FACULTADES DE
ADMINISTRACIÓN. ............................................
1907
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
xi | P á g i n a
6. EL PAPEL DEL ESTADO EN EL ORIGEN DE LAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES EN UNA REGIÓN PERIFÉRICA DE COLOMBIA: ANÁLISIS
COMPARATIVO ENTRE LA MINERÍA DEL MÁRMOL Y LA AGROINDUSTRIA
PISCÍCOLA.
............................................................
1921
7. LINEAMIENTOS PARA UN PROGRAMA DE EDUCACIÓN EN EMPRENDIMIENTO
APLICANDO COMO FUNDAMENTO EL MODELO “S- ENTREPRENEURSHIP”
..................................................................
1930
8. CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS QUE INNOVAN EN MERCADEO:
ANÁLISIS DE LA ENCUESTA DE DESARROLLO E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA –
EDIT, DEL DEPARTAMENTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA DE COLOMBIA
...............................................................................................
1949
9. TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN EN
EMPRENDIMIENTO EN COLOMBIA
............................................................................................................................................................
1960
10. ITINERARIO HISTÓRICO DEL CACAO Y EL CHOCOLATE EN EL HUILA
DURANTE EL SIGLO XX.
..................................................................................................................................................................
1972
11. EL CULTIVO DEL TABACO COMO ACTIVIDAD ECONÓMICA Y ALTERNATIVA
PRODUCTIVA PARA EL HUILA DURANTE EL SIGLO XX
......................................................................................................
1985
12. ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE EMPRENDIMIENTO
EMPRESARIAL Y SU RELACIÓN CON EL RENDIMIENTO, DE LAS MICRO Y
PEQUEÑAS EMPRESAS MATRICULADAS Y ACTIVAS EN EL REGISTRO DE LA
CÁMARA DE COMERCIO DEL CAUCA (2007-2011). CASO.SANTANDER DE
QUILICHAO, CAUCA COLOMBIA.
.........................................................................
1999
13. CARACTERIZACIÓN DEL EMPRESARIO EN EL MUNICIPIO DE IBAGUÉ
(TOLIMA, COLOMBIA).
..........................................................................................................................................................
2008
14. DIRECCIONAMIENTO DE LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS
FINANCIEROS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR PÚBLICAS
COLOMBIANAS..... 2018
15. ASPECTOS METODOLÓGICOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE DETERMINANTES
DE LA INNOVACIÓN EN LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS EN COLOMBIA
..........................................................
2028
16. LA HISTORIOGRAFÍA DEL EMPRESARIADO. UNA DEUDA PENDIENTE QUE LA
ACADEMIA DEBE SALDAR (APUNTES PRELIMINAIRES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE
UN MODELO DE INVESTIGACIÓN REGIONAL).
...........................................................................................................................
2043
17. METODOLOGÍA DE MEDICIÓN DE LA INNOVACIÓN PARA CADENAS
AGROINDUSTRIALES EN ANTIOQUIA.
....................................................................................................................................................
2054
18. LA EVOLUCIÓN Y LA IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN COLOMBIA DESDE
LA ÉPOCA DE LA COLONIA HASTA NUESTROS DÍAS.
....................................................................................................
2074
19. EMPRENDIMIENTO CON INNOVACIÓN PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS EN
PAÍSES GEM DE LATINOAMERICA: APLICACIÓN DEL MODELO GEM.
..........................................................................
2081
20. PRINCIPALES CAUSAS DEL FRACASO EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA EN
LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO. ESTUDIO DE CASO LICORERA DE NARIÑO.
.........................................................
2096
21. ANÁLISIS COMPARATIVO DE METODOLOGÍAS PARA LA FORMACIÓN DE
EMPRENDEDORES EN UNIVERSIDADES COLOMBIANAS
..........................................................................
2104
22. FACTORES DETERMINANTES DE LOS RESULTADOS INNOVADORES EN LA
INDUSTRIA MANUFACTURERA COLOMBIANA.
.................................................................................................................
2117
23. CARACTERIZACIÓN DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA DE LAS EMPRESAS DEL
SECTOR FERRETERO EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA.
......................................................................................
2126
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
xii | P á g i n a
24. HISTORIA DE VIDA E HISTORIA EMPRESARIAL Y LA HUELLAS DE LA
VIOLENCIA EN EL CAQUETÁ.
.............................................................................................................................................................
2132
25. ESTILOS DE PENSAMIENTO Y CREACIÓN ENTRE LOS EMPRESARIOS Y LOS
NO EMPRESARIOS EN EL PROGRAMA DE MBA DE LA UNIVERSIDAD EXTERNADO
................................ 2144
26. EMPRENDIMIENTO ECONOMÍA Y SOCIEDAD. EL CASO COLOMBIANO.
............................... 2156
27. METODOLOGÍAS Y CRITERIOS PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
EN LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN
COLOMBIA............................................................................
2171
28. IMPACTO DE LA DEFRAUDACIÓN DE LAS PIRÁMIDES FINANCIERAS EN LA
CIUDAD DE PASTO
..................................................................................................................................................................
2181
29. INNOVACIÓN, FUNDAMENTO DEL PROCESO DE RELACIONAMIENTO
UNIVERSIDAD EMPRESA ESTADO
..............................................................................................................................................
