Reflexiones Libro Blanco

Marketing móvil, Andalucía Lab

Reflexiones en torno al

Libro Blanco de los viajes

Sociales

Marketing móvil, Andalucía Lab

Desde Andalucía Lab os recomendamos la descarga y análisis de la publicación

Libro Blanco de los Viajes Sociales: La Revolución Móvil

http://www.minube.com/libroblanco

En la siguiente presentación reflexionamossobre las ideas principales del documento

Marketing móvil, Andalucía Lab

Una nueva revolución

¿Qué es un viajero movilizado?

Extiende su personalidad a través del smartphone…

Es un gran buscador y está hiperconectado

Es impaciente y quiere soluciones rápidas Fuente: Libro blanco

La Revolución Móvil.

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Algunos datos que avalan

Libro blanco…

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Porcentaje de turistas que usan un dispositivo móvilpara acceder a Internet y conseguir información de viajes[1]

FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.

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Cada vez menos viajeros de negocios usan PCs fijospara acceder a información de viajes[1]

FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.

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Los viajeros tienden a comprar usandodispositivos móviles[1]

FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.

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Crecimiento del volumen de consultas de viajes Realizadas en Google[1]

FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.

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Fuente: Luulla http://bit.ly/XWFRt4

Más del 50% de los usuarios de móviles en España dispone de un smartphone,

lo que nos convierte en el primer país

por penetración en Europa, y esa es una ventaja que

debemos aprovechar

Fuente: Libro blanco La Revolución Móvil

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El viajero del presente

Fuente: Elaboración Propia Andalucía Lab

A partir del libro blanco La Revolución Móvil.

Un ciclo del viaje muy movido

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Un viajero movilizado¿Qué hace un móvil?

Es una cámara de fotos Es un ordenador Son notas de viajes Un directorio Guías temáticas Tarjeta de embarque Llave de acceso a la habitación

del hotel Asesor Portal de recuerdos Teléfono

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Un móvil es mucho más para un viajero

Fuente: Elaboración Propia Andalucía Lab

A partir del libro blanco La Revolución Móvil.

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Perfil de usuario con móvil

Tiene menos tiempo.Realiza sus compras con menor antelación.Demanda mucha información.Es más flexible.Las reservas suele ser para menos personas o incluso individual.Tiene una frecuencia de uso superior.

Se corresponde con una persona de hábitos de compra diferente:

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Adaptación de la industria Es necesario establecer pasarelas

de contenidos. Buscar fórmulas de integración con

otras empresas y ofrecerlas de manera conjunta.

Aplicaciones de marketing. Web móvil. Saber que contenidos genera

reservas y cuales branding. La geolocalización es una

oportunidad para la pequeña empresas.

Aprovechar las experiencias compartidas para mejorar el posicionamiento.

Fuente: Goldfields Oasis http://goo.gl/78vw5

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Adaptación de la industria

Fuente: Aplicación móvil para turismo Entumano

www.andalucialab.org

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¿Te imaginas un mundo sin redes sociales?

Es importante integrar el negocio

con las redes sociales.

Preparar nuestro contenido en

otros idiomas.

Mediante la geolocalización le

ofrece lo que hay cerca de tu

cliente.

Cualquier información es útil si se

recibe en tiempo y forma.

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El móvil es parte de su identidad turística

Le hace sentir dueño de sus decisiones, sin desconfiar, le libera de las influencias externas.

Establece una relación de confianza.

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El viajero movilizado se busca

El viajero consume contenido y genera contenido.

Se consume viaje en cualquier parte, y se busca experiencias para compartir.

Es importante hablar el mismo lenguaje y entrar en las comunidades donde se produzca.

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Para realizar marketing móvil

Hay que crear contenidos multipantallas y geolocalizados, que combinen móvil con otros soportes.

En las diferentes fases, analizar sus resultados y las conversiones en ventas.

Es prioritario que los esfuerzos se oriente a fomentar la comunicación con el viajero.

Las fotos y los videos son fundamentales.