Embed Size (px)
Citation preview
1
Programa FEBRABAN Programa FEBRABAN para Valorar la para Valorar la DiversidadDiversidad
CLADE – AGOSTO 2010CLADE – AGOSTO 2010
Documento de uso restringido. Su difusión depende de una previa autorización de FEBRABAN.
2
Conceptos generalesConceptos generales
¿Qué es Diversidad?¿Qué es Diversidad?
¿Por qué Diversidad?¿Por qué Diversidad?
¿Por qué Diversidad en el sector bancário? ¿Por qué Diversidad en el sector bancário?
Transformación culturalTransformación cultural
3
¿Qué es Diversidad?¿Qué es Diversidad?
Actitud
Cultura
Etnia
Nacionalidad
Genero
Religión
Discapacidad
Estilo
Orientación Sexual
Edad
Idea
Etnia
CulturaNacionalidad
Genero
Religión
Discapacidad
Estilo
Orientación Sexual
Actitud
Edad
Idea
4
¿Por qué Diversidad?¿Por qué Diversidad?
¿¿Qué tipo de sociedad Qué tipo de sociedad queremos?queremos?
Socialmente más justa, Socialmente más justa, ¿¿qué reconoce las qué reconoce las diferenças? diferenças?
¿¿Democracia fortalecida con la igualdad de Democracia fortalecida con la igualdad de oportunidades? oportunidades?
¿¿Abierta y competitiva en el mercado Abierta y competitiva en el mercado mundial? mundial?
¿¿Pluralidad de ideas y de Pluralidad de ideas y de culturas? culturas?
RREEFFLLEEXXI I OONNEESS
5
¿Por qué Diversidad en el sector ¿Por qué Diversidad en el sector bancário? bancário?
Calidad de la imagén
Promover la equidad e igualdad de oportunidades para todos
Combatir cualquier tipo de descriminación o racismo
Generar acciones que sensibilicen otros sectores de la
sociedad
El sector tiene el 1,5% de los empleados El sector tiene el 1,5% de los empleados del mercado formal del país (2007)del mercado formal del país (2007)
Aumentar la competitividad de los bancos
6
Crear una nueva cultura individuos y empresas
Comprometer actores sociales ampliar participación Elevar el nivel de conocimiento de clientes y
proveedoras
Transformación cultural Transformación cultural
Concienciar y motivar a gestores y equipos
Comunicar, mostrar avances, debatir...Comunicar, mostrar avances, debatir...
Asociar al negocio
7
Capacitación Profesional e Inclusión de Personas con Capacitación Profesional e Inclusión de Personas con Discapacidad Discapacidad
en el Sector Bancario – Proyecto Experimental en el Sector Bancario – Proyecto Experimental
TAC – AccesibilidadTAC – Accesibilidad
Censo de la DiversidadCenso de la Diversidad
Acciones estratégicasAcciones estratégicas
8
Comisión bipartita de igualdad de oportunidades (FEBRABAN y Sindicatos)
Comisión de Derechos Humanos Cámara de Diputados
Especialistas, movimientos sociales de Mujeres y de Negros
GT Técnico - Organización Internacional del Trabalho (OIT);
Instituto de
Estudios Económicos Aplicados (IPEA), Sindicado de Bancarios (CONTRAF);
Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE); Ministerio Público de
Trabajo, CEERT Consultoría y FEBRABAN
Actores sociales involucrados en las Actores sociales involucrados en las acciones acciones
Práctica del Diálogo Social Práctica del Diálogo Social
9
Capacitación Profesional e Inclusión Capacitación Profesional e Inclusión de Personas con Discapacidad en el de Personas con Discapacidad en el Sector Bancario – Proyecto Sector Bancario – Proyecto Experimental Experimental
10
Un poco de Un poco de historiahistoria
MAYO 2006 Estudio, entendimiento, diagnóstico Formación de comisión para tratar el tema Plan de acción para intensificar accessibilidad Debate para aumentar calificación y empleo Bancos privados – 33% del total de PCDs 3.600 contratados
MAYO 2010 Proyecto Valoración de la Diversidad - en curso Programa de Capacitación de PCDs - en curso TAC Accesibilidad Bancos privados – 75% del total de PCDS 9.000 contratados – 3.000 a contratar
11
El desafío....El desafío....
Cómo emplear a más personas con deficiencias en un mercado de absoluta escasez de candidatos calificados, intensa competición entre los empleadores, ausencia de proyectos de educación para esta población y bajo la presión ejercida por la legislación
? a través de un programa de educación escolar y calificación profesional.....
obteniendo la pericia no disponible para realizar el programa....
12
La solución - asociación Público La solución - asociación Público Privada Privada
FEBRABANFEBRABAN
Municipalidad SPMunicipalidad SPUniSant’Anna UniSant’Anna
Cursillo de POLICursillo de POLI
i.Sociali.Social
Desarrollar un proceso y Desarrollar un proceso y
metodología de inclusión metodología de inclusión
social a través de la social a través de la educacióneducación
y y calificacióncalificación de personas con de personas con
discpacidades para el discpacidades para el
mercado de trabajo del sector mercado de trabajo del sector
bancariobancario
13
PCDs c/ EnseñanzaSecundaria Completa
PCDs c/Secundaria Incompleta/
PrimariaCompleta
Perfeccionamiento Educativo(UniSant’Anna) – 3 meses
Suplente Liceo(POLI) – 12 meses
Calificación Técnica (UNISANT’ANNA) – 3 meses
Orientación en el trabajo2 meses
Etapas del Etapas del ProgramaPrograma
6 meses6 meses 15 meses15 meses
Proceso continuo de
integración conlos bancos
14
Diferencial : contratación del alumno-Diferencial : contratación del alumno-bancariobancario
AgenciasAgencias
AdministraciónAdministración
TeleatendimienTeleatendimiento to
Auxiliar BancarioAuxiliar Bancario(jornada 4h)(jornada 4h)
Contratación: Contratación: Leyes del TrabajoLeyes del Trabajo
Salario inicial : Salario inicial : R$ 616,40R$ 616,40
R$ 675,76 (90d)R$ 675,76 (90d)
ConvenciónConvenciónColectiva Colectiva de Trabajode Trabajo
CondicionesCondiciones
3.000 inscripciones3.000 inscripciones529 Oportunidades529 Oportunidades497 Contratados 497 Contratados
Jornada de 6 horas al asumir sus cargos en los bancosJornada de 6 horas al asumir sus cargos en los bancos
15
Difundiendo las oportunidades...Difundiendo las oportunidades...
16
Manual del Alumno y del Profesor
Orientación y apoyo para profesores y Orientación y apoyo para profesores y alumnos ...alumnos ...
Manual del Gestor
Kit del Alumno
17
Finalizaron y Finalizaron y asumieron sus asumieron sus
cargos en los bancos cargos en los bancos
Resultados... Resultados...
94,4% de aprovechamiento 94,4% de aprovechamiento
497 alumnos bancarios497 alumnos bancarios 469 alumnos bancarios469 alumnos bancarios 2828
Iniciaron el Iniciaron el PROGRAMA PROGRAMA
No No finalizarfinalizar
onon
18
TAC AccesibilidadTAC Accesibilidad
19
TAC AccesibilidadTAC Accesibilidad
16.10.2008 – Acta de Ajuste de Conducta (TAC) se firma con los
Ministerios Públicos Federal y Estaduales definiendo plazos y
adaptaciones para atendimiento de personas con discapacidades
física, auditiva, visual y mental
25 bancos signatarios
20
TAC AccesibilidadTAC Accesibilidad
Principales compromisos
Rampas de acceso
Mobiliario adaptado
Asientos de uso preferencial
Estacionamiento
Sanitarios
Máquinas de autoatendimiento adaptadas (ATMs)
Plazos a partir de la firma
Agencias y PABs variando de 6 meses a 24 meses
Por lo menos un ATM en 15 meses, 35% en 5 años y 100% en 10 años
31.12.0931.12.0976,5 M ATMs 76,5 M ATMs
(44% del total)(44% del total)
21
Censo de la Diversidad Censo de la Diversidad
22
El escenario en RH es favorable a la intensificación de los Programas de El escenario en RH es favorable a la intensificación de los Programas de
Valoración de la DiversidadValoración de la Diversidad
Recursos Humanos y Buenas Prácticas Recursos Humanos y Buenas Prácticas
Estudios realizados en 11 bancos y el relevamientoEstudios realizados en 11 bancos y el relevamiento
de buenas prácticas en 18 bancos revelaron quede buenas prácticas en 18 bancos revelaron que
Las prácticas de Diversidad en los bancos brasilenõs están Las prácticas de Diversidad en los bancos brasilenõs están
avanzadas, no avanzadas, no
siendo necesaria la “importación” de experiencias de otros paísessiendo necesaria la “importación” de experiencias de otros países
El desafío es sistematizar, subsidiar y ampliar las acciones El desafío es sistematizar, subsidiar y ampliar las acciones afirmativas, afirmativas,
reconocer y fortalecer las instituciones que impulsan la Valoración de reconocer y fortalecer las instituciones que impulsan la Valoración de
la la
DiversidadDiversidad
23
Para conocer la “foto” exacta del conjunto de Para conocer la “foto” exacta del conjunto de
empleados del sector bancário empleados del sector bancário
Para obtner los fundamentos o principios Para obtner los fundamentos o principios
para las acciones afirmativas para las acciones afirmativas
¿¿ Por qué realizar el Censo ? Por qué realizar el Censo ?
24
Involucrar al mayor número posible de funcionarios
Facil acceso en todo el territorio nacional
Confidencialidad y la no identificación de quien
responde
Calidad y la corrección técnica de los relevamientos
Garantizar la seguridad de los datos
Crear un banco de datos flexible para futuros
análisis
Condiciones para realizar el Censo Condiciones para realizar el Censo
Sensibilización de los empleadosSensibilización de los empleados
..
26
Sensibilización de los empleadosSensibilización de los empleados
La diversidad es una riqueza brasileñaLa diversidad es una riqueza brasileña
27
Resultados del Censo Resultados del Censo
Bancos participantes Amazônia, Banestes, Banrisul, Banco do Brasil, BICbanco, Bradesco, Caixa Econômica Federal (CEF), Citibank, FIAT, Fibra, HSBC, Itaú Unibanco, Mercantil do Brasil, Nordeste, Safra, Santander, Votorantim
28
Participacíon importante...Participacíon importante...
408.928 bancarios y la población del estudio
49,9%, o sea 204.133 bancarios, respondieron
voluntariamente
68,1% están en cargos operativos
19,8% en cargos de supervisión, de mando y
coordinación
10,7% en cargos de gerencia
0,4% en cargos de directorio / superintendencia
0,9% no lo informaron
29
Hombres y mujeres bancarios - Hombres y mujeres bancarios - participación equilibrada ...participación equilibrada ...
Sin embargo logrando espacio Sin embargo logrando espacio En edad
MercadoMercadoMujeres 50,8%Mujeres 50,8%
Hombres 49,2% Hombres 49,2%
30
...pero hay algunas diferencias importantes ...pero hay algunas diferencias importantes en cuanto a salario y carrera en cuanto a salario y carrera
77,7% de salario promedio/hora masculina
19,0% en cargos de directorio
33,4% en cargos de gerencia
Más de tres ascensos
Mujeres 19,5%
Hombres 31,6%
MercadoMercado 64,6% 64,6%
31
La participación de los negros deja que La participación de los negros deja que desear...desear...
En la ganancia promedio/hora
84,1% de la ganancia recibida por los blancos(as)
En la carrera
4,8% en cargos de directorio
14,9% en cargos de gerencia
8% mujeres8% mujeres11% hombres11% hombres
MercadoMercado 67,6% 67,6%
MercadoMercado 31,9% 31,9%
32
...sin embargo, se nota una evolución...sin embargo, se nota una evolución del del ingreso en los bancos ingreso en los bancos
Hasta con 3 años de empleo, se declararon* Hasta con 3 años de empleo, se declararon*
Negros 66,5%
Blancos 26,2%
Indios 38,4%
Asiáticos 25,2%
*Auto declaracción - classificacción del gobierno central (IBGE) *Auto declaracción - classificacción del gobierno central (IBGE)
El progreso educativo y la calificación del El progreso educativo y la calificación del bancario son excepcionalesbancario son excepcionales
Escolaridad
66,5% bancos66,5% bancos
91,6% bancos91,6% bancos
15,5% mercado15,5% mercado
19,7% mercado19,7% mercado
33
Progreso educativo
De cada 100 bancarios que De cada 100 bancarios que ingresaron a los bancos con enseñanza primaria, 68 ingresaron a los bancos con enseñanza primaria, 68
hicieron facultad y posgradohicieron facultad y posgrado
..
34
En síntesis... En síntesis...
Aunque va creciendo en los últimos anos, la baja presencia de negros y personas discapacitadas requiere acciones afirmativas para su aceleración Llama la atención el bajo ascenso de la mujer y de negros Los resultados estadísticos requieren complemento de estudios que identifiquen las causas de la poca presencia de la mujer en cargos de dirección
El reclutamiento es fuertemente influido por indicaciones de bancarios, sus familiares y amigos. Pero, la aceleración de la Diversidad requiere mayor difusión de las oportunidades ante el público prioritario
La efectividad del Programa y la transformación en la cultura de las organizações requiere un permanente compromiso y motivación de todos
35
En síntesis... En síntesis...
Aunque va creciendo en los últimos anos, la baja presencia de negros y personas discapacitadas requiere acciones afirmativas para su aceleración Llama la atención el bajo ascenso de la mujer y de negros Los resultados estadísticos requieren complemento de estudios que identifiquen las causas de la poca presencia de la mujer en cargos de dirección
El reclutamiento es fuertemente influido por indicaciones de bancarios, sus familiares y amigos. Pero, la aceleración de la Diversidad requiere mayor difusión de las oportunidades ante el público prioritario
La efectividad del Programa y la transformación en la cultura de las organizações requiere un permanente compromiso y motivación de todos
36
Plan de acciones: dirigiendo las Plan de acciones: dirigiendo las solucionessoluciones
MovilizarMovilizarsensibilizar sensibilizar
comprometercomprometera todos a todos
DefinirDefinirindicadoresindicadores
para gestión ypara gestión ycontrol del control del Programa Programa
Ampliar Ampliar alcance delalcance del
reclutamiento reclutamiento y seleccióny selección
Acelerar Acelerar contratación contratación del públicodel públicoprioritarioprioritario
Involucrar Involucrar otros otros
públicos, públicos, clientes, clientes,
proveedores proveedores
37
Ejecutando las accionesEjecutando las acciones
GT 1GT 1
SantanderSantander CEF CEF Bradesco Bradesco HSBC HSBC CitiCitiBBBBVotorantiVotorantim m
GT 2GT 2
BradescoBradescoHSBCHSBCItaúItaúSantanderSantanderCEF CEF Citi Citi
GT 3GT 3
SantanderSantander Bradesco Bradesco BBBBBICBICCEF CEF Itaú Itaú
Grupos de Trabajo (GTS)Grupos de Trabajo (GTS)
..
38
Desarrollo de Desarrollo de sistemas automatizadossistemas automatizados de amplio y de amplio y complejo conjunto complejo conjunto de indicadoresde indicadores
Hacer parte de los temas del Programa FEBRABAN de Hacer parte de los temas del Programa FEBRABAN de Formación deFormación de LíderesLíderes, destinado a los niveles medios de liderazgo – , destinado a los niveles medios de liderazgo – gerencia y gerencia y supervisiónsupervisión
Edición de libro titulado “Edición de libro titulado “Bancos Diversos para um Brasil Bancos Diversos para um Brasil DiversoDiverso” ” detallando el Programa, sus resultados y casos de éxito detallando el Programa, sus resultados y casos de éxito
Acciones en curso ...Acciones en curso ...
39
Realización de cursos de Realización de cursos de entrenamiento y entrenamiento y workshopsworkshops orientados a los orientados a los conceptos de diversidad conceptos de diversidad para empresas proveedoras de para empresas proveedoras de servicios yservicios y equipos internosequipos internos de selección de selección
Realización de Realización de estudios sobre factores y trabasestudios sobre factores y trabas en la en la evolución de la evolución de la carrera de la mujercarrera de la mujer y su menor participación en cargos de y su menor participación en cargos de direccióndirección
Preparación de Preparación de nuevo gruponuevo grupo del Programa FEBRABAN de del Programa FEBRABAN de Capacitación Capacitación Profesional e Inclusión de Personas con Discapacidades en Profesional e Inclusión de Personas con Discapacidades en el Sector el Sector BancarioBancario
Acciones en curso ...Acciones en curso ...
40
Acuerdos de cooperación técnica con ministerios del Acuerdos de cooperación técnica con ministerios del gobierno federal gobierno federal firmados en 28 de juliofirmados en 28 de julio
Acciones en cursoAcciones en curso ... ...
Izquierda para derecha Izquierda para derecha
Ministro Eloi Ferreira de Ministro Eloi Ferreira de Araújo (SEPPIR)Araújo (SEPPIR)
Presidente Fabio Barbosa Presidente Fabio Barbosa (FEBRABAN) (FEBRABAN)
Ministra Nilcéa Freire (SPM)Ministra Nilcéa Freire (SPM)
Directora Paula Mello (MEC)Directora Paula Mello (MEC)
41
Ministerio de Educación y Cultura – MECMinisterio de Educación y Cultura – MEC 10% del total de cupos de becas del sector bancario privado a 10% del total de cupos de becas del sector bancario privado a alumnos de alumnos de PROUNI (Programa Universidad para Todos)PROUNI (Programa Universidad para Todos)
Secretaría de Políticas para las Mujeres – SPMSecretaría de Políticas para las Mujeres – SPM inserción de la mujer negra intensificando su calificación inserción de la mujer negra intensificando su calificación profesional profesional
Secretaría de Políticas de Promoción de Igualdad Racial – Secretaría de Políticas de Promoción de Igualdad Racial – SEPPIRSEPPIR obtener 1.000 candidatos universitários negros en los obtener 1.000 candidatos universitários negros en los procesos selectivos de los bancos, y aprovechamiento en procesos selectivos de los bancos, y aprovechamiento en proporción del proporción del 10% de las inscripciones 10% de las inscripciones
Acciones en curso ...Acciones en curso ...
Es un proceso largo Es un proceso largo
Tema de relaciones humanas posibilitando Tema de relaciones humanas posibilitando situaciones delicadas e imprevistassituaciones delicadas e imprevistas
Expone contenidos subjetivos con potencial de Expone contenidos subjetivos con potencial de conflictos conflictos
Políticas de promoción de la igualdad alteran la Políticas de promoción de la igualdad alteran la cultura de las organizaciones cultura de las organizaciones
Estudios señalan de 3 a 5 años para la obtención Estudios señalan de 3 a 5 años para la obtención de resultados consistentesde resultados consistentes
Por fin...Por fin...
..
.....y el éxito del Programa está directamente .....y el éxito del Programa está directamente vinculado al éxito professional de los beneficiariosvinculado al éxito professional de los beneficiarios