2187
30. INCIDENCIA DE LA MUJER EMPRENDEDORA EN EL DESARROLLO
SOCIOECONOMICO DE LA REGION CARIBE DE COLOMBIA DURANTE EL PERIODO
2005 A 2011 ..............................................
2196
31. INNOVACIÓN SOCIAL DESDE EL PROCESO DEL APRENDIZAJE PARA GRUPOS
DE PEQUEÑOS PRODUCTORES DEL DEPARTAMENTO DE RISARALDA
....................................................... 2212
32. FILIGRANA MOMPOSINA HACIA UNA CULTURA GLOBALIZADA
........................................... 2221
33. ESTUDIO EN FONDOS DE EMPLEADOS ASOCIADOS A ANALFE SOBRE EL
FONDO DE DESARROLLO EMPRESARIAL SOLIDARIO, FODES
......................................................................................
2230
34. EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE LA PRÁCTICA EN CREACIÓN DE EMPRESAS
EN LOS PROGRAMAS DE PREGRADO DE LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE
SANTANDER. ................ 2245
35. LAS EMPRESAS FAMILIARES SÍ TRIUNFAN: EL CASO DE INDUSTRIAS
LAVCO .................. 2254
36. IDENTIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS, NECESIDADES Y
REQUERIMIENTOS DE LOS JÓVENES EMPRENDEDORES EN TUNJA, DUITAMA Y
SOGAMOSO. ........................................................
2268
37. PERSPECTIVAS ESTRATÉGICAS E INNOVACIÓN EN PYMES DE CALI
.................................... 2272
38. FACTORES DEL FENÓMENO EMPRENDEDOR. UNA REVISIÓN PANORÁMICA EN
TRES ESCENARIOS: EUROPA, NORTEAMÉRICA Y LATINOAMÉRICA-COLOMBIA.
........................................ 2276
39. ACTITUD HACIA EL RIESGO Y ORIENTACIÓN EMPRENDEDORA COMO
ANTECEDENTES DE LA ORIENTACIÓN INTERNACIONAL DE LA ALTA DIRECCIÓN.
...............................................................
2287
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FINANZAS Y CONTABILIDAD
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
2 | P á g i n a
1. EL RIESGO FINANCIERO EN LAS PYMES –ESTUDIO DE CASO
APLICADO
A LA CIUDAD DE MANIZALES
THE FINANCIAL RISK IN SMES - CASE STUDY APPLIED TO THE CITY OF
MANIZALES
Jairo Toro Díaz 1 Universidad Autónoma de Manizales –
Colombia
Ricardo Palomo Zurdo2
Universidad CEU San Pablo – Madrid España
RESUMEN Los resultados de las empresas y su propia supervivencia
dependerán de su capacidad de adaptación a los cambios que le
presenta el actual entorno, este hecho conduce a la necesaria
valoración del riesgo como elemento inseparable de la actividad
empresarial. Al objeto de poder medir estos riesgos y en
particular, los de índole financiero, se trabajó con base en una
muestra de PYMEs registradas en la Superintendencia de Sociedades
de Colombia, excluyendo aquellas que se encuentran en proceso de
liquidación, La metodología aplicada consiste en el cálculo de
indicadores financieros con el fin de conocer la situación para
cada empresa y sector. Los resultados mostraron que de 100 empresas
estudiadas, 84 presentaron riesgo financiero, lo cual implica la
necesidad de adoptar las decisiones adecuadas que aseguren la
pervivencia de la empresa, mediante la utilización de herramientas
que permitan una adecuada evaluación de la gestión.
Con este propósito se desarrolla un análisis integral del riesgo
financiero basado en los riesgos de liquidez, endeudamiento y
manejo de cartera en 100 PYMEs. Dentro de los objetivos propuestos
para el proyecto estuvieron la depuración de los estados
financieros de las PYMES objeto de estudio, determinar los índices
de liquidez, endeudamiento y recuperación de cartera que podrían
estar incidiendo en el riesgo financiero, establecer la condición
riesgo que presentaban las empresas y analizar el riesgo financiero
según los sectores productivos para las empresas objeto de
estudio.
ABSTRACT The results of companies and their survival will depend on
its ability to adapt to changes which presents the current
environment, this fact leads to the necessary risk assessment as an
inseparable element of business activity. In order to measure these
risks and in particular those of a financial nature , work was
based on a sample of SMEs registered with the Superintendence of
Companies of Colombia , excluding those that are in liquidation ,
the methodology consists in the calculation of financial indicators
in order to understand the situation for each company and sector.
The results showed that of 100 companies surveyed, 84 had financial
risk, which implies the need to take the right decisions to ensure
the survival of the company, by using appropriate tools to
management evaluation
For this purpose we develop a comprehensive risk analysis based
financial liquidity, debt and portfolio management in 100 SMEs.
Among the objectives for the project were the purging of financial
statements of SMEs under study, determining liquidity ratios ,
leverage and loan recovery that could be affecting the financial
risk , risk status set by the undertakings and analyzing financial
risk as the productive sectors for companies under study.
