Sesion 1 administración general

ADMINISTRACIÓN

GENERAL

1. SESION

SUMARIO

SESION CONTENIDO

I

Conceptos generales.

Definición y elementos de la definición.

Características básicas, funciones.

Importancia, principios y objetivos

Análisis del concepto : Como disciplina y como

proceso.

Ambiente externo general :Condiciones

económicas y tecnológicas

Selección de equipos de trabajo.

Presentación del curso

Definición Etimológica

Definición Etimológica

Administración:

ad: dirección

Minister: subordinación

Definición Etimológica

La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta última palabra

viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus",

comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término

de comparación

Definición Etimológica

La etimología nos da pues de laAdministración, la idea de que éstase refiere a una función que sedesarrolla bajo el mando de otro;de un servicio que se presta.Servicio y subordinación, son pueslos elementos principales obtenidos

DEFINICIONES DE LA

ADMINISTRACION

DEFINICIONES DE LA

ADMINISTRACION

Henry Fayol: "administrar es prever,organizar, mandar, coordinar ycontrolar".

DEFINICIONES DE LA

ADMINISTRACION

F. Morstein Marx :

La concibe como : "Toda acción encaminada aconvertir un propósito en realidadpositiva"…"es un ordenamiento sistemático demedios y el uso calculado de recursos aplicadosa la realización de un propósito".

DEFINICIONES DE LA

ADMINISTRACION

Fremont E., Kast dice que la:“administración es la coordinación dehombres y recursos materiales para el logrode objetivos organizativos, lo que se lograpor medio de cuatro elementos: direcciónhacia objetivos, a través de gente, mediantetécnicas y dentro de una organización”.

DEFINICIONES DE LA

ADMINISTRACION

Chiavenato Adalberto (1999), refiereque la palabra administración viene: “dellatín ad (dirección o tendencia) y minister(subordinación u obediencia), y significacumplimiento de una función bajo elmando de otro; esto es, prestación de unservicio”.

DEFINICION MODERNA DE

LA ADMINISTRACION

La tarea actual de la administración es interpretarlos objetivos propuestos por la organización ytransformarlos en acción organizacional a travésde la planeación, la organización, la dirección y elcontrol de todas las actividades realizadas en lasáreas y niveles de la empresas, con el fin dealcanzar tales objetivos de la manera másadecuada a la situación. Por consiguiente,administración es el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar el uso de los recursospara lograr los objetivos

DEFINICIONES DE LA

ADMINISTRACION

Guzmán Valdivia: "Es la direccióneficaz de las actividades y lacolaboración de otras personas paraobtener determinados resultados".

DEFINICIONES DE LA

ADMINISTRACION

Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir einspirar a los demás, con base en unprofundo y claro conocimiento de lanaturaleza humana". Y contrapone estadefinición con la que da sobre laorganización como: "la técnica derelacionar los deberes o funcionesespecíficas en un todo coordinado".

DEFINICIONES DE

ADMINISTRACION

Koontz y O’Donnell: “Es la dirección de unorganismo social y su efectividad en alcanzar susobjetivos, fundada en la habilidad de conducir asus integrantes”.

DEFINICIONES DE

ADMINISTRACION

Idalberto Chiavenato, indica que la palabra administración viene: “del latín ad (dirección o tendencia) y minister

(subordinación u obediencia) y significa cumplimiento de una función bajo el

mando de otro.

DEFINICIONES DE

ADMINISTRACION

Tannenbaum: “El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlarsubordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se presentan sean debidamente coordinados en el logrodel fin de la empresa”.

DEFINICIONES DE

ADMINISTRACION

Stoner y Charles Wankel: “LaAdministración es el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar los esfuerzosde los miembros de la organización, y deaplicar los demás recursos de ella paraalcanzar las metas establecidas”. (elproceso es una forma sistemática de hacerlas cosas).

DEFINICIONES DE

ADMINISTRACION La tarea actual de la administración es interpretar

los objetivos propuestos por la organización ytransformarlos en acción organizacional a travésde la planeación, la organización, la dirección y elcontrol de todas las actividades realizadas en lasáreas y niveles de la empresas, con el fin dealcanzar tales objetivos de la manera másadecuada a la situación. Por consiguiente,administración es el proceso de planear,organizar, dirigir y controlar el uso de los recursospara lograr los objetivos.

Se define como el proceso de alcanzar metasorganizacionales trabajando con y por medio depersonas y otros recursos.

La administración es el proceso deplanificar, organizar, dirigir y controlar el uso delos recursos y las actividades de trabajo con elpropósito de lograr los objetivos o metas de laorganización de manera eficiente y eficaz.

Definiciones de Administración

CONCEPTO BASICO DE LA

ADMINISTRACION

ADMINISTRACION ES UN PROCESO SOCIAL

ENCAMINADO A DIRIGIR A UN GRUPO

HUMANO Y ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES,

ESTABLECIENDO SISTEMAS

OPERACIONALES DE EJECUCION Y

CONTROL PARA LOGRAR UN PROPOSITO

COMUN DE OBTENER UNA MAXIMA

PRODUCCION CON UN MINIMO DE

RECURSOS.

Eficiencia, Capacidad de reducir al mínimo losrecursos usados para alcanzar los objetivos dela organización: “hacer al menor costo”.

Eficacia, Capacidad para determinar losobjetivos apropiados: “hacer lo que se debehacer”.

ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Análisis del Concepto

Podemos analizar a la administración comouna disciplina y como un proceso:

Como disciplina es un cuerpo acumulado deconocimientos que incluye principios,conceptos, teorías.

Análisis del Concepto

Como proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización.

Características Básicas de la administración

¿Cuáles son las características de la administración?

Universalidad.

Valor instrumental

Su unidad temporal.

Amplitud de ejercicio.

Su especificidad.

Interdisciplinariedad.

Flexibilidad.

Características Básicas de la administración

Universalidad:

Existe en cualquier grupo social yes susceptible de aplicarse lomismo en una empresa industrialque en el ejército, en un hospital,en un evento deportivo.

Características Básicas de la administración

Valor instrumental:

Dado que su finalidad eseminentemente práctica, laadministración resulta ser un mediopara lograr un fin y no un fin en simisma: mediante esta se buscaobtener determinados resultados.

Características Básicas de la administración

Unidad temporal:

Aunque para fines didácticos sedistingan diversas fases y etapas en elproceso administrativo, esto nosignifica que existan aisladamente. Laadministración es un proceso dinámicoen el que todas sus partes existensimultáneamente.

Características Básicas de la administración

Amplitud de ejercicio:

Se aplica en todos los niveles osubsistemas de unaorganización forma.

Características Básicas de la administración

Especificidad:

Aunque la administración seauxilie de otras ciencias ytécnicas, tienen característicaspropias que le proporcionan sucarácter específico.

Características Básicas de la administración

Interdisciplinariedad:

La administración es afín atodas aquellas ciencias ytécnicas relacionadas con laeficiencia en el trabajo.

Características Básicas de la administración

Flexibilidad:

Los principios administrativos seadaptan a las negociacionespropias de cada grupo social endonde se aplican. La rigidez enla administración es inoperante.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

PlaneamientoSelección de misiones y objetivos

OrganizaciónEstablecimiento de una estructura intencionada de los papeles delos individuos.

Integración de personalMantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

DirecciónInfluir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metasorganizacionales.

ControlMedición y corrección del desempeño individual y organizacional decara a los planes.

NIVELES ORGANIZACIONALES

1

3

5

2

4

NivelEstratégico

NivelEjecutivo

NivelOperativo

Gerenciar

AdministrarGestionar

Administrar = Gestionar = Gerenciar

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES

Admi-nistradores

Administradoresde nivel

Intermedio

Supervisores de primeralínea

HABILIDADES ADMINISTRATIVASSEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTADIRECCIÓN

MANDOSDIRECCIÓN

MANDOSDIRECCIÓN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

MANDOSDIRECCIÓN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

Habilidadestécnicas

Habilidadeshumanas

Habilida-des de

Conceptua-lización y

diseño

Principales funciones Administrativas

Henry Fayol

Planificar

Organizar

Liderar

Operar

Técnicamente

Controlar

Dirigir

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA

Productividad

La relación producto – insumos en un período

específico con la debida consideración de calidad.

Productividad = Productos

Insumos

Eficacia

Cumplimiento de objetivos

Eficiencia

Logro de las metas con la menor cantidad de

recursos.

¿CUÁL ES LO MEJOR?

Ser Eficiente

Ser Eficaz

Ser Efectivo

¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?

¿Cómo hacer mejor lo que hacemos?

¿Pregunta Principal?

Enfoque proactivo

(del futuro al presente)

Enfoque reactivo

(del pasado al presente)

Lograr objetivosResolver problemas

Hacer las cosas correctasHacer las cosas correctamente

Enfasis en los resultadosÉnfasis en los medios

Proporcionar eficacia a subordinados

Capacitar a los subordinados

Obtener resultadosCumplir tareas y obligaciones

Crear más valoresAhorrar gastos

EFICACIAEFICIENCIA

HAGO BIEN

LO ADECUADO

Hago mal

lo adecuado

Hago bien

lo inadecuado

HAGO MAL

LO INADECUADO

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)

EFICACIA(¿QUÉ HAGO?)

Cuidado

Antes de dedicarnos a hacer algo en forma

eficiente, tenemos que estar seguros de que

hemos encontrado algo acertado para

realizar”

Peter Drucker

“Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia.

La elevación de la productividad, en el campo económicosocial, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, conuna adecuada administración el panoramacambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda lasociedad.

Para todos los países, mejorar la calidad de la administraciónes requisito indispensable, porque se necesita coordinartodos los elementos que intervienen en ésta para podercrear las bases esenciales del desarrollo como son: lacapitalización, la calificación de sus trabajadores yempleados, etc.

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN?

Satisfacer a los clientes

Obtener la máxima rentabilidad

Obtener resultados a corto plazo

Beneficiar a la comunidad

Dar servicio a los clientes

Beneficiar a los empleados

Dar imagen personal

¿Cuál es la finalidad principal de una empresa?