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MejoraContinua
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EMPRESA: COMANTEC S.A.C
RUBRO: INGENIERA Y CONSTRUCCIN
http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=j3JOPb1YvprDjM&tbnid=vbofkcH4OSVb9M:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.armosystem.cl%2Fque-hacemos%2Fconstruccion-e-ingenieria%2F&ei=iSiFU4T9HaH88AHRx4DYCA&bvm=bv.67720277,d.aWw&psig=AFQjCNEVytiTjS1blwRi_NtSxyjvWXGpQQ&ust=14013219189932417/25/2019 Mejora Continua 2
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INTRODUCCIN
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1 PASO.- PLANTAR EL PROBLEMA YOBJETIVOS
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Preguntas a Realizar
- Qu ?
- Dnde ?
- Objetivo
- Cuando ?
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2PASO.- TORMENTA DE IDEAS- No contamos con un Sistema de Gestin Inetrgado.
- Nuestros presupuestos son muy elevados.
- La empresa no cuenta con certificacin ISO 9001.
- No contamos con profesionales especializados.
- Tenemos problemas con la SUNAT.
- Maquinarias en mal estado y originan retrasos.
- Implementar el rea de Control de Calidad.
- La gerencia no apoya en el incremento de personal.
- La empresa no entrega los proyectos a tiempo.
- La competencia presenta presupuestos al 90 %.
Estas posibles causas fueron analizados por la gerencia yen reunin con los jefes de cada rea, algunas de estasideas se basan en las exigencias de los clientes.
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Porque la
empresa noah podido
captar
licitaciones
en el interior
del pas
SISTEMA DE GESTION
PERSONAL
COSTOS
IMPLEMENTACION
Debemos implementar
este sistema
Falta de personal
especializado
Se debe incrementar
personal.
El rea de Control de Calidad.
Presupuestos elevados
Bajar presupuestos
para poder
competirDebemos implementar el ISO 9001
3PASO.- ANALISIS DE CAUSAS
DIAGRAMA DECAUSA - EFECTOS
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CAUSASN de defectos
(%)% acumulado
N de defectos
acumulados80-20
No contamos con la certificacin ISO 9001 40.00 % 40.00% 40.00 80%
Crear el rea de Control de Calidad 25.00 % 65.00% 65.00 80%
Nuestros presupuestos son muy elevados 15.00 % 80.00% 80.00 80%
Los vendedores no conocen bien los equipos 10.00 % 90.00% 90.00 80%
La empresa no entrega los proyectos a tiempo 5.00 % 95.00% 95.00 80%
Otros 5.00 % 100.00% 100.00 80%
DIAGRAMA DE PARETO
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10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
0.00
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20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
90.00
100.00
No contamos conla certificacion
ISO 9001
Crear el area deControl de
Calidad
Nuestrospresupuestos son
muy elevados
Los vendedoresno conocen bien
los equipos
La empresa noentrega losproyectos a
tiempo.
Otros
N de defectos
% acumulado
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4PASO.- IDEAR SOLUCIONES
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ITEM ACCIONES RESPONSABLECRONOGRAMA
% AVANCE1 semana 2 semana 3 semana
01
Asignar un representante que
se encargue de gestionar todos
los requisitos que para poder
obtener la Certificacin ISO
9001.
Ing. Ivan Cruz
(Gerente General)60 %
02
Se contratar a una persona que
tenga experiencia en el rea de
control de calidad, cuyas
funciones ser velar que todos
los trabajos a realizar se
cumplan segn las
especificaciones tcnicas.
Sr. Carlos Alcantara
(Jefe de RR.HH)85 %
03
Se har un anlisis de costos el
cual que permita reducir mis
costos y sin perjudicar las
utilidades y poder competir con
las dems empresas.
Sr. Roberto Gmez
(Jefe de Ingeniera)70 %
5PASO.- IMPLEMENTAR
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6 PASO.- ACCIONES PARA EVITARRESISTENCIA AL CAMBIO.
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