Palabras claves: Pymes, Riesgo financiero, Liquidez, Endeudamiento,
Rotación de cartera. 1 Candidato Doctorado Administración y
Dirección de Empresas – Docente Universidad Autónoma de Manizales –
Colombia – jtorod@autonoma.edu.co 2 Doctor Administracion y
Dirección de Empresas – Decano de la Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales - Catedrático de Economía Financiera y
Contabilidad – Universidad CEU San Pablo – Madrid España –
palzur@ceu.es
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
3 | P á g i n a
Keywords: SMEs, Finance Risk, Liquidity, Indebtedness, Rotation
Portfolio.
INTRODUCCIÓN En todo el mundo, las pequeñas y medianas empresas
constituyen la mayor parte del tejido empresarial en términos
numéricos “En Colombia, alrededor del 94% del sistema empresarial
está conformado por PYMES, las cuales siendo el motor de la
economía no cuentan con la importancia o el apoyo necesario para
subsistir a lo largo del tiempo” (Aguirre Ortiz, y otros, 2006),
aunque esta imagen ha comenzado a cambiar ya que durante “los
últimos gobiernos se han establecido políticas para promover el
desarrollo de estas empresas mediante créditos y otro tipo de
ayudas”3
Debido al gran porcentaje que estas empresas representan, surge la
preocupación por indagar y conocer los riesgos a que están
expuestas, con el fin de generar instrumentos que les permita
actuar con oportunidad, ya que son escasos los estudios en este
campo, e inexistentes en el caso que se analiza en este trabajo,
particularmente en el ámbito de la gestión de liquidez,
endeudamiento y manejo de cartera.
De igual forma, el interés también nace debido a que las empresas
pequeñas y medianas no suelen contar (hipótesis apriorística) con
un departamento financiero que realice un seguimiento completo y
adecuado sobre los diferentes indicadores de riesgo y a partir de
ello, tomar las decisiones pertinentes y aplicar las estrategias
conducentes a la mitigación de los riesgos en los que están
inmersas como lo indica Miller (1994).
Este trabajo, pretende ofrecer elementos de juicio que permitan a
las empresas interiorizar los procesos que sirvan para equilibrar
los resultados de los indicadores calculados y tener un riesgo
controlable. Según San Martin et Rodríguez (2011) La crisis actual
ha puesto de manifiesto la estrecha relación entre tres aspectos
consustanciales al desarrollo de los mercados financieros en las
últimas décadas: el proceso de globalización, la volatilidad de
magnitudes financieras y la incertidumbre.
En este sentido los subsectores de la economía en el ámbito
geográfico de este estudio (Departamento de Caldas) deben estar
preparados para el mejoramiento continuo, de tal forma que les
ayude a lograr un crecimiento económico nacional e internacional,
de acuerdo a las negociaciones que se vienen dando en este contexto
de globalización.
Sin embargo, es importante aclarar que las empresas también
necesitan de asesorías en otros campos con el fin de hacer un
diagnóstico frente a lo que está fallando en la organización, lo
que hace que sus indicadores puedan estar en niveles inadecuados.
Es decir, en muchas ocasiones podría encontrarse que la empresa
deba diversificar sus productos y servicios para suplir una demanda
que está siendo ignorada y esto generar mayor rentabilidad o
creación de valor. Lo que se pretende es que el área financiera
puede colabore en esa creación de valor.
Las Pymes suelen tener una cierta ventaja adaptativa para cambiar
rápidamente su estructura productiva en el caso de variar las
necesidades de mercado, lo cual suele ser más difícil en una gran
empresa. Así, TORO (2009 y 2012) menciona las siguientes:
• Las empresas pequeñas tienen más dificultad de encontrar
financiación a un costo y plazo adecuado, debido a su mayor riesgo
y para solucionar esto recurren a las entidades financieras.
• Son empresas con mayor rigidez laboral y con dificultades para
encontrar mano de obra especializada, por lo que la formación
previa del empleado es fundamental para ellas.
• Debido al pequeño volumen de beneficios que presentan estas
empresas no pueden dedicar fondos a la investigación, sin embargo,
en muchos casos son innovadoras en procesos y productos.
• Por su tamaño, poseen una cartera reducida de clientes.
Otras desventajas que presentan este tipo de organizaciones, según
Beltrán (2004), son las siguientes:
Las Pymes tienen gran debilidad estructural por varias razones
principales:.
3 Recuperado el 01 de agosto de 2011 en
http://bdigital.eafit.edu.co/bdigital/PROYECTO/P004.678CDS211/INTRODUCCION.pdf
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
4 | P á g i n a
• Les falta estrategia y planeación, lo que se convierte en un
limitante para la inserción en un contexto internacional y pone en
riesgo su continuidad en el mercado nacional.
• Es difícil el acceso a las líneas de crédito y por tanto, no es
posible la inversión en tecnología, capital de trabajo y
conocimiento.
• La gestión administrativa, financiera, contable y operativa es
muy informal y de manera intuitiva.
Teniendo en cuenta lo anterior en las Pymes y conociendo su alto
grado de vulnerabilidad enfrentado al mercado internacional, se
consideraron éstas como objeto de estudio, con el fin de coadyuvar
a su permanencia en el tiempo. Para contrastar las hipótesis se
tomó la muestra de pymes antes indicada, al objeto de observar cuál
es el comportamiento del riesgo financiero en 0las pymes de la
Ciudad de Manizales. Para ello, se establecieron una serie de
objetivos principales y secundarios como:
• Caracterizar el riesgo financiero en las pymes de la ciudad de
Manizales.
• Depurar los estados financieros de las PYMES objeto de
estudio.
• Determinar los índices de liquidez, endeudamiento y recuperación
de cartera que están incidiendo en el riesgo financiero de un grupo
de Pymes de Manizales.
• Establecer la condición riesgo que poseen las empresas objeto de
estudio.
• Analizar el riesgo financiero según los sectores productivos para
las empresas objeto de estudio.
De igual forma, antes de desarrollar el trabajo, se indagó sobre
estudios que tuvieran relación con el objetivo principal. Así cabe
citar el estudio realizado por Ávila Bustos(2005), en la ciudad de
Bogotá, denominado Medición y control de riesgos financieros en
empresas del sector real. El autor considera que existen tres tipos
de riesgos financieros en las organizaciones conocidos como riesgos
de mercado, riesgos de crédito y riesgos de liquidez, desarrolla
para cada uno de ellos apartes sobre la gestión, administración y
medición, siendo estos riesgos clásicamente descritos por autores
como como Markowitz, Miller y Sharpe (1990), retomados también por
Tudela y Young (2005) es decir, no los articula para un realizar un
análisis integral, sino que tiene una perspectiva de ellos a nivel
individual.
Además define cinco pasos básicos para la administración de riesgos
como:
1. Identificación y selección de riesgos. 2. Evaluación y medición
de riesgos. 3. Establecimiento de límites de aceptación de riesgos.
4. Selección e implementación de métodos de administración de
riesgos. 5. Monitoreo y control.
El autor desarrolla su trabajo, creando en la organización un
departamento de riesgos, el cual considera que debe ser responsable
del diseño y adopción del sistema de administración de riesgos y
además estará acompañado de un comité de riesgos que se encargará
de aprobar y señalar las directrices de la empresa en cuanto a la
administración y control de riesgos. En este caso, se hace un poco
más compleja la estructura que desarrolla el autor en su
investigación, ya que incluye una serie de elementos que no
aplicarían para las pequeñas y medianas empresas, por el costo de
su implementación.
Un aspecto importante de este estudio, es que se reconoce la
necesidad de la medición del riesgo en las organizaciones y, que se
profundiza e investiga en la gestión y administración del mismo; a
tal punto que se considera que debe ser un elemento complementario
al desarrollo del objeto social de las organizaciones.
En este contexto, también Zorrilla (2003), realiza un estudio en la
ciudad de Veracruz (México) sobre la administración de riesgos
financieros en las pymes de exportación en contribuciones a la
economía, el cual tiene como objetivo servir de guía y demostrar a
los empresarios la importancia de la utilización de instrumentos
financieros derivados como los forwards, futuros, opciones, swaps,
para lograr la disminución de los riesgos de mercado.
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
5 | P á g i n a
Dicho trabajo, se enfoca en estos instrumentos financieros
derivados, por su capacidad para mitigar o reducir los riesgos que
afrontan las Pymes.
Otro estudio, es el de Navarro y López (2009) de la Universidad de
Sevilla, se trata de una Propuesta de un modelo simplificado de
detección del riesgo empresarial: estudio empírico aplicado al
sector de la construcción (Pymes).
Su finalidad es identificar las variables o ratios más
significativas de solvencia empresarial en las empresas
constructoras mediante el análisis de las cuentas anuales de una
muestra de sociedades, unas sin problemas de continuidad en su
actividad (empresas sanas) y otras que se encuentran en situación
de quiebra o suspensión de pagos (empresas fracasadas), con el
objetivo último de proponer un método simplificado de detección
previa de posibles situaciones de riesgo.
El autor utiliza información sobre empresas sanas y empresas
fracasadas, teniendo en cuenta los datos económicos y financieros
de todas las empresas, correspondientes a los cuatro años
anteriores al fracaso empresarial. La técnica estadística que se
utiliza para la reducción de las variables que finalmente se
integran en el sistema es el análisis multivariante. Según
Ballesteros, la utilidad del método discriminante radica en su
capacidad para proporcionar un modelo integral de análisis,
compuesto por una combinación de ratios poco correlacionados entre
sí, que resume la información económica financiera de una forma más
asimilable al usuario.
El análisis discriminante se aplica también con fines predictivos.
La cuestión principal en la aplicación predictiva del análisis
discriminante está en determinar con la suficiente antelación las
situaciones de crisis empresarial. Se trata de catalogar
anticipadamente a una empresa como sana o fracasada en función de
los valores que vayan tomando las ratios en los años anteriores a
la crisis, mediante la aplicación de las funciones discriminantes
construidas.
Hincapié (2007) en su estudio de Análisis de riesgo financiero para
la micro, pequeña y mediana empresa del sector metalmecánico de la
ciudad de Manizales, realiza un estudio teórico con unidad de
análisis similar al objeto del presente trabajo, aunque con un
modelo metodológico diferente.
Este estudio, propone utilizar el índice Z2, el cual es un modelo
econométrico que se construye a partir de razones financieras.
Dichas razones financieras se combinan linealmente con un peso
específico para cada uno, a fin de obtener como resultado final una
calificación (Z-score) que discrimina las empresas que incumplen en
sus compromisos. El modelo fue creado por Altman (1968) para la
predicción de la quiebra.
El modelo de Altman utiliza el análisis discriminante como técnica
estadística multivariada, es un proceso secuencial en el que el
analista excluye aquellas razones financieras que no son
estadísticamente significativas e incluye las que sí lo son.
