Lic. Estuardo Aldana S. Administración de Recursos Humanos Sesión 3 Orientación de las Personas...

Lic. Estuardo Aldana S.

Administración de Recursos Humanos

Sesión 3Orientación de las Personas

(Material didáctico del Libro Gestión del Talento (Material didáctico del Libro Gestión del Talento Humano – Idalberto Chiavenatto.)Humano – Idalberto Chiavenatto.)

Cultura Organizacional (CO)

Cultura Organizacional = Cultura Corporativa

Conjunto de hábitos y creencias establecidos por las normas, los valores, las actitudes y las expectativas que comparten todos los miembros de la organización.

Integra clientes, empleados, lealtad, … Modelo para manejar asuntos … Normas informales no escritas.

Socialización Organizacional: Forma en la que la organización recibe a los nuevos trabajadores y los integra a su cultura, contexto y sistema, para que puedan comportarse acorde a las expectativas de la organización.

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Iceberg CO

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Niveles de la CO

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Características de éxito

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Procesos de Socialización

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Integración de Personal

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Modelado del Trabajo

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Modelos

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Modelo de Contingencias5 dimensiones del puesto

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Variedad … número y diversidad de habilidades que se exige para el puesto

Autonomía … grado de independencia y criterio personal de cada ocupante

Significado de la Tarea … impacto del puesto en la organización

Identidad de la Tarea … exigencia que la persona ejecute o termine una unidad integral de trabajo

Realimentación … feed-back para evaluación

Puesto

Se compone de todas las actividades que desempeña una persona, que se engloban en un todo unificado y aparece en cierta posición del organigrama de la compañía.

Diseño de Puesto: “proceso de organizar el trabajo en razón de las tareas necesarias para desempeñar un puesto específico”

“Es la organización de las tareas y las actividades repetitivas de un puesto y las calificaciones que necesita el ocupante, así como su posición en la organización de trabajo como un todo”

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Organigrama

Áreas de actuación

Nivel jerárquico

Responsabilidad

Autoridad

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Diseño del Puesto

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Descripción y Análisis del Puesto

Descripción de Puestos: “es una definición escrita de lo que hace el ocupante del puesto, de cómo lo hace y porque lo hace” … “describe y define un puesto en términos de obligaciones, responsabilidades, condiciones de trabajo y especificaciones” …. Se preocupa de lo que el trabajador hace, cuándo, cómo y porqué lo hace)

Análisis de Puestos: “significa detallar lo que exige de su ocupante en términos de conocimientos, habilidades y capacidades para que pueda desempeñar correctamente el puesto” … se preocupa de que requisitos físicos y mentales deberá tener el ocupante para hacerlo,

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Análisis del Puesto (AP)

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Descripción de Puestos

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Métodos de recopilación de información

1. Entrevistas … método mas utilizado para reunir datos y puede ser de 3 tipos:

1. Entrevistas Individuales2. Entrevistas Grupales3. Entrevistas a Supervisores

2. Cuestionarios … se reparten a los trabajadores o supervisores .. Sigue la misma ruta que la entrevista solo que acá los contestan las personas

3. Observación … se refiere a observar directamente como es realizada cada una de las actividades de los trabajadores.

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Equipo de Alto Desempeño

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Evaluación del Desempeño

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Evaluación del Desempeño

1. ¿Porqué se evalúa el desempeño?

2. ¿Cuál desempeño se debe evaluar?

3. ¿Cómo se debe evaluar el desempeño?

4. ¿Quién debe evaluar el desempeño?

5. ¿Cuándo se debe evaluar el desempeño?

6. ¿Cómo se debe comunicar la evaluación del desempeño?

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Evaluación del Desempeño

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Proceso de Evaluación del desempeño

Ambiente externo

Ambiente interno

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Métodos de Evaluación del desempeño

• Autoevaluación del desempeño• El equipo de trabajo• 360°• Hacia arriba• Escalas gráficas• Elección forzada• Investigación de campo• Métodos de incidentes críticos• Listas de verificación• Evaluación participativa por objetivos EPPO

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