Embed Size (px)
Citation preview
1
3ª SESIÓN DE FORMACIÓN A EMPRESAS PARTICIPANTES EN LA INICIATIVA e-PROCESOS
2
3ª Sesión de formación a empresas participantes en la Iniciativa e-
Procesos
Prof. Juan Antonio Ramos-YzquierdoDirector Académico del PEPM
Vitoria, 6 de febrero de 2003
3
Orden de la sesión
• La definición de proyectos: El Project Charter • Estadísticas generales de los proyectos de la iniciativa e-
procesos• Presentación del web de la iniciativa e-procesos• Tramitación de la Lista de Verificación sobre la definición del
Project Charter
4
La definición de proyectos: El Project Charter
• Para cada una de las empresas se ha elaborado un “Project Charter” que tiene como principal objetivo la definición del proyecto de mejora a acometer
• El “Project Charter” analiza brevemente:
– Información básica del Proyecto• Empresa
• Champion
• Fecha de Comienzo
• Fecha de terminación
• Coste de la no-calidad
5
La definición de proyectos: El Project Charter
– Miembros del Equipo del Proyecto
• Sponsor
• Monitor
• Blackbelt
• Greenbelts
– Comienzo / Fin del Proceso o grupo de Procesos
• Punto de Comienzo
• Punto de Terminación
– Cronología del Proyecto
• Hitos / Fechas
6
La definición de proyectos: El Project Charter
– Importancia del Proceso o grupo de Procesos
– Problema/as del Proceso o grupo de Procesos
– Objetivos del Proyecto (mejoras, innovaciones, solución de problemas)
– Métrica de la eficacia del Proceso
– Supuestos críticos y riesgos de la implantación
7
La definición de proyectos: El Project Charter
Programa de Especialización en “Process Management”Facultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesUniversidad de Navarra
PROYECTO:
Información básica del ProyectoEmpresa: ______ _______
Champion: ____________
Fecha de Comienzo: ________
Fecha de terminación: _______
Coste de la no-calidad: _______
Miembros del Equipo del Proyecto
Sponsor: _________
Monitor: ___________
Blackbelt: __________
Greenbelts:
1. 2. 3. 4.Comienzo / Fin del Proceso o grupo de Procesos
Punto de Comienzo: ______
Punto de Terminación: _____
Cronología del Proyecto
Hito Fecha
Importancia del Proceso o grupo de Procesos
Problema/ as del Proceso o grupo de Procesos
Objetivos del Proyecto (mejoras, innovaciones, soluciónde problemas)
Métrica de la eficacia del Proceso
Supuestos críticos y riesgos de la implantación
8
Estadísticas generales de los proyectos de la iniciativa e-procesos (I)
13
1Cuentan con el apoyode la alta dirección
No cuentan con elapoyo de la altadirección
14
0El proyecto estádefinido
El proyecto noestá definido
Apoyo de la alta dirección
El proyecto está definido
9
Estadísticas generales de los proyectos de la iniciativa e-procesos (II)
71
2
4Mejora de procesosexistente
Diseño de nuevosprocesos
Implantación de TI
Orientados a calidad
Tipos de proyectos definidos
10
Estadísticas generales de los proyectos de la iniciativa e-procesos (III)
El proyecto se adecua a los intereres de la empresa
El proyecto está aprobado por el
Champion
14
0El proyecto seadecua a losinteresesEmpresa
El proyecto no seadecua a losinteresesEmpresa
12
2 Aprobado por elChampion
No aprobado porel Champion
11
Estadísticas generales de los proyectos de la iniciativa e-procesos (IV)
Utilización de TI como consecuencia del proyecto
Resistencia al cambio
77
Prevé utilizar TI
No prevé utilizarTI
4
10
Auguraresistencia alcambio
No auguraresistencia alcambio
12
Presentación del web de la iniciativa e-procesos
• www.unav.es/econom/iniciativa
13
Lista de Verificación sobre la definición del Project Charter
• El Proyecto está apoyado por la Alta Dirección SI NO
• El Proyecto está lo suficientemente definido SI NO• Que tipo de Proyecto es el que se está desarrollando en su empresa
• Mejora de procesos existentes• Diseño de nuevos procesos• Implantación de TI• Orientados a calidad
• El Proyecto se adecua a los intereses de la empresa SI NO• El Proyecto está aprobado por el Champion SI NO• Está previsto utilizar alguna TI como consecuencia del Proyecto SI
NO• Es posible que exista resistencia al cambio SI
NO