El autor consideró que el modelo mencionado anteriormente, requiere
contar con la medición del riesgo, ya que los factores de las
variables independientes van a entrar como variables numéricas que
calificarán cada observación en función de la empresa, el efecto
sector, el entorno meso económico y el entorno general. En
consecuencia la variable dependiente de desempeño empresarial que
se utilizará será el cálculo del Modelo Z de Altman, conocido con
el nombre de probabilidad de quiebra. Por tanto, sobre esta
perspectiva, se articula el concepto de riesgo con aquellos
factores que al dimensionarlos interna o externamente afectan de
manera negativa a la empresa. La incidencia positiva los convierte
en factores de éxito como plantean Álvarez y García en 1996.
Bajo estos planteamientos, se ha considerado adecuado realizar este
trabajo, ya que a partir de los resultados que se presenten las
empresas puedan generar convenios a través de los cuales se puedan
diseñar instrumentos necesarios para que puedan prever situaciones
no favorables para la empresa y tal vez, en un corto o mediano
plazo pueda verse seriamente afectada o comprometida. Por lo tanto,
ésas señales son las que le permitirán tomar las decisiones
pertinentes y actuar en el momento adecuado.
Se pretende así ofrecer un criterio de apoyo para la toma de
decisiones, siendo ésta la causa que motivó hacia la búsqueda de
nuevas y mejores alternativas de solución a los problemas
organizacionales de las pymes, con el propósito de dar respuesta a
sus necesidades.
Encuentro Internacional de Investigadores en Administración
2013
6 | P á g i n a
Un elemento que aporta el diseño de esta herramienta dentro de su
metodología es el análisis integral de los indicadores financieros
a calcular, ya que éstos siempre se analizan y son evaluados de
manera individual en algunas organizaciones.
FUNDAMENTO TEÓRICO Las Finanzas y el Riesgo Financiero En 1973
después del primer shock del petróleo hasta nuestros días los
estudios sobre la Ciencia de la Gestión Financiera de la Empresa se
han expandido y profundizado notablemente. Surgen nuevas líneas de
investigación como la Teoría de Valoración de Opciones, la Teoría
de Valoración por Arbitraje y la Teoría de Agencia.
En la década de los ochenta y de los noventa, es brillante la
investigación teórica y metodológica de los aspectos anteriores,
así como la diversidad de validaciones empíricas, con sofisticados
modelos de valoración y generalización de técnicas matemáticas y
del uso de la Informática.
Además, se profundiza en corrientes investigadoras como la Teoría
de Agencia y la metodología proporcionada por la Teoría de
Conjuntos Borrosos aplicada al Subsistema Financiero en ambiente de
incertidumbre con importantes resultados.
Se acentúa el interés por la internacionalización de los fenómenos
y decisiones financieras, dando lugar a multitud de estudios sobre
aspectos como el riesgo político y el riesgo de variabilidad del
tipo de cambio de las monedas en las que opera la Gestión
Financiera Internacional. Asimismo, para superar algunas críticas
al CAPM ha surgido el ECAPM obra inicial de Porgue en un contexto
internacional referido a compañías de oleoductos, y ampliado
posteriormente por Litzenberg, Ramaswamy y Sosin (1980).
Administración del Riesgo Evidencia sobre coberturas de riesgo Hull
(1980 – 2002); y posteriormente Diez de Castro & Mascareñas
(1994), Izquierdo (2004). Con respecto a la estructura financiera,
De Angelo y Masulis (1980) admiten la existencia de una estructura
financiera óptima contemplando los efectos de los impuestos, las
amortizaciones y las inversiones particulares de cada empresa. Ross
(1985) se pronuncia en el mismo sentido en condiciones de riesgo y
mercado perfecto.
En relación con la política de dividendos, es destacable el trabajo
de Jalilvand y Harris (1984), éstos concluyen que las
imperfecciones del mercado pueden implicar interdependencias entre
las decisiones de inversión, financiación y dividendos. Sobre las
repercusiones fiscales en la política de dividendos se pronuncian
Poterba y Summers (1984) concluyendo un mayor gravamen de los
dividendos frente a las ganancias del capital. Por otra parte,
Sarig y Scott (1985) se sitúan en una línea similar a Dim, Lewellen
y McConell, reafirmando el fenómeno de los segmentos diferentes o
clientelas sobre el APT se siguen añadiendo nuevas investigaciones
como las de Roll y Ross (1980, 1984) utilizando el análisis
multifactorial, éste último sometido a críticas como las de
Dhrymes, Friend y Gultekin (1984).
Cabe resaltar que durante estos años se han llevado a cabo estudios
entre los partidarios del CAPM, como Tinic y West (1984,1986), y
del APT, Gultekin y Gultekin (1987, 1989) sin llegar a conclusiones
definitivas sobre cuál de los dos modelos es mejor, tanto en la
versión nacional como en la internacional.
Titman y Wesseles (1989) verifican el APT y realizan una
investigación empírica sobre la estructura del capital, en la que
llegan a conclusiones como la de que los costes de transacción
pueden ser un importante determinante en la elección de la
estructura de capital, sobre todo en pequeñas empresas al emitir
instrumentos financieros a largo plazo.
Leland (1994)4 en la búsqueda de la estructura financiera óptima
descubre que el valor de la deuda y el endeudamiento óptico están
conectados explícitamente con el riesgo de la empresa, los
impuestos, los costes de quiebra, el tipo de interés libre de
riesgo y los ratios pay-out.
4 LELAND, Hayne and GOLDSTEIN, Robert. An EBIT – Based Model of
Dynamic Capital Structure. The Journal of Business. University of
Chicago, 2001, Vol. 74, No. 4.
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Fama y French en 1992 señalan importantes conclusiones en este
sentido y concluyen que para el mercado americano de empresas no
financieras se detecta una débil relación positiva entre la
rentabilidad media y la beta.
Estos mismos autores en 1995 tratan de detectar si el
comportamiento del precio de los activos, en relación con el
anterior ratio refleja el comportamiento de los beneficios. Sin
embargo, no se llega a conclusiones definitivas y satisfactorias,
siendo necesarias muchas más investigaciones.
Daniel y Titman (1997) reexaminan el modelo de Fama y French. Ellos
argumentan que son las características más que los betas los que
determinan los beneficios esperados. Específicamente, encuentran
que los stocks con low market-to-book ratios, pero betas altos con
respecto al market-to-book factor portfolio, tienden a tener
beneficios similares a otros low market-to-book stocks
Enrique Sentana ha publicado a lo largo de estos años numerosos
trabajos relacionados con modelos de factores de
heteroscedasticidad condicionada aplicables al ATP y otros modelos
como PRICING OPTIONS ON ASSETS WITH PREDICTABLE WHITE NOISE
RETURNS) o predicciones cuadráticas y análisis media-varianza en
modelos con heteroscedasticidad condicionada y modelos GARCH.
En estos últimos años han sido numerosos los artículos e
investigaciones realizadas acerca de la gran existencia de PYMES y
el papel que desempeñan en la sociedad actual. Ejemplo de ello es
el trabajo desarrollado por López,
Revuelta y Sánchez (1998)5 en el que pretenden mostrar, de forma
sintética y globalizada, la problemática específica que padecen
estas empresas de carácter familiar. Del mismo se extraen
conclusiones tan interesantes como que, debido a la estructura
familiar de la empresa, el criterio de maximización del valor de
mercado puede no ser el más adecuado en algunas ocasiones. En otros
trabajos se ha profundizado en el estudio de la gestión de recursos
humanos dentro de las PYMES, su financiación, o la inversión
directa en países en vías de desarrollo.
La teoría de valoración de empresas parecía estancada, al menos
desde los años setenta y sólo recientemente ha cobrado un notable
impulso bajo el influjo de autores como Cornell (1993), Copeland,
Koller y Murrin (1995) y Damodaran (1996). O Fernández (1999) y
Amat (1999) en España.
En los noventa, la teoría y práctica de la valoración de empresas
seguía centrada alrededor de métodos muy clásicos y algo obsoletos,
tales como los enfoques estáticos o de balances y los modelos
mixtos como el alemán y el anglosajón. Dichos métodos parecen
superados hoy en día, aun admitiendo su virtualidad y utilidad para
la valoración en pequeños negocios.
Actualmente, la metodología basada en el descuento de los flujos de
caja parece indiscutible y es la más congruente y sólida en cuanto
a sus fundamentos teóricos. Por esta línea han pretendido progresar
Martín Marín y Trujillo Ponce (2000) en su obra "Manual de
valoración de empresas". Respecto al el tema de las empresas de
nueva economía o economía virtual relacionada con Internet estos
autores según sus propias palabras prefieren darse un plazo de
espera antes de abordar tan espinoso asunto. Estas empresas parecen
escapar a la lógica de los modelos hasta ahora desarrollados de
valoración. La alta volatilidad y los precios desorbitados parecen
imponerse en las acciones que cotizan en el NASDAQ
norteamericano.
Relacionado con lo anterior se debe tener en cuenta el creciente
valor que adquieren las tecnologías de información y comunicación
dentro de la empresa, factores que permiten a las organizaciones
crear valor a través de la gestión integrada de la cadena de valor
física y virtual. Así lo creen Ordiz y Pérez-Bustamante (2000)
cuando afirman que "estas tecnologías pueden aportar ventajas a la
empresa, tales como reducciones en costes o incrementos de valor
pero, para ello, se debe asumir que la inversión en tecnologías de
información y comunicación no es una decisión más en la empresa,
sino que adquiere la categoría de inversión estratégica para el
negocio, dada la repercusión que puede implicar para el futuro de
la misma".
5 SANCHEZ p., José y REVUELTA B., Daniel. Desafíos de las PYMES
Familiares. ISSN 0212-1867, No. 99, 1998. Pág. 159 - 173
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En los últimos años las teorías sobre Administración del Riesgo se
han considerado como un proceso interactivo, basado en el
conocimiento, la evaluación y manejo de los riesgos y sus impactos,
cuyo propósito fundamental sea el de mejorar la toma de decisiones
en las organizaciones. Es así como teniendo como base los estudio
sobre el costo de capital de Modigliani y Millar (1958),
posteriormente los modelos de valoración y regulación del riesgo de
LÓPEZ, J. (1996) y de MARSHALL, C. y SIEGEL, M. (1996)6, los
modelos estocásticos de evaluación del riesgo desarrollados por
BERKOWITZ, J. (1999) se plantean como un proceso aplicable a
cualquier tipo de situación, en donde se obtenga un resultado que
pueda ser deseado o inesperado y a su vez sea significativo o
impacte en la organización, Izquierdo (2005).
La administración de Riesgo permite asegurar que los recursos
económicos hayan sido debidamente asignados a las funciones
correspondientes, favoreciendo la maximización del valor de los
socios accionistas, inclusive de terceras personas. (“Financial
Risk Management, 2006). Algunos beneficios para la organización
están relacionados a la consecución de las metas y objetivos, de
ahí que la toma de decisiones resulta ser un elemento importante a
observar, dentro de la administración del riesgo en la
empresa.
El Valor Agregado de las PYMES para Colombia Las micros, pequeñas y
medianas empresas (MIPYMES) Colombianas, al igual que en la mayoría
de los países, son el motor de la economía. Generan más del 50% del
empleo nacional, significan el 36% del valor agregado industrial,
el 92% de los establecimientos comerciales y el 40% de la
producción total del país, lo cual demuestra su importancia y su
gran potencial de crecimiento (al comparar su participación en el
PIB y el número de establecimientos) pero, a diferencia de lo
fundamentales que han sido en el notable crecimiento de los países
del sudoeste asiático y europeos como Italia y España por su
destacada participación en su comercio exterior, el aporte de las
PYMES a la balanza comercial del país ha sido muy reducida 7.
Mientras las exportaciones (US$ 12.547 millones) de las PYMES de
Taiwan corresponden al 56% de las exportaciones totales de la isla,
las de Corea (US$18.241 millones) al 40% y las de Italia (US$
110.552 millones) al 53%, las de las PYMES colombianas corresponden
a no más del 20% del total de las exportaciones de Colombia.
Con el objetivo de duplicar y diversificar las exportaciones de
productos no tradicionales, el Gobierno elaboró el Plan Estratégico
Exportador, en el cual incluyó el Programa Expopyme, diseñado y
coordinado por Proexport Colombia, dirigido a promover la posición
exitosa y permanente de las exportaciones de las PYMES y su
adaptación a las exigencias de la economía mundial. Al terminar el
año 2001 Proexport había invertido más de $6000 millones en su
desarrollo y 1650 MIPYMES habían participado, de las cuales más de
600 realizaron exportaciones por valor de US$110.700.029 en ese
año. Sin embargo, Colombia sigue representado tan solo el 0.2% del
total de las exportaciones mundiales de mercancías, con un ingreso
per capita de exportaciones de US$270 en el año 2000 frente al
promedio mundial de US$600 en ese año 8.
Y en cuanto a las PYMES, en el año 2000, las exportaciones como
porcentaje de las ventas brutas (medidas en pesos) solo alcanzaron
el 14%, siendo el sector de envases y cajas de cartón con el 37.6%
el de mayor coeficiente exportador y el de muebles con el 10.5% el
de menor coeficiente, lo que demuestra que nuestras PYMES han
nacido y crecido considerando, básicamente el mercado local y sólo
cuando la demanda nacional se ha reducido han buscado el mercado
mundial9.
Frente a lo anterior, una de las mayores dificultades que se les
presenta a las Pymes Colombianas es su baja capacidad
administrativa para vincularse con el sector externo, la falta de
información sobre oportunidades de
6 MARCHALL, Christopher and SIEGEL, Michael. Value-at-Risk:
Implementing a Risk Measurement Standard. Massachusetts Institute
of Technology – Sloan School of Management. June 1996. 7 Ayyagari y
Otros, Banco Mundial 2003. Mencionado por CLAVIJO Sergio.
Perspectivas de las PYMES, Centro de Estudios Económicos -
Asociación Nacional de Instituciones Financieras, octubre de 2007.
Pág. 11. 8 SANCHEZ p., José y REVUELTA B., Daniel. Desafíos de las
PYMES Familiares. 1998. Pág. 159 – 173 9 SANABRIA D., Sor
Esperanza. Las PYMES en Colombia: Evolución, Desarrollo y Fomento.
Superintendencia de Sociedades. Mayo 2004.
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exportaciones competitivas y sostenibles, con altos niveles de
valor agregado local, como resultado de una mínima capacitación y
gestión gerencial en el área internacional y su limitado acceso a
tecnologías, especialmente las referentes al comercio exterior,
pues como lo muestra el reciente trabajo desarrollado en la
Universidad de los Andes al respecto, los mayores obstáculos al
proceso exportador de las Pymes nacionales se refiere a factores
relacionados con el marketing como son la adecuación del producto a
los requerimientos del mercado externo, la falta de información
(conocimiento) de los mercados, el acceso a adecuados canales de
distribución y la falta de capacitación en marketing
internacional10.
Sin superar estas falencias, será difícil que las Pymes Colombianas
aprovechen agresivamente las grandes oportunidades que ofrece el
mercado mundial, particularmente las que se presentan como
resultado de los acuerdos de integración y de los sistemas de
preferencia como CAN, ALIDE y ATPA y SGPA, suscritos y otorgados a
Colombia. En este sentido, se destaca la reciente aprobación dada
por el Congreso de Estados Unidos a la Ley ATPA que abre grandes
posibilidades de ampliar la participación de las Pymes colombianas
en el mercado de las manufacturas de ese país (un billón de dólares
fueron sus compras a países del resto del mundo en 2001) dado que,
con la ampliación del número de productos beneficiados con la
desgravación, se estima que el 75% de la oferta exportable nacional
podrá entrar sin pagar aranceles, abriendo así nuevas fuentes de
empleo y de generación de divisas, convirtiéndose en un apoyo
fundamental en el proceso de reactivación de la producción local y
de la recuperación del mercado norteamericano.
Así mismo, se debe tener en cuenta que el ALCA (Área de Libre
Comercio de las Américas) a partir de 2005 cambiará la suerte de
sus países miembros y en particular de las PYMES, que deben
enfrentar con estrategias internacionales el mercado ampliado (800
millones de personas) y los nuevos y múltiples competidores y por
ello, los emprendedores MIPYMES deben prepararse para hacerse
competitivos frente a los del resto de los países11.
Es necesario pues, brindarles apoyo de alta calidad en estas áreas
si se quiere consolidar a este sector empresarial como una
posibilidad naciente para que Colombia apueste por fuera de sus
fronteras. Debido a todo esto, un programa de gobierno que les
ayude a solucionar en parte esas debilidades, entregándoles las
herramientas de gestión y conocimiento empresarial requeridas para
iniciar y desarrollar exitosamente un óptimo proceso de
internacionalización de sus productos y servicios, apoyándoles en
su uso, se vuelve de trascendental importancia cuando hay una
notoria disminución de la demanda interna y debilidades en nuestros
principales socios comerciales (Estados Unidos y Venezuela).
METODOLOGÍA El énfasis de un estudio de caso, está en describir o
medir dos o más características o unidades de análisis con el fin
de determinar cómo es o cómo se manifiesta el fenómeno.
En este sentido este estudio está orientado a observar y
caracterizar una realidad de algunas Pymes de Manizales, donde se
analizaron los estados financieros de algunas empresas de un año
específico, para luego proceder a realizar los cálculos y análisis
de los indicadores financieros de liquidez, endeudamiento y
rotación de cartera y la descripción de su comportamiento en cuanto
al riesgo en cada una de ellas.
Inicialmente se calcularán los índices de liquidez, endeudamiento y
manejo de cartera, basados en la series historias de los estados
financieros de las PYMEs seleccionadas aleatoriamente dentro de la
muestra.
Para la liquidez se utilizó el cálculo del índice razón o Relación
Corriente que Trata de verificar las disponibilidades de la
empresa, a corto plazo, para afrontar sus compromisos, también a
corto plazo. La fórmula es,
Razón Corriente = Activo Corriente / Pasivo Corriente
En el endeudamiento se utilizó el índice o Nivel de Endeudamiento:
Este indicador establece el porcentaje de participación de los
acreedores dentro de la empresa. Su fórmula es la siguiente:
10 Op.Cit 48 11 Op. Cit 49.
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Nivel de Endeudamiento = Total Pasivo con Terceros / Total
Activo
Para la recuperación de cartera se utilizó el índice de Rotación de
Cartera que nos Muestra las veces que las cuentas por cobrar o
cartera son convertidas en efectivo o se recuperan durante el
periodo, este periodo puede ser mes o año:
CXCdeomedio
Pr =
Dentro de los riesgos descritos por la literatura que pueden
afectar las empresas, se encuentran el riesgo operativo o de
negocio entendido como el derivado de las decisiones que en el seno
de la empresa se toman diariamente, ya sea en relación a la
producción, distribución, precios, etc. Por otro lado JORION (2001)
define el riesgo financiero como el riesgo de no estar en
condiciones de cubrir los costos financieros de una empresa.
Entre los principales riesgos financieros descritos por la
literatura se encuentran: riesgo de mercado, riesgo de crédito,
riesgo de liquidez, riesgo de operación, riesgo legal y riesgo de
transacción, pero como podemos observar la teoría nos muestra y
describe la forma como se calculan y analizan los riesgos
independientemente, es por esto que este estudio pretende mostrar
un modelo para la valoración del riesgo de las PYMEs de manera más
integral, basado en riesgos operativos (manejo o recuperación de
cartera) y riesgos financieros (riesgo de liquidez y riesgo de
crédito o de endeudamiento), los cuales afectan en el corto y
mediano plano el funcionamiento de las empresas y más aún en las
PYMEs en países con economías emergentes
Se trabajó con base en las PYMEs de la Base de datos de la Super
Intendencia de Sociedades de Colombia, excluyendo aquellas que se
encuentran en proceso de liquidación en donde se clasificaron las
empresas por subsectores, que de acuerdo a las empresas estudiadas
fueron: Construcción de Obras Residenciales, Construcción de Obras
Civiles, Adecuación de Obras de Construcción, Comercio de Vehículos
y Actividades Conexas, Comercio de Combustibles y Lubricantes y
Comercio al por mayor.
Además, por ser un estudio de caso se hizo un muestreo no
probabilístico, trabajándose con 100 Pymes seleccionadas de manera
aleatoria de la base de datos de la cámara de comercio de
Manizales.
Posteriormente, con los resultados de las empresas objeto de
estudio se calculó cada indicador financiero, además se aplicó
estadística descriptiva con el fin de obtener información
simplificada para analizarla e interpretarla de forma más cómoda y
rápidamen