Módulo II: Desarrollo de clientes

Valpotech Venture Program

Desarrollo de clientes

Desarrollo de clientes

Actividad

El Cliente Caracterización Viaje del Cliente Entrevistas

Entrevista del Problema Entrevista de la Solución

Grupos

ACTIVIDAD

“El modo más rápido de aprender de tus clientes es hablando con ellos”

STARTUP

Customer

Discovert

Customer

Validation

Customer

Creation

CompanyBuilding

BUSQUEDA EJECUCIÓN

Transforma tu hipótesis en hechos!Valida!MVP!

PIVOTE

STARTUP

Customer

Discovert

Customer

Validation

Customer

Creation

CompanyBuilding

BUSQUEDA EJECUCIÓN

El descubrimiento de tus clientes es sobre explorar lo que no sabes acerca de ellos

PIVOTE

El Cliente…la razón de ser de una empresa

- Caracteriza y aprende de tu cliente - Viaje del Cliente

- Entrevistas

“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”

Henry Ford

El viaje del Cliente

La Observación Las Oportunidades

Entrevistas

Cómo aprender de tu cliente Cómo afrontarlo Cómo dar la solución a algo que ni

siquiera él sabe que quiere/necesita.

Entrevistas Identifica tus hipótesis/supuestos Identifica los riesgos más importantes Testear

Tips

Qué, cómo, por quéQué esta diciendo / haciendoCómo lo dice/hacePor qué está diciendo esto en ese sentidoPor qué está tomando ese camino

Cuál es su dolorQué quiere sentir

…….

Entrevista del

Problema

Entrevista de la Solución

Entrevistas

Identificar - early adopters- alternativas

- Definir y testear la solución

“Customers don´t care about you solution. They care about their

problems”

Most customers are great at articulating problems, but not visualizing solutions.

Entrevista del Problema

¿Qué queremos aprender?

Riesgo del Producto¿qué estamos resolviendo?

(problema)

Riesgo de Mercado¿quién es nuestra competencia?

(alternativas)

Riesgo del Cliente¿quién tiene el dolor?

(segmentos de clientes)

Entrevista de la Solución

“Testea la solución con una demo/ prototipo antes de construir tu

producto real”

Entrevista de la Solución

¿Qué queremos aprender?

Riesgo del Producto¿cómo vamos a resolver estos

problemas? (solución)

Riesgo de Mercado¿cuál es el modelo de precios?

(flujo de ingresos)

Riesgo del Cliente¿quién tiene el dolor?

(Early Adopters)

http://startupweekend.wistia.com/medias/tao3s8hf7l

Identifica tus Riesgos

ProductoSolucionas bien el problema?

Satisfaces el deseo/necesidad/requerimiento?

ClienteLo solucionado es lo que tus clientes desean?

Tus clientes, son los que crees que son?

MercadoCómo se soluciona hoy en día?