LIDERAZGO, COACHING Y TRABAJO EN EQUIPO PARA EL ÉXITO

COACH : HÉCTOR SANTA MARÍA hector.santamaria@hotmail.com

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• Fundador y Gerente General de La Escuela de Liderazgo y Desarrollo Profesional, primera escuela de liderazgo del país cuya misión es el desarrollo de líderes de Excelencia que puedan contribuir al desarrollo ejerciendo los valores universales de libertad, respeto, amor y servicio para edificar un mundo mejor.

• Coach Profesional con estudios de Administración en la Eastfield College de Dallas Texas USA y especializaciones en Liderazgo, Gestión del Talento Humano y Servicio al Cliente.

• Realizó entrenamientos outdoor para ejecutivos de empresas nacionales e internacionales como la Royal Caribbean, Precision Cable, Wal-mart, Briggs and Stratton, Generac, Ross Stores, Sodimac, Saga Fallabella, Oeschle entre otras.

• Capacitador principal de La Cámara de Comercio de la Libertad y ponente principal en los Diplomados de Liderazgo Y Coaching Profesional, Administración, Gestión del Talento Humano y Servicio al Cliente dictado por la Escuela de Postgrado de la UNT.

Hector Santa Maria

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¿LÍDER NACE O SE HACE?

• El líder nace con ciertas capacidades comunicacionales y de interrelaciones positivas.

• La crianza de los padres, el sistema educativo y social deshace esas capacidades.

• El líder se capacita y se puede formar.

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LIDERAZGO

• La capacidad de plantearse objetivos para hacer grandes cambios que beneficien a todas las personas y movilizar a otros para cumplirlos.

• Si una organización no cuenta con líderes para generar cambios todo va a seguir igual o decaen.

• El liderazgo es una capacidad no es un cargo.

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CAPACIDADES DEL LÍDER

A. CONCIENCIA

B. VOLUNTAD

C. INICIATIVA

B. VISIÓN5

PERSONALIDAD MOTIVADORA DEL LÍDER

• La sonrisa irradia confianza y éxito.

• La sonrisa es un imán que anima a los demás.

• Inspira seguridad a los que nos rodean.

"El día que no rías, es un día perdido. dijo Charles Chaplin.”

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Coaching

El Arte de la mayéutica: Hacer preguntas inteligentes para:

“Ayudar, dar luz”

Sócrates, Sacaba el talento y el potencial que sus discípulos tenían dentro y que aún no sabían que lo tenían o no lo habían desarrollado.

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1. 1. HISTORIA Y DEFINICIÓN:

ALGUNAS DEFINICIONES DE COACHING

El Coaching es una relación profesional que se establece entre un Coach y un coachee, que tiene como objetivo revelar y desarrollar el potencial y el saber hacer de la persona para poder obtener resultados extraordinarios en su vida, profesión o empresa.

Mediante el proceso de Coaching, el Coachee profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.

ICF, International Coach Federation

El Coaching consite en liberar el potencial de una persona para incremenentar su máximo desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle.

Jhon Whitmore

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PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING

Según la ICF el Coaching se rige por el siguiente principio:El Coach considera al Coachee como protagonista ineludible de su vida y de su trabajo y cree en él/ella como un ser evolutivo.

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Según L. Ravier los principios son:

Principio de responsabilidad: Cada persona tiene la capacidad de hacer elecciones y decidir sobre su vida. Esta es una responsabilidad individual de cada uno, nadie puede asumirla por otro.

Principio de toma de conciencia: La persona reflexiona por si misma, con ayuda del coach, sobre sí misma y su entorno para llegar a unas conclusiones o conocimientos nuevos.

Principio de autocreencia: Capacidad y confianza en que la persona puede encontrar en sí la respuesta adecuada y la motivación para actuar asumiendo su responsabilidad.

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Nuestro Modelo de Coaching

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Explicación del Modelo

• ASPIRACIONES: Estableciendo metas ¿Cuál es mi objetivo? Cambiar mi estilo, me gustaría lucir más elegante.• REALIDADES: Evaluándose a sí mismo. ¿Qué es lo que te gustaría cambiar? Reconoce que usa ropa y corbatas feas.• ALTERNATIVAS: Explorando opciones ¿Qué recursos me gustaría explorar? Elijo 03 modelos de ropa y corbatas que me gustaría usar.• ACCIONES: Retos y Desafíos ¿Qué acciones concretas voy a realizar para

cambiar? Cambia su ropa y la corbata por una elegante• COMPROMISOS : Obteniendo Resultados ¿Cuándo quisieras lograr tu objetivo? ¿Qué sentirías si lo haces? Ahora mismo adapto mi guardarropa y disfruto del nuevo cambio.

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ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE EQUIPOS

AREAS ESPECIALIZADAS Y OPERATIVAS

BUENA DOSIS DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Administradores, contables y técnicos

Gerencia media

LIDERAR UN EQUIPO

Gerencia

general

Domina los recursos

materiales

Cuando una persona culmina sus estudios ingresa en la base de la pirámide

JUEGO SOCIAL

Liderazgo, técnicas motivacionales, Influencia y Negociación.

Conocimientos de Relaciones Humanas

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JUEGO TÉCNICO

99.9% Comunicación

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Competencias Técnicas 20%

Competencias Sociales 80%

Saber - Saber hacerSaber - Saber hacer

Saber ser - EstarSaber ser - Estar

“Capacidades técnicas no sirven para relacionarse y conducir gente”

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CREAR CULTURA POSITIVA EN EL EQUIPO ,CREENCIAS Y VALORES CON PNL

PRISIÓN MENTAL : A: LIBERTAD

No puedo Si puedoNo voy a llegar Lo voy a lograrTengo problemas Buscaré oportunidadNo hay Solución Seamos creativos Así son las cosas Voy a cambiar las cosasQuizás mañana hagámoslo HoyNo voy a participar Cuenten conmigoMe siento triste Me alegroNo me gusta mi trabajo Mi trabajo es una bendiciónNadie me ama Dios me amaTodo me sale mal Todo va a estar bienTe odio Te perdono , te amo

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a) DIRECCIÓN

b) COMPETENCIAS

c) MOTIVACIÓN

d) RECURSOS

¿QUÉ HERRAMIENTAS NECESITO PARA FORMAR Y

CONDUCIR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO?

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La IV Etapas del Desarrollo del Talento Humano

I. Etapa de Programación (Infancia)

II. Etapa de Desarrollo (Adolescencia)

III.Etapa de Liderazgo (Juventud)

IV.Etapa de Conducción (Madurez)

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ETAPA DE LA INFANCIA

• El coachee está en un proceso de programación y cambio.

• Estilo de Liderazgo Director.• El líder da a conocer los objetivos y visión de la

empresa.• Se definen los puestos, lineamientos y

funciones en forma clara y precisa.• El líder coach responsabiliza y compromete al

“coachee” a cumplir objetivos ganadores.• La competencias son nulas.• La Motivación es alta.• El líder –Coach (Autocrático) es el único que

toma las decisiones.17

ETAPA DE ADOLESCENCIA• El líder Coach desempeña el Rol de

Maestro.• El coachee desarrolla sus competencias

“Cómo hacerlo”.• El líder coach enseña a través de la práctica

sus experiencias de “como se hacen las cosas para lograr objetivos.”

• La Dirección es baja.• La Motivación es baja por parte del coachee.• Rol del Líder Motivador.• El líder coach recompensa al equipo por

aquellos pequeños “logros” obtenidos.• Liderazgo Participativo.

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ETAPA DE JUVENTUD

• Rol del Líder “Delegar”.• El coachee pasa a ser protagonista principal

de los proyectos.• El líder se encarga de proveer los recursos

necesarios para que el coachee se conduzca en forma eficaz y eficiente.

• El coachee ahora toma las decisiones operativas.

• El líder coach se encarga de tomar decisiones estratégicas.

• Dirección, Competencia y Motivación Alta por parte del Equipo.

• Estilo de Liderazgo Democrático.

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ETAPA DE MADUREZ

• Rol del líder Delegar.• El líder Coach “Se Duplica”.• El nuevo Líder Coach pasa a entrenar a otro

talento.• El nuevo líder ya recibió todo el poder del

“líder coach” (Empowerment).• Dirección Alta del nuevo líder coach.• Competencia Alta• Motivación Alta.• El “Líder Coach” mira otros horizontes ,

planea estrategias y nuevos proyectos.• El líder Coach “Desaparece”.• El líder Coach entrena a otro talento.• Estilo Liderazgo basado en la confianza.

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PREGUNTAS DE COACHING DE EQUIPOS

RESPONDER: A NIVEL ORGANIZACIONAL

DIRECCION: ¿Cuáles son tus funciones? ¿Cuáles son tus tareas? ¿Conoces las responsabilidades de tu jefe de área?¿ Cual es el objetivo de la empresa?

COMPETENCIA:¿ Te han enseñado hacer tus funciones? ¿Te enseño tu jefe o lo aprendiste solo?¿Te explicaron en que consiste tu trabajo?¿ con que fin lo haces?

MOTIVACION: ¿Te sientes motivado por tu jefe?¿Estas feliz con tu trabajo?¿ Te sientes con muchas ganas de trabajar?¿Te pagan bien por tu trabajo?

RECURSOS: ¿ Que elementos necesitas para desempeñarte mejor en tu trabajo?¿ Cuentas con los recursos necesarios para desempeñarte bien en tu trabajo?

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LÍDER DE SERVICIO

• El liderazgo de servicio se da uno a uno, de servir a quienes diriges.

• Sirviendo al prójimo con amor con tus acciones, lograrás servir a Dios”

• ¿Cómo puedo servir a los demás para ser mejor líder, mejor esposo, mejor padre, mejor amigo?

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Muchas Gracias por su Atención

“EL PERÚ NECESITA URGENTEMENTE LLEVAR

ADELANTE UN PROCESO DE CAMBIO CULTURAL

COMO ÚNICA SOLUCIÓN GENUINA Y SOSTENIBLE A

TODOS LOS PROBLEMAS SOCIALES Y ECONÓMICOS..

Y TÚ FORMAS PARTE DE ESE CAMBIO”

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DESARROLLANDO LA FUERZA LABORAL DEL PERU

